что такое, виды + 35 примеров для рекламы и компании

Слоган – короткая эмоциональная и цепкая фраза, укрепляющая имидж и подталкивающая к покупке.

Если я скажу “Сделай паузу!..”, в Вашей голове всплывёт: “Скушай Twix!” А если скажу, что “Вы этого достойны”, большинство женщин (а может и мужчин) сразу вспомнит, о чем речь.

Так работает рекламный слоган. С его помощью можно за несколько секунд рассказать своим клиентам, кто Вы есть, и чем для них полезны. Что такое слоган в общем, я думаю, Вы поняли. А в статье я расскажу, какой он бывает, из чего состоит и самое главное – как Вам его создать.

не путать термины

В процессе формирования бренда владельцы бизнеса часто путают понятия миссии компании, девиза, уникального торгового предложения (УТП) и слогана. Но важно понимать различия между ними, поэтому кратко пробежимся по сути.

• Миссия. Это философия компании. Формулируется ответами на вопросы: “Зачем Вы работаете (кроме прибыли)? Какие принципы определяют Ваш подход к бизнесу?” и т.д. Миссию часто используют, как идею для слогана;
• Девиз. Этот символ имеет значение скорее для корпоративной культуры и поддержания духа внутри коллектива, чем для рекламного продвижения. Можно сравнить, например, с гимном государства;
• УТП. Помогает людям понять: “Почему нужно выбрать именно Ваш продукт? Какую проблему Вы решите? Какова выгода от сотрудничества?” Без ответов на эти вопросы продвижение невозможно;
• Слоган. Это словесное выражение Вашей миссии, УТП или того и другого вместе. Без их определения создать его невозможно. Это диалог с клиентом, а значит, самый мощный из перечисленных инструментов в продвижении.

По теме:
Миссия компании: ТОП-12 примеров + детальная инструкция
Уникальное торговое предложение (УТП): 10 формул + примеры

Виды слоганов

Единого правильного решения, каким должен быть лучший слоган для любого бизнеса (например, по объему) не существует – все зависит от специфики Вашего бренда и целевой аудитории.

Как правило, слоганы делят на виды: по смыслу и цели; по форме и языковым приемам. Ниже расскажу про виды каждой классификации слоганов и покажу все на примерах известных компаний.

– Классификация по смыслу и цели

Здесь все слоганы делятся на два основных подвида. Рассмотрим каждый подробно.

1. Имиджевые

Отражают миссию, ценности и философию бренда, говорят о компании, а не о покупателях. Их цель – создать образ бренда, завоевать доверие и лояльность клиентов.

Renault “Страсть к жизни”

2. Товарные

Говорят о продукте, выгодах для клиента, результате, который он получит от покупки. Их цель – стимулировать продажи, подчеркнув УТП или вызвав эмоции.

Слоган компании Duracell

– Классификация по форме и языковым приемам

Различают пять подвидов слогана по его форме и использованным приёмам.

1. Утверждение

Такой тип может рассказывать о компании, клиенте или уникальном торговом предложении. Важную роль здесь играет способ построения фразы.

McDonald’s

2. Вопрос

Эта форма вызывает потребителей на диалог и устанавливает с ними контакт. Вопрос может быть риторическим или построенным по классической схеме “проблема — решение”.

BMW: “Нужна ли реклама совершенству?”

3. Обращение

Еще один способ разговора с клиентами – обратиться лично к ним, показать, что Вы знаете об их потребностях, желаниях или проблемах.

Snickers

4. Игра слов (ирония, юмор)

Это мощный инструмент воздействия на потребителей. Заставив человека улыбнуться, Вы располагаете его к бренду. Главное в этом приеме – знать, какой юмор приемлем для Вашей целевой аудитории, и не превращать игру слов в головоломку.

IKEA

5. Метафора, гипербола, эмоционально окрашенные слова

Эти приемы, как и юмор, действуют на чувства клиентов, чем пользуются известные бренды.

Disneyland “Где сбываются мечты”

Из чего состоит

Современные слоганы для бизнеса содержат один или несколько обязательных элементов.

• Миссия и ценности. Нужно понять, какую ценность несет бренд, какова Ваша философия, каких взглядов придерживаетесь. Совпадение миссии может стать сильной точкой соприкосновения с клиентом и расположить его к Вам;
• Выгоды. Продавать нужно не характеристики, а преимущества. Слоган объясняет, чем Вы отличаетесь от подобных компаний, почему нужно выбрать именно Ваш товар или услугу;
• История. Если не можете определиться с УТП, попробуйте использовать в лозунге историю бренда. Расскажите людям, почему Вам нравится заниматься именно этим делом, и чего Вы достигли.

Помните, что задача слогана – подчеркнуть выгоду, рассказать историю или донести ценности, а какие элементы будут в него входить, и сколько их будет – решать уже Вам.

варианты создания

Если Вы еще не знаете, стоит Вам писать слоган самому или отдать задачу на аутсорс, учтите важный момент: процесс разработки зависит от времени и бюджета. Исходя из этого Вам и нужно выбрать подходящий вариант:

1. Конструктор слоганов. Например Логастер, МегаГенератор, Shopify. Чтобы сгенерировать несколько десятков вариантов лозунга, нужно ввести название бренда и сферу деятельности. Минус в том, что рекламная фраза может быть не уникальной;
2. Брендинговая компания. Качество сервиса хоть и высокое, но это самый дорогой способ создать лозунг (рекламный – от 5 000, для компании от 50 000, так как проводится комплексный анализ). Подойдет для крупных компаний;
3. Копирайтер. Если честно, вариант так себе, потому что копирайтер не будет изучать корни бизнеса и просто предложит красивую фразу. Стоимость такого варианта ниже, чем в агентстве, но и результат может не оправдать Ваши ожидания;
4. Самостоятельно. Вы лучше всех знаете свой продукт. Поэтому сами точно придумаете рекламный слоган и не потратите денег. Недостаток этого способа в том, что без подготовки у Вас уйдет довольно много времени.

Как раз для тех, кто решил разработать слоган компании сам, я подготовил инструкцию – она ниже. С её помощью Вы за пять шагов накреативите себе крутой.

Отличный вариант

Как придумать слоган

И первое, что стоит учесть: в процессе разработки важно определить месседж, который Вы хотите донести до аудитории. А для этого нужно начать с подготовительного шага – сбора сведений.

Шаг 1. Соберите информацию

На этом этапе собирается максимум сведений о Вашем продукте, конкурентах, УТП и целевой аудитории. Для этого нужно ответить на следующие вопросы:

• Какой продукт или услугу Вы продаете?
• Для кого они предназначены?
• Какие проблемы клиентов решают?
• В какие ценности Вы верите?
• Что отличает Вас от конкурентов?
• Почему клиенты выбрали Вас (устройте опрос)?
• Что они чувствовали перед покупкой?
• Что они чувствуют после контакта с Вашим продуктом?

И не стоит пренебрегать этим шагом, так как сбор информации очень важен. Даже перед тем, как придумать слоган для Rolls-Royce “На скорости шестьдесят миль в час самый громкий звук в салоне – тиканье часов”, отец рекламы Дэвид Огилви несколько недель изучал характеристики автомобилей.

А в результате продажи Rolls-Royce увеличились на 50%, и сам слоган вошел в историю. Так что, если Вам тоже хочется высокую прибыль, не забывайте о сборе информации.

Слоган Rolls-Royce

Шаг 2. Составьте карту ассоциаций

Помните, больше ассоциаций – больше потенциальных идей. Поэтому при разработке рекламного слогана компании готовьтесь выложить все свои идеи.

Для этого возьмите лист бумаги и выпишите несколько десятков слов и фраз, приходящих на ум в связи с Вашим брендом. Причём записывайте даже то, что на первый взгляд не имеет отношения к продукту.

Например, создать рекламу для Лас-Вегаса помогло исследование мнения туристов. По итогу вышло, что главная ассоциация с городом – свобода делать, что хочется, уходить в отрыв. Именно так родилось знаменитое “Все, что происходит в Вегасе, остается в Вегасе”.

Карта ассоциаций МакДональдс

Шаг 3. Генерируйте варианты

Далее начинайте составлять слоганы для рекламы на основе карты ассоциаций. И не пытайтесь сразу сгенерировать идеальный – просто записывайте все удачные фразы, которые приходят в голову. Смело подключайте к работе коллег, экспериментируйте с основным месседжем лозунга и примерами формы.

Совет. Ради интереса загляните в словарь фразеологизмов: вдруг Вы можете наделить какие-то элементы слогана новым смыслом.

Так, во время создания рекламного слогана для бренда California Milk Processor Board решающей стала фраза одной из участниц обсуждения: “Я вспоминаю о молоке, только когда оно заканчивается”. После этого родился слоган “Молоко есть?”.

“Молоко есть?”

Шаг 4. Сокращайте

Теперь можно редактировать результат, но не приступайте к этому сразу. Для начала отберите самые удачные фразы, позже посмотрите на них свежим взглядом. К тому же подумайте, как их можно отредактировать: сократить, сделать более емкими и яркими.

Вот как это вышло при создании слогана для МТV. Сначала копирайтер написала фразу “Им мало рок-н-ролла, им подавай их MTV”. Из нее известный рекламист Джордж Лоис сделал “Хочу моё MTV!” и подарил каналу сумасшедшую популярность.

А компания Airbnb использовала в слогане два слова – “Свой повсюду”, и этого хватило, чтобы потенциальные клиенты понимали – они будут чувствовать себя как дома в любой точке мира.

Еще один пример – лозунг-мотиватор Adidas “Невозможное возможно”. Он отсылает к эмоциям, вселяет надежду и обещает, что Вы преодолеете любые преграды и достигнете целей.

“Хочу моё MTV!”

Шаг 5. Протестируйте

Когда слоган готов, его можно тестировать перед запуском рекламной кампании. Так Вы узнаете, заставляет ли он покупать. Для этого можете пойти разными путями:

1. Покажите слоган друзьям и знакомым;
2. Протестируйте на фокус-группе;
3. Устройте опрос в соцсетях.

И напоследок Вам совет – сохраните все результаты мозгового штурма. Так как финальные варианты, которые не стали слоганом, можно использовать в качестве постов в соцсетях, заголовков статей в блоге и т.д.

Как говорят мудрецы…

главные фишки рекламных слоганов

Советую запомнить, что краткость, честность, информативность и единство образа отличают любой слоган. И ниже я расскажу Вам об этих крутых фишках на примере известных брендов.

1. Сочетаемость с логотипом

Слоган и логотип – как инь и янь: в идеале они составляют части единого целого и дополняют друг друга. Фактически это двойное воздействие на сознание клиентов.

То есть лого, как дополнительный элемент узнавания, подкрепляет результат работы лозунга и в итоге повышает эффективность рекламной кампании.

Пример: Позитивный лозунг Nike “Просто сделай это” неразрывно связан с изображением фирменной галочки – логотипа бренда. То есть эмблема передает динамику и силу, а слоган дополняет ее, призывая действовать и достигать результатов.

Связь логотипа и слогана

Другой пример – слоган Apple “Думай иначе”. Он с самого начала использовался как текст, сопровождающий логотип. И хотя компания уже давно не использует эту фразу, она прочно закрепилась в умах людей: надкушенное яблоко ассоциируется с особым статусом.

2. Капля юмора

Юмор объединяет, настраивает на одну волну, вызывает доверие и хорошо запоминается. Так что подумайте, уместно ли для Вашего бренда использовать шутки, игру слов или аллитерации, и если да, смело применяйте эту фишку.

Пример: Прикольные яркие слоганы часто становятся вирусными. Именно благодаря этому “ушли в народ” смешные рекламные фразы, например, компании M&Ms.

M&Ms

3. Честность

Естественно, привирать в своем слогане – дело последнее. Ведь если содержание не соответствует действительности, потребители не станут Вам доверять. Поэтому все факты в рекламной фразе должны быть объективными.

Пример: Даже если Вы используете красивые, но пустые элементы вроде “лучший” или “№1”, делайте это, как компания Carlsberg, заявляющая, что производит “Пожалуй, лучшее пиво в мире”.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Коротко о главном

В огромном инфопотоке сегодня очень важно намозолить потребителю глаза так, чтобы он при всем желании о Вас не забывал. И помните, слоган для компании должен рассказать о бизнесе в нескольких словах. При этом важно, чтобы он был уникальным и информативным.

Напоследок, ловите бонус – три совета для яркого и запоминающегося слогана. И кто знает, может Ваш лозунг войдет в историю.

1. Позиционируйте. Определитесь с самопозиционированием. Помните, что не ответив на вопросы о ценностях, целевой аудитории и уникальном товарном предложении, Вы не создадите эффективный лозунг;
2. Миксуйте. Не бойтесь смешивать несколько видов слоганов в одном. Единственного верного способа не существует. Главное, чтобы он давал представление о Вашем бизнесе и сообщал потенциальным клиентам, что Вы предлагаете;
3. Примеряйте. Берите пример с конкурентов и топ-брендов. Изучите, какие идеи для слогана они предлагают, разберите их на составляющие. Подумайте, какие приемы Вы можете применить, что нового привнести.

Разработка рекламного слогана || Брендинговое агентство «БРЕНДМАШИНА»

О чем мечтает любой владелец бизнеса, финансируя рекламную кампанию своего бренда или отдельного продукта? В первую очередь — чтобы она была эффективной и оправдала каждый потраченный на нее рубль. Еще лучше, если удачная реклама поможет сэкономить рекламный бюджет

Вы можете потратить много денег на рекламную кампанию, но не получить ожидаемой отдачи, а простой и недорогой ход, вопреки ожиданиям, принесет фантастический результат.

Эффективность (а значит – финансовая успешность) рекламы оценивается по разным критериям, среди которых запоминаемость и простота восприятия стоят на первых позициях. Многократно повысить запоминаемость рекламы помогает удачно сформулированный слоган – лаконичная фраза, концентрированно выражающая суть рекламной кампании.

Хотите сделать рекламную кампанию яркой, запоминающейся и эффективной? Превратите слоган в крылатую фразу, которую узнают все вокруг – и успех обеспечен на годы вперед.

Мозг человека – особенная вещь. Он может забыть, о чем была реклама, как назывался рекламируемый продукт и выпускавшая его фирма, но упоминавшийся в рекламе слоган отложится в его памяти на долгие годы.

Впрочем, удачные рекламные слоганы обычно не позволяют забыть если не продукт, то хотя бы бренд. Он надолго въедается в сознание потребителя, зачастую – даже вопреки его собственной воле. «Привязчивость» слогана местами может даже раздражать, но зато прекрасно выполняет одну из главных функций рекламы – остается в памяти.

Попробуйте вспомнить известные рекламные слоганы:

«Не тормози – сникерсни»

«Ваша киска купила бы «Вискас»

«Есть идея – есть ИКЕА»

«Жиллетт» — лучше для мужчины нет»

Из приведенных примеров легко можно сделать вывод, что в большинстве успешных и запомнившихся массовому потребителю слоганов присутствует в той или иной форме название рекламируемого бренда. При формулировке создатели слогана должны сосредоточить свое внимание на поиске уникальной легенды, идеи, вызывающей у потребителя определенные ассоциации, связанные с использованием бренда.

Психология слов важнее содержания

То, что реклама и психология идут вместе рука об руку, знали задолго до появления трудов Огилви, Хопкинса, Бернетта и других известных западных гуру маркетинга.

Слоган как один из ключевых элементов рекламной кампании подчиняется тем же законам, что и другие ее элементы. Чтобы придумать слоган, нужно построить цепочку подсознательных ассоциаций, позволяющих работать с сознанием целевой аудитории. Успешно это сделать помогут специалисты нашего брендингового агентства.

Как мы создаем слоганы для брендов

Известный специалист в области рекламы Дэйв Смит сформулировал главные правила создания успешного слогана:

• Ритм, рифма и изящность. Рекламную фразу должно быть просто произносить и запоминать. Например: «Молоко вдвойне вкусней — если это «Milky Way», «Ежедневно вместо мыла умывайся «Клерасилом».
• Выделение ключевого преимущества. Для этого требуется выделить ключевые моменты в деятельности компании/уникальные свойства продукта или бренда и найти лучший способ отразить их в слогане. Пример: «M&M’s — тает во рту, а не в руках», «Knorr – вкусен и скор».
• Заявление о целеустремленности компании, уверенность в себе. Наиболее удачные и хорошо работающие слоганы заявляют о преданности компании клиентам. Особенно важен этот пункт в рекламе услуг. Удачный пример: «Raiffeisen. Разница в отношении».
• Оставаться честными. Поэтому при создании слоганов не рекомендуется использовать преувеличения: первый, №1, лучший и т.д.
• Краткость – сестра таланта. В этом вы уже могли убедиться на примерах. Оптимальной длиной слогана считаются 5-6 слов, но не более 10-ти.

Для создания хорошо работающего слогана мы разработали собственную технологию сотрудничества с клиентом, доказав ее эффективность на практике. Она предполагает несколько этапов:

Анализ конкурентной среды

Изучение целевой аудитории

Определение ключевого отличия бренда и/или продукта и того, какую пользу они несут для потребителя

Выбор эмоционального поля коммуникации бренда

Формирование «жемчужины бренда»

Разработка слогана на основе полученных данных

Другие правила Tele2 | ComNews

На минувшей неделе оператор Tele2 (ООО «Т2 Мобайл») представил новую стратегию развития бизнеса, рассчитанную на 2017-2021 годы. Помимо заявленного руководством компании «выхода за пределы традиционного телекома» и стремления предлагать цифровые сервисы, которые направлены на «удовлетворение ежедневных потребностей абонентов», сменился и посыл в маркетинговой коммуникации с клиентом. Теперь он звучит как «Tele2 — Другие правила».

В позиционировании на рынке и в умах абонентов Tele2 традиционно стремился показать, что он отличается от операторов «большой тройки». «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), а затем и «МегаФон» с МТС в маркетинговых коммуникациях с клиентом за последние годы ушли от стремления подчеркнуть лидерство или технологичность услуг и сфокусировались на стремлении выстраивать более личные, доверительные и долгосрочные отношения с клиентами. Так, «ВымпелКом» в начале 2014 года отказался от лозунга «Живи на яркой стороне», использовавшегося с 2006 года, в пользу нового слогана «Просто. Удобно. Для тебя». Весной 2015 года «МегаФон» отказался от слогана «Будущее зависит от тебя», применявшегося c 2003 года. Новый девиз компании: «По-настоящему рядом». Тогда же МТС вместо слогана «На шаг впереди», использовавшегося c 2010 года, изменила маркетинговый посыл на «Ты знаешь, что можешь!».

Tele2 до объявления новой стратегии, которая была представлена на прошлой неделе, вместо идеи доверия использовал идею честности, а также прямо заявлял, что Tele2 — оператор-дискаунтер. Девизом Tele2 было «Честно — дешевле» — этот лозунг был принят весной 2014 года. Теперь же слоган звучит как «Tele2 — Другие правила». И казалось бы, оператор продолжает позиционировать себя как нечто отличное от коллег по рынку. Но есть один важный нюанс.

От понятия «честности» в новой маркетинговой стратегии Tele2 все же не отказался. Руководство оператора, представляя стратегию, сформулировало идеологию новой коммуникационной платформы «Другие правила» тремя словами: «честно, просто, выгодно». «Честность — это отсутствие токсичных продуктов. Если абоненту не нужно 5 тысяч SMS в пакете — их не будет», — такое определение дала директор по маркетингу Tele2 Инна Походня.

Но другой посыл Tele2 — «дешевле» — изменился, уступив место более вариативному понятию «выгодно». А «выгодно» и «дешевле» — это не одно и то же. Впрочем, Tele2 честно и открыто заявил, что хочет уйти от позиционирования в качестве «жесткого дискаунтера» и избавиться от восприятия, что Tele2 — это прежде всего низкая цена. Tele2 теперь хочет, чтобы его воспринимали как оператора, предлагающего «лучшее соотношение цены и качества».

Итак, Tele2 больше не будет безусловным дискаунтером. Что же компания хочет предложить абоненту взамен? Как отметил генеральный директор «Tele2 Россия» Сергей Эмдин, традиционно Tele2 копировал то, что делают конкуренты, прибавлял к этому хороший дисконт и выводил продукт на рынок. Но на сегодняшнем рынке, по его словам, это неинтересно. «Абоненты хотят видеть инновации», — отметил Сергей Эмдин. По его словам, Tele2 будет предлагать то, что абонент не может получить у остальных компаний на рынке.  

Компания хочет выйти «за пределы традиционного телекома», предложив абоненту удобную экосистему, где пользователь «смог бы находить нужные ему сервисы и пользоваться ими». В Tele2 говорят о стремлении стать оператором, который поддерживает «стиль жизни» абонентов. Развивать экосистему партнеров оператор намерен в таких сферах, как городская жизнь, спорт, путешествия, мода, домашний уют, а также музыка, кино и культура.

Справедливости ради отметим, что конкуренты Tele2 стремятся выйти за пределы традиционного телекома уже не первый год. Развитие экосистемы партнеров в самых различных областях, медийные сервисы (как собственные, так и в партнерстве), сотрудничество с интернет-проектами и с банковскими структурами (как минимум в части выпуска банковских карт) — все это уже делали или делают сейчас операторы «большой тройки».   

Очевидно, что Tele2 не может дальше оставаться оператором, позиционирующим себя как компанию, у которой всегда дешевле, чем у других, и делать это основным конкурентным преимуществом. Экономическая ситуация и процессы, которые происходят на телеком-рынке (его перенасыщение, невысокая стоимость основных услуг связи, массовое распространение ОТТ-сервисов, снижение доходов от традиционных услуг и т.д.), не оставляют компании выбора.  

Однако, уйдя от четкой и понятной политики дискаунтера, Tele2 теперь придется идти по более сложному маршруту, по которому, с той или иной степенью успешности, уже двинулись его конкуренты. А значит, Tele2 в стремлении быть не таким, как остальные, задействует те же маркетинговые инструменты, которыми уже оперируют соперники по рынку.  

Tele2 придется приложить очень много усилий для того, чтобы предложить рынку на самом деле что-то новое, создать экосистему и убедить абонентов в том, что они действительно не могут получить того же у конкурентов или напрямую у создателей цифровых сервисов категории life style.

Как корабль назовешь… Предвыборные лозунги партий не оставили избирателей равнодушными

Обещания партий передаются через СМИ, раздаются в виде листовок на различных встречах, напечатаны на рекламных баннерах. В то же время некоторые обещания и призывы подверглись критике избирателей. Повторы, противоречивые и далекие от истины девизы вызвали даже усмешки.

Парад лозунгов

Кыргызстанцы почти с начала года жившие под девизом «Оставайся дома!» оказались в окружении новых девизов — предвыборных.

Избиратели пока не успели полностью ознакомиться с программами партий и проанализировать их. Наблюдая за короткими рекламными роликами, читая призывы и девизы, напечатанные на баннерах, начали делиться своим мнением о них.

Среди всего разнообразия призывов в первую очередь обсуждению подверглись девизы партии «Бир Бол» — «Мы готовы!» («Даярбыз!»), партии «Мекеним Кыргызстан» — «Ооба!» («Да») и партии «Кыргызстан» — «Поехали!» («Кеттик!»).

Многие избиратели не могли понять, «к чему готовы или на что согласны» партийные кандидаты. Разумеется, партии под этим подразумевали, что они «готовы» к изменениям, выражают «да» своим программам или призывают «поехали» на выборы. Но все равно эта тема дала повод для иронии, шуток и различных коллажей.

Например, избиратель и пользователь «Фейсбука» Санрабия Кубанычбекова задала шутливый вопрос по этому поводу: «Если вы не готовы, что, тогда Пушкин за вас должен быть готов? Не надо быть «готовыми» и ждать пять лет, начинайте. А вообще, к чему вы готовы-то?».

Партия «Бир Бол» в качестве лозунгов озвучивает «Знание – пища, сила – опора!», «Бир Бол! Единый народ – единая сила!», «Мы изменим!». «Мекеним Кыргызстан» старается обратить на себя внимание избирателей призывами «Одна страна – один налог» и «Сократим в два раза число депутатов».

Лозунги, провозглашаемые политической партией «Кыргызстан»: «Кардинально сократим количество чиновников и проверок», «Доведем «балага суйунчу» до 50 тысяч сомов», «2 миллиона туристов в год!», «Наши мигранты – наши инвесторы!», «Разработаем программу максимального снижения налогов», обсуждаются в обществе. В лозунгах существуют противоречия, возникает вопрос: где найдут деньги на суйунчу, если сократят налоги?

Многие отмечают, что партии давали такие же обещания и на прежних выборах, и относятся к ним с недоверием.

Гражданский активист и специалист в сфере туризма Максат Чакиев рассказывает:

Максат Чакиев.

— Я не совсем понял смысл призыва «2 миллиона туристов в год!». Потому что к нам и так в год приезжает в пределах 3-4 миллионов туристов. Во время проведения Игр кочевников число туристов достигало 5 миллионов. Они что, хотят, наоборот, уменьшить число туристов? Лозунги партии о пособиях и мигрантах-инвесторах тоже вызывают вопросы. Разве только 1% мигрантов, находящихся за рубежом, можно отнести к инвесторам, а остальные едва зарабатывают деньги и кормят свои семьи. Все они работают на зарплату. Поэтому не стоит рассматривать такие лозунги, пустые призывы. По-моему, сидя в парламенте, они поняли, что народ все равно не верит, программы и девизы не рассматривает, и решили провозглашать такие громогласные призывы. А голоса избирателей они планируют получить другим способом.

Кто будет выполнять обещанное?

Партия «Биримдик» перефразировала известное выражение «Сила в сплоченности!» в «Сила в единстве!». Партия обращается к избирателям с призывами о «повышении качества образования», «строительстве социального государства», «повышении заработной платы, пенсий и пособий», «восстановлении достойного места учителей и врачей».

Несмотря на это, в первую очередь они сделали акцент на слоганах «евразийский выбор», «евразийская интеграция», «евразийский социализм». Основным девизом партия выбрала «Кыргызстан – сердце Евразии». Именно из-за этого девиза многие восприняли действия партии как попытку партии понравиться Евразийскому экономическому союзу (ЕАЭС), а точнее, России, которая является ее фактическим лидером.

Журналист Мирбек Айтикеев высказывает свою оценку:

— В Кыргызстане парламент IV, V и VI созывов был сформирован по партийной

Мирбек Айтикеев.

системе. Но за все время ни одна из партий не смогла полностью соответствовать требованиям народа. Особенно много недовольства вызвала работа депутатов VI созыва. Причиной недовольства в первую очередь послужило невыполнение обещаний, данных депутатами избирателям. Теперь они снова собираются участвовать в выборах, провозглашают разные лозунги, раздают обещания. В составе новых партий на выборы идут те же самые депутаты. Партия «Биримдик» говорит: «Кыргызстан – сердце Евразии». Да, географически Кыргызстан может, и располагается в середине Евразии, но чего мы достигли в рамках ЕАЭС? У нас есть программа о том, чего мы достигнем через 5-10 лет? Такой девиз они взяли для того, чтобы показать себя партией международного масштаба. С таким девизом невозможно достичь результатов. Эта партия не сможет сделать страну самостоятельной в рамках ЕАЭС.

Политическая партия «Республика» идет на выборы под девизами «Ликвидируем институт президентства!», «Сократим число депутатов до 75!», «Сократим министерства с 16 до 7!», «Ликвидируем ГКНБ и АКС!», «Кредиты — 5-6%!». Если остановиться на кредитах, то партия и раньше давала такие обещания, но почему-то радости у предпринимателей, обращающихся в банки за кредитами, не наблюдается.

Будущего правительства, которое выполнит сказанное, нет

Партия «Ата Мекен» после объединения с движением «Жаны дем» («Новое дыхание»), своим основным девизом провозгласила «Покорим вершины!». Партия хочет заверить своих избирателей, что сможет изменить политическую систему, беспощадно бороться с коррупцией, решить проблему с границами, внести новшества в экономику, образование и здравоохранение.

Политическая партия «Реформа» на выборы идет с инициативами — «Нужна реформа», «Кыргызстан – родина победителей и образованных», «Искоренение коррупции и люстрация», «Сокращение государственных органов», «Каждому региону отдельный бюджет». Также партия обещает ликвидировать должность президента, провести судебно-правовую реформу и изменить состав парламента.

Партия «Замандаш» в своей предвыборной программе поднимает вопросы, связанные с мигрантами, и придерживается таких лозунгов, как «Изменим будущее!», «Построим будущее вместе!», «Мы вместе!». Партия предлагает сделать Россию основным стратегическим партнером.

Все политические партии включили в свои лозунги идеи укрепления государственных границ, здравоохранения, улучшение экономики, обеспечение жильем, верховенство закона, свобода слова и другое.

Но специалисты отмечают, что партии, раздавая пустые обещания, не отвечают на вопрос о том, кто будет выполнять эти обещания.

Руководитель Общества дружбы и культуры «Кыргызстан – Турция» Айбек Сарыгул рассказывает:

Айбек Саоыгул.

— Ни у одной партии не чувствуется других существенных устремлений кроме как пройти в Жогорку Кенеш, занять депутатское кресло. Никто из партий не говорит: «Мы сформируем правительство, вот наш премьер-министр, а этот будет вице-премьером». Если за премьер-министром и вице-премьером сохранить депутатское место, то будущее правительство, состоящее из народных избранников, было бы более легитимным и эффективным. Но партии пока молчат. Знают ли идущие в Жогорку Кенеш о том, что парламент формирует правительство, или они будут сидеть и смотреть в сторону президента? В развитых странах партии говорят, кто войдет в состав правительства в случае их победы на выборах. После чего на них возлагается ответственность. А наши кандидаты в депутаты, возможно, говорят: «Увидим, когда придем в парламент». Но никто из них не говорит: «Если стану депутатом, то буду вести работу в этом комитете». Все они рассказывают о своем прошлом, но не говорят, для чего идут и чем будут заниматься. Сказанные слова и звучащие лозунги многозначны. Не хотят расшифровывать их или думают, что народ не поймет, или боятся, что их украдут конкуренты. Было бы хорошо, если они более детально объяснили, как они будут работать, а не говорили общими фразами, такими, как «все сделаем, всех осчастливим». Нет реальных слов.

Партия «Чон Казат» идет под лозунгом «Объявим войну коррупции!». «Социал-демократы» взяли на вооружение девиз прежнего президента страны Алмазбека Атамбаева: «Объединимся – сможем все!». С ним он участвовал в президентских выборах в 2009 году.

Лозунги партий «Ордо», «Мекен Ынтымагы», «Ыйман Нуру», «Ветеранов войны в Афганистане и участников других локальных боевых конфликтов», «Мекенчил» пока не столь широко распространились среди народа.

Послушаем мнение специалиста по политическому пиару Азима Азимова:

— Обычно политические партии провозглашают свои лозунги поэтапно. В

Азим Азимов.

начале озвучивают некоторые словосочетания, во время второй агитационной кампании добавляют еще что-то, в третьей волне добавляют новые слова. Сейчас агитация только началась, и некоторые лозунги являются экспозицией, отображающей настрой партии. Поэтому многие программы будут только объявлены. Другое обстоятельство – некоторые партии провозглашают те же лозунги и программы, которые были у них 5-10 лет назад. Они же были обсуждены в штабах партии, определив, что сделано, а что не успели, что можно еще пообещать, и, возможно, снова выдвинули те же идеи. Тем самым они дают понять: если выберете нас в этот раз, то обязательно все выполним до конца. Можно ли им еще доверять, если за столько лет не выполнили своих обещаний? Будут ли их выбирать, если они не выполняют обещания или же нет? Эту стратегию мы узнаем по результатам выборов.

Центризбирком зарегистрировал 16 политических партий для участия в выборах в парламент. Список кандидатов политических партий был опубликован в специальном выпуске государственной газеты «Эркин Тоо».

4 октября пройдут выборы депутатов VII созыва Жогорку Кенеша. Предвыборная агитация стартовала 4 сентября.

Перевод с кыргызского, оригинал статьи здесь

Зампред правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко в интервью «Ъ FM»

Как построить работу с клиентами на фоне кризиса? Почему «разница в отношении» важна не только потребителям, но и сотрудникам? Что важнее в сложных экономических условиях — внимательность или надежность компании? На эти и другие вопросы ведущему «Коммерсантъ FM» Алексею Киселеву ответил заместитель председателя правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко в рамках программы «Слушание по делу».

— На фоне кризиса мы слышим много историй, как с треском проваливаются успешные виды бизнеса, и в то же время много историй успеха. За примерами далеко ходить не нужно, можно просто послушать нашего специалиста по стартапам Зеру Черешневу. Люди ухитряются делать деньги сегодня практически из чего угодно. И сейчас мы совместно с Райффайзенбанком решили разобраться, как же строить бизнес в нынешних сложных условиях. Напомню, что у нас в гостях Андрей Степаненко, заместитель председателя правления Райффайзенбанка.

— Сегодня у нас непростые времена за окном, многие бизнесы переживают трудности, переживают нестабильность. В данный период очень важно иметь правильные подходы к бизнесу, и побеждает тот, кто построил компанию, которая нацелена на долгосрочную работу с клиентами и которая имеет что-то в своей бизнес-модели стабильное, непреходящее.

— Отлично, сейчас давайте и поговорим про долгосрочные взаимоотношения с клиентами, с сотрудниками, может быть, с партнерами. Наш проект по поиску истины получил название «Разница в отношении», и мы будем собирать истории успеха, основанные, как уже можно догадаться, на чутких взаимоотношениях между бизнесом и клиентом. Название мы позаимствовали у партнера нашего проекта, ведь «Разница в отношении» — сейчас это девиз Райффайзенбанка. Так, собственно, почему вы выбрали именно это словосочетание в качестве своего кредо?

— Этому девизу уже не один год, но даже более того, я бы сказал, что это является нашей миссией, не побоюсь этого громкого слова, потому что мы считаем, что мы здесь, на российском рынке, для того, чтобы быть банком для тех, кто ценит качество, для того, кому нужно качество, кто готов это оценить. И для нас разница в отношении это не только отношение к клиентам, это отношение к партнерам и отношение к сотрудникам. И это требует от нас следовать высочайшим стандартам качества и возлагает на нас огромную ответственность — быть в этой сфере лучшими.

— Хорошо, слово «качество» я услышал достаточно много раз, в то же время от ваших коллег от банковской сфере мы в основном слышим слова не столько качество, сколько надежность: мы надежны, с нами надежно, особенно с учетом того, что сейчас происходит на рынке. Как часто Центробанк регулирует отрасль – вот, собственно, хочется понять. Получается, для вас надежность на втором плане, или я что-то неправильно понимаю?

— Надежность ассоциируется с нами всегда, и она никуда не ушла, вот сколько был Райффайзенбанк на рынке, столько это слово ассоциируется с нами по всем исследованиям. И это действительно правда, потому что наша банковская группа восходит к XIX веку своими корнями, и она так построена, и у нее такой бизнес-профиль, что она является одним из самых надежных финансовых учреждений Европы. Но для нас не так интересно просто быть надежными, мы хотим также предоставить нашим клиентам высочайший уровень качества, и мы хотим понять, что на самом деле нужно и предугадывать даже те ожидания, которые сейчас формируются.

— Хорошо, я знаю, что у вас в качестве промоутера «Разницы в отношении», в качестве того существа, которое несет в мир вашу миссию, является таким существом пингвин. Почему пингвин? Райффайзенбанк и пингвин, мне кажется, в моей голове особо близко никогда не сходились.

— На самом деле мы не хотели повторять традиционные имиджи, которые используются: счастливые семьи, сидящие перед телевизором с новым холодильником или машиной, или в новой квартире. Это мог бы быть любой символ. Мы выбрали пингвина, как некое существо, которое, кстати, не стоит ассоциировать ни с Райффайзенбанком, ни с его клиентами, это как метафорический образ, который должен выразить то, что это — существо, оно способно оценить, что ожидают от него люди, оно способно меняться, и оно способно быть чутким и восприимчивым. То есть это об эмоциональном интеллекте, это может быть эмоциональный интеллект животного, эмоциональный интеллект организации.

— Напомню, что в промороликах пингвин у Райффайзенбанка встречает людей, которые приезжают в Антарктику, хочет каким-то образом завязать с ними отношения, быть приятным, не знаю, собеседником, представителем коренного населения, и пытается улыбаться, и люди, конечно же, которые пребывают в Антарктику, это ценят.

— Да, он осознает, что так люди, которые приходят к нему в гости, к пингвину, первое, что видят, они видят его, и так они воспринимают этот край. И он это понимает, и он учится улыбаться, хотя, может быть, это не его натуральное состояние.

— Хорошо, а кто же, на ваш взгляд, должен ощущать на себе разницу в отношении в первую очередь, на кого банк ориентируется, развивая свой бизнес, собственно, кого должен увидеть этот пингвин?

— Так уже как я сказал, что мы вкладываем в это словосочетание не только отношение к клиентам, для нас это способ взаимодействия, это взаимодействие между людьми. И мы понимаем, что нельзя выстроить такие отношения с клиентом, если у нас нет таких отношений внутри организации, если мы так не относимся к своим партнерам. То есть для нас это достаточно широко, это наша философия, если хотите.

— Хорошо, то есть получается, это и клиенты, и сотрудники, и партнеры, и все-все-все, с кем вы, так или иначе, ведете какие-то коммуникации. Я вас понял. Андрей, насколько я понимаю, за счет особого отношения и к клиентам, и к сотрудникам, и к акционерам вы хотите, в первую очередь, завоевать их доверие. А способна ли такая политика привести к каким-то осязаемым финансовым результатам?

— Да, это мы видим в этом году очень наглядно, потому что за девять месяцев нам удалось увеличить прибыль на 25% и доходность капитала на 30%. Если вы посмотрите за окно и сравните с тем, что сейчас происходит на рынке, это очень достойный финансовый результат. Мы очень гордимся им.

— За такое доверие часто приходится платить высокой ответственностью. Как вы решаете с клиентами и партнерами нестандартные задачи?

— Нестандартные задачи — это самая трудная часть, потому что большинство организаций, большинство процессов решается стандартно, а как раз главный тест на прочность происходит в нестандартных ситуациях, и в терминологии научной или околонаучной, которой мы, в том числе, пользуемся, это называется «моментом истины», то есть это те ситуации, в которые попадает клиент, которые критически важны для него, но которые не являются стандартными для сервисной организации, которая ему оказывает услуги. И мы это все проговариваем у себя внутри, мы идентифицируем эти зоны.

— Важный момент: вы это делаете заранее, до прихода клиента с его нестандартной ситуацией, или все-таки по факту конкретного кейса?

— Мы знаем, что это за ситуации, просто они не очень частые, но они очень важны для клиента, то есть мы их знаем, мы с ними сталкивались, это не является чем-то новым, с чем мы каждый раз сталкиваемся. Важно, как мы решаем ситуации, которые не случаются каждый день, являются внештатными для клиента, но для банка это все равно понятные моменты. Я просто вам проиллюстрирую примерно: например, клиент находится за границей, у него заблокирована карта, что ему делать? Мы понимаем, что ситуация внештатная, она вызывает много вопросов, эмоций неприятных.

— Весьма.

— Да. Как себя вести в этой ситуации? Возможным ответом, нашим ответом на эти проблемы является то, что клиент может дать нам знать, он может позвонить в наш колл-центр, мы ему перезвоним, чтобы он не тратил деньги свои, не платил за роуминг, и также разблокируем карту и компенсируем, или, если есть какие-то проблемы, мы также можем компенсировать ему в комиссию за снятие наличных в чужих банкоматах. Это как один из примеров.

— А как попасть под такие льготные условия? Ведь на то она и комиссия, чтобы сниматься.

— Это не связано с какими-то специальными льготными условиями, это как раз те неожиданные моменты, на которые клиент может рассчитывать, рассказав нам свои проблемы, а мы постараемся их вот так на упреждение решать.

— Ну хорошо, с процентами по комиссии более или менее понятно, а вы не боитесь ошибиться, когда пытаетесь понять, каким видит вас ваш клиент и чего он от вас, собственно, хочет?

— Боимся, конечно, прикладываем к тому усилия, чтобы понять. Но самое главное, что в этой модели мы слушаем, мы опираемся на статистику, мы опираемся на то, что клиент хочет, и вся система настроена на то, чтобы уловить эти пожелания.

— Хорошо, а как изменились пожелания клиентов и, возможно, сотрудников на фоне кризиса, вы наверняка мониторите эту статистику в динамике, и как изменился в связи с этим ваш подход как банка, как изменилась разница в отношении?

— В кризис клиенты стали более осторожно относиться к кредитам, более внимательно относиться к ставкам, к комиссиям, которые они выплачивают, к уровню ставок, стали несколько меньше тратить, стали больше считать деньги. Но что для нас удивительно, — и мы это, кстати, видим уже второй кризис подряд, — клиенты также ценят те организации, которые стабильно способны предоставлять эти сервисы, организации, которые продолжают кредитовать, и организации, которые предоставляют широкий комплекс услуг. Ведь у нас как было? В период бурного роста многие потребители имели несколько банков: в одном я взял один кредит, в другом — другой. Все было очень спонтанно — увидел, сразу купил, неважно где.

— Но потом рефинансировал и пошел дальше.

— Абсолютно. И отношение к банкам было очень спокойное, как к месту, где надо деньги получать. Сейчас, когда есть кризис, и люди задумываются, как оптимизировать свои отношения с банком, они как раз определяются с теми несколькими организациями, с которыми они хотят иметь дело, которые способны и дальше бесперебойно предоставлять эти услуги и делать это «из одного окна», если хотите.

— Хорошо, но получается, что люди сейчас стали более финансово грамотными, как логически это должно привести к сокращению количества внештатных ситуаций? И все-таки ответьте на вопрос: как-то поменялась ваша разница в отношении с учетом кризиса?

— Да, поменялась. Наша разница в отношении поменялась в том смысле, что мы теперь все больше и больше времени уделяем процессам и сервисам, которые являются удаленными, то есть мы инвестируем больше в технологии, мы пытаемся работать с клиентом и дать ему такую модель обслуживания, в которой он бы мог выбирать: то ли он приходит в отделение и работает лицом к лицу с нами, то ли это могут быть любые формы, любые каналы — электронный банк, почта, банкомат, информационный центр и так далее.

— Ну хорошо, получается такая персонализация подхода к клиенту, когда он может иметь выбор. Выбор — это всегда хорошо. А как чужие истории успеха помогают строить свое дело?

— Как помогают? Эмоционально, потому что нам всегда приятно, что мы не одни за сервис душой болеем, нам всегда приятно смотреть на другие отрасли, видеть прекрасный пример и в России, и за рубежом, это нас вдохновляет, это придает нам хороших эмоций. И тот конкурс, о котором мы говорим сегодня, нам важен с той точки зрения, что нам показалось, что будет интересно увидеть разные примеры и донести до слушателей, как сервис в России развивается и улучшается.

— Давайте вернемся к нашему проекту «Разница в отношении». Как вообще будет проходить конкурс, кто может в нем участвовать, кто будет судить, что будет происходить?

— На сайте kommersant.ru можно заполнить заявку на участие. И нужно будет прислать историю о разнице в отношении. Причем это может быть отношение к клиенту, отношения между сотрудниками, отношения между двумя бизнесами, которые яркие, запоминающиеся, интересные. В конце декабря аудитория kommersant.ru голосует за историю, которая, по ее мнению, в наибольшей степени отвечает концепции разницы в отношении. И, соответственно, победитель, набравший больше всего голосов, отправляется в поездку в Вену с проживанием в пятизвездочном отеле и посещением Венской оперы.

— Немножко приоткрою завесу тайны, что не только на kommersant.ru мы сможем читать эти истории. Очень интересные истории ждут нас еще и на волнах радиостанции «Коммерсантъ FM». Их тоже можно будет отслушивать. А успех каких историй конкретно вы ожидаете? Приведите пример, чтобы люди понимали, о чем им писать.

— Я бы мог разделить истории на два типа. Во-первых, это истории о том, как люди проявляют профессионализм и клиентоориентированность на своем рабочем месте. Эти вдохновляющие истории рассказывают, как человек человеку друг и какие могут быть здесь варианты.

Приведу в пример одну реальную историю, которую я рассказываю своим сотрудникам. Был клиент, он приехал в пятизвездочный отель, а нам, кстати, как индустрии, считаю, есть чему поучиться в индустрии отельной, потому что там сервис имеет большую традицию, развит. Так вот в этом пятизвездочном отеле он заказывал себе завтрак. И он заказал бургер. Ему принесли бургер, он сказал: «Знаете, я не люблю помидоры, можно убрать из этого бургера помидоры?». В этом городе был второй отель этой же сети, тоже пятизвездочный. Он через полгода приехал в другой отель, и когда пришел на завтрак, его спросили: «Вы будете бургер с помидором или без?».

— Мне кажется, это вполне достойная история.

— Эти истории, конечно, интересны, но мы не относимся к этому как к какой-то религии, мы люди очень конкретные, нам интересно знать, как внедряется сервис на операционном уровне в больших компаниях. Наверняка многие знают, что есть такое понятие как Net Promoter Score, каким способом можно оценить, рекомендует клиент данную компанию или нет? Мы его всячески используем для оценки своих сотрудников, это стоит в целях у всех — от председателя правления до операционистов отделений.

Нас очень интересуют не только высокие показатели в данной каждой конкретной точке обслуживания, но как сделать так, чтобы большинство точек обслуживания отвечало этим стандартам. Потому что если этот показатель достаточно высокий, но это среднее по больнице, все равно там есть 20-30%, где обслуживают плохо. И тогда мы не можем сказать, и не все клиенты могут подтвердить высокий стандарт качества. Как убрать эту вариативность и обеспечить высокий уровень качества во всех точках присутствия данной организации — это тоже очень сложный для нас процесс, интересный, но он операционный, это не столько религиозная, вдохновляющая какая-то история. Это история очень конкретная, бизнесовая, мне интересно, как она реализована у других.

Третье измерение, которое может быть, — это, опять же, измерение вовлеченности сотрудников в этот процесс. И здесь тоже есть определенные стандарты, такие как engagement score, — это как раз степень вовлеченности, которую мы тоже измеряем. И мне тоже интересно, как организация, которая пользуется этой методологией, если это есть, как они вовлекают своих сотрудников, что получается, что не получается. Мне кажется, это может быть интересной площадкой для обмена опытом.

— Да, мы постоянно говорим про истории с сотрудниками, истории B2B, а обычным людям с их историями, как к ним относится бизнес или как они относятся к бизнесу как-то по-особенному, следует вообще присылать свое видение на голосование?

— Конечно, милости просим. Как раз таких историй, я думаю, будет больше всего, когда мы как потребители испытали на себе разницу в отношении — это то, чего мы хотим.

— Безусловно. И что вы как банк хотите вынести из этого конкурса, какие стоят у вас задачи?

— Мы считаем, что если многие компании, владельцы бизнеса, сотрудники бизнеса, будут объединены и одержимы этой идеей и будут обмениваться опытом на такой прекрасной площадке, как kommersant.ru, то качество и сервис укоренятся еще больше на нашем рынке.

— Замечательно. И один нескромный вопрос: вы сейчас перечислили очень и очень много параметров для оценки, очень и очень много видов отношения к сотрудникам, к клиентам, к друзьям, партнерам — ко всем. И мне кажется, что все это должно требовать некой особой собранности и сверхготовности к каким-то неожиданностям, это не обычная, действительно, как мы уже говорили с вами, это не рутинная работа. Откуда брать запал для такой жизненной энергии?

— Это стиль жизни, это ни в коем случае не надрыв. Потому что если это делается с надрывом, если это делается со сжатыми губами и зубами, то это ненадолго, и в любом случае с таким подходом нельзя передать правильное отношение с клиентом. Люди должны быть на определенной волне, они должны получать от этого удовольствие, это должно быть им комфортно. Это особая группа людей, которые имеют врожденные подходы к жизни либо воспитаны в такой культуре. Им комфортно, они получают от этого удовольствие и передают это клиентам абсолютно естественным образом.

— То есть нужно встать на эту волну?

— Да.

— Спасибо большое. Напомню, про разницу в отношении, как про проект, так и про подход, мы сегодня говорили с заместителем председателя правления Райффайзенбанка Андреем Степаненко. Итоги конкурса мы подведем уже через месяц и тогда же обсудим в эфире, как истории лауреатов помогли в бизнесе. Андрей, спасибо большое.

«Главный девиз ресторанного рынка — простота, комфорт и понятное меню за разумные деньги»

По количеству предприятий и численности занятых в них человек ресторанный бизнес сегодня в числе лидеров. Услуга общественного питания востребована, причем на оборот в этой отрасли не оказал существенного влияния даже экономический спад, который лишь несколько изменил расстановку сил на рынке. Количество же заведений общественного питания, независимо от кризиса, увеличилось за счет создания новых и реорганизации действующих на рынке предприятий. Вместе с тем эта отрасль, как никакая другая, в ходе реформирования экономики претерпела огромные внешние изменения. О том, как сегодня меняется оформление заведений и какими они становятся в целом, мы разговариваем с Александром Минаевым, генеральным директором «Арт Пипл Групп».

— Александр, если раньше, до кризиса, насколько я понимаю, в моде был богатый, гламурный стиль заведений — какое-то подобие барокко, — и фактически каждый уважающий себя ресторатор стремился как можно более украсить свой ресторан, часто излишне детализируя интерьер, то сегодня аппетиты на украшения снизились, на первый план выступила экономическая составляющая, и так же, как раньше стремились приукрасить, сейчас стараются минимизировать детали интерьера. То есть, наблюдается другая крайность. Можно ли говорить о том, что мы в отношении дизайна заведений вступили в эпоху упрощения, минимизации, экономии?

— На самом деле кризис опустил владельцев ресторанов с небес на землю. И это хорошо. Эпоха «дорогих игрушек», коими были и рестораны, закончилась. Теперь рестораторы стали считать деньги с двойным, а то и тройным усердием. Прежде всего, они поняли, что делают заведение для гостей, а гостя главное не напугать и не поставить в неудобное положение. Интерьеры действительно стали проще и удобнее, я бы сказал — функциональнее. Затраты на отделку существенно снизились, но благодаря профессионализму дизайнеров, специализирующихся на оформлении ресторанов, интерьеры не стали выглядеть хуже. Напротив, сегодня появляется много так называемых европейских форматов, где основной акцент делается на общую атмосферу, комфорт и сервис. Стало появляться больше концептуальных заведений, в которых все продумано до мелочей. Эти заведения выгодно отличаются от конкурентов, они привлекательны для гостей и имеют все шансы для дальнейшего развития в ресторанную сеть. Как правило, именно в такие заведения вкладывают деньги разумно, сочетая эстетику, функциональность и экономику.

— Когда и для каких заведений, по Вашему мнению, минимизация в оформлении действительно оправданна, а каким будет только мешать в продвижении на рынке?

— Самые недорогие в исполнении и не требовательные к интерьерным изыскам остаются столовые. На второе место можно поставить бистро и кафе быстрого питания: люди в них долго не задерживаются и им все равно, какой в заведении интерьер. Кофейни, бары и городские кафе — это, как правило, заведения со своим «лицом», поэтому здесь нужно экономить разумно. Рестораны — это отдельная тема, здесь, в зависимости от концепции, можно за небольшие деньги сделать настоящий шедевр. Главное — какой средний чек у заведения и какие гости в него приходят. Всего должно быть в меру.

— Сегодня возникает необходимость в строительстве недорогих, но с хорошим уровнем кухни и сервиса предприятиях общественного питания — ресторанах, кафе, кофейнях. Изменились ли требования к дизайнеру и как именно изменились? Учитывают ли рестораторы, продумывая кухню и меню своих заведений, необходимость соответствия в оформлении их уровню и концепции?

— Это самый сложный вопрос. Ресторатор или так называемый ресторанный консультант, придумывая концепцию своего будущего заведения, несомненно, имеет видение интерьерного оформления и требования к его реализации. При этом главная сложность в том, что трудно найти дизайнера, который сумеет реализовать эту идею качественно, при этом не выходя за рамки того бюджета, который заложен на создание предприятия. Иногда рестораторы с небольшим опытом строительства нового ресторана или без опыта вообще не в состоянии адекватно оценить этот самый бюджет. Отсюда идут разногласия и конфликты с подрядчиками, коими являются и дизайнеры. Замечу, что люди спроектировавшие и, самое главное, построившие не один десяток ресторанов, точно знают как и на чем можно сэкономить и какой бюджет необходим для создания того или иного формата. Что касается требований к дизайну — они, как правило, сводятся к одному: хочу красиво и не дорого.

— С какими сложностями сталкивается дизайнер сегодня?

— Основная сложность для дизайнера — найти общий язык с заказчиком, понять его идею и донести до него свое видение. Впрочем, это всегда было непросто. С большими бюджетами хочет работать любой дизайнер, это позволяет реализовать самые смелые идеи, подняться до небес… Но мы живем на земле, и ресторан — это прежде всего бизнес-проект. Хороший дизайнер может лишь дополнить этот бизнес красивой и комфортной атмосферой и, желательно, за вменяемые деньги. Задача сложная, и как я говорил ранее, справиться с ней на отлично может человек, за плечами которого несколько реализованных проектов. Существует огромное количество приемов и решений в оформлении общественных интерьеров за смешные деньги, главное — чтобы к результату таких решений был готов сам инвестор.

— Какие этапы совместной работы должны пройти дизайнер и заказчик, к какому результату прийти?

— Дизайнеров, как правило, приглашают в двух случаях: когда нужно обновить интерьер или создать его с нуля. В случае с обновлением важно определиться с тем, что из старого интерьера можно оставить, а от чего нужно избавиться категорически. «Жаба», которая в этот момент душит многих заказчиков, является главным оппонентом дизайнера. Именно ее нужно убеждать, почему предлагаются те или иные решения в оформлении интерьера. Но любая работа начинается прежде всего с планировочного решения. Необходимо определить количество посадочных мест, зонирование, месторасположения бара и кухни, как ресторан будет обслуживаться и прочее. На этой стадии работа проводится с ресторатором совместно. Зарождается основная концепция оформления интерьеров и определяются собственные «фишки», вокруг которых будет создаваться атмосфера.
После этого делаются все инженерные проекты, и уже в конце, в финале мы как бы одеваем заведение в отделку, соответствующую нашей общей концепции, подбираем мебель, выставляем свет и занимаемся декорированием.

— Что дизайнер может подсказать заказчику, чему научить, что посоветовать?

Профессиональный ресторанный дизайнер прежде всего сэкономит время и деньги. Его опыт и наработки помогут быстро создать необходимый интерьер и найти интересные решения в любом помещении. Кстати, он поможет и в общении со строителями. Правильно ставить задачи и выдавать необходимые чертежи — это работа как раз архитектора и дизайнера. Опять же, профессионалы знают где, что, у кого и за сколько можно купить. Поэтому, озвучив свой бюджет и тесно работая с дизайнером, инвестор может быть спокоен, что за рамки этого бюджета он вряд ли выйдет.

— Александр, Ваша компания занимается дизайном разноформатных заведений не только в Москве, но и в регионах, и в Ближнем Зарубежье (Казахстане). Различаются ли требования заказчиков в этих регионах и если да, то чем именно?

— Ресторанный рынок крайне разнообразен и широк, но основные критерии в разных регионах диктует именно потребитель. Мы построили очень много заведений, они все разные, с разными бюджетами, с разными задачами. Могу отметить только, что те заведения, которые строились для самого инвестора и его друзей, прожили короткую и не самую интересную жизнь. Последние два года в ресторанный бизнес пошли профессионалы, которые хотят зарабатывать деньги и, самое главное, умеют это делать. Радует то, что многие наши заказчики готовы учиться, они прислушиваются к нашему мнению или пользуются советами известных рестораторов. Наконец-то ресторанные инвесторы могут ясно формировать задачу и доносить свои пожелания до подрядчиков.

— Какими в целом, на Ваш взгляд, становятся сегодня заведения общественного питания?

— Сегодняшние реалии толкают ресторанные форматы в более демократичный сегмент. Простота, комфорт и понятное меню за разумные деньги — главный девиз ресторанного рынка. Пафос, китч и бешеные счета ушли в прошлое и уже мало кого вдохновляют.

Девиз Недели служб поддержки клиентов в компании Parker Hannifin Блоги по решениям для ходовых и управляющих систем

5 октября стартует Международная Неделя служб поддержки клиентов. О важности работы служб поддержки клиентов и о вызовах, стоящих перед ними, мы поговорили с Петром Дзеканским, менеджером по работе с клиентами в странах Центральной и Восточной Европы компании Parker Hannifin.

Инициатива провести Неделю служб поддержки клиентов появилась в 1992 году благодаря идее прежнего\бывшего президента США Джорджа Буша-старшего. Это событие всегда проводится в первую неделю октября, и его главная цель — привлечение внимания к людям, которые каждый день работают над решением самых насущных проблем своих клиентов.

 

 

В этом году компания Parker Hannifin, являющаяся лидером в области технологий управления и транспортировки, распространила эту идею на другие рынки, включая Центральную и Восточную Европу. Роль современных сервисных служб и их проблемы мы обсудили с Петром Дзеканским, менеджером по работе с клиентами в странах Центральной и Восточной Европы компании Parker Hannifin.

 

Каково значение качественного обслуживания клиентов в сфере технологий и промышленности?

Обслуживание клиентов связано с опытом людей и организаций, поддерживающих с нами деловые отношения. Работа с клиентами есть в любой сфере и сопровождает любой вид коммерческой деятельности. Не во всех компаниях имеется специальный отдел для этого, но каждый сотрудник, независимо от того, работает ли он с клиентами напрямую или опосредованно, влияет на опыт тех, кто решил доверить нам свои потребности и потратить свои деньги. Я считаю, что обслуживание клиентов, так или иначе, связано с продажами. Отделы продаж только предлагают продукт, а мы вместе с ними можем не только предложить продукт, но и решить вопрос его доставки и создать положительный опыт для клиента.

Обслуживание клиентов в сфере B2B имеет свои особенности. OEM производители или реселлеры, которые, как правило, являются крупными компаниями, в большой мере учитывают пожелания клиента и ожидают, что и поставщик будет следовать именно их правилам. Создание положительного опыта работы с клиентами тесно связано с умением организовать предсказуемые, простые и стабильные процессы. Таким образом, возникает определенный конфликт: с одной стороны, мы хотим быть гибкими, чтобы реагировать на конкретные потребности наших партнеров, а с другой — мы должны следовать стандартизированным процедурам, потому что они дают возможность своевременно и точно реагировать на потребности клиента. Некоторые люди рассматривают это как поиск баланса между «обещанием» и «выполнением».  В самом деле, это бесконечный поиск баланса между «обещать меньше и выполнить больше» и «обещать больше и выполнить меньше».

 

Кто ваши основные клиенты, и как вы стараетесь сделать их жизнь легче?

У компании Parker две группы ключевых клиентов — прямые клиенты и дистрибьюторы. В целом, мы хотим сохранить баланс между дистрибьюторскими и OEM-продажами. Мы считаем, что такое разделение способствует достижению нашей цели — сосредоточиться на производственных потребностях наших прямых клиентов, оставляя массовую доступность товаров и развитие экспертных знаний в сфере ТОиР для наших сертифицированных дистрибьюторов.

Мы поддерживаем наших клиентов через тысячу мелочей каждый день. Иногда под давлением срочности мы помогаем нашим клиентам выполнять обязательства по отношению к их конечным клиентам. Но не всегда — время от времени я слышу, как наши коллеги начинают разговор со слов: «…а как сегодня чувствует себя ваша собака, миссис Икс? Стало ли ей лучше после нашего с вами вчерашнего разговора?…». Долгое сотрудничество создает связи между людьми. Нельзя недооценивать важность таких связей.

 

Как вы подходите к решению проблем, связанных с обслуживанием клиентов?

У всех подразделений компании Parker Hannifin по всему миру есть общая цель, что и указано в нашей Беспроигрышной стратегии — способствовать инженерным достижениям, которые ведут к лучшему будущему. Один из четырех ключевых элементов нашей Беспроигрышной стратегии — это опыт клиента. Таким образом обслуживание клиентов является одним из ключевых средств, способствующих успеху компании Parker Hannifin в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.
Полагаю, это и есть верный путь, когда связываешь личную привязанность к работе с целями и стратегией компании. 

Именно это означает для меня работа в отделе обслуживания клиентов. Один из ключевых инструментов, благодаря которому наша компания достигает целей своей деятельности — создавать лучшее будущее для общества и получать прибыль. К тому же все мы люди, и у нас есть семьи, друзья, увлечения, личная жизнь. Нельзя недооценивать важность сохранения правильного баланса между профессиональной деятельностью и частной жизнью. Обслуживание клиентов — это ответственная работа, а для меня еще и профессиональная деятельность, обеспечивающая благополучие моей семьи. Я делаю все возможное, чтобы выполнять свои обязанности наилучшим образом, чтобы после работы уделять должное внимание своей семье.

Полагаю, это и есть верный путь, когда связываешь личную привязанность к работе с целями и стратегией компании. 

 

Какой самой значительный урок вы получили за годы работы в отделе по обслуживанию клиентов?

Мы часто работаем с ситуациями, на которые не можем полностью повлиять. Например, это может быть проблема с датой поставки или наличием товара или любая другая заминка в цепи поставок, где задействована третья сторона. За счет этого возникает разрыв между тем, что реально можно сделать, тем, что хотелось бы сделать, и ожиданиями как таковыми. Многие специалисты в сфере поддержки клиентов полагают, что этот разрыв ограничивает возможности по повышению качества обслуживания. Конечно, он создает некоторые ограничения, но не является определяющим фактором. Можно легко представить себе организацию, где каждый из заказов гладко обрабатывается по идеальной схеме беспристрастными людьми. Такая компания никогда не завоюет лояльность клиентов, потому что крепкие деловые связи начинаются с отношений, понимания, эмпатии и честного подхода, через тысячи повседневных мелочей. Лично я подхожу к решению этих бесконечных проблем с позиции «это спорт, а не война».

 

В последние месяцы у всех нас кардинально изменились условия работы. Как повлияла пандемия Covid-19 на работу с клиентами? Как вы приспособились к новой реальности? 

Мы до сих пор еще до конца не поняли, насколько Covid-19 изменил наш мир.  День ото дня количество каналов для взаимодействия сокращалось, оставляя в нашем распоряжении только коммуникации, основанные на технологиях. Мы остались без командировок, без поездок от работы до дома и без возможности лично говорить с коллегами в офисе, что серьезно разгрузило рабочий график. В то же время обычные неформальные каналы общения оказались разорваны и потребовали срочной замены.

Наблюдая за тем, что происходило в эти дни в наших восточноевропейских офисах, я пришел к выводу, что в кризисных ситуациях организация адаптируется по направлению снизу вверх, а не наоборот. Роль руководства в такое время прежде всего сводится к обеспечению возможностей эффективной работы и защите информационных потоков в условиях, когда использовать прежние, наработанные информационные каналы становится невозможным. Любая попытка организовывать процессы сверху, особенно в таких крупных организациях как наша, приводит к дополнительному риску, когда в руках одного человека оказывается слишком многое. Так что я наблюдал за тем, как наша команда естественным образом адаптировала свою работу, и свою роль воспринимал в соответствии с основным врачебным принципом: «Primum non nocere», что в переводе с латыни означает «Прежде всего, не навреди».

Как бы там ни было, во время пандемии роль службы поддержки клиентов, если понимать ее как набор обязательств, не изменилась. Наша миссия и наша роль остаются прежними. Что касается изменений, то мы, как это ни парадоксально, стали гораздо чаще взаимодействовать с клиентами. С одной стороны, это было обусловлено нестабильностью цепочки поставок из-за закрытия границ и остановки производства на местах. С другой стороны, этому способствовала повсеместная потребность людей оставаться в контакте. От нас потребовалось быстро освоить все виды инструментов для видеоконференций, и сейчас мы совершенствуем этот навык.

На самом деле, подразделение по продажам в Центральной и Восточной Европе было хорошо подготовлено к этим непредвиденным обстоятельствам, потому что мы уже работали с корпоративными адресами электронной почты и системой заявок, необходимыми в условиях удаленного подключения сотрудников. К тому же большинство участников нашей команды использовали ноутбуки. Так что переход от работы в офисе к работе из дома случился почти в один день.

 

Как складывалась ваша карьера, которая привела в итоге к такой высокой должности в международной компании, работающей по всему миру? И почему ваш выбор пал именно на работу в службе поддержки клиентов?

Свою роль руководителя я всегда воспринимал как возможность служить другим людям, помогать каждому из них достичь успеха. Это взаимовыгодный подход, который способствует доверию, повышает мотивацию и обеспечивает безопасность в долгосрочных бизнес-отношениях. Мне кажется, именно это главное как в работе с клиентами, так и в ответе на вопрос «почему я?». 

Я работаю в компании Parker уже почти пятнадцать лет и прошел многие должности. Сначала был менеджером сервисной службы в Польше. Мы работали с Польшей, Латвией, Литвой, Калининградской областью, Белоруссией, Украиной и Грузией. В 2015 году я стал менеджером и руководителем группы по продажам систем автоматизации, работа которой охватывала те же страны, и оставался в этой роли до момента назначения на должность руководителя службы поддержки клиентов в странах Центральной и Восточной Европы в только что созданной компании по продажам в Центральной и Восточной Европе. Теперь в сферу моей деятельности вошли Россия, Турция, Чешская Республика, Словакия, Венгрия и весь Балканский полуостров.

Мы решили участвовать в Неделе отделов обслуживания клиентов, поскольку понимаем, насколько важен для нашей организации высокий уровень клиентской поддержки. Это отличная возможность для нашей команды напомнить об этом ключевом аспекте и выразить свою признательность сервисным отделам за всю работу, которую они выполняют 52 недели в году. Каждый из наших сотрудников получит возможность участвовать в совместных кулинарных сессиях, онлайн-викторинах и многих других командных мероприятиях, которые, по нашему убеждению, создают атмосферу дружбы и взаимного доверия.

(Read in English)

 

 

Автор статьи: 

(Piotr Dziekański, Customer Service Manager, Parker Hannifin Sales CEE)

 

 

 

 

Связанное содержание:

Постоянно превосходить ожидания

Быстрый поиск запасных частей по перекрестным ссылкам и аналогичным продуктам сторонних производителей

Nieustanne przekraczanie oczekiwań/Constantly Exceeding Expectations

 

 

Девиз

Деньги — Зачем нужен один

Поделиться — это забота!

Девиз «Деньги» может сильно мотивировать вас в поисках финансовой свободы. Если у вас его в настоящее время нет, надеюсь, вы найдете вдохновение в этом посте.

Девиз — это короткое высказывание или фраза, которые представляют собой набор убеждений или идеалов. У школ, городов и организаций часто есть девизы, которые представляют их бренд или то, кем они являются. Эти девизы можно найти на номерных знаках, фирменных бланках и на вывесках.

Что такое девиз «Деньги»?

Девиз о деньгах — это высказывание или фраза, отражающие ваши взгляды на деньги. Это руководящий принцип, который показывает, как вы взаимодействуете со своими деньгами.

Быстрый поиск в Google показывает списки и списки вдохновляющих цитат и высказываний о деньгах. Некоторые из них можно легко превратить в девизы о деньгах.

Вот несколько общих примеров денежных девизов:

• Трать меньше, чем зарабатываешь
• Покупай меньше, выбирай хорошо
• Плати сначала себе
• Не усложняй
• Делай то, что ты должен делать, пока не научишься делать то, что хочешь

Зачем нужны деньги Девиз ?

Девиз о деньгах обеспечивает основу для вашего денежного выбора.Это что-то, чтобы вернуться к , когда наступят тяжелые времена. А когда дело доходит до того, чтобы выбраться из долгов и сэкономить деньги , времена будут тяжелыми .

При постановке финансовых целей наличие девиза поможет сохранить мотивацию для их достижения. Его можно использовать в качестве ежедневного напоминания о том, куда вы направляетесь или чего пытаетесь достичь.

Девиз «Деньги» — это быстрый способ начать свое финансовое путешествие. Если сейчас мысль о деньгах и финансах подавляет, придумайте девиз о деньгах.Это может быть катализатор , который начинает менять ваше мышление.

Ваш девиз о деньгах может также обозначать, в каком направлении вы идете в финансовом отношении и чего надеетесь достичь. Это может послужить источником вдохновения для вас, когда вы продолжите свой путь к деньгам.

Определить свой денежный девиз — это простой способ начать контролировать свои финансы. Здесь нет математики, нет правильного ответа, и это сугубо личное ваше личное дело. Люди могут иметь мнение о вашем денежном девизе, но это не имеет значения.

Девиз о деньгах может мотивировать и вдохновлять.

Готовы ли вы взять под контроль свои финансы?

Начните с подписки на БЕСПЛАТНУЮ книгу отслеживания расходов.

Спасибо 🙂

Ваша рабочая тетрадь по отслеживанию расходов готовится.

Как определить свой денежный девиз

Начните с мозгового штурма своих денежных привычек.Вы транжира или вкладчик? Чего вы пытаетесь достичь своими деньгами?

Говорят, что деньги — это инструмент, что вы хотите делать с этим инструментом? Заставляет ли вас игнорировать мысль о деньгах или вы хотите отслеживать свои траты?

Каковы ваши финансовые причины?

Почему вы работаете, чтобы зарабатывать деньги?

После того, как вы ответите на некоторые из этих вопросов, вы, возможно, начнете видеть, как развивается закономерность. Какие общие темы возникают в результате вашего мозгового штурма?

Пришло время выйти в Интернет.Найдите свои темы и посмотрите, какие цитаты или девизы подходят. Какая из этих цитат вам нравится? Если есть несколько девизов, которые вам нравятся, ничего страшного.

Примеры девиза личных денег

Недавно я провел опрос в Твиттере, спрашивая людей об их девизе личных денег. Вот то, что некоторые другие авторы, пишущие о личных финансах, назвали своим девизом о деньгах.

Сохранить. Вкладывать деньги. Проспер

Марка от моего собственного советника

Вы можете наслаждаться сегодня, экономя на завтра

Becky from TwentyFree

Ваше время — ваш самый ценный актив.Точно так же, как вы должны планировать свои деньги, вы должны заботиться о том, где вы проводите свое время.

Создание центов времени

Путешествие в FI должно быть таким же замечательным, как и пункт назначения.

Джессика из FIoneers

Построение благосостояния поколений по одному доллару за раз

Acquania from The Purpose of Money

Потому что кулачковые девушки могут быть богатыми

Минни из Wealthy Cam Girl

Если проблему можно решить деньгами, то это не проблема

Бекки из TwentyFree

Что делать с вашей денежной ценой?

Теперь, когда вы нашли время, чтобы придумать девиз о личных деньгах или вас вдохновили другие, что вы с ним делаете?

Запишите свои деньги и положите их где-нибудь в доме, чтобы вы видели их ежедневно; Ваш холодильник или зеркало в ванной — отличные варианты.Если у вас есть более чем одна цитата, которая вам нравится, разместите каждую денежную цитату в другом месте.

После месяца ежедневного наблюдения за котировками ваших денег, подумайте над ними. Это все еще находит отклик у вас? Или, если у вас было много цитат, какая из них вам больше всего резонирует? Если так, отлично, теперь у вас может быть девиз — деньги. Если нет, то пришло время снова поискать ваши темы и предложить больше вариантов.

Девиз «Мои деньги»

Мой денежный девиз — цитата Джерри Райса: «Сегодня я сделаю то, что другие не сделают, чтобы завтра я мог сделать то, что другие не могут.”

Выросший в окружении легкой атлетики, я уверен, что именно здесь я услышал эту цитату. Джерри Райс — ресивер НФЛ на пенсии. Хотя первоначальная цель этой цитаты, вероятно, не была финансовой, она полностью соответствует моим целям и намерениям.

Что это значит для меня

Эта цитата в определенной степени идет вразрез со статус-кво. Статус-кво означает работать на кого-то еще до традиционного пенсионного возраста 65+. Быть таким же, как все, означает идти в ногу с Джонсом, тратить все (или больше), что я зарабатываю, чтобы произвести впечатление на других.

Это не для меня.

Сегодня я хочу настроиться на то, чтобы отказаться от статус-кво. Я хочу делать то, чего не могут другие, и контролировать свое время. Чтобы использовать свое время, как я хочу — даже если это означает, что я все еще буду работать. Но я хочу, чтобы выбор делал это, я не хочу, чтобы имел для этого.

У меня нет амбиций делать то, что «все остальные» делают со своими деньгами. Я хочу делать то, что правильно для меня и моей семьи, а не то, что другие говорят, что я должен.

Если я сделаю что-то немного по-другому сейчас, я смогу сделать то, что не могут другие.

Некоторые из способов, которыми мы (мой муж и я) «сегодня сделали то, что другие не сделают»:

• выплатили нашу ипотеку менее чем за 5 лет
• купили 9 сдаваемых в аренду объектов недвижимости за 4 года
• сэкономить более 40% нашего дохода в некоторые годы
• работать сверхурочно, когда появляется возможность
• постоянно стремиться создавать пассивный доход streams
• провел лето , живя в чужом доме
• взял на себя соседей по комнате, когда мы купили наш первый дом

Некоторые из способов, которыми эти решения помогли «добиться того, что другие не могут»:

• международных отпусков ежегодно (посетил 12 стран за 6 лет)
• Муж взял отпуск на 4 месяца в отпуск по уходу за ребенком, чтобы остаться дома с нашей дочерью
• Деньги — это не то, что мы подчеркиваем более
• темпами, чтобы стать финансово независимым задолго до традиционный пенсионный возраст
• адаптируя финансовую свободу образ мышления теперь, чтобы наслаждаться жизнью на наших условиях

Что мой девиз «Деньги не значит для меня»

Это не означает, что я себя лишаю — это просто означает, что я буду умнее распоряжаться своими деньгами.

Только 61% канадцев могут набрать минимальный целевой балл по результатам исследования финансовой грамотности. Потратив время на изучение финансовой грамотности, я уже делаю то, чего не делают другие.

По мере того, как все больше и больше внимания уделяется консьюмеризму, мой денежный девиз можно интерпретировать как лишение меня всех материальных благ. Но это открыто для интерпретации. Я предпочитаю не интерпретировать это как таковое. Для меня речь идет не о жертвах, а о приведении моих расходов в соответствие со своими ценностями.

Последние мысли

Иногда, когда дела идут тяжело или я застреваю, я просто возвращаюсь к своей мантре: «Сегодня я буду делать то, что не делают другие, а завтра я могу делать то, что другие не могут». Сегодня должно быть немного неудобно, чтобы я мог расти завтра.

Теперь, когда вы некоторое время обдумывали свой денежный девиз, пора действовать. Держите его там, где вы можете увидеть его у себя дома. Если через несколько месяцев он все еще находит отклик у вас, возможно, вы захотите сделать его более заметным.Вы также можете пойти дальше, создав или купив принт с вашим денежным девизом для стены в вашем доме.

Независимо от того, что вы решите физически сделать со своим девизом о деньгах, постарайтесь не забывать об этом, когда дело доходит до принятия решений о ваших деньгах.

Какой у вас девиз по деньгам?

Поделиться — это забота!

Семь денежных девизов, чтобы жить до

Хотите, чтобы ваши денежные опасения остались в прошлом? Хотите жить с финансовой уверенностью? Все дело в ежедневном применении этих семи денежных девизов :

1.Тратьте меньше, чем зарабатываете

Вы, несомненно, слышали это раньше. Это, наверное, наиболее банальное заявление о личных финансах. Но вы его придерживаетесь? За исключением выигрыша в лотерею или унаследования значительного богатства, единственный способ преуспеть и опередить свои деньги — это потратить меньше, чем вы зарабатываете. Это основная математика. Остальное просто комментарий.

2. Сначала платите себе

Когда вы устанавливаете свой ежемесячный бюджет (у вас ведь есть бюджет, не так ли?), Включите категорию сбережений.И убедитесь, что перед оплатой счетов, перед покупкой продуктов, перед тем, как купить кусок пиццы, новую одежду, игрушку для ребенка или что-то еще, вы откладываете часть своего дохода на сбережения. Первый счет, который вы платите каждый месяц, должен быть на себя. Если вы дождетесь конца месяца, чтобы сохранить то, что осталось, там ничего не будет. Создание автоматического плана сбережений — это (почти) безболезненный способ расплаты. Вы научитесь жить без денег. Как будто его никогда не было.Так что начните сберегательную привычку сейчас.

3. Инвестировать надо

Деньги подобны мускулам. Возможно, вы никогда не думали об этом так, но это правда: точно так же, как мышцы теряют силу и атрофируются, когда вы их не используете, деньги теряют покупательную способность, если они не используются или не инвестируются должным образом. Если вы спрячете наличные под матрас или положите деньги на банковский счет, инфляция отнимет у вас большую часть вашего будущего богатства. Так что вкладывать надо.

Прежде чем начать, выясните, почему вы хотите инвестировать — чтобы профинансировать пенсию, выдать замуж своих детей, купить дом побольше? Задайте себе несколько вопросов: когда мне понадобятся деньги? Сколько мне нужно? Насколько я могу терпеть риск? Могу ли я переживать, когда мои инвестиции теряют деньги? Могу ли я сам управлять инвестициями или мне нужен эксперт, чтобы помочь мне? Что произойдет, если я не достигну своих целей?

Затем создайте инвестиционный план, который поможет вам достичь ваших целей.Многие инвесторы терпят неудачу, потому что у них нет стратегии. Они бегают, как неуправляемые ракеты, преследуя последнюю инвестиционную тенденцию. Вам нужен надежный инвестиционный план, который сочетает приобретаемые вами активы с вашей уникальной личностью и вашими личными финансовыми целями. Если у вас мало опыта или вы чувствуете себя некомфортно, купаясь в финансовом океане, вам может потребоваться помощь, чтобы прояснить проблемы и помочь вам встать на путь.

4. Время — твой друг

Испытайте магию сложения! Компаундирование — это то, что происходит, когда деньги, которые вы вкладываете, приносят проценты и со временем их стоимость возрастает.Увеличенная сумма реинвестируется, чтобы заработать еще больше. Со временем, по мере того как ваше богатство продолжает расти, начисление сложных процентов играет центральную роль, увеличивая ваше богатство в геометрической прогрессии. Чем дольше вы вкладываете деньги, тем больше вероятность их увеличения. Со временем даже небольшие вложения могут вырасти до внушительных сумм.

Время — еще и великий целитель. Когда мы говорим об инвестировании, время позволяет вам выдерживать спады на финансовых рынках. Хотя прошлые результаты не гарантируют будущих результатов, инвестиции в акции исторически приносили самую высокую долгосрочную прибыль.Но они также несут наибольший риск, иногда снижаясь на 30-40% и более за один год. У молодых инвесторов обычно есть время, чтобы покататься на волнах, поскольку они еще дальше от выхода на пенсию. Но даже пожилые инвесторы с ожидаемой продолжительностью жизни 80 или 90 лет хорошо подойдут для включения акций в диверсифицированный инвестиционный портфель.

5. Импульс — твой враг

Плохие решения принимаются сгоряча. Подумайте о покупках с переутомленной, голодной двухлетней девочкой, которая тает посреди магазина: вы покупаете ей эту игрушку или нет?

Инвесторы, как группа, такие же: они реагируют на сгоряча.Когда рынки находятся в штопоре и вокруг них кружится хаос, люди паникуют и отступают, часто продавая свои инвестиции на дне рынка. То же самое верно, когда рынки движутся в другую сторону: инвесторы вновь обретают уверенность. Они слышат, сколько денег зарабатывают все вокруг, и вскакивают на подножку, часто на самом верху, думая, что эта тенденция сохранится вечно.

Такое неустойчивое поведение имеет разрушительные последствия для долгосрочных показателей наших инвестиционных портфелей.Исследования Morningstar и других показывают, что реальная прибыль инвестора отстает от реальных инвестиций , в которые они вложили. Вывод: перестаньте пытаться рассчитать время на рынках; прекратите принимать импульсивные инвестиционные решения. Найдите время, чтобы разработать надежный инвестиционный план и научитесь его придерживаться.

6. Будьте проще

Инвесторов часто соблазняет возможность получения высокой прибыли и надежда на быстрое обогащение. Они инвестируют в рискованные и эзотерические активы, предлагаемые дорогими управляющими деньгами и продавцами инвестиционных продуктов.Немногие, если таковые имеются, понимают, как рассчитывается доходность этих активов. По крайней мере, они гарантированно обогатят инвестиционных менеджеров за счет своих клиентов.

Какая альтернатива? ЦЕЛОВАТЬ. Будь проще … Эмм … Милая. Большинству инвесторов будет хорошо, если они будут владеть целым рядом недорогих паевых инвестиционных фондов, которые будут воспроизводить доходность широкого финансового рынка. Некоторые акции, облигации, возможно, товары и недвижимость. Вот и все. Ничего особенного. Мы называем это пассивным инвестированием.Это требует небольших затрат вашего времени в сочетании с тоннами самоконтроля. Если внимательно следить за ним, у вас есть как минимум 70-процентный шанс превзойти любого финансового профи в течение длительного периода времени.

7. Побеждайте своих денежных демонов

Я уверен, что вы нашли все мои советы в этой статье простым здравым смыслом. Значит ли это, что вы собираетесь применить их к своим личным финансам? Не обязательно.

Если вы знаете, что откладываете принятие этих шагов, вы не одиноки.Даже умные и сообразительные люди с высокими доходами могут иметь склонность к чрезмерным тратам, опрометчивым инвестициям и мучительным кошмарам о своем финансовом будущем.

Хотите обсудить, как применить эти советы к вашей личной финансовой ситуации? Давай поболтаем! Свяжитесь со мной, нажав здесь: https://debbiesassen.com/contact/ .

Денежные девизы — blooom

У всех нас есть высказывания, которые остаются с нами на протяжении многих лет и направляют наши решения.Здесь, в blooom, мы собрали несколько слов, которыми мы живем, когда речь идет о сбережениях и расходах.

«Вы можете иметь все, что хотите, но вы просто не можете иметь все, что хотите».

Это напоминает мне, что при составлении бюджета не нужно никогда не тратить деньги, а расставлять приоритеты. Если вы перестанете тратить деньги на то, что для вас неважно, вы сможете сосредоточиться на том, что для вас важно.

— Кент Джонсон, менеджер по продукции blooom

«Тратьте деньги там, где вы проводите время.”

Это простое изречение объясняет, почему у меня хорошая кровать (где я провожу 30% своего времени) и почему я никогда не буду владеть модной машиной (где я провожу менее 5% своего времени).

— Лаура Виттмер, финансовый консультант blooom

«Не откладывайте то, что осталось после траты, а тратьте то, что осталось после накопления». — Уоррен Баффет

Если вы автоматизируете свои сбережения и вложения, это заставит вас жить на остаток. Прежде чем вы это узнаете, у вас будет отличная дисциплина в расходах и куча сбережений / инвестиций, которые со временем будут накапливаться.

— Эндрю Томас, консультант blooom и директор по обслуживанию клиентов

«Составление бюджета создает свободу, а не ограничения».

Иногда установка бюджета может показаться ограничивающей и утомительной. Я нахожу свободным знать, сколько я могу тратить каждый месяц, чтобы мне не приходилось переживать из-за каждой маленькой покупки. До того, как у меня был ежемесячный бюджет, я начинал беспокоиться ближе к концу каждого месяца о том, достаточно ли у меня денег в банке, чтобы покрыть все мои расходы.Теперь я могу пойти куда-нибудь пообедать без стресса, зная, что у меня есть бюджет на еду и что мои не подлежащие обсуждению вещи учтены.

— Миранда Вагнер, аналитик данных blooom

«Ваша жизнь не определяется ценностью вашего имущества; лелеять переживания важнее вещей ».

Кратковременная радость от покупки вещей быстро исчезает, тогда как опыт становится частью того, кто вы есть, и связывает вас с теми, с кем вы его испытываете.Кроме того, чем больше вещей вы покупаете, тем выше становится планка. Никто не говорит вам, что вы никогда не сможете добраться до планки, она всегда останется вне досягаемости.

— Чад Беланд, blooom директор по клиентскому счастью

11 абсолютно правдивых высказываний о деньгах

У большинства людей есть хотя бы один член семьи, который, кажется, знает все. У них на все есть шикарные поговорки, бесконечный поток пошлых советов и несколько крылатых фраз, которые они выкладывают, когда приходит время.

Возможно, они выучили свои старые пословицы от мудрого члена семьи в своей собственной жизни, или, может быть, они прочитали свои часто повторяемые советы в хорошей книге и действительно приняли их близко к сердцу. В любом случае это может быть и смешно, и раздражать, и часто одновременно.

Через некоторое время вы можете просто перестать слушать. Но отключение может быть дорогостоящей ошибкой.

Несмотря на то, что довольно легко отказаться от простых советов, которые существовали какое-то время, полагая, что они устарели или неточны, вы, возможно, захотите еще раз подумать о некоторых жемчужинах народной мудрости.Часто совет по какой-то причине повторяется снова и снова — потому что в нем есть доля правды.

Это особенно верно, когда дело доходит до советов и клише о деньгах, поскольку многие финансовые принципы, существовавшие много веков назад, применимы и сегодня, только по-другому. Так что, если вы жаждете совета по деньгам, который является старым, но абсолютно верным, вот несколько проверенных на практике денежных клише, которые можно применить к вашим реальным финансам.

«Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.

Будь то электронное письмо от нигерийского принца или стабильная 15% окупаемость инвестиций, это слова, по которым можно судить практически о любом предложении. Тейлор Шульте из Define Financial говорит, что его отец поделился с ним этой жемчужиной в молодом возрасте, и она всегда оставалась с ним. И теперь, когда у него есть собственная финансовая практика, он советует своим клиентам применять ее в своих собственных инвестиционных стратегиях.

«Неважно, сомневаетесь ли вы в новой инвестиционной возможности или планируете совершить крупную покупку, заведите привычку спрашивать себя, звучит ли это слишком хорошо, чтобы быть правдой», — говорит Шульте.«Вы можете даже спросить окружающих, что они думают, если вы уже попадались в эту ловушку».

Если вы немного покопаетесь и обнаружите, что что-то «не работает», подумайте хорошо, прежде чем нажать на курок. Если это звучит невероятно выгодно и «слишком хорошо, чтобы быть правдой», это вполне может быть мошенничеством.

«Деньги не растут на деревьях».

О, разве это не правда. В то время как наши родители разделяли это мнение на протяжении всей нашей жизни, многие из нас по-настоящему осознали это только тогда, когда у нас появились собственные дети.

«Я ненавидела слышать это в детстве и всегда закатывала глаза», — говорит Розмари Гронер из Busy Budgeter. «Потом я вырос, и мне пришлось заниматься собственными финансами, и я понял, насколько ограничен мой доход».

Если бы деньги росли на деревьях, мы все были бы богаты. К сожалению, это не так, и всем нам приходится зарабатывать деньги трудным путем.

«Чтобы зарабатывать деньги, нужно тратить деньги».

Вот кое-что, что уже знают все владельцы малого бизнеса: когда вы начинаете бизнес или строите побочный бизнес с нуля, бывают случаи, когда вам нужно заранее вложить немного денег.

Финансовый тренер Аманда Абелла много слышала об этом, когда росла, но не понимала, что это значит, пока не начала строить собственный бизнес. Но теперь, когда она стала владельцем бизнеса, она смирилась с идеей «инвестировать в себя».

Однако недостаточно просто тратить деньги — нужно делать это с умом. «Я учусь делать разумные инвестиции с течением времени, вместо того, чтобы просто тратить все свои деньги сразу, пытаясь заработать еще больше», — говорит Абелла.

«Все самое лучшее в жизни — бесплатно.”

Независимо от того, в какой диапазон доходов ваша семья попадает, вы, вероятно, прошли через« материалистическую »фазу. Возможно, вы носили только дизайнерскую одежду, настаивали на том, чтобы носить с собой только кошельки известных брендов, или жаждете только экзотической и дорогой кухни.

Однако в какой-то момент вы могли понять, что самые важные вещи вообще ничего не стоят. День, проведенный со смехом в парке со своими детьми, объятия, когда у вас плохой день, или комплимент от любимого человека могут вывернуть вас наизнанку от счастья, никому не потратив ни цента.

Именно так и произошло с Джессикой Гарбарино из Every Single Dollar. «Я настолько увлеклась своими 20-летними расходами и тем, что было у всех, что не тратила время на то, чтобы понять, действительно ли все это сделало меня счастливой», — говорит она. «Пройдя через болезненный процесс выплаты долга, я теперь обнаружил, что многие из самых приятных впечатлений ничего не стоят».

Хотя вы можете покупать вещи, которые приносят временную радость, настоящее счастье должно исходить изнутри.Чтобы выучить это, может потребоваться некоторое время, но с возрастом он становится все более верным. Это правда, что деньги могут облегчить жизнь, но сами по себе они не могут сделать вас счастливым.

«Сэкономленный пенни — это заработанный пенни».

Это поговорка моя мама повторяла всю мою жизнь. Она говорила, что каждый доллар, который вы можете сэкономить, — это доллар, который вам не нужно будет зарабатывать позже. Но что это значило?

Я понятия не имел, пока не стал достаточно взрослым, чтобы сам начать инвестировать и откладывать на пенсию.Только тогда я понял, что значит пожертвовать сейчас, чтобы спрятать немного больше в будущем. И когда я наблюдал, как растет мое гнездовое яйцо, я внезапно «понял».

Джозеф Хог из My Work from Home Money говорит, что он думал, что эта идиома сбивает с толку тарабарщину, пока не выбрался сам и не начал зарабатывать. Теперь, когда он стал взрослым, он видит ценность в том, чтобы внимательно относиться к своим расходам, чтобы повысить уровень своих сбережений, пока он еще довольно молод.

«Сэкономленные деньги так же важны, как и потраченные деньги, и могут означать больше денег, заработанных в будущем», — говорит он.А когда в молодые годы вы менее расточительны, в будущем стать богатым будет намного легче. «Так что экономьте свои гроши», — говорит он. Они действительно сходятся.

«Нельзя брать с собой».

Люди часто бормочут «нельзя брать с собой» как повод не экономить. Деньги нельзя брать с собой, так почему бы не потратить их, пока можно?

Тем не менее, это денежное клише абсолютно верно — и даже может быть использовано, чтобы помочь вам оценить то, что у вас есть сегодня. После года потери семьи и друзей Тодд Тресиддер из Financial Mentor говорит, что эта простая денежная поговорка по-настоящему ударила.

«Наследие, которое вы оставляете, не имеет ничего общего с тем богатством, которое вы накапливаете, а все связано с тем, что олицетворяла ваша жизнь, и как вы заставляли других чувствовать себя и какие воспоминания вы создавали, пока были здесь», — говорит Тресиддер.

Что касается того, что называется жизнью, то никаких гарантий нет. Даже если мы постоянно откладываем деньги на будущее, мы все равно должны жить сегодняшним днем. Однажды мы можем обнаружить, что сегодня это все, что у нас осталось.

«Рано ложиться и рано вставать делает человека здоровым, богатым и мудрым.

CFP Дэвид Уолдроп любит эту цитату Бенджамина Франклина, потому что он нашел ее правдой на собственном опыте. «Я люблю рано начинать свой день и работать, пока другие все еще нажимают кнопку отсрочки», — говорит он.

Ранний подъем помогает людям чувствовать себя лучше и находить больше времени для продуктивной работы. Если вы обнаружите, что у вас недостаточно времени, чтобы сделать что-то, встать на пару часов раньше — это простой способ решить эту проблему — при условии, что вы потратите это время с пользой, выполнив некоторые ключевые задачи до того, как закончится ваш день. от тебя.

Снова и снова люди обращаются к этой стратегии, когда им трудно найти время для занятий спортом. Когда вы не можете найти время для тренировки в вашем текущем расписании, вставание на час раньше — один из способов быстро решить эту проблему.

«Месяц денег, больше проблем».

Хорошо, это не цитата из детства — это название Notorious B.I.G. 1997 года. песня.

Тем не менее, «без денег, без проблем» звучит совершенно верно для людей, которые со временем зарабатывают больше, но обнаруживают, что их жизнь становится все более сложной.Чем больше у вас денег, тем больше на вас ответственности. А иногда дополнительные деньги, которые вы зарабатываете, могут вызвать в вашей жизни столько же проблем, сколько и решить.

Кроме того, может быть и обратное: чем меньше у вас денег, тем меньше у вас может быть проблем. Страховой агент Крис Хантли говорит, что именно так он видел свою собственную жизнь, начиная с нескольких невероятно простых лет, которые он провел за границей.

«Некоторые из самых счастливых лет моей жизни были потрачены, когда я был без гроша в кармане и жил в Гондурасе», — говорит Хантли.«У меня не было телевизора, машины, Интернета или мобильного телефона, и мне приходилось стирать одежду вручную и выливать воду из ведра над головой, чтобы принять душ. Но жизнь была простой, и время, которое я провел с моими гондурасскими друзьями и семьей, наполнило мою душу ».

• По теме : Вот как выглядит дешевое проживание в другой стране

«Вы получаете то, за что платите».

Хотя покупка самых дешевых вещей, которые вы можете найти, может быть проще в вашем бумажнике, это может стоить вам дороже в долгосрочной перспективе.Эрик Дж. Нисалл из DollarVersity говорит, что это связано с тем, что обычно вы получаете более долгий срок службы и лучшую денежную ценность от более качественных товаров.

«В долгосрочной перспективе более высокая начальная цена обычно оказывается меньше общей стоимости более дешевой версии за тот же период времени», — говорит Нисалл.

Допустим, вы покупаете кофеварку за 17 долларов, которая умирает через шесть месяцев. Если вы продолжаете покупать одну и ту же марку и заменять ее снова и снова, вы можете в конечном итоге потратить значительно больше (и произвести гораздо больше мусора), чем если бы вы заплатили 100 долларов за высококачественную кофеварку, которая прослужила несколько лет.

То же самое касается и одежды, и обуви, и электроники. Если вы купите что-то дешевое, которое быстро развалится, возможно, вы вообще не сэкономите денег. Фактически, это может стоить вам намного дороже в долгосрочной перспективе.

• Связанный : Сборник «Купи на всю жизнь»

«Вы даете бедному человеку рыбу и кормите его в течение дня. Вы учите его ловить рыбу и даете ему занятие, которое будет кормить его на всю жизнь ».

Эта китайская пословица повторяется постоянно, и в основном людьми, которые надеются помочь другим стать самодостаточными.Идея заключается в следующем: когда вы отдаете кому-то, вы удовлетворяете его краткосрочные потребности. Но когда вы учите их навыкам, необходимым для самостоятельного зарабатывания или достижения, вы учите их, как помочь себе.

Специалист по финансовому планированию Хиу-чин Чен полагается на сообщение из этой цитаты при встрече со своими клиентами. «Я не просто пытаюсь решить денежные проблемы своих клиентов, но помогаю им научиться принимать разумные финансовые решения в будущем», — говорит она.

«Оплачивать расходы несложно — куда бы мы ни пошли, они есть.

Пол Мойер из Saving Freak любит этот пошлый и саркастический совет, потому что он был абсолютно верен в его собственной жизни. В современном мире счета часто приходят со всех сторон — и даже из областей вашей жизни, которых вы на самом деле не ожидаете.

Осведомленность о финансовых ловушках, которые обычно беспокоят нас, вероятно, лучший (и единственный) способ подготовиться. Когда вы знаете, какие расходы могут возникнуть в вашей жизни, вы можете сэкономить на них, составить бюджет и спланировать их — и создать чрезвычайный фонд, чтобы покрыть все, что вы пропустили.В конце концов, это наша лучшая линия защиты от неожиданных расходов.

Слишком долго, не читали?

Дрянных словечков о деньгах предостаточно, но они существуют не только для того, чтобы нас раздражать. В большинстве случаев изречения и советы, которые передаются от одного поколения к другому, несут в себе долю правды.

Возможно, пора перестать закатывать глаза и начать слушать. Скорее всего, мы все могли бы чему-нибудь научиться.

Что ваши любимые деньги говорят? Вы повторяете какой-нибудь совет о деньгах людям в своей жизни?

Исследование стиля Money Motto ™ — проект Money

Во-первых, что такое Money Mottos ™?

Money Mottos ™ — это подсознательные мысли и / или чувства по поводу денег, которые влияют на то, как мы ведем себя и взаимодействуем с деньгами.

Что такое стиль Money Motto ™?

У каждого есть свой стиль «Денежный девиз ™», но большинство из нас даже не подозревает о нем.Стиль вашего денежного девиза ™ определяет ваши финансовые решения: от того, как вы зарабатываете деньги, до того, как вы их тратите, ведете переговоры, инвестируете, передаете, наследуете или дарите.

Обнаружение своего стиля Money Motto ™ может оказать сильное влияние на финансовые решения, которые вы принимаете в своей жизни, а понимание вашего стиля может помочь вам лучше достичь ваших финансовых целей.

Сколько существует стилей Money Motto ™?

Существует четыре уникальных стиля Money Motto ™, и у каждого из них есть все четыре стиля; однако, скорее всего, будет преобладать один стиль.Важно отметить, что все четыре стиля Money Motto ™ имеют разные преимущества и недостатки — ни один стиль не лучше другого. Иногда у людей могут быть два преобладающих стиля или «комбинация» стилей.

103+ слоганы и слоганы Catchy Money для финансовых услуг

Финансовые консультации — одна из самых востребованных услуг в современном мире.Одна из простейших причин заключается в том, что людям всегда нужен совет или план, позволяющий эффективно и безопасно использовать свои небольшие сбережения. Таким образом, создание финансовой фирмы — отличный способ заработать, если вы предоставляете достойные услуги.

Как начать свой бизнес гладко? Конкретный и подробный план, безусловно, является первым шагом, который необходимо сделать. Помимо хорошего имени, хороший слоган также является частью этого плана. Этот слоган очень поможет вам в ваших будущих маркетинговых кампаниях.

Советы по созданию хорошей фразы

Чтобы создать привлекательный слоган для вашей финансовой компании, вам следует рассмотреть следующие инструкции:

• Сделайте так, чтобы было легко читать.
• Выберите комбинацию слов, которую ваши клиенты легко запомнят.
• Расскажите что-нибудь уникальное о своих услугах в своем слогане.
• Используйте слова в умной игре и полностью рассказывайте о финансовых услугах.
• Обязательно отследите свой выбор на законных основаниях. Вы не хотите выбирать то, что уже зарегистрировано.

Вдохновляющие идеи слоганов

Ознакомьтесь с вдохновляющими идеями, приведенными ниже, а затем создайте новую, запоминающуюся, объединив эти идеи со своими.

• Зарабатываем деньги, работая в вашу пользу.
• Наш финансовый опыт к вашим услугам.
• Вести комфортную жизнь; мы позаботимся о ваших финансах.
• Мы предлагаем финансовые крылья, чтобы ваши мечты взлетели выше.
• Стратегия вашего финансового будущего определена сегодня.
• Мы воплощаем ваши мечты о финансовом росте.
• Цель нашего финансового совета — помочь вам продвинуться.
• Мы свободно говорим о финансовых вопросах.
• Мы здесь, чтобы помочь вам получить вашу финансовую долю пирога.
• Гарантия первоклассных финансовых услуг.
• Финансовый совет, который вернет вас туда, где вы находитесь.
• Мы бережно относимся к вашим деньгам.
• Наше дело — понять ваш бизнес.
• Пора обратиться за финансовой консультацией к экспертам.
• Мы гарантируем правильность каждой денежной операции.
• Креативные финансовые решения.
• Возможность роста ваших сбережений.
• Мы работаем лучше всего, когда работаем вместе.
• Профессиональное обслуживание. Дружелюбная поддержка.
• Мы ориентируемся на ваше завтра.
• Для вашего светлого будущего.
• Живи сегодняшним днем, надейся на завтра.
• Финансовый совет, который вернет вас туда, где вы находитесь.
• Это не просто вложение. Это отношения.
• Сегодня у вас есть возможность построить то завтра, которое вы хотите.
• Finance — это наша компетенция. Сервис — это наша страсть.
• Вы зарабатываете свое будущее. Позвольте нам заслужить ваше доверие.
• Чтобы увидеть свое будущее, достаточно взглянуть на нашу историю.
• Сильная история создания фьючерсов.
• Высокая безопасность. Отличные результаты.
• Мы привержены вашему будущему.
• Испытайте исключительное.
• Будущее, которое вы зарабатываете. Услуга, которую вы заслуживаете.
• Инструменты завтрашнего дня с компетенцией сегодняшнего дня.
• Компетентность в обеспечении безопасного будущего.
• Никаких компромиссов, только максимизируйте.
• Растем вместе.
• Истинные отношения, развивающие будущее.
• Нет больше мрачных дней.
• Большая прибыль, меньше беспокойств.
• Инвестиции завтрашнего дня — вместе.
• Ваше будущее. Наша гордость.
• Старт вашим финансам.
• Мечты сбылись.
• Максимизируйте прибыль, минимизируйте риски.
• Ваша безопасность — наш приоритет.
• Советники, которым можно доверять всю жизнь.
• Ваше будущее — это наше будущее.
• Деньги имеют значение, и вы тоже.
• Зарабатывайте больше, чем ваши инвестиции.
• Ваше будущее — наша прибыль.
• Доверьтесь ему там, где оно принадлежит.
• Где семья и финансы на первом месте.
• Доверьте беспокойство экспертам.
• Мы покрываем все.
• Инвестирование никогда не было таким простым.
• Ваши надежные партнеры за советом экспертов.
• Вы будете богаче, чем думаете.
• Ваша семья — часть нашей семьи.
• Мы сделаем ваши цели нашими целями.
• Обслуживаем вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Помогаем людям и малому бизнесу увидеть более широкую картину.
• Добро пожаловать в возможное будущее.
• Это больше, чем просто дверь.
• Готовим бизнес к плодотворному будущему.
• Вложено копейки. Дважды заработал.
• Надежда — это не финансовый план. Мы планируем.
• Планирование переносит будущее в настоящее.
• Создание устойчивого богатства.
• На пути к будущему финансовой безопасности.
• Мы стоим на службе.
• Цель без плана — это просто желание. Мы здесь не желаем.
• Всегда на высоте.
• Пятизвездочный сервис гарантирован.
• Свежий путь к банку.
• Будьте уверены в жизни.
• Качество во всем, что мы делаем.
• Мы знаем деньги.
• Мечтай об этом. Достигни этого.
• Когда ваши деньги в безопасности, все тоже.
• Зарабатывай больше.
• Где ваши деньги живут и растут.
• Вот сегодня. Здесь завтра.
• Да здравствуют мечты.
• Иметь жизнь, какую хочешь.
• Слушаем. Вы процветаете.
• На пути к результату.
• Мы живем там, где живете вы.
• Копите деньги, чтобы покупать будущее.
• Лучший способ пополнить счет.
• Сохранение проще с небольшой помощью.
• Разумное инвестирование с нами.
• Ваш персональный денежный менеджер.
• Лучший финансовый подход.
• Не тратьте деньги зря. Инвестируйте их.
• На ваш выбор. Твоя жизнь.
• Инвестируйте больше. Зарабатывать больше.
• На пути к лучшему финансовому будущему.
• Сохраняйте спокойствие и зарабатывайте больше.
• Чем больше вы зарабатываете, тем в большей безопасности.
• Начни зарабатывать больше сегодня.
• Главное не в сохранении.

Имейте в виду, что ваш слоган будет ассоциироваться с вашим брендом и типом услуг, которые вы предоставляете. Ваш слоган будет приглашением к привлечению новых клиентов, а также обеспечит душевное спокойствие вашим постоянным клиентам. Поэтому выбирайте слоган с умом.

95 самых веселых цитат о деньгах

Нет ничего более вдохновляющего, чем хорошая цитата.

И нет ничего забавнее хорошей цитаты.

Я поискал в Интернете самые смешные и вдохновляющие цитаты о деньгах, которые можно купить за деньги. Ладно, не совсем.

Я всегда ищу хорошие цитаты о деньгах и, честно говоря, устал постоянно их искать. Я подумал, что будет намного проще собрать их все в одном месте. 🙂

Итак, вот оно … 95 забавных и вдохновляющих цитат о деньгах. Если я пропустил ваш любимый, обязательно поделитесь в комментариях ниже.

Веселые цитаты о деньгах

1.«Деньги похожи на шестое чувство, и без него вы не сможете использовать остальные пять». — Уильям Сомерсет Моэм

2. «Деньги, если они не приносят вам счастья, по крайней мере, помогут вам чувствовать себя несчастным в комфорте». — Хелен Герли Браун

3. «Деньги лучше бедности, хотя бы по финансовым причинам». — Вуди Аллен

4. «Деньги — не самое главное в мире. Любовь — это. К счастью, я люблю деньги ». — Джеки Мейсон

5. «Неважно, черный ты или белый… единственный цвет, который действительно имеет значение, — это зеленый.- Гриффины

6. «Деньги — противоположность погоды. Никто об этом не говорит, но все что-то с этим делают ». — Ребекка Джонсон

7. «Самый безопасный способ удвоить свои деньги — это сложить их и положить в карман». — Кин Хаббард

Реклама за деньги. Если вы нажмете на это объявление, мы можем получить компенсацию. Объявление

с высокодоходным сберегательным счетом. вы можете сэкономить деньги, зарабатывая их.

Для разумных и эффективных сбережений жизнеспособным вариантом является высокодоходный сберегательный счет.Откройте счет сегодня, нажав на свой штат ниже.

HawaiiAlaskaFloridaSouth CarolinaGeorgiaAlabamaNorth CarolinaTennesseeRIRhode IslandCTConnecticutMAMassachusettsMaineNHNew HampshireVTVermontNew YorkNJNew JerseyDEDelawareMDMarylandWest VirginiaOhioMichiganArizonaNevadaUtahColoradoNew MexicoSouth DakotaIowaIndianaIllinoisMinnesotaWisconsinMissouriLouisianaVirginiaDCWashington DCIdahoCaliforniaNorth DakotaWashingtonOregonMontanaWyomingNebraskaKansasOklahomaPennsylvaniaKentuckyMississippiArkansasTexasOpen аккаунт Сегодня

8.«Банк — это место, которое ссудит вам деньги, если вы докажете, что они вам не нужны». — Боб Хоуп

9. «Кокаин — это Божий способ сказать, что вы зарабатываете слишком много денег». — Робин Уильямс

10. «Деньги никогда не были для меня большой мотивацией, разве что как способ вести счет. Настоящий азарт — это игра ». — Дональд Трамп

11. «Уловка состоит в том, чтобы перестать думать об этом как о« своих »деньгах». — Аудитор IRS

12. «У собак нет денег. Разве это не потрясающе? Они сломали всю свою жизнь.Но они проходят. Вы знаете, почему у собак нет денег? .. Никаких карманов ». — Джерри Сайнфелд

13. «Деньги — лучший дезодорант». — Элизабет Тейлор

14. «Тот, кто женится по любви без денег, имеет спокойные ночи и печальные дни». — Аноним

15. «Каждый, кто живет по средствам, страдает недостатком воображения». — Оскар Уайльд

16. «Каждый день я встаю и просматриваю список Forbes самых богатых людей Америки. Если меня нет, я иду на работу.»- Роберт Орбен

17.« Деньги часто стоят слишком дорого ». — Ральф Уолдо Эмерсон

18. «За деньги можно купить прекрасную собаку, но только любовь может заставить ее вилять хвостом» — Ричард Фридман

19. «Если вы думаете, что никому нет дела до того, живы ли вы, попробуйте пропустить пару. автомобильных платежей ». — Earl Wilson

20 Есть очень простой способ вернуться из казино с небольшим состоянием: пойти туда с большим. ~ Джек Йелтон

21. Автомобильная болезнь — это чувство, которое вы испытываете, когда наступает срок выплаты ежемесячного платежа.~ Автор Неизвестен

22. Как бы сильно вы ни обнимали свои деньги, они никогда не обнимают в ответ. ~ Цитируется в P.S. «Я люблю тебя», составлено Х. Джексоном Брауном, младшим.

23. Инфляция — это когда вы платите пятнадцать долларов за десятидолларовую стрижку, которую вы делали за пять долларов, когда у вас были волосы. ~ Сэм Юинг

24. Бизнес — это искусство извлекать деньги из чужого кармана, не прибегая к насилию. ~ Макс Амстердам

25. Всегда занимайте деньги у пессимиста, он не ожидает возврата денег.~ Автор неизвестен

26. Если вы одолжите кому-то 20 долларов и больше никогда не увидите этого человека, это, вероятно, того стоило. ~ Автор Неизвестен

27. Я вообще-то не люблю деньги, но они успокаивают мне нервы. ~ Джо Луис

28. «Слишком много людей тратят деньги, которых они не заработали, чтобы покупать вещи, которые им не нужны, чтобы произвести впечатление на людей, которые им не нравятся». — Уилл Смит

29. Бюджет: математическое подтверждение ваших подозрений. ~ А.А. Латимер

30. Деньги — как навоз.Вы должны разложить его, иначе он пахнет. ~ Дж. Пол Гетти

31. Женщины предпочитают мужчин, в которых есть что-то нежное, особенно законных. ~ Кей Ингрэм

32. За деньги нельзя купить счастье, но они могут купить вам страдания, которые вы предпочитаете. ~ Автор неизвестен

33. Деньги часто стоят слишком дорого. ~ Ральф Уолдо Эмерсон

34. Трата денег лечит сама себя, потому что скоро больше нечего тратить. ~ М.В. Харрисон

35. Я настолько беден, что даже не могу обращать внимание.~ Рон Киттл, 1987

36. Это освобождает вас от того, что вам не нравится. Поскольку я не люблю делать почти все, деньги мне пригодятся. ~ Граучо Маркс

37. Мы живем по золотому правилу. Те, у кого есть золото, устанавливают правила. ~ Buzzie Bavasi

38. Экономика примерно так же зависит от экономистов, как и погода от синоптиков. ~ Жан-Поль Кауфманн

39. У меня кончились деньги. ~ Автор неизвестен

40. Если бы женщин не было, все деньги в мире не имели бы значения.~ Аристотель Онассис

41. Деньги — не самая важная вещь в жизни, но они достаточно близки к кислороду по шкале «должен быть». ~ Zig Ziglar

42. Люди живут дольше, чем когда-либо прежде, что, несомненно, стало необходимым из-за 30-летней ипотеки. ~ Дуг Ларсон

43. Если инфляция продолжит расти, вам придется работать как собака, чтобы жить как собака. ~ Джордж Гобель

44. Доллар, подобранный в дороге, приносит нам большее удовлетворение, чем те 99, на которые нам приходилось работать, и деньги, выигранные в Фаро или на фондовом рынке, так же прижимаются к нашим сердцам.~ Марк Твен

45. Если бы все экономисты работали встык, они бы никогда не пришли к выводу. ~ Джордж Бернард Шоу

46. Возбуждение: Эйфория от получения возмещения от IRS, которая длится до тех пор, пока вы не поймете, что это были ваши деньги для начала. ~ Из конкурса слов в Washington Post

47. «То, что стоит делать, стоит того, чтобы делать их за деньги». –Гордон Гекко (Майкл Дуглас) Wall Street

48. «Дурак! Тебе осталось 30 центов до четверти! » –Сладкий Дик Уилли (Робин Харрис) Делай правильно

49.«Лучший способ причинить вред богатым — превратить их в бедных» — Билли Рэй Валентайн (Эдди Мерфи) Trading Places

50. «В этой стране сначала нужно заработать деньги. Затем, когда вы получаете деньги, вы получаете власть. Затем, когда вы получите власть, тогда вы получите женщин ». –Тони Монтана (Аль Пачино) Лицо со шрамом

51. «Деньги — это только то, что вам нужно, если вы не умрете завтра». — Карл Фокс (Мартин Шин) Уолл-стрит

52. «Богатые. Знаешь, почему они такие странные? Потому что они могут себе позволить.»–Александр Нокс (Роберт Вул) Бэтмен

53.« Дурак и его деньги в первую очередь достаточно удачливы, чтобы собраться вместе ». — Гордон Гекко (Майкл Дуглас) Уолл-стрит

54. «Деньги, как выяснилось, были точно такими же, как секс, вы не думали ни о чем другом, если у вас их не было, и думали о других вещах, если были». — Джеймс Артур Болдуин

55. «Деньги и женщины — наиболее востребованные и наименее известные из всех двух вещей, которые у нас есть». — Уилл Роджерс

56. «Я граблю банки, потому что там деньги.”Уилли Саттон.

57. «Единственная причина, по которой я разместил рекламу American Express, — это оплата моего счета American Express». Петр Устинов.

58. «Моя формула успеха — рано вставать, работать поздно и бить масло». JP Getty.

59. «Я многим обязан; У меня ничего нет; остальное я оставляю бедным ». Francois Rebelais

60.« Я провожу год мертвым по налоговым причинам ». Дуглас Адамс.

61. «Они были настолько примитивным народом, что не знали, как добывать деньги, кроме как работая на них.Джозеф Аддисон.

62. «Октябрь: это один из особенно опасных месяцев для инвестирования в акции. Другими опасными месяцами являются июль, январь, сентябрь, апрель, ноябрь, май, март, июнь, декабрь, август и февраль ». Марк Твен

63. «Все, что я прошу, — это шанс доказать, что деньги не могут сделать меня счастливым». Спайк Миллиган.

64. «Вы всегда должны жить в пределах своего дохода, даже если для этого вам нужно брать взаймы». Джош Биллингс

65. «Деньги — это то, что вы должны зарабатывать на случай, если вы не умрете.Макс Аснас.

66. «Подорвите всю экономическую структуру общества, оставив дверь платного туалета приоткрытой, чтобы следующий человек мог войти бесплатно». Тейлор Мид

67. «Какая польза от счастья? За это денег не купишь ». Генри Янгман

68.« На самом деле мы не перерасходовали наш бюджет. Выделяемые средства просто не соответствовали нашим расходам ». Кейт Дэвис.

69. «Если вы должны банку 100 долларов, это ваша проблема. Если вы должны банку 100 миллионов долларов, это проблема банка.”JP Getty.

70 «Деньги — это еще не все, но они намного опережают то, что будет дальше». Эдмунд Стокдейл

71. «Чтобы заработать миллион, начните с 900 000 долларов». Мортон Шульман.

72. «Если есть кому-то, кому я должен деньги, я готов их забыть». Эррол Флинн

73. «Сделка — это то, что нельзя использовать по цене, от которой невозможно устоять». Франклин Джонс.

74. «Были времена, когда мои штаны были настолько тонкими, что я мог сесть на монетку и сказать, орел это или решка.- Спенсер Трейси цитирует

75. «У меня достаточно денег на всю оставшуюся жизнь, если я не куплю что-нибудь». -Джеки Мейсон

76. «Когда люди спрашивают меня, есть ли у меня запасные мелочи, я говорю им, что они у меня дома в запасном кошельке». — Ник Арнетт

77. «Кто-то украл все мои кредитные карты, но Я не буду сообщать об этом. Вор тратит меньше, чем моя жена ». -Хенни Янгман

78. «Если бы тяжелая работа была такой замечательной вещью, богатые, конечно, держали бы ее при себе.- переулок Киркланд

79. «Carpe per diem — возьмите чек». — Робин Уильямс

80. «Ах, да, развод… от латинского слова, означающего вырвать гениталии мужчины через его бумажник» — Робин Уильямс

81. «Это деньги. Я помню это, когда был одиноким »- Билли Кристал

82.« Есть способ перевода средств, который даже быстрее, чем электронный банкинг. Это называется браком »- Джеймс Холт МакГэвран

83.« Я зарабатывал деньги старомодным способом.Я был очень мил с богатым родственником прямо перед его смертью »- Малькольм Форбс

84.« Большинство людей работают достаточно усердно, чтобы их не уволили, и им платят ровно столько, чтобы не бросить »- Джордж Карлин

85.« Я положил доллар в одну из тех разменных автоматов. Ничего не изменилось »- Джордж Карлин

86.« Счета проходят по почте в два раза быстрее, чем чеки ». — Стивен Райт

87. «Я только что заполнил свои налоговые декларации. Кто сказал, что тебя нельзя убить пустым выстрелом? » — Милтон Берл

88.»Удивительно, как быстро приходит время, когда вы покупаете сейчас!» — Милтон Берл

89. «Если у вас есть выбор между деньгами и сексуальной привлекательностью, берите деньги. Когда вы станете старше, деньги станут вашей сексуальной привлекательностью ». — Кэтрин Хепберн

90. «Отец — это тот, кто носит фотографии в кошельке там, где раньше были его деньги» — неизвестно

91. «В чем разница между таксидермистом и сборщиком налогов? Таксидермист забирает только вашу кожу »- Марк Твен

92.