Дейл карнеги — психология

Психология Карнеги

Имя Дэйла Карнеги давно вызывает споры среди людей, увлеченных психологией общения. Одни боготворят этого автора, считая его работы лучшим учебником по обучению коммуникациям, другие — критикуют. Мода на натянутую улыбку, за которой не стоит теплых эмоций и дружеских чувств, считают последние, стала частью современного делового этикета благодаря именно учению Карнеги.

Что такое психология общения Карнеги?

Психология Карнеги — это философия успеха, состоящая из нескольких прикладных блоков (разработанная по тому же принципу, что и конвейерная сборка на заводах Форда). Психолог Карнеги предлагает небольшие стандартизированные наборы правил, которые все вместе являются составляющими одной большой задачи — грамотной коммуникации.

Вот один из таких блоков советов Карнеги по переубеждению собеседника:

1. Добиться наилучших результатов в споре можно только от спора уклонившись. Или, другими словами, относись к чужой точке зрения так, как ты хочешь, чтобы относились к твоей (уважительно).
2. Никогда не стоит говорить человеку, что он не прав.
3. Если вы понимаете, что не правы, признайтесь в этом.
4. Покажите свое дружеское расположение к собеседнику. Будьте дружелюбным, но ни в коем случае не притворяйтесь таковым.
5. Если вы хотите в чем-то убедить собеседника, то задайте ему три вопроса, на которые он даст положительный ответ. Все специалисты по продажам прекрасно знают этот прием.
6. Пусть собеседник выговорится. Иначе этот принцип звучит так: «Сначала нужно понять собеседника, чтобы быть понятым собеседником».
7. Дайте собеседнику почувствовать, что идея, которую вы пытаетесь до него донести, принадлежит ему. Тогда он не просто сделает то, чего вы добивались, но и будет это делать с воодушевлением.
8. Постарайтесь взглянуть на вещи глазами собеседника. Посмотрев на ситуацию глазами оппонента, вы сразу поймете, как можно его переубедить.
9. Взывайте только к благородным побуждениям собеседника и тогда вы будете общаться с ангелом, а не с демоном, которые уживаются в каждом человеке.
10. Проявляйте сочувствие к желаниям и мыслям других людей.
11. Представляйте свои идеи наглядно, чтобы человек понял, что вы ему предлагаете.

Правила общения Карнеги сегодня изучают в ВУЗах и на специализированных курсах. Методы убеждения собеседника, создания доверительных ситуаций, построения отличных отношений с коллективом — все это можно найти среди работ американского психолога. Главное, грамотно использовать полученные знания.

Кому стоит руководствоваться психологией Карнеги?

Действительно, среди представителей отдельных психологических направлений существует мнение, что психология Дейла Карнеги хороша исключительно для американцев и ориентирована именно на их менталитет. Иначе говоря, принципы Карнеги, например, к немцам, французам, русским, а также представителям других национальностей применимы лишь с большой натяжкой. Это не совсем так.

Дело в том, что все люди, как это ни банально, разные. И в рамках одной национальностей живут граждане с совершенно непохожим мировосприятием. Работы Карнеги ориентированы на всевозможные жизненные случаи и разных людей.

Один и тот же психологический прием не может универсально работать во всех коммуникативных ситуациях.

То есть совет«улыбайтесь» может быть успешно применен, например, при встрече с потенциальным работодателем, но совершенно неуместен в ситуации обсуждения серьезных деловых вопросов.

Проблемы с психологией Карнеги могут начаться в случае, если человек вдруг решит использовать его «философию» в качестве фундамента для выстраивания своей жизненной позиции. В то время как сам Карнеги разрабатывал правила общения лишь в качестве руководства, а не железного требования.

Как хороший психолог Карнеги основывался в своих работах на практике общения с разными людьми, и не только с американцами, но и представителями других национальностей. Именно поэтому правила общения Карнеги прекрасно работают в любом обществе.

Фразу «Слушать, ещё не значит слышать», наверняка знает каждый. Но задумывались ли вы, что именно необходимо для того, чтобы быть хорошим слушателем? И хватит ли в этом деле умения дать высказаться человеку и кивать головой, поддакивая ему, нисколечки не соглашаясь с его словами?

Русский язык в международном общении

Ни для кого не секрет, что самым интернациональным языком является английский. Но а как обстоят дела с нашей родной русской речью? Ведь этот язык считает родным огромное количество людей! Вот о том, какое место занимает русский в международном общении, мы сейчас вам и расскажем.

Мораль – это нормы, регулирующие поведение людей в социуме. Кто устанавливает моральные и этические законы, каковы они и всегда ли должны соблюдаться? Об этом мы и поговорим в нашем материале.Как стать общительным человеком?Общение способствует многому в жизни человека, от создания семьи до продвижения по служебной лестнице, поэтому много книг и видео-уроков посвящены обучению правильному общению.

Источник: http://kak-bog.ru/psihologiya-karnegi

3 лучшие мотивирующие книги Дейла Карнеги. Блог. online-knigi.com

Выходец из бедной семьи фермеров Карнеги не только стал известным и богатым, но и тонким психологом-писателем, мотивирующим людей бесконфликтно сотрудничать, добиваться поставленных целей, эффективно публично выступать. За посещение его лекций люди платили огромные деньги. Сегодня ознакомиться с его секретами успешной жизни можно совершенно бесплатно.

«Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Самая известная книга Дейла Карнеги, которая вышла в 1936 году. Переведена на многие языки мира. Представляет собой пособие по преодолению семейных конфликтов, предлагаются способы изменить близких без нанесения обид, различные методы расположения к себе людей и многое другое.

На собственном примере и взятых жизненных ситуаций известных личностей Карнеги мотивирует достигать намеченных целей и открывает глаза на многие вещи. Например, он считает:

• Иметь настоящих друзей может только искренний человек. Лесть и ложь всегда чувствуются.
• Менять нужно прежде всего себя и своё отношение к близким;
• Следует всегда внимательно выслушивать собеседника, не перебивая и не споря. Таким методом мы не только не унизим своё эго, но и сможем лучше понять человека, чтобы донести свою точку зрения;
• Со всеми даже с подчинёнными он рекомендует вести дружелюбно. Это принесёт больше успеха общему делу.

«Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»

Книга по психологии идеально подойдёт тем, кто хочет улучшить не только личную, но и деловую сторону жизни. Не секрет, что наше неумение общаться, обращаться с просьбами, публично выступать связано с неуверенностью в себе.

Карнеги в этом труде обнадёживает, что талант говорить уверенно и грамотно не заложен с детства, а навык. Следует только поработать над собой. Книга состоит из 12 глав. В них автор постепенно раскрывает секреты успешных публичных выступлений. 

Вы узнаете: как готовить речь, как боролись с боязнью сцены знаменитые ораторы, как улучшить память, использовать наглядные примеры и многое другое. Главное, что книга поможет найти свой стиль, манеру выступлений и побороть неуверенность в себе.

 
«Как перестать беспокоиться и начать жить»

В наши дни книга актуальна, как никогда, ведь жизнь полна стрессов и волнений. Все мы прекрасно понимаем, что излишние тревоги не только портят нам жизнь, но и здоровье, но поделать с этим ничего не можем. Карнеги приводит убедительные доказательства почему же следует с беспокойствами бороться.

В свойственно ему манере автор приводит массу поучительных примеров реальных людей и комментирует, какие ошибки в поведении они допустили. Кроме того, вы почерпнёте много интересной информации, применяя которую на практике сможете улучшить качество жизни:

• Что следует знать о беспокойстве;
• Как вылечить меланхолию за две недели:
• Золотые правила, которые позволят предотвратить беспокойства и поднять настроение;
• Трудотерапия и многое другое.

Это всего лишь малая толика поднимаемых в книгах вопросов и проблем. Без сомнения, для думающих, интеллектуальных людей, желающих меняться в лучшую сторону, публикации будут полезными. Читать лучшие по психологии книги Дейла Карнеги можно на сайте бесплатно.

Категории:

Источник: http://online-knigi.com/blog/208

Автор: Карнеги Дейл

Дейл Брекенридж Карнеги — американский писатель, публицист, педагог-психолог, преподаватель. Стоял у истоков создания теории общения, переведя научные разработки психологов того времени в практическую область, разработав собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения.

Карнеги родился 24 ноября 1888 года на ферме Меривилль в Миссури. Родился в семье фермера в американской глубинке. И хотя его семья жила в большой бедности, тем не менее он за счет собственной настойчивости смог получить неплохое образование.

Ораторским искусством заинтересовался еще в школьные годы, активно участвуя во всевозможных диспутах, причем уже тогда учителя отмечали его особенную коммуникабельность. Ещё в школе учителя отмечали особенную коммуникабельность Дейла.

По окончании школы Карнеги начал работать рассыльным в Небраске, затем актером в Нью-Йорке и, наконец, решил поучиться ораторскому искусству. Занятия были весьма успешны, и Дейл решил начать собственную практику.

Во время учебы в педагогическом колледже в Уорренсберге семья была не в состоянии платить за его пансион и Дейл ежедневно проделывал верхом на лошади путь туда и обратно, преодолевая расстояние в шесть миль.

Заниматься приходилось только в перерывах между выполнением различных работ на ферме. К тому же он не участвовал во многих мероприятиях, проводившихся в колледже, так как не имел ни времени, ни соответствующей одежды: у него был только один хороший костюм.

Он пытался попасть в футбольную команду, но тренер не принял его, сославшись на его малый вес. У него мог бы развиться комплекс неполноценности, но его мать, понимавшая это, посоветовала ему принять участие в дискуссионном кружке, куда после нескольких попыток он был принят.

Это событие осени 1906 года, когда он был студентом предпоследнего курса, оказалось поворотным пунктом в жизни.

Выступления в кружке действительно помогли обрести необходимую веру в свои силы, получить необходимую практику по ораторскому искусству и преуспеть по всем дисциплинам, связанным с ним. За год занятий Дейл завоевал все высшие награды на конкурсах по публичным выступлениям.

В ходе работы Карнеги постепенно разрабатывал уникальную систему обучения навыкам общения.

Эта система была настолько уникальна, что он решил оформить авторские права на неё, издав несколько буклетов, вошедших в книги «Public Speaking: A Practical Course for Business Men» и «Public Speaking and Influencing Men in Business» (1926) .В ходе работы Карнеги сотрудничал Лоуеолм Томасом (англ.

Lowell Thomas) и позже издал их совместный труд — «Little Known Facts About Well Known People» (1934).

Преподавание, лекции и публицистика приносят ему не только первую популярность, но и позволяет сформировать собственную систему обучения навыкам общения, включающую основные правила взаимоотношений между людьми. Он упорно занимается исследованиями в этой области, в результате его система получилась настолько уникальной, что он решает оформить авторские права на неё. Карнеги издает несколько брошюр, которые изначально с жадностью читались его слушателями.

С 1911 года начинает преподавать риторику и сценическое мастерство самостоятельно, вскоре организуя собственную школу. Одновременно путешествовует по стране с популярными лекциями и публикует эссе на разные темы.

22 октября 1912 года он приступил к чтению лекций в первой своей группе, организованной в Христианской ассоциации молодых людей (ХАМЛ), расположенной на 125-й улице Верхнего Манхэттена.

Спустя несколько месяцев его курс приобрел такую популярность, что вместо обычной ставки в два доллара за вечер дирекция ХАМЛ стала выплачивать ему по тридцать долларов.

Прослышав об успехах молодого преподавателя из Нью-Йорка, его курс стали включать в программы обучения взрослых в центрах ХАМЛ соседних городов. Вслед за тем и другие профессиональные клубы стали обращаться к Карнеги с аналогичной просьбой.

В 1933 году главный управляющий издательства «Саймон энд Шустер» (англ. «Simon and Schuster») Леон Шимкин прослушал его авторский курс в Ларчмонте, штат Нью-Йорк. На него произвели впечатление не только аспекты курса, связанные с ораторским искусством, но и содержавшиеся в нем принципы взаимоотношений между людьми.

Полагая, что книга на эту тему будет пользоваться большим спросом, он предложил Карнеги систематизировать все преподносимые им своим слушателям материалы и оформить их в виде книги.

12 ноября 1936 года вышла самая знаменитая его книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» («How to Win Friends and Influence People») — оптимистическое собрание практических советов и жизненных историй под общим лозунгом «Верь, что ты добьешься успеха – и ты его добьешься».

Как и предыдущие издания, эта книга не открывала каких-либо абсолютно новых вещей, неизвестных о человеческой природе, однако она содержала краткие и в то же время емкие советы по тому, как лучше себя вести, чтобы завоевать интерес и симпатию окружающих. Он убеждал читателей, что понравиться может каждый и каждому, главное хорошо преподнести себя собеседнику.

Менее чем за год было распродано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн. экземпляров). С тех пор она издана на многих языках мира. На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «Нью-Йорк Таймc», что до сих пор является абсолютным рекордом.

Книга «How to Stop Worrying and Start Living», выпущенная в 1948 посвящена способам по преодолению стрессов и по тому, как активизировать в себе здравый смысл.

Популярность и жизненность теории Карнеги помогла многим его читателям. Он даже вел собственную колонку в одной из нью-йоркских газет, где давал ответы на вопросы, присылаемые читателями. Позже появился его институт Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations.

К концу жизни Карнеги пользовался всемирной известностью, а его «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» имел отделения в сотнях городов во всей Америке, Европе и мире. Вслед за ним институтом руководила его вдова Дороти (англ. Dorothy Carnegie).

Впервые в СССР наиболее полный перевод его основных работ в области ораторского искусства и человеческих взаимоотношений — трилогии «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить», — был издан Лениздатом в 1991 году.

Дейл Карнеги жил по принципу того, что нет плохих людей. А есть неприятные обстоятельства, с которыми можно бороться, и совсем не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим. 1 ноября 1955 года этот человек, оптимист по жизни, скончался от болезни Ходжкина в Нью-Йорке.

Источник: https://www.litmir.me/a/?id=245

Советы Дейла Карнеги

26.11.

2010 // Татьяна   

Известный американский психолог Дейл Карнеги в третий части своей книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», которая называется «12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения», предлагает очень интересные суждения, выводы и правила по поводу спорных ситуаций. Вот что он пишет. «… В мире существует только один способ одержать верх в споре – это уклониться от него».

«В девяти случаях из десяти спор кончается тем, что каждый из его участников еще больше, чем прежде, убеждается в своей правоте. В споре нельзя одержать верх».

Нельзя потому, что, если Вы проиграли в споре, значит, вы проиграли, если же одержали верх, то тоже проиграли. Почему? Предположим, что вы одержали победу над собеседником, разбили его доводы в пух и прах.

Ну и что? Вы будите чувствовать себя прекрасно. А он? Вы задели его самолюбие. Он будет огорчен Вашей победой. А ведь: «Человек, которого убедили против его воли, не отречется от своего мнения и поневоле».

Карнеги цитирует Франклина: «Если Вы спорите, раздражаетесь и возражаете, Вы можете иногда одержать победу, но победа эта будет бессмысленной, ибо Вы никогда не добьетесь расположения Вашего противника». Доказывая свою точку зрения можно быть абсолютно правым, но все попытки переубедить собеседника, вероятно, останутся столь же тщетными, как если бы мы ошибались.

Можно дать понять человеку, что он не прав, и взглядом, и интонацией или жестом не менее красноречиво, чем словами, но если сказать ему, что он не прав, то можно ли заставить его тем самым согласиться с Вами? Никогда, потому что тогда Вы нанесете прямой удар его интеллекту, его здравому смыслу, его самолюбию и чувству собственного достоинства. И это вызовет у него лишь желание нанести ответный удар, а вовсе не изменить свое мнение. После этого, что бы Вы не делали, переубедить его Вам не удастся, так как Вы его оскорбили.

Никогда не начинайте с заявления типа: «Я Вам докажу то-то и то-то». Это плохо. Это все равно что сказать: «Я умнее Вас. Я собираюсь кое-что Вам сказать и заставить изменить свое мнение». Это вызов. Это порождает у Вашего собеседника внутреннее сопротивление и желание сразиться с Вами прежде, чем вы начали спор.

«Переубедить людей трудно даже при самых благоприятных условиях,– говорит Карнеги,– Так зачем же создавать себе излишние трудности? Зачем ставить себя в невыгодное положение? Если вы намерены что-то доказать, пусть об этом никто не знает.

Сделайте это настолько тонко, настолько искусно, чтобы никто этого и не почувствовал». Вы никогда не попадете в неприятное положение, признавшись, что можете ошибаться. Так можно положить конец спору и побудить собеседника быть не менее объективным, откровенным и непредубежденным, чем Вы сами.

Это вызовет у него желание признать, что и он может ошибаться.

Когда мы не правы, мы можем признаться в этом самим себе. А если к нам подойдут мягко и тактично, то способны признаться в этом и другим и даже гордиться своей откровенностью и широтой взглядов.

Но только не в тех случаях, когда кто-либо изо всех сил старается запихнуть нам в пищевод неудобоваримый факт… «Иными словами, не спорьте со своим клиентом, супругом или противником. Не говорите ему, что он не прав, не вынуждайте его взвинтить себя, а будьте немного дипломатом.

Проявляйте уважение к мнению Вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав».

Если известно, что нам все равно грозит столкновение, то не лучше ли опередить другого, взяв инициативу на себя? Не будет ли гораздо легче подвергнуть себя самокритике, чем слушать чужое обвинения? Вот этот совет был проверен на собственном опыте: «Скажите о себе все оскорбительные слова, которые, как Вы знаете, у Вашего собеседника на уме или на языке, причем произносите их прежде, чем сделает это он, и вы выбьете у него из-под ног почву. Можно поставить сто против одного, что он займет в таком случае великодушную, снисходительную позицию и сведет Ваши ошибки к минимуму. Если Вы не правы, признайте это быстро и решительно».

Карнеги считает, что если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к Вам, то никакая логика не сможет склонить его к Вашему мнению.

«Ворчливым родителям, деспотичным хозяевам и мужьям, равно как и сварливым женам, следовало бы понять, что люди не хотят менять своих взглядов. Их нельзя заставить или побудить согласиться с Вами или со мной.

Но, может быть, их удастся привести к этому, если действовать мягко и дружелюбно, очень мягко и очень дружелюбно».

С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона. Очень интересен и «метод утвердительных ответов». Беседуя с каким-либо человеком, не начинайте разговора с обсуждения тех вопросов, по которым расходитесь с ним во мнениях.

Сразу же подчеркните те аспекты, в отношении которых вы единодушны. Все время упирайте на то, что вы оба стремитесь к одной и той же цели, что разница между вами только в методах, а не в сути.

Добейтесь того, чтобы Ваш собеседник с самого начала говорил «да, да».

Старайтесь не давать ему возможности отвечать «нет». В психологическом отношении ход мыслей здесь совершенно ясен. Если человек уверенно говорит «нет», то он не просто произносит слово из трех букв, а делает нечто большее. Весь его организм настраивается на активное противодействие.

Создается впечатление, что человек как бы физически отшатывается или вот-вот отшатнется от Вас. Короче говоря, вся его нервномышечная система настораживается, готовясь дать Вам отпор. Когда же, наоборот, он говорит «да», никакой реакции противодействия у него не происходит.

Его организм открыто проявляет решимость пойти Вам навстречу, согласиться с Вами. Поэтому, чем большее количество «да» мы сумеем получить от собеседника с самого начала, тем более вероятно, что нам удастся склонить его к принятию нашего конечного предложения.

Метод Сократа основывался на стремлении получить от собеседника утвердительный ответ. Он задавал такие вопросы, которые заставляли его оппонента соглашаться с ним, и все снова и снова добивался признания своей правоты, а тем самым и множества утвердительных ответов.

Он продолжал задавать вопросы до тех пор, пока, наконец, его оппонент, почти не отдавая себе в этом отчета, приходил к тому самому выводу, который яростно оспаривал несколькими минутами раньше.

«Большинство людей, когда они стараются склонить кого-либо к своей точке зрения, слишком много говорят сами,– пишет Карнеги,– Давайте возможность выговориться другому человеку. Он лучше Вас осведомлен о своих делах и проблемах, поэтому задавайте ему вопросы. Пусть он кое-что сообщит Вам.

Если Вы с ним не согласны, у Вас может возникнуть желание перебить его. Не Делайте этого. Это опасно. Он не обратит на Вас внимания, пока не исчерпает весь запас переполняющих его идей. Поэтому выслушайте его терпеливо и непредвзято. Проявите искренность. Дайте ему возможность обстоятельно изложить свои мысли».

Пусть большую часть времени говорит Ваш собеседник.

Ваш собеседник может быть полностью не прав, но сам он так не думает. «Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только умные, терпеливые, незаурядные люди пытаются это сделать». Попробуйте выявить скрытую причину, почему другой человек думает и поступает именно так, а не иначе – и у Вас будет ключ к его действиям.

Честно постарайтесь поставить себя на его место. Спросите себя: «Как бы я себя чувствовал, как бы я реагировал, будь я в его положении?» – и Вы сэкономите массу времени и нервов, ибо, «если мы заинтересуемся причиной, то менее вероятно, что нам будет неприятен результат». А кроме того, Ваше мастерство в вопросах взаимоотношений между людьми резко возрастет.

Искренне стремитесь смотреть на вещи с точки зрения Вашего собеседника.

 деловое общение, деловой спор

Источник: http://psifak.com/biznes-psixologiya/sovety-dejla-karnegi/

10 секретов общения с людьми от Дейла Карнеги • Фактрум

© Дейл Карнеги

Многие полагают, что лучший способ убедить человека в чём-либо — сразу начать настойчиво и подробно излагать свою точку зрения и аргументы в её пользу, однако чаще всего подобное поведение лишь препятствует достижению взаимопонимания. Чтобы расположить собеседника к себе, прежде всего необходимо самому стать внимательным и благодарным слушателем.

2. Искренний интерес — залог успеха

Проявите интерес к собеседнику, задайте вопросы, на которые он ответит с удовольствием, выслушайте его рассказ о себе и важных для него вещах. Дав ему возможность выговориться, постарайтесь направить беседу в нужное вам русло, но старайтесь оставаться в рамках интересов собеседника. Как однажды заметил римский поэт Публий Сир:Watch Full Movie Online Streaming Online and Download

3. Не увлекайтесь критикой

Если взгляд собеседника на предмет обсуждения противоречит вашему мнению, не торопитесь критиковать его и настаивать на своём.

Старайтесь быть дипломатичней, больше говорите о том, в чём ваши точки зрения совпадают.

Задайте несколько вопросов, на которые собеседник придётся ответить положительно — так будет проще добиться согласия в ходе дальнейшего разговора (так называемый секрет Сократа).

