6. «Говорить о наших проблемах — это наша самая большая зависимость. Отвыкнуть. Поговорим о своих радостях ». Рита Скиано

7. «Проблемы — это дары, которые заставляют нас раскапывать и выяснять, кто мы такие, для чего мы созданы и что мы обязаны вернуть жизни». Тони Роббинс

8. «Взгляните на свои проблемы». Аноним

9. «Жизнь без проблем — это школа без уроков». Анонимный

11. «Убегать от своих проблем — это гонка, в которой вы никогда не выиграете.»Анонимный

12. « Нет больших проблем, есть просто много маленьких проблем ». Генри Форд

13. «Счастье — это не отсутствие проблем, а способность их решать». Шарль де Монтескье

14. «Денежные проблемы всегда может решить человек, которого они не пугают». Роберт Хайнлайн

16. «Какой бы ни была проблема, будьте частью ее решения. Не сидите сложа руки, задавая вопросы и указывая на препятствия ». Тина Фей

17. «Сузьте свою жизнь до этого момента. Ваша жизненная ситуация может быть полна проблем — как и большинство жизненных ситуаций — но узнайте, есть ли у вас проблемы в данный момент. У тебя сейчас проблема? » Экхарт Толле

18. «Знание собственного разума — решение всех наших проблем». Тубтен Еше

19. «Решая проблемы, копайте корни, а не просто рубите листья». Энтони Дж. Д’Анджело

21. «Предприниматель умеет решать проблемы». ATGW

22. «Убегание от любой проблемы только увеличивает дистанцию ​​от решения». Анонимный

23. «Я люблю места, где ты понимаешь, насколько ты крошечный и какие у тебя проблемы.Аноним

24. «Нет волшебной палочки, которая может решить наши проблемы. Решение зависит от нашей работы и дисциплины ». Хосе Эдуарду душ Сантуш.

26. «Жизнь хороша, когда ты забываешь о своих проблемах, даже если это ненадолго». Анонимный

27. «Чем больше вы жалуетесь на свои проблемы, тем больше проблем вам придется жаловаться. ”Zig Ziglar

28. “ Проблема не в проблеме. Проблема в том, что вы слишком много слишком много думаете над проблемой. Отпусти и будь свободным ». Marc & Angel

29. «Хорошая жизнь — это жизнь без проблем. Хорошая жизнь — это жизнь с хорошими проблемами ». Марк Мэнсон

31. «Не думай слишком много о своих жизненных проблемах.Это просто контрольные работы, данные Богом, чтобы увидеть, сколько вы узнали из его предмета, называемого жизнью ». Анонимный

32. «Бог не создает замок без ключа, и Бог не дает вам проблем без их решения — поверьте ему». Анонимный

33. «Пока вы довольны своей жизнью, у вас будет меньше проблем». Анжелика Киджо

34. «Наслаждайся жизнью, несмотря на проблемы, они разрешимы». Аноним

Посмотрите видео Брайана Трейси о решении проблем.

Удачного дня!

Поделитесь с другими, чтобы помочь им пробудиться!

[Лучшее] Статус проблемы и цитаты [2021] Для людей, сталкивающихся с проблемами

• Найдите проблему и решите ее.

• У меня 99 задач, и 86 из них — полностью выдуманные сценарии в моей голове, о которых я размышляю без всякой логической причины.

• У всех слишком много проблем.

• Пожалуйста, помогите мне найти решение моей проблемы.

• Люди говорят, что у меня проблема с отношением, я говорю, что у вас проблема, а у меня есть отношение.

• Держитесь подальше от негативных людей, потому что они становятся проблемой для любого решения.

• Бог никогда не спит, Бог всегда слышит вашу проблему, просто ожидая момента, потому что Бог даст вам чудо.

• Я люблю свои проблемы. Все они только мои.

• Семейные проблемы — одна из самых страшных проблем; постарайтесь исправить это как можно скорее.

• Не разрушайте сегодня, вспоминая вчерашнюю проблему.

• Это гребаная проблема моей жизни.

• Не убегайте от проблем, научитесь их решать.

• Без проблем жизни скучно.

Подробнее

• Относитесь к каждой проблеме как к вызову и создавайте из нее возможности.

• Убегая от проблем или неприятностей, вы столкнетесь с другой проблемой или неприятностью.

• Я плохой человек, что это скажу еще раз.

• Не плачь! Взгляните на свою проблему и решите ее.

• Когда лучший друг человека — его собака, у этой собаки проблемы.

• Бог дал нам нашу жизнь, чтобы жить, хорошие вещи, которыми можно наслаждаться, и проблемы, на которых можно учиться.

• Большинство проблем в жизни возникает по двум причинам: мы действуем, не думая, или мы продолжаем думать, не действуя.

• Практическая мужская задача — решать воображаемые женские проблемы.

• Все больше сосредотачивайтесь на решениях, а не на проблемах.

• Сохраняйте спокойствие и решите проблему.

• Не поддавайтесь на проблемы. Руководствуйтесь своими мечтами.

• Проблема с деньгами в том, что их слишком много, они принадлежат другим людям.

• Убегать от своих проблем — это гонка, в которой вы никогда не выиграете.

• Не теряйте надежды, но продолжайте двигаться вперед. Знайте, что у каждой проблемы есть решение.

• От проблем невозможно убежать. Вскоре вам придется выстоять и бороться с ними.

• Все дети художники. Проблема в том, как остаться художником, когда вырастет.

• Найдите свою проблему и устраните ее.

• Никогда не пытайтесь решить все проблемы сразу — выстраивайте их за вас одну за другой.

• У меня проблема? Я почти уверен, что статус в Facebook этого не исправит.

• Охладите голову в любой ситуации.

• Моя проблема очень дорогая.

• Не удалось обновить ваш статус. Пожалуйста, попробуйте еще раз в следующей жизни.

• Умный человек быстро решает задачу.

• Нет проблем, которые непреодолимы с небольшим мужеством.

• В связи с проблемой.

• Решение проблемы в самой проблеме.

• У вас проблемы с отношением, вы просто идете к черту.

• Никогда не плачь, потому что у тебя проблемы, улыбайся, потому что Бог с тобой.

• Проблема со мной — муджхсе зьяда дер серьезный нахи раха джата. [Статус проблемы хинди].

• Найдите решение проблемы.

• Какой бы ни была ваша цель, молитва или большая проблема, вам нужно достичь ее или преодолеть ее, помните, что это возможно с Богом.

Вам может понравиться

• Наша настоящая проблема не в том, что сегодня не хватит сил, а в жизненной необходимости действовать сегодня, чтобы обеспечить нашу силу завтра.

• Признать свою проблему — это не Facebook.

• Проблемы — это не повод сдаваться, а вызов самосовершенствованию — не повод для отказа, а вдохновение двигаться вперед.

• Проблемы подобны песчинкам … нужно просто стряхнуть их.

• Обычно проблема не в любви, а в любви только к себе.

• Проблема — мое лучшее партнерство.

• Единственная разница между проблемой и решением состоит в том, что люди понимают решение.

• Проблема не в проблеме; проблема — это ваше отношение к проблеме.

• Уход от проблем часто заставляет их подойти к вам.

• Скажи это мне в лицо, а не через свой статус.

• Когда вас спрашивают, в чем ваша проблема? В 94% случаев ваша проблема — это человек, задающий вам вопрос. Это наука.

• Быстрых решений не существует, и мы должны не просто решать проблему, но и решать ее.

• Решайте проблему, не боясь ее увидеть.

• Время от времени новая технология, старая проблема и большая идея превращаются в инновации.

• Все больше сосредотачивайтесь на решениях, а не на проблемах.

• Проблема с девушками, они слишком кого-то любят.Проблема с мальчиками, они слишком легко отпускают.

• Мерилом успеха является не то, есть ли у вас серьезная проблема, а то, является ли это той же проблемой, что и в прошлом году.

• Проблема с девушками, они слишком кого-то любят. Проблема с мальчиками, они слишком легко отпускают.

• Решение — лучший враг проблемы.

• Если слишком много думать, это может вызвать проблемы.

• Найдите проблему, найдите причину и решите ее.

• Лучший способ избавиться от проблем — решить их.

• Уровень ваших знаний определяет масштаб вашей проблемы.

• Улыбка может скрыть столько боли.

• Когда вы сталкиваетесь с жизненным препятствием, это не значит, что вы должны сдаваться, это означает, что вы должны еще больше стараться.

Популярные сообщения

• «Нет проблемы настолько серьезной, что от нее невозможно уйти.”- Чарльз М. Шульц

• «Иногда проблемы не требуют решения; вместо этого им нужна зрелость, чтобы перерасти их »- Стив Мараболи

• «Проблема мира — не слишком много людей, а отсутствие политической и экономической свободы». — Джулиан Саймон

• «Проблема с людьми в том, что они пытаются делать все, но ничего не делают хорошо. Сосредоточьте больше энергии на деятельности, в которой вы преуспеваете. Используйте свои сильные стороны.»- Бьянка Фрейзер

• «Людям, у которых есть проблемы с доверием, нужно только смотреть в зеркало. Там они встретят того человека, который предаст их больше всех ». — Шеннон Л. Олдер

• «Если у вас есть только молоток, вы склонны рассматривать каждую проблему как гвоздь». — Абрахам Маслоу

• «Проблемы этого мира по-настоящему решаются только двумя способами: исчезновением или дублированием» — Сьюзен Зонтаг

• «Никогда не переходите от стадии решения проблемы к стадии принятия решения.В противном случае вы отдадитесь проблеме, а не ее решению ». — Роберт Х. Шуллер,

• «Никогда не плачьте, потому что в ваших руках горы проблем. Всегда улыбайтесь, потому что каждая проблема когда-нибудь разрешится »- Сантош Калвар

• «Ну, если можно подумать, это можно сделать, проблему можно преодолеть». — Э.А. Bucchianeri

• «Ожидайте проблем и ешьте их на завтрак». — Альфред А. Монтаперт

• «Вера не поможет вам решить проблемы в жизни и отношениях, она поможет вам их решить. »- Джонатан Энтони Беркетт,

• «Проблемы — это не проблема; справиться — это проблема »- Вирджиния Сатир,

• «Иногда я настолько увлекаюсь своими проблемами, что забываю, насколько прекрасен мир». — Венделин Ван Драанен

• «Правительственное решение проблемы обычно так же плохо, как и сама проблема» — Милтон Фридман

• «Любые проблемы, которые могут возникнуть, в конечном итоге были вызваны вами, потому что вы несете ответственность за то, где вы находитесь и что вы там делаете.»- Гарт Штайн

• «Проблема самосовершенствования заключается в том, чтобы знать, когда бросить курить» — Дэвид Ли Рот

• «Нет непреодолимых проблем. Немного мужества, совместной работы и решимости человек может преодолеть все ». — Б. Додж

• «Поэту простое сочинение стихотворения может показаться решающим проблему истины … но в поэзии решается только проблема искусства». — Лаура Райдинг

• «Каждая проблема — это подарок, без проблем мы бы не выросли.»- Энтони Роббинс

• «Ни одна проблема не может быть решена на том же уровне сознания, который ее создал» — Альберт Эйнштейн

• «В каждой проблеме есть возможность» — Роберт Кийосаки

• «Все мои проблемы преклоняются перед моим упрямством». — Амит Калантри

• «Самая большая проблема в общении — это иллюзия того, что это произошло». — Джордж Бернард Шоу

• «Проблемы возникают, когда мы измеряем себя по тому, что мы сделали или чего не сделали.»- Кристен Мёллер

• «Счастье — это не отсутствие проблем, а способность их решать» — Стив Мараболи

• «Мы не должны сдаваться, и мы не должны позволить проблеме победить нас» — А. П. Дж. Абдул Калам

Вам необходимо оформить заказ

• «Итак, наша настоящая проблема не в нашей силе сегодня; это скорее жизненная необходимость действовать сегодня, чтобы обеспечить нашу силу завтра ». — Дуайт Эйзенхауэр

• «Не боритесь с проблемой, решайте ее.»- Джордж К. Маршалл,
.

• «Проблема — это проблема, только если вы отказываетесь искать решение. Если вы не примете меры, чтобы исправить это, проблема останется ». — Кэтрин Пульсифер

• «Коррупция является проблемой не только для некоторых стран; это глобальная проблема »- Нгуен Тан Зунг

• «Независимо от того, какова наша проблема, Бог — решение». — Полин Криден

• «Политика — это искусство искать проблемы, находить их повсюду, неправильно диагностировать и применять неправильные средства.»- Граучо Маркс,
.

• «Проблема — это шанс для вас сделать все возможное» — Дюк Эллингтон

• «Проблемы как главный козырь. У меня есть неплохая карточка: «Прелюбодейная мама». Но у Джорданы все еще лучше: мать опухоли ». — Джо Данторн,

• «Я знаю, что любовь — это, в конечном счете, единственный ответ на проблемы человечества…» — Мартин Лютер Кинг-младший.

• «Если вы откладываете на потом, столкнувшись с большой трудной проблемой … разбейте проблему на части и решайте одну часть за другой.»- Роберт Кольер,

• «Проблемы — это только возможности с шипами на них» — Хью Миллер

• «У сердца проблемы, которые разум не может понять» — Сантош Кальвар

• «В каждой проблеме есть семена собственного решения. Если у вас нет проблем, вы не получите никаких семян », — Норман Винсент Пил,

• «ВЫ — творец своего опыта, поэтому: все проблемы должны решаться внутри ВАС». — Вивиан Эмис

• «Ни у кого нет проблем с первой милей пути.Даже младенец какое-то время может жить нормально. Но дело не в самом начале. Это финиш ». — Жюльен Смит

• «Мы постоянно сталкиваемся с большими возможностями, блестяще замаскированными под неразрешимые проблемы» — Ли Якокка

• «Настоящая проблема не в том, думают ли машины, а в том, думают ли люди». — Б.Ф. Скиннер

• «Дома ячеистые; они не дают нашим проблемам перетекать в чужие ». — Джоди Пиколт

• «Хорошая математическая задача определяется математикой, которую она порождает, а не самой проблемой.»- Эндрю Уайлс,

• «У вас есть проблема, которую очень трудно вынести?»

• «Не борись с этим; вознеси это Господу в молитве »- Элдред Герберт

• «Лучший способ решить любую проблему в человеческом мире — это сесть и поговорить со всеми сторонами» — Далай-лама

• «Женщины и художественная литература остаются, на мой взгляд, нерешенными проблемами» — Вирджиния Вульф

• «Наши серьезные проблемы не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы их создавали.»- Альберт Эйнштейн

• «Жизнь — это не проблема, которую нужно решить, это реальность, которую нужно пережить» — Сорен Кьеркегор

• «Были некоторые проблемы, которые могли решить только кофе и мороженое» — Амаль Эль-Мохтар

• «Проблема в том, что восприятие — это реальность» — Джон Роуленд

• «Решив проблему управления вниманием ребенка, вы решили всю проблему его воспитания» — Мария Монтессори

• «Если вы сломаете себе шею, если вам нечего есть, если ваш дом горит, то у вас проблемы. Все остальное доставляет неудобства »- Роберт Фулгам

• «Проблема не в том, что люди облагаются слишком маленькими налогами, проблема в том, что правительство тратит слишком много». — Рональд Рейган

• «Обычно главная проблема с жизненными загадками заключается в том, что мы не приносим им достаточно воображения» — Томас Мур

• «Не просите людей о помощи, не пытаясь сначала решить проблему самостоятельно» — Колин Пауэлл

• «Проблемы, достойные нападения, доказывают свою ценность, отбиваясь.»- Пит Хейн

• «Проблемы решаются не путем предоставления новой информации, а путем упорядочивания того, что мы знали с давних пор» — Людвиг Витгенштейн

Подробнее

• «Самая большая проблема любого искусства — это использование внешнего вида для создания более высокой реальности». — Иоганн Вольфганг фон Гете

• «Как только вы осознаете, что ваше главное дело — познать Бога, большинство жизненных проблем решаются сами собой. »- J.I. Пакер

• «Смерть — решение всех проблем. Нет человека — нет проблем »- Иосиф Сталин

• «Наконец-то я осознал, что отсутствие друзей — не преступление. Одиночество означает, что у тебя меньше проблем »- Уитни Хьюстон,
.

• «К счастью, Слово Божье не просто выделяет проблемы — а оно должно делать — оно также предлагает нам удивительные решения». — Майкл Капуто

• «Первый шаг в решении проблемы — признать, что она действительно существует.»- Зиг Зиглар

• «Я никогда не встречала проблемы, которую нельзя было бы исправить с помощью правильного кекса» — Сара Оклер

• «Невозможно решить проблему достоинства с помощью военной силы». Рэнд Пол

• «Какой бы ни была проблема в нашей жизни, кто-то столкнулся с ней и преодолел ее». — Дэвид ДеНотарис

• «Проблема с искушением в том, что у вас может не быть другого шанса» — Лоуренс Питер

• «Вселенная настолько хорошо сбалансирована, что сам факт наличия проблемы также служит признаком ее решения. »- Стив Мараболи

• «Проблема не в том, что есть проблемы. Проблема заключается в том, чтобы ожидать иного и думать, что проблемы — это проблема ». — Теодор Исаак Рубин

• «Si al final mis problemas no eran solubles, cuando menos serían фальсифицируемые». — Ксавье Веласко

• «Единственная разница между проблемой и решением состоит в том, что люди понимают решение». — Доротея Бранде

• «В чем проблема?» «У меня нет проблем.Я решаю их ». — Джон М. Кьюсик,

• «Проблемы — это не знаки остановки, это ориентиры» — Роберт Х. Шуллер

• «Самая большая проблема в современном мире — нетерпимость. Все друг друга нетерпимы ». — Принцесса Диана,
.

• «В общем, книги не приносят большого вреда. За исключением тех случаев, когда вы их читаете. Тогда они вызывают самые разные проблемы »- Bosch
под псевдонимом.

• «Никакая проблема не может противостоять атаке устойчивого мышления. »- Вольтер

• «Проблема жизни состоит в том, чтобы превратить беспокойство в мышление, а тревогу в творческое действие». — Гарольд Б. Уокер

• «Если вы настроены позитивно и постоянно стремитесь приложить все усилия, в конечном итоге вы преодолеете свои насущные проблемы и обнаружите, что готовы к более серьезным испытаниям». — Пэт Райли

• «Каждая проблема имеет багаж решений» — Сантош Калвар

• «Я не хочу быть гением, у меня достаточно проблем, просто пытаясь быть мужчиной.»- Альбер Камю

• «Проблема мира в том, что все отстают на пару рюмок» — Хамфри Богарт

• «Снег и подростковый возраст — единственные проблемы, которые исчезнут, если вы будете игнорировать их достаточно долго» — Эрл Уилсон

• «Хорошо сформулированная проблема — это проблема, решенная наполовину» — Чарльз Кеттеринг

• «Одна нога впереди другой, разве это не взрослый способ решения проблем? Конечно, он должен быть взрослым в своем возрасте. »- Лоис Макмастер Буджолд

• «Каждый раз, когда вы думаете, что проблема« где-то там », именно эта мысль становится проблемой». — Стивен Кови

• «Каждое решение любой проблемы просто. Тайна кроется в расстоянии между ними »- Дерек Лэнди,

• «Не сосредотачивайтесь на деньгах, вместо этого сосредоточьтесь на проблеме, которую необходимо решить для всего мира… деньги последуют за вами как побочный продукт» — Манодж Арора

• «Для каждой проблемы всегда есть легкое решение — аккуратное, правдоподобное или неправильное.»- Генри Луи Менкен,

• «Танец требует от вас развития навыков решения проблем и критического мышления» — Холли Хэтчер-Фрейзер

• «Есть только одна по-настоящему серьезная философская проблема — самоубийство». — Альбер Камю

• «Мы не можем решать наши проблемы, используя то же мышление, которое мы использовали, когда создавали их». — Альберт Эйнштейн

• «Будущее представит непреодолимые проблемы — только если мы будем считать их непреодолимыми. »- Томас С. Монсон,

• «Я думаю, что мало-помалу я смогу решить свои проблемы и выживу». — Фрида Кало

• «Одиночество — универсальная проблема богатых людей» — Джоан Коллинз

• «Сделайте что-нибудь хорошее для себя сегодня. Найдите тишину, сядьте в тишине, дышите. Поставьте свои проблемы на паузу. Вы заслуживаете перерыва »- Akiroq Brost

• «Наши проблемы проистекают из того, что мы принимаем эту грязную, гнилую систему.»- Дороти Дэй

• «Когда вы сталкиваетесь с проблемой, вы начинаете ее решать» — Руди Джулиани

Также читайте

Вам может понравиться

Итак, ребята, сегодня мы делимся лучшими и последними коллекциями Problem Status, Message, и Quotes, также для ваших Facebook, Whatsapp и Instagram.Надеюсь, вам понравилась эта статья и вы выберете свою лучшую. Это также помогает вам продемонстрировать свои проблемы в приложениях для социальных сетей, а ваши друзья после просмотра вашего статуса в социальных сетях пытаются помочь вам, поэтому вам нужно показать свою проблему в своих учетных записях в социальных сетях. Если у вас есть какое-либо специальное сообщение о статусе проблемы , сообщении , и цитатах, , пожалуйста, оставьте комментарий ниже, мы приложим ваш комментарий к нашим огромным коллекциям. Если вам понравилась эта статья, поделитесь ею со своими друзьями и членами семьи, а также скажите им, что после прочтения этой статьи вы можете продемонстрировать свою проблему в своих учетных записях в социальных сетях, а также рассказать на этом веб-сайте, что вы можете найти все типы подписей , Статус и котировки для ваших приложений в социальных сетях.И наконец, спасибо, что провели с нами время. Посетите еще раз, мы будем ждать вас, хорошего дня.

Взаимодействие с клиентами во время сбоя системы

Для групп поддержки клиентов перебои в работе системы создают тяжелый день в офисе, но они также могут дать вам возможность выделиться. Несколько исследований показали, что хорошее восстановление после сбоя в обслуживании может привести к более высокому уровню удовлетворенности клиентов, чем отсутствие отказа вообще — парадокс восстановления услуг.

Эмили и я обсуждаем, как группы поддержки клиентов могут подготовиться и отреагировать на неизбежные перебои в обслуживании, например, вызванные отключением AWS 28 февраля 2017 года.

Основные элементы сообщений о сбоях в работе системы

Во время стресса из-за серьезного сбоя в обслуживании легко забыть, что ваши клиенты часто оказываются в еще более сложной ситуации. На них влияет отключение, но у них гораздо меньше информации о том, что происходит. Во многих случаях у них также есть свои клиенты, которые спрашивают у них ответы.

Будучи точным, ясным и своевременным источником информации, вы можете значительно снизить их стресс. Связь во время отключения должна:

• Информировать клиента: Сообщать им, что происходит и что это значит для них
• Укрепите их уверенность: Сообщите им, что к ситуации относятся серьезно и активно работают, чтобы они могли безопасно выполнять другую работу тем временем.

Также важно, чтобы сообщение о сбое было легко доступно. В конце концов, ваше кустарное, изысканно созданное вручную сообщение о статусе ничего не значит для людей, которые никогда его не видят, поэтому, где бы вы ни хранили обновления статуса, убедитесь, что ваши клиенты знают, где искать.

• Ссылка на свою страницу состояния на видном месте в ключевых местах , таких как страница контактов, ваша учетная запись службы поддержки / операций в Twitter и справочная документация.
• Во время инцидента рассылайте сообщения по основным каналам поддержки , подтверждая наличие проблемы и связывая людей со страницей состояния как источником обновлений.

Вы также захотите разместить страницу состояния в отдельной инфраструктуре, чтобы свести к минимуму риск одновременного отключения службы и страницы состояния в результате инцидента.

11 передовых методов связи при сбоях

В моей карьере написание обновлений статуса во время крупных инцидентов было одним из самых нервных моментов. Вы работаете под давлением, часто с ограниченной информацией, и обращаетесь к аудитории, состоящей из оправданно расстроенных людей.

Сделайте себе одолжение и планируйте сюрпризы: заранее подумайте о наиболее распространенных типах сбоев и предложите несколько примеров сообщений.Напишите версии, которые уместятся в электронном письме, обновлении статуса и даже в твите, и включите их в свой план действий по отключению.

При составлении сообщений на случай незапланированного отключения системы следуйте этим 12 рекомендациям.

1. Подтвердите наличие проблемы

Если вы знаете, что это затронуло значительное количество ваших клиентов, отправьте первоначальное сообщение. Ничто так не может поколебать доверие клиентов, как страница статуса, на которой написано «все хорошо!» когда возникают серьезные проблемы.

2. Сочувствуйте пострадавшим клиентам

Проявите искреннее понимание для ваших клиентов, которые в лучшем случае задерживаются, а, возможно, и сильно пострадали. Избегайте клише типа «приносим извинения за неудобства» и выбирайте что-то более конкретное и честное.

3. Четко сообщайте о масштабах сбоя

Это не всегда возможно, но чем четче вы можете определить, кто пострадал и каким образом, тем проще вы сделаете так, чтобы вашим клиентам понять, является ли то, что они видят, та же проблема, о которой вы сообщаете.Если это конкретная область приложения или географическое положение, поделитесь этой информацией.

4. Сосредоточьтесь на влиянии на клиента

Опишите проблемы по способу воздействия на клиента, а не по внутренней причине. «Клиенты не могут платить за товары» лучше, чем «наш платежный шлюз не работает».

5. По возможности укажите альтернативы

Если есть обходные пути или варианты резервного копирования, которые будут работать, сообщите об этом. Четко объясните, как клиенты могут воспользоваться этими обходными путями, пока все не вернется к нормальной работе.

6. Не вините; взять на себя ответственность

Вы по-прежнему несете ответственность за обслуживание своих клиентов, даже если неисправность связана с используемой вами сторонней системой (а иногда вы даже можете решать проблемы за пределами своего домена.

7. Но дайте важный контекст

Упоминание третья сторона может быть полезной информацией, если она дает вашим клиентам более полное представление о том, что происходит и как это повлияет на них. Например, «Мы связываемся с нашим платежным шлюзом, и как только мы узнаем от них больше, мы обновите вас здесь.

8. Напишите техническому уровню вашей аудитории

Предоставьте как можно больше подробностей, но не более того. Слишком большое количество технических деталей может сбивать с толку и бесполезно, если большая часть вашей аудитории их не понимает.

9. Не переусердствуйте

Может возникнуть соблазн сказать: «Мы должны встать через пять минут», но сбои могут развиваться так быстро, что лучше отложить детали на тот случай, когда ваша техническая группа подтвердит трижды. Это.

10. Добавляйте индивидуальность, но делайте это осторожно

Вам не нужно превращаться в корпоративного робота, когда что-то идет не так.Если у вас есть честное и ясное общение, небольшой чуткий обмен гифками поможет вам найти клиентов.

11. Регулярно следите за обновлениями

Даже если у вас нет новой информации, которой можно поделиться, постоянное обновление ваших сообщений помогает тем, кого это касается, знать, что вы все еще работаете над этим и что они не забыты. Выберите ритм и придерживайтесь его, и не забывайте звучать предельно ясно, когда ситуация разрешится.

Шаблон уведомления о сбое системы

Чтобы помочь вам начать работу, мы создали этот шаблон, который вы можете использовать при написании собственных уведомлений о сбое системы:

Клиенты столкнулись с [проблемой] и [результатом проблемы]

Некоторые клиенты видят [проблему]. Мы знаем об этой проблеме и в срочном порядке работаем над ней.

[Список возможных обходных решений и / или предупреждений]

Нам очень жаль, что задерживаем вас сегодня! Пожалуйста, знайте, что наши команды прилагают все усилия, чтобы все было запущено и работало, и мы сообщим вам самую свежую информацию в [временные рамки].

Используя шаблон выше, мы можем написать собственное уведомление о сбое системы.

Пример уведомления о сбое системы

Допустим, наши клиенты видят общие сообщения об ошибках в нашем приложении.Некоторые люди могут использовать приложение; другие нет. Есть широко распространенные проблемы, по-разному влияющие на людей.

Используя приведенный выше шаблон, уведомление о сбое нашей системы будет выглядеть так:

Некоторые клиенты видят сообщения об ошибках и не могут использовать Help Scout.

Некоторые клиенты периодически видят сообщения об ошибках в своих учетных записях. Мы знаем об этой проблеме и в срочном порядке работаем над ней.

Входящие сообщения безопасно принимаются и сохраняются, но они не будут отображаться в вашем аккаунте, пока проблема не будет решена.Мы рекомендуем пока не отправлять исходящие сообщения.

Нам очень жаль, что задерживаем вас сегодня! Пожалуйста, знайте, что наши инженерные и операционные группы прилагают все усилия, чтобы все наладить и запустить, и мы предоставим вам самую последнюю информацию прямо здесь через 15 минут.

Название описывает проблему так, как ваши клиенты будут ее решать, и на том языке, на котором они будут обращаться к вам. Это намного лучше, чем узкоспециализированные и технические заголовки, такие как «ошибки базы данных при подключении» или «серверы недоступны».”

Само уведомление охватывает то, что видят клиенты, сообщает им, что именно затронуто, сообщает им, нужно ли им изменить свое использование, и сообщает им, когда ожидать следующего обновления.

Несколько наших любимых твитов о сбоях:

Написать чуткое, информативное общение сложно. Сложнее написать их для всеобщего обозрения менее чем 140 символами. Снимаю шляпу перед командами, написавшими эти твиты!

Коммуникация во время отключений становится проще, если вы подготовлены.

Сбои в работе — это стресс для клиентов и для обслуживающих их групп, но наличие плана и хорошо продуманных примеров уведомлений о сбоях может облегчить задачу.

Клиенты всегда оценят компании, которые четко общаются во время простоев, даже если сама проблема не решается легко.

Страница статуса охвата — информационная поддержка

Цель:

Цель этой статьи — предоставить пользователям Outreach информацию и указания относительно страницы статуса Outreach и позволить RSS-каналам получать уведомления о сбоях Outreach и проблемах с производительностью.

Предполагаемая аудитория:

Страница статуса охвата

Проверьте статус сбоев или проблем с производительностью в статусе.outreach.io. Перебои в обслуживании и запланированные простои будут обновлены на странице состояния.

Вы увидите расположение вашей учетной записи Outreach в списке вверху страницы в виде желтого баннера. В приведенном выше примере показано расположение App1d. Прокрутите вниз, чтобы развернуть список функций и их статусов для вашего местоположения. Наведите указатель мыши на значок вопросительного знака, чтобы увидеть дополнительную информацию об этой функции.

Подписаться на обновления

1. Доступ к Outreach Статус Страница .
2. Нажмите Подписаться На Обновления .
3. Щелкните, чтобы выбрать подходящий вариант подписки в строке меню и введите необходимую информацию, чтобы подписаться на обновления. См. Таблицу ниже для получения дополнительной информации о каналах связи.

   Опция / Значок	Описание
   Электронная почта (конверт)	Уведомления о любых вновь созданных, обновленных и решенных проблемах Outreach отправляются по электронной почте.
   Текст (телефон)	Уведомления о любых вновь созданных, обновленных и решенных проблемах Outreach передаются в виде текстовых сообщений.
   Поддержка (чат)	Нажатие «Связаться со службой поддержки» перенаправляет пользователя на сайт запроса поддержки Outreach.
   Подача (сигнал)	Позволяет пользователям настроить Atom или RSS-канал для получения обновлений статуса Outreach. Уведомления о любых вновь созданных, обновленных и решенных проблемах Outreach будут приходить через уведомления каналов
   Закрыть (X)	Закрывает окно параметров подписки.

   Примечание: Если у вас возникли проблемы с подключением к Outreach и вы не видите опубликованное уведомление, отправьте запрос в службу поддержки.
4. Введите соответствующий адрес электронной почты. Электронное письмо с подтверждением будет отправлено на соответствующий адрес электронной почты пользователя, где пользователь подтвердит свой запрос на подписку на обновления.
5. Нажмите кнопку Подтвердить подписку . Обновления статуса
   Outreach включены.

Мы рекомендуем, чтобы администратор Slack выполнил эту работу, чтобы убедиться, что все необходимые шаги в этом списке могут быть выполнены.

Настройка RSS-канала в Slack для обновлений Outreach

Примечание. Outreach рекомендует, чтобы администратор Slack выполнил эти задачи, чтобы обеспечить выполнение всех необходимых шагов из этого списка.

Все обновления, включая начало нового инцидента и его решение, будут публиковаться через эту интеграцию.

1. Access Slack.
2. Щелкните имя пользователя в правом верхнем углу.
3. Щелкните Administration и выберите Manage Apps .
4. Введите RSS в поле Search App Directory .
5. Щелкните Добавить канал и введите следующий URL-адрес: https://status. outreach.io/history.rss
6. Выберите канал, на котором вы хотите публиковать обновления.
7. Щелкните Подписаться на этот канал , чтобы завершить настройку.

Каджаби Статус

Решено — Наша команда устранила проблему.Каждый инцидент тщательно расследуется, чтобы предотвратить его появление в будущем. Благодарим вас за терпение, пока наша команда устраняла основную проблему.
февраля, , 19:29, PST

Мониторинг — Исправление внедрено, сейчас мы отслеживаем платформу и обеспечиваем стабилизацию функциональности.
фев, 24 сентября, , , 19:25, PST

Обновление — Мы все еще работаем над исправлением этой проблемы с сервисом. Как только исправление будет установлено, мы предоставим обновление.
Фев 24 , 19:06 PST

Идентифицировано — Наша команда определила основную причину проблемы. Сейчас мы внедряем исправление, чтобы вернуть функциональность этой функции приложения. Как только исправление будет установлено, мы предоставим обновление.
февраля, 24 , 18:50 PST

Обновление — Наша команда усердно работает над поиском причины проблемы.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы предоставим обновленную информацию, как только разберемся в сути вопроса.
Фев 24 , 18:38 PST

Расследование — Мы заметили некоторые проблемы в приложении, затрагивающие сегменты и фильтры нескольких людей. Наши инженеры исследуют этот вопрос. Мы скоро предоставим обновление, как только наша команда определит основную причину. Благодарим вас за терпение.
фев, 24 , 18:21 PST

Fun Tech цитат о компьютерных сбоях и ИТ-сбоях

Когда говорят об «инновациях» в любой отрасли, все дело в информационных технологиях (ИТ). Инновации и технологии в компьютерах делают масштабы, охват и рост любого бизнеса практически неограниченными.

Мы любим свои технологии — до тех пор, пока они не обращаются против нас. И в то или иное время со всеми нами случались технологические сбои.Когда у вас компьютерный сбой или технический сбой, смеяться не над чем. Но эти цитаты об ИТ, технологиях и компьютерных системах напоминают нам, что технические трудности — это универсальный опыт, и в этом есть некоторый юмор. В конце концов, лучше смеяться над технологиями, чем бросать компьютер — или что-нибудь еще — с обрыва.

Ниже приведены забавные, забавные и заставляющие задуматься цитаты о компьютерах, технологиях и цифровых системах в нашей работе, бизнесе и домашней жизни.Эти цитаты принадлежат множеству известных бизнес-лидеров, писателей, артистов, политиков, экспертов, предпринимателей и других известных и не очень известных людей.

Сначала идут самые смешные цитаты, а ближе к концу — более вдохновляющие.

Известные, забавные и вдохновляющие цитаты о технологиях и ИТ

Уоррен Г. Беннис: «На фабрике будущего будут только два сотрудника, человек и собака. Мужчина будет кормить собаку. Собака будет рядом, чтобы мужчина не касался оборудования.»

Алиса Кан: «Чтобы просмотреть список всех способов, которыми технологии не смогли улучшить качество жизни, нажмите три».

Автор неизвестен: «Если компьютеры станут слишком мощными, мы можем организовать их в комитеты.

Стив Возняк, соучредитель Apple Inc . : «Никогда не доверяйте компьютеру, который нельзя выбросить в окно».

Автор неизвестен: «Никогда не сообщайте компьютеру, что вы торопитесь.»

Джефф Пезис: «Оборудование: части компьютерной системы, которые могут быть повреждены».

Неизвестный автор: «Компьютер может уделять внимание ровно столько, сколько его шнур питания».

Сеймур Крей: «Проблема программистов в том, что вы никогда не можете сказать, что делает программист, пока не станет слишком поздно».

Дэйв Барри: «Microsoft выпустила новую версию Windows XP, которая, по мнению всех, является« самой надежной Windows когда-либо ».«Для меня это все равно, что сказать, что спаржа -« самый сочувствительный овощ из когда-либо существовавших »».

J.K. Роулинг, автор книг о Гарри Поттере: «Никогда не доверяйте ничему, что может думать самостоятельно, если вы не видите, где он держит свой мозг».

Пабло Пикассо: «Компьютеры бесполезны. Они могут только дать вам ответы».

Ричард Бакминстер Фуллер: «Все рождаются гениями, но процесс жизни дегенирует их».

Автор Неизвестен: «Проблема с устранением неполадок в том, что проблема отскакивает.»

Стюарт Бренд: «Как только новая технология овладевает вами, если вы не являетесь частью парового катка, вы становитесь частью дороги».

Автор Неизвестен: «Компьютер позволяет делать больше ошибок быстрее, чем любое изобретение в истории человечества — за возможным исключением пистолета и текилы».

Фрэнк Ллойд Райт: «Если так будет и дальше, человек атрофирует все свои конечности, кроме пальца кнопки».

Макс Фриш: «Технология… умение так упорядочивать мир, что нам не нужно его испытывать.»

Билл Гейтс, основатель Microsoft: «Если бы GM не отставала от технологий, подобных компьютерной индустрии, мы бы все ездили на автомобилях за 25 долларов с расходом 1000 миль на галлон».

Генри Дэвид Торо: «Воистину! Люди стали инструментами своих инструментов».

Карл Маркс: «Производство слишком большого количества полезных вещей приводит к появлению слишком большого количества бесполезных людей».

Sydney J. Harris: «Настоящая опасность заключается не в том, что компьютеры начнут думать как люди, а в том, что люди начнут думать как компьютеры.»

Маршалл Маклюэн: «Будущие мастера техники должны быть беззаботными и умными. Машина легко справляется с мрачным и немым».

Майк Траут: «Технологии управляются двумя типами людей: теми, кто управляет тем, чего они не понимают, и теми, кто понимает, что им не удается».

Артур Кларк: «Любая достаточно продвинутая технология неотличима от магии».

Джон Тюдор: «Технологии позволяют людям получить контроль над всем, кроме технологий. »

Эндрю Хеллер: «Технология подобна рыбе. Чем дольше она остается на полке, тем менее желанной становится».

Энди Руни: «Компьютеры упрощают выполнение многих задач, но большинство вещей, которые они облегчают, делать не нужно».

Р. Бакминстер Фуллер: «Человечество приобретает все правильные технологии по неправильным причинам».

Николас П. Негропонте: «Мы должны работать не над компьютерной грамотностью, а над человеческой грамотностью.Компьютеры должны стать грамотными. »

Джозеф Вайценбаум: «Компьютер будет делать то, что вы ему прикажете, но это может сильно отличаться от того, что вы имели в виду».

Р. Бакминстер Фуллер: «Я просто изобретаю. Затем я жду, пока человеку не понадобится то, что я изобрел ».

Альберт Эйнштейн: «Стало ужасающе очевидно, что наши технологии превзошли человечество».

Эльберт Хаббард; «Одна машина может сделать работу 50 обычных людей.Никакая машина не может сделать работу одного выдающегося человека ».

Уильям М. Келли: «Человек — медлительный, неряшливый и блестящий мыслитель; машина быстра, точна и глупа».

E.F. Schumacher: «Система природы, частью которой является человек, имеет тенденцию быть самоуравновешивающейся, саморегулирующейся, самоочищающейся. Не так с технологиями».

Стив Джобс: «Система такова, что системы нет. Это не значит, что у нас нет процесса. Apple — очень дисциплинированная компания, и у нас отличные процессы.Но дело не в этом. Процесс делает вас более эффективным ».

Льюис Мамфорд: «Западное общество приняло как неоспоримый технологический императив, столь же произвольный, как и самое примитивное табу: не просто обязанность поощрять изобретения и постоянно создавать технологические новинки, но в равной степени и обязанность безоговорочно подчиняться этим новинкам. просто потому, что они предлагаются, без учета их человеческих последствий «.

С.П. Сноу: «Технологии … странная вещь. Одной рукой они приносят великие дары, а другой — наносят удар в спину».

Исаак Азимов: «Самым печальным аспектом жизни сейчас является то, что наука собирает знания быстрее, чем общество собирает мудрость».

Роберт М. Пирсиг: «Технологии предполагают, что есть только один правильный способ делать что-то, и его никогда не бывает».

Хэвлок Эллис: «Величайшая задача перед цивилизацией в настоящее время — сделать машины такими, какими они должны быть, рабами, а не хозяевами людей.»

Джон Кеннет Гэлбрейт: «Мы становимся слугами в мыслях, как и в действии, машины, которую мы создали, чтобы служить нам».

Брюс Ли: «Человек, живое существо, творящая личность всегда важнее любого установленного стиля или системы».

Джозеф Кэмпбелл: «Система собирается сгладить вас и лишить вас человечности, или вы собираетесь использовать систему для достижения человеческих целей?»

Автор неизвестен: «У компьютеров много памяти, но нет воображения.»

Билл Гейтс: «Первое правило любой технологии, используемой в бизнесе, заключается в том, что автоматизация, применяемая к эффективной работе, увеличивает эффективность. Второе — что автоматизация, применяемая к неэффективной операции, увеличивает неэффективность».

101 Инженерные цитаты умы новаторов

На протяжении всей истории было много выдающихся инженеров и изобретателей, которые изменили наш образ жизни благодаря своим творениям и инновациям.

Как инженер, вы, вероятно, черпали вдохновение в трудах и словах некоторых великих специалистов отрасли.

Чтобы и дальше вдохновлять, мы собрали цитаты самых влиятельных инженеров нашего времени. Мы надеемся, что они заставят задуматься, заставят вас смеяться и, возможно, даже заинтересуют идею вашего следующего проекта — пролистайте слайды или просмотрите список!

Примечание редактора: это сообщение в блоге было обновлено по сравнению с исходной версией 2 апреля 2020 года.

1. «Инженеры любят решать проблемы. Если под рукой нет проблем, они сами создадут проблемы ».
— Скотт Адамс

2. «Совершенство достигается не тогда, когда больше нечего добавить, а когда нечего убирать».
— Антуан де Сент-Экзюпери

3. «Проблема в этом бизнесе не в том, чтобы не дать людям украсть ваши идеи; это заставляет их красть ваши идеи! »
— Ховард Эйкен

4.«Математика — моя страсть. Моя профессия — инженерное дело ».
— Уилфред Джеймс Долор

5. «Любой идиот может построить мост, который стоит, но чтобы построить мост, который еле стоит, нужен инженер».
— Неизвестно

6. «Человеческая нога — шедевр инженерной мысли и произведение искусства».
— Леонардо да Винчи

7. «Чем меньше движущихся частей, тем лучше». «Совершенно верно. В инженерном контексте никогда не было сказано более верных слов.”
— Кристиан Кантрелл

8. «Если вы хотите знать, как что-то работает на самом деле, изучайте их, когда они разваливаются».
— Уильям Гибсон

9. «Я никогда не видел, чтобы команда инженеров из пятисот человек выполняла работу, которую не могли бы сделать лучше пятьдесят человек».
— К. Гордон Белл

10. «Распространенная ошибка, которую делают люди, пытаясь создать что-то абсолютно надежное, — это недооценивать изобретательность полных дураков.”
— Дуглас Адамс

11. «Стремитесь к совершенству во всем, что вы делаете. Возьмите лучшее, что есть, и сделайте его лучше. Когда его нет, создайте его ».
— сэр Генри Ройс

12. «Нормальные люди считают, что если не сломалось, не чинить. Инженеры считают, что если он и не сломался, значит, в нем еще недостаточно функций ».
— Скотт Адамс

13. «Инженерия — это не только изучение 45 предметов, но и нравственное изучение интеллектуальной жизни.»
— Прахар Шривастав

14. «Первое инженерное правило; остерегайтесь прототипов. Наряду с этим избегайте всего, что делает инженер, у которого не все свои пальцы ».
— Саймон Р. Грин

15. «Уловка для создания хороших идей заключается в том, чтобы не сидеть сложа руки в полной изоляции и не пытаться обдумывать масштабные мысли. Уловка состоит в том, чтобы на столе было больше деталей ».
— Стивен Джонсон

16. «[Джон] Кобак объяснил:« Вы узнаете что-либо о том, что что-то терпит неудачу, и вы придумываете, как не допустить этого снова.»
— Роберт С. Арриги

17. «Производство — это больше, чем просто сборка деталей. Придумывает идеи, принципы тестирования и совершенствует конструкцию, а также финальную сборку ».
— Джеймс Дайсон

18. «Неудивительно, что зловонная область гарбологии не достигла такой популярности, как ракетостроение, разведка нефти или хирургия головного мозга».
— Ханс Я. Таммемаги

19. «Реализованные нами проекты демонстрируют то, что мы знаем, — будущие проекты определяют, чему мы научимся.»
— Д-р Мохсин Тивана

20. «Я не трачу время на рассуждения о высоких концепциях; Я трачу свое время на решение инженерных и производственных проблем ».
— Илон Маск

21. «Хороший ученый — это человек с оригинальными идеями. Хороший инженер — это человек, который создает проект, в котором используется как можно меньше идей. В машиностроении нет примадонн ».
— Фриман Дайсон

22. «Для оптимиста стакан наполовину полон.Для пессимиста стакан наполовину пуст. Для инженера стекло в два раза больше, чем должно быть.
— Неизвестно

23. «Нет ничего, во что я верю сильнее, чем заинтересовать молодых людей наукой и инженерией ради лучшего будущего для всего человечества».
— Билл Най

24. «Но запомни это, японский мальчик … самолеты — не орудия войны. Они не для зарабатывания денег. Самолеты — прекрасные мечты.Инженеры превращают мечты в реальность ».
— Хаяо Миядзаки

25. «То, что мы обычно считаем невозможным, — это просто инженерные проблемы… не существует закона физики, который бы их предотвращал».
— Мичио Каку

26. «Изначально я должен был стать инженером, но мысль о том, что мне придется тратить свою творческую энергию на вещи, которые делают практическую повседневную жизнь еще более утонченной, с отвратительной прибылью в качестве цели, была для меня невыносима».
— Альберт Эйнштейн

27.«Самое главное — сохранить самое важное самое важное».
— Дональд П. Кодуто

28. «Приятно открывать электроны и выяснять уравнения, управляющие их движением; скучно использовать эти принципы для разработки электрических консервных ножей. С этого момента все открывалки для консервных банок ».
— Нил Стивенсон

29. «Самолеты конструируются не наукой, а искусством, несмотря на некоторые притворства и выдумки об обратном.Я не хочу сказать, что инженерия может обойтись без науки, напротив, она стоит на научных основах, но существует большой разрыв между научными исследованиями и инженерным продуктом, который должен быть преодолен искусством инженера ».
— британский инженер Королевского авиационного общества, 1922 г.

30. «Большой мост — это великий памятник, который должен служить для того, чтобы показать великолепие и гений нации; не следует заниматься его архитектурным усовершенствованием, потому что вкус всегда подвержен изменениям, но всегда сохранять в его форме и убранстве характерную основательность.”
— Жан Перонне

31. «Инженер — это тот, кто хорошо разбирается в цифрах, но не имеет личности бухгалтера».
— Взгляд выпускника гуманитарных наук на инженеров

32. «Архитекторам и инженерам повезло больше всего, поскольку они строят свои собственные памятники с согласия общественности, с одобрения общественности и часто на государственные деньги».
— Джон Преббл

33. «Инженерия — это искусство моделирования материалов, которые мы не полностью понимаем, в формы, которые мы не можем точно проанализировать, чтобы противостоять силам, которые мы не можем должным образом оценить, таким образом, чтобы у общественности не было причин подозревать степень нашего невежество. ”
— Доктор А. Р. Дайкс

34. «Технические проблемы недооценены, есть много решений, хороших, плохих и безразличных. Искусство состоит в том, чтобы найти хорошее решение. Это творческая деятельность, требующая воображения, интуиции и осознанного выбора ».
— Уве Аруп

35. «Инженерия» относится к практике организации проектирования и конструирования [и, я бы добавил, эксплуатации] любого устройства, которое преобразует физический мир вокруг нас, чтобы удовлетворить некоторые признанные потребности.”
— G.F.C. Роджерс

36. «Инженерное дело … если выразиться грубо, но не неправильно, — это искусство делать это хорошо с одним долларом, которое любой негодяй может сделать с двумя по-своему».
— Артур Меллен Веллингтон

37. «Инженеры … не просто техники и не должны одобрять или давать свое имя любому проекту, который не обещает быть полезным для человека и развития цивилизации».
— Джон Фаулер

38.«Инженеры … не сверхчеловеки. Они ошибаются в своих предположениях, в расчетах, в своих выводах. То, что они делают ошибки, простительно; чтобы они их поймали, необходимо. Таким образом, суть современной инженерии заключается не только в том, чтобы иметь возможность проверять свою работу, но также в том, чтобы проверять свою работу и иметь возможность проверять работу других ».
— Генри Петроски

39. «Я беру видение, которое приходит из снов, и применяю магию науки и математики, добавляя наследие моей профессии и свои знания природных материалов для создания дизайна. ”
— Аноним (предположительно найден прикрепленным к хижине во время строительства железной дороги Конкан)

40. «Опыт служит не только для подтверждения теории, но и отличается от нее, не нарушая ее, он ведет к новым истинам, которых не смогла достичь только теория».
— Далембер

41. «От прокладки линии туннеля до его окончательного завершения работа может быть либо серией экспериментов, проводимых за счет владельцев проекта, либо серией разумных применений результатов предыдущий опыт.”
— H.S. Поилка

42. «Выбирайте гражданское строительство, потому что гражданское строительство — это отрасль машиностроения, которая больше всего учит вас управлению людьми. Управление людьми — это очень, очень полезный навык, который применяется практически независимо от того, чем вы занимаетесь ».
— сэр Джон Харви Джонс

43. «Я не потерпел неудачу, но нашел 1000 способов не сделать лампочку».
— Томас Эдисон

44. «[Я] возражаю против установления правил или условий, которые должны соблюдаться при строительстве мостов, чтобы прогресс завтрашнего улучшения не мог быть затруднен или скован путем фиксации или регистрации в качестве закона сегодняшних предрассудков или ошибок.”
— Королевство Исамбард Брунель

45. «История инженерного дела — это на самом деле история поломок и извлечения уроков из этих поломок. В колледже меня учили, что «инженер больше всего учится на помойках».
— C.A. Клермонт, Spanning Space

46. «За инженерами нужно остерегаться — они начинают со швейной машины и заканчивают атомной бомбой».
— Марсель Паньоль, Critiques des Critiques

47. «Пусть он не цепляется и не занимается своим умом…получая привилегии, но пусть достойно удерживает свое положение, создав хорошую репутацию. Ни одна работа не может быть сделана правильно без честности и неподкупности ».
— Витрувий

48. «Несомненно, с годами люди забывают, какой инженер это сделал, даже если они когда-либо знали. Или какой-нибудь политик ставит на нем свое имя. Или они приписывают его какому-то промоутеру, который использовал деньги других людей для его финансирования. Но сам инженер оглядывается на нескончаемый поток добра, вытекающий из его успехов, с удовлетворением, которое могут знать немногие профессии.И вердикт его коллег-профессионалов — это все, чего он хочет ».
— Герберт Гувер

49. «Инженерия или технология — это создание вещей, которых раньше не существовало, тогда как наука — это открытие вещей, которые существовали давно».
— Дэвид Биллингтон

50. «Основное различие между тем, что может пойти не так, и тем, что не может пойти не так, состоит в том, что когда что-то, что не может пойти не так, выходит из строя, обычно оказывается невозможным добраться до него и исправить.”
— Дуглас Адамс

51. «Благополучие мира во многом зависит от работы инженера. У профессии большое будущее и безграничный простор; новые работы всех видов необходимы и будут требоваться в каждой стране, и для молодого человека с воображением и остротой я не могу представить себе более привлекательной профессии. Воображение необходимо так же, как и научные знания ».
— Сэр Уильям Хэлкроу

52.«Не может быть никаких сомнений в том, что во многих смыслах история строительства мостов — это история цивилизации. По нему мы можем легко измерить важную часть прогресса людей ».
— Франклин Д. Рузвельт

53. «Инженерное дело сильно отличается от науки. Ученые пытаются понять природу. Инженеры стараются создавать то, чего не существует в природе. Инженеры подчеркивают важность изобретения ».
— Юань-Ченг Фунг

54. «Когда инженеры и геодезисты обсуждают эстетику, а архитекторы изучают, что делают краны, мы на правильном пути.”
— Уве Аруп

55. «Жизненный труд инженера состоит в систематическом применении природных сил и систематическом освоении природных ресурсов на службе человека».
— Гарри Уолтер Тайлер

56. «Ученый открывает новый тип материала или энергии, а инженер находит новое применение».
— Гордон Линдси Глегг

57. «Можно ли думать, что, поскольку мы инженеры, красота не заботит нас или что мы не пытаемся строить красивые, а также прочные и долговечные конструкции? Разве подлинные функции силы не всегда соответствуют неписаным условиям гармонии? »
— Гюстав Эйфель

58.Ученый может открыть новую звезду, но не может ее создать. Ему придется попросить инженера сделать это за него ».
— Гордон Линдси Глегг

59. «Инженерное дело — это не просто знание и знание, как ходячая энциклопедия; инженерия — это не просто анализ; инженерия — это не просто способность находить элегантные решения несуществующих инженерных проблем; инженерия практикует искусство организаторов технологических изменений … Инженеры действуют на стыке науки и общества.”
— Гордон Стэнли Браун

60. «Мы формируем наши здания, а потом они формируют нас».
— Уинстон Черчилль

61. «Инженерное дело — это искусство направлять огромные источники энергии в природе для использования и удобства человека».
— Томас Тредголд

62. «Инженерное дело — это профессиональное и систематическое применение науки для эффективного использования природных ресурсов для создания богатства.»
— Теодор Джесси Гувер

63. «Это прекрасная профессия. Есть удовольствие наблюдать, как плод воображения с помощью науки превращается в план на бумаге. Затем он переходит к реализации в камне, металле или энергии. Затем он приносит мужчинам работу и дома. Затем это поднимает уровень жизни и добавляет комфорта. Это высокая привилегия инженера ».
— Герберт Гувер

64. «Инженеры в бизнесе лучше, чем бизнесмены? Это спорный вопрос.Деловые люди, безусловно, имеют дома побольше, ездят на шикарных машинах, носят красивую одежду и имеют приятелей на вид лучше. Инженерам не хватает навыков управления временем, чтобы тратить такие деньги. Они тратят все свое время, изобретая способы заработать как можно больше денег самым быстрым и эффективным способом. А затем, когда они это выяснят, они оптимизируют процесс ».
— Рауль Перес

65. «Никто не хочет учиться на ошибках, но мы не можем извлечь из успехов достаточно, чтобы выйти за рамки современного уровня техники.”
— Генри Петроски

66. «Наука может развлекать и очаровывать всех нас, но именно инженерия меняет мир».
— Айзек Азимов

67. «Ученые изучают мир таким, какой он есть, инженеры создают мир, которого никогда не было».
— Теодор фон Карман

68. «История цивилизации — это в некотором смысле история инженерии — этой долгой и трудной борьбы за то, чтобы заставить силы природы работать на благо человека».
— Lyon Sprague DeCamp

69.«Производство, наука и инженерия… невероятно креативны. Рискну сказать больше, чем креативные рекламные агентства и вещи, известные как творческие индустрии ».
— сэр Джеймс Дайсон

70. «Люди строят мосты и прокладывают железные дороги через пустыни, и все же они успешно утверждают, что пришить пуговицу им не по силам».
— Хейвуд Браун

71. «Идеальный инженер — это композит… Он не ученый, он не математик, он не социолог или писатель, но он может использовать знания и методы любой или всех этих дисциплин для решения инженерные проблемы.”
— N.W. Догерти

72. «Инженерия — это экономическая наука о сохранении энергии, кинетической и потенциальной, обеспечиваемой и сохраняемой природой для использования человеком. Задача инженеров состоит в том, чтобы использовать эту энергию с максимальной выгодой, чтобы было меньше потерь ».
— Уильям А. Смит

73. «Задача науки и техники — создавать более совершенные мышеловки. Цель природы — создать лучших мышей ».
— Неизвестно

74.«Все, что мы знаем о новом экономическом мире, говорит нам о том, что страны, готовящие инженеров, будут преобладать над странами, которые готовят юристов. Ни одна нация никогда не пыталась добиться величия ».
— Ричард Ламм

75. «Инженер был и остается творцом истории».
— Джеймс Кип Финч

76. «Видите ли, я стремился не запутать инженерный мир, а просто создать прекрасное произведение искусства».
— Кит Уильямс

77.«Хороший инженер думает наоборот и задается вопросом о стилистических последствиях компонентов и систем, которые он предлагает».
— Гельмут Ян

78. «Великие триумфы инженерного гения — локомотив, ферменный мост, стальной рельс -… скорее изобретение, чем собственно инженерное дело».
— Артур Меллен Веллингтон

79. «Инженер — это тот, кто моет руки перед тем, как пойти в туалет».
— Аноним

80.«Теория может быть настолько богата описательными возможностями, что может соответствовать любым данным».
— Филип Джонсон-Лэрд

81. «Благоустройство делает прямые дороги; а кривые дороги без благоустройства — дороги гениальности».
— Уильям Блейк

82. «Знание о структуре, скрытой или войлочной для случайного, доставляет удовольствие».
— Сесил Бальмонд

83. «Первая проблема инженера в любой проектной ситуации — выяснить, в чем проблема на самом деле.”
— Неизвестный

84. «Вы никогда ничего не измените, борясь с существующей реальностью. Чтобы что-то изменить, создайте новую модель, которая сделает существующую модель устаревшей ».
— Бакминстер Фуллер

85. «Постепенно люди приходят к вам, чтобы купить сюрприз, и самое приятное в этом то, что когда люди приходят покупать сюрприз, я тоже понятия не имею, что я собираюсь им подарить».
— Питер Райс

86. «Инженерное дело стимулирует ум.Детям быстро становится скучно. Им нужно выйти и испачкать руки: мастерить, разбирать, чинить. Когда школы смогут это предложить, у тебя будет инженер на всю жизнь ».
— Брюс Дикинсон

87. «Если бы не принуждение инженеров, человечество никогда бы не увидело колеса, а предпочло бы трапецию, потому что какой-то неандерталец в маркетинге убедил всех, что у него отличные тормозные способности».
— Скотт Адамс

88.«У инженеров больше слов для обозначения ошибок, чем у инуитов для обозначения снега».
— Пирс Николс

89. «В то время (1909 г.) главный инженер почти всегда был еще и главным летчиком-испытателем. К счастью, это привело к устранению плохой инженерии на раннем этапе развития авиации ».
— Игорь Сикорский

90. «Думаю, вопрос, который мне задают чаще всего, звучит так:« Когда вы сидели в капсуле и слушали обратный отсчет, как вы себя чувствовали? » Что ж, ответ на этот вопрос прост.Я точно чувствовал, как бы вы себя чувствовали, если бы готовились к запуску и знали, что сидите на вершине двух миллионов деталей, построенных по самой низкой цене по государственному контракту ».
— Джон Гленн

91. «Мы, не желающие, ведомые незнанием, делаем невозможное для неблагодарных. Мы сделали так много, так долго и так мало, что теперь мы можем делать что угодно, ничего не делая ».
— Неизвестно

92. «Магия одного человека — это инженерия другого».«Сверхъестественное» — это пустое слово ».
— Роберт А. Хайнлайн

93. «Я уже пожилой человек, и когда я умру и пойду на Небеса, есть два вопроса, в которых я надеюсь достичь просветления. Один из них — квантовая электродинамика, а другой — турбулентное движение жидкостей. А насчет первого я настроен более оптимистично ».
— Сэр Гораций Лэмб

94. «Каждый раз, когда вас спрашивают, можете ли вы выполнить работу, говорите им:« Конечно, я могу! »Затем займитесь этим и узнайте, как это сделать.”
— Теодор Рузвельт

95. «Инженер является посредником между философом и рабочим механиком и, как переводчик между двумя иностранцами, должен понимать язык обоих, отсюда абсолютная необходимость владения как практическими, так и теоретическими знаниями».
— Генри Палмер

96. «Когда я работаю над проблемой, я никогда не думаю о красоте, но когда я заканчиваю, если решение некрасивое, я знаю, что это неправильно.”
— Р. Бакминстер Фуллер

97. «Я есть и всегда буду в белых носках, защитником карманов, инженером-ботаником, рожденным согласно второму закону термодинамики, погруженным в паровые таблицы, влюбленным в диаграммы свободного тела, преобразованные Лапласом и приводится в движение сжимаемым потоком ».
— Нил Армстронг

98. «Тридцать спиц разделяют ступицу колеса; это центральное отверстие, которое делает его полезным. Сформируйте из глины сосуд; это пространство внутри делает его полезным. Резка дверей и окон для комнаты; именно дыры делают его полезным. Следовательно, выгода исходит от того, что есть; полезность приходит от того, чего нет ».
— Выдержка из Дао Дэ Цзин

99. «Ученый не стремится к немедленному результату. Он не ожидает, что его передовые идеи будут легко восприняты. Его работа подобна работе плантатора — на будущее. Его долг — заложить фундамент. для тех, кто придёт и укажет путь.Он живет, трудится и надеется ».
— Никола Тесла

100. «Нет спроса на женщин-инженеров как таковых, как на женщин-врачей; но всегда есть спрос на любого, кто может хорошо поработать ».
— Эдит Кларк

101. «Мир стал бы лучше, если бы больше инженеров, таких как я, ненавидели технологии. То, что я создаю, если я добьюсь успеха, никто никогда не заметит. Все будет просто работать и будет самоуправляемым ».
— Радиа Перлман

Воплощение инновационных идей в жизнь требует безупречного управления работой.Универсальное программное обеспечение WorkflowMax для управления заданиями поможет вашей инженерной фирме управлять проектами, начиная с предложения и заканчивая счетом-фактурой и всем остальным.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать советы и передовые методы по улучшению бизнес-операций, оптимизации управления проектами и многому, многому другому!