4 техники успешных переговоров для женщин

Женщины не ведут переговоров о повышении и о прибавке к зарплате так, как это делают мужчины, в частности они не поднимают этот вопрос так же часто. Впрочем, почему женщины должны вести переговоры как мужчины, если они это могут делать еще лучше? Согласно исследования Ханны Райли-Боулз и Линды Бабкок из Гарвардского университета, существуют четыре успешных техники, которые женщинам стоит применять для того, чтобы получить желаемое на работе.

Конечно, многих женщин покоробит мысль о гендерно разных подходах к процессу переговоров. Тем не менее эти техники работают и благодаря им мы преодолеваем гендерный разрыв. Как говорит Александра Диккинсон, эксперт по переговорам: «Мужчины могут ими воспользоваться, но им это необязательно».

Думать о себе, делать для всех

Другими словами: замените слово «я» на слово «мы», когда ведете переговоры. Так вы напомните другой стороне, что вы печетесь об интересах более широкого круга людей или даже компании.

«Женщины интуитивно улавливают, что их могут осудить за то, что они начинают просить большего, и они правы. Именно этот трюк помогает сгладить эту негативную реакцию», — объясняет Александра.

Быть переговорщиком — благо

Попытайтесь преподнести ваше умение вести переговоры как хорошее качество. Это опять-таки для того, чтобы сгладить негативную реакцию на «торгующуюся женщину», напомнить другой стороне, что вообще-то вы в одной команде. «Когда вы просите повышения или прибавки к зарплате, только тогда вы — по разные стороны стола. Во всех других случаях «торгующаяся женщина» может так же успешно вести переговоры, защищая не свои, а общие интересы», — говорит Диккинсон. То есть в подавляющем большинстве случаев ваше умение «выбивать» выгодные условия будет служить компании. Донесите эту мысль до руководства.

Почему ваши притязания — законны

Постарайтесь объяснить это. Обоснуйте свои требования вашими успехами в работе и стоимостью ваших услуг на рынке труда, а не тем, что вам нужно платить за квартиру и т. д. Если вы ведете переговоры о прибавке к зарплате, Диккинсон советует предварительно изучить показатели размеров зарплат в интернете и поговорить с людьми, работающими в вашей сфере. Внимание: поговорить как с мужчинами, так и с женщинами — вы можете услышать очень разные цифры.

Свежие новости

Задавайте вопросы

Задавайте вопросы, чтобы понять позицию другой стороны. Это секрет переговоров, который пригодится всем и всегда. Выясните, что именно важно для человека, который сидит по другую сторону стола. Найдите, в чем сходятся ваши приоритеты, и используйте полученную информацию для того, чтобы прийти к взаимовыгодному решению.

Источник: forbes.com

— Читайте также: Никогда этого не делайте на работе: 6 вещей, портящих карьеру

Правила эффективных аффирмаций | Блог РСВ

Многие наши мысли и мечты никак не влияют качественно на жизнь. Но примерно 5% мыслей и идей постоянно крутятся в нашей голове и не дают покоя.

Когда мысль или идея регулярно воспроизводятся, они превращаются в убеждения и влияют на выбор и решения человека.

Положительные мысли создают позитивные утверждения, то есть являются аффирмациями. Аффирмация – это практика, с помощью которой можно улучшить настроение, настроить себя на светлое будущее, начать верить в себя и собственные силы. Конечно, добиться успеха, только проговаривая аффирмации, у вас не получится, необходимо прикладывать большие усилия. Но правильно составленное позитивное утверждение отлично работает и трансформирует подсознание, что поможет вам уверенно идти к цели.

Зачем практиковать аффирмации?

1. Это лекарство для души и тела человека. Хорошие и нужные слова направляет наши силы на достижение результата.
2. Аффирмации помогают абстрагироваться от негатива и изменить бессознательные желания, мысли.
3. Положительные утверждения повышают уверенность в себе. Это лучший способ изменить себя, совершенствоваться и обрести гармонию.
4. Аффирмации замещают старые ненужные мысли. Повторяя несколько положительных утверждений в день, вы наполняете разум специальными мыслями, которые формирует желания. Мозг воспринимает новую мысль и заменяет со временем старую.

Как применять аффирмации?

Бессмысленное составление огромных таблиц понравившихся утверждений не даст никакого результата. Необходимо регулярно повторять предложения в течение 5 минут. Важно произносить аффирмации вслух и четко. Чтобы увеличить эффект от метода, во время практики смотрите на себя в зеркало.

Преимущество аффирмаций в том, что вы составляете позитивные утверждения исходя из собственных потребностей. Для этого вам нужно зафиксировать ту сферу жизни, которая вас больше всего не удовлетворяет. Составьте список ваших слабых сторон, которые вы хотите прокачать. Сформулируйте положительные предложения с этими словами. Важно, чтобы аффирмации были именно положительными, только тогда они помогут вам работать над внутренними барьерами.

Правила работающих аффирмаций:

1. Пропускайте через себя утверждение, чтобы поверить в него по-настоящему.
2. Аффирмации необходимо повторять каждый день.
3. Предложения должны быть максимально простыми, конкретными и короткими («я хочу достичь успеха в карьере» лучше «я хочу стать директором по маркетингу»).
4. Аффирмации нужно произносить от первого лица.
5. Составляйте аффирмации без частицы «не» («я не забываю выполнять срочные дела» лучше «я всегда выполняю важные дела»).
6. Подкрепляйте ваши утверждения только позитивными эмоциями.
7. Пишите предложения только в настоящем времени.

Есть несколько исследований, которые подтвердили эффективность утренней аффирмации для проработки самооценки и уменьшения депрессивных мыслей. Сохраняйте себе примеры работающих аффирмаций.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Для улучшения самооценки:

Я люблю себя и принимаю свои слабые и сильные стороны, как есть.

Я отлично себя чувствую.

Проблемы делают меня еще сильнее.

 

Для повышения уверенности в себе:

Я уверен в себе, в своих знаниях и решениях.

Я умный.

Я решительный.

 

Для любви:

Я открыт к новым знакомствам.

Я люблю свое окружение.

Я заслуживаю большой и чистой любви.

 

Для привлечения денег и богатства:

Я умею искать новые способы дохода.

Я трачу деньги для улучшения жизнь людей.

Составьте свой идеальный список положительных утверждений, который будет для вас много значить. Ежедневно практикуйте аффирмации, чтобы проработать свое внутреннее состояние. Через месяц вы увидите результат. А если вам захочется еще больше погрузиться в изучение себя, своих эмоций и психологии, пройдите бесплатный онлайн-курс «Эмоциональный интеллект». Курс поможет разобраться, как работать над своими эмоциями, чтобы быстрее добиваться результатов. Научитесь управлять эмоциональными реакциями так, чтобы эффективно взаимодействовать с людьми и принимать правильные решения.

Маркетинг выступлений. Как стать убедительным и успешным спикером

Сегодня умение рассказывать публично о собственных идеях — столь же важный навык, как непрерывное обучение или владение английским языком.

Насмотренность видео в YouTube и наработанный опыт составления презентаций дают иллюзию простоты выступления на публике. Однако, когда мы сами оказываемся перед аудиторией, уверенность пропадает, и мы часто забываем, что хотели сказать.

Как удержать внимание слушателей, установить контакт с аудиторией и оставить яркое впечатление о себе, как это делают успешные спикеры на TED Talks? И самое главное — как донести идею и быть убедительным?

На февральском митапе диджитал-сообщества Digital Night, который прошёл 26 февраля в смарт-офисе SOK, приглашённые эксперты в сфере ораторского мастерства и создания презентаций рассказали о том, как оживить «мёртвый» зрительный зал и приобрести для себя и своего бренда большое конкурентное преимущество — искусство публичных выступлений.

Вячеслав Прохоров, евангелист ВКонтакте, эксперт в областях performance- и relationship-маркетинга

Спасибо, очень интересно!

Наш ориентир в умении хорошо выступать — знаменитые, условно «западные», спикеры. Они ярко и уверенно выступают, над их шутками смеются, они выстраивают с залом открытый и доверительный диалог. Но постсоветский среднестатистический зритель не таков. Он суров и серьёзен, мало смеётся и почти не задаёт вопросы.

Однако важно помнить и держать в голове тот факт, что это лишь внешние проявления нашей сущности: несмотря на внешнюю сдержанность, мы заинтересованы и готовы к новой информации. Поэтому, выйдя на сцену, не стоит переживать, что вам не рукоплещут, как Кену Робинсону. Просто перед вами ваш родной, русскоговорящий, а, точнее, русскомыслящий зал.

Но в такой специфике российской аудитории есть и свои «плюсы». По мнению сооснователя студии публичных выступлений и презентаций «Спасибо, очень интересно!» Арсения Ашомко, у нашей публики всё ещё настолько заниженные ожидания в отношении выступающих, что любой мало-мальски подготовленный спикер, который вообще задумался о форме подачи своего материала, уже будет принят хорошо и запомнится надолго.

«Если на Западе ты просто хорошо выступил, ты никого не удивил, то у нас — выступил более-менее добротно, уже удивил. У нас мало хороших примеров, и потому большинство зрителей подсознательно ждут скучное выступление и считают это нормой».

Слайды — наиважнейший элемент любого выступления

«Мы живём в мире победившего визуального контента, и если во время твоего выступления людям нечего „есть“ глазами, они уйдут в Инстаграм, — уверен Ашомко. — Чтобы долго удерживать внимание зрителя без презентации, нужно быть очень харизматичным спикером или актёром. Такие спикеры есть, но их очень мало. И даже они в любом случае дают пищу глазам: жестикулируют, постоянно передвигаются по сцене, у них живая мимика — то есть чем-то заменяют визуальный ряд. Если долгое время нас визуально ничто не шокирует, мы начинаем терять фокус».

Тем, кто актёрским талантом не обладает и выступает редко, надо научиться, и без презентации тут точно не обойтись. На то есть шесть основных причин.

1. Подготовка презентации заранее собственными руками и без помощи дизайнеров помогает оставаться в материале и чувствовать себя уверенно. Создавая презентацию самостоятельно, мы определяем для себя ценность своего выступления. Как результат — мы уже не ищем глазами одобрения слушателей, ведь знаем, в чём хотим их убедить.

2. Слайды нужны самому спикеру, чтобы не теряться и не сбиваться с мысли. А ещё они помогают спрятаться. В какой-то момент люди смотрят не на вас и не на ваши трясущиеся руки, а на презентацию, и не замечают вашего волнения.

3. Слайды держат внимание людей. Как мы уже сказали, мы избалованы картинкой, и если долго её не видим, или она не меняется, сразу отвлекаемся в телефон.

4. На слайде можно круто проиллюстрировать то, что долго объяснять.

5. На слайдах можно дать ссылки и QR-коды.

6. Слайды фотографируют, и это даёт дополнительный PR спикеру и бренду.

Методология создания успешной презентации

Сергей Слуцкий, основатель студии презентаций «Метаформа», разработал целую методологию создания презентаций и поделился своим алгоритом дизайна слайдов.

Сергей Слуцкий — основатель и креативный директор студии презентаций «Метаформа», консультант по презентациям компаний KIA, Газпромнефть, Газпромбанк, МегаФон, QIWI, eBay, Аркона, Haier, Сравни.ру, Росбанк, Skyeng; преподаёт интенсив «Искусство презентаций» в Британской высшей школе дизайна

Формула звучит как BCD: Belief, Contrast, Delivery.

Belief или ценность — то самое на стыке идеи, которую вы хотите донести, и потребности, которую целевая аудитория испытывает. Contrast — маятник эмоций, в который вы вовлекаете слушателя. И Delivery — это отработанная подача материала.

По мнению Слуцкого, многое в презентации роднит её с жанром сторителлинга и кино. Здесь есть начало, проблема, поиск её разрешения, кульминация и развязка. По сути, создавая презентацию, вы должны действовать как сценарист фильма: сначала знакомитесь со своим героем, узнаете, какие у него боли, рассматриваете проблемы, боритесь с ними и приводите вашего героя к счастливому финалу.

И если со вступлением всё более-менее понятно, то как работать с мотивацией?

Именно тут и нужен контраст. В презентации обязательно должны быть яркие моменты удач и неудач, которые подогреют интерес и мотивацию слушателей. Это и проблема, которую вы решаете, и продуманные заранее вопросы и возражения аудитории, какие-то внешние изменения, устоявшееся мнение, с которым надо бороться, альтернативные решения вопроса, например, продукты конкурентов.

По мнению выступающего, не стоит бояться прибегнуть к упоминанию конкурентов в своём выступлении, ведь это только больше расположит к вам слушателей и вызовет доверие.

В работе над таким сценарием важно:

1) собрать контент;
2) структурировать его;
3) создать саму историю.

И в этом блоке работы Слуцкий советует не открывать сразу PowerPoint, а нанести все свои идеи и мысли на обычные бумажные стикеры, которые не сложно разложить перед собой и поменять местами, не затрачивая кучу времени на дизайн и прочую красоту. Тогда все идеи сложатся в историю, и сделать презентацию будет гораздо проще и быстрее.

Чёткие завязка, кульминация и концовка — основа успешного выступления. Если аудитория заскучала, значит спикер своё выступление не отрепетировал и важный в структуре BCD кирпичик — отработку подачи — пропустил.

По мнению Сергея Слуцкого, не стоит комментировать своё же выступление или извиняться перед аудиторией, ведь ваши собственные огрехи заметны только вам. Не стоит и преувеличивать какие-то факты, повторять одно и тоже несколько раз, гиперболизировать или выдумывать проблему. Полезный лайфхак — продумать заранее вопросы слушателей и в процессе выступления ответить на них. Так создаётся эффект глубокой погружённости в тему.

B2B нет, есть только люди

Арсений Ашомко — сооснователь и режиссёр конференций MEH, «МЕХиКо», студии публичных выступлений и презентаций «Спасибо, очень интересно!»

Вы всегда выступаете перед людьми, а не корпорациями. Если вы достучитесь до людей, то есть шанс, что корпорация вашим продуктом заинтересуется.

Важно подключать эмоции — устраивать аудитории эмоциональные качели. Важен контекст, градус юмора, сами шутки. Но в целом именно юмор в выступлении очень полезен, и не важно, перед какой аудиторией вы выступаете — перед хипстерами или мегасерьёзными людьми.

История (Арсений Ашомко): «У меня есть друг, он юрист. Как-то раз в одной своей очень серьёзной юридической презентации он убеждал клиентов открыть офис в Австрии и в числе преимуществ среди налогообложения и всяких там регуляторов добавил штрудель. Обычный такой всем известный австрийский штрудель. Вот листает он эти свои 100 500 слайдов юридической презентации, и в конце возникает штрудель. Вроде ерунда, но эффект неожиданности удался. Все похлопали, посмеялись, и всё у них в итоге получилось хорошо».

Презентация — прикладное искусство

Презентации, которые мы отправляем по почте, и презентации, с которыми мы выступаем, — два разных жанра.

Первый — поддерживающий, второй — информационный. И от этого зависит как содержание, так и подача.

При первом варианте лучше всегда использовать чёрный фон. Чёрный — это цвет, который в природе отсутствует, поэтому как фон он наиболее удобен для того, чтобы акцентировать внимание белым на важных моментах презентации.

Сегодня большинство площадок оборудованы либо проекторами, либо LED-экранами, которые, отображая белый цвет, сильно «бьют» по глазам. Длительное воздействие белого со светодиодных экранов, да и вообще с любой проекционной системы сильно утомляет и, как говорят специалисты в аудиовизуальной сфере, «выжигает сетчатку».

Именно поэтому большинство компаний в мире делают презентации с белым текстом на чёрном фоне. Кроме того, такой экран проще сфотографировать: меньше засветов, камерам проще фокусироваться, спикера не засветит белым фоном его презентации, тень от него самого не будет падать на экран и вызывать желание поиграть в театр теней.

Другое дело — презентация для печати. В этом случае всё наоборот: только белый фон, только чёрный текст. Такая презентация будет не поддерживающим материалом для спикера, а самостоятельным информационным продуктом.

Как начать и как закончить публичное выступление

Ксения Яковлева — актриса и педагог, чьи ученики закончили ВГИК, Высшие Курсы Сценаристов и Режиссёров, Школу Лины Арифулиной, Школу Германа Седакова. Ксения уже 10 лет обучает актёрскому и ораторскому искусству, и создала свой авторский онлайн-марафон по риторике «ЗВУЧИ»

Для того, чтобы установить с аудиторией контакт и долго удерживать внимание, надо прежде всего самим перестать волноваться. Вообще, волнение перед публичным выступлением так же, как, например, смех от неловкости, — это защитная реакция нашей нервной системы в момент, когда мы начинаем оценивать себя. Нас волнует, как мы выглядим, что о нас думают, считают ли нас достойным вообще выходить на эту сцену. Но всё это можно побороть, если в голове у нас есть цель, задача, которую мы своим выступлением собираемся решить.

Актриса и педагог ораторского искусства Ксения Яковлева провела с аудиторией Digital Night небольшой эксперимент: всем надо было разделиться по парам и в течение минуты, не отворачиваясь и не говоря ни слова, смотреть в глаза своего соседа. Большинство срывались уже через 20 секунд, смеясь и отворачиваясь в смущении. Но, когда Ксения попросила первого в паре соседа мысленно просить о чём-то, а второго — отказать, молчаливый диалог пошёл проще, ведь каждый понимал, зачем смотрит в глаза другого и что от него хочет получить.

По словам Ксении, во время выступления важно выбрать, куда смотреть, понимать, зачем смотреть, и при этом думать о материале.

Готовясь к выступлению, лучше всего «включить» слушателя в первую же минуту выступления. Как это сделать?

Есть простая 6-шаговая техника.

1. Встать на точку. Выйдя к публике, надо мысленно выбрать комфортную для себя точку нахождения и разместиться на ней.

2. Право-лево. С этой точки должно быть хорошо видно весь зал. Как только встали, осмотрите зал: посмотрите на крайнего правого зрителя и на крайнего левого.

3. 3–5 зон. Выберите для себя 3–5 зон в зале и зацепитесь за них взглядом.

4. Улыбка. В каком-то смысле защитный механизм, снимающий напряжение.

5. Пауза. Хорошо привлекает внимание.

6. Приветствие. Только после проделывания всех пяти пунктов.

Завершить выступление ярко — так же важно, как и начать. По методике Ксении, вести выступление — это как сажать самолёт, постепенно сбавляя в насыщенности и тоне выступления. При этом пауза в конце важна, как и в начале.

Готовясь к выступлению, пересмотрите запомнившихся вам спикеров: отметьте для себя их приёмы, шутки, манеру выступления, проявление заинтересованности в слушателе. Не нужно копировать любимого спикера, лучше просто найти в себе фишки, которыми вы можете пользоваться так же, как он. Отрепетируйте свой рассказ так, чтобы он стал практически частью вас самих, и лучше один раз сделайте это в одежде для выступления. Если времени на репетицию совсем нет, расслабьтесь и представьте, что перед вами друзья, с которыми вы делитесь очередной весёлой историей.

Тезисы записала Ольга Агафонова, сооснователь ивент-проекта и сообщества Digital Night.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

Источник фото на тизере: Фотобанк Photogenica

Умные мысли успешных предпринимателей | UDS United Digital Solutions

Планируя начать свой бизнес, многие ищут источник вдохновения в идеях других предпринимателей. Действительно, изучая высказывания опытных бизнесменов, можно найти в них не только полезные практические советы, но и мотивацию, которая побудит вас двигаться вперед, несмотря на временные затруднения или страх перед чем-то новым.

В то же время, читая советы для начинающих предпринимателей, не следует забывать, что каждая ситуация уникальна. Рекомендации, которые обеспечат успех в одной области, не подойдут для другой. Методы, эффективные еще несколько лет назад, могут потерять актуальность из-за развития технологий. Тем не менее, стоит упомянуть идеи, которые не устаревают со временем и помогут правильно построить стратегию развития бизнеса.

Умные мысли успешных предпринимателей

Ищите новые возможности

Если вы еще только задумаетесь о том, чтобы начать свое дело, важно правильно предугадать, в какой сфере ждет успех. Новые ниши, в которых конкуренция еще невелика или почти отсутствует, возникают постоянно — нужно их увидеть и вовремя воспользоваться представившимся шансом. Пространство возможностей, открывающееся благодаря интернету, со множеством необитаемых островов: выбрав один из них, вы сможете осваивать его, следуя собственному пути.

В такой ситуации опоры на чужой опыт и стратегии, описанные в учебниках, недостаточно. Поэтому многие бизнесмены подчеркивают, что необходимо учиться постоянно, изо дня в день расширяя свои знания. Такого мнения придерживались такие разные люди, как Брайан Трейси, Эсте Лаудер и Томас Эдисон.

Умейте трезво оценивать ситуацию

В основе мотивации для создания своего дела часто лежит мечта. И это не обязательно мечта о достатке и доходе — это может быть и желание в чем-то изменить мир, открыть другим людям новые возможности или дать им качественные услуги. Однако, пытаясь этого добиться, не теряйте контакт с реальностью. Успешные бизнесмены, особенно работающие в IT, отмечают, что именно неадекватная оценка своих возможностей приводит к крушению перспективных стандартов.

Стремясь привлечь инвесторов, многие уделяют пиару больше внимания, чем работе над реальным продуктом. Последствия этой ошибки проявляются не сразу, но оказываются губительными. Еще Томас Эдисон подчеркивал, что значимый компонент успеха — упорная работа, без которой даже самая перспективная и оригинальная идея останется нереализованной.

Не бойтесь ошибок

Развивая свое дело, важно не бояться ошибок и неудач. Если вы опасаетесь осуждения или насмешек, это может помешать вам принять правильное решение. Прислушиваться к чужим мнениям нужно, но нельзя позволять им полностью определять ваше поведение. Учитесь на своих и чужих неудачах, и тогда вы будете медленно, но верно продвигаться вперед, к успеху.

Если вы приняли неверное решение или допустили ошибку, не занимайтесь самообманом. Важно уметь принять неприятные факты, даже если они расходятся с ожиданиями. Тогда вы сможете найти наиболее эффективный способ исправить ситуацию, в то время как игнорирование проблемы лишь усугубит ее.

Не следует забывать, что любая продукция в конечном итоге создается для людей. Поэтому важно поддерживать контакт со своими клиентами, поддерживать их лояльность, мотивировать их обращаться к вам снова и снова.

Добиться этого можно с помощью системы UDS, которая позволяет буквально в несколько кликов создавать бонусные программы, настраивать их параметры, проводить скидки и акции, а также отвечать на обратную связь от пользователей. Подобные возможности особенно важны на начальных этапах развития бизнеса, поскольку они помогут быстрее привлечь новых клиентов и сформировать в их глазах положительную репутацию компании.

Читайте также:

Эффективные приемы коммуникации: техника активного слушания

Эффективные приемы коммуникации: техника активного слушания

«Кто говорит, тот сеет; кто слушает – собирает» П.Буаст (французский лексикограф)

Активное слушание – один из навыков успешного делового человека, который помогает установить контакт с собеседником, получить ценную информацию, произвести приятное впечатление. Прием «активное слушание» позволяет создать атмосферу комфорта и доверия, продемонстрировать внимание к собеседнику, показать, что его слышат и понимают. С другой стороны. Активное слушание помогает лучше запомнить содержание беседы и управлять ее эмоциональной стороной, побудить собеседника к дальнейшей беседе. Если вы находитесь в поиске работы – техника  активного слушания  первый навык, которым стоит овладеть для успешного трудоустройства. Давайте разберем, как нужно правильно слушать собеседника.
Активное слушание включает в себя вербальные (словесные) и невербальные (бессловесные) приемы.
Невербальные приемы активного слушания
Прием №1 Создайте комфортные условия, для себя и вашего собеседника, чтобы он почувствовал, что вы заинтересованы в разговоре (отключите телефон, выберите место, где вам будет удобно). Согласитесь, чтобы разговор получился, нужно иметь возможность сосредоточиться, не отвлекаясь на посторонние раздражители.
Прием №2 Примите активную открытую позу. Она способствует общению и умственной сосредоточенности (расслабленное тело расслабляет мозг). Не скрещивайте руки и ноги при общении, не делайте вертикальных движений руками, не отстраняйтесь телом от собеседника, не закидывайте руки за голову и не откидывайтесь на сиденье. Не садитесь напротив собеседника, лучше сядьте рядом с ним на расстоянии около метра, чуть наклоните туловище в его сторону. Желательно, чтобы между вами не было препятствий, например письменного стола. Ноги должны стоять ровно, вся подошва на полу, колени могут быть слегка разведены (не более чем на 10 сантиметров, касается не только женщин, но и мужчин). Руки должны лежать свободно на столе или на коленях, как вам удобно, только не в замке.
Прием №3 Подтверждайте жестами и мимикой, что вы слышите собеседника и понимаете его. Это могут быть кивки, краткие слова, типа «да-да», «ага», «понимаю». Можно также повторить последние слова собеседника, повторить смысл, перефразировать (перескажите его мысль своими словами, сместив смысл в свою пользу).
Прием №4 Сосредоточьте все свое внимание на собеседнике, поддерживайте с ним зрительный контакт,  но не будьте назойливыми. Не смотрите слишком пристально, прямо в глаза, так как это может быть принято за проявление враждебности и однозначно оттолкнет собеседника. Пусть ваши глаза находятся на одном уровне с глазами собеседника.
Прием №5 Не отвлекайтесь во время разговора на посторонние дела, избегайте неконтролируемых раздражающих действий: перекладывание документов, постукивание по столу пальцами или ручкой, шелест бумагой, рассеянное рисование в блокноте, накручивание волос на палец. Любые посторонние, не относящиеся к разговору действия, отвлекают от беседы, происходит потеря концентрации внимания, что, безусловно, негативно влияет на ход разговора.
Прием №6 Покажите собеседнику, что вы слушаете его с удовольствием и интересом. Ваши позы и жесты должны говорить о вашей заинтересованности в разговоре. Поощряйте собеседника рассказать все от начала до конца с подробностями (для этого нужно очень внимательно и заинтересованно его слушать).
Вербальные приемы активного слушания

Прием №1  Открытые вопросы

Для чего: Получить максимальный объем информации, Выразить заинтересованность
Как: Задавайте открытые вопросы, подразумевающие развернутый ответ. Эти предложения всегда начинаются с вопросительных слов
Примеры открытых вопросов:

• Как вы думаете …?
• Каково ваше отношение к следующему .. ?
• Что вы планируете предпринять, если …?
• Каким оборудованием пользуетесь?
• Как организована работа в вашей компании?

Прием №2   Уточнение

Для чего: Получить развернутую информацию по отдельным вопросам. Выразить заинтересованность
Как: Повторите слова собеседника с вопросительной интонацией. Уточняющий вопрос. Вопрос-просьба
Примеры:

• Вы упомянули это … Расскажите, пожалуйста, об этом поподробнее

Прием №3   Перефразирование

Для чего: перефразирование помогает получить развернутую информацию по отдельным вопросам, выразить заинтересованность, продемонстрировать внимание и уважение к словам собеседника, проверить правильность понимания услышанного.
Как: Кратко передайте смысл сказанного собеседником своими словами. Услышанное повторяйте не совсем точно, чтобы собеседник продолжил объяснение
Примеры:

• То есть другими словами …
• Так, Вы считаете важным …
• То есть Вы имеете в виду …, все правильно?
• Вы сейчас сказали, что …

 
Прием №4   Присоединение
Для чего: Создать раппорт – комфортную и безопасную для собеседника обстановку для общения и взаимопонимания
Как: «Присоединение» подразумевает, что вы сразу не соглашаетесь, но и не спорите. Используйте нейтральные слова. Попытаетесь воспроизвести интонацию, жесты, позу, темп речи собеседника
 
Прием №5  Эмпатия
Для чего: Проявить сочувствие. Показать, что вы понимаете чувства другого человека. Признать значимость и выразить уважение к мнению собеседника.
Как: Уловите эмоцию собеседника. Задавайте такие вопросы, которые усиливают или гасят ее. Признайте значимость вопросов, проблем и чувств собеседника. Выразите свою признательность за его усилия и действия.
Примеры:

• Вам должно быть очень приятно …?
• Я вижу, что Вас волнуют вопросы организации  …
• Мне кажется, что эта информация заинтересовала вас …
• Похоже, Вас порадовало это известие …
• Я ценю Вашу заинтересованность…

 
Прием №6  Отзеркаливание
Для чего: Продемонстрировать внимание и уважение к словам собеседника. Привлечь его внимание к тому, что было важно для вас. Помочь собеседнику увидеть другие аспекты, услышав себя со стороны.
Как: Повторите самые значимые для вас фразы собеседника. Говорите на языке собеседника. Просто повторяйте несколько последних слов собеседника.
Примеры:

• И возвращаясь к Вашим словам о том что …
• Вы только что упомянули, о том что …
• «….5 филиалов и 700 сотрудников» …

 
Прием №7  Суммирование
Для чего: Акцентировать внимание на ключевых моментах. Подвести разговор к конструктивному завершению.
Как: Кратко перечислите важные факты, которые выяснились в ходе разговора. Структурируйте и подведите достигнутые договоренности.
Примеры:

• Для того чтобы мы могли подвести итоги, перечислю важные пункты наших договоренностей…
• Итак, мы с вами выяснили, что 1. … 2. … 3

 
Прием №8  Подведение итогов
Для чего: Собрать воедино важные факты и идеи. Показать, что вы сообща достигли прогресса в переговорах. Создать основу для дальнейшего обсуждения.
Как: Заново сформулируйте основные идеи и достигнутые договоренности. Подведите итоги. Введите предложения на основании суммирования. Сделайте выводы (помните, если выводы не сделали вы, их сделают за вас!)
Примеры:

• Итак, подводя резюме нашей встречи, предлагаю согласовать …
• Мы с вами можем договориться о том, что через 2 дня проводим встречу этим же составом и детально обсуждаем …,
• Мы к встрече готовим …, а к вам большая просьба завтра до конца дня пришлите информацию по ….
• Насколько  я понял, мы с вами договорились о…
• Тогда мы можем заключить договор …

 
Умение слушать и слышать является важнейшей, если не самой важной, характеристикой коммуникативной компетентности. Часто сам факт того, что собеседника просто внимательно выслушивают, является решением многих проблем. Используйте эти простые приемы, и ваша личная эффективность значительно возрастет.
Успехов!
 
Затолокина Е. А.  гл. специалист

 ГКУ КК ЦЗН Тихорецкого района

Эффективное общение: как повысить коммуникабельность

Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень и качество общения в коллективе.

Что такое коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

• Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
• Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
• Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
• Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
• С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
• Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
• Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Часто путаница в значении превращает в загадку сами термины. Коммуникативность — это один из компонентов коммуникабельности и контакта как такового. Это не врожденный, а приобретенный навык, который не только можно развить, но и совершенствовать на протяжении всей жизни.

Коммуникативность это умение передавать информацию, чувства, эмоции, умозаключения в доступной, корректной форме. Это также способность воспринимать информацию, испытывать эмпатию к собеседнику, умение понимать и сопереживать.

Само понятие не всегда является навыком человека. Коммуникативность как качество может охарактеризовать любой инструмент, передающий и воспринимающий информацию.

Коммуникативность – это набор таких качеств как:

• Невербальное общение;
• Управление эмоциями, гневом;
• Активное слушание;
• Понимание эмоций оппонента;
• Умение выражать и отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативность как качество личности нельзя воспринимать только как совокупность умений, этот навык имеет прямое отношение к сегменту потребностей и мотивации.

Как повысить коммуникабельность

Не каждый способен находиться в центре внимания и быть душой компании. Но быть услышанным хотят все.

3 причины развивать навык коммуникабельности:

1. Коммуникабельный человек добивается больших успехов в жизни и карьере, полностью реализует себя как личность во всех сферах деятельности. Благодаря мастерству общения хороший оратор имеет больше шансов добиться поставленной цели.
2. Умение легко идти на контакт способствует приобретению широкого круга полезных и дружественных связей.
3. Личность, умеющая непринужденно находить общий язык с любым человеком, быстро решает конфликты, проявляет гибкость мышления и понимание.

Хотите быть успешным – развивайте коммуникацию, работайте над собой. 

Правила коммуникабельности

Если вы хотите, чтобы вокруг вас появлялись позитивные, общительные, интересные и умные собеседники – “Относитесь к людям (и коллегам) так, как хотели бы, чтобы они относились к вам” (с) Ричард Бренсон, СЕО Virgin Group.

Правила продуктивного общения:

• Если вы можете быть инициатором — возьмите управление беседой в свои руки. Для развития коммуникативных способностей достаточно проявить лидерские качества. Важно при этом не переусердствовать, превратившись в диктатора.
• Старайтесь не быть “сухим” в разговоре, проявляйте эмоциональность, эмпатию, интересуйтесь мнением собеседника. Не нужно использовать формальных шаблонов, будьте оригинальны, проявляйте артистизм, творческий подход.
• Будьте оптимистом. К позитивно настроенным людям больше тянутся, с ними советуются, больше откровенничают и рассказывают о себе, более охотно делятся закрытой информацией.

Если вы стеснительный и замкнутый человек — работайте над собой, начните с малого, не бойтесь обсуждать интересную информацию с коллегами, делитесь своим мнением.  Коммуникабельному человеку открыты все двери. Не бойтесь проявить индивидуальность.

Упражнения для развития коммуникабельности

Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение – это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.

Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.

Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:

“Расскажи о…”

Цель: развитие навыков уверенного общения.

Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.

“Восточный базар”

Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей

Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.

Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.

“Другими словами”

Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.

Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).

“За того парня”

Цель: тренировка навыков уверенного общения

Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.

“Как мы похожи!”

Цель: развитие навыков контактирования

Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.

После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:

• Легко или сложно далось упражнение?
• Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
• Что помогло установить быстрый контакт?

Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.

10 книг для развития коммуникабельности

1. Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
   
2. Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
   
3. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
   
4. Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
   
5. Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
   
6. Джеймс Борг “Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей”.
   
7. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
   
8. Билли Фицпатрик, Венди Сузуки “Странная девочка, которая влюбилась в мозг”.
   
9. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
   
10. Марк Гоулстон “Как разговаривать с мудаками”.

Заключение

В профессиональной деятельности коммуникабельность имеет огромное значение. Общительный сотрудник пользуется авторитетом среди коллег, он способен ставить высокие профессиональные цели и умеет достигать желаемого. Развивайте навыки общения и добивайтесь успехов во всех сферах жизни!

Надежда Болутенко ВКонтакте, Москва, Россия, id156195

Что-то пошло не так!
Необычный взгляд автора на мир вызовет у тебя улыбку. Хм. Или натолкнет на многочасовые размышления. В общем, как повезет.

E.squire
Умный журнал для успешных людей! Здесь мы будем развиваться вместе. Новости, исторические фото и необычности нашего мира. Заходите и удивляйтесь! Ну и не без бизнеса и обучения!

5 умных мыслей
Только избранные мысли самых выдающихся личностей в истории Цитата из книги — #5umm_цитатаизкниги Продолжи фразу — #5umm_продолжифразу Душевный разговор — #5umm_душевныйразговор

Женские секреты
Сообщество, посвященное женскому юмору, секретам и хорошему настроению.

Шедевры рекламы
У нас всё самое вкусное из мира рекламы! Глазами потребителей – учимся видеть то, что скрыто. С точки зрения маркетологов – изучаем нейромаркетинг, дизайн и креатив. Через призму предпринимателей – разбираем эффективные приемы и техники.

Шпильки | Женский Журнал
С нами вы узнаете о всех секретах женской красоты, а также о: ⭐Лучших идеях макияжа, маникюра и причесок ⭐Самых последних новинках моды ⭐Трендах ⭐Уходе за волосами, лицом и телом ⭐Новостях любимых звезд Рады вас видеть, будет интересно!

Взгляни на мир | путешествия, арт, фото, туризм
Проект, в котором вы каждый день узнаете что-то новое. Добро пожаловать! Наш инстаграм: 🌸🌿

Туризм | Отдых
Туризм и отдых за границей Путеводитель в путешествиях

Необычные вещи в обычной жизни
Идеи дизайна интерьера. Сообщества для разогрева Вашей фантазии. Необычные идеи и простые решения!

Smart Money|Бизнес журнал
Добро пожаловать! Если ты здесь, значит ты решил меняться. Наша цель: создать то, что будет вдохновлять и информировать людей, желающих добиться финансовой свободы и успеха. Только у нас ты найдёшь: ежедневный заряд мотивации, секреты успешных людей, правила финансов и бизнеса .

Идеи для жизни
Окунитесь в мир творчества и творческих людей. Наше сообщество посвящено творчеству, хэндмэйду и дизайну. Присылайте свои работы в предложенные новости группы — мы их опубликуем и оценим по достоинству! А также не забывайте делиться нашими записями с друзьями 😉

Apple
Источник свежих новостей Apple. Подпишись и будь в курсе!

Я хочу…
Все мы немного мечтаем. Кто-то тихо про себя, а кто-то — во всеуслышание. Не стесняйтесь своих желаний, рассказывайте о них, быть может, кто-нибудь поможет Вам их осуществить…

Сарказм
Качественный и умный юмор

Интересные факты
Интересные факты со всей планеты собраны в одном месте! От науки и технологий до тайн мироздания и функциях человеческого тела. Забудьте о скуке и поднимите себе настроение! Интересные факты в картинках, которыми удобно делится с друзьями и близкими.

Женское счастье | Психология

Злой Гений
Взгляд на реальность через призму иронии, сатиры и сарказма.

Коротко о Главном. Мотивация.

Бизнес секреты
Активно растущее сообщество о том, как начать своё дело и развивать бизнес в дальнейшем. Акцент уделяется на высоком качестве и полезности размещаемых материалов. Профессиональные советы от успешных бизнесменов. Литература и аудиокниги о бизнесе, мотивации и психологии, цитаты и мысли успешных людей.

Секреты красоты 💄
Сообщество Секреты красоты приветствует вас! Получайте полезные советы на каждый день! Вас ждет информация по искусству макияжа, уроки причесок и маникюра. Вы узнаете о новых модных тенденциях и полезных лайфхаках по уходу за собой и поддержанию красоты. Подписывайся и узнай все Секреты красоты!

5 мыслей, сокрушающих успех

Ноябрь 24, 2014 Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Вы услышите, что успешные люди думают иначе — что они каким-то образом запрограммированы на высокую производительность. Бытует мнение, что некоторые предприниматели прекрасно сочетают аналитические навыки и умение рассуждать с оптимизмом, творчеством, умением решать проблемы и умениями работать с людьми.

Но успешные люди питают те же негативные и ограничивающие мысли, что и все остальные. Отличается их идентификация и реакция на них.

Вот сводка мыслей, которые абсолютно ограничивают, убивают, сокрушают и сокрушают успех. Уловите эти мысли по мере их появления и переверните их с ног на голову.

Связано: 4 способа, которым вы сами являетесь худшим врагом

1. Опыт.

«Я не специалист».

Вы снова и снова говорите себе, что я не эксперт? Никто не начинает что-либо делать как эксперт.Опыт накапливается со временем. Вы должны стать экспертом. Рассматривая проект или бизнес, не спрашивайте, являетесь ли вы экспертом. Скорее спросите, нравится ли вам эта тема.

Если вы увлечены этой темой, вы сделаете все возможное, чтобы впитать как можно больше информации.

Для большинства областей бизнеса два года интенсивного обучения могут сделать вас ведущим экспертом. Процесс начинается с того, что вы принимаете этот учебный опыт как путешествие. Убедитесь, что это то, что вам нравится и на которое вы хотите уделять много времени каждый день.Измените эту мысль на вопрос: «Где мне найти то, что мне нужно знать?»

Связано: Действуйте как лидер, которым хотите быть

2. Оригинальность.

«Это уже сделано».

Вы когда-нибудь говорили себе саморазрушительную мысль: «Это уже сделано». Да, это правда, что некоторые идеи действительно новые. На ум приходит футуристический пучок протонов, который уничтожает раковые клетки, не касаясь других клеток. Но если вы придумываете идею для приложения, вероятно, аналогичные продукты уже существуют.

Если вы уже укоренились и работаете в определенной отрасли, вы можете увидеть, как ваши идеи разворачиваются в другом месте на рынке и развиваются другими людьми. Но это не имеет никакого значения.

Если вы знаете, что ваш продукт или услуга нужны многим людям, факт существования конкурентов подтверждает ваши планы. В бизнесе хорошо быть первым, но, как сказал соучредитель PayPal Питер Тиль, лучше быть последним.

Воплощение идеи в жизнь, а затем выполнение вашего плана лучше, чем другие, имеет гораздо большее значение, чем уникальность вашей концепции.Бросьте вызов этому мышлению, спросив: «Как я могу сделать это лучше?»

3. Подключения.

«Я не знаю нужных людей».

Вероятно, вам с рождения вбивали в голову «это все, кого вы знаете». В определенной степени верно то, что знание ключевых людей имеет значение. Но проблема в том, что многие люди воспринимают свой текущий круг общения (своих коллег, клиентов, друзей и социальные сети) как ограниченный ресурс, с которым им приходится работать.

Использование недостатка контактов или соединений как предлога для отказа — это самоограничивающая мысль.Коснитесь имеющихся контактов. Но если вы не знаете нужных людей, постарайтесь найти нужных людей. Вопреки тому, что вы, возможно, слышали, обращение к нужным людям может сработать, если вы будете очень стараться, даже если у вас нет особой связи. Превратите эту мысль в «Кого я должен узнать и как?»

Связано: 3 практических способа связи с миллионерами

4. Фонды.

«Чтобы зарабатывать деньги, нужны деньги».

Легко подумать, что есть какая-то причина того, что другие люди успешны — это потому, что они пошли в лучшую школу или обладают лучшими личными навыками.Действительно, многие люди указывают на успех других, отмечая, что у них были деньги и ресурсы.

Легко использовать нехватку денег как оправдание отсутствия прогресса, но во многих сферах бизнеса ограниченные ресурсы могут быть благом.

Нехватка ресурсов может подтолкнуть вас к тому, чтобы ваши операции были рациональными и свежими, а также сосредоточились на более точном. Вы можете добиться огромного успеха, если будете грамотно относиться к расходам и бизнес-планированию.

Вам не нужны деньги, чтобы зарабатывать деньги. Вам просто нужно придумать точную стоимость вашего первого продукта, который может быть совершенно бесплатным.Вместо этого подумайте: «Как я могу сделать что-то лучше, потому что у меня небольшое предприятие?»

5. Способность.

«Я всегда…»

Когда вы ведете собственный бизнес, границы между личной и профессиональной жизнью стираются. Ваши личные качества часто определяют успех вашего бизнеса. Когда вы думаете о себе, вы часто думаете в терминах того, кем вы являетесь сейчас.

Но когда вы думаете о своем бизнесе, подумайте, чем он может быть. Уловка состоит в том, чтобы думать о себе так же, как вы рассматриваете свой бизнес — как о средстве роста.

Когда ловишь себя на размышлениях, я всегда делаю Х (например, ошибаюсь, когда говорю перед людьми), знайте, что вы высекаете этот негатив в камень.

Это ваша работа — расширить ваше представление о себе. Чтобы развивать бизнес, сначала развивайте себя. Ставка на то, что вы станете способным к позитивным изменениям. Не забудьте рассмотреть эту идею: «Я не тот, кем был когда-то».

Освоение образа мышления — первый шаг к успеху в любом бизнесе. Это цель, которая постоянно движется, и цель, которой вы, возможно, никогда не достигнете.Но попытка уловить и перевернуть эти мысли — вот что движет предпринимателями вперед в их путешествии.

На чем вы пытаетесь уловить мысли? Как вы перевернете эти мысли?

Связано: Как приучить свой мозг оставаться позитивным

14 причин обратиться к успешным людям

Раньше было намного сложнее связаться с успешными людьми;

Это данность, верно?

Однако, независимо от того, о чем вы хотите поговорить со своими образцами для подражания и людьми, которые вас вдохновляют, общение с ними дает так много преимуществ.

Почему нужно обращаться к успешным людям?

Если вы мечтатель и следуете за другими людьми, которые воплощали в жизнь мечты, подобные вашим, то представьте, сколько всего вы могли бы получить от разговора с ними. Они могут просто помочь вам невероятным количеством способов.

14 причин обращаться к успешным людям

Вот замечательный список преимуществ обращения к успешным людям. Так много пользы можно получить, если просто расстрелять кого-то, кто вам нравится, по электронной почте.Возможности безграничны, поэтому прочтите это и посмотрите, что вы думаете.

1. Вы можете многому научиться у успешных людей

Основная причина, по которой большинство людей хотели бы обратиться к успешным людям, — это учиться у них.

Если вы можете поговорить и поговорить с кем-то, кто добился успеха в области, которой вы увлечены, это здорово. Они обладают знаниями, необходимыми для достижения успеха в том, чем вы любите заниматься.

Задавайте им вопросы, учитесь у них.Узнайте больше о том, чем вы планируете заниматься в будущем.

2. Они почти всегда готовы помочь

Самое замечательное в тех, кто добивается успеха, заключается в том, что они часто обладают очень щедрым складом ума. Наиболее успешные люди будут любить помогать другим людям. Обычно так им удавалось добраться туда, где они есть.

Несмотря на все, что вам, возможно, говорили о том, что богатые жадны и хотят помочь только себе, обычно бывает полная противоположность.

Так что не бойтесь обращаться к тем, на кого вы равняетесь, только потому, что вы думаете, что они будут раздражены тем, что вы задаете вопросы, и не захотят помочь.

3. С их помощью вы можете легко устанавливать важные связи

Тот факт, что вы отправляете электронное письмо или сообщение одному человеку, не означает, что разговор на этом должен заканчиваться. Тот, с кем вы разговариваете, скорее всего, знает других, которые могут лучше помочь вам или дать совет.

Естественно, они познакомят вас с этими людьми.Это может стать для вас важной связью в будущем, все благодаря тому, что вы обратитесь к кому-то совершенно другому.

Просто доказывает, что вы пытаетесь общаться с успешными людьми, независимо от того, насколько вероятно, что они смогут вам помочь.

4. В настоящее время легко достучаться до успешных людей

Прошли те времена, когда вам нужно было лично пытаться найти свои образцы для подражания, чтобы попытаться выделить минуту их времени.

Теперь все намного проще. Все, что вам нужно сделать, это получить их адрес электронной почты или информацию в социальных сетях, и вы сможете связаться с ними. И давайте посмотрим правде в глаза, получить чей-то адрес электронной почты или информацию Facebook не так уж и сложно.

Нет никаких оправданий тому, что ты не можешь поговорить с людьми, которые тебя вдохновляют. Если, конечно, они просто не ответят. Иногда это возможно, но именно поэтому вы обращаетесь к нескольким людям.

5.Успешные люди — это вдохновляющие люди

Как мы вкратце говорили выше, успешные люди — это люди, которых вы считаете вдохновляющими. Вдохновение от других может сделать для вас замечательные вещи, и, вероятно, именно поэтому вы в первую очередь уважаете этих людей.

Если вы пытаетесь стать предпринимателем и видите других, которые уже являются успешными предпринимателями, они легко могут вдохновить их.

Возможность поговорить с ними только усиливает это чувство, а вдохновение — это то, в чем мы все нуждаемся больше.

6. Окружите себя людьми, на которых вы хотите быть похожими

Говорят, вы становитесь как 5 человек, с которыми вы проводите больше всего времени. Если вы проводите время с негативными людьми, вы станете негативными. Если вы проводите время с успешными людьми, вы добьетесь успеха.

Это точно не гарантировано, но исследования есть.

Естественно, общение с людьми, которыми вы восхищаетесь и на которые хотите быть похожими, поможет вам стать более похожими на них.Поймите их черты характера, то, как они говорят и общаются, их отношение и знания, которые можно быстро передать вам.

7. Очень мотивирует взглянуть на жизнь успешного человека

Это чрезвычайно мотивирующий опыт, чтобы получить более широкий взгляд изнутри на жизнь того, кто добился успеха.

Может быть, они в конечном итоге рассказывают вам истории, которые дают небольшое представление о некоторых вещах, которые они делают ежедневно.Места, в которых они ходят, автомобили, на которых они ездят, занятия, которыми они занимаются.

Это должно побуждать вас видеть, верно? Зная, что однажды вы сможете получить доступ к тому, что есть у них.

Я недавно брал интервью у людей для подкаста Wealthy Gorilla , который скоро будет запущен. Это дало мне возможность поговорить с успешными людьми и позволить им поделиться своей историей со мной, а вскоре и со всеми читателями Wealthy Gorilla, когда она выйдет в эфир.

Поверьте, их истории вдохновляют.

8. Они поймут, через что вы проходите

Успешный человек в 9 случаях из 10 прошел через все, через что вы сейчас проходите.

Может быть, вы страдаете от неудач, недоверия, отсутствия результатов, истощения, проблем с деньгами. Поговорите с кем-нибудь, кто был там, и выйдите на другую сторону.

Это может дать вам вдохновение, необходимое для преодоления любых препятствий на вашем пути. Кроме того, поскольку они испытали те же трудности, они будут более сочувствовать вам и с большей вероятностью захотят вам помочь.

9. Становится легче учиться на своих ошибках

Когда вы решаете обратиться к успешным людям, вы принимаете решение сократить свою кривую обучения и сможете учиться на любых ошибках, которые вы сделали ранее на.

Когда вам не на кого равняться, и у вас есть что-то, чего вы собираетесь достичь, у вас есть только собственные знания, от которых можно исходить. Твои друзья не могут тебе помочь. Скорее всего, они не понимают, о чем вы говорите.

Так что возможность получать знания от наставника или образца для подражания на протяжении всего пути, по которому вы идете, является огромным бонусом.

10. У вас гораздо меньше шансов отказаться от своей мечты

Большинство людей решают отказаться от своих мечтаний, думая, что они невозможны. Что они не могут быть выполнены, и этого просто не должно быть.

Что, если бы вы могли по-настоящему поговорить с кем-то и сказать вам, что они осуществили мечты, очень похожие на ваши.Вы, наверное, пересмотрели свое решение бросить курить, верно?

Предлог, который вы дали себе, чтобы сдаться, больше не действителен. Прежде чем вы отказываетесь от своей мечты, имеет смысл попытаться поговорить с кем-то, кто находится в положении, аналогичном тому, в котором вы хотите оказаться.

11. У вас появятся разные черты характера, важные для успеха

Думаю, я уже упоминал в одном из пунктов ранее, что вы действительно лучше понимаете различные черты и отношения, которые проявляют успешные люди, когда вы с ними разговариваете.

Это невероятно ценный опыт для вас, потому что вам демонстрируются качества и привычки, которые вы должны принять, чтобы стать тем человеком, на которого вы хотите быть похожим, и вести жизнь, которой вы хотите жить.

12. Это не займет много времени

Давайте будем реальными, письмо не займет много времени. Прочитав здесь полный список причин, по которым стоит обратиться к успешным людям, станет ясно, что время, потраченное на отправку электронных писем, будет стоить 100% .

На самом деле нет никакого разумного оправдания тому, чтобы не связываться с кем-то.

13. С ними можно практиковать свои коммуникативные навыки

Если вы умеете общаться, как успешный и уверенный в себе человек, то это дает вам хорошие возможности для установления новых связей и дает вам жизненно важный навык, когда все сводится к вашему собственному успеху.

Вы можете уловить, как они общаются и отвечают взаимностью аналогичным образом, чтобы улучшить ваш уровень общения в глазах успешного человека.

14. Это усилитель уверенности

Я не могу сказать вам, насколько повышается уверенность в себе, когда кто-то, кто является для вас источником огромного вдохновения и явно ведет насыщенную жизнь, не торопится. вы общаетесь и разговариваете с вами.

Укрепление уверенности связано не только с тем, что они находят время в своем плотном графике, чтобы поговорить с вами. Это также связано с тем, что вы разговариваете с кем-то, кто сделал то, о чем вы мечтаете.

Они сделали это возможным, и, возможно, когда-то они были именно там, где вы сейчас.

Как обращаться к успешным людям

Теперь мы знаем все удивительные причины, по которым мы должны обращаться к успешным людям. Вскоре мы также рассмотрим несколько способов найти людей, к которым можно обратиться, если вы еще никого не знаете.

Теперь давайте кратко перечислим шаги, как связаться с успешными людьми:

1.Получите их контактную информацию

Первый шаг к тому, чтобы связаться с успешным человеком, — это найти его контактную информацию. Этот процесс будет меняться в зависимости от того, где вы нашли людей, к которым можно обратиться. Если вы нашли их через веб-сайт, вы сможете извлечь их электронную почту с сайта.

2. Отправьте им начальное сообщение

Отправьте им начальное сообщение, представившись и о том, что вы хотели бы узнать больше о конкретных интересах, которые у вас обоих общие.

3. Держите короткое сообщение

Начальное сообщение должно быть коротким. Нет ничего, что люди ненавидят больше, чем письма и эссе, в которых рассказывается вся чья-то история жизни.

Будьте краткими, пусть это будет сладко.

4. Попросите возможность более содержательного разговора

Спросите, есть ли возможность провести более содержательный разговор в будущем; возможно через скайп или лично. Просто сценарий, в котором человек может выделить время, чтобы поговорить с вами более подробно.

Где найти успешных людей, к которым можно обратиться?

Я уже упоминал ранее в статье, что в последние годы стало намного легче связаться с успешными людьми. Так где же их найти? И я не имею в виду, где вы можете найти их информацию, я имею в виду, в первую очередь, где вы можете их найти.

Вот несколько способов найти успешных людей, к которым можно обратиться:

1. Персональные веб-сайты

Выполнение простого поиска в Google по интересующим вас темам может легко вызвать веб-сайты успешных людей в этих областях.

2. Видео на YouTube

На YouTube появилось много примеров для подражания, и если вы читаете эту статью, вы, вероятно, заядлый зритель мотивационных видео на YouTube.

Опять же, простой поиск может выявить каналы людей, к которым вы захотите обратиться.

3. Новостные статьи

Независимо от того, где вы его видите, по телевидению, в Интернете или в газете, новостные статьи, рассказывающие об истории определенного человека, могут быть вам интересны.

4. Поиск в социальных сетях

Хэштеги, вероятно, ваш лучший друг в социальных сетях. Если вы правильно их используете и учитываете свои интересы, вы сможете найти профили людей, которые вас очень вдохновят.

Недавно я добавлял людей на Facebook, с которыми у меня много общих друзей. Благодаря этому мне удалось связаться со многими успешными людьми. Это подводит меня к следующему пункту.

5. Общие друзья

Это не обязательно должно происходить через Facebook, лично все еще эффективно работает сегодня.Возможно, вы знаете друзей, которые знакомы с людьми, с которыми вы, возможно, хотели бы связаться.

Если вы, друзья, знакомы с людьми, которые работают в крупных компаниях, являются предпринимателями или преуспели в желаемой профессии, попросите их о представлении.

6. Выступающие события

Выступающие события собираются привлечь большое количество единомышленников, и во время этих мероприятий обычно появляется множество возможностей, чтобы представиться другим.

Резюме

Мы подошли к концу статьи о том, почему вам следует обращаться к успешным людям. В этой части мы вкратце резюмируем все моменты, затронутые в статье, и рассказываем, как вы можете начать использовать эту информацию.

Вот 14 причин обратиться к успешным людям:

1. Вы можете многому научиться у успешных людей
2. Они почти всегда готовы помочь
3. Вы можете легко установить важные связи через них
4. В настоящее время, с успешными людьми легко связаться
5. Успешные люди — это вдохновляющие люди
6. Окружите себя людьми, которыми вы хотите быть такими, как
7. Это очень мотивирует увидеть понимание жизни успешного человека
8. Они поймут, кто вы пройти через
9. Становится легче учиться на своих ошибках
10. У вас гораздо меньше шансов отказаться от своей мечты
11. У вас появятся различные черты характера, которые важны для успеха
12. Это не займет много времени время
13. Вы можете практиковать свои коммуникативные навыки с ними
14. Это усилитель уверенности

Как достичь успеха хороших людей:

1. Получите их контактную информацию
2. Отправьте им исходное сообщение
3. Будьте краткими
4. Попросите возможность более содержательного разговора

Где найти успешных людей, с которыми можно связаться:

1. Персональные веб-сайты
2. видео на YouTube
3. Новостные статьи
4. Поиск в социальных сетях
5. Общие друзья
6. Разговорные события

В заключение

В заключение статьи; Обращение к успешным людям дает так много преимуществ.Фактически, мы считаем это обязательным, если вы действительно пытаетесь добиться больших результатов.

Имеет смысл разговаривать с людьми, которые уже достигли того, чего вы пытаетесь достичь, во всех отношениях.

Часто ли вы общаетесь с успешными людьми?

Есть еще совет для тех, кто хочет обратиться к людям? Оставьте комментарий ниже.

Ключ к успеху в бизнесе — это связь, а не контакты | Бизнес отключен

Во многом наш успех в цифровом мире зависит от количества.Сколько лайков в Facebook у моей компании? Сколько ретвитов мы получили? Я считаю, что для владельца малого бизнеса или начинающего предпринимателя метрика должна перейти от количества к качеству. Построение отношений, которые приводят к значительному влиянию и росту бизнеса, включает в себя умное соединение, объединение нужных людей, сбор важных данных и наиболее разумное использование ресурсов, а не только привлечение наибольшего количества кликов. Простое построение сети не приводит к заметным изменениям.Ключевым моментом является то, как вы используете эту сеть, развивая интеллектуальную связь.

В нашей книге Get Big Things Done мой соавтор Сайниколь Джони и я определяем контактный интеллект как способность сочетать знания, амбиции и человеческий капитал, налаживая связи в глобальном масштабе, которые создают беспрецедентную ценность и значение. Это умение, которое предприниматели 21 века используют, чтобы максимально расширить свои сети и добиться прорывных результатов, и это то, что мы все можем развить.

Вот четыре способа развить интеллектуальные связи:

1. Ежедневно посвящайте пятнадцать минут открытию новых людей и идей . Прежде чем вы даже начнете строить отношения, дайте себе здоровую дозу расширения сознания. Это означает общение с людьми разных культур, разного происхождения и в разных отраслях. Связанный интеллект — это соединение поколений и набор навыков. Нам всем есть чему научить друг друга, и идея, которая может произвести революцию в обычном способе работы вашей компании, вероятно, не исходит от человека, ведущего точно такой же образ жизни, как и вы.

2. Сотрудничайте с людьми, у которых есть общие интересы и цели, но с разными навыками . Для начала бизнеса требуется целенаправленное сочетание множества различных областей знаний, и один человек не может владеть ими всеми. У вас, как у предпринимателя-одиночки, определенно нет всего, что вам нужно. Подумайте о своих сильных сторонах и убедитесь, что вокруг вас есть люди, которые их дополняют. Наличие в комнате двадцати пяти человек с большими идеями не поможет вашему бизнесу сдвинуться с мертвой точки, даже если все они страстно привержены вашему видению.Вам понадобится всего пять качественных помощников с разнообразными навыками, чтобы на самом деле превратить эту страсть в исполнение. Когда вы окружаете себя людьми, которые бросают вам вызов, вы можете найти мудрость в обмене идеями и пробиться к прорывам.

3. Используйте то, что вы уже знаете. Спросите себя: что из того, что я уже знаю, связывает меня с чем-то отличным от того, что я знаю? Возьмите историю CrowdMed, онлайн-платформы, которая использует мудрость толпы для решения самых сложных медицинских дел в мире, основанную Джаредом Хейманом.Перед тем, как запустить CrowdMed, Хейман проработал 15 лет в индустрии интернет-технологий. Столкнувшись с кризисом со здоровьем своей младшей сестры, он взял навыки, полученные от работы в онлайн-исследовательской компании, и применил их, чтобы создать радикально новую платформу для диагностики редких заболеваний. Именно его способность использовать свои навыки и применять их в другой области привела к созданию чего-то с таким огромным влиянием, как CrowdMed, диагностирующего сотни медицинских случаев, которые врачи не могли решить.

4. Расширьте возможности того, кому вы могли бы служить. Когда вы хотите начать или развивать свой бизнес, больше думайте о том, кто ваша клиентская база. Часто ваш продукт или услуга могут помочь большему количеству клиентов, чем вы можете себе представить. Например, Ахеда Занетти — предприниматель из Австралии, разработавшая купальник для мусульманских женщин под названием буркини. Сегодня огромный процент клиентской базы Занетти составляют немусульманки, которые по разным причинам хотят получить полную страховку.Как показывает Занетти, если вы строго придерживаетесь своего первоначального бизнес-плана или видения, вы значительно ограничите потенциал своего бизнеса.

Предпринимательство требует суеты, но действительно успешные компании развивают значимые отношения через подлинную связь. Создание топлива, необходимого для преодоления прошлых проблем и привнесения в мир чего-то творческого и нового, требует времени, но это приведет к долголетию. Самая важная вещь — это внимательно прислушиваться к новым возможностям для новых контактов, чтобы убедиться, что работа, которую вы делаете, продолжает приносить то, чего люди действительно хотят.

Советы для успешного телефонного разговора с пожилыми людьми

Замечательно, что вы записались на волонтерскую работу для пожилых людей. Мы хотим, чтобы вы и люди, которым вы звоните, получали максимум удовольствия от разговоров. Ознакомьтесь с приведенным ниже руководством, чтобы узнать все подробности и советы, которые вам нужно запомнить до, во время и после звонка.

1. Перед первым звонком узнайте о человеке, с которым разговариваете. Например, в приложении Mon Ami волонтеры могут найти информацию о человеке, с которым они разговаривают, выбрав «Управление звонками» → «Ближайшие».
2. Начните с представления себя, а затем познакомьтесь с собеседником . Если вы не знаете, что обсудить во время первого звонка, ниже приведен короткий сценарий, которому вы можете следовать. Это помогает использовать открытые вопросы и входить с открытым умом, открытым сердцем и готовностью участвовать в повествовании.
   • Привет, это _____, звоню от , и я ваш волонтер для телефонных звонков. Как вы сегодня?
   • Как вы произносите свое имя и местоимения какого рода используете?
   • Как вы уже провели свой день?
   • Я узнал от , что _____.Расскажи мне больше о _____.
   • У вас есть еда, которая вам нужна на этой неделе?
   • Ничего страшного, если я буду звонить вам каждые ______?
3. Говорите медленно и четко, особенно для слабослышащих пожилых людей. Хорошо отметиться, как только вы впервые заговорите, чтобы убедиться, что старший вас хорошо слышит и ваша ритм подходит им.
4. Звоните в назначенное время и будьте в зоне с минимальным фоновым шумом. Если вы собираетесь опоздать или вам нужно перенести время, позвоните этому человеку заранее, чтобы сообщить ему об этом.
5. Дайте старшим возможность поделиться своими мыслями, постарайтесь не перебивать и не бойтесь делиться своими историями.
6. Постарайтесь, если можете, направить разговор в позитивном направлении! Найдите моменты, чтобы посмеяться — это просто разговор, и он должен казаться естественным, даже если поначалу кажется неловким 🙂
7. Задавайте вопросы! Если вам нужны идеи, вот 27 вопросов, которые вы можете задать старшему, которому вы звоните, чтобы они почувствовали себя вовлеченными и вы могли лучше их узнать.Если вы хотите весело изменить темп, попробуйте одно из этих занятий по телефону!
8. Само собой разумеется, но без ненормативной лексики или неуместных тем . Если вы когда-нибудь почувствуете дискомфорт во время разговора, сообщите нам об этом как можно скорее!
9. Помните, что все мы разные. Человек, с которым вы разговариваете, может быть другого пола, расы, этнической принадлежности или сексуальной ориентации и может придерживаться других религиозных или политических убеждений. Старайтесь не приписывать этим различиям ценности (лучшие или худшие, правильные или неправильные), и будьте открыты и гибки в отношении ценностей, убеждений и представлений других.
10. После телефонного звонка отправьте записи о звонках! Любимые люди действительно ценят то, что слышали, как прошли звонки и что вы, возможно, узнали.
11. И последнее, но не менее важное: повеселитесь, и помните, что вы совершаете чудесный поступок доброты!

13 советов для успешного конференц-звонка

Ежедневно крупные и малые предприятия по всему миру проводят конференц-звонки. Тем не менее, при проведении конференц-связи с вашей командой необходимо соблюдать важные правила.

Заранее организовав и подготовившись, придерживаясь повестки дня и отправляя последующие электронные письма, вы можете удерживать свою команду на одной странице и овладеть искусством проведения эффективных и продуктивных конференц-звонков.

До конференц-связи

1. Организуйте и подготовьте. Этот шаг имеет решающее значение для выполнения пунктов вашей повестки дня и сохранения вовлеченности участников на протяжении всей встречи. Составьте повестку дня или план тем, которые вы хотите обсудить.Кроме того, заранее подготовьте как можно больше материала, чтобы не тратить время на нерелевантные темы.
2. Отправить приглашения календаря. Многие платформы конференц-связи имеют встроенную интеграцию с Google Calendar и Outlook. В зависимости от того, какую платформу использует ваша компания, создайте и отправьте приглашение участникам встречи на своей платформе календаря. Неловко и неприятно присутствовать на собрании, и один человек, который наиболее важен для звонка, отсутствует или, что еще хуже, узнать, что вы пропустили встречу, на которой должны были быть.Отправляйте приглашения в календаре, чтобы никто не пропустил ваши встречи.
3. Поощряйте участие. Создайте среду, способствующую обмену идеями и стратегиями. Если вы проводите конференц-связь или управляете ею, задавайте вопросы участникам. Дайте им понять, что вы цените их мнение. Ключевым моментом является позволить другим участвовать в телефонном разговоре. Люди, которые не участвуют в этом, легко отключаются и не дадут обратной связи или помощи, которую вы, возможно, ищете. Если вы изо всех сил пытаетесь стимулировать участие, ваша компания по конференц-связи может предложить некоторые функции, которые могут помочь.Эти функции могут включать в себя возможности опроса, опроса и вопросов и ответов.
4. Будьте пунктуальны. Как и на любой другой деловой встрече, важно приходить пораньше. Наберите номер на несколько минут раньше. Если вы подождете до последней минуты, вы можете столкнуться с техническими проблемами, на устранение которых потребуется время. Вы также можете обнаружить, что у вас неправильный номер дозвона или пароль для доступа к телефонной встрече.
5. Будьте в курсе вашего местоположения. Ваше местоположение имеет решающее значение во время конференц-связи.Если вы находитесь в конференц-зале своего офиса и используете микрофон или громкую связь, убедитесь, что вы находитесь достаточно близко к устройству, чтобы оно улавливало ваш голос, но достаточно далеко, чтобы оно не улавливало каждый звук, который вы издает. В идеале, когда вы проводите конференц-связь, вы должны находиться в тихом месте. Однако это не всегда возможно. Если вы находитесь вдали от офиса и вам нужно провести конференц-связь, найдите несколько укромное место. В противном случае, если вы находитесь на открытом месте с большим количеством людей, вам может быть трудно услышать разговор по телефонной линии, или вы можете легко отвлечься и не будете хорошо разговаривать по телефону.

Во время конференц-связи

1. Придерживайтесь повестки дня. Люди заняты. У них нет времени слушать разговоры, не относящиеся к их работе и текущим задачам. Придерживайтесь своей повестки дня. Не тратьте время на обсуждение последнего баскетбольного матча или места, где вы обедали. Обсуждая обсуждаемые темы, вы получите больше участия. Кроме того, постарайтесь не выходить за запланированные сроки. Продлив встречу, вы можете быстро потерять участие и внимательность.
2. При необходимости используйте наглядные пособия. Наглядные пособия поощряют участие посетителей. Наглядные пособия также полезны, когда вы представляете новые идеи или стратегии большой группе. Их не нужно использовать при каждом телефонном звонке, и они могут раздражать, если предоставляют слишком много информации. Однако для использования наглядных пособий во время конференц-связи вам потребуется подключение к Интернету и возможности видеоконференцсвязи.
3. Вести записи. Ведение заметок — отличный способ сосредоточиться во время продолжительной конференц-связи, и если представленная информация важна, вы захотите вести записи в качестве справки.Независимо от того, делаете ли вы обширные заметки или просто записываете несколько идей, вам всегда следует держать рядом с собой письменные принадлежности и блокнот во время разговоров.
4. Запишите конференц-связь. Многие службы конференц-связи позволяют организаторам записывать собрания. Это может быть ценным инструментом по нескольким причинам. Во-первых, это может позволить участникам вернуться и просмотреть телефонное обсуждение и представленную информацию. Во-вторых, если человек не может присутствовать на собрании, он может прослушать запись и получить ту же информацию, что и люди, которые там присутствовали.Кроме того, запись — это способ отслеживать встречи и проверять, какая информация была обсуждена и представлена.
5. Ознакомьтесь с функциями услуги конференц-связи. Услуги конференц-связи различаются. Каждая служба имеет разные инструменты, в частности интерактивные функции, такие как поднятие руки, опрос, доски и многое другое. Прежде чем начать разговор, изучите его особенности. Во многих службах есть оператор, который отвечает за вызов, чтобы убедиться, что все идет гладко. Кроме того, разумно попрактиковаться в определенных командах и функциях, которые вы планируете использовать во время разговора, чтобы каждый мог участвовать.
6. Сделайте встречу короткой. Один из самых быстрых способов потерять внимание участников — выйти за рамки времени, отведенного для разговора. Если совещание будет кратким и по существу, ваши коллеги не будут бояться ваших встреч.

После конференц-связи

1. Перед тем, как положить трубку, подведите итог основным моментам и действиям. Конференц-связь позволяет быстро переходить в самые разные направления. В конце каждого звонка резюмируйте, что вы хотите, чтобы участники вынесли из собрания, и отметьте любые действия.
2. Отправьте дополнительное электронное письмо. Легко забыть, что было сказано во время конференц-связи, даже если вы предоставили резюме в конце встречи. Отправляя повторное электронное письмо, вы выкристаллизовываете основные моменты звонка и намечаете, что нужно сделать. Чтобы стать эффективной командой, всем нужно оставаться на одном уровне, а для этого требуется эффективное и всестороннее общение как между руководителями, так и коллегами.

10 шагов к преодолению беспокойства по телефону

Телефон — мощный инструмент для вашего бизнеса, отношений и общения.Но знаете ли вы, как им пользоваться?

Я хочу, чтобы ты был телефонным ниндзя. Гений холодного обзвона. Мобильный мощный игрок.

Почему телефон так важен? Конечно, люди слушают наши слова, но они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО слушают, как вы говорите свои слова. Мы передаем множество невербальных сигналов с помощью тона голоса, громкости, каденции и речевых паттернов.

Исследования показали, что наше невербальное общение в 4 раза сильнее, чем наши слова. Другими словами, то, что вы говорите: «Я хочу вести с вами бизнес», гораздо менее важно, чем , как вы говорите: «Я хочу вести с вами бизнес».”

Ниже я выделил 10 успешных телефонных стратегий, которые вы можете использовать для:

• Преодоление телефонного беспокойства
• Развитие деловых контактов
• Интернет-знакомства
• Холодные звонки
• Построение отношений на расстоянии
• Телефонный этикет для взаимоотношений

Как бы вы оценили свои телефонные навыки по шкале от 1 до 5? (5 звездных, 1 требует доработки)

• ____ Тепло: Вы говорите по телефону дружелюбно, тепло и доступно?
• ____ Компетенция: Вы говорите по телефону компетентно и надежно?
• ____ Уверенность: Насколько уверенно вы говорите по телефону?
• ____ Эффективность: Насколько эффективны ваши телефонные разговоры?

Читайте дальше, чтобы получить все эти числа до 5!

Честность урожая

Независимо от того, с кем мы говорим, мы ВСЕГДА хотим слышать правду.Сможете угадать:

В каком из способов общения больше всего лжи?

• а. Электронная почта
• б. Лично
• c. Телефон
• д. IM

Ответ — C. Телефон. Люди меньше всего лгут по электронной почте и мгновенным сообщениям, потому что есть бумажный след. Далее идет лицом к лицу, потому что тяжело лгать, глядя прямо в глаза. Таким образом, мы больше всего лежим на телефоне — никаких бумажных следов и меньше виноватых взглядов. Если вы хотите вести более честные телефонные разговоры, вы можете легко это сделать, обратившись к бумажному следу.В начале делового разговора упомяните, что вы будете делать заметки во время разговора и отправлять их по электронной почте, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили. Это делает 3 вещи. Во-первых, это показывает, что вы прилежны, организованы и надежны. Во-вторых, это поможет вам отсылать к разговору. И в-третьих, что наиболее важно, он вызывает бумажный след, чтобы они знали, что вы делаете заметки, и они должны подтвердить, что все было правильно, в последующем электронном письме.

↑ Содержание ↑

Скажите, не спрашивайте

Мы не можем не ассоциировать высокий голос с детьми.Когда вы отвечаете на телефонные звонки или разговариваете с кем-то на более высоком уровне, вы сигнализируете им, что вы некомпетентны, зрелы или надежны. Когда вы испытываете беспокойство по телефону, вы, как правило, переходите на более высокий уровень своего диапазона. У каждого свой естественный тон голоса. Я хочу, чтобы вы оставались в самом низком естественном диапазоне. Вы можете сделать это, сделав глубокий вдох, а затем медленно выдохнув, расслабляя плечи, шею и голову. Сделайте это снова и на этот раз поздоровайтесь на выдохе. Когда ваши плечи и голосовые связки расслаблены, невозможно говорить в высоком диапазоне — это то, чего вы хотите.Если вы нервничаете во время разговора или ваш голос начинает ломаться, сделайте глубокий вдох и говорите на выдохе, опуская плечи. Это переведет вас в более зрелый тон.

• Совет ниндзя: Не используйте вопросительное изменение. Еще один способ продемонстрировать уверенность — рассказать кому-нибудь о своих идеях, а не спрашивать. При разговоре с собеседником убедитесь, что вы опускаете вниз в конце предложения, а не поднимаетесь вверх. Прочтите это вслух в перегибе вопроса: Меня зовут Ванесса? Versus: Меня зовут Ванесса.Я всегда хочу, чтобы вы говорили свои утверждения и задавали вопросы — никогда не путайте их!

↑ Содержание ↑

Ваше первое впечатление ВАЖНО

Могу я рассказать вам историю? Это немного смешно, но как нельзя лучше подходит для этого момента. Когда-то мой папа участвовал в игре «Свидания» — это то шоу, где 3 холостяка или холостяка соревнуются за ширмой за свидание, таким образом исключая физическую внешность в соревновании. У выбора есть только тон голоса и слова, на которые можно положиться.Набор выглядел так:

Как гласит легенда, мой отец практиковал и практиковал возможные ответы. Он хотел юмора. Он ходил на спектакль и получал действительно забавные ответы — публика смеялась, а девичник хихикал. Но в итоге его не выбрали. Он был довольно подавлен. Когда продюсеры попросили его вернуться на шоу воссоединения (потому что он был одним из их самых веселых гостей), он ухватился за эту возможность. Мой отец довольно конкурентоспособен, поэтому он оставался дома на целую неделю, чтобы изучать эпизоды игры «Свидания» (это было до TIVO и VCR).Он хотел выяснить, есть ли в победителях закономерность. Он быстро понял, что это не имеет ничего общего с устными ответами и очень мало связано с тем, что произошло после первого набора приветствий. Он понял, что женщина сразу же решила, кого она выберет, исходя из того, как был передан привет. Мой папа практиковал и практиковал его привет и ничего больше. И вы можете это угадать? Он выиграл. Первое впечатление он произвел потрясающе. Вот как сделать привет потрясающим:

• Не задерживайте дыхание, ожидая, пока кто-нибудь заберет трубку.Это напрягает ваши голосовые связки, поэтому вы говорите «привет» с тревогой.
• Не спешите здороваться, когда вам кто-то звонит. Это заставляет вас казаться нетерпеливым и дезорганизованным. Сделайте небольшой вдох и успокойтесь, прежде чем поздороваться.
• Используйте самые низкие частоты вашего естественного тембра голоса. (См. Совет № 2)

Бонус : Можете ли вы сделать свой голос более привлекательным? Да! Исследования показывают, что люди решают, насколько вы заслуживаете доверия или доминируете, в течение нескольких секунд после того, как услышите ваш голос.Поскольку суждения выносятся так быстро, у вас нет времени на разогрев в презентации. Независимо от того, являетесь ли вы восходящим оратором, пытающимся улучшить свою репутацию и проводить больше мероприятий, или если вы стремитесь стать более влиятельным лидером на работе, ключ к тому, чтобы люди слушали и запоминали, что вы говорите, — это умение управлять своей публикой. говорящий голос. Узнайте больше о науке о вокальной силе в этом видео:

↑ Содержание ↑

Объем

Когда мы теряем уверенность, мы теряем объем.Всякий раз, когда я провожу тренинг по продажам или веду переговоры, люди практикуют свою подачу. Снова и снова люди теряют свою громкость из-за того, что заставляет их больше всего нервничать. Например, кто-то может сказать : «Мне не терпится поработать с вами, и все, что нам нужно, — это залог долларов США и 500 долларов США, чтобы начать работу». с резким падением объема по сравнению с 500 $. Это умолять кого-то договориться с вами. Это говорит кому-то, что вы не уверены в своей цене или в том, что говорите. Практикуйте свою высоту звука и поддерживайте уровень громкости на всем протяжении.Вот пример, который я записал для вас:

Совет: Иногда люди слишком сильно увеличивают громкость, когда они взволнованы. Это заставляет людей чувствовать, что вы на них кричите. Хотя некоторое увеличение громкости можно, старайтесь поддерживать его на уровне.

↑ Содержание ↑

Build Oxytocin

Вы знаете, как можно поговорить с некоторыми людьми и просто почувствовать себя суперсвязанными с ними? На это есть физиологическая причина — он называется окситоцином. Окситоцин, также называемый гормоном объятий, проходит по нашему телу, когда мы чувствуем связь с кем-то.Это химическое объяснение любви. Окситоцин производится несколькими способами — в основном при взаимном зрительном контакте и физическом прикосновении, которое происходит только при личном контакте. Один из способов повысить уровень окситоцина по телефону — открыть их профиль LinkedIn, профиль знакомств или веб-сайт во время чата. Это помогает вашему мозгу почувствовать, что человек на другой линии — реальный человек. Это также удобно с точки зрения логистики, потому что вы можете ссылаться на них во время разговора. Когда я разговариваю по телефону, на моем компьютере всегда отображаются фотографии или профили людей.Это помогает моему голосу быть более теплым, это помогает мне чувствовать себя более связанным и отлично подходит для установления взаимопонимания по их важным деталям.

↑ Содержание ↑

Видеозвонки?

Иногда добавление видео к звонкам может усугубить беспокойство по поводу телефона! Так что же делать с видеозвонками — Zoom? FaceTime? GotoWebinar? Я так рада, что вы спросили! Я люблю включать видеокамеру, когда это возможно. Если вы решите это сделать, следует помнить о нескольких вещах:

• Back That Thing Up! Заманчиво просто показать свое лицо на видео, но если вы можете отодвинуть веб-камеру или компьютер, чтобы они могли видеть ваше туловище и руки.Нам нравится видеть руки людей, и это помогает вам выглядеть более харизматичным. Это также больше похоже на настоящую встречу — лицо крупным планом может показаться немного странным в деловых ситуациях.
• Не смотри на себя … Знаю, знаю! Ты великолепна! Но во время ваших звонков сделайте так, чтобы они чувствовали себя великолепно и смотрели в камеру, а не на себя и не на их значок. Если вы посмотрите куда угодно, только не в камеру, это заставит вас выглядеть скользким взглядом, даже если это не так! Другой способ выработки окситоцина — это взаимное пристальное внимание, и мы все еще можем производить окситоцин даже через линзы.
• Надеть брюки. Но правда, вы думаете, что вам, возможно, не придется вставать во время разговора, но что, если зазвонит дверной звонок? Или ваша собака начинает задыхаться? Или есть ураган? Не попадитесь в пижаму или еще хуже.

↑ Содержание ↑

Эмоциональность

Еще один способ, которым тон нашего голоса посылает положительные или отрицательные сигналы, — это эмоции. Если вы беспокоитесь по телефону, иногда эта нервозность может проявиться. Когда кто-то говорит с нами с недостатком эмоциональности или тональной теплоты, у нас возникают проблемы с подключением к ним.Убедитесь, что, когда вы разговариваете с людьми, вы делитесь своими чувствами и эмоциями через свои слова. Как ты делаешь это?

• Расскажи истории . По возможности рассказывайте истории из своей жизни, о своем бизнесе и своем прошлом. Истории — прекрасный способ привнести эмоции в ваш голос, И они заводят людей (конечно, мысленно).
• Вызвать истории . Если возможно, заставьте их рассказывать вам истории. Это помогает им чувствовать себя более эмоциональными и вовлеченными.
• Поделиться страстью .Говорите о предметах, людях и проблемах, которые вам интересны. Не подавляйте свои чувства, выражайте их. Это основа харизмы. Люди, которых считают очень харизматичными, очень хорошо умеют делиться своими увлечениями и увлекаться многими предметами.
• Вызвать страсть . Заставьте их говорить на темы, которые им нравятся. Иногда мне кажется, что во время разговора я просто ищу темы, которые их освещают. Это делает весь разговор более интересным, вы более увлекательным, а их больше воодушевляет разговор — победа, победа, победа.

↑ Содержание ↑

Не писать

Если вы часто совершаете холодные звонки, звонки в службу поддержки или по работе, вы можете записать свои ответы в виде сценария — НО НЕ! Я знаю, что работать со скриптами — обычная практика, но вот в чем проблема. Я никогда, никогда не находил человека, который мог бы повторять свой сценарий снова и снова, чтобы он не казался запоминающимся или скучным. Когда вы пишете сценарий, он буквально высасывает из вас эмоции, страсть и словесную теплоту. Написание сценариев лишает вас харизмы и лишает других людей возможности общаться с вами.Это также отключает ваш мозг от мыслей и чувств, поэтому вы становитесь менее вовлеченными и вовлеченными.

Совет: Вместо сценариев, bullet. Запишите общие вопросы, которые вы получаете, и запишите ОДНО СЛОВОМ пункт списка, который вы хотите затронуть. Это поможет вам запомнить, что вам нужно рассказать, но также позволит вам каждый раз говорить об этом по-новому.

↑ Содержание ↑

Пожалуйста, оставьте сообщение

Вы думаете о своей голосовой почте? Послушайте прямо сейчас и скажите, какое впечатление вы оставите? Вы говорите поспешно? На заднем плане шумно? Слишком тихо? Мы часто не думаем о своей голосовой почте, но когда кто-то не может связаться с нами, наша голосовая почта производит первое впечатление.Вот как правильно оставить сообщение:

• Расположитесь в тихом месте, чтобы не было фонового шума.
• Используйте гарнитуру или держите телефон близко ко рту (не на динамике), чтобы звук был чистым.
• Не задерживайте дыхание прямо перед тем, как говорить (чтобы ваши голосовые связки расслабились, а голос был приятным и низким).
• Улыбайтесь во время записи, чтобы внести в ваш тон немного тепла.
• Предлагаемый формат : Мне нравится начинать с приветствия и своего имени.Потом просьба. Затем короткое и сладкое прощание. Вот так: «Привет, вы позвонили на голосовую почту Ванессы Ван Эдвардс. Пожалуйста, оставьте здесь сообщение, и я скоро свяжусь с вами. Хорошего дня. »

Сделайте вашу голосовую почту засчитанной. Нажмите, чтобы написать в Твиттере, если вы хотите улучшить свои телефонные навыки.

↑ Содержание ↑

Торговые уловки

У меня есть еще несколько уловок, которые можно использовать, если вы много разговариваете по телефону:

• Найдите постоянный стол или выделите место для телефонных разговоров, где вы можете стоять и передвигаться во время разговора.Это очень помогло моему телефонному беспокойству. Почему? Тестостерон — потому что вы занимает больше места и позволяет вам быть более интересным и динамичным, когда вы говорите.
• Закройте свое электронное письмо. Ничего не отвлекайте, пока вы говорите. Я закрываю все свои вкладки и просто открываю их веб-сайт или профиль, чтобы не отвлекать мое внимание.
• В зависимости от того, как я себя чувствую, у меня также может быть открыт текстовый документ или записная книжка для заметок. Помните, в начале статьи я упоминал о том, как делать заметки во время разговора и после этого запрашивать подтверждение.Вы можете набирать текст (хотя убедитесь, что они не слышат вас, потому что они будут думать, что вы пишете по электронной почте) или писать заметки, которые вы печатаете.
• У некоторых моих знакомых продавцов есть зеркало на столе, чтобы они могли видеть собственное лицо во время разговора. Это замечательный инструмент, если вы хотите его использовать.

Исследования показали, что мы можем идентифицировать 16 различных типов улыбок только по тональности голоса.

• Наши эмоции проявляются на нашем лице и в голосе.Если вы злитесь, ваши брови нахмуриваются, а голос напрягается и становится более кратким. Зеркало поможет вам быстрее обнаружить негативное выражение лица. Улыбка расслабляет мышцы челюсти и добавляет тепла нашему голосу. Если вы чувствуете, что ваш звонок немного устарел, вы можете улыбнуться в зеркало и посмотреть, добавит ли он больше к вашему тону.

Я надеюсь, что эти невербальные советы по телефону помогут вам быть более эффективными. Есть также некоторые вербальные стратегии, которые вы можете использовать для усиления своего влияния.

Эффективное общение на рабочем месте (Полное руководство + советы)

Сроки отсутствуют.Длинные беспорядочные переписки по электронной почте. Не знаю, кто над чем будет работать. Конфликты между членами команды. Плохо спланированные проекты. Идеи недостаточно обсуждались. Разрозненные и отсутствующие файлы. Ожидание часами, чтобы получить ответы. Отсроченная обратная связь. И так далее.

Знакомо?

Ваш бизнес похоронен под одними и теми же фундаментальными проблемами? Есть ли у вашей команды проблемы со связью? Является ли неэффективное общение важной частью вашего бизнеса? Если ответ положительный, пора организовать общение в команде и собрать все в одном месте.

В исследовании, в котором участвовало 400 опрошенных корпораций (с более чем 100000 сотрудников в США и Великобритании), было подсчитано, что коммуникационных барьеров обходятся средней организации в 62,4 миллиона долларов в год из-за потери производительности.

Уже очень долгое время неэффективное общение является главной заботой успешного бизнеса. И стоит знать, как общаться? Какие эффективные коммуникативные навыки? И как способствовать счастливому общению?

«Держите свою команду в курсе! Посмотрите, как помогает ProofHub.Войти Сейчас.»

Что такое связь?

Существует множество определений коммуникации, например:

• Определение Google: «передача или обмен информацией путем устного, письменного или другого носителя» и «средства отправки или получения информации, например по телефону. линии или компьютеры ».
• Определение словаря Merriam-Webster: «действие или процесс использования слов, звуков, знаков или поведения для выражения или обмена информацией или для выражения ваших идей, мыслей, чувств и т. Д., кому-то другому «.

Что такое эффективное общение и почему оно необходимо?

Изображение предоставлено: https://tenor.com/view/communication-key-gif-9846760

Определение: Коммуникация является основой каждого аспекта бизнеса. Эффективное общение — это общение между двумя или более людьми с целью успешной доставки, получения и понимания сообщения. Это процесс обмена информацией между членами команды с учетом того, что вы хотите сказать, что вы говорите на самом деле и что интерпретирует ваша аудитория.

Научное исследование коммуникации можно разделить на:

Семь С эффективных коммуникаций

Чтобы убедиться, что вы общаетесь наиболее эффективным способом, вам необходимо знать, каковы 7 принципов коммуникации. Таким образом, приведенный ниже список 7 принципов общения, также известных как 7 принципов общения, предоставит вам полезный контрольный список для обеспечения хорошего общения на рабочем месте.

1. Бетон

Когда ваше сообщение, которое вы хотите передать, является конкретным и не подвержено падению, ваша аудитория (команда или клиенты) будет иметь четкое представление о том, что вы пытаетесь им сказать .Он будет конкретным только тогда, когда у него будут подходящие данные, которые его подкрепят. Ваш аргумент должен быть подкреплен фактическим материалом, который включает данные и цифры, не оставляя зрителям места для воображения.

2. Связный

Вся суть вашего сообщения будет бесполезной, если вы не будете последовательны. Вы должны хорошо понимать, что происходит, где и что, когда. Связное общение логично. Это хорошо спланированный, логичный и последовательный способ общения.Должна быть хорошая связь с основной темой, и поток должен быть последовательным.

3. Ясность

Цель вашего сообщения должна быть ясной, чтобы читатель не ломал голову, чтобы понять, что вы имеете в виду. Четко сформулируйте, в каком формате вы хотите это сказать. Четко сформулируйте свою цель или цель. Вашим читателям не следует строить предположения относительно того, что вы пытаетесь сказать. Например, предложения должны быть короткими, отдавать предпочтение активному голосу и указывать его в отдельных пунктах.

4. Обязательства

Обязательства — важная часть навыков общения на рабочем месте. Он просто измеряет преданность делу и степень уверенности в аргументе. Это приятно убеждает потенциальных клиентов. Тщательно продуманное сообщение окажет большее влияние и повысит ваш моральный дух.

5. Последовательность

Выбор слов имеет значение при общении на работе.Ваши слова не должны сбивать вашу команду с толку. Вы должны передать свое сообщение как можно меньшим количеством слов, иметь единообразный тон, голос и содержание, чтобы вы могли сэкономить время. Здесь нет места повторениям. Старайтесь использовать короткие предложения и короткие слова.

6. Полнота

Никогда не оставляйте свои предложения неполными. Каждое сообщение должно иметь логическое завершение. Люди не должны задаваться вопросом, есть ли еще что-то в будущем. Убедитесь, что вы общаетесь полностью, включая необходимость быть информированным и действовать.

7. Вежливый

Давайте сохраним позитив. Ваш аргумент должен вызывать у другого человека уважение. Постарайтесь, чтобы в общении вы были честными, уважительными, открытыми и вежливыми. Произнесите это с должной осторожностью, и это будет совершенно эффективно и важно. Оскорбительные слова могут отпугнуть людей.

«Общаться непросто, но оно того стоит. Начните использовать ProofHub ».

Важность эффективного командного взаимодействия на рабочем месте

Отчет Gallup о «состоянии американской рабочей силы» показывает, что только 13 процентов из почти 31 миллиона опрошенных сотрудников заявили, что их лидеры практикуют и создают эффективное рабочее место коммуникация.

Когда дело доходит до общения на рабочем месте, хорошее общение является неотъемлемым элементом. Вы знаете силу хорошего общения на рабочем месте?

• Сделайте долгий путь к созданию эффективных команд
• Дайте каждому право голоса для свободного общения
• Открыто обменивайтесь идеями, не опасаясь возмущения
• Хорошее общение повышает вовлеченность сотрудников
• Формирует более продуктивный и талантливый персонал
• Удовлетворение работой всегда
• Устранение недопонимания, двусмысленности и вопросов
• Создает безопасное место для творческого мышления

Каковы 4 типа общения?

1. Устное общение: беседы, интервью, звонки

• Внутриличностное — разговоры с самими собой
• Межличностное общение — беседа один на один
• Небольшая группа — пресс-конференции, заседания совета директоров и собрания команды
• Публичные — презентация , публичные выступления

2. Невербальное общение: тон голоса, мимика, позы
3. Письменное общение: письма, заметки, отчеты
4. Визуальное общение: фотографии, видео, фильмы

Улучшение общения: советы для эффективного рабочего места или Общение в команде

Изображение предоставлено: https: // tenor.com / view / will-smith-independent-day-communication-gif-13223944

Эффективное общение включает не только 7 принципов общения, но и преодоление других препятствий для общения. Общие препятствия на пути к эффективному общению могут возникать на любом этапе процесса общения, что приводит к путанице и недопониманию. Вот несколько эффективных методов командного общения, которые помогут вам преодолеть препятствия и наладить эффективное общение:

14 советов по эффективному командному взаимодействию

1. Уделите все внимание

Вы когда-нибудь общались, когда кто-то был занят глядя на свой смартфон во время разговора или слушая вас? Это называется рассеянностью.Это признак плохого общения. Поэтому внимательно относитесь к тому, как вы общаетесь. Обеспечение полного сосредоточения посредством поддержания зрительного контакта во время разговоров и встреч в значительной степени способствует эффективному общению. Утвердительно кивайте головой во время разговора, чтобы визуально передать ваше внимание.

2. Получите приложение для общения в группе

Отсутствие общения может стать серьезным убийством для многочисленных сбоев на рабочем месте. Приложения для командного общения становятся сегодня довольно популярными, чтобы облегчить жизнь и улучшить сотрудничество.На самом деле командам, клиентам и менеджерам требуется довольно много времени, чтобы отслеживать длинные цепочки писем. Именно здесь приложение для совместной работы имеет решающее значение — помогает пользователям совместно работать над различными видами деятельности и проектами и устраняет все препятствия на пути к эффективному общению.

Каждому проекту нужен эффективный коммуникационный поток, отражающий его прогресс. Современное рабочее место находится на пути цифровой трансформации. Итак, вам необходимо инвестировать в ключевые системы и приложения для повышения производительности и коммуникации.В соответствии с потребностями вашего проекта, коммуникационные инструменты могут быть эффективным способом встречи всей команды. С помощью программного обеспечения для управления задачами вы можете упростить общение между членами вашей команды. Они могут обмениваться сообщениями о задачах, и всей необходимой информацией можно делиться в одном месте. Это предотвращает длинные цепочки писем, которые долгое время были одним из способов коммуникации. С пониманием технологии развиваются, чтобы всегда поддерживать вас.

Совет от профессионалов: отказ от использования программного обеспечения для взаимодействия между командами , такого как ProofHub , вероятно, вызовет ошибки связи между командами.Пользователи увидели огромную разницу в том, как они работают, с тех пор, как начали использовать ProofHub.

3. Информируйте и вдохновляйте

Не просто передавайте информацию, будьте осторожны в объяснении и уточнении своих мыслей и идей, чтобы получить эффективную информацию. Передача информации — это лишь половина уравнения. Заранее спланируйте, что вы хотите, чтобы аудитория запомнила из разговора. Вы хотите, чтобы они предприняли какие-либо действия? Наиболее эффективное общение заставит ваших людей действовать.

4. Практикуйте активное слушание

Сотрудники, которые хорошо слушают, как правило, работают лучше. Слушание вдвойне важнее разговора и одна из важнейших составляющих эффективных коммуникативных навыков в бизнесе. Слушание не следует воспринимать как должное. Не сидите сложа руки, едва проснувшись, позволяя словам говорящего овладеть вами. Чем лучше вы слушаете, тем лучше получаете информацию.

Вы умеете хорошо слушать? Вот как?

• Установите зрительный контакт с говорящим
• Отвечайте соответствующим образом
• Пожалуйста, не отвлекайтесь
• Изучите свой язык тела

5. Выберите лучший способ общения

Хорошо общаться — значит понимать и быть понял.Знание правильных методов коммуникации так же важно, как и навыки эффективного общения.

• Визуальная коммуникация с помощью диаграмм, карт, изображений и графиков.

• Устное общение лицом к лицу, по телефону и с помощью других средств массовой информации.

• Невербальное общение с помощью языка тела, зрительного контакта, жестов.

• Письменное общение с помощью писем, электронной почты, книг, журналов и Интернета.

6. Не обыгрывать кустов

Помня о важности общения на рабочем месте, следующая важная вещь — четкое и лаконичное общение. Независимо от того, занимаетесь ли вы вербальным или невербальным общением, не переходите к длинной речи, чтобы донести свою точку зрения. Вы действительно хотите уважать время каждого, поэтому говорите кратко, по делу и сочетайте краткость с человеческим акцентом.

7. Личные навыки

Навыки межличностного общения пойдут на пользу как вашей профессиональной, так и личной жизни.Он понадобится вам каждый день в жизни. Сюда входят навыки, связанные с эмоциональным интеллектом или способностью понимать свои эмоции и эмоции других людей. Например, высокая самооценка и уверенность в себе могут помочь вам лучше относиться к себе и к тому, что вы можете делать, включая общение. А позитив ведет к эффективности.

8. Уверенный, убедительный и терпеливый

Есть разница между способностью общаться и эффективно общаться.Помимо приведенных выше советов, немного терпения, уверенности и убедительности помогут вам более эффективно передавать информацию. Уверенность означает заботиться о своем языке тела. Ваше собственное чувство собственного достоинства заставит вас почувствовать себя эффективным, а не беспомощным.

• Улыбка
• Не скрещивайте руки
• Сохраняйте прямую осанку
• Поддерживайте зрительный контакт
• Держите устройства подальше

9. Используйте время с умом

Продолжайте использовать кофе в команде и дать каждому возможность лучше узнать друг друга.Сплочение команды — лучший способ улучшить каналы связи. Кофе-брейки — идеальная возможность для неформальных встреч и дискуссий. Это способствует здоровому общению между коллегами, а также способствует обмену идеями. Позвольте членам вашей команды одновременно делать перерывы на кофе, чтобы создать идеальную среду для членов команды, чтобы расслабиться и обсудить проблемы. И это искусство разговора часто побуждает команду к обсуждению работы. Таким образом, кофе не только будет действовать как заряд энергии в течение дня, но и будет способствовать продуктивности в непринужденной беседе.

10. Проведение тимбилдинговых мероприятий

Тимбилдинговые мероприятия имеют большое влияние на продуктивность и общую командную работу вашей команды. Это может помочь вашим людям лучше общаться, а также помочь им построить хорошие отношения друг с другом. Создавайте структурные возможности для совместной работы ваших сотрудников с помощью таких мероприятий, как командный обед, ледовые игры на собраниях, групповые встречи, занятия фитнесом, игры с головоломками или любые мероприятия на свежем воздухе.Вы можете запланировать эти мероприятия на конец месяца или еженедельно, чтобы ваша команда собралась в комнате.

11. Проявите признательность

Расскажите своим сотрудникам, коллегам и коллегам о том, насколько вы заботитесь и уважаете их. Выражение признательности — эффективный способ справиться с низким моральным духом сотрудников и заставить членов вашей команды почувствовать себя значимыми. Это способ способствовать общению в команде. Выдайте знак признательности членам вашей команды, поздравив их с прекрасными идеями, поблагодарив члена команды за выполнение задачи и выразив благодарность даже за небольшие поступки.

12. Поощряйте двустороннюю обратную связь

Для обеспечения бесперебойной работы важно иметь двустороннюю связь. На рабочем месте обратная связь важна для получения результатов, где основной целью является ускорение прогресса в достижении целей компании. Распространенная ошибка, которую допускают лидеры, предлагая обратную связь, превращается в односторонний диалог (обратная связь). Они не дают сотрудникам возможности высказывать свои собственные комментарии и опасения.Поощрение двусторонней обратной связи является признаком хорошего общения на рабочем месте, что дает вашей команде шанс на самооценку. Предоставляйте подробные отзывы, чтобы улучшить общение в команде и обучить членов вашей команды. Вы можете вести письменный учет отзывов через свою систему управления задачами, что может помочь улучшить общение и продуктивность.

13. Взаимодействие один на один

Успешные команды состоят из членов команды, которые целенаправленно взаимодействуют друг с другом.Взаимодействие один на один важно с каждым нанимаемым вами сотрудником, чтобы убедиться, что вовлеченность сотрудников на вашем рабочем месте не отстает. Во время этих взаимодействий определите свои ожидания и потребности. Расскажите им о том, чего требует ваш проект, каковы нормы вашей компании для сотрудников, и дайте им достаточно времени для подготовки, чтобы максимально раскрыть свой потенциал. Общаясь один на один, убедитесь, что вы знаете, когда следует слушать, что говорят ваши сотрудники. Лидерам необходимо приложить все усилия, чтобы их новые сотрудники смогли разобраться в сути дела.

14. Навыки эффективного общения

Улучшение коммуникативных привычек в будущем означает отработку эффективных коммуникативных навыков и умение общаться. Но каковы примеры эффективного общения? Итак, вот 3 коммуникативных навыка, над которыми вы должны поработать:

1. Осознавайте свое тело

Ваше тело рассказывает историю о вас.

• Скрещенные или скрещенные руки — Защита
• Руки, удерживаемые за телом — Уверенность
• Ремонт одежды, аксессуаров, часы — Нервозность
• Сжатые кулаки — Гнев или беспокойство
• Сжимание рук — Успокаивающее

2. — Это означает полное присутствие того, что говорящий пытается передать.
3. Уверенность в доставке — вам нужно развивать сильные роды, проявляя терпение, доброжелательность к себе и не торопясь.
4. Сохраняйте позитивный настрой

И последнее, но не менее важное: старайтесь оставаться позитивным. В каком бы душевном состоянии вы ни находились, позитивный настрой убережет вас от плохого разговора.

«Общайтесь без хаоса. Зарегистрируйтесь сейчас на ProofHub ».

Каковы преимущества эффективного общения на рабочем месте?

Эффективное общение дает множество преимуществ.Вы были удивлены, насколько эффективное общение приносит большие изменения на рабочем месте. Давайте узнаем, какую пользу это принесет вам.

«Общайтесь в одном месте, чтобы выполнять больше работы! Переключитесь на ProofHub ».

Помните, что все начинается с выработки новых эффективных привычек для улучшения общения на рабочем месте.