В случае, когда вы всё же вынуждены указать собеседнику на ошибку, смягчите критику уместным и искренним признанием достоинств оппонента. Не заостряйте внимание на слабых местах его позиции, упомяните о них вскользь.

© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it

4. Не давайте разногласиям перерасти в спор

При возникновении разногласий не поддавайтесь желанию сразу же занять оборонительную позицию и воспринимать всё сказанное собеседником «в штыки», сохраняйте спокойствие.

Помните: «Когда два партнёра всегда соглашаются друг с другом, то один из них лишний». Иметь различные взгляды — это естественно.

Ознакомившись с различными мнениями, вы поймёте, какие аспекты проблемы были упущены вами из виду, что позволит вам скорректировать и дополнить свою точку зрения.

Уважайте чужое мнение и не спешите заявить собеседнику что он не прав, при этом умейте признавать свои ошибки.

5. Чтобы побудить человека к действию, заставьте его захотеть этого

Конечно, речь идёт не об угрозах или грубой силе — пробудите в собеседнике желание достичь чего-либо и дайте понять, что проще всего осуществить это с помощью определённых действий. Простой пример — скажем, вы заметили, что ваше чадо балуется сигаретами. Многие родители в подобных случаях начинают разговор с фраз вроде: «Ещё раз увижу…» и так далее.

Как правило, такие способы убеждения, как и нравоучения из разряда «Я в твои годы…» не слишком действенны. Объясните ребёнку, что табакокурение помешает его занятиям его любимым видом спорта и непременно скажется на результатах его стометрового забега.

Вероятнее всего, ему не понравится перспектива задыхаться во время тренировок и выглядеть посмешищем перед всем классом.

© www.manistebu.com

6. Пусть собеседник думает, что идея принадлежит ему

Как правило, люди склонны доверять собственным идеям больше, нежели чужим, поэтому вместо того, чтобы назойливо пытаться донести свою мысль во всей её полноте, ненавязчиво упомяните о ней, чтобы собеседник мог развить её сам. В дальнейшем, считая идею своей, собеседник будет относиться к её воплощению в жизнь с куда большим энтузиазмом, чем если бы её от начала и до конца высказали вы.

7. Попытайтесь взглянуть на проблему с точки зрения собеседника

Вам будет проще повлиять на собеседника, если вы искренне попытаетесь понять мотивы, которыми он может руководствоваться. Спросите себя: «Что бы я чувствовал и что бы предпринял, окажись на его месте?» — взгляд со стороны поможет вам сберечь время и нервы. Человек гораздо охотнее действует, исходя из собственных интересов, нежели подчиняясь чужой воле.

8. Вместо того, чтобы отдавать приказы, задавайте вопросы

Постановка вопроса — гораздо более эффективный способ решения проблемы, чем прямой приказ. Вопрос поощряет творческий поиск, позволяет избежать чувства обиды и щадит самолюбие собеседника, ему будет проще заниматься решением задачи, если он сам участвовал в его разработке.

© www.pan-investment.de

9. Дайте человеку почувствовать свою значимость

Вы руководитель и вам необходимо, чтобы подчинённый справился с работой на «отлично»? Поговорите с ним о важности его труда для всей фирмы и объясните, что он просто незаменим на своей должности.

Каждому человеку приятно слышать такое о себе любимом и после подобной беседы сотрудник наверняка будет работать над задачей усерднее.

Самолюбие и чувство собственной значимости могут служить отличным стимулом в работе.

10. Преподносите свои идеи ярко и наглядно

Чтобы донести свою мысль до собеседника или аудитории, возьмите на вооружение методы, используемые в средствах массовой информации. Вспомните рекламные ролики — гораздо интереснее смотреть на быстро мчащийся по шоссе автомобиль, чем слушать долгий рассказ об этом.

Скажем, если вы разработали метод повышения эффективности работы компании, вместо сухого изложения результатов своих расчётов перед руководством устройте небольшое, заранее продуманное представление. Незаурядная подача материала наверняка не оставит слушателей равнодушными и привлечёт внимание к вашей идее.

Источник: https://www.factroom.ru/facts/63856

10 правил общения от Дейла Карнеги, которые помогут расположить к себе любого

«Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как перестать беспокоиться и начать жить», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» — эти и другие книги сделали Дейла Карнеги одним из самых популярных психологов в мире. С тех пор минуло 80 лет, но советы Карнеги не стали менее актуальными.

Итак, как стать самым приятным собеседником и добиваться от людей того, что вам нужно?

Правило №1 — откажитесь от критики

«Критиковать — верный способ нажить врагов», пишет Дейл Карнеги. Хотите остаться в одиночестве? Критикуйте. Вы — не поборник справедливости, а жертва неумения себя вести.

«Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного оправдания, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования».

Как воздержаться от критики? Просто сделайте паузу и  глубокий вдох, задержите дыхание, медленно выдохните, сосчитайте до 10 и только после этого продолжайте беседу. Вы удивитесь, что вполне можете обойтись без очередной колкости.

Правило №2 – искренне восхищайтесь людьми

Вы очень быстро завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь. Именно искренне — люди нередко понимают этот совет превратно, льстят и подхалимничают. Со слов Карнеги, это правило — наиважнейшее.

«Восхищения достоин каждый, и вы в том числе», – писал Карнеги.

Правило №3 — проявляйте интерес к людям

Проявите искренний интерес — и получите то же самое в ответ. Карнеги рассказывал историю фокусника Говарда Тэрстона. Он был успешен в своем ремесле потому, что не принимал зрителей за «деревенских неучей», а был благодарен им за то, что они приходят посмотреть на него. Перед каждым выходом на сцену он говорит себе: «Я люблю моих зрителей».

Правило №4 — давайте людям то, что они хотят получить

Если хотите что-то получить — обращайтесь не с просьбой, а с предложением помощи. Это работает. Тот, кто сможет встать на место другого человека и будет следовать этому правилу, добьется всего.

Правило №5 — улыбайтесь

Всегда улыбайтесь ещё до начала разговора. Так вы получите колоссальное преимущество — вы расположите человека к себе, поможете ему снять напряжение, стать более открытым в общении.

Люди любят тех, кто улыбается,  кто чувствует себя счастливым. А что нужно, чтобы стать счастливым? Дейл Карнеги убежден — ровным счетом ничего.  «Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли», – писал Карнеги.

Правило №6 — научитесь ставить себя на место других

«Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждут сочувствия. Проявите его, и они полюбят вас».

Дейл Карнеги считал, что повлиять на человека можно только одним способом. Поставьте себя на его место, поймите, почему он так думает — и лишь затем поищите точки соприкосновения.

Правило №7 — признавайте свои ошибки

«Когда мы чувствуем, что нам собираются устроить хорошую головомойку, не лучше ли опередить обвинителя и сделать это собственноручно?».

Карнеги рассказывал своим ученикам о продавце мыла. Его товар был хорош, цена — на уровне, но продажи были неважными. Тогда он начал ходить по несостоявшимся клиентам и спрашивать у них, в чем он ошибся. Он узнал много полезного для себя, подружился с людьми — а в итоге, конечно же, стал президентом крупной мыловаренной компании.

Правило №8 — взывайте к благородству и сами будьте благородны

Увидьте в человеке хорошее — и он станет вашим другом. Люди относятся к нам так же, как и мы относимся к ним. Попробуйте — хотя бы для интереса — убедить человека в том, что он хороший и благородный.

Правило №9 — откажитесь от приказного тона

Карнеги предлагает такой алгоритм: продумайте действие, которое хотите поручить коллеге, знакомому или члену семьи. Он/она готов(а) сделать это? Есть ли силы, опыт, знания?

Поставьте задачу в форме вопроса. Не «сделай это», а «Как мы можем сделать это?», «Не хочешь ли поучаствовать со мной в решении этой задачи?».

В процессе работы дайте максимум самостоятельности — как в деле, так и в оценке. Можно советовать, но не приказывать и контролировать. Не «работайте как следует», а «как вы оцениваете результаты своей работы?».

Поощрите участников — материально (необязательно деньгами) или простой благодарностью.

Правило №10 — научитесь хвалить и одобрять других людей

Карнеги сформулировал несколько правил, как лучше хвалить людей. Комплименты  должны быть: доброжелательными — без иронии или подтекста, с чувством меры и разнообразными, конкретными  и искренними.

Источник: http://changeua.com/10-pravil-obshheniya-ot-deyla-karnegi-kotoryie-pomogut-ponravitsya-lyubomu/

Биография и книги Дейла Карнеги

Дейл Карнеги по праву считается основателем нового направления в психологии, посвященного бесконфликтному, эффективному общению.

Биография

Если составлять список авторов, чьи труды желательно прочитать, то среди них обязательно будет Дейл Карнеги, биография которого интересна сама по себе.

Согласно данным Википедии, он американец по происхождению, родился в 1888 году на небольшом ранчо в небогатой фермерской семье, с детства был вынужден заниматься хозяйственными работами, ухаживать за скотом.

Однако это не было пределом его мечтаний: несмотря ни на что, Дейл Карнеги стремился окончить школу с хорошими отметками, чтобы продолжить образование.

Увлеченность Карнеги ораторским искусством не осталась незамеченной, ему посоветовали поехать в Нью-Йорк, чтобы поступить на курсы актерского мастерства, что он и сделал, однако не это было его призванием. Молодой человек стал слушателем курсов в педагогическом колледже, но, будучи очень бедным, страдал от насмешек сокурсников.

Карнеги решил приложить максимум усилий, чтобы добиться успеха среди слушателей кружка ораторского искусства, и вскоре стал самым успешным его участником, выиграв несколько престижных наград на городских выступлениях. Дейл стал настолько известен и популярен в студенческих кругах, что его приглашали стать репетитором самые состоятельные сокурсники.

Первая попытка организовать собственную школу ораторского искусства окончилась неудачей. Сделав выводы, молодой человек перебрался поближе к Омахе и занялся торговой деятельностью. Накопив достаточно средств, он вернулся в Нью-Йорк и начал самостоятельно преподавать не только ораторское искусство, но и актерское мастерство.

Вскоре слух о талантливом преподавателе широко распространился, его пригласила читать вечерние лекции Христианская ассоциация, занимавшаяся образованием молодежи. Вместо обычной ставки два доллара за час ему платили целых тридцать, а лекционный зал во время занятий был буквально забит людьми.

Рекомендуем: Что такое манипуляция в общении?

Карнеги преподавал по собственной системе, а разработанная им психология общения позволяла не только добиться хороших результатов за короткий срок, но и наладить связи, завести друзей, избавиться от комплексов.

Вскоре он выпустил несколько брошюр и зарегистрировал авторское право на разработанную им методику. Он стал одним из успешнейших специалистов в этой области, а написанные им книги до сих пор остаются бестселлерами.

Умер Карнеги в 1955 году от редкого заболевания, вынудившего его покончить жизнь самоубийством.

Искусство общения

Как психолог Карнеги внес неоценимый вклад в развитие науки: он предложил уникальную методику, позволившую миллионам людей заводить друзей, жить полноценно, без страхов и опасений. Талантливый оратор, психолог, писатель Карнеги, книги которого переведены на многие языки, стал примером природного таланта, отшлифованного до блеска бриллианта.

Психология Карнеги носит прикладной характер: он дает людям конкретный инструмент, который помогает им улучшить свое благосостояние, добиться уважения и признания. Идея заняться исследованиями в области человеческого общения и практического применения ораторского искусства пришла к нему еще в колледже.

В 1933 году Карнеги читает курс лекций Л. Шимкину, управляющему крупного издательского агентства, и помогает советами в налаживании взаимопонимания между владельцами бизнеса. Шимкин, вдохновленный сотрудничеством с Карнеги, обещает ему помощь в издании книги, а также хороший процент от продаж.

Рекомендуем: Георгий Гурджиев (биография)

Так в 1936 году выходит в свет одна из популярнейших книг Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить». До сих пор эта книга выходит миллионными тиражами, она переведена на 10 языков и продается более чем в 50 странах.

Следующее издание – «Как располагать к себе людей» – смогло завоевать сердца многих коллег Карнеги и стало одним из важнейших трудов психолога. К концу жизни он был невероятно популярен, его консультации стоили огромных денег.

Источник: http://www.grc-eka.ru/eto/dejl-karnegi.html

Биография великого психолога Дейла Карнеги

Дейл Брекенридж Карнеги — американский педагог, писатель и оратор, создавший известную теорию. Карнеги перевел научные разработки психологов в практическую область и разработал собственную концепцию бесконфликтного общения и самосовершенствования.

Биография Дейла Карнеги

Выдающийся психолог, Дейл Карнеги очень многим помог в жизни.

В своих книгах: «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как перестать беспокоиться и начать жить», а также в блестящих лекциях на темы практической психологии он раскрыл секреты успешного общения, научил решать проблемы, строить отношения с окружающими, делать карьеру, совершенствоваться.

И хотя со времени смерти Карнеги прошло уже более полвека, все, о чем он писал, остается актуальным и востребованным. Им восхищаются, его называют великим и потрясающим, его знаменитые фразы не устают цитировать.

И как их не повторять, если они позволяют в корне изменять взгляд на многие вещи: «Чтобы жить и радоваться, надо всего две вещи: во-первых, жить, а во-вторых, радоваться», «Два человека смотрели сквозь решетку, один видел грязь, другой – звезды», «Если судьба преподнесла вам лимон, сделайте из него лимонад».

Нищее детство

24 ноября 1888 года, штат Миссури – время и место рождения Дейла Брекенриджа Карнеги. Его мать – Аманда Элизабет Харбисон – учительствовала в школе, а отец – Джеймс Вильям Карнеги – был фермером. Дела на ферме шли неважно, хотя и родители, и Дейл со старшим братом трудились не покладая рук.

Почти каждый год вода уничтожала посевы, а поголовье свиней погибало от инфекционных болезней. Свои первые калоши Дей получил в 14 лет, и только тогда смог оценить, как хорошо, когда в непогоду ноги остаются сухими.

А когда ему на какой-то праздник отец подарил 10 центов, он почувствовал себя обладателем всех индейских сокровищ.

Учеба

Несмотря на отчаянное финансовое положение семьи, родители сумели дать сыну хорошее образование. Дейл поступил в педагогический колледж в Уорренсберге. Поскольку денег на съемную квартиру не было, ему приходилось жить дома, а в колледж ежедневно добираться верхом на лошади.

Среди товарищей он держался особняком – по трем причинам. Во-первых, стеснялся своей бедности. Во-вторых, у него просто не оставалось времени на неформальное общение с соучениками – даже учебники он мог открывать только в недолгие перерывы между тяжелой работой на ферме.

И в-третьих, юноша просто никому не был интересен – стеснительный, неловкий, необаятельный (очевидно, он стеснялся отсутствия указательного пальца на левой руке, которого лишился еще будучи подростком). В результате он так устал от одиночества, что от отчаяния решил записаться в дискуссионный кружок.

Случилось это в 1906 году, когда он перешел на предпоследний курс.

Вот тут внезапно оказалось, что у парня большие способности к ораторскому искусству. Дейл со всей страстью ушел в новое занятие. Даже время, проведенное верхом на лошади, он старался потратить с пользой: практиковался в красноречии.

В одном из эмоциональных «выступлений», кстати, требовал, чтобы правительство запретило иммиграцию японцев в США. Впрочем, свои речи молодой человек разучивал и в коровнике, и на сеновале.

Он всерьез поверил, что именно на ораторском поприще его ждет большой успех.

Удачно выступая на заседаниях кружка, Дейл обретал уверенность в себе, избавлялся от низкой самооценки и оттачивал ораторские навыки. Успех не замедлил прийти: в течение года молодой оратор был был признан лучшим всех на конкурсах публичных выступлений, которые проводились в колледже. А некоторые соученики даже просили его позаниматься с ними.

Поиски своего места

Завершив образование, Дейл решил открыть курсы заочного обучения для местных фермеров, чьи ранчо были разбросаны по всей территории Западной Небраски и Восточного Вайоминга. С огромным энтузиазмом он взялся за, как ему казалось, перспективное дело. Но честолюбивым замыслам не суждено было сбыться. Нужно было решать, чем заниматься дальше.

Следующее дело нашлось для него в Южной Омахе. Поступив в одну из местных фирм Карнеги, стал продавать мясо, сало и масло. В почтовых дилижансах, товарных вагонах, верхом на лошади он объездил все западные районы Южной Дакоты, обошел тысячи домов, постучался в десятки тысяч дверей.

Поскольку его заработок зависел от количества проданного товара, приходилось вовсю рекламировать его. А по ночам он писал свою первую книжку о том, как правильно разговаривать с людьми.

Сборник полезных советов был издан, однако первый блин, как заведено, получился комом: удалось продать только два экземпляра брошюры.

Вскоре Дейл попадает в Нью-Йорк. Здесь он продает грузовики, живет в дешевых съемных комнатах, кишащих тараканами, питается в грязных забегаловках и отчаянно ненавидит то, чем занимается, и все, что его окружает. У него нет возможности ни читать, ни писать книги, о чем мечтал в студенческие годы, потому что ни на что не хватает времени. Постылая работа отнимает все силы.

Сэкономив со своих заработков 500 долларов, Карнеги принимает решение бросить торговлю и заняться тем, и что у него лучше всего получается.

Проанализировав свой незначительный жизненный опыт, он понял, что больше всего ему в ежедневной деятельности пригодились навыки публичных выступлений.

Именно это помогло в свое время преодолеть застенчивость и научиться эффективно общаться с клиентами. Значит, он будет преподавать в вечерней школе основы общения!

Любимое дело

С 1911 года Карнеги — преподаватель риторики и сценического мастерства, а вскоре он открывает собственную школу и ездит с лекциями по стране. Через год уже читает курс в вечерней школе Христианской ассоциации молодых людей (ХАМЛ) в Верхнем Манхэттене.

Его слушателией – взрослых людей, приходивших к нему на занятия, привлакаила отнюдь не лперспетива еполучитьт сертифоикат – они хотели узнать, как решить свои проблемы: избавиться от стеснения, обрести уверенность в себе, добиться более высокой должности и начать хорошо зарабатывать, продвинуться бизнесе.

И молодой преподаватель давал им то, в чем они нуждались.

Новая работа приводила Дейла в восторг. Он достиг в ней таких успехов, что дирекция ХАМЛ, поначалу платившая ему два доллара за занятие, увеличила гонорар до 30 долларов. Слава о лекторе дошла и до других центров ХАМЛ, работавших в соседних городах. Посыпались приглашения.

В процессе преподавания Карнеги разрабатывал авторскую систему обучения коммуникации, которая оказалась настолько уникальной, что он узаконил на нее авторские права. Написал несколько брошюр, которые упрочили его популярность. А в 1926 году издал первую книгу «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров» (переработана в 1931-м).

Кстати, за четыре года до этого замечательного события Дейл начал по новому писать свою фамилию: не Carnegey, а Carnegie. А сделал это, скорее всего, в целях саморекламы: такую же фамилию носил широко известный в те времена миллионер Эндрю Карнеги. Возможно, незначительная коррекция фамилии сыграла свою мистическую роль: дела у Дейла резко пошли в гору.

Учебник успеха

Вначале Карнеги преподавал только риторику. Но вскоре заметил, что его слушатели интересуются не только навыками публичных выступлений, но и хотят научиться заводить друзей и оказывать влияние на людей. Поскольку учебника на эту тему не существовало, преподаватель принялся за его написание.

Так возникла знаменитая книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Она вышла в 1936 году и оказалось, что именно в ней люди остро нуждались. В увлекательной форме автор повествовал о том, как вести себя, чтобы производить на окружающих хорошее впечатление и благодаря этому влиять на их решения.

На протяжении года благодарные читатели раскупили миллион экземпляров, вообще же при жизни Карнеги только в Штатах было продано более пяти миллионов экземпляров. Книга поставила своеобразный рекорд: в течение десяти лет она, по версии «New York Times», признавалась бестселлером.

Множество переизданий, переводы на другие языки мира, но главное – к автору пришли всемирная слава и наконец-то – финансовое благополучие.

Учебник против страха

Так можно назвать еще одно знаменитое творение Карнеги, которое было напечатано в 1948 году под названием «Как перестать беспокоиться и начать жить». И опять оказалось, что люди только и ждали, когда знаменитый автор в очередной раз расскажет, как сделать свою жизнь лучше.

Все мы время от времени страдаем от стрессов, результатом которых становится излишняя мнительность, тревожность, подверженность страхам и неспособность изгнать из головы изматывающие мысли.

Хроническое беспокойство омрачает существование, лишает его красок, подрывает здоровье, становится препятствием на пути к благосостоянию, успеху и счастью (см. «Как стать успешным человеком: 10 советов от Дейла Карнеги»).

Дейл Карнеги дает множество советов, основанных не только на его психологических наработках, но и на практике, как противостоять бесчисленным страхам, обрести душевный покой и гармонию.

Личная жизнь

Личная жизнь Дейла Карнеги, в отличие от творческой и профессиональной, сложилась неудачно. Он дважды вступал в брак.

Первый раз развелся в 1931 году, но информацию об этом держал в секрете, поскольку в то время читал лекции и писал книги о том, как построить хорошие отношения в семье. В 1944-м женился во второй раз.

В этом браке родилась дочь Донна Дейл, а дочь супруги он удочерил. Второй брак выродился в номинальный, но Карнеги не развелся только потому, что супруга оказалась отличным менеджером в его корпорации.

Последние годы жизни Карнеги страдал неизлечимой болезнью и умер 1 ноября 1955 года в своем доме в Форест Хиллз, штат Нью-Йорк.

Хотя существует подозрение, что на самом деле он покончил с собой – пустил себе пулю в лоб, не в силах бороться с болезнью. Похоронен в Белтоне, штат Миссури.

После смерти Дейла Карнеги руководство его Институтом эффективного ораторского искусства и человеческих отношений приняла его вдова Дороти.

Книги Дейла Карнеги

1. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично
2. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
3. Как перестать беспокоиться и начать жить
4. Как преодолеть чувство беспокойства
5. Малоизвестные факты о хорошо известных людях
6. Прихоти удачи
7. Шесть способов располагать к себе людей

Мы подготовили специальную статью: «Все книги Дейла Карнеги с кратким описанием».

Если говорить вкратце, то жизненный пример Дейла Карнеги может научить главному – что нужно слушать себя, свое сердце, искать свой уникальный путь, заниматься тем, что нравится и к чему есть способности, не бояться выйти из зоны комфорта, развиваться и понять, что нет плохих людей – есть неподходящие жизненные ситуации. Из которых всегда можно найти выход.

© Ильина Наталия, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/23/6346/

Где прокололся Дейл Карнеги

 125 лет назад на свет появился едва ли не самый дружелюбный, компанейский и позитивный психолог в мировой истории — Дейл Карнеги.

 Его книгу «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» (или хотя бы ее название) знают (слышали) практически все.

В честь непробиваемого обаяшки мистера Карнеги 24 ноября даже стал национальным праздником в США — Днем завоевания друзей.

 …Мало кто знает, что бесконфликтный «пример селфмэйд-счастья» Дейл покончил с собой. Некоторые психологи уверяют, что на то были свои причины.
 «Анти-Карнеги» — так в русском переводе (исходное американское название — «Человек-манипулятор») называлась книга, выпущенная американским психотерапевтом Эвереттом Шостромом 45 лет назад. В ней душевед, помимо прочего, вскользь упомянул ошибки теории Карнеги. Чуть позже другие американские психологи назвали эти ошибки «фатальными».

 «Мы пытаемся манипулировать людьми, но на самом деле за этими манипуляциями теряем собственное «Я», — вот вывод, который сделал Шостром. Пройдемся по основным проколам принципов Дейла Карнеги.

Совет Дейла Карнеги:
 Улыбайтесь всегда и везде! Где ошибка?  «Это одна из основных ошибок коммуникаций, — уверяет Шостром. — Часто мы игнорируем выпад в наш адрес, хотя он нас очень задевает. В результате — чувство подавленности, которое, накапливаясь, неизбежно ведет к психосоматическим расстройствам». И Эверетта поддерживают другие психологи. В основе бесконечных улыбок, даже в тех случаях, когда гнев или возмущение оправданы, лежит страх — страх обидеть «нужного» человека или страх быть оставленным. В итоге человек попросту боится выражать свои чувства, прикрываясь дежурной улыбкой. Он боится выразить себя — и потихоньку себя же теряет… Совет Мистера Карнеги:

 Единственный способ одержать верх в споре — это уклониться от него.

Где ошибка?

 «Отсутствие конфликта — это не решение проблемы, а лишь попытка замаскировать ее «хорошей» игрой», — полагает Шостром. Здоровые отношения не всегда должны быть соглашательскими. У людей разные взгляды, разные вкусы — это нормально.

Даже близнецы, не говоря уж о мужьях/женах или бизнес-партнерах, конфликтуют друг с другом. И такая борьба (разумная, продуктивная и адекватная, конечно же) приводит к творческим решениям.

Живые, работающие отношения обязательно ведут к конфликту — а следовательно, к росту и развитию обеих сторон.

Совет Дейла Карнеги:

 Говорите о том, что интересует вашего собеседника, а не о себе и своих интересах.

Где ошибка?  Конечно, отчасти, в неких ситуация и при соответствующем применении это весьма эффективно, но только отчасти. «Многие думают, что при хороших отношениях другие сами догадываются о том, чего человек ждет. Предположим, у мамы день рождения и она надеется, что папа принесет ей завтрак в постель.

Но она ничем не выдает своего ожидания. Более того, уверяет близких: «Нет-нет, мне ничего не нужно! Лишь бы вы не напрягались!» И вот наступает праздничное утро — а завтрака в постель нет. Мама ужасно расстроена. У нее плохое настроение, которое постепенно передается всем членам семьи.

Праздник испорчен, да и следующие несколько дней тоже. А все из-за того, что мама просто боялась попросить то, чего ей хочется», — приводит пример Шостром. Многих недоразумений можно избежать, если не ставить во главу угла «интересы собеседника» (как рекомендует Карнеги), а четко озвучивать и собственные интересы.

Совет Карнеги:

 Никогда не говорите человеку, что он не прав. Хвалите его.

Где ошибка?  «Мы почему-то считаем своим долгом реагировать так, чтобы понравиться собеседнику. «У меня классный костюм?» — спрашивает приятель. И вы отвечаете: «Да, классный», хотя при этом думаете: «Боже, как он мог купить такую пакость?» «А как же быть?» — спросите вы. — Нельзя же грубить, портить людям настроение».

Это да, но зачем же врать? Скажите, например: «Очень неожиданная расцветка». Но даже если вы скажете: «Честно говоря, так себе», — не будет ничего дурного.  …Мы бы не боялись так несовпадения во вкусах, если бы нам не навязали комплекс Карнеги, который усердно убеждает нас в том, что мы непременно должны завоевывать друзей и влиять на людей».

 С точки зрения современных психологов, теория Карнеги не учитывает еще уйму нюансов. Например, совет «улыбайся!» в целом подходит экстравертам — общительным и поверхностным, но губителен для впечатлительных интровертов.  Детали появляются и в зависимости от темперамента.

Улыбчивым и активным сангвинику и холерику обаять окружающих проще, нежели вдумчивым «заторможенным» флегматику и меланхолику. Последним для достижения социального успеха имеет смысл искать несколько иные пути, а не ломать себя «по Карнеги».

 «Вспомним Евангелие от Матфея: «Что пользы человеку, если он завоюет весь мир, но потеряет собственную душу?» — именно так завершил свою книгу Эверетт Шостром. Имя Дейла Карнеги ассоциировалось с образом успешного и счастливого человека. Но «практики» в его лекциях и книгах было не так уж и много. Так, у Карнеги не было друзей. А два его брака оказались неудачными.

 Первый развод был скрыт, ибо в готовящейся на тот момент к изданию новой книги Дейла присутствовала глава «семь правил счастливого брака». Второй раз брак так и не был расторгнут, поскольку неудавшаяся жена оказалась женщиной с акульей хваткой: она сосредоточила в своих руках все бразды правления компании Карнеги.

Теорию экс-мужа барышня превратила в доходный международный бизнес и зарабатывала на этом миллионы — даже в тот момент, когда у Дейла обнаружили неизлечимую болезнь и он в депрессии заперся в своем особняке.  …Стараниями экс-супруги версия о самоубийстве так и не стала официальной. «Умер от осложнений болезни», — так записано в некрологе Карнеги.

 Как бы там ни было, но принципы и высказывания Дейла Карнеги, а также его книги помогли добиться успеха и своих целей многим людям. Мудрости и эффективности в его идеях действительно много, но правильно овладеть всем этим и научиться применять непосредственно в нужных ситуациях и в нужное время удается далеко не каждому.

А некоторые принципы стоит подвергать действительно тщательному анализу и «перепрофилированию». Так что навык читать между строк, делать свои выводы и умение вырабатывать свою уникальную стратегию еще никто не отменял. Это, пожалуй, касается не только книг Дейла Карнеги, а и практически всех остальных концепций или всей жизни в целом. Ведь наш внутренний интуитивный «советник» знает как никто лучше, что именно нам подходит и как правильнее всего это использовать.

Источник: http://vkus-uspexa.ru/2014/01/dejla-karnegi-kritika.html

Дейл Карнеги — цитаты, высказывания и афоризмы

Дейл Карнеги (родился 24 ноября 1888, умер 1 ноября 1955) — американский педагог, психолог, писатель. Стоял у истоков создания теории общения, переведя научные разработки психологов того времени в практическую область, разработав собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения. Разработал психологические курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и другие. Его книги остаются популярными по сей день. Дейл Карнеги считал, что в мире нет плохих людей, а есть лишь неприятные обстоятельства, с которыми можно бороться, и совсем не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим. У меня хватает своих проблем — мне некогда беспокоиться о том, что Бог не всех поровну наградил умом. png»/> Скажите о себе все то, что собирается сделать ваш обвинитель, и вы лишите ветра его паруса. Каждая нация считает себя выше других наций. Это порождает патриотизм и… войны. png»/> Вы не испытываете желания улыбаться? Что же в таком случае можно вам предложить? Две вещи. Во-первых, заставьте себя улыбаться. Если вы в одиночестве, насвистывайте или мурлыкайте какую-нибудь мелодию или песню. Поступайте так, как если бы вы уже были счастливы, и это приведет вас к счастью. Вы можете в течении двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой. Единственный способ победить в споре — не ввязываться в него. Один способ найти счастье — это научиться управлять своими мыслями. Счастье не зависит от внешних условий. Оно зависит от условий внутреннего порядка… Выражение лица женщины гораздо важнее ее одежды. Кто из вас в своей жизни хоть раз пилил опилки? Конечно, никто не может пилить опилки. Они уже напилены. То же самое с прошлым. Когда вы начинаете беспокоиться о вещах, которые уже прошли, вы занимаетесь тем, что пилите опилки. Улыбка ничего не стоит, но дорого ценится… Не подражайте другим. Найдите себя и будьте собой. Критика подобна почтовому голубю: она всегда возвращается обратно. Помните, что ещё никто не умер от недостатка сна. Беспокойство по поводу бессонницы вреднее, чем сама бессонница. Если человек пытается использовать тебя в своих целях, вычеркни его из числа своих знакомых. Все мы мечтаем о каком-то волшебном саде роз, который находится за горизонтом, вместо того, чтобы наслаждаться розами, которые цветут прямо за нашим окном. Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад. Всегда внушайте своему собеседнику сознание его значительности. Самый верный путь к сердцу человека — это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных. Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее. Помните, счастье не зависит от того, кто вы есть или что у вас есть. Оно зависит исключительно от того, что вы думаете. Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь. В этом мире есть только один способ заслужить любовь — перестать требовать её и начать дарить любовь, не надеясь на благодарность. Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир. Итак, чего хотят люди? Не столь многого, но того немногого, чего они действительно желают, они добиваются с явной настойчивостью. Людьми правят гордость и эгоизм, а движут тщеславие и предрассудки. Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только мудрые, терпимые, незаурядные люди пытаются это сделать. Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба. Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ее дарит. Она длится мгновение, а в памяти остается порой навсегда. Никто не богат настолько, чтобы обойтись без нее, и нет такого бедняка, который не стал бы от нее богаче. Она создает счастье в доме, порождает атмосферу доброжелательности и служит паролем для друзей. Любой дурак способен отстаивать свои ошибки — большинство дураков именно так и делают. Если вы хотите найти счастье, перестаньте думать о благодарности и неблагодарности и предавайтесь внутренней радости, которую приносит сама самоотдача. Никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им. Поступайте как генерал Эйзенхауэр: никогда не думайте ни минуты о людях, которые вам неприятны. Одним из самых драматических свойств человеческой натуры является наша склонность откладывать на будущее осуществление своих планов. Каждый человек хотя бы пять минут в день бывает дураком. Настоящая мудрость состоит в том, чтобы не превышать этот временной лимит. Каждый встреченный мной человек в каком-то отношении превосходит меня. И в этом смысле я могу у него поучиться. Для мудрого человека каждый день открывается новая жизнь… Мы теряем столько времени , мучаясь от обид, о которых через год и не вспомним. Нет, надо посвятить свою жизнь действиям и чувствам, достойным человека.!!!Пусть нас воодушевляют великие мысли, подлинные привязанности, бессмертные деяния. Ведь жизнь так коротка, чтобы растрачивать ее по пустякам. Собственная зубная боль значит для человека больше, чем голод в далеком Китае, сгубивший миллион людей. Мудрые слова генерала Обергона: «Не бойтесь врагов, нападающих на вас. Бойтесь друзей, льстящих вам.» Людей надо учить так, как если бы вы их не учили. И незнакомые вещи преподносить, как забытые… 

Читать книгу Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы Дугласа Мосса : онлайн чтение

Обращаясь с просьбой, начинайте разговор с интересов того, к кому вы обращаетесь

Прежде чем подходить к другому человеку с просьбой или предложением, всегда задавайтесь вопросом: «Какую выгоду он получит, сделав то, что я прошу? В чем может состоять его интерес? Какая его потребность будет удовлетворена, если он сделает это?»

А затем начинайте разговор именно с вашего предложения ему, а не с просьбы. Сначала объясните человеку, что он выиграет от общения с вами, что хорошего он может в результате получить. Не говорите о том, чего хотите вы, и о том, что в итоге получите вы! Это никому не интересно. Расскажите ему, в каком выигрыше будет он.

Дейл Карнеги приводит пример того, как в общении людей на каждом шагу нарушается принцип здравого смысла: желая получить что-то от нас, они говорят лишь о своих проблемах, нисколько не считаясь с нашими интересами. Яркий образец – письмо, написанное руководителем отдела радио в крупном рекламном агентстве и разосланное управляющим местных радиостанций по всей стране. Вот в сокращенном варианте текст этого письма, которое Дейл Карнеги снабдил своими пометками в скобках.

Наша компания желает сохранить свое лидирующее положение в области радиорекламы.

(Кого интересует желание вашей компании? Я озабочен собственными проблемами…)

В связи с вышесказанным, просим включить нашу компанию в ваш список наиболее предпочтительных информационных передач…

(Список наиболее предпочтительных. Какая наглость! Сначала вы подчеркиваете мою незначительность хвастливыми рассказами о вашей компании, а затем, даже не сказав об этом «пожалуйста», просите внести вас в список наиболее предпочтительных клиентов.)

Наше рекламное ведомство ведет дела в общенациональном масштабе и считается оплотом первой сети радиовещания…

(Вы величественны и богаты и первенствуете по праву. Ну и что? Плевать я хотел на ваше величие…)

Незамедлительное подтверждение полученного вами письма, дающее нам знать о вашем решении, было бы взаимно полезно.

(Болван! … Что вы хотите сказать этим «незамедлительно»? Или вы не знаете, что я занят так же, как и вы, и что люблю, наконец, подумать, прежде чем отвечать. И если уж говорить на эту тему, кто дал вам право по-барски указывать мне, что делать? Вы говорите, что это будет «взаимно полезно». Наконец-то вы соблаговолили вспомнить и о моей пользе. Но в чем будет заключаться эта польза, вы ничего конкретного не сказали.)

«Итак, если человек, посвятивший свою жизнь делу рекламы, и признанный специалистом в искусстве убеждения людей покупать, мог написать подобное письмо, то что можно ожидать от мясника, пекаря или изготовителя обойных гвоздей?» – заключает Дейл Карнеги.

Как грамотно мотивировать другого к выгодному для вас действию, чтобы оно стало взаимовыгодным

Чтобы другой человек захотел делать то, что вы от него просите, вам нужно научиться грамотно мотивировать его к этому. Мотивировать – это и значит наглядно показать его выгоду и его преимущества от выполнения данного действия.

Выгода вовсе не обязательно должна иметь какое-то материальное выражение. В общении с детьми, например, это чаще всего неуместно. Если вы требуете от ребенка, чтобы он съел кашу, а взамен обещаете купить новую игрушку или дать денег на карманные расходы – это уже не тонкая мотивация, а грубая манипуляция, которая к тому же выглядит явно антипедагогично. Материальное вознаграждение уместно только в отношениях работодателя с работниками, и здесь все ясно, иных мотиваций не требуется, так как получение денег уже само по себе является мощным мотивом к действию.

Там же, где речь не идет о материальном вознаграждении, можно мотивировать другого человека следующими способами.

1. Создайте условия, чтобы, выполняя вашу просьбу, человек почувствовал себя более значимым, получил свободу самовыражения, смог реализовать себя, свои таланты и способности, завоевать авторитет и признание других людей.

Пример из книги Дейла Карнеги. Трехлетняя девочка не хотела завтракать, никакие уговоры не действовали. Родители пошли другим путем: вспомнили, что девочке нравится чувствовать себя взрослой и подражать матери. Тогда ее поставили на стул и разрешили самой готовить завтрак – размешивать овсяные хлопья. Она была очень горда этим и без уговоров съела две порции овсянки – только потому, что ей дали возможность самовыражения и позволили почувствовать себя значительной.

2. Создайте условия, при которых, выполняя вашу просьбу, человек почувствует свою причастность к какому-то важному, значимому, интересному для себя делу.

Пример. Вместо того, чтобы уговаривать ребенка заняться спортом, можно рассказать ему, что он сможет стать похожим на кого-то из известных спортсменов, что, участвуя в соревнованиях, будет отстаивать честь своей школы, а может, и своего города или страны, что занятия спортом дают много новых возможностей увидеть мир, другие страны, и т. д.

3. Покажите, что, выполняя вашу просьбу, человек решит свои насущные проблемы.

Пример. У продавца, независимо от того, чем именно он торгует, гораздо больше шансов продать свой товар, если он предварительно поговорит с потенциальным покупателем о его проблемах, а потом покажет, как при помощи своего товара можно эти проблемы решить.

4. Покажите, что, не выполнив вашу просьбу, человек рискует получить большие проблемы для себя (естественно, не имеется в виду, что эти проблемы создадите ему вы – в таком случае это больше бы походило на угрозу; этот способ приемлем лишь тогда, когда проблемы действительно могут возникнуть по объективным причинам).

Пример из книги Дейла Карнеги. Если вы не хотите, чтобы ваш сын курил, не запрещайте ему этого и не говорите, что вы этого не хотите. Вместо этого наглядно объясните ему, что сигареты закроют ему путь в бейсбольную команду и он никогда не победит в соревнованиях по бегу.

5. Покажите, что, следуя вашему совету или выполняя вашу просьбу, человек получит что-то хорошее и приятное для себя.

Пример из книги Дейла Карнеги. Баскетболист хочет привлечь игроков в команду из числа своих друзей и говорит: «Хочу из вас сделать настоящих людей и научить играть в баскетбол, но в последнее время нам в спортзале не хватает людей для игры. На днях двое или трое из нас столкнулись в борьбе за мяч, и я получил здоровый синяк под глазом. Очень бы хотел, чтобы вы, ребята, пришли завтра вечером». Вряд ли кто-то придет после подобной просьбы, ведь неинтересно идти в спортзал, куда никто не хочет ходить и где можно получить синяк под глазом. А вот если показать привлекательные стороны посещения спортзала, результат может быть иным: спортсмен должен был рассказать, какими энергичными и жизнерадостными почувствуют себя ребята после игры, как много у них появится новых друзей, сколько положительных эмоций дает игра, какой заряд бодрости появляется, и т. д.

Упражнение 2
Научитесь вникать в нужды и потребности других людей

Это упражнение перевернет ваше представление о том, как просить и получать то, что вам нужно. Вы поймете, что до сих пор действовали неэффективно, и научитесь добиваться своего легко и просто, при этом даже не упоминая о своих проблемах, а делая акцент лишь на проблемах и нуждах собеседника.

Отведите на выполнение упражнения столько времени, сколько вам понадобится. Возможно, вы будете выполнять его не один день подряд. Оно состоит из четырех этапов, и, выполняя его, вы можете делать перерывы когда захотите, и не только между этапами, но и в процессе освоения одного этапа.

Первый этап. Вспомните все ситуации, когда вы хотели что-то получить от других людей, но не смогли добиться своего. Кратко обозначьте каждую из этих ситуаций в вашей тетради.

Например:

1. Безуспешно добивался от сына, чтобы он улучшил свою успеваемость.

2. Убеждал подчиненных работать более активно, но не получил результата.

3. Хотел получить земельный участок в аренду, но мне ответили отказом.

4. Искал спонсора для реализации творческого проекта, но безуспешно.

И т. д.

В каждом из этих случаях проанализируйте свое поведение и выявите, какие ошибки вы совершили. К примеру, начинали разговор с того, что обрисовывали свои проблемы, или говорили о том, как важно для вас добиться результата, и каким замечательным будет этот результат. Теперь вы понимаете, что говорить о своих интересах бессмысленно. Надо говорить об интересах того человека, к которому вы обращаетесь с просьбой.

Второй этап. Подумайте о том, как можно было бы мотивировать другого человека на выполнение вашей просьбы, исходя из его интересов. Достаточно ли вы знаете для этого о его интересах? Как вы могли бы узнать больше о том, в чем он заинтересован?

Попробуйте мысленно поставить себя на его место и подумать, в какой выгоде он был бы заинтересован.

У вас, к примеру, могут получиться следующие выводы.

1. Сын мечтает в будущем ездить на дорогом автомобиле или путешествовать по всему миру. Надо объяснить ему, что для этого нужно много денег, а чтобы хорошо зарабатывать, нужно получить высокооплачиваемую профессию. Если он выйдет из школы с плохими оценками, его мечте не суждено сбыться.

2. Подчиненные хотят получать за свою работу не только денежное вознаграждение, но еще и моральное удовлетворение, чувство, что они делают важное дело и достигают больших целей. Надо дать им такие цели, которые их воодушевят, а также помогут почувствовать себя успешными, значимыми людьми.

3. Городские власти, распоряжающиеся арендой земельных участков, предпочтут арендаторов, от которых можно получить больше выгоды. Можно предложить выгодный для города проект обустройства этого участка, частично разместить на нем какие-то важные для города службы или представить такой проект благоустройства участка, который украсит город.

4. Спонсор даст деньги только в том случае, если это будет ему интересно. Надо предложить такой проект, который не только окупит спонсорские деньги, но и принесет прибыль, которая будет разделена со спонсором, либо предложить ему бесплатную рекламу, раскрутку его имени.

Третий этап. Мысленно переиграйте каждую из этих ситуаций, представляя, как бы вы повели себя сейчас, когда у вас уже есть необходимые знания. Как вы думаете, могли бы вы получить положительный результат?

Четвертый этап. Если какие-то из этих ситуаций для вас актуальны по сей день – примените полученные знания на практике, чтобы улучшить их. Также письменно перечислите все другие ситуации, актуальные для вас сейчас, когда вы хотите что-то получить от других людей. Составьте план, как вы будете действовать.

1. Определите, в чем состоят интересы того человека, к которому вы хотите обратиться с просьбой.

2. Обдумайте, какую выгоду может принести ему выполнение вашей просьбы.

3. Запишите, с какими словами вы обратитесь к этому человеку: как покажете, что понимаете его проблемы, интересы, и расскажете, какую выгоду он может получить от взаимовыгодного взаимодействия с вами.

4. Обратитесь к человеку, делая акцент на его интересах и выгодах и стараясь избегать слов о том, что вы хотите получить и в чем состоит ваш интерес.

Если достигли успеха – поздравьте себя! Если не достигли – подумайте, в чем вы совершили ошибку, и как можно ее исправить. Снова поставьте себя на место другого, подумайте, чего он хочет, и как вы можете ему это дать.

Вот один из примеров, приведенных Дейлом Карнеги, – о том, как ему удалось убедить управляющего большого бального зала, который он арендовал для проведения лекций, не повышать арендную плату в три раза, как тот собирался.

Получив письмо с уведомлением, что арендная плата будет повышена на триста процентов, Дейл Карнеги не стал давать волю чувствам, возмущаться такой несправедливостью и требовать, чтобы арендодатель учитывал его интересы. Вместо этого он отправил очень вежливое, корректное письмо управляющему, где написал, что очень хорошо понимает его, ведь долг управляющего состоит в том, чтобы получать как можно больше выгоды. Затем он предложил управляющему прикинуть выгоды и убытки, которые его ожидают, если он будет настаивать на повышении арендной платы в три раза. Дейл Карнеги сообщил ему, что в таком случае он не будет арендовать зал, а значит, управляющий не получит от него вообще никакой оплаты. Конечно, в таком случае зал освободится, и можно будет чаще использовать его, сдавая для танцев и собраний. Но будут ли эти танцы и собрания привлекать такое же огромное количество людей, как лекции Карнеги, куда приходят тысячи слушателей?

Дейл Карнеги убедил управляющего, что даже если он будет тратить большие деньги на рекламу своего зала, все равно не соберет столько людей, сколько приходит на лекции, и он начнет терпеть убытки. В итоге арендная плата была повышена не на триста, а лишь на пятьдесят процентов. «Обратите внимание, – говорит он, – я получил эту скидку, ни слова не говоря о том, чего хотел бы я, и все время говорил о том, чего хочет другой и каким образом он может этого достичь».

Важнейшее правило успеха, сформулированное Дейлом Карнеги, звучит так: если хотите что-то получить – обращайтесь не с просьбой, а с предложением помощи.

Это только на первый взгляд звучит парадоксально, но на самом деле безотказно работает. Для этого надо научиться становиться на точку зрения другого человека, чтобы посмотреть на вещи под его углом зрения и понять, чего он хочет. Тот, кто сумеет научиться этому, сделает блестящую карьеру, достигнет успеха в любой области, а главное – сам будет пользоваться неизменным успехом у множества людей.

Урок 5
Улыбайтесь!

Поступки «говорят» громче, чем слова, а улыбка «говорит»: «Вы мне нравитесь. Вы делаете меня счастливым. Я рад видеть вас».

Дейл Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Каждый миг жизни находите повод для радости

Задайтесь целью понять, к каким людям тянутся все без исключения, кто пользуется неизменной симпатией, – и вы очень скоро заметите, что и вам, да и всем другим особенно нравятся люди жизнерадостные, улыбчивые, словно излучающие свет, радушные и приветливые. Причем все мы на интуитивном уровне способны отличить лицемерную, искусственную улыбку от улыбки искренней, по-настоящему отражающей суть человека и его внутреннее состояние. Ценится только настоящая, идущая из глубины души улыбка, полная добра и душевного тепла.

Казалось бы, это так просто – улыбаться. Но чтобы улыбка была искренней, недостаточно просто растянуть губы и придать лицу улыбчивое выражение. Так вы никого не обманете. Улыбка будет по-настоящему привлекательной, только если вы чувствуете себя счастливым. К людям, ощущающим себя счастливыми, неизбежно будут тянуться окружающие. Счастье – как магнит, оно создает вокруг себя такое особое притягательное поле.

Вам кажется, что начать чувствовать себя счастливым – это очень сложно? Вы думаете, что для этого нужны какие-то определенные условия? Вы говорите себе: «Вот стану богатым, обзаведусь семьей, построю дом, куплю машину, и вот тогда уже буду радоваться жизни и чувствовать себя счастливым»? Вы глубоко заблуждаетесь! Ведь если вы ждете, когда для счастья сложатся определенные условия, – значит, вы никогда не будете счастливы.

Весь секрет в том, что для счастья не нужно вообще никаких условий. Вы можете начать быть счастливым прямо сейчас, безо всяких на то причин! Это зависит только от вас, а вовсе не от каких-то обстоятельств и не от других людей.

Большинство людей ждут, когда произойдет что-то радостное, чтобы начать радоваться. И совершают ошибку, потому что, пребывая в подавленном состоянии, радости не дождешься. Правильно поступает тот, кто сначала создает у себя радостное состояние, даже если явных поводов для этого и нет. Но ваше радостное состояние обязательно станет магнитом для притяжения радости в вашу жизнь.

Для начала задумайтесь: действительно ли у вас нет совсем никакого, ни малейшего повода для радости? А то, что вы живете на свете, – разве не является величайшей удачей? Ведь вы могли и вовсе не родиться. Не увидеть солнца, неба, не почувствовать капель летнего дождя на своем лице, не вдохнуть аромат цветов, не услышать пения птиц. Чаще всего люди, к сожалению, не замечают таких мелочей, считая их чем-то само собою разумеющимся. А ведь именно с умения ценить мелочи, радоваться им и начинается подлинная радость жизни.

Упражнение 1
Научитесь улыбаться без причины

Конечно, показная, натянутая улыбка не привлечет к вам симпатию других людей. Не стоит учиться «приклеивать» к себе улыбку напоказ. Но иногда наедине с собой даже нужно заставлять себя улыбаться и тогда, когда не хочется этого делать. В таком случае вы ведь делаете это не напоказ, не для того, чтобы произвести на кого-то впечатление, – а лишь для того, чтобы научиться по своей воле менять свое состояние с печального, угнетенного, тревожного на спокойное и радостное.

Дело в том, что в нашем организме физические реакции тесно связаны с душевным состоянием. Причем существует как прямая, так и обратная связь. Прямая связь: нам весело – мы улыбаемся. Но работает и обратная связь, когда мы сначала улыбаемся, а уже потом нам становится весело.

Попробуйте! Просто растяните губы в улыбке. Пусть сначала такая улыбка будет не очень естественной. Но почти сразу вы заметите, что ваше состояние действительно изменилось. Вам захочется подумать о чем-то приятном. Теперь представьте, что улыбка светится и в ваших глазах. Глаза наполняются внутренним светом и теплом. И вот уже забыты тревоги, воскресли надежды на лучшее, и мир предстает в розовом свете.

Делайте так как можно чаще – особенно когда вам грустно или одолевают какие-то тревожные мысли.

И обязательно возьмите за правило каждый свой день начинать с улыбки. Улыбнитесь сразу после пробуждения. Мысленно поприветствуйте новый день. Выразите надежду, что он будет радостным и счастливым. Порадуйтесь погоде за окном – неважно, светит там солнце или идет дождь. Скажите себе, что все у вас хорошо. Еще раз улыбнитесь, вставая с постели.

Это простое упражнение, если вы будете выполнять его каждый день, способно очень быстро внести кардинальные позитивные перемены в вашу жизнь. Если вы научитесь улыбаться наедине с собой, вам будет очень легко улыбаться всем тем людям, с кем вы имеете дело в течение дня. В результате вы очень быстро приобретете множество друзей, а главное – начнете получать истинную радость от общения и от жизни в целом.

Семь правил, которые помогут вам стать счастливым

Дейл Карнеги предлагает универсальный метод, который позволяет каждому человеку начать чувствовать себя спокойным и счастливым. Для этого надо всего лишь изо дня в день следовать семи правилам. Вот они.

Первое правило. Наполняйте вашу голову мыслями о мире, смелости, здоровье, надежде, так как наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли.

«Счастье не зависит от внешних условий. Оно зависит от условий внутренних», – говорит Дейл Карнеги. Внутренние условия – это то, что мы чувствуем и что думаем. Может быть, вам кажется, что ваши мысли и чувства не зависят от вас? Это не так. Любой человек в силах начать контролировать то, что приходит ему в голову, и не только контролировать, но и заменять негативные мысли позитивными.

Поверьте, причина как успехов, так и неудач именно в том, каким содержанием наполнены наши мысли. Бывает, что мы даже не обращаем на это внимания. Прислушайтесь к себе и своим мыслям – и, возможно, вы сами удивитесь, а то и ужаснетесь тому, чем наполнено ваше сознание – каким минором, негативом и пессимизмом.

Помните истину: мы таковы, каковы наши мысли. Изменив свои мысли о себе и о мире, можно измениться к лучшему самому и изменить свой мир.

Второе правило. Не тратьте время и силы на врагов. Лучшее, что вы можете сделать, – вообще не думать о них.

Если кто-то поступил с вами плохо или относится к вам с неприязнью – воздержитесь от того, чтобы обвинять или осуждать этих людей. И уж тем более не вынашивайте планы мести, не думайте, как бы расквитаться. Так вы лишь причините вред себе. Вспомните, что недоброжелательные люди и те, кто готов причинять вред другим, обычно становятся такими, потому что в глубине души они несчастны или чувствуют себя ущербными, в чем-то не состоявшимися.

Поверьте, поступив с вами плохо, они наказали сами себя, так как это не принесет им счастья. Они не стоят того, чтобы вы тратили на них время и силы. Если вы из-за них начнете пребывать в негативном состоянии, то повредите себе. Лучше скажите себе, что вы – хороший человек. Пусть ваши враги, если им так это нравится, будут злыми и враждебно настроенными, а вы поблагодарите Бога за то, что не стали таким, как они.

С плохими людьми просто не следует общаться. Забудьте о них, очистите от них и свою жизнь, и свое сознание.

Третье правило. Не ожидайте ни от кого благодарности и не расстраивайтесь из-за неблагодарности.

Имейте в виду: людям свойственно забывать о благодарности. Относитесь к этому спокойно и никогда не ждите, что кто-то будет вас благодарить за ваши добрые дела. Если вы ждете благодарности – значит, вам придется расстраиваться и переживать, когда вы ее не получите. Не лучше ли заранее смириться с тем, что благодарности не будет, и не ожидать ее? Ваша жизнь станет намного счастливее, если вы будете делать добро лишь по той причине, что этого просит ваша душа, а не из-за ожидания благодарности. Вы начнете получать радость от того, что делаете кому-то что-то хорошее. Считайте, что эта радость и есть ваша высшая и лучшая награда.

Но помните: если другие неблагодарны – это не значит, что и вы должны уподобиться им. Воспитывайте в себе способность благодарить, а главное – чувствовать благодарность.

Ведь тот, кто благодарен жизни за все, что она дает, получает в итоге все больше и больше благ. Также приучайте своих детей к благодарности. Научите их благодарить других – тогда они будут благодарны и вам.

Четвертое правило. Считайте благодати, а не свои несчастья.

Может быть, у вас есть привычка жалеть себя, жаловаться на жизнь и переживать из-за того, что вам чего-то не хватает? Дейл Карнеги рассказывает историю человека, имевшего привычку переживать по малейшим поводам. Но однажды этот человек встретил инвалида без обеих ног, который широко улыбнулся и сказал: «Доброе утро, сэр. Прекрасное утро, не правда ли?»

Ему стало стыдно за себя. Он понял, насколько он богат – ведь у него есть две ноги. После этого случая на зеркале в ванной он написал: «Я расстраивался из-за отсутствия сапог до тех пор, пока не встретил человека без ног».

Вместо того, чтобы расстраиваться из-за недостатка чего-то, лучше порадуйтесь тому, что у вас есть. Цените ли вы то, что можете ходить по земле, дышать воздухом, видеть мир? Дорожите ли вы тем, что у вас есть крыша над головой, что вам есть чем утолить голод и жажду? Вы можете каждое утро встречать восход солнца, а ночью любоваться на звезды и не радуетесь этому? Вы живете в прекрасном мире и не замечаете этого?

Перестаньте подсчитывать свои несчастья, начните считать те блага, которые окружают вас буквально со всех сторон, и те богатства, которыми вы одарены, – и ваша жизнь в мгновение ока превратится из трагедии в прекрасную добрую сказку.

Пятое правило. Не подражайте другим – будьте самим собой.

Причина многих несчастий, проблем, а также неврозов и комплексов – в том, что люди сравнивают себя с другими и пытаются подражать кому-то вместо того, чтобы позволить себе быть самим собой. Вспомните, что вы – уникальный, неповторимый человек и ценны именно своей уникальностью. Поэтому нет смысла переживать, что вы не такой, как другие. Начните гордиться этим! Никогда никому не подражайте. Поверьте, у вас масса достоинств, которых нет у других людей. У вас есть нераскрытые таланты и способности, у вас есть немалые ресурсы интеллекта, которые только и ждут, когда вы начнете их использовать. Отнеситесь к себе с любовью и пониманием. Начните открывать то лучшее, что есть в вас.

Цените себя таким, какой вы есть. Нет в мире выше счастья, чем быть самим собой, никому не подражая и ни с кем себя не сравнивая.

Шестое правило. Если вам достался лимон, сделайте лимонад.

Это правило гласит, что даже неудачу можно превратить в успех, если не сдаваться, не опускать руки и подумать, что хорошего можно извлечь из обстоятельств и событий, кажущихся неблагоприятными. Вспомните, что нет худа без добра. Иногда неприятности происходят для того, чтобы мы «проснулись», начали активно искать выход и нашли в итоге что-то хорошее.

Помните, что любой крупной удаче сначала предшествуют неприятности. Воспринимайте их как вызов, который бросает вам судьба. Примите твердое решение найти в неприятностях хоть что-нибудь хорошее, что можно обратить в свою пользу.

У вас мало денег? Значит, вы вынуждены будете получить профессию, которая сможет вас прокормить, стать мастером своего дела, совершенствовать свое профессиональное мастерство, что со временем может привести вас к большому успеху.

Вы заболели и не можете выйти из дома? Используйте это время, чтобы найти новые идеи для своего бизнеса, прочитать нужную книгу или создать какое-нибудь литературное произведение. Кто знает, не станет ли все это основой вашего блестящего будущего?

Вам достался участок земли, на котором ничего не растет? Откройте там ферму по разведению гремучих змей, чей яд и шкурки очень ценятся, и сделайте на этом бизнес. (Именно так поступил фермер, о котором рассказывает Дейл Карнеги.)

Иными словами, в любом минусе старайтесь найти плюсы – и непременно преуспеете.

Седьмое правило. Вместо того чтобы переживать из-за своих проблем, начните дарить радость людям.

Дейл Карнеги уверяет, что всего за две недели мы можем полностью избавиться от подавленности и уныния, если будем каждый день делать какое-то доброе дело. Необязательно это должно быть что-то серьезное и значительное. Доброе дело – это то, что заставляет другого человека улыбнуться. Похвалите кого-то, сделайте комплимент, подарите какую-нибудь забавную вещицу, пригласите друга на чаепитие…

Так просто ежедневно делать что-то, что принесет радость другому. Начинайте каждый свой день с обдумывания, кого и чем вы можете сегодня порадовать. И обязательно осуществляйте ваши планы. Через две недели от вашей подавленности и депрессии не останется и следа, вы обретете самое счастливое расположение духа.

Дейл Карнеги

Общение с людьми, вероятно, самая большая проблема, с которой вы сталкиваетесь, особенно если вы в делах. Да, и это также верно, если вы домохозяйка, архитектор или инженер. Проведено несколько исследований лет назад под эгидой Карнеги Фонд содействия развитию образования раскрыт самый важный и значительный факт — факт позже подтверждено дополнительными исследованиями, проведенными в Карнеги Технологический Институт.Эти расследования выявили, что даже в таких технических направлениях, как инженерное дело, около 15% финансовых успех связан с техническими знаниями и 85 процентов связано с инженерными навыками — личность и умение вести за собой людей.

Один из открытых психологов секреты — это относительная неспособность оценок, IQ или Результаты SAT, несмотря на их популярную загадочность, до безошибочно предсказывать, у кого все получится в жизни.Быть Конечно, есть связь между IQ и жизнью обстоятельства для больших групп в целом: много люди с очень низким IQ попадают на черную работу, и тем, у кого высокий IQ, как правило, хорошо платят — но далеко не всегда.

Существуют широко распространенные исключения из правила, согласно которому IQ предсказывает успех — много (или больше) исключений чем случаи, соответствующие правилу. В лучшем случае IQ способствует около 20 процентов факторов, определяющих жизнь успех, который оставляет 80 процентов другим силам.В качестве один наблюдатель отмечает: «Подавляющее большинство конечная ниша в обществе определяется не-IQ факторов, от социального класса до удачи ».

Даже Ричард Хернштейн и Чарльз Мюррей, чьи книга The Bell Curve придает первостепенное значение IQ, признай это; как они указывают, «Возможно, первокурсник с оценкой SAT по математике 500 лучше не думать о том, чтобы быть математик, но если вместо этого он хочет запустить свой собственный бизнес, стать U.С. Сенатор или заработай миллион долларов, он не должен откладывать свои мечты. . . . Связь между результатами тестов и этими достижениями затмевается совокупностью других характеристик что он воплощает в жизнь «.

Меня беспокоит набор ключей» другие характеристики, «эмоциональный интеллект: такие способности, как способность мотивировать себя и упорствовать перед лицом разочарований; контролировать импульсивное и отсроченное удовлетворение; регулировать свой настроения и не позволяйте страданиям заглушать способность думать; сочувствовать и надеяться.В отличие от IQ, с его почти столетняя история исследований с сотни тысяч людей, эмоциональные интеллект — это новое понятие. Еще никто не может сказать насколько точно варьируется от человека к человека на жизненном пути это составляет. Но что имеющиеся данные предполагают, что он может быть столь же мощным, и раз мощнее, чем IQ. И пока есть те, кто утверждает, что IQ нельзя сильно изменить опыт или образование, я покажу в Части пятой что важнейшие эмоциональные способности действительно могут быть дети учатся и совершенствуются — если мы потрудиться научить их.п 34

Новое исследование опровергает совет Дейла Карнеги «поставить себя на их место» — ScienceDaily

Ставить себя на место другого и полагаться на интуицию или «инстинкт интуиции» — не лучший способ определить, что они думают или чувствуют , — говорят исследователи из Университета Бен-Гуриона в Негеве (BGU), Чикагского университета и Северо-Восточного университета.

«Мы ошибочно полагаем, что взгляд на чужую точку зрения поможет нам понять и улучшить межличностные отношения», — говорят они в новом исследовании, опубликованном в журнале Journal of Personality and Social Psychology Американской психологической ассоциации.«Если вы хотите получить точное представление о том, что кто-то думает или чувствует, не делайте предположений, просто спросите».

Исследователи опровергают теории, канонизированные в книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», согласно которым предположение, что вы понимаете чужие мысли, чувства, отношение или психическое состояние, является правильным подходом к межличностному пониманию.

Исследование включало исчерпывающую серию из 25 экспериментов, призванных отделить точность от эгоизма. Исследователи попросили участников принять точку зрения другого человека и предсказать свои эмоции на основе выражений лица и позы тела, определить фальшивую улыбку по сравнению с искренней, определить, когда кто-то лжет или говорит правду, и даже спрогнозировать предпочтения супруга в отношении деятельности и отношение потребителей.

«Первоначально подавляющее большинство участников считало, что рассмотрение чужой точки зрения поможет им достичь более точного межличностного понимания», — сказали исследователи. «Однако результаты тестов показали, что их предсказания в целом не были точными, хотя это заставило их чувствовать себя более уверенно в своих суждениях и уменьшило эгоцентрические предубеждения».

В конечном итоге исследователи подтвердили, что получение точки зрения напрямую через разговор является наиболее точным подходом.

Рассказ Источник:

Материалы предоставлены American Associates, Университет Бен-Гуриона в Негеве . Примечание. Содержимое можно редактировать по стилю и длине.

Дейл Карнеги idzetek

Az n szememben az emberi termszet legtragikusabb vonsa, hogy hajlamosak vagyunk elhalasztani az letet. Mindannyian egy csodlatos rzsalugasrl brndozunk, amely a lthatr szln virul — ahelyett, hogy lveznnk az ablakunk alatt nyl rzskat.

Kpzeld azt, hogy az leted olyan, mint egy homokra. Tudod, hogy sok ezer homokszem van az ra fels rszben, s lassan s egyenletesen folynak t a kzps, szk nyakon. Sem te, sem n nem tehetnk semmit, hogy gyorsabban folyjanak, csak ha tnkretesszk a homokrt. Te is, n is, mindenki ms is olyan, mint ez a homokra. Reggel Mindannyian gy Rezzk, hogy tbb szz feladatot kell aznap megoldanunk, de ha nem egyenknt ltunk hozz, ha nem lassan s egyenletesen vgezzk ket a nap folyamn, ahogy a homokszemek peregnekki az rbanktikresskor teskor.

Nem az a tny tesz boldogg, hogy mid van, ki vagy, hol vagy, mit csinlsz — csakis az, hogy mit gondolsz minderrl.

Senkinek sincs annyira szksge a mosolyra, mint annak, aki maga mr nem tud mosolyogni.

A brlat veszlyes szikra: knnyen robbanst okozhat a bszkesg lporkamrjban — olyan robbanst, amely nha sietteti a hallt.

Brmilyen flelmet legyzhetsz, ha ezt az elmdben elhatrozod. Emlkezz arra, hogy a flelem sehol mshol nem ltezik, csak az agyban.

szintn reztesd a msikkal, hogy ketttk kzl a fontosabb!

A flelem az ismeretlensg s a bizonytalansg trvnytelen gyermeke.

A legesleglnyegesebb dolog, amit valaha is megtanultam, az az, hogy gondolataink rendkvli fontosak. Ha tudom, mit gondolsz, tudom, ki vagy, mert a gondolataid hatroznak meg. Гондолатаинк мегвлтозтацвал мег тудюк влтозтатни аз летнкет.

Ha valakibl bizonyos tulajdonsgot akarsz kihozni, tgy gy, mintha az a bizonyos elrend tulajdonsg mris jelleme egyik alapvet vonsa volna.

Bizonyosan van valami oka annak, amirt a msik gy gondolkodik s cselekszik, ahogy. Kutasd ezt a rejtett okot — s kezedben lesz cselekedeteinek, taln egsz egynisgnek kulcsa.

Sohasem kerlsz bajba, ha bevallod, te is tvedhetsz. Ez megszntet minden vitt, s arra kszteti majd a msikat, hogy ppen olyan besletes, nylt szinte legyen veled szemben, amilyen te vagy. Arra sztnzi majd, hogy is bevallja: szintn tvedhet.

Ха olyan remnytelen НКА vagyunk, hogy ного tudunk EGY кис rmet sugrozni magunk кр ы EGY кис elismerst juttatni msoknak anlkl, hogy viszonzskppen п akarjunk valamit kifacsarni bellk, ха lelknk нэй klnb, чеканить savany vadalma, АККОР ELR minket Я А kudarc, амелет нагйон мегрдемлнк.

Az tlagembert csak a sajt neve rdekli, senki ms. Ha megjegyzed аз tlagember nevt s gondolkods nlkl nven tudod szltani, bknak fogja tekinteni. De ha elfeleded vagy hibsan rod le, ellensget szerzel magadnak.

A msok irnti rdeklds, az emberi kapcsolatokra vonatkoz minden ms szabllyal egytt, akkor ri el cljt, ha szinte.