Дейла карнеги советы: 20 советов психолога Дейла Карнеги

Содержание

Найти счастье и завоевать друзей: работают ли сегодня советы Дейла Карнеги?

Человек среди людейПознать себя

Страна советов

Изголодавшиеся по «запрещенной литературе», мы зачитывались книгами Карнеги тогда, когда его популярность в США уже давно пережила свой расцвет. Самые главные его работы — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как перестать беспокоиться и начать жить» в Америке вышли еще в первой половине XX века: в 1936-м и в 1948 году, соответственно.

В кратком изложении десять советов из книги «Как перестать беспокоиться и начать жить» выглядят так:

  • Научиться проводить четкую границу между прошлым и будущим, оставляя дверь в прошлое закрытой.
  • Заранее представлять и проигрывать ситуацию, когда может произойти самое худшее, и придумывать выход из нее.
  • Научиться позитивному мышлению и позитивным действиям.
  • Всегда держать в голове, что когда мы нервничаем, мы вредим собственному здоровью.
  • В случае беспокойства и тревоги занимать себя делом, которое позволит расслабиться и забыть о причине беспокойства.
  • Помнить: вероятность того, что с вами случится неприятность, крайне мала.
  • Не «пилить опилки», то есть не переживать снова и снова неприятности из прошлого, а принять их и отпустить.
  • Не расстраиваться из-за мелких неприятностей, просто не замечая их.
  • Установить «ограничитель» для своей тревоги и беспокойства.
  • Не зацикливаться на себе: больше думать о других, помогать людям, совершать добрые поступки.

«Мне приходилось не раз обращаться к работам Дейла Карнеги, но с тех пор я прочитала столько книг по развитию личности, что многое забылось, — делится 49-летняя Кристина. — Однако некоторыми его советами — например, из книги «Как перестать беспокоиться и начать жить», я пользуюсь до сих пор. Они помогают мне преодолевать сомнения, тревогу, справляться с неприятными воспоминаниями и трудными жизненными ситуациями».

В целом в таких советах действительно нет ничего резко отрицательного. Однако, если у вас депрессия или другое непростое внутреннее состояние, вряд ли кто-нибудь из профессиональных психологов порекомендует вам справляться с ним с помощью позитивного мышления и добрых дел.

Маски-шоу

Карнеги утверждал: чтобы стать счастливым, необходимо добиться успеха в профессии, а значит, уметь выступать перед публикой, очаровывая деловых партнеров и заставляя любого человека сделать так, как вам нужно.

«По сути, Карнеги учит аморальным вещам — манипулированию людьми для собственной выгоды, — уверена 35-летняя Дарья. — Говорить то, что хотят слышать, — это лицемерие. Так что, если эти книги и сделали кого-то приятным и популярным, то сам человек при этом не изменился, а лишь скрыл намерения под маской ради выгоды».

Современные психологи во многом придерживаются похожей точки зрения.

«Основная мысль Карнеги — «улыбайся, будешь нравиться другим, и тебя ждет успех», но если общаться только так, как он советует, то необходимо постоянно прятаться за фасадом, — объясняет психолог, гештальт-терапевт Софья Пушкарева. — Если с самого начала быть приветливым, можно установить контакт с другим человеком, снизить напряженность и создать условия для дальнейшего общения. Но если продолжать в том же духе и дальше, то это прямой путь к неврозу».

Главное — воспринимать себя такими, какие мы есть, и позволять быть разным чувствам. Ведь понравиться всем все равно невозможно

Главный посыл Карнеги — отказ от собственного «я» с целью сделать общение с другими людьми более эффективным. В жизни этот способ вполне применим: стоит в разговоре отказаться от собственного мнения и постоянно сдерживать себя, как собеседник сделает все, что вам надо. Однако стоит ли говорить, как это влияет на психику? Ведь отрицательные эмоции, не находящие выхода, накапливаются и становятся причиной стресса.

«Получается, что мы проживаем не свою жизнь, а чью-то другую: общепринятую, нормальную, — продолжает психолог. — Поэтому в результате такого общения появляется чувство неудовлетворенности, потери себя».

«Улыбайтесь!» — самый часто повторяющийся совет Дейла Карнеги. У улыбающегося человека с «картинки» Карнеги действительно есть все: семья, работа, успех. Однако счастья и радости, похоже, нет: вместо них — одиночество и депрессия.

«Важно улыбаться, так же, как злиться или плакать, тогда, когда хочется. Главное — воспринимать себя такими, какие мы есть, и позволять быть разным чувствам. Ведь понравиться всем все равно невозможно», — заключает Софья Пушкарева.

Источник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

Возьмите в руки карандаш: творческое упражнение для достижения целей

Мужчина не помогает по дому: как с этим бороться

«Сын просил одноклассницу показать „это“ за новый чехол для мобильника»

«Боюсь узнать, что жена симулирует оргазм»

Секс в семье с маленькими детьми: 3 правила для родителей

Мама создателя Бумагогорска: «Развитие ребенка — это про проживание с ним его детства»

Невидимое насилие: как распознать повседневное нарушение границ в паре

«Сын-подросток постоянно спит и мало ест»: стоит ли пытаться изменить образ жизни ребенка?

советы и цитаты великого оратора и психолога.

Цитаты и высказывания дейла карнеги Д карнеги цитаты будьте хорошим слушателем

🙂 Друзья, цитаты Дейла Карнеги не перестают быть актуальными в наше время. Ведь, хорошие отношения между людьми решают все.

Первым моим учителем по отношениям был Дейл Карнеги и его книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». В советские времена хорошие книги были дефицитом. Уже и не помню как досталась мне эта книга, в обмен на макулатуру или была выписана «Книга-почтой».

Я прочла её как человек, умирающий от жажды, припавший к прохладному источнику. Я забывала, что читаю книгу, мне казалось, что это с интересным человеком, который доступно открывает тайны общения с людьми. Всё гениальное просто и ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость.

Прошло много десятилетий, а труд Карнеги всегда будет актуален. Хорошие отношения между людьми — это бесценно. Если вы, дорогой читатель, ещё не успели прочесть эту книгу, начните читать сегодня, она доступна в интернете.

Прочтите цитаты Дейла Карнеги — ваша жизнь может измениться в лучшую сторону!
Вот шесть основных правил из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», в конце статьи цитаты Дейла Карнеги.

  1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
  2. Улыбайтесь!
  3. Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
  4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.
  5. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
  6. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.

Биография Дейла Карнеги

Дейл Брекенридж Карнеги (24 ноября 1888 г. — 1 ноября 1955 г.) — американский педагог, психолог, писатель. Стоял у истоков создания теории общения.

Он перевел научные разработки психологов того времени в практическую область. Разработал собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения. Разработал психологические курсы по , навыкам эффективного общения, выступления и другие.

Дейл Карнеги основал собственный «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений». Интситут имеет филиалы во многих странах. В Сент-Луисе в настоящее время работает Университет Дейла Карнеги. Здесь ежегодно проходят подготовку и сертификацию десятки тысяч людей.

В 1912 г. Дэйл Карнеги основал компанию Dale Carnegie Training. Сегодня она является международной организацией с офисами в 80 странах мира.

Начало

Дейл Карнеги родился в Меривилле, штат Миссури. Он был бедным деревенским мальчишкой. В подростковом возрасте он вставал в 3 часа утра, чтобы подоить родительских коров. Но он сумел поступить в Государственный педагогический колледж в Уоренсбурге и получить неплохое образование.

Детство и юность Дейла прошли фактически в нищете. Многие годы его семья испытывала постоянные трудности и лишения.

Его первой работой после колледжа было преподавание заочных курсов владельцам ранчо. Потом он занимался продажей бекона, мыла и сала для Armour & Company.
Накопив 500 долларов, Карнеги перестаёт заниматься торговлей в 1911 г., чтобы исполнить свою сокровенную мечту-стать преподавателем.

Успех

Настоящий успех пришел к Карнеги в 1936 г. Тогда появилась его книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

Как и предыдущие издания, эта книга не открывала новых вещей. Однако она содержала краткие и емкие советы, как лучше себя вести, чтобы завоевать интерес и симпатию окружающих.

Он убеждал читателей, что понравиться может каждый и каждому, главное хорошо преподнести себя собеседнику.

Популярность и жизненность теории Карнеги помогла многим его читателям. Он даже вел собственную колонку в одной из нью-йоркских газет. Там он давал ответы на вопросы, присылаемые читателями.

Дейл Карнеги жил по принципу того, что нет плохих людей. А есть неприятные обстоятельства, с которыми можно бороться. Совсем не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим.

Ключ к успеху. Дейл родился в бедной семье. Но у него было сильнейшее желание получить образование и большая мечта стать учителем. И это сбылось! А на пути к мечте было много труда и преград, которые помогла преодолеть путеводная звезда — «Цель».

Финал

Дейл Карнеги, успешный тренер по ораторскому искусству, мастер позитивного мышления и высокооплачиваемый консультант, был смертельно болен.

Болезнь Ходжкина (лимфогранулематоз, злокачественное заболевание, поражающее лимфатическую систему) привела его к смерти. Это случилось 1 ноября 1955 года в его доме, в Нью-Йорке, США. Но ходят слухи, что Карнеги совершил самоубийство. По этому поводу много споров по сей день. Писатель был похоронен в Белтоне (штате Миссури).

В его судьбе было два неудавшихся брака. Первый развод был скрыт. Ибо в готовящейся к изданию новой книге Дейла присутствовала глава «Семь правил для счастливого брака».

Во второй раз брак так и не был расторгнут. Неудавшаяся жена оказалась успешным бизнесменом и сосредоточила в своих руках все бразды правления компании Карнеги. Она превратила теорию мужа в доходный международный бизнес.

Прочтите мудрые цитаты Дейла Карнеги, которые написаны из жизненного опыта автора.

Лучшие цитаты

Лучшие цитаты Дейла Карнеги о жизни, о любви и о многом другом:

  • Когда человек начинает войну с самим собой, он уже чего-то да стоит.
  • Чем значительнее человек, тем больше удовлетворения получают люди, оскорбляющие его.
  • Каждый человек хотя бы пять минут в день бывает дураком. Настоящая мудрость состоит в том, чтобы не превышать этот временной лимит.
  • Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.
  • Маленького одинокого человека очень легко сломить. А когда душа его черпает силу у Бога, он становится непобедимым.
  • Когда мы ненавидим своих врагов, мы даем им власть над нами. Они воздействуют на наш сон, аппетит, кровяное давление, наше здоровье и наше счастье. Наша ненависть не приносит им вреда, но она превращает наши дни и ночи в кошмары.
  • Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ЕМУ, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
  • Людьми правят гордость и эгоизм, а движут тщеславие и предрассудки.
  • Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь. («Золотое правило» расположения к себе людей из книги Карнеги «Как расположить к себе людей»)
  • В мире существует только один способ одержать верх в споре — это уклониться от него!
  • Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только мудрые, терпимые, незаурядные люди пытаются это сделать.
  • Критика подобна почтовому голубю: она всегда возвращается обратно.

«Если вы хотите получить превосходные советы о том, как обращаться с людьми, управлять самим собой и совершенствовать свои личные качества, прочтите автобиографию — одну из самых увлекательных историй жизни».

Двенадцать способов склонить людей к своей точке зрения:

  1. Eдинственный способ добиться наилучшего результата в споре — это уклониться от спора.
    Споря, вы не можете выиграть.
  2. Проявляйте уважение к мнению других. Никогда не говорите человеку, что он неправ. (Верный способ наживать врагов и как этого избежать).
  3. Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.
  4. Показать вначале своё дружеское отношение — самый верный путь к человеческому разуму.
  5. Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да, да». (Секрет Сократа).
  6. Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы.
  7. Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему. Это поможет вам добиться сотрудничества.
  8. Честно попытайтесь стать на точку зрения другого. (Поставьте себя на его место в той или иной ситуации).
  9. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей. Это то, чего хочет каждый
  10. Взывайте к благородным побуждениям! Это призыв, находящий отклик в каждом.
  11. Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их. Это делает кино, это делает радио. Почему этого не делаете вы?
  12. Когда ничего не действует, попробуйте это. Бросайте вызов!

1. Человеческой натуре свойственно обвинять кого угодно, только не себя

2. Человек, говорящий только о себе, только о себе и думает

3. Если вы стремитесь стать хорошим собеседником, станьте прежде всего хорошим слушателем

4. Запомните, что говорящий с вами человек в сотни раз более интересуется самим собой, своими желаниями и проблемами, нежели вами и вашими делами

5. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне

6. Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно

7. В своих взаимоотношениях с людьми не забывайте, что имеете дело не с логично рассуждающими созданиями, а с созданиями эмоциональными, исполненными предрассудков и движимыми в своих поступках гордыней и тщеславием

8. На свете есть только один способ побудить кого–либо что–то сделать… И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать. Помните — другого способа нет

9. Искренне интересуясь другими людьми, можно в течение двух месяцев завоевать больше друзей, чем их можно приобрести в течение двух лет, пытаясь заинтересовать других людей своей особой

10. Самый верный путь к сердцу человека — это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего

11. Каждая нация считает себя выше других наций. Это порождает патриотизм и… войны

12. Единственный способ одержать верх в споре — это уклониться от него

13. Из всех безошибочно действующих ухищрений, когда–либо изобретенных дьяволами ада, чтобы погубить любовь, самыми смертоносными являются придирки. Этот прием никогда не подводит. Подобно укусу королевской кобры, он всегда отравляет, всегда убивает

14. Рядовой человек, который счастлив в браке, намного счастливее гения, живущего в одиночестве

15. Помните, что несправедливая критика часто является замаскированным комплиментом. Не забывайте, что никто никогда не бьет мертвую собаку

16. Безусловно, ваш муж имеет свои недостатки! Если бы он был святым, он бы никогда не женился на вас

17. Если вы хотите найти счастье, перестаньте думать о благодарности и неблагодарности и предавайтесь внутренней радости, которую приносит сама самоотдача

18.

Помните, что счастье не зависит от того, кто вы и что вы имеете; оно зависит исключительно от того, что вы думаете

19. Ведите себя так, будто вы уже счастливы, и это действительно сделает вас счастливым

20. Собака — это единственное животное, которое не обязано работать для своего существования

21. Только собака живет, не давая ничего, кроме любви

22. Если мы хотим завести друзей, давайте будем делать для этого что-нибудь, требующее от нас нашего времени, энергии, бескорыстных чувств и внимательности к другим

23. Но чтобы понимать и прощать необходимо овладеть характером и выработать самоконтроль

24. Вместо того, чтобы осуждать людей, постараемся понять их

25. В больницах Соединенных Штатов находится более всего больных, страдающих психическими заболеваниями, чем всеми другими болезнями вместе взятыми

26. Если вам более пятнадцати лет и вы проживаете в штате Нью-Йорк, у вас один шанс из двадцати, что вы попадете в психиатрическую больницу в ближайшие семь лет вашей жизни

27. Вы не испытываете желания улыбаться? Что же в таком случае можно вам предложить? Две вещи. Во-первых, заставьте себя улыбаться. Если вы в одиночестве, насвистывайте или мурлыкайте какую-нибудь мелодию или песню. Поступайте так, как если бы вы уже были счастливы, и это приведет вас к счастью

28. В этом мире каждый ищет счастья, и существует только один способ, один верный способ, чтобы найти его. Это — контроль над своими мыслями

29. Счастье не зависит от внешних условий, а зависит от внутренних

30. Нарисуйте в своем воображении образ того одаренного, достойного и полезного человека, каким вам хотелось бы быть, и поддерживаемый вашей мыслью образ будет ежечасно и ежеминутно преобразовывать вас в такую именно личность

31. Человек без улыбки на лице не должен открывать лавку

32. Помнить имя избирателя — искусство управлять государством. Забыть — значит быть преданным забвению

33. В деловой жизни и специальных контактах способность вспомнить нужное имя почти так же важна, как и в политике

34. Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи

35. Наше душевное спокойствие и радость бытия зависят не от того, где мы находимся, что мы имеем или какое положение в обществе занимаем, а исключительно от нашего умонастроения

36. Если судьба преподносит вам лимон, постарайтесь сделать из него лимонад

38. Будь чистосердечен в своей оценке и щедр на похвалу

39. Не пилите опилок

40. В этом мире есть только один способ заслужить любовь — перестать требовать её и начать дарить любовь, не надеясь на благодарность

41. Лишь немногие люди мыслят логично. В большинстве своем мы необъективны, предубеждены, заражены предвзятыми мнениями, ревностью, подозрительностью, страхом, завистью и гордыней

42. Критика подобна почтовому голубю: она всегда возвращается обратно

43. Критика бесполезна потому, что она заставляет человека обороняться и, как правило, — стремиться оправдать себя. Критика опасна потому, что она наносит удар по его гордыне, задевает чувство собственной значительности и вызывает обиду

44. Критика является опасной искрой, которая может вызвать взрыв в пороховом погребе гордости

45. Показать вначале своё дружеское отношение — самый верный путь к человеческому разуму

46. Три предмета являются самыми интересными в мире… Секс, собственность и религия. При помощи первого мы можем создавать жизнь, при помощи второго мы поддерживаем ее, а при помощи третьего мы надеемся продолжить ее в другом мире

47. Никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им. Поступайте как генерал Эйзенхауэр: никогда не думайте ни минуты о людях, которые вам неприятны

48. Когда мы ненавидим своих врагов, мы даем им власть над нами — они воздействуют на наш сон, аппетит, кровяное давление, наше здоровье и наше счастье… Наша ненависть не приносит им вреда, но она превращает наши дни и ночи в кошмары

49. Льстить — значит говорить человеку именно то, что он о себе думает

50. Вот она человеческая натура в действии: виновный обвиняет кого угодно, только не себя

51. Выражение, которое человек носит на своём лице, гораздо важней, чем одежда, которую он носит

52. Делает вас счастливым или несчастным не то, чем вы обладаете, не особенности вашей личности, ни место, где вы находитесь и не то, чем вы заняты, а то, как думаете об этом

53. Дела говорят громче слов, а улыбка несёт послание: ты мне нравишься, ты делаешь меня счастливей, я рад тебя видеть!

54. Внимательно слушать — это самый большой комплимент, который мы можем сделать человеку

55. Умение выслушивать собеседника так же важно в личной жизни, как и в деловом общении

56. Вечный жалобщик и самый яростный критик мгновенно успокоятся, если заполучат терпеливого и сочувствующего им слушателя

57. Способность слушать встречается, видимо, реже, чем другие качества человеческой натуры

58. Если вы хотите знать, как заставить людей избегать вас, смеяться над вами за глаза или даже презирать вас, то вот вам на этот случай рецепт: никогда никого долго не слушайте. Непрерывно говорите о себе самом. Если у вас появляется какая-то мысль в тот момент, когда говорит ваш собеседник, не ждите, пока он закончит. Он не так умён, как вы. Зачем тратить время, выслушивая его пустую болтовню? Сразу же вмешайтесь и прервите его на середине фразы

59. Неприкрашенная истина заключается в том, что почти каждый встречающийся вам человек считает себя в каком-то отношении выше вас, и вы найдёте верный путь к его сердцу, если ненавязчиво дадите ему понять, что признаёте ту важную роль, которую он играет в своём маленьком мирке, и признаёте её искренне

60. Самым поразительным является то, что люди, имеющие меньше всего оснований быть довольными своими достижениями, зачастую компенсируют чувство своей неполноценности шумливостью, суетливостью и чванством, которые производят неприятное, буквально омерзительное впечатление

61. Внушайте своему собеседнику сознание его значительности

61. Логика — дар меньшинства. Большинство подвержено влиянию предрассудков и предубеждений. Очень многие заражены предвзятостью мнений, ревностью подозрительностью, страхом, завистью и гордостью. И люди в большинстве своём не желают менять свои взгляды: будь то вопросы религии или фасон причёски, коммунизм или игра популярного актёра

62. Тот, кого убедили против его воли, всегда остаётся при своём мнении

63. В девяти случаях из десяти спор кончается тем, что каждый из его участников ещё больше, чем прежде, убеждается в своей абсолютной правоте

64. Вы можете быть правы, абсолютно правы, доказывая вашу точку зрения, но все ваши попытки переубедить собеседника останутся, вероятно, столь же тщетными, как если бы вы ошибались

65. В словестном поединке любого человека, независимо от его умственного развития, почти невозможно заставить изменить своё мнение

66. Никогда не начинайте с заявления: «Я вам докажу то-то и то-то». Это равносильно тому, чтобы сказать: «Я умнее вас»

67. Людей надо учить так, как если бы вы их не учили. И незнакомые вещи преподносить как забытые

68. Изменяя наши мысли мы способны изменить нашу жизнь

69. Нет ничего более убийственного для оратора, чем скучающая публика

70. Существует лишь один способ в этом мире извлекать пользу из прошлого — он заключается в спокойном анализе наших прошлых ошибок, чтобы никогда не повторять их в будущем, а затем следует полностью забыть о них

71. Самый ценный урок, который я усвоил в жизни, — это осознание важности того, что мы думаем

73. Наше умонастроение оказывает почти неправдоподобное влияние на наши физические силы

74. Если мы думаем о счастье, мы чувствуем себя счастливыми. Если нас посещают печальные мысли, мы грустим. Если в наших мыслях присутствует страх, мы боимся. Если мы думаем о болезнях, вполне возможно, что мы заболеем. Если мы думаем о неудачах, в чём-то мы наверняка потерпим фиаско. Если мы погрязли в жалости к себе, все будут избегать нас

75. Нам следует заботиться о решении своих проблем, но не проявлять беспокойства по их поводу

76. Заботиться — это значит осознавать, в чём заключаются наши проблемы, и спокойно принимать меры к их разрешению. Проявлять беспокойство означает непрерывное хождение по кругу, тщетное и доводящее до исступления

77. Физически невозможно оставаться унылым или подавленным, если вы надели на себя маску счастливого человека

78. Мы можем не быть настолько святыми, чтобы любить своих врагов, но ради своего собственного здоровья и счастья давайте по крайней мере простим их и забудем об их существовании

79. Для людей является естественным забывать о благодарности; поэтому, если вы будете ждать благодарности, вы готовите себе множество огорчений

80. Если мы хотим обрести счастье, давайте прекратим думать о благодарности или неблагодарности, а будем совершать благодеяния ради внутренней радости, которую при этом испытываем

81. Несправедливая критика часто является замаскированным комплиментом

82. Чем значительнее человек, тем больше удовлетворения получают люди, оскорбляющие его

83. Когда на вас нападают или несправедливо критикуют, помните, что часто это делается потому, что придаёт вашему оскорбителю чувство собственной значительности. Часто это свидетельствует, что вы чего-то достигли и заслуживаете внимания

84. Многие люди испытывают жестокое чувство удовлетворения, оскорбляя тех, кто образованнее их или больше них преуспел

85. Люди не думают ни о вас, ни обо мне и их совершенно не волнует, что о нас с вами говорят. Они заняты только собой, они думают только о себе перед завтраком, после завтрака и всё время до десяти минут после полуночи. Их в тысячи раз больше обеспокоит собственная небольшая головная боль, чем известие о вашей или о моей смерти

86. Даже если окажется, что один из шести ваших самых близких друзей оклеветал вас, поднял на смех, обманул, всадил нож вам в спину, не упивайтесь жалостью к себе

87. Хотя я не могу помешать людям несправедливо критиковать меня, я могу сделать нечто более важное: я могу определить, буду ли я реагировать на несправедливые обвинения

88. Мелкий человек впадает в ярость по поводу даже самой незначительной критики, но мудрый стремится чему-то научиться у тех, кто осуждает и упрекает его и не уступает ему дорогу

89. Ничто так не старит преждевременно, как напряжение и усталость. Ничто не нарушит вашу молодость и красоту так, как усталость

90. Наш эмоциональный настрой в гораздо большей степени вызывает усталость, чем физическое напряжение

91. Мы редко устаём, занимаясь чем-то интересным и увлекательным

92. Пройти десять кварталов со сварливой женой может быть более утомительно, чем пройти десять миль с обожающей вас возлюбленной

93. Разве ежедневный ободряющий разговор с самим собой выглядит глупым, легкомысленным и детским? Нет, напротив, в этом самая суть здравой психологии

94. Беседуя с собой каждый час дня, вы можете научиться управлять своими мыслями

95. Настраивайте свои мысли на положительный лад, и любая работа покажется вам менее неприятной

96. Сегодняшний день — это завтра о котором вы тревожились вчера

Шесть правил, соблюдение которых позволяет понравиться людям :

1. Искренне интересуйтесь другими людьми
2. Улыбайтесь! Ведь это простейший способ произвести выгодное первое впечатление
3. Помните, что имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе — это легчайший способ стать хорошим собеседником
5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника
6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне

Двенадцать правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения:

1. Единственный способ одержать верх в споре — это уклониться от него
2. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника, никогда не говорите человеку, что он неправ
3. Если вы неправы, признайте это быстро и решительно
4. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона
5. Заставьте собеседника сразу же ответить вам «да» (правило Сократа)
6. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник
7. Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему. Это поможет вам добиться сотрудничества
8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника
9. Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других
10. Взывайте к более благородным мотивам!
11. Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их. Это делает кино, это делает радио. Почему этого не делаете вы?
12. Бросайте вызов, задевайте за живое

Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды:

1. Если вы должны указать человеку его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств человека
2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно
3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника
4. Задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы ему что-то приказывать
5. Давайте людям возможность спасти свой престиж
6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте «читосердечны в своей оценке и щедры на похвалу»
7. Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним
8. Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным
9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете

Известный оратор, психолог и педагог, пропагандист дружелюбия, Дейл Карнеги, несмотря на свои обширные знания, умер в одиночестве, покончив с собой.

Как относиться к его трудам — выбор каждого. Кто-то находит полезным советы Карнеги и весьма успешно строит взаимоотношения с людьми, другие же считают его идеи наивными и глупыми.

В любом случае, даже если на практике Дейл Карнеги не соответствовал своей же теории, ему принадлежит довольно много мудрых высказываний, с которыми нельзя не согласиться:

  1. Каждый человек хотя бы пять минут в день бывает дураком. Настоящая мудрость состоит в том, чтобы не превышать этот временной лимит.
  2. Хочешь собирать мед — не разоряй улья.
  3. Груз будущего, прибавленный к грузу прошлого, который вы взваливаете на себя в настоящем, заставляет спотыкаться на пути даже самых сильных.
  4. Улыбка ничего не стоит, но дорого ценится…
  5. Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад.
  6. Когда человек начинает войну с самим собой, он уже чего-то да стоит.
  7. Безусловно, ваш муж имеет свои недостатки! Если бы он был святым, он бы никогда не женился на вас.
  8. Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.
  9. Выражение, которое вы носите на лице, куда важнее одежд, которые вы надеваете на себя.
  10. Если захочется переделывать людей — начни с себя. Это и полезнее, и безопаснее.
  11. Представь самые худшие последствия, которые может повлечь твой поступок, заранее смирись с ними и действуй!
  12. Помните, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
  13. Тайна наших несчастий в том, что у нас слишком много досуга для того, чтобы размышлять о том, счастливы мы или нет.
  14. Для мудрого человека каждый день начинается новая жизнь.
  15. Многие зовут врача, когда им нужна только аудитория.
  16. Всегда помните, что дети любят слушать разговоры взрослых, — и будьте начеку.
  17. Люди не интересуются ни мной, ни вами. Утром, в полдень и после обеда они заняты только собой.
  18. Нет завтра. День спасения человека — сегодня.
  19. Не бойтесь врагов, которые нападают на вас, бойтесь друзей, которые вам льстят.
  20. Перед вами человеческая натура в действии: виновный обвинит кого угодно, но только не себя.
  21. Страх не существует нигде больше, кроме как в вашем уме.
  22. Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
  23. Сильное желание чему-то научиться — это уже 50% успеха.
  24. Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее.
  25. В этом мире есть только один способ заслужить любовь — перестать требовать ее и начать дарить любовь , не надеясь на благодарность.

«В мире нет плохих людей» – с этим девизом жил и работал один из самых известных психологов, педагогов и публицистов Дейл Карнеги. Для него существовали только неприятные обстоятельства, которые можно и нужно исправлять.

Каждый сам выбирает, по какому принципу жить и следовать или не следовать советам других людей, особенно психологов. Однако некоторые высказывания Карнеги – это действительно рецепты счастливой жизни.

О дураках

Каждый человек хотя бы пять минут в день бывает дураком. Настоящая мудрость состоит в том, чтобы не превышать этот временной лимит.

Об отношении к проблемам

Груз будущего, прибавленный к грузу прошлого, который вы взваливаете на себя в настоящем, заставляет спотыкаться на пути даже самых сильных.

О силе воли

Когда человек начинает войну с самим собой, он уже чего-то да стоит.

О секрете здоровой жизни

Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.

О настроении

Выражение, которое вы носите на лице, куда важнее одежд, которые вы надеваете на себя.

Об успехе у других людей

Помните, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.

О вреде безделья

Тайна наших несчастий в том, что у нас слишком много досуга для того, чтобы размышлять о том, счастливы мы или нет.

О мудрости

Для мудрого человека каждый день начинается новая жизнь.

О настоящих врагах

Не бойтесь врагов, которые нападают на вас, бойтесь друзей, которые вам льстят.

О страхе

Страх не существует нигде больше, кроме как в вашем уме.

О толерантности

Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.

О любви

В этом мире есть только один способ заслужить любовь — перестать требовать ее и начать дарить любовь, не надеясь на благодарность.

Дейл Карнеги (1888 — 1955) — один из самых успешных американских преподавателей ораторского мастерства и популяризаторов психологии начала прошлого века. Де-факто он создал практические пособия по воплощению в жизнь американской мечты, вот названия трех самых популярных его работ: «Как перестать беспокоиться и начать жить», «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично». Его книги остаются популярными и в наши дни.

Мы отобрали из них 10 цитат:

Груз будущего, прибавленный к грузу прошлого, который вы взваливаете на себя в настоящем, заставляет спотыкаться на пути даже самых сильных. «Как перестать беспокоиться и начать жить»

Каждый встреченный мной человек в каком-то отношении превосходит меня. И в этом смысле я могу у него поучиться. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Критика бесполезна потому, что она заставляет человека обороняться и, как правило, — стремиться оправдать себя. Критика опасна потому, что она наносит удар по его гордыне, задевает чувство собственной значительности и вызывает у него обиду. «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей»

Счастье не зависит от внешних условий. Оно зависит от условий внутреннего порядка. Вы счастливы или несчастны не благодаря тому, что вы имеете, и не в связи с тем, кем являетесь, где находитесь или что делаете; ваше состояние определяется тем, что вы обо всем этом думаете. «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично, Как перестать беспокоиться и начать жить»

Беспокойство — это привычка, и я ее уже приобрел. «Как перестать беспокоиться и начать жить»

Я осознал также, что руководить другими способен лишь тот человек, который умеет отстаивать свою точку зрения. «Как перестать беспокоиться и начать жить»

Чтобы быть интересным, будьте интересующимся. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. «Как завоевать друзей и оказать влияние на людей»

Помните, что несправедливая критика часто является замаскированным комплиментом. Не забывайте, что никто никогда не бьет мертвую собаку. «Как перестать беспокоиться и начать жить»

Теперь я понимаю, что люди не думают ни о вас, ни обо мне, и их совершенно не волнует, что о нас с вами говорят. Они заняты только собой, они думают только о себе перед завтраком, после завтрака и все время до десяти минут после полуночи. Их в тысячу раз больше обеспокоит собственная головная боль, чем известие о вашей или моей смерти. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Советы от Дейла Карнеги

ГлавнаяСоветы и рекомендации Советы от Дейла Карнеги

1. Если вы ищете счастье, то не нужно думать о благодарности или неблагодарности.

Дейл Карнеги очень правильно понимал этот мир. Мы не можем быть счастливы до тех пор, пока будем все происходящее делить на плохо или хорошо, на наше и ваше, на холодно и тепло. Нужно воспринимать все таким, каким оно есть. Что бы ни произошло в вашей жизни – примите этот как должное, как опыт, как урок, как возможность что-то изменить, поступить иначе.

Ожидания – еще одна проблема, которая уж точно не сделает человека счастливым. Поэтому, если вы что-то делаете, то не ждите благодарностей или неблагодарностей. Вы ж поступаете определенным образом не ради того, чтоб Вас похвалили и сказали какой вы молодец. Предайтесь внутренней радости и наслаждайтесь всем, что происходит, в независимости от оценки окружающих.

2. Никогда не нужно сводить счеты с врагами, ведь в конечном итоге это принесет больше вреда Вам, нежели им.

Хоть и существует такое понятие как «кровная месть», и есть люди, живущие по принципу «око за око, зуб за зуб», но правильно ли это? Поверьте, месть не сделает Вас счастливыми, и не принесет в вашу жизнь радость и покой. Научитесь прощать людей, научитесь понимать их и принимать все их поступки. Гораздо проще, когда вы внутри себя скажете: «Что б ты ни сделал, я прощаю тебя. Иди с миром».

Конечно, для кого-то это может показаться нелепым, мол, если меня или моих родных обидели, то нужно обидеть в ответ, отомстить, поступить так, как поступают с тобой. Помните, что зло порождает еще большее зло, и ваше желание отомстить принесет в вашу жизнь множество проблем и разочарований. Многие поступки мы делаем на эмоциях, и только после, когда оцениваем ситуацию трезво, понимаем, сколько глупостей наделали. Не допускайте глупостей, учитесь прощать и быть терпимы 

3. Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь.

Пожалуй, самая короткая цитата Дейла Карнеги, но самая глубокая по смыслу. Многие понимаю, что критиковать, осуждать и жаловать не нужно, но не многие задумываются почему. Давайте же разберемся. Что такое критики – это осознание, что вы являетесь выше и лучше человека. А кто Вам такое сказал? Ваше собственное эго? Ну так не нужно себя ставить выше других, ведь вы не знаете всей их жизненной ситуации, и не можете критиковать человека за то, какой он в данный момент. Единственный, кого вы вправе критиковать – это вы сами. Осуждение выходит тоже из критики. Да кто мы такие, чтоб судить других людей. Мы часто видим песчинки в глазах других, при этом не замечая бревна в своем. Мы любим посмаковать и осудить проблемы соседа, но при этом не в состоянии заметить и разобраться в собственных неурядицах.

Жалобы – еще один негативный аспект нашей жизни, который вы должны исключить. От того, что вы будете жаловаться и делать из себя жертву, ничего не измениться. Как уже говорилось выше – на чем вы концентрируете свои мысли, то и приходит в вашу жизнь. Если вы постоянно думаете о проблемах, жалуетесь на плохую жизнь, то она будет еще хуже.

4. Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не Вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.

Не смотрите на мир лишь с позиции «Я», и «Мне нужно». Нам со страниц модных журналов, с экранов телевизоров говорят, что эгоизм это нормально, что нужно жить для себя и не замечать никого больше, и только так вы сможете достигнуть успеха. Но мало кто сопоставляет понятие успех и счастье. Будете ли вы счастливы, если у Вас не будет верных друзей, хороших знакомых, если Вас будут ценить лишь за банковский счет. Однажды Стив Джобс сказал: «Деньги – это не самое главное. Я не хочу быть самым богатым покойником на кладбище».

Научитесь понимать других людей, видеть их потребности и желания. Никогда не нужно себя ставить выше, считать, что из-за того, что вы имеете больше денег, вправе распоряжаться жизнью других людей. Научитесь жить в гармонии с этим миром и со всеми людьми.

5. Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад.

Очень удачная цитата Дейла Карнеги, которая гласит о том, что из любой ситуации можно найти выход. Все, что вы считаете проблемами и неудачами, на самом деле не являются таковыми. Что делает ту или иную ситуацию проблемной? Правильно, наше отношение к ней. Одни, сталкиваясь с проблемами, унывают, начинают волноваться и бояться, что не смогут найти правильный выход. Другие же, получая аналогичную ситуацию в своей жизни, мыслят совершенно иначе. Они понимают, что проблема – это и вовсе не проблема, а возможность проанализировать свои поступки, понять, что было сделано неправильно, осознать определенные моменты и сделать все заново, только с учетом полученного опыта и знаний.

Кто-то, получив лимон, может скривиться и сказать «Фу, какая гадость», а кто-то сделает лимонад и будет наслаждаться им жарким летним днем.

6. Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.

По-сути, этой фразой все сказано. Всегда находите себе какое-то занятие: работайте, пишите, учитесь, рисуйте, пойте, познавайте, вовлечено рассматривайте природу за окном. Когда вы заняты, то никакие проблемы не существенны, когда вы заняты, то все трудности пропадают. Главное, чтоб это занятие приносило удовольствие, чтоб вы действительно наслаждались тем, что делаете.

 7. Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее.

Выше мы уже не раз акцентировали внимание на том, что какие мысли доминирует в вашей жизни, такой она и становится. Если вы хотите быть любимыми, то чувствуйте и дарите любовь. Хотите быть богатыми, излучайте изобилие и ни на миг не сомневайтесь в том, что вы достойны больших денег. Хотите быть счастливыми, так зачем ждать, уже сейчас чувствуйте счастье, радость и гармонию внутри себя.

Все начинается с мысли и внутреннего осознания. И лишь когда вы начнете правильно думать, весь мир подстроится под ваши желания.

  Конечно, можно этот список продолжать и продолжать, ведь за свою жизнь Карнеги сказал очень много мудрых мыслей, которые заслуживают внимания. Но мы подобрали самые интересные и актуальные цитаты, вдумавшись в которые, вы сможете кардинально изменить свою жизнь, отношение к окружающим и самому себе.

Карнеги общение с людьми. Секреты общения дейла карнеги

Талантливый психолог, выдающийся педагог, писатель и просто один из умнейших людей, когда-либо живших на этой земле, Дейл Карнеги искренне считал, что плохих людей не существует, а есть просто скверные обстоятельства. Если на них посмотреть под другим особым углом, то они из негативного легко превращаются в позитивные моменты. Многие люди, не зная этих простых истин, ежедневно портят настроение и себе, и окружающим людям.

Карнеги стал всемирно известным после того, как разработал собственную теорию бесконфликтного сосуществования, когда общение доставляет удовольствие, а жизнь с каждым разом становится все счастливее. Просто прислушайтесь к его простым советам.

  1. Самый приятный и радующий звук для любого человека — это его собственное имя. Поэтому чаще обращайтесь к окружающим по имени.
  2. Если жизнь часто преподносит лимон, научитесь делать лимонад.
  3. Не бойтесь своих врагов, бойтесь льстивых друзей.
  4. Людям вы абсолютно безразличны, в любое время суток они заняты только собственной персоной.
  5. Научитесь смотреть на вещи глазами своего собеседника и постарайтесь понять его позицию. Если это у вас получится, то вам покорится весь мир.
  6. Самое лучшее и недорогое лекарство на земле — это быть всегда занятым. Безделье развращает.
  7. Никогда не критикуйте других и не жалуйтесь, это порождает проблемы в вашей жизни.
  8. Старайся всегда улыбаться, даже когда больно. Подобное притягивает подобное, а улыбка, смех — это символ счастья.
  9. Если человек просто решил изменить себя в лучшую сторону, то это уже половина успеха.
  10. Никогда не осуждайте своего супруга, он, конечно же, обычный человек и как все допускает ошибки. Если бы он всегда поступал правильно, то был бы святым и вряд ли женился на вас.
  11. На этой земле заслужить любовь можно только одним способом — дарить собственную любовь, не требуя взамен ничего.
  12. Мудрый человек каждый день проживает как новую жизнь.
  13. Не думайте много о будущем, живите настоящим. Радуйтесь жизни сегодня, прямо сейчас.
  14. Никогда не поддавайтесь страху. На самом деле его нигде нет, он существует только в вашем уме.
  15. Весь секрет счастья в том, что просто нужно вести себя так, как-будто вы уже счастливы. Через некоторое время с удивлением заметите, что стали намного счастливее.

Жми «Нравится » и получай лучшие посты в Фейсбуке!

«Как правильно общаться»? Вопрос не из праздных. С чего здесь начать? Когда начинаешь знакомиться с каким-то новым делом, самый лучший вариант — обратиться к проверенной временем «классике» жанра. Вам нужен эксперт в своем деле? Тогда познакомьтесь с творчеством Дейла Карнеги! Лучшие мысли Карнеги на тему «общение» мы собрали в этой статье.

Дейл Карнеги, фото

Биография

Д. Карнеги родился в 1888 году в штате Миссури (США). Сын бедного фермера с юных лет проявил интерес к учебе. С возрастом Дейл всё активнее занимался ораторским искусством. Он выступал в дискуссионном клубе колледжа — и восхищенные сокурсники начали просить его научить их выступать так же, как и он сам.

Но одно дело талант (все мы талантливы, не правда ли?), а другое — суровая правда жизни. Окрестные фермеры почему-то не хотели обучаться ораторскому мастерству, и Дейл взялся за работу из разряда «какую нашел». Он был «продажником», рассыльным… даже актером! В 1912 году Карнеги рискнул открыть еще одну школу ораторского искусства — на сей раз в Нью-Йорке. На удивление (тогда такие вещи были в новинку), дело пошло — к Дейлу потянулись люди.

Он быстро понял — люди хотят не только говорить красиво, но и ладить с ближними. Карнеги начал писать книги на тему взаимоотношений — и вновь попал в точку. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как перестать беспокоиться и начать жить», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» — эти и другие книги сделали Дейла Карнеги одним из самых популярных людей Америки 1930-х. С тех пор минуло 80 лет, но советы Карнеги не стали менее актуальными.

Правило №1 — откажитесь от критики

Россию нередко — и заслуженно — величают «страной советов». В самом деле — ваш собеседник всегда знает, что, как, где и с кем вы должны делать. Он, конечно, хочет помочь, но… «Критиковать — верный способ нажить врагов», пишет Дейл Карнеги. Хотите остаться в одиночестве? Критикуйте. Вы — не поборник справедливости, а жертва неумения себя вести.

«Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного оправдания, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования».

Из-за критики бросают творить талантливые люди, из-за критики умирают… К тому же, никто не знает, как именно отреагирует на критику человек. Стоит ли оно того?

Как воздержаться от критики?

Просто сделайте паузу, не «выпаливайте» то, что на душе. Сделайте глубокий вдох, задержите дыхание, медленно выдохните, сосчитайте до 10 и только после этого продолжайте беседу. Вы удивитете, что вполне можете обойтись без очередной колкости.

Ситуация из разряда «не могу молчать»? Укажите на ошибку мягко, корректно, без напора. Не прямо («Как меня достало твое курево»), а косвенно (расскажите историю о том, как болеют курящие). Главное правило конструктивной критики — не критикуйте человека как личность, говорите только о его работе, поведении. «Ты хреновый работник» — неправильно. «Вот тут ты немножко ошибся» — правильно. И сразу же поясните, как можно исправить ситуацию.

Правило №2 Искренне восхищайтесь людьми — и будете в выигрыше

Вы очень быстро завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь! Именно искренне — люди нередко понимают этот совет превратно, льстят и подхалимничают. Со слов Карнеги, это правило — наиважнейшее.

Как этого добиться? Запомните, а лучше запишите:

«Восхищения достоин каждый, и вы в том числе».

Полюбите себя — и вам не составит труда признать значимость за любым другим человеком. А раз так — то неприязнь сменится на дружелюбие, антипатия — на симпатию. Искренне восхищающийся людьми человек получает нечто нематериальное, но очень ценное — прекрасное ощущение добра, сделанного для ближнего. Такое не скоро забудется.

История «на тему»:

Один из слушателей курсов Карнеги отправился с женой в гости к ее родне. Жена оставила его побеседовать со своей престарелой тетушкой, а сама куда-то ушла с другими, более молодыми родственниками. Оставшись наедине со старой леди, гость решил применить на практике то, чему недавно научился, и стал искать то, чем можно восхититься. Осмотревшись вокруг, он сказал, что восхищен домом тетушки, таким светлым и просторным, каких уже давно не строят. Растрогавшись, тетушка рассказала, что этот дом они с мужем спроектировали сами, что он именно такой, о каком они мечтали, и что построила его сама любовь. Показав гостю весь дом (он не переставал восхищаться), хозяйка привела его в гараж и сказала, что хочет подарить ему почти новый автомобиль, который муж купил незадолго до смерти. Гость начал отказывать, предлагая подарить автомобиль более близким родственникам или продать его, но она и слушать об этом не хотела, заявив, что подарит эту машину только ему — человеку, способному ценить красивые вещи. Для нее оказалась бесценной та капелька добра и внимания, которую подарил ей этот почти посторонний человек, вмиг ставший благодаря этому роднее и ближе кровных родственников.

Вспомните великую истину: поступай с другими так, как бы ты хотел, чтобы поступили с тобой. Хотите восхищения? Восхищайтесь сами! И в ответ получите даже больше, чем ожидали.

Правило №3 — Проявляйте интерес к людям!

Современное общество воспитывает эгоистов. Я,я,я,я! Все хотят внимания, но мало кто готов это внимание проявлять. Понаблюдайте за собой. Как вы общаетесь с людьми? Вы замечаете, во что они одеты, какая у них прическа, какое выражение лица, какое настроение? Нет? Вы наверняка больше думаете о себе — какое впечатление вы произведете на собеседника. Ваше общение напоминает испорченный телефон. Между вами и собеседником вырастает стена непонимания — каждый говорит о своём, друг друга не слушает ни один, ни второй. Это — видимость общения.

А ведь так просто это изменить! Проявите искренний интерес — и получите то же самое в ответ. Только не забывайте каждое утро говорить себе перед зеркалом — я заслуживающий внимания, интересный человек!

Карнеги рассказывал историю фокусника Говарда Тэрстона. Он был успешен в своем ремесле потому, что не принимал зрителей за «деревенское быдло», а был благодарен им за то, что они приходят посмотреть на него. Перед каждым выходом на сцену он говорит себе: «Я люблю моих зрителей».

Будьте доброжелательны, внимательно слушайте собеседника, называйте его по имени, знайте, когда у него день рождения (и не забудьте поздравить), говорите о том, что ему интересно, исполняйте небольшие просьбы — и люди к вам потянутся! Жена камердинера Теодора Рузвельта вспоминала: однажды в присутствии президента она сказала, что не знает, как выглядит куропатка. Рузвельт подробно описал ей внешний вид птички. В тот же день в её коттедже зазвонил телефон: глава страны звонил ей, чтобы сказать: мэм, у вас под окном как раз прогуливается куропатка! Ну разве не здорово?

Правило №4 — Давайте людям то, что они хотят получить

Как вы действуете, когда хотите добиться чего-то от другого человека? Нередко мы начинаем рассказывать, почему этого хотим и как это важно для нас. Работает логика «если я хочу — ты мне должен!». Вы так не делаете? Да ладно. Вспомните ребенка, который ни в какую не хочет есть вашу (действительно отличную) манную кашу.

Как накормить ребенка «правильно»? Зайдите с другой стороны — узнайте, чего он хочет! Может быть, он хочет стать сильным и врезать главному хулигану в классе? А ваша маленькая принцесса — разве не хочет побыстрее стать взрослой красавицей? Вот и расскажите чаду, что в этом ему поможет кашка:). Сын курит? Объясните ему, что «куряги» не задерживаются в футболе, который он так любит. Здесь уже работает принцип «если ты хочешь — то ты должен». Пробудите в человеке желание ДОБРОВОЛЬНО сделать то, что вам нужно — и дело сделано.

История от Карнеги. Управляющий залом, который Дейл снимал для своих выступлений, уведомил его по почте об увеличении аренды в три раза. На 300 процентов! Карнеги написал ему вежливое, максимально корректное письмо. Он писал: я понимаю, вы на работе, и ваша задача — выручить как можно больше денег. Но мой уход будет вам невыгоден. Смогут ли сборы от танцев и собраний компенсировать доходы от Карнеги, слушать которого приходили тысячи людей?! Управляющий согласился с доводами Дейла. Он, правда, все-таки поднял арендную плату — но всего на 50 процентов.

«Обратите внимание, — писал Карнеги, — я получил эту скидку, ни слова не говоря о том, чего хотел бы Я, и все время говорил о том, чего хочет другой и каким образом он может этого достичь».

Если хотите что-то получить — обращайтесь не с просьбой, а с предложением помощи. Это работает. Тот, кто сможет встать на место другого человека и будет следовать этому правилу, добьется всего.

Правило №5 — Улыбайтесь!

Люди любят тех, кто улыбается. Улыбаются те, кто чувствует себя счастливым. А что нужно, чтобы стать счастливым? Дейл Карнеги убежден — ровным счетом ничего. Начните быть счастливым сейчас, безо всяких на то причин! Не ждите радостных событий — они редко приходят к тем, кто всё время в печали. Станьте для них магнитом! Зацепитесь за самую маленькую радость в своей жизни (а они уж точно есть у каждого) — и вперёд!

Семь правил счастья

  • Пусть в вашей голове будут «правильные» мысли — о мире, смелости, здоровье, надежде. Жизнь такова, какой ее делают наши мысли. Мы таковы, каковы наши мысли.
  • Не тратьте время и силы на врагов. Лучшее, что вы можете сделать — вообще забыть об их существовании.
  • Не ожидайте ни от кого благодарности, не расстраивайтесь из-за неблагодарности. Не уподобляйтесь таким людям — вы выше этого!
  • Считайте благодати, а не свои несчастья. Карнеги рассказывает историю о человеке, который… всегда переживал. Даже по самому малозначительному поводу. Но однажды он встретил инвалида без обеих ног, который широко улыбнулся ему и сказал: «Доброе утро, сэр. Прекрасное утро, не правда ли?». Человеку стало стыдно. Ведь у него же… у него же есть целых две ноги! После этого случая на зеркале в ванной он написал: «Я расстраивался из-за отсутствия сапог до тех пор, пока не встретил человека без ног». Порадуйтесь тому, что у вас есть, дорогой читатель.
  • Не подражайте другим — будьте самим собой. Люди пытаются подражать другим — и страдают от неврозов и комплексов всю свою жизнь. Вы — уникальны, у вас — масса достоинств. И да — все другие роли уже заняты:).
  • Если вам достался лимон, сделайте лимонад. Даже неудачу можно превратить в успех. Мало денег? Вы будете вынуждены получить профессию, стать настоящим профи и прийти к большому успеху. Карнеги знавал фермера, который на бесплодном участке земли развел гремучих змей, чей яд и шкурки стоили очень дорого. Меняйте минус на плюс!
  • Вместо того, чтобы переживать из-за собственных проблем, начните дарить радость людям! Каждый день начинайте с того, чтобы обдумать: кого и чем вы сможете сегодня порадовать. Чертовски приятная и увлекательная штука, доложу я вам!

Одна фраза, которая изменит вашу судьбу

Всего восемь слов.

«Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли».

Думайте о хорошем — и вы заметите, как радостные мысли притягивают радостные события.

И да — не ругайте себя! Этого нельзя делать даже в шутку. Подумали о себе плохо — сделайте 10 приседаний.

Всегда улыбайтесь ещё до начала разговора. Так вы получите колоссальное преимущество — вы расположите человека к себе, поможете ему снять напряжение, стать более открытым в общении. Улыбка помогает и в работе!

Правило №6 — научитесь ставить себя на место других

«Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждут сочувствия. Проявите его, и они полюбят вас». Вполне себе цитата про нашу жизнь, не правда ли?

Хотите добиться от собеседника чего-то, на что он не соглашается? Повлиять на человека можно только одним способом. Поставьте себя на его место, поймите, почему он так думает — и лишь затем поищите точки соприкосновения. Человек агрессивный, злой может вести себя так потому, что в глубине души боится оказаться униженным и отверженным. Поэтому он видит враждебность даже там, где её нет. Человек, делающий пакость, может просто не представлять себе последствий проступка. Иногда людям просто не хватает человеческого участие и сочувствия.

Поняв причину, вы поймете и чем можно помочь. Помощь нужна далеко не всегда — обычно достаточно сочувствия. Дав собеседнику это, вы завоюете его навсегда. Развивайте в себе эмпатию — способность временно отстраниться от себя и понять чувства другого. Без оценочных суждений — просто с желанием вникнуть в его положение. Первое и самое главное правило в работе по развитию эмпатии — цените и уважайте себя. Уважающий себя человек способен на эмпатию.

Пример от Дейла Карнеги. На заре своей карьеры у него был конфликт с мальчишками, которые жгли в парке костры (а делать этого, понятно, было нельзя). За непослушание Дейл угрожал детям тюрьмой! «Они повиновались, но делали это мрачно и с чувством обиды». И как только Карнеги уходил, снова начинали жечь — на этот раз уже назло. Через какое-то время он понял, что сделал ошибку. Подход был изменен. Как-то, застав детей за тем же занятием, Карнеги сказал следующее:

«Привет, ребята! Хорошо проводите время? Что готовите на ужин? Когда я был мальчиком, я сам очень любил разводить костры, и до сих пор люблю, но знаете, здесь в парке это очень опасно. Знаю, что вы не причините вреда, но другие ребята не столь осторожны. Они придут сюда, увидят, что вы разводите костер, разведут сами и не погасят перед уходом. Огонь распространится по сухим листьям и сожжет деревья. Если не соблюдать осторожность, все деревья могут погибнуть. А вас могут посадить в тюрьму за разведение костров. Но я не собираюсь командовать здесь и мешать вашим играм… Но, пожалуйста, отгребите прямо сейчас листья от костра и засыпьте их землей. Сделаете так? А в следующий раз, когда захотите поиграть, может быть лучше развести костер за холмом в песке? Там это совершенно безопасно… Спасибо, ребята. Желаю вам хорошо провести время».

Чувствуете? Теперь Карнеги не обижал детей, а учел их точку зрения и проявил к ней уважение. «Приказной тон» отсутствовал, детская гордость не была уязвлена, и ничто не помешало детям последовать советам Карнеги.

С помощью этого правила Дейл смог выйти из неловкой ситуации. Выступая по радио, он перепутал место жительства известной писательницы. Та жила в Массачусетсе, а он брякнул «Нью-Гемпшир». 80 лет назад читатели были такими же вредными, как и сегодня — одна пожилая дама из Массачусетса прислала гневное письмо, из-за которого Карнеги пришел в ярость. Сегодня есть Интернет и комментарии, тогда был телефон — но отвечать сразу и рассказывать всё, что он думает о даме, Дейл не стал. Через пару недель он решил позвонить ей и… поблагодарить за письмо. Далее он извинился за допущенную ошибку и еще раз выразил благодарность за то, что дама нашла время написать ему. Женщина была смущена и начала извиняться за то, что была неправа и вышла из себя. В итоге она сказала, что стыдится своего письма. Они расстались друзьями. Опять-таки, в нашей с вами жизни очень легко представить себе похожий сценарий — и поступить правильно.

Правило №7 — признавайте свои ошибки

«Когда мы чувствуем, что нам собираются устроить хорошую головомойку, не лучше ли опередить обвинителя и сделать это собственноручно? Не легче ли вынести самокритику, нежели выслушивать порицания из чужих уст?».

Согласитесь с критикой! Сделайте это спокойно, без лишних эмоций, без самобичевания и самоунижения. Вашему оппоненту просто будет нечего сказать! Такой реакции на свои слова он явно не ожидает, и ругань утихнет, едва начавшись. Вы ни в чем не виноваты, а вас обвиняют? Просто поиграйте в эту игру. «Да-да, я со всем согласен» (хотя на самом деле вам, что называется, «фиолетово»). «Ты что, слепой, что ли? — Да, я плохо вижу». Не забивайте себе голову мыслями вроде «это неправильно» — при нападении надо отбиваться, и это просто очень эффективный способ.

Этому надо (и стоит) научиться. «На автомате» мы всегда пытаемся сказать в ответ какую-то гадость, «подколоть» обидчика. Просто возьмите паузу, глубоко вдохните, дайте себе 2 секунды — и спокойно признайте ошибку. Вам, поверьте, хуже не будет. И не забывайте, что некоторым людям просто очень хочется спровоцировать вас и упиваться вашим раздражением («троллинг», энергетический вампиризм и т.п.).

Карнеги любил выгуливать свою маленькую собачку — пса Рекса — в (наверное, всё в том же) парке без поводка и намордника. Ну что может сделать такое существо человеку? Но работавшему в парке полицейскому это не нравилось. Он предупредил Карнеги, что в дальнейшем оштрафует его или даже обратится в суд, если Дейл не будет выгуливать собачку должным образом. Сначала тот так и делал, но потом, конечно же, «забил» — и, конечно же, попался. Завидев служителя закона, Карнеги заговорил первым. Он сказал, что сознает вину и готов понести любое наказание. Служителю закона понравился такой подход, и от ответил нечто вроде «да ладно, такая собачка и правда никому не причинит вреда». Карнеги настаивал — всё-таки он нарушил закон. «Ничего-ничего». «А вдруг она загрызет белку?!», возопил Карнеги. «По-моему, вы уж чересчур серьезно отнеслись к делу», улыбнулся полицейский.

Чувствуете стратегию Карнеги? Он сказал всё, что за него мог сказать сотрудник полиции. И был отпущен с миром. У многих людей развито чувство противоречия. Если защищаешься — тебя будут «клевать». Если сам себя критикуешь — тебя будут защищать (от тебя самого) и хвалить. Столь простой, столь и полезный закон!

Как научиться не расстраиваться из-за критики?

Обидно, когда о тебе говорят плохо. Но на негатив в свой адрес можно не обижаться! Как?

  • Несправедливая критика — это скрытый комплимент. Вы уже чего-то добились, и вам, как вариант а) завидуют б) хотят самоутвердиться за ваш счет. Если вас ругают — значит, вы чего-то да стоите.
  • Критиковать вас будут всегда. Всегда найдутся те, кому нравится ваш поступок, и тем, кому он не нравится. Так устроен этот мир.
  • Будьте самокритичны, строго спрашивайте с себя за ошибки. Не дожидайтесь, пока вас будут критиковать — сделайте всё правильно. Карнеги рассказывал своим ученикам о продавце мыла. Его товар был хорош, цена — на уровне, но продажи были неважными. Тогда он начал ходить по несостоявшимся клиентам и спрашивать у них, в чем он ошибся. Он узнал много полезного для себя, подружился с людьми — а в итоге, конечно же, стал президентом крупной мыловаренной компании.

Правило №8 — взывайте к благородству и сами будьте благородны

Увидьте в человеке хорошее — и он станет вашим другом. Люди относятся к нам так же, как и мы относимся к ним. Такова жизнь. Попробуйте — хотя бы для интереса — убедить человека в том, что он хороший и благородный. Расскажите рабочим, которые делают в вашей квартире ремонт, что вы наслышаны о них как о самых лучших в городе. Они будут стараться изо всех сил, чтобы оправдать ваши слова.

Пара слов о доверии. «В наше время нельзя доверять никому!». Отчасти это правда. Слепо верить — глупо. Наведите справки, проверьте человека. Если он прошел «тест», доверяйте! Человек с большой долей вероятности отплатит вам взаимностью. Если девушка, увидев хулигана, попросит его проводить её до дома, чтобы защитить от… хулиганов, он сделает это! Всем хочется если не быть хорошим и добрым, то хотя бы сыграть эту роль.

Правило №9 — откажитесь от приказного тона

Вам нравится, когда вам приказывают? Нет, и никому не нравится. Напор — эффективное, но «одноразовое» оружие. Ребенок подчинится — но затаит обиду. Покупатель купит навязанный товар — но больше не вернется. Работник выслушает окрик — но начнет искать другую работу. Люди — это не вещи. Разум, сердце и душа всегда будут протестовать против приказного тона.

Попробуйте заменить приказ на вопрос. «Не хочешь ли ты сделать это?», «Как ты относишься к тому, чтобы поступить вот так?». Карнеги предлагает такой алгоритм:

  • Продумайте действие, которое хотите поручить коллеге, знакомому или члену семьи. Он/она готов(а) сделать это? Есть ли силы, опыт, знания?
  • Поставьте задачу в форме вопроса. Не «сделай это», а «Как мы можем сделать это?», «Не хочешь ли поучаствовать со мной в решении этой задачи?».
  • В процессе работы дайте максимум самостоятельности — как в деле, так и в оценке. Можно советовать, но не приказывать и контролировать. Не «Работайте как следует», а «Как вы оцениваете результаты своей работы?».
  • Поощрите участников — материально (необязательно деньгами) или простой благодарностью.

Еще один вариант — искусно навести человека на нужную вам мысль. Так, чтобы он почувствовал, что эта мысль принадлежит ему самому. Карнеги приводит пример из политической карьеры Т. Рузвельта. Ему нужно было поставить «своего человека» на пост губернатора штата Нью-Йорк. Он предложил лидерам партий выдвинуть кандидата самостоятельно — но умело отметал предложенные кандидатуры до тех пор, пока с четвертого раза не получил «нужную». В итоге и партийцы почувствовали свою значимость, и Рузвельт добился нужного результата, а заодно и заставил оппонентов-республиканцев поддержать свои радикальные реформы («услуга за услугу»).

Карнеги писал и о «методе положительных ответов», который сегодня известен как «правило трех «да». И действительно — если человек утвердительно отвечает на несколько ваших вопросов, ему будет сложнее сказать ненужное вам «нет». Просто начните с тех пунктов, с которыми ваш собеседник согласится. И не забывайте — не следует спорить, и не следует разговаривать приказным тоном.

Правило №10 — научитесь хвалить и одобрять других людей

С какой стороны ни посмотри, похвала лучше критики. От критики люди приходят в ярость, от похвалы — становятся лучше. Дети, которых в детстве не хвалили, склонны к депрессиям и неврозам, чаще бросают дело на полпути и не могут найти себя в жизни. 10-летний мальчик, работавший на фабрике в Неаполе, мечтал стать певцом. Но его первый учитель сказал, что парнишка — кто угодно, но только не певец, ведь певцу нужен голос (в этом месте человеку из XXI века можно улыбнуться), а ребенок умеет только завывать. Но его мать — простая крестьянка — обняла сына и сказала, что он поёт все лучше и лучше. У нее не было даже обуви — все деньги уходили на уроки пения. Но оно того стоило — ведь её сына звали Карузо!

Как научиться хвалить? В очередной раз Карнеги повторяет — с себя. Любите, цените, хвалите себя — и вам не будет жалко приятных слов в адрес собеседника. Прямо сейчас начните хвалить себя (например, за то, что дочитали правила жизни Дейла Карнеги). Хвалите себя за каждую мелочь, за сущий пустяк! Подойдите к зеркалу и скажите: «Я — мо-ло-дец!». Выпишите на бумажку недостатки — и простите себе их, ведь никто не идеален на этой грешной земле. Выпишите достоинства — и похвалите себя за то, что вы такой замечательный. «Поговорите» с собой же в детстве, скажите, что вы его (себя в детстве) очень любите, и нет никого любимее. Если в детстве вас мало хвалили — это поможет повысить самооценку.

Самооценка — советы по повышению

  • Не сравнивайте себя с другими. Вы — это вы, они — это они.
  • Если вы хотите преуспеть в чем-то, но пока еще в начале пути — сравнивайте себя не с другими, а с собой вчерашним.
  • Составьте список вещей, которые вам нравятся, но которые вы не делаете. Любите играть в футбол? Найдите себе команду и раз в неделю играйте в свое удовольствие!
  • Сократите до минимума (а лучше — вообще прервите) общение с неисправимыми нытиками, неудачниками, пессимистами и критиками.
  • Не обращайте внимание на негативное мнение окружающих. Просто скажите себе: эти люди меня не знают. А ведь я — отличный работник / друг / муж и так далее.
  • Ставьте позитивные задачи: научиться чему-то новому, сделать что-то хорошее для себя и других, и т.п.

Изменить другого нельзя — но можно помочь ему измениться словом. Хвалите людей с явно заниженной самооценкой! Они ранимы, им нужно внимание. Подчеркните их достоинства, закройте глаза на недостатки — и у них вырастут крылья, а вы обретете настоящего друга. Внушение, критика, наставления — так люди не меняются. Их можно изменить к лучшему только добротой.

Как правильно делать комплименты

  • К. должен быть доброжелательным — без иронии или подтекста. «Ты хорошо выглядишь» должно означать ровно то, что означает — а не то, что человек выглядит неважно и вы над ним подшучиваете.
  • Соблюдайте чувство меры. Бабушка все-таки не может выглядеть как 20-летняя девушка. Преувеличение в комплименте допустимо, но оно должно быть разумным.
  • Больше разнообразия. Хвалите не только внешние достоинства собеседника, рабочие качества, но и его основополагающие черты — ум, характер, талант.
  • Конкретика! Не только « Ты хорошо выглядишь», но и «У тебя отличная прическа!».
  • Искренность. Лесть окажет вам медвежью услугу. Старайтесь избегать витиеватости — в этом случае комплимент окажется пародией.

Это всё. Какой же Вы молодец, что дочитали до конца!!!

P.S. И ещё два предложения 🙂 В ваших руках — магия, которая позволяет людям раскрывать их потенциал. Пожалуйста, воспользуйтесь ей прямо сейчас!

Вам понравится:

  • (Немного неожиданно, но всё же) .

Больше полезных новостей — на ! Июн 13, 2017

Как эффективно общаться с людьми Дейл Карнеги

(Пока оценок нет)

Название: Как эффективно общаться с людьми

О книге «Как эффективно общаться с людьми» Дейл Карнеги

Полное наименование книги «Как располагать к себе людей. Как эффективно общаться с людьми. Как преодолеть тревогу и стресс». Дейл Карнеги признанный мастер психологии. Его советы помогли миллионам людей поверить в собственные силы.

В данном сборнике автор изложил целый ряд разработанных стратегий, помогающих улучшить устное и письменное коммуникативное общение, легко справляться с проблемами, повысить собственную самооценку. Особенно полезно будет читать руководителям коллективов, желающим улучшить свои лидерские качества.

Дейл Карнеги обладает хорошим слогом. Это позволяет автору доходчиво доносить свои мысли читателю. Плюс обязательные притчи и просто байки из жизни известных личностей, которые придают произведению живости и реалистичности. Причем американцы повально следуют советам автора, стараются не конфликтовать, не суетиться, а обзаводиться как можно большим количеством друзей и полноценно жить.

Следовать или не следовать стратегическим советам, представленным в книге – решать вам. Стоит помнить, что каждый человек индивидуален, и если вы от природы любите уединение и покой, то Дейл Карнеги точно не для вас. А вот если вы карьерист, коммуникабельный и активный – обязательно стоит читать его советы и реализовывать их на практике. Впрочем, улыбка и позитив не требуют больших энергетических затрат. Потому можно смело улыбаться всем, даже прохожим на улице. Мир станет добрее. А в остальном – оставайтесь собой.

Полезным сборник будет для нервных, пребывающих в стрессовом состоянии людей. Он поможет расставить приоритеты. Отсеивать зерна от плевел. Ведь порой случается так, что мы здорово портим нервы и отравляем себе жизнь из-за раздутых проблем, которым на самом деле грош-цена. И главное здесь – поработать над собой и выработать стратегию нивелирования таких проблем.

«Как эффективно общаться с людьми» — должна стать настольной книгой каждого, стремящегося к успеху человека. Своеобразный мастер класс по убеждению. Материал изложен довольно просто и доходчиво, поймут даже подростки. Кстати им также рекомендуем этот сборник, особенно тем ребятам, которые испытывают недостаток общения со сверстниками в силу своей стеснительности или по другим причинам.

Готовы узнать об истинах, лежащих на поверхности человеческих взаимоотношений и потому легко регулируемых в вашу пользу? Запасайтесь большой кружкой ароматного чая, устраивайтесь поудобнее и учитесь здоровому общению с людьми. Пригодится в любом возрасте!

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Как эффективно общаться с людьми» Дейл Карнеги в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Скачать бесплатно книгу «Как эффективно общаться с людьми» Дейл Карнеги

В формате fb2 : Скачать
В формате rtf : Скачать
В формате epub : Скачать
В формате txt :

Однако, психологические эксперименты — дело тонкое, поэтому лучше взять на вооружение, хорошую, проверенную в действии книгу.

Огромный вклад в создание теории общения внес Дейл Карнеги, американский писатель, публицист, педагог-психолог и талантливый преподаватель. Именно о его самой известной книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» я вам сегодня расскажу.

Но сначала немного о биографии известного психолога:

Дейл Карнеги родился в 1888 году в Меривилле, штат Миссури. Он был бедным деревенским парнем, вторым сыном Джеймса Вильяма Карнеги и его жены Аманды Элизабет Харбисон.

Любовь к ораторскому искусству зародилась в мальчике еще в школьные годы: учителями неоднократно отмечались его способности к дискутированию. После окончания школы Карнеги некоторое время работал рассыльным в Небраске, актером в Нью-Йорке, но так и не смог выбрать профессию по душе. После этого Карнеги решил профессионально заняться искусством риторики. Первым этапом в этом стало его успешное зачисление в педагогический колледж Уорренсберга.

В колледже обучалось 600 человек студентов, и только шестеро из них, включая Дейла Карнеги, не имели возможности снимать жилье в городе. Дейл Карнеги ежедневно проделывал верхом на лошади путь туда и обратно, преодолевая расстояние в шесть миль. Заниматься приходилось только в перерывах между выполнением различных работ на ферме.

Карнеги стыдился своей бедности, он стыдился своей куртки, которая была уже ему слишком тесна, и своих брюк, которые уже стали ему слишком коротки. Стремясь преодолеть быстро развивающийся комплекс своей неполноценности, он стал искать возможность в чем-нибудь отличиться, чтобы в самый короткий срок добиться известности и признания. Карнеги заметил, что студенты, имевшие авторитет в колледже, подразделялись в основном на две категории: в одну входили спортсмены — футболисты и бейсболисты, в другую — парни, умевшие отстоять свою точку зрения и побеждавшие в спорах.

Отдавая себе отчет в том, что он не обладает атлетическими способностями, Карнеги решил добиваться побед на поприще ораторского искусства.

Однако, несмотря на всю серьезность его подготовки, он терпел поражение за поражением. Ему в то время было 18 лет, и он был горд и чувствителен.

Карнеги был так растерян и угнетен своими неудачами, что ему даже приходили в голову мысли о самоубийстве. Его мать, понимавшая это, посоветовала ему принять участие в дискуссионном кружке, куда после нескольких попыток он был принят. Это событие осени 1906 года, когда он был студентом предпоследнего курса, оказалось поворотным пунктом в его жизни.

Выступления в кружке действительно помогли Дейлу обрести уверенность в себе и повысить низкий уровень самооценки, ну и конечно получить необходимую практику по ораторскому искусству и преуспеть по всем дисциплинам, связанным с ним. За год занятий Дейл Карнеги завоевал все высшие награды на конкурсах по публичным выступлениям, проводившихся в колледже. Другие студенты стали упрашивать его поучить их, и после того, как он начинал с ними заниматься, они тоже добивались побед.

По окончании колледжа Карнеги попытался организовать курсы заочного обучения для владельцев ранчо, разбросанных среди песчаных холмов Западной Небраски и Восточного Вайоминга. Несмотря на беспредельную энергию и энтузиазм, добиться успеха все же не смог.

Карнеги решил отправиться в Омаху и заняться какой-нибудь другой работой. Не имея денег на железнодорожный билет, в оплату за свой проезд в товарном вагоне он подрядился кормить и поить два вагона диких лошадей. Поселившись в Южной Омахе Дейл Карнеги, поступил на работу в фирму «Армер энд компани» агентом по продаже бекона, мыла и сала. Обширный район его сбытовых операций простирался среди бесплодных земель на западе Южной Дакоты, включая территорию индейцев-шайеннов на севере штата. Карнеги путешествовал по нему в товарных поездах, почтовых дилижансах и верхом, спал в гостиницах, где номер от номера отделялся только полотнищами муслина.

Он изучал книги по торговле, гарцевал на диких лошадях, играл в покер с местными жителями, женатыми на индианках. Карнеги учился копить и тратить деньги разумно, чтобы в дальнейшем открыть свое дело.

Накопив 500 долларов, Карнеги перестает заниматься торговлей и с 1911 года начинает преподавать риторику и сценическое мастерство самостоятельно, вскоре организуя собственную школу. Одновременно путешествует по стране с популярными лекциями и публикует эссе на разные темы. 22 октября 1912 года он приступил к чтению лекций в первой своей группе, организованной в Христианской ассоциации молодых людей (ХАМЛ), расположенной на 125-й улице Верхнего Манхэттена. Спустя несколько месяцев его курс приобрел такую популярность, что вместо обычной ставки в два доллара за вечер дирекция ХАМЛ стала выплачивать ему по тридцать долларов. Прослышав об успехах молодого преподавателя из Нью-Йорка, его курс стали включать в программы обучения взрослых в центрах ХАМЛ соседних городов. Вслед за тем и другие профессиональные клубы стали обращаться к Карнеги с аналогичной просьбой.

Дейл Карнеги постепенно разрабатывал уникальную систему обучения коммуникативным навыкам общения, включающую основные правила взаимоотношений между людьми. Он упорно занимается исследованиями в этой области, в результате его система получилась настолько уникальной, что он решает оформить авторские права на нее. Карнеги издает несколько брошюр, которые изначально с жадностью читались его слушателями.

Первая его книга «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров» вышла в 1926.

В 1933 году главный управляющий издательства «Саймон энд Шустер» Леон Шимкин прослушал его авторский курс. На него произвели впечатление не только аспекты курса, связанные с ораторским искусством, но и содержавшиеся в нем принципы взаимоотношений между людьми. Полагая, что книга на эту тему будет пользоваться большим спросом, он предложил Карнеги систематизировать все преподносимые им материалы и оформить их в виде книги.

12 ноября 1936 года вышла самая знаменитая его книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Это было оптимистическое собрание практических советов и жизненных историй под общим лозунгом «Верь, что ты добьешься успеха – и ты его добьешься». Эта книга содержала краткие и в то же время емкие советы по тому, как лучше себя вести, чтобы завоевать интерес и симпатию окружающих. Он убеждал читателей, что понравиться может каждый и каждому, главное хорошо преподнести себя собеседнику. Менее чем за год было распродано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн. экземпляров), что принесло автору настоящий успех и признание читателей. С тех пор она издана на многих языках мира. На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом. Книга «Как перестать беспокоиться и начать жить», выпущенная в 1948, была посвящена способам по преодолению стрессов и по тому, как активизировать в себе здравый смысл.

Популярность и жизненность теории Дейла Карнеги помогла многим его читателям стать интересным человеком. Он даже вел собственную колонку в одной из нью-йоркских газет, где давал ответы на вопросы, присылаемые читателями. Позже появился его институт Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations, который имеет филиалы во многих странах.

К концу жизни Дейл Карнеги пользовался всемирной известностью, а его «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» (Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations) имел отделения в сотнях городов во всей Америке, Европе и мире. Вслед за ним институтом руководила его жена Дороти.

1 ноября 1955 года Дейл Карнеги, оптимист по жизни, умер в Нью-Йорке. Страдая болезнью Ходжкина, он умер в своем доме в Форест Хиллз (штат Нью-Йорк) и был похоронен в Белтоне (штате Миссури).

Имя Дэйла Карнеги давно вызывает споры среди людей, увлеченных психологией общения. Одни боготворят этого автора, считая его работы лучшим учебником по обучению коммуникациям, другие — критикуют. Мода на натянутую улыбку, за которой не стоит теплых эмоций и дружеских чувств, считают последние, стала частью современного делового этикета благодаря именно учению Карнеги.

Что такое психология общения Карнеги?

Психология Карнеги — это философия успеха, состоящая из нескольких прикладных блоков (разработанная по тому же принципу, что и конвейерная сборка на заводах Форда). Психолог Карнеги предлагает небольшие стандартизированные наборы правил, которые все вместе являются составляющими одной большой задачи — грамотной коммуникации.

Вот один из таких блоков советов Карнеги по переубеждению собеседника:

  1. Добиться наилучших результатов в споре можно только от спора уклонившись. Или, другими словами, относись к чужой точке зрения так, как ты хочешь, чтобы относились к твоей (уважительно).
  2. Никогда не стоит говорить человеку, что он не прав.
  3. Если вы понимаете, что не правы, признайтесь в этом.
  4. Покажите свое дружеское расположение к собеседнику. Будьте дружелюбным, но ни в коем случае не притворяйтесь таковым.
  5. Если вы хотите в чем-то убедить собеседника, то задайте ему три вопроса, на которые он даст положительный ответ. Все специалисты по продажам прекрасно знают этот прием.
  6. Пусть собеседник выговорится. Иначе этот принцип звучит так: «Сначала нужно понять собеседника, чтобы быть понятым собеседником».
  7. Дайте собеседнику почувствовать, что идея, которую вы пытаетесь до него донести, принадлежит ему. Тогда он не просто сделает то, чего вы добивались, но и будет это делать с воодушевлением.
  8. Постарайтесь взглянуть на вещи глазами собеседника. Посмотрев на ситуацию глазами оппонента, вы сразу поймете, как можно его переубедить.
  9. Взывайте только к благородным побуждениям собеседника и тогда вы будете общаться с ангелом, а не с демоном, которые уживаются в каждом человеке.
  10. Проявляйте сочувствие к желаниям и мыслям других людей.
  11. Представляйте свои идеи наглядно, чтобы человек понял, что вы ему предлагаете.

Правила общения Карнеги сегодня изучают в ВУЗах и на специализированных курсах. Методы убеждения собеседника, создания доверительных ситуаций, построения отличных отношений с коллективом — все это можно найти среди работ американского психолога. Главное, грамотно использовать полученные знания.

Кому стоит руководствоваться психологией Карнеги?

Действительно, среди представителей отдельных психологических направлений существует мнение, что психология Дейла Карнеги хороша исключительно для американцев и ориентирована именно на их менталитет. Иначе говоря, принципы Карнеги, например, к немцам, французам, русским, а также представителям других национальностей применимы лишь с большой натяжкой. Это не совсем так.

Дело в том, что все люди, как это ни банально, разные. И в рамках одной национальностей живут граждане с совершенно непохожим мировосприятием. Работы Карнеги ориентированы на всевозможные жизненные случаи и разных людей. Один и тот же психологический прием не может универсально работать во всех коммуникативных ситуациях. То есть совет «улыбайтесь» может быть успешно применен, например, при встрече с потенциальным работодателем, но совершенно неуместен в ситуации обсуждения серьезных деловых вопросов.

Проблемы с психологией Карнеги могут начаться в случае, если человек вдруг решит использовать его «философию» в качестве фундамента для выстраивания своей жизненной позиции. В то время как сам Карнеги разрабатывал правила общения лишь в качестве руководства, а не железного требования.

Как хороший психолог Карнеги основывался в своих работах на практике общения с разными людьми, и не только с американцами, но и представителями других национальностей. Именно поэтому правила общения Карнеги прекрасно работают в любом обществе.

советы и цитаты великого оратора и психолога

Оглянитесь вокруг и посмотрите на успешных людей. Вероятно, все они обладают определенными качествами, которые дают им возможность выделяться от остальных.

Мы расскажем вам о том, как Dale Carnegie поможет вам выделяться от остальных – Dale Carnegie выявляет и развивает неиспользуемый потенциал в людях.

«Человек, который оказывается впереди всех – это, как правило, человек, имеющий готовность делать, и достаточно смелый для этого», – .

Возможно, в вас есть нереализованный потенциал. Даже если вы вполне хорошо справляетесь с тем, что вы делаете, вероятно, вы знаете, что вы могли бы делать еще лучше. Либо же вы управляете людьми или человеческими ресурсами, и вы видите сотрудников, которым необходим небольшой «толчок», чтобы перейти от «хороших» результатов к «выдающимся».

Человеческий потенциал безграничен. Наш мозг – это не компьютер и его жесткий диск никогда не заполнится. Вы можете постоянно расширять свои пределы и возможности, достигать новых высот и набираться новых знаний. Для этого:

Сосредоточьтесь на настоящем

Многие люди живут прошлым. Они целыми днями сожалеют о том, что могли бы сделать и не сделали. Также многие люди любят похвастаться тем, какие возможности у них были, но они были слишком заняты, чтобы ими воспользоваться. Или просто поступили как «благородные люди», отказались от затеи, т. к. «деньги – корень всех злодеяний». Однако, прошлое – это прошлое, и не важно, сколько времени мы тратим на размышления о нем, ничего уже не изменится. Ваш потенциал падает, если вы мучаете себя прошлыми переживаниями.

Столкнувшись с проблемой, можно начать мучить себя вопросом “Как такое могло произойти?”, но он не поможет вам найти решение. Лучше спросите себя: “Как я могу все исправить?”. Учитесь на своем прошлом, живите настоящем и думайте о будущем, если вы не хотите терять свое драгоценное время даром.

Не зацикливайтесь на незначительных проблемах

Иногда грубое слово, сказанное незнакомым человеком на улице, может испортить настроение на весь оставшийся день. Если вы уверены в себе, то не обратите внимание на такую мелочь. Однако бывает, что это затрагивает ваше самолюбие настолько, что человеческий потенциалсущественно снижается. Чтобы избежать этого, спросите у себя: “Будет ли это иметь для меня значение через год?”. Если нет, то стоит ли тратить на такую мелочь свою энергию, потенциал и портить себе настроение? Сконцентрируйте свой потенциал на вещах, которые будут иметь для вас значение в будущем.

Не обвиняйте во всем других

Лучший способ оправдать свою несостоятельность – это обвинить в ней других! Можно обвинить правительство в отсутствие хорошей работы, начальника – в маленькой зарплате, мир вокруг – в несбывшехся мечтах. Но помните, что степень реализации ваших целей напрямую зависит от степени ответственности, которую вы согласны на себя взять. Хотя и человеческий потенциал неограничен в возможностях, это не значит, что люди пользуются своим человеческий потенциалом.

Когда вы обвиняете кого-то в своих неудачах, вы тем самым снимаете с себя ответственность за вашу жизнь и позволяете другим управлять ею. Если же вы согласны стать стопроцентным хозяином своей судьбы, вы достигнете всего, что вы запланировали.

Не жалуйтесь

Каждый из нас хотя бы раз в жизни жаловался, это свойственно всем людям. Но если человек жалуется постоянно, он превращается в магнит для негатива. Вселенная возвращает нам все сигналы, которые мы ей посылаем, поэтому если от вас исходит отрицательная энергия, она обязательно будет возвращаться к вам снова и снова. Если вы недовольны своей судьбой, вместо того, чтобы злословить в ее адрес, лучше постарайтесь изменить ее.

Не бойтесь крупных целей

Проблема многих людей заключается в том, что они из-за недостаточной уверенности в себе, выбирают цели попроще. Не надо бояться потерпеть неудачу. Помните, кто не рискует, тот не пьет шампанского. У вас достаточно сил и возможностей достигнуть всего, чего вы захотите, не соглашайтесь на меньшее. Потенциал человека двигает человеком к цели, если человек осознает свой потенциал.

Не прячьтесь от проблем

Любая наша негативная эмоция – это бомба замедленного действия, которая рано или поздно взорвется. Поэтому, если что-то вас беспокоит, решите это прямо сейчас. Не прячьтесь от проблем, а решайте их.

Советы Дейла Карнеги учат искусству общения с людьми, оценивать обстоятельства и принимать взвешенные решения, действовать максимально эффективно.

Наиболее популярными работами Карнеги есть книги:“Как завоевывать друзей и влиять на людей” (1937), “Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично”, “Как перестать беспокоиться и начать жить” (1948).

Эти бестселлеры, написанные более полувека назад, актуальны и в наше время. Более того, работы Карнеги многие считают лучшими из прикладной психологии для формирования целей, а впоследствии и достижения поставленных задач.

Шесть способов располагать к себе людей :

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.

2. Улыбайтесь! Ведь это простейший способ произвести хорошее первое впечатление.

3. Помните, что для человека звук его имени — самый сладкий и самый важный звук человеческой речи.

4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе — это легчайший способ стать хорошим собеседником.

5. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.

6. Давайте людям почувствовать их значимость и делайте это искренне.

Двенадцать способов склонить людей к своей точке зрения :

1. Единственный способ добиться наилучшего результата в споре — это уклониться от спора. В споре не бывает победителей.

2. Проявляйте уважение к мнению других. Никогда не говорите человеку, что он неправ. (Верный способ наживать врагов)

3. Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.

4. Показать сразу своё дружеское отношение — самый верный путь к человеческому разуму.

5. Ведите беседу так, чтобы ваш собеседник с самого начала отвечал вам “да, да”. (Секрет Сократа).

6. Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы.

7. Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему. Это поможет вам добиться сотрудничества.

8. Честно попытайтесь стать на точку зрения другого. (Поставьте себя на его место в той или иной ситуации).

9. Проявляйте интерес к мыслям и желаниям других людей.

10. Взывайте к благородным побуждениям!

11. Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.

12. Когда ничего не действует, попробуйте бросить вызов!

Девять способов изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования :

1. Если вы должны указать человеку его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств человека.

2. Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной мере. (Критиковать и не вызывать при этом ненависти).

3. Прежде чем критиковать другого человека, скажите о своих собственных ошибках.

4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказания, т.к. никто не любит приказного тона.

6. Хвалите человека за каждый даже самый скромный успех и будьте при этом “искренни в своём признании и щедры в похвалах”.

7. Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.

8. Шире пользуйтесь поощрением. Дайте человеку понять, что его недостаток легко исправить, а дело, которым вы хотите его увлечь, интересно и выполнение его не составит особых трудностей.

Оставьте свои комментарии или дополнения к статье!

Дейл Карнеги — настоящий знаток человеческих душ. Эта статья — подборка его лучших высказываний об отношениях между людьми

1. Вы ищете счастья? Это так просто! Не думайте о благодарности и неблагодарности. Предайтесь внутренней радости! Как добиться внутренней радости? Отдавайтесь делу до конца.

2. Враги… Не пытайтесь свести с ними счёты — это принесёт Вам гораздо больше вреда, чем им.

3. Так что с ними всё-таки делать? Берите пример с генерала Эйзенхауэра! Герой Второй мировой поступал просто: он ни минуты не думал о тех людях, которые были ему неприятны.

4. Запретите себе: критиковать, осуждать, жаловаться.

5. Да, ваш собеседник может быть не прав. Полностью и абсолютно. Проблема — в том, что он так не думает. Что делать? Просто не осуждайте его.

6. Научитесь ставить себя на место другого человека. Так Вы сможете понять, что ему нужно. Вы дадите ему это — и он будет вашим навсегда.

7. Человек пытается использовать Вас? С этой минуты он для Вас не существует. Вычеркните его из круга своего общения раз и навсегда!

8. Карнеги говорил: «Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад».

9. Занимайтесь чем-то. Будьте заняты! Работа — самое дешевое и едва ли не самое эффективное лекарство из числа тех, что придумал человек.

10. Ведите себя так, как будто Вы — счастливы! Самое интересное, что после этого Вы действительно станете счастливым человеком!

Наверное, каждый из нас знает такого уникального психолога, как Дейл Карнеги. Именно он практиковался в области социального общения и верил в то, что плохих людей не бывает. Его теория основывалась на психологии позитивного мышления и определенного набора психологических приемов, помогающих расположить к себе собеседника. Следуя его советам, можно не только добиться расположения в разговоре, но также стать более успешным и счастливым человеком.

Дейл Карнеги помог многим людям стать счастливыми, благодаря позитиву и доброте сделать свою жизнь намного лучше и воплотить все желания в реальность.

Совет 1. Каждый человек мечтает о том, чтобы просто стать счастливым. Для этого нужно всего лишь радоваться каждому хорошему моменту и делать то, что вам нравится, бескорыстно. Если каждый раз после совершенного доброго поступка вы будете ожидать ответной благодарности или определенных действий, то ничего хорошего из этого не выйдет. Радуйтесь жизни, улыбайтесь своей внутренней улыбкой и только тогда вы станете по-настоящему счастливым человеком.

Совет 2. Злость и месть, как и другие негативные эмоции, отнимают много сил и энергии. Не судите человека за его ошибки, ведь вы не знаете, через что он прошел. Если вы хотите получить добро, то отдавайте именно то, чего ожидаете в ответ. Ведь, все что мы транслируем в мир, возвращается к нам приумноженным.

Совет 3. Негативное мышление может привести к бедности и нескончаемым проблемам. Именно поэтому помните правило тройного «не»: никого не критикуйте, никогда не осуждайте других за их поступки и не жалуйтесь. Все это ослабляет ваше биополе и притягивает еще больше сложностей.

Совет 5. Старайтесь посмотреть на ситуацию глазами вашего собеседника, тогда у вас будет шанс увидеть его точку зрения и понять, чего же он на самом деле хочет. Тем, у кого получится это сделать, всегда будут сопутствовать успех и удача.

Совет 6. Избегайте общения с теми людьми, кто хочет вас использовать. Многие мечтают заработать на чужом горе или успехе , и нужно вовремя заметить это и пресечь все действия в самом начале. Даже если вы считали этого человека лучшим другом, следует ограничить ваше общение.

Совет 7. Ситуации бывают разные, и наша жизнь состоит не только из белых полос. Именно поэтому научитесь концентрироваться только на положительных моментах и старайтесь из всего извлекать выгоду. Только так у вас получиться заручиться поддержкой нужных людей и всегда оставаться на высоте.

Совет 8. Лень может навредить даже самому успешному человеку. Планируйте свой день таким образом, чтобы постоянно заниматься чем-то интересным. Но и про своевременный отдых не забывайте. Найдя золотую середину, у вас не будет времени лениться, а будет только желание постоянно двигаться вперед и узнавать что-то новое.

Совет 9. На чем вы концентрируете свое внимание, то и притягиваете. Если хотите стать более счастливым человеком , старайтесь каждый день находить хотя бы небольшую причину для радости. Это поможет перестроить свое мышление и привлечет изобилие в вашу жизнь.

Совет 10. Не нужно вспоминать тех людей, которые вам не очень приятны. Постоянно прокручивая в голове негативные моменты, мы возвращаемся в психологию бедности и перекрываем свои денежные каналы. Думайте только о тех, кто вам дорог, и мысленно посылайте им свою любовь каждый раз, когда вспоминаете о них.

На первый взгляд эти советы довольно простые, но именно они являются самыми эффективными для того, чтобы изменить жизнь в лучшую сторону и стать счастливыми. Применяйте упражнения на практике, будьте открыты миру и не забывайте нажимать на кнопки и

Мудрый психолог, талантливый педагог, писатель от бога и просто один из гениальнейших людей своего поколения, Дейл Карнеги вписал свое имя золотыми буквами в историю всего человечества. Он на самом деле и совершенно искренне считал, что плохих людей в принципе не бывает, а существуют лишь скверные обстоятельства. При этом добавлял, что на проблемы, возникающие ежедневно на пути человека, следует посмотреть под другим углом и тогда совершится чудо — все негативные моменты тут же превратятся в позитивные.

Зная эти довольно простые истины он из замордованного бытом, затюканного обстоятельствами существа вдруг превращается в позитивного и счастливого человека, перестает портить настроение и себе и окружающим его людям. Советы Карнеги очень эффективны, в их основе лежит теория бесконфликтного сосуществования, когда общение доставляет только удовольствие, а ваша жизнь при этом становится все счастливее. Вот они эти советы, применяйте их в жизни и живите радостно:

1.Для любого человека самым сладостным и приятным звуком является его собственное имя, поэтому если хотите расположить к себе собеседника, всегда обращайтесь к нему по имени.

2.Жизнь так устроена, что в ней много неприятностей, тревог и различных проблем, их можно выразить словом ЛИМОН. Так вот, если хотите быть счастливым, научитесь делать из них лимонад.

3.Если у вас есть враги, не бойтесь их, бояться нужно только лживых друзей.

4.Надо усвоить только одно — людям вы абсолютно безразличны, поскольку они круглые сутки заняты только самим собой.

5.Если сумеете понять точку зрения собеседника и посмотреть на вещи его глазами, то вы станете непобедимы и подвластно вам будет все.

6.Чтобы добиться успеха в жизни многого не надо, всего лишь нужно быть все время чем-то занятым. Безделье – это путь в никуда.

7.Никогда никого не критикуйте и не жалуйтесь на свою жизнь, эти действия лишь увеличивают ваши собственные проблемы.

8.Всегда улыбайся, даже если не хочется, можно даже через силу. Улыбка, смех – это олицетворения счастья и удачи, они будут притягивать в вашу жизнь радость и свет.

9.Если человек только решился изменить свою жизнь к лучшему, то на 50% он уже достиг успеха.

10.Специальный совет женщинам: никогда не осуждайте своего мужа, потому что он обычный человек и как все склонен совершать ошибки. Если бы он всегда принимал правильные решения, то как минимум был бы святым и…вряд ли женился на вас.

11..В мире людей заслужить любовь другого человека можно только одним способом — дарить ему свою собственную любовь, не требуя взамен ничего.

12..Мудрый человек от глупого отличается лишь тем, что проживает каждый день как новую жизнь.

13..Не думайте и не беспокойтесь много о будущем, оно еще не наступило, также не живите прошлым, оно уже прошло. Живите настоящим, радуйтесь обыденным вещам сегодня, прямо сейчас.

14..Никогда ничего не бойтесь, не становитесь рабом страха. Страха на самом деле нигде нет, он существует лишь в вашей голове.

15.И напоследок. Научитесь вести себя так, как-будто вы самый счастливый человек в мире. По прошествии некоторого времени вы с удивлением осознаете, что стали намного счастливее, чем были прежде.

Советы Дейла Карнеги — Txtb.ru

Перечень всех учебных материалов

Государство и право

Демография
История
Международные отношения
Педагогика
Политические науки
Психология
Религиоведение
Социология


Советы Дейла Карнеги

  Известный американский психолог Дейл Карнеги в третьей части своей книги “Как завоевать друзей и оказать влияние на людей”, которая называется “12 правил, соблюдение которых позволяют склонить людей к вашей точке зрения”, предлагает очень интересные суждения, выводы и правила по поводу спорных ситуаций. Вот что он пишет:
  “…В мире существует только один способ одержать верх в споре — это уклониться от него”. Это — просто замечательный совет, которому надо стараться все время следовать. Следует полностью согласиться и с этим: “В девяти случаях из десяти спор кончается тем, что каждый из его участников еще больше, чем прежде, убеждается в своей правоте”. В споре нельзя одержать верх, потому что, если вы проиграли, значит, проиграли, если же одержали верх, то опять проиграли. Почему? Предположим, что вы одержали победу над собеседником, разбили его доводы в пух и прах. Ну и что? Вы будете чувствовать себя прекрасно. А он? Вы задели его самолюбие. Он будет огорчен вашей победой. А ведь “человек, которого убедили против его воли, не отречется от своего мнения и поневоле”. Карнеги цитирует Франклина: “Если вы спорите, раздражайтесь и возражайте, вы можете иногда одержать победу, но победа эта будет бессмысленной, ибо вы никогда не добьетесь расположения вашего противника”. Доказывая свою точку зрения, можно быть абсолютно правым, но все попытки переубедить собеседника, вероятно, останутся столь же тщетными, как если бы мы ошибались.
  Можно дать понять человеку, что он неправ, и взглядом, и интонацией или жестом не менее красноречиво, чем словами, но если сказать ему, что он неправ, то можно ли заставить его тем самым согласиться с вами? Никогда, потому что тогда вы нанесете прямой удар его интеллекту, здравому смыслу, самолюбию и чувству собственного достоинства. И это вызовет у него лишь желание нанести ответный удар, а вовсе не изменить свое мнение. После этого, что бы вы ни делали, переубедить его вам не удастся, так как вы его оскорбили. Никогда не начинайте с заявления типа: “Я вам докажу то-то и то-то”. Это плохо. Это все равно что сказать: “Я умнее вас. Я собираюсь кое-что вам сказать и заставить изменить свое мнение”. Это вызов. Это порождает у вашего собеседника внутреннее сопротивление и желание сразиться с вами прежде, чем вы начали спор. “Переубедить людей трудно даже при самых благоприятных условиях, — говорит Карнеги, — так зачем же создавать себе излишние трудности? Зачем ставить себя в невыгодное положение? Если вы намерены что-то доказать, пусть об этом никто не знает. Сделайте это настолько тонко, настолько искусно, чтобы никто этого и не почувствовал”. Вы никогда не попадете в неприятное положение, признавшись, что можете ошибаться. Так можно положить конец спору и побудить собеседника быть не менее объективным, откровенным и непредубежденным, чем вы сами. Это вызовет у него желание признать, что и он может ошибаться. Когда мы не правы, то можем признаться в этом самим себе. А если к нам подойдут мягко и тактично, то способны признаться в этом и даже гордиться своей откровенностью и широтой взглядов. Но только не в тех случаях, когда кто-либо изо всех сил старается запихнуть нам в пищевод неудобоваримый факт: “Иными словами, не спорьте со своим клиентом, супругом или противником. Не говорите ему, что он не прав, не вынуждайте его взвинтить себя, а будьте немного дипломатом. Проявляйте уважение к мнению Вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав”.
  Если известно, что нам все равно грозит столкновение, то не лучше ли опередить другого, взяв инициативу на себя? Не будет ли гораздо лучше подвергнуть себя самокритике, чем слушать чужое обвинение? Вот этот совет был проверен на собственном опыте: “Скажите о себе все оскорбительные слова, которые, как вы знаете, у вашего собеседника на уме или на языке, причем произносите их прежде, чем сделает это он, и вы выбьете у него из-под ног почву. Можно поставить сто против одного, что он займет в таком случае великодушную, снисходительную позицию и сведет ваши ошибки к минимуму. Если Вы не правы, признайте это быстро и решительно”.
  Карнеги считает, что если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к вам, то никакая логика не сможет склонить его к вашему мнению: “Ворчливым родителям, деспотичным хозяевам и мужьям, равно как и сварливым женам, следовало понять, что люди не хотят менять своих взглядов. Их нельзя заставить или побудить согласиться с вами или со мной. Но, может быть, их удастся привести к этому, если действовать мягко и дружелюбно, очень мягко и очень дружелюбно. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона”.
  Очень интересен и “метод утвердительных ответов”. Беседуя с каким-либо человеком, не начинайте разговора с обсуждения тех вопросов, по которым расходитесь с ним во мнениях. Сразу же подчеркните те аспекты, в отношении которых вы единодушны. Все время упирайте на то, что вы оба стремитесь к одной цели, что разница между вами только в методах, а не в сути. Добейтесь того, чтобы ваш собеседник с самого начала говорил “да”. Старайтесь не давать ему возможности отвечать “нет”. В психологическом отношении ход мыслей здесь совершенно ясен. Если человек уверенно говорит “нет”, то он не просто произносит слово, а делает нечто большее. Весь его организм настраивается на активное противодействие. Создается впечатление, что человек как бы физически отшатывается или вот-вот отшатнется от вас. Короче говоря, вся его нервно-мышечная система настораживается, готовясь дать вам отпор. Когда же, наоборот, он говорит “да”, никакой реакции противодействия у него не происходит. Его организм открыто проявляет решимость пойти вам навстречу, согласиться с вами. Поэтому, чем большее количество “да” мы сумеем получить от собеседника с самого начала, тем более вероятно, что нам удастся склонить его к принятию нашего конечного предложения. Метод Сократа основывался на стремлении получить от собеседника утвердительный ответ. Он задавал такие вопросы, которые заставляли его оппонента соглашаться с ним, и все снова и снова добивался признания своей правоты, а тем самым и множества утвердительных ответов. Он продолжал задавать вопросы до тех пор, пока, наконец, его оппонент, почти не отдавая себе в этом отчета, приходил к тому самому выводу, который яростно оспаривал несколькими минутами раньше.
  “Большинство людей, когда они стараются склонить кого-либо к своей точке зрения, слишком много говорят сами. Давайте возможность выговориться другому человеку. Он лучше вас осведомлен о своих делах и проблемах, поэтому задавайте ему вопросы. Пусть он кое-что сообщит вам. Если вы с ним не согласны, у вас может возникнуть желание перебить его. Не делайте этого. Это опасно. Он не обратит на вас внимания, пока не исчерпает весь запас переполняющих его идей. Поэтому выслушайте его терпеливо и непредвзято. Проявите искренность. “Дайте ему возможность обстоятельно изложить свои мысли, — пишет Карнеги, — Пусть большую часть времени говорит Ваш собеседник”.
  “Ваш собеседник может быть полностью не прав, но сам он так не думает. Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только умные, терпеливые, незаурядные люди пытаются это сделать. Попробуйте выяснить скрытую причину, почему другой человек думает и поступает именно так, а не иначе, и у вас будет ключ к его действиям. Честно постарайтесь поставить себя на его место, спросите: “Как бы я себя чувствовал, реагировал, будь в его положении?” И вы сэкономите массу времени и нервов, ибо, если мы заинтересуемся причиной, то менее вероятно, что нам будет неприятен результат. А, кроме того, ваше мастерство в вопросах взаимоотношений между людьми резко возрастет. Искренне стремитесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника ”.
  Несмотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, мы должны уделять ему столь же всеобъемлющее внимание, как и другим психологическим аспектам повседневности. Надо стараться всячески избегать споров, поскольку вполне ясно, что они могут привести к нежелательным последствиям. Однако мы должны уметь минимизировать возможный ущерб, причиненный этим явлением, и извлекать из него как можно большую пользу.

Назад

Содержание

Вперед


 

© www.txtb.ru

Чему книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» может научить современного работника

До того, как Дейл Карнеги написал одну из самых продаваемых книг о бизнесе время «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», он основал собственную школе, Центре передового опыта Дейла Карнеги, в 1912 году. успех книги — по сообщениям, ее купили более тридцати миллионов раз с момента первой публикации, в 1936 г. — школа расширилась; это сейчас имеет филиалы в девяноста странах и во всех пятидесяти штатах и ​​предлагает такие курсы, как «Уверенный, напористый и ответственный», «Как общаться дипломатией и тактом» и «Как завоевать друзей и оказать влияние (Деловые) люди». Уоррен Баффет, миллиардер и инвестор банкир, посещал школу и считает ее своим успехом. «В моем кабинете, вы не увидите степени, которую я получил в Университете Небраска, или степень магистра Колумбийского университета, но вы увидите сертификат, который я получил по курсу Дейла Карнеги», — сказал Баффет. рассказала съемочная группа документального фильма. Курсы обычно стоят пятнадцать долларов и более, но в школах регулярно проводятся бесплатные занятия для будущие студенты. В последний понедельник вечером я решил пойти в один.

Филиал Института Дейла Карнеги на Манхэттене расположен в подвал многоэтажки в Верхнем Ист-Сайде. Когда я приехал, две женщины в темные костюмы бодро вручили мне именной бейджик. Имена были важны для Дейла Карнеги; несколько историй успеха в его книге о людях с даром помнить их. Карнеги был уверен, что если вы повторяли чье-то имя, много, вы неизменно начинали нравиться; что повторяющееся имя было похоже на любовное заклинание. «Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным звуком в на любом языке», — написал он.

Меня направили в класс B, комнату без окон с потертыми серыми ковровое покрытие. Около двадцати студентов сидели на складных стульях, белые бейджи с именами, послушно и нетерпеливо прилепившиеся к их рубашкам на пуговицах.

Я впервые прочитал «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» за несколько недель до этого, и изо всех сил пытался закончить его. мышление Карнеги так же предсказуем, как золотистый ретривер, бросающий теннисный мяч у твоих ног. Его великое прозрение в том, что когда ты добр к людям они, скорее всего, будут хорошими обратно. У моей воспитательницы в детском саду покрыли аналогичную землю.

Большинство других студентов были мужчинами, и большинство из них были в костюмах. Много пришли с коллегами, образуя корпоративные клики. Был экипаж из Ситибанка, один из Чейза и один из аптеки Дуэйн Рид. Казалось, все они читали книгу Карнеги. Не все находили откровение, но они обвинили медиума, а не Карнеги. методология: они думали, что класс может быть лучшим способом поглотить его идеи — в конце концов, школа была первоначальным методом Карнеги евангелизация. Один из мужчин, сидящих рядом со мной, работал в бухгалтерии. отделение банка HSBC. Он объяснил, что его кабинет соседи работали в разных отделах, и у него не было особых причин говорить с ними. Он так привык общаться по электронной почте или chat, что, по его мнению, ему нужно освежить базовые разговорные навыки.

У человека, сидящего рядом со мной, были лохматые волосы и дружелюбное лицо. Он был музыкант, певец и автор песен, который зарабатывал себе недвижимостью маклер. Последние несколько лет он терял клиентов. Он нашел что люди предпочитали просматривать списки онлайн бесплатно, чем взаимодействовать с агентом за деньги. Он пытался спланировать свой следующий карьерный шаг и наткнулся в Интернете на объявление о бесплатном курсе Дейла Карнеги. «Свободно,» — повторил он, как будто это все объясняло. Он всегда работал на сам. «Я никогда не считал себя прирожденным лидером, — сказал он мне. «Удивительно, что ты можешь просто научиться быть им».

Нашим инструктором была женщина средних лет в темном брючном костюме с прочный, ветрозащитный боб. Она поздравила нас с тем, что мы были там. «Каждый здесь работает в компании или хочет работать в компании», — сказала она. На бейджиках каждого был указан работодатель. (Мое чтение: «Книга».)

Школа Карнеги исходит из того, что каждый стремится работать в корпорация с четкой иерархией и лестницами для подъема. Флаер, который музыкант/риэлтор, найденный в Интернете, сказал, что класс предназначен для «сотрудников всех уровней в корпорации, которые стремятся максимизировать свои производительность, стать более сильными лидерами и повысить ценность организация». Курс и книга Карнеги предназначены для особый вид стремящегося, изо всех сил пытающегося быть замеченным начальством. Они предназначены, другими словами, для своего рода рабочего места, и рабочего, что может не существовать намного дольше. Но когда Карнеги начал торговать его особая разновидность оптимизма во время Великой депрессии, стабильное корпоративная работа была пределом мечтаний, и его читатели были готовы пожертвовать чем-либо ради этого.

Карнеги родился Дейл Карнеги в 1888 году в Мэривилле, маленьком городке в северо-запад Миссури. Его родители были фермерами, и его работа заключалась в том, чтобы доить коров каждое утро перед школой. Карнеги выращивали собственные фрукты и овощи, разделывали и коптили собственных свиней и торговали яйца и молоко для кофе и сахара. Проскочили, еле-еле. Дейл ненавидел работал на ферме и провел свое детство, пытаясь найти выход из нее. «Больше всего на свете я ненавидел рубить дрова, — писал он, по словам биограф Стивен Уоттс. «Я так горько презирал это, что мы никогда не заранее заготовьте дрова».

Когда ему было шестнадцать, семья переехала в Уорренсбург, на юго-восток Миссури, где был бесплатный университет. Дейл поступил, как только его семья прибыла в город; он планировал однажды стать учителем. В течение первого года у него был резкий всплеск роста, и он перерос все свою одежду, а у родителей не было денег, чтобы купить ему новую. Он выглядел нелепо со своими длинными конечностями и широкими полукруглыми ушами. Девушки игнорировали его; они предпочитали спортсменов — уверенных в себе, мускулистые типы. Но Дейл заметил, что лучшие участники дебатов в школе, даже худощавым, неплохо везло с женщинами. Ему нечего терять, присоединился к одному из школьных литературных братств, в котором турниры по ораторскому искусству на территории кампуса.

Он провалил свое первое соревнование. «Я был так раздавлен, так избит, так уныл, что я буквально думал о самоубийстве!» он вспомнил, лет потом. «Звучит глупо? Не тогда, когда тебе семнадцать или восемнадцать и страдает комплексом неполноценности!»

Он одержимо практиковался. Он читал знаменитые речи, пока доил коров и поехал на своей лошади в школу. Это окупилось: на третьем году колледже, он выиграл школьный чемпионат по дебатам. Он был избран вице-президентом студенческого сообщества и был приглашен читать проповеди в церкви вокруг Уорренсбурга. У него даже появилась первая девушка.

Его мать надеялась, что он станет миссионером или проповедником. Но вместо этого Дейл стал продавцом — он не хотел быть бедным, как его родители. Он путешествовал по Среднему Западу, продавая курсы домашнего обучения. владельцам ранчо. У него был талант к продажам, и вскоре он перешел к более прибыльным товары, такие как бекон, мыло и сало.

К двадцати трем годам он скопил достаточно денег, чтобы переехать в Нью-Йорк и поступить в театральной школе. Сам по себе он не хотел быть актером, но думал он мог быть оратором, читая рассказы и стихи перед толпой. Его мечтой было присоединиться к лекционному циклу Chautauqua, ансамблевой дороге шоу общественных интеллектуалов и рассказчиков, выступавших в импровизированных палатки по всей Америке. Их самым желанным оратором был Уильям Дженнингс. Брайан, дважды кандидат в президенты; толпы были дикими для его сочинение о трезвости. Это была потенциально прибыльная карьера, но Дейл семья не одобрила. Его мать считала, что только язычники исполняли на сцене. «Это гораздо более благородная работа, чем продажа мяса», — заверил он ее.

В 1911 году он поступил в Американскую академию драматического искусства, считается одним из самых престижных театральных вузов страны, где он научился, среди прочего, имитировать стул. Он пытался участвовал в различных театральных постановках, но так и не смог получить роль. Он начал преподавать уроки публичных выступлений в Y.M.C.A. чтобы он мог остаться платежеспособным, пока его театральная карьера не пошла вверх. Он заработал репутацию как мастерский учитель, и занятия отнимали у него все больше и больше времени. Тысячи студентов записались на его «Эффективную речь и Класс «Человеческие отношения». Он помогал продавцам совершенствовать их презентацию и бизнесмены успокаивают нервы перед большой презентацией; он научил его студенты, как собраться с духом, когда они нервничают и притворяются уверенность, когда они были больны от ужаса. Он был провозглашен как волшебник, тот, кто мог превратить неуклюжую буханку в заклинателя или обучить тихоходка в центре внимания. Он стал экспертом по коммуникациям и управления, хотя он никогда не был менеджером. он провел свой карьера, сколачивание дохода между преподаванием, чтением лекций, и писать: он понятия не имел, что значит добираться до один и тот же офис, чтобы делать одну и ту же работу день за днем ​​и год за годом. А также тем не менее, он стал всемирно известным экспертом в достижении корпоративного успеха.

В 1915 году Дейл собрал свои лекции и записи в книгу: «Общественное Говорение: практический курс для бизнесменов». Позднее в том же году он зарегистрирован для призыва, но он не имел права на действительную военную службу, потому что у него не было кончика указательного пальца левой руки из-за несчастного случая, когда он ребенком, и его назначили на административную должность в Лонг-Айленде. военная база. После войны он устроился на работу коммерческим директором. для театральной труппы. Во время гастролей по Европе он познакомился с Лолитой. Бокер, немецкая актриса. Они поженились в 1921, и поселился в Париже, где они жили на гонорары за его первую книгу, а Дейл работал над роман, который он никогда не публиковал. (Они развелись в 1931 году.) Когда он вернулся в Нью-Йорк в 1926 году, чтобы возобновить занятия по ораторскому искусству. сменил фамилию на Карнеги. Он думал, что новое написание сделало его имя легче запомнить. (К тому времени он уже разработал свою теорию о важности имен.) Редактор Simon & Schuster побудил его написать книгу об «искусстве ладить с люди», который будет включать сборник его уроков публичных выступлений, а также новые материалы. Именно Карнеги придумал книгу Название: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

Когда в 1936 году была опубликована книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», безработица в Америке была на уровне 16,9%. Это был хвостовой конец Великая депрессия, и практически никого не нанимали. Имевшие работу были безумно старались удержать их, и в книге Карнеги есть несколько полезных советов для тех, кто пытается не быть уволенным. Среди его первых уроков для Например, это не «критиковать, осуждать или жаловаться». Карнеги предлагает шесть правил, как понравиться людям, и все они поощряют лесть и любезности. Правило № 1: «Проявите искренний интерес к другие люди.» Правило №2: «Улыбайтесь!» У него есть двенадцать дополнительных правил для «завоевать людей своим образом мышления». Правило №1: «Единственный способ получить лучший аргумент — избегать его». Правило № 7: «Пусть другой человек чувствовать, что идея принадлежит ему или ей». Карнеги советовал людям стремиться быть — позаимствовав любимое прилагательное Честерфилда — «легким»; что они научиться сливаться.

Книга Карнеги представляет собой сборник тематических исследований великих людей и их достижения, такие люди, как Бенджамин Франклин, Авраам Линкольн и Ллойд Джордж, премьер-министр Великобритании во время Первой мировой войны. Он пишет, что настоящие лидеры ступают мягко. Они задают вопросы и никогда не лают заказы; они хвалят своих сотрудников и никогда не останавливаются на их ошибки; они скромны и ободрительны и никогда не властны или жестокий. Они авторитетны, но нежны. В его книге утверждается, что доброта, часто считается недостатком на рабочем месте, но на самом деле является активом. Карнеги обнаружил, что мужчины привыкли думать, что быть грубыми и громко было единственным способом продемонстрировать готовность к власти. Офисы функционировал как один вечный пиковый сеанс, как лаборатории агрессивное зрелище. Вместо этого он утверждает, что вежливость является наиболее эффективная тактика продвижения вперед. «Почему, интересно, мы не используем тот же здравый смысл, когда мы пытаемся изменить людей, который мы используем, когда пытаемся менять собак?» он написал. «Почему бы нам не использовать похвалу вместо осуждение?»

Хотя Карнеги пишет о великих людях, его книга в основном предназначена для их сотрудников. И хотя совет Карнеги был применим к напуганные рабочие Великой депрессии, книга читается не так, был написан в трудный или ужасный момент. Это счастливая книга. «Дол Карнеги продает людям то, в чем отчаянно нуждается большинство из них», — газета Saturday. Evening Post заявлен в профиле 1937 года. «Он продает им надежду». Довольно это можно отнести к энергичной прозе Карнеги. («Скептически? Ну, я как скептически настроенные люди»). дедушкины напоминания о том, что «там тяжело». Он кажется не осознавая, как тяжело это было на самом деле.

Карнеги был не первым, кто проповедовал силу оптимизм. В середине восемнадцатого века группа психологов, философы и религиозные лидеры сформировали то, что они назвали школой Новой Мысли. Они верили в силу «лечения разума», в действенность решимости и упорства. Психолог Уильям Джеймс, который популяризировал идеи движения «Новая мысль», писал о «Всеспасительная сила здорового образа мыслей». Он утверждал, что если вы собрав свои умственные способности и сосредоточившись, вы могли бы достичь что угодно — богатство, социальный успех, популярность. Позитив может даже исцелить холод.

Карнеги часто цитирует Джеймса в своих книгах и уроках. «Вы не чувствуете нравится улыбаться?» он написал. «Тогда что? Две вещи. Во-первых, заставить себя улыбаться. Если вы один, заставьте себя насвистывать или напевать мелодию или петь. Ведите себя так, как будто вы уже счастливы, и это, как правило, заставит вас счастливый.» Он цитирует одну из теорий Джеймса о том, что наши выражения лица определить наше настроение, а также указать на него. Карнеги считал, что наша действия диктуют наши мысли, что мы можем приучить себя быть счастливыми, умные и продуктивные, ведя себя так, как если бы мы были такими. Если бы менеджеры относились своих сотрудников, как если бы они были компетентны, они бы стать компетентным. Если бы сотрудники относились к своим менеджерам как к мудрым и сострадательными, они перестанут вести себя как тираны. Все, кто хочет, Карнеги, значит чувствовать, что его ценят. Если вы щедры со своим восприятия других, вы можете иметь всех друзей и влияние в Мир.

Дейл Карнеги – Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги – Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей – Содержание
  • Биография Дейла Карнеги
  • Dale Carnegie — Большая идея:
    • Как выиграть друзей и влиять на людей
  • Интересные факты и идеи о Dale Carnegie
  • Career Cotates от Dale Carnegie 95555555555955555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555.
  • . Советы по лидерству и управлению Цитаты Дейла Карнеги
  • Вдохновляющие цитаты Дейла Карнеги
  • Книги Дейла Карнеги
  • Вопросы о Дейле Карнеги
  • Дейл Карнеги – Видео

Дейл Карнеги Биография

Дейл Карнеги (1888–1955) был писателем и лектором, а также разработчиком известных курсов по самосовершенствованию, навыкам продаж, корпоративному обучению, публичным выступлениям и навыкам межличностного общения. . Карнеги был автором бестселлера «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», , который был опубликован в 1936 году и остается популярным по сей день.

Книга продавалась исключительно хорошо с самого начала, выдержав 17 изданий только за первый год. С тех пор по всему миру было продано более 15 миллионов экземпляров, что сделало ее одной из самых продаваемых книг всех времен. Она занимает одно из первых мест в списке 100 самых влиятельных книг журнала Time.

Одна из основных идей его книг заключается в том, что можно изменить поведение других людей, изменив свое отношение к ним.


Дейл Карнеги – Большая идея: как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Выпущено издание, содержащее обновленный язык и анекдоты. В исправленном издании исключены разделы «Эффективные деловые письма» и «Повышение удовлетворенности браком».

Книга Дейла Карнеги, состоящая из четырех частей, содержит советы о том, как достичь успеха в бизнесе и личной жизни. Эта книга является инструментом, используемым в обучении Дейла Карнеги, и состоит из следующих четырех частей:

  • Основные методы работы с людьми
  • Шесть способов понравиться людям
  • Как склонить людей к своему образу мыслей
  • Будь лидером – Как изменить людей, не обижая и не вызывая обиды

К основным методам влияния на людей Дейла Карнеги относятся:

  • Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь : Никогда не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь, потому что это никогда не приведет к желаемому поведению.
  • Дайте честную и искреннюю признательность : Благодарность — один из самых мощных инструментов. Однако признание — это не чистая лесть. Оно должно быть искренним, осмысленным и с любовью.
  • Пробудить в другом страстное желание : Чтобы получить то, что мы хотим от другого человека, мы должны забыть о своей собственной точке зрения и начать смотреть на вещи с точки зрения других.

Шесть способов понравиться людям Дейла Карнеги включают:

  • Проявить искренний интерес к другим людям : Основной способ завязать качественные и прочные дружеские отношения — научиться искренне интересоваться ими и их интересами.
  • Улыбка : У улыбки есть фантастическая способность заставлять других чувствовать себя прекрасно.
  • Помните, что имя человека: Мы можем заставить людей чувствовать себя чрезвычайно ценными и важными, запоминая их имена.
  • Будьте хорошим слушателем: Часто людям не нужен интересный собеседник; им нужен кто-то, кто будет их слушать.
  • Говорите с точки зрения интересов другого человека : Если мы говорим с людьми о том, что их интересует, они почувствуют себя ценными и оценят нас в ответ.
  • Заставьте другого человека почувствовать себя важным – и сделайте это искренне.  Золотое правило — относиться к другим людям так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам. Заставьте людей чувствовать себя важными, искренними и благодарными.

Книга Дейла Карнеги « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» занимает 11-е место среди самых продаваемых научно-популярных книг на Amazon за все время.


Интересные факты и идеи о Дейле Карнеги
  • Дата рождения: Дейл Брекенридж Карнаджи родился в 1888 году в Мэривилле, штат Миссури, США
  • Бедность: Карнеги родился в бедности на ферме в Миссури.
  • Школа: Карнеги посещал однокомнатные сельские школы.
  • Публичное выступление : В юности Дейл Карнеги любил выступать перед публикой и присоединился к школьной команде дебатов.
  • Колледж: Карнеги учился в Государственном педагогическом колледже в Уорренсбурге, который окончил в 1908 году.
  • Chautauqua: Дейл Карнеги бросил торговлю в 1911 году, чтобы осуществить свою мечту стать лектором Chautauqua. Chautauqua было движением за образование взрослых в Соединенных Штатах, очень популярным в конце 19-го и начале 20-го веков.
  • Актерское мастерство: Карнеги учился в Американской академии драматического искусства в Нью-Йорке, но не добился большого успеха как актер.
  • Безработный: Карнеги оказался в Нью-Йорке безработным, почти разоренным и живущим в YMCA.
  • Курс публичных выступлений: Дейл Карнеги убедил менеджера YMCA позволить ему проводить занятия в обмен на 80% чистой выручки. Из этого дебюта в 1912 году развился курс Дейла Карнеги.
  • Обучение уверенности в себе: Карнеги воспользовался желанием среднего американца иметь больше уверенности в себе, и к 1914 году он зарабатывал 500 долларов (около 12 500 долларов сегодня) каждую неделю.
  • Первая мировая война: Во время Первой мировой войны Дейл Карнеги служил в армии США, проводя время в лагере Аптон. В его призывной карточке было отмечено, что он подал заявление на отказ от военной службы по соображениям совести и потерял указательный палец.
  • Карнеги Имя: Карнеги изменил написание своей фамилии в то время, когда имя сталелитейного магната Эндрю Карнеги, с которым он не был родственником, было широко известно и почитаемо.
  • Автор: Первым собранием сочинений Карнеги было «Публичное выступление: практический курс для деловых людей» в 1926 году. Позже он изменил название на «Публичное выступление и влияние на мужчин в бизнесе» в 1932 году.
  • Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» стала бестселлером с момента своего дебюта в 1936 году. Через несколько месяцев после выхода книга вышла в 17-й тираж. К моменту смерти Карнеги книга разошлась тиражом пять миллионов экземпляров на 31 языке.
  • Обучение Дейла Карнеги: Учебная организация Дейла Карнеги насчитывает более 8 миллионов выпускников, более 2700 профессиональных инструкторов проводят курсы Дейла Карнеги в более чем 85 странах и на 30 языках.
  • Отзывы: Уоррен Баффет прошел курс Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», когда ему было 20 лет, и имеет диплом Дейла Карнеги в своем офисе.
  • Смерть: Карнеги умер от болезни Ходжкина в 1955 году в своем доме в Форест-Хиллз, штат Нью-Йорк.

Цитаты о карьере Дейла Карнеги

«Только те знания, которые используются, остаются в вашей памяти».

«Поговорите с кем-нибудь о себе, и он будет слушать часами».

«Люди редко добиваются успеха, если не получают удовольствия от того, что делают».

«Наши чувства определяются тем, как мы реагируем на обстоятельства».

«Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство».

«Любой дурак может критиковать, осуждать и жаловаться, и большинство дураков так и делают».

«Если вы хотите проявлять энтузиазм, действуйте с энтузиазмом».

«Рискни! Вся жизнь — это шанс. Человек, который идет дальше всех, как правило, тот, кто готов сделать и осмелиться».

«Если не можешь уснуть, встань и займись чем-нибудь, вместо того, чтобы лежать и волноваться. Вас достает беспокойство, а не бессонница».

«Заботьтесь о своем характере, а не о своей репутации, потому что ваш характер — это то, чем вы являетесь, а ваша репутация — это то, чем вас считают другие».

«Вы можете за два месяца завести больше друзей, проявляя интерес к другим людям, чем за два года, пытаясь заинтересовать других людей собой».

«Не бойтесь выкладываться по полной на кажущейся мелкой работе. Каждый раз, когда вы побеждаете, это делает вас намного сильнее. Если вы хорошо справляетесь с мелкими делами, то большие, как правило, сами о себе позаботятся».

«Кажется, что действие следует за чувством, но на самом деле действие и чувство идут рука об руку; и, регулируя действие, которое находится под более непосредственным контролем воли, мы можем косвенно регулировать чувство, которое не находится под его контролем».


Цитаты деловых советов Дейла Карнеги

«Сначала выполняйте тяжелую работу. Легкая работа сама о себе позаботится».

«Не бойся врагов, которые нападают на тебя. Бойся друзей, которые тебе льстят».

«Успешный человек извлечет выгоду из своих ошибок и попытается снова по-другому».

«Час планирования сэкономит вам 10 часов работы».

«Действие порождает уверенность и мужество».

«Бойся не спорящих, а уклоняющихся».

«Единственный способ повлиять на другого человека — это поговорить о том, чего он хочет, и показать ему, как этого добиться».

«Помните, что имя человека для него — самый сладкий и самый важный звук на любом языке».

«Три четверти людей, которых вы встретите завтра, алчут и жаждут сочувствия. Дайте им это, и они полюбят вас».

«Бездействие порождает сомнения и страх. Действие порождает уверенность и мужество. Если вы хотите победить страх, не сидите дома и не думайте о нем. Иди и займись делом».

«Если ты веришь в то, что делаешь, пусть ничто не останавливает тебя в работе. Большая часть лучшей работы в мире была сделана вопреки кажущимся невозможным. Дело в том, чтобы выполнить работу».

«Я пришел к выводу, что есть только один способ под небесами одержать победу в споре — избежать его. Избегай его, как избегаешь гремучих змей и землетрясений».


Советы по лидерству и управлению Цитаты Дейла Карнеги

«Знание не сила, пока оно не применяется».

«Людям нравятся люди, которые помогают им понравиться им самим».

«Сражаясь, ты никогда не получишь достаточно, но уступая, ты получаешь больше, чем ожидал».

«Королевский путь к сердцу мужчины лежит в разговоре с ним о том, что он ценит больше всего».

«Успех — это получить то, что хочешь. Счастье — это хотеть того, что получаешь».

«Вы можете измерить размер человека по тому, что его или ее злит».

«Критика опасна, потому что она ранит драгоценное самолюбие человека, задевает его чувство значимости и вызывает обиду».

«Если вы не становитесь тем, кем хотите быть, вы автоматически становитесь тем, кем не хотите быть».

«Имея дело с людьми, помните, что вы имеете дело не с существами логики, а с существами, ощетинившимися предубеждениями и движимыми гордостью и тщеславием».

«Если некоторые люди настолько жаждут чувства значимости, что на самом деле сходят с ума, чтобы получить его, представьте, какого чуда мы с вами можем достичь, честно признавая людям эту сторону безумия».

«Разница между признательностью и лестью? Это просто. Один искренний, а другой неискренний. Один исходит от всего сердца; другой от зубов. Один бескорыстен; другой эгоист. Один вызывает всеобщее восхищение; другой повсеместно осужден».


«Делайте то, чего вы боитесь делать, и продолжайте это делать, это самый быстрый и надежный способ победить страх».

– Дейл Карнеги

Поделитесь этой информацией, чтобы увеличить свое влияние

Поделитесь этой страницей со своей сетью, чтобы увеличить свое влияние. Затем изучите дополнительную информацию о коучинге от лучших мировых экспертов. Нажмите на ссылки ниже:


«Вам скучно жить? Затем займитесь делом, в которое вы верите всем сердцем, живите ради него, умрите за него, и вы обретете счастье, которое, как вы думали, никогда не будет вашим».

– Дейл Карнеги

Вдохновляющие цитаты Дейла Карнеги

«Дружба начинается с дружелюбия».

«Страх не существует нигде, кроме как в уме».

«Большие шишки — это всего лишь маленькие шишки, которые продолжали стрелять».

«Помните, что сегодня — это завтра, о котором вы беспокоились вчера».

«Наша усталость часто вызвана не работой, а беспокойством, разочарованием и обидой».

«Счастье не зависит ни от каких внешних условий, оно управляется нашим умственным настроем».

«Действия говорят громче слов, а улыбка говорит: «Ты мне нравишься. Ты делаешь меня счастливым. Я рад вас видеть».

«Если вы хотите сохранить счастье, вы должны им поделиться».

«Большинство важных вещей в мире было достигнуто людьми, которые продолжали попытки, когда казалось, что надежды нет вообще».

«У всех людей есть страхи, но смелые подавляют свои страхи и идут вперед, иногда на смерть, но всегда к победе».

«Не то, что у вас есть, или кто вы, или где вы находитесь, или то, что вы делаете, делает вас счастливым или несчастным. Это то, что вы думаете об этом».

«Сегодня жизнь, единственная жизнь, в которой ты уверен. Получите максимум от сегодняшнего дня. Заинтересоваться чем-либо. Встряхните себя. Развивайте хобби. Пусть ветер энтузиазма пронесется сквозь вас. Живи сегодня с удовольствием».

«Одна из самых трагичных вещей, которые я знаю о человеческой природе, это то, что все мы склонны откладывать жизнь. Мы все мечтаем о волшебном розарии за горизонтом вместо того, чтобы наслаждаться розами, которые сегодня цветут за нашими окнами».


Книги Дейла Карнеги
  • Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, Дейл Карнеги, 1936
  • Как перестать беспокоиться и начать жить, Дейл Карнеги, 1948
  • Искусство публичных выступлений, Дейл Карнеги, 1915
  • Публичное выступление A Практический курс для деловых людей, Дейл Карнеги, 1926
  • Лидер в тебе, Дейл Карнеги, 1990
  • Быстрый и простой способ эффективной речи, Дейл Карнеги, 1962
  • Альбом для вырезок Дейла Карнеги: Сокровищница мудрости Эпоха, Дейл Карнеги, 19 лет56
  • Малоизвестные факты об известных людях, Дейл Карнеги, 1934 г.
  • Ваш личный путеводитель по достижению большого успеха, Дейл Карнеги, 2018 г.
  • Биографический обзор, Дейл Карнеги, 1946 г.
  • Утверждать себя, слушать других и разрешать конфликты, Дейл Карнеги, 2004
  • Секреты успеха, изменяющие жизнь: три привычки для достижения изобилия в ваших финансах, ваших отношениях, вашем здоровье и вашей жизни, Дейл Карнеги , Джозеф Мерфи и Наполеон Хилл, 2013 г.
  • Линкольн Неизвестный, Дейл Карнеги, 1932
  • Как наслаждаться жизнью и работой, Дейл Карнеги, 1970

Вопросы о Дейле Карнеги
  • Эндрю и Дейл Карнеги родственники?
    • Нет, Эндрю и Дейл Карнеги не родственники. Дейл Карнеги родился Дейл Брекенридж Карнаги. Карнеги изменил написание своей фамилии на то же написание, что и у сталелитейного магната Эндрю Карнеги, которому он не был родственником. Эндрю Карнеги был широко известным и уважаемым человеком.
  • От чего умер Дейл Карнеги?
    • Карнеги умер от болезни Ходжкина в 1955 году в своем доме в Форест-Хиллз, штат Нью-Йорк.
  • Почему Дейл Карнеги сменил имя?
    • Карнеги изменил написание своей фамилии, чтобы она соответствовала имени сталелитейного магната Эндрю Карнеги, который был очень успешным и уважаемым бизнесменом.
  • Что такое курс Дейла Карнеги?
    • Обучение Дейла Карнеги было основано в 1912 и изначально основывался на курсах Дейла Карнеги. Материал курса превратился в книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».
    • Сегодня организация Дейла Карнеги является глобальной организацией с франчайзинговой системой сертифицированных инструкторов, которые проводят обучение в следующих областях:
      • Обучение навыкам работы с людьми
      • Обучение презентации
      • Обучение лидерству
      • Обучение продажам
      • Организационная оценка

      «Одна из самых трагичных вещей, которые я знаю о человеческой природе, это то, что все мы склонны откладывать жизнь. Мы все мечтаем о волшебном розарии за горизонтом вместо того, чтобы наслаждаться розами, которые сегодня цветут за нашими окнами».

      — Dale Carnegie

      Большие идеи:

      «Стратегии для влияния» Исследования и разделяют Большие идеи Из лидеров лидеров из лидеров 0040, которые могут помочь вам в карьере, бизнесе и лидерстве. Нажмите на любую из приведенных ниже ссылок, чтобы узнать о больших идеях, повлиявших на нашу работу и культуру.


      Когда мы ненавидим наших врагов, мы даем им власть над нами: власть над нашим сном, нашим аппетитом, нашим кровяным давлением, нашим здоровьем и нашим счастьем.

      – Дейл Карнеги

      Дейл Карнеги – Видео

      КАК ЗАВОЕВАТЬ ДРУЗЕЙ И ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ Дейл Карнеги – Анимированное основное сообщение


      «Развивайте успех на основе неудач. Разочарование и неудача — две самые верные ступеньки на пути к успеху».

      – Дейл Карнеги

      Изображение предоставлено: Алан О’Рурк http://www.onepagecrm.com/topsalesbooks (CC BY 2. 0)

      10 советов по карьере, которые вам нужно знать от Дейла Карнеги

      Дейл Карнеги — дедушка успеха во всем. Он широко известен как автор книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», книги о достижении успеха во всех сферах жизни. Его основной темой было то, что для того, чтобы человек был успешным, ему нужно сначала завоевать расположение других. Карнеги (1937) заявил, что финансовый успех на 15 % обусловлен профессиональными знаниями и на 85 % — умением выражать мысли, быть лидером и вызывать энтузиазм у людей. Как мы устанавливаем эти длительные, успешные отношения?. Благодаря книге Карнеги у нас теперь есть верный способ не только достичь, но и построить успешную карьеру.

      Ступени для достижения карьеры мечты

      Мы прекрасно понимаем, что первый шаг к карьере вашей мечты — это сначала получить работу. Это означает заполнять резюме и сидеть на утомительных собеседованиях, убеждая работодателей в себе. Чего мы не понимаем, так это того, как много работодатели требуют от вас.

      1) Вызвать в другом человеке страстное желание

      Приведенное выше утверждение кажется вам загадочным? Вряд ли. Идея Дейла Карнеги была проста: создайте у своего работодателя потребность иметь такого сотрудника, как вы. Сотрудники – это основа любой успешной компании. Просто засвидетельствовать свои атрибуты недостаточно. Вместо этого проведите исследование и выясните многие области, которых не хватает компании. Затем укажите, как вы, как сотрудник, обладаете набором навыков, полезных для решения проблем, с которыми может столкнуться компания. Работодателю нужен человек, искренне заинтересованный в работе в компании, а не другой работник, заинтересованный в зарплате. Не злорадствуйте по поводу своего уровня опыта или обширного образования. Скорее заинтересуйте менеджера тем, как вы можете улучшить компанию.

      2) Будьте настоящим

      Поделитесь своим личным опытом и страстью, которую вы испытываете к компании. Привлечение работодателей к вашей мотивации для достижения успеха помогает передать вашу заинтересованность в работе на них. Чаще всего работодатели интересуются вами и тем, что вы можете принести компании. Демонстрируйте энтузиазм и неподдельный интерес. Помните, работодатели тоже люди. Наша цель не в том, чтобы манипулировать работодателем, а в том, чтобы представить необходимость найма вас в качестве его сотрудника.

      Завоевание расположения коллег

      Присоединение к компании означает работу с сотнями и тысячами других сотрудников. Как вы, наверное, хорошо знаете, новичкам всегда достается меньше денег. У Карнеги были методы преодоления этих проблем. Его принципы были следующими: 

      3) Говорите дружелюбно

      Он сравнил это отношение с поведением собаки. Пример Карнеги заключался в том, что собаки бесполезны в нашей жизни, но мы любим их больше всего на свете из-за их искреннего интереса к нам. Точно так же, когда вы устанавливаете отношения с новыми людьми на работе, важно, чтобы вы относились к ним как к себе, без каких-либо скрытых мотивов. Говорите тихим и нежным тоном, используя предложения с позитивными выражениями, такими как «Я так рад познакомиться с вами» или «Как здорово, что вы здесь». Интересуйтесь человеком, его жизнью, его интересами и его работой. Старайтесь заводить дружеские отношения и меньше сосредотачивайтесь на том, что вы можете получить от другого человека.

      4) Ослепляйте улыбкой

      В своей книге Карнеги утверждает, что сердечная улыбка приносит хорошую цену на рынке. Доказано, что бизнесмены, которые приветствуют других с улыбкой, получают в три раза больше инвестиций от клиентов по сравнению с теми, у кого угрюмые лица. Почему? Исследования Университета штата Пенсильвания показывают, что улыбка вызывает прилив «счастливых» эндорфинов, которые создают общую позитивную атмосферу (Grandey et. al., 2005). Вы не только получаете удовольствие от своей работы, но и заставляете окружающих веселиться. Коллеги охотнее помогут или придут к вам за советом из-за позитивной энергии, которую вы излучаете. Даже работодателям легче говорить с сотрудниками, которые «поднимают настроение». По словам самого Карнеги, вы должны хорошо проводить время, встречаясь с людьми, если вы ожидаете, что они хорошо проведут время, встретившись с вами.

      5) Не осуждайте и не говорите снисходительно

      Когда вы говорите в манере, которая принижает другого человека, есть вероятность, что вы потеряете его уважение. Мало того, вы можете даже разозлить человека. Даже если вы начальник, злорадство и принижение лишь снизят ваш авторитет на рабочем месте. На самом деле, многие предпочтут ненавидеть или игнорировать вас. Это влияет не только на разовые сделки, но и на общий интерес сотрудников к своей работе. Некоторые могут даже действовать, чтобы саботировать вас или намеренно выполнять некачественную работу, чтобы вызвать ваше неодобрение. Злость сводит на нет все, что вы делаете или говорите, даже если вы в этом правы. Критикуют и жалуются только дураки, а мудрецы практикуют самообладание.

      6) Уважайте мнение других

      Во многих случаях мы сталкиваемся с мнениями, которые могут показаться нам вопиюще неверными. Даже если их факты совершенно необоснованны, мол «Ты не прав!» не только портит настроение, но и вызывает обиду у собеседника. Вместо этого выслушайте другого человека и вместе изучите факты, связанные с ситуацией. Поймите их точку зрения на ситуацию и в вежливой форме изложите факты, которые помогут им увидеть свою ошибку. В большинстве случаев мнения людей исходят из соответствующего источника, но плохо сформулированы. В других случаях они могут быть просто введены в заблуждение. Выслушивание и принятие чужих мнений не только дает разные точки зрения на дело, но и укрепляет факты дела.

      Эффективное общение в качестве лица, наделенного властью

      Занятие руководящих должностей гарантирует не только более высокую заработную плату, но и более активное взаимодействие с людьми и неизбежное увеличение проблем. Тем не менее, чтобы быть успешным, мы должны быть в хороших отношениях со всеми, сотрудниками, клиентами и коллегами. Хорошая коммуникация может не только завоевать сердца людей, но и вызвать уважение и понимание по отношению к коммуникатору.

      7) Запомни ИМЕНА!

      Имена представляют личность каждого человека. Каким бы сложным или распространенным ни было имя, оно так же самобытно, как отпечаток большого пальца человека. Это заставляет человека чувствовать себя особенным и важным, особенно когда его называют по имени. Карнеги писал, что люди, которых называли по имени, инстинктивно принимали другого и думали о другом как о своем друге. Они также чувствовали себя обязанными вернуть услугу, заботясь и помогая другой стороне. Эндрю Карнеги, известный американский промышленник, хвастался тем, что запоминание имен позволяет ему заключать выгодные сделки и заводить влиятельные связи.

      8) Заставьте другого человека немедленно сказать «да, да»

      Мы все рано или поздно вступаем в споры. Будь то с коллегами, клиентами или начальниками, для людей естественно не соглашаться и совершать ошибки. В таких ситуациях не критикуйте и не ругайте, а пусть другая сторона сама укажет на ошибки. Карнеги предложил сократовский метод подчеркивания того, что было согласовано, а не разногласий. Это происходило путем постоянного получения «да» от другой стороны.

      Вопросы типа «Хотели бы вы, чтобы проект был успешным?» и «Влияют ли эти ошибки на проект?» заставит сотрудников, скорее всего, ответить «да». Они лучше осознают свои ошибки, поэтому будут работать над их исправлением. Этот метод позволяет другой стороне понять, что каждый совместный проект служит взаимной выгоде обеих сторон, а не только одной.

      9) Добиться сотрудничества

      Сотрудничество кажется трудным делом, но на самом деле это слишком просто. Карнеги предложил тактику предложения и расспросов, чтобы прийти к выводу. Никто не любит, когда ему продают идеи или говорят, что он может, а что нет. Однако, если вы спросите у покупателей их мнение о том, как должны работать продукты, и предложения по их изменению, они, скорее всего, купят готовый продукт. Покупатели, которые вложили свое время и идеи, считают, что продукт создан специально для них, поэтому их побуждают купить его. Даже сотрудники с большей вероятностью работали сверхурочно и прилагали больше усилий, когда у них было проницательное начальство.

      10) Проявите неподдельный интерес 

      Самые успешные предприниматели известны тем, что они необыкновенные собеседники. Хотя большинство собеседников на самом деле не говорят, а слушают с полным вниманием и неподдельным интересом. Даже их язык тела показывает их интерес к говорящему!

      Узнайте, почему важно понимать язык тела.

      Карнеги приводит примеры того, как большинство деловых сделок заключаются вне офиса, с разговорами о чем угодно, кроме бизнеса. Когда человек понимает, что вы действительно заботитесь о нем и интересуетесь им, он с большей готовностью имеет с вами дело. Это создает своего рода доверие и уважение между вами и клиентом.

      В заключение, рабочая среда процветает благодаря уважению и общению. Будь то поиск работы, заведение друзей или заключение деловых сделок, эффективное общение поможет получить одобрение всех окружающих. И именно с этим одобрением вы добьетесь успеха не только в карьере, но и в семейных и социальных отношениях.

      Ссылки

      1. Карнеги, Дейл. (1936). Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Получено с https://books.google.com.my/books/about/How_To_Win_Friends_and_Influence_People.html?id=1rW-QpIAs8UC&redir_esc=y
      2. Гранди, А.А., Фиск, Г.М., Маттила, А.С., Янсен, К.Дж., и Сайдман, Л.А. (2005). Достаточно ли «обслуживания с улыбкой»? Подлинность положительных проявлений во время сервисных встреч. Организационное поведение и процессы принятия решений человеком. 96 (1) 22, получено с http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0749597804000743
      3. .

       

      Консультации по продажам от команды Dale Carnegie Team

      Продажи имеют плохую репутацию, и у Dale Carnegie Training есть ответ на этот вопрос. Уверенность, сердце и план — вот что составляет искусство продаж. Искусство стратегии продаж было бы неполным, если бы вы не потратили время и сердце на создание.

      Мы считаем, что для эффективной продажи необходимы продуктивные отношения, основанные на взаимном доверии, основанном на устоявшемся доверии и взаимном понимании ценности. Квалифицированный профессионал должен понимать психологию процесса, чтобы: подключаться, сотрудничать, создавать, подтверждать и совершать. К чему на самом деле сводятся продажи?

      Уверенность, сочувствие и СЕРДЦЕ.

      H – Выслушайте их

      E – Установите доверие и ценность

      A – Четко отвечайте на возражения

      R – Ориентация на отношения

      T – Надежное партнерство

      Когда мы внедряем процесс в действие, наша цель состоит в том, чтобы помочь людям перейти от «принимающих заказы» к «доверенным партнерам».

      Несмотря на то, что продажи сильно изменились за последние несколько десятилетий (из-за знания клиентов, глобализации, технологий, Интернета и т. д.), за тысячи и тысячи лет не изменилось то, как люди покупают и где они покупают. решили потратить свои доллары. Когда вы слушаете своего клиента, вы можете узнать его цели и согласовать свои цели с их.

      Навыки хорошего продавца почти такие же, как и в некоммерческом мире развития. Недавно у Бетани была возможность принять участие в мероприятиях по сбору средств как CCRI, так и RACC, в ходе которых было собрано более 100 000 долларов. Когда миссия была разделена с сердцем, а просьба о поддержке была сделана с уверенностью и доверием, это легко «продать» за поддержку.

      В условиях, когда продавец не всегда может выиграть по цене, важно сосредоточиться на реальных желаниях и потребностях покупателя, что обеспечит взаимный успех.

      Дейл Карнеги

      «Сегодня тысячи продавцов бегают по тротуарам, уставшие, обескураженные и недоплачиваемые. Почему? Потому что они всегда думают только о том, чего хотят. Они не понимают, что ни вы, ни я не хотим ничего покупать. Если бы мы это сделали, мы бы пошли и купили его. Но мы оба вечно заинтересованы в решении наших проблем. И если продавцы смогут показать нам, как их услуги или товары помогут нам решить наши проблемы, им не нужно будет нас продавать. Мы купим. А клиентам нравится чувствовать, что они покупают, а не продаются».

      Дейл Карнеги

      Вопросы и ответы с Бетани Беркли

      Как продавцы могут использовать Дейла Карнеги?

      1. Создание и демонстрация стратегий продаж, которые облегчают процесс покупки
        с помощью методов, ориентированных на отношения
      1. Они могут использовать методы, преподаваемые на курсах Дейла Карнеги
        , чтобы установить связь с клиентами, чтобы получить доступ и
        установить доверие.
      1. Дейл Карнеги может помочь продавцам научиться создавать
        в сотрудничестве с клиентами, предлагая идеи
        и создавая ценность.
      1. Продавцы могут изучить модель продаж Дейла Карнеги, чтобы
        устранить возражения и свести к минимуму необходимость переговоров.
      1. Курсы Дейла Карнеги предлагают проверенные методы поддержания отношений с клиентами
        и поощрения повторных сделок.
      1. Курсы Дейла Карнеги
        могут помочь им преодолеть трудности в собственной коммерческой деятельности.

      Какие программы Дейла Карнеги вы рекомендуете продавцам?

      Курс Дейла Карнеги

      Измените свой подход, чтобы заручиться доверием и обеспечить инклюзивность. Формируйте более близкие, более полезные отношения, основанные на доверии и уважении. Получите способы проецировать оптимистичное и заразительное отношение, откройте для себя способы управления стрессом и минимизации беспокойства, поощряйте позитивное мышление и стремитесь к постоянному совершенствованию.

      Почему?

      Продажи улучшаются, когда продавцы преодолевают сдерживающие их страхи и обретают уверенность в себе. Доверие возникает, когда продавцы пытаются честно взглянуть на вещи с точки зрения покупателя, что укрепляет отношения и доверие. Правильное отношение и поведение для связи, сотрудничества и совместной работы имеют решающее значение для эффективных продаж.

      Эффектные презентации

      Научитесь общаться ясно и уверенно, взаимодействовать с естественным и спокойным поведением и передавать сложный материал прямо и просто. Откройте для себя способы излучать уверенность и энтузиазм, завоевывая доверие. Изучите методы преодоления неблагоприятных ситуаций и вдохновите людей принять изменения и действовать. ‘

      Почему?

      Рассказывание историй о продажах является одним из самых желанных и редких навыков продаж. Напрягая мускулы, чтобы справляться с неожиданностями и думать в импровизированных стрессовых ситуациях, требуется уверенность в себе на практике

      Достижение успеха благодаря продажам на основе отношений

      В этой серии представлена ​​структура, которая поможет специалистам по продажам любого уровня, от новичков, стремящихся стать сильными, до опытных профессионалов, которым необходимо ориентироваться в меняющихся продажах и динамике взаимоотношений. Вы научитесь убедительно демонстрировать свое ценностное предложение, сокращать цикл покупки и получать повторные заказы благодаря доверительным отношениям.

      В каких отраслях вы уже занимаетесь продажами?

      Производство, сельское хозяйство (семена, оборудование, химикаты), строительство, ветер, энергетика, биоинженерия, распространение, профессиональные услуги, гражданское строительство, некоммерческое развитие и технологии.

      Как можно настроить программы?

      Все упомянутые программы могут быть реализованы внутри компании для клиента и адаптированы к его отрасли, стратегическим целям, видению и потребностям.

      Какое влияние, по вашему мнению, оказал каждый из курсов на различные организации?

      1. Увеличение продаж
      1. Более высокие маржи за продажу
      1. Крупные и росбольные возможности
      1. , поставленные с учетом SEDIMONIALS

      5555555555 годы.

      1. Снижение себестоимости продаж, поскольку удержать существующего клиента гораздо дешевле, чем привлечь нового
      1. Открытие дополнительных возможностей для продаж
      1. Повышение удовлетворенности клиентов за счет возможности лучше удовлетворять их желания и потребности
      1. Более эффективный поиск клиентов

      Есть ли у вас рекомендации по технологиям?

      Не злоупотребляйте технологиями путем внедрения дополнительных коммуникационных и CRM-платформ. Упрощение с наиболее эффективной и стратегической подгонкой.

      Есть ли у вас рекомендации по содержанию, не относящемуся к Дейлу Карнеги?

      Для книг я рекомендую:

      Распродажа Challenger
      от Брент Адамсон и
      Мэтью Диксон

      Стратегия голубого океана
      от У. Чан Ким

      Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

      Дейл Карнеги

      Дейл Карнеги (1888–1955) был американским писателем и лектором, а также разработчиком курсов по самосовершенствованию, навыкам продаж, корпоративному обучению, публичным выступлениям и навыкам межличностного общения. Он был пионером жанра самопомощи со своей первой книгой «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», которая стала бестселлером и до сих пор популярна. Многие выдающиеся люди, от Уоррена Баффета до Ли Якокки, называют ее приемы одним из секретов своего успеха.

      Эта книга, проданная тиражом более 15 миллионов экземпляров, до сих пор считается наиболее важной книгой по самопомощи. Несмотря на немного банальное название, которое может кого-то оттолкнуть, оно предлагает множество практических советов о том, как улучшить свои навыки межличностного общения. Основная идея Карнеги здесь заключается в том, что можно изменить поведение других людей, изменив свое отношение к ним. Понимая точку зрения других, проявляя уважение, способствуя самоуважению других людей, вы можете стать лидером, на которого равняются другие. Многие приемы из книги также могут помочь родителям вывести свои отношения с детьми на новый уровень.

      КЛЮЧЕВЫЕ ИДЕИ ИЗ КНИГИ

      «По сравнению с тем, чем мы должны быть, — сказал знаменитый профессор Уильям Джеймс из Гарварда, — по сравнению с тем, чем мы должны быть, мы лишь наполовину бодрствуем. Мы используем лишь малую часть наших физических и умственных ресурсов. Грубо говоря, человеческий индивид живет, таким образом, далеко в своих пределах. Он обладает различными способностями, которые обычно не использует».

      Те силы, которые вы «по привычке не используете»! Единственная цель этой книги — помочь вам обнаружить, развить и извлечь выгоду из этих спящих и неиспользуемых активов.

      «Образование, — сказал д-р Джон Г. Хиббен, бывший президент Принстонского университета, — это способность справляться с жизненными ситуациями».

       Если к тому времени, когда вы закончите читать первые три главы этой книги, если вы не будете немного лучше подготовлены к жизненным ситуациям, то я буду считать эту книгу полным провалом в вашем отношении . Ибо «великая цель образования, — сказал Герберт Спенсер, — состоит не в знании, а в действии».0040

      А это книга действий.

      В этой книге Дейл Карнеги предлагает лучшие на все времена методы, которые помогут вам общаться с другими, чтобы вы могли лучше подготовиться к управлению различными типами жизненных ситуаций (так называемые социальные навыки). Он признал, что социальный (и эмоциональный) интеллект очень важен при работе с людьми еще в 1930-х годах, когда книга была впервые опубликована. Но он актуален и сегодня, и даже более 80 лет назад.

      Сообщение Дейла Карнеги простое и мощное. Нам нужно проснуться, «выйти из зоны комфорта» и бросить вызов себе, чтобы стать лучшей версией себя. Принимая меры!

      Это была одна из первых книг по самопомощи, которые мы прочитали много лет назад, и она сильно изменила наш способ взаимодействия с людьми. Недавно мы снова просмотрели книгу и посмотрели на нее с родительской точки зрения. Оказывается, вы можете использовать множество техник Карнеги при общении с детьми ☺ Поэтому мы рады поделиться нашими любимыми идеями из книги!

      «Непременное требование» для улучшения ваших навыков работы с людьми

      «Если вы хотите получить максимальную отдачу от этой книги, есть одно обязательное требование, одно существенное, бесконечно более важное, чем любое правило или метод. Если у вас нет этого единственного фундаментального условия, тысячи правил обучения мало помогут. И если у вас действительно есть этот кардинальный дар, то вы можете творить чудеса, не читая никаких советов о том, как извлечь максимальную пользу из книги.

      Что это за требование магии? Только это: глубокое, неудержимое желание учиться, энергичная решимость улучшить свои способности в общении с людьми.

      Как вы можете развивать такое стремление? Постоянно напоминая себе, насколько важны для вас эти принципы. Представьте себе, как их мастерство поможет вам вести более богатую, полную, счастливую и полноценную жизнь. Снова и снова повторяйте себе: «Моя популярность, мое счастье и чувство собственного достоинства в немалой степени зависят от моего умения обращаться с людьми».

      Эта цитата из предисловия: «Девять советов о том, как извлечь максимальную пользу из этой книги».

      Карнеги говорит, что если вы хотите достичь мастерства в общении с людьми, вам необходимо глубокое, неудержимое желание учиться, твердая решимость повышать свои способности .

      Конечно, этот волшебный совет применим ко всему, что вы хотели бы улучшить в своей жизни. Вам действительно нужно хотеть этого и ожидать, что вы можете это получить. Затем вам нужно сосредоточить свое внимание и добиваться микровыигрышей для достижения этой цели. Если быть точным: ЛЮБОЙ гол!

      В том же разделе Карнеги делится еще одним предложением:

      «Обучение — это активный процесс. Мы учимся, делая. Итак, если вы хотите овладеть принципами, которые изучаете в этой книге, сделайте что-нибудь с ними. Применяйте эти правила при каждой возможности. Если вы этого не сделаете, вы быстро их забудете. Только те знания, которые используются, остаются в вашем уме».

      Это напоминает мне Натаниэля Брандена и его подход к саморазвитию. В своей выдающейся книге «Шесть столпов самооценки» он говорит, что если мы действительно хотим измениться, нам нужно ПРАКТИКОВАТЬСЯ — приятно читать и обсуждать идеи, запоминать вдохновляющие слова и получать интеллектуальное понимание чего-либо. Но именно то, что мы ДЕЛАЕМ, приводит к изменениям.

      Натаниэль также говорит:

      «Практика» подразумевает дисциплину действовать определенным образом снова и снова — последовательно. Это не судорожные действия и даже не адекватный ответ на кризис. Скорее, это способ действовать изо дня в день, в больших и малых проблемах, способ поведения, который также является способом существования».

      Очень нравится. Так что давайте всегда помнить, как мы могли бы перейти от теории к практике! Всякий раз, когда вы чему-то учитесь, всегда думайте о том, как вы можете применить эти знания в своей жизни, а затем просто ДЕЛАЙТЕ это (Практика. Практика. Практика).0003

      Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь

      «Критика бесполезна, потому что она заставляет человека защищаться и обычно заставляет его стремиться оправдаться. Критика опасна тем, что уязвляет драгоценное самолюбие человека, задевает его чувство собственной значимости и вызывает обиду».

      Вы ничего не добьетесь критикой, осуждением, жалобами или сплетнями. Скиннер первым заметил одну важную вещь: животные, которых награждают за хорошее поведение, учатся эффективнее, чем те, кого наказывают за плохое поведение. То же самое относится и к людям. И это абсолютно необходимо понимать, когда имеешь дело с ДЕТЬМИ.

      Вот совет Карнеги:

      «Вместо того, чтобы осуждать людей, давайте попробуем их понять. Попробуем разобраться, почему они делают то, что делают. Это намного полезнее и интригует, чем критика; и это порождает сочувствие, терпимость и доброту». Все знать — значит все прощать».

      Стать исследователем – проявить любопытство и попытаться понять, почему человек это сделал, принять его недостатки и взять за правило никогда не критиковать его открыто .

      Также важно видеть разницу между критикой и конструктивным отзывом. Одно вредит самооценке человека, а другое – не очень ☺ Очень важное замечание для родителей!

      Карнеги также делает хорошее замечание о том, что спорит с — часто мы вступаем в спор только для того, чтобы доказать, что мы правы, а другой человек не прав:

      «Зачем доказывать человеку, что он не прав? Это сделает его похожим на тебя? Почему бы не позволить ему сохранить лицо? Он не спрашивал вашего мнения. Он этого не хотел. Зачем с ним спорить? Всегда избегайте острого угла».

      Совет от Дейла Карнеги исключает эмоции из уравнения и оставляет только логику. Главное — аргументы непродуктивны , и он добавляет : «Единственный способ извлечь пользу из спора — избегать его». Чем больше мы слушаем, тем большему мы можем научиться у других. Поэтому давайте делиться своим мнением только тогда, когда нас о нем спрашивают.

      Это приводит нас к еще одному совету Карнеги.

      Проявляйте уважение к мнению другого человека.

      «Если человек делает утверждение, которое вы считаете неправильным — да, даже то, что вы знаете, неправильное — не лучше ли начать со слов: Ну, а теперь смотри. Я думал иначе, но могу ошибаться. Я часто бываю. И если я ошибаюсь, я хочу, чтобы меня поправили. Давайте изучим факты».

      Дейл Карнеги подчеркивает, что уважение к другим и добродетель скромности являются основой успеха среди людей. Когда мы говорим другому человеку: «Ты не прав», мы можем добиться от этого человека только обиды. По сути, это прямая атака на чью-то самооценку. Гораздо лучше использовать дипломатию и обсуждать факты. Хорошо работает и с детьми ☺

      На самом деле, эта мудрость не нова. Как сказал царь Ахтой (4000 лет назад 😉 своему сыну: «Будь дипломатичен — это поможет тебе добиться своей цели» . Или Иисус: «Согласись с противником твоим [твоим] скорее». В то время как Сократ говорит: « Одно знаю только я, а именно то, что ничего не знаю». ему найти его в себе самом» 9.0040

      Давайте постараемся быть более уважительными и скромными. Особенно при общении с нашими детьми.

      Присутствуйте: будьте хорошим слушателем и искренне интересуйтесь другими людьми

      «Исключительное внимание к человеку, который с вами говорит, очень важно. Ничто так не лестно, как это».

      Дейл говорит, что людям нравится говорить и слушать. Перечисляя других, уделяя им все свое внимание (телефоны в сторону, пожалуйста), вы показать им уважение и по существу заставить их почувствовать себя важными .

      Один вывод: чтобы быть интересным другим, нам нужно заинтересоваться другими. Один из лучших способов сделать это — задавать вопросы и слушать .

      А это такой важный навык, которого сейчас не хватает многим родителям! Помните, дети часто плохо себя ведут только потому, что хотят привлечь наше внимание. Отрицательное, положительное или любое другое внимание, которое мы можем им уделить.

      Карнеги также добавляет одно важное наблюдение:

      «Люди не интересуются вами. Они не интересуются мной. Они интересуются собой – утром, днем ​​и после обеда».

      Это довольно сильное заявление, но оно показывает немного эгоцентричную человеческую природу. Люди любят говорить о себе и своих достижениях. А для нас это отличная возможность учиться у них, на их ошибках и победах.

      Это напоминает мне мудрость Ральфа Уолдо Эмерсона: «Каждый мужчина, которого я встречаю, в чем-то превосходит меня. В этом я узнаю о нем.

      Кроме того, искренне интересоваться другими людьми означает отдавать им самое ценное на Земле: свое внимание и время, помогая им бескорыстно и заботливо.

      Как сказал Дейл Карнеги:

      «Если мы хотим подружиться, давайте сделаем что-то для других людей — то, что требует времени, энергии, бескорыстия и вдумчивости».

      То же самое и в воспитании детей – в большинстве случаев дети предпочитают ваше время, а не новую игрушку. Присутствуйте и проявляйте интерес к своему ребенку!

      Улыбка – лучший способ установить контакт и произвести хорошее первое впечатление

      «Профессор Джеймс В. Макконнелл, психолог Мичиганского университета, выразил свое отношение к улыбке. «Люди, которые улыбаются, — сказал он, — как правило, управляют, обучают и продают более эффективно и воспитывают более счастливых детей». В улыбке гораздо больше информации, чем в хмуром взгляде. Вот почему поощрение является гораздо более эффективным средством обучения, чем наказание» 9.0040

      Настоящая и искренняя улыбка (не путайте ее с фальшивой) обладает силой. Даже когда его не видно (например, по телефону). Это отличная стратегия, чтобы произвести хорошее первое впечатление. И даже если ты не чувствуешь себя счастливым и не хочешь улыбаться – все равно делай это, веди себя как счастливый человек! А дальше последуют чувства.

      Это напоминает мне Соню Любомирскую – в «Как быть счастливым» она говорит:

      «Удивительно, но притворяясь, что вы счастливы – улыбаетесь, вовлечены, имитируете энергию и энтузиазм – вы не только можете заработать часть преимущества счастья (улыбки в ответ, крепкие дружеские отношения, успехи на работе и в учебе), но на самом деле может сделать вас счастливее».

      За последние несколько десятилетий исследования также подтвердили сверхсилу улыбки: улыбка делает нас более привлекательными, она заставляет других людей улыбаться в ответ (попробуйте с непроницаемым выражением лица посмотреть на улыбающегося младенца ☺), и она заставляет нас чувствовать себя хорошо из-за выброса эндорфинов и серотонина.

      Карнеги добавляет:

      «Ваша улыбка — это посланник вашей доброй воли. Ваша улыбка украшает жизнь всех, кто ее видит. Для того, кто видел, как дюжина людей хмурятся, хмурятся или отворачиваются, твоя улыбка подобна солнцу, пробивающемуся сквозь тучи. Особенно, когда этот кто-то находится под давлением или дети, улыбка может помочь ему понять, что не все так безнадежно — что в мире есть радость».

      Давайте чаще улыбаться! И будьте счастливы 🙂

      Заставьте другого человека почувствовать себя важным — и сделайте это искренне.

      «Самый глубокий принцип человеческой природы — это стремление быть оцененным по достоинству».

      Уильям Джеймс

      Карнеги говорит, что если вы научитесь заставлять других людей чувствовать себя важными, вы сможете «заставить любого делать что угодно» . Все мы хотели бы, чтобы нас уважали и чувствовали себя важными. Чувствовать, что наше мнение и жизнь имеют значение. С самого раннего возраста! И это основа нашей самооценки.

      Заставляя других чувствовать это, вы передаете мощное сообщение: ВЫ ВАЖНЫ.

      А вот и простой трюк: если мы хотим, чтобы другие люди относились к нам с уважением и относились к нам серьезно, нам нужно сначала начать относиться к другим так же. Весь путь начинается с нас!

      И это сильный сигнал родителям: если вы хотите, чтобы ваш ребенок сотрудничал с вами и относился к вам с уважением, начните так же относиться к своему ребенку. Датский семейный терапевт и автор бестселлеров Йеспер Юул много говорит об этом в своей работе (примечания идут).

      Один из лучших способов применить этот принцип на практике – дать честную и искреннюю признательность.

      «Давайте перестанем думать о наших достижениях, наших желаниях. Давайте попробуем выяснить достоинства другого человека. Тогда забудьте о лести. Дайте честную, искреннюю признательность. Будьте «сердечны в своем одобрении и щедры на похвалу», и люди будут дорожить вашими словами, дорожить ими и повторять их всю жизнь — повторять их спустя годы после того, как вы их забыли».

      Когда вы искренне признательны кому-то, его/ее самооценка зашкаливает. Это заставляет этого человека чувствовать себя хорошо и быть готовым ответить взаимностью. Но очень важно отличать ЛЕСТЬ от честной, искренней ОЦЕНКИ. Лесть основана на манипулятивных и часто эгоистичных причинах, а не на признательности, исходит от всего сердца и фокусируется на хорошей стороне другого человека. Это форма благодарности и навыков, которые люди должны приобрести, если хотят ВЕДИТЬ других. И благодарность также повышает наш собственный уровень счастья (так что здесь беспроигрышная ситуация).

      Когда вы выражаете искреннюю признательность другим, вы создаете прочный фундамент для глубоких отношений. Но давайте давать обратную связь только от сердца и никогда не получать что-то взамен. Мощная штука! Удивительно работает с детьми!

      Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы

      «Задавать вопросы не только делает заказ более приятным; это часто стимулирует творчество людей, которых вы спрашиваете. Люди с большей вероятностью примут приказ, если они принимали участие в принятии решения, которое привело к изданию приказа» 9.0040

      Как лидеру вам будет очень полезно развивать своих людей (или детей). Совет Карнеги: дайте направление, но не точный путь к результату. Предлагая, поощряя мыслить и участвуя в процессе, вы даете людям (или своим детям) возможность делать что-то самостоятельно и учиться на своих ошибках (стиль установки на рост). Кроме того, конечный результат может превзойти все ваши ожидания. Коучинг в действии!

      И это отличный способ помочь другим (особенно детям) развить хорошие навыки принятия решений и свободу действий. Это также поощряет сотрудничество и повышает самооценку детей. Опять беспроигрышная ситуация.

      Итак, давайте скажем больше: «Вы можете подумать об этом» или «Как вы думаете, это сработает?»

      Хвалите малейшее улучшение

      «Интересно, почему мы не руководствуемся тем же здравым смыслом, пытаясь изменить людей, что и собак? Почему бы нам не использовать подразумевается вместо хлыста? Почему мы не используем похвалу вместо осуждения? Будем хвалить даже малейшее улучшение. Это вдохновляет другого человека продолжать совершенствоваться».

      Улучшение требует последовательности и мотивации. Если бы мы каждый день улучшали одну маленькую вещь на всю жизнь… где бы мы оказались в конце? +1 за незначительный выигрыш ☺ Похвала человека за малейшее улучшение (то есть прогресс) и сосредоточение нашего внимания на положительных аспектах мотивирует этого человека продолжать идти к конечной цели и в конечном итоге становиться лучше.

      Очень важный урок для родителей: если вы хотите, чтобы ваш ребенок изменил определенное поведение, было бы эффективнее хвалить маленькие шаги к этому поведению, а не указывать на нежелательное поведение. Например, вы хотите научить ребенка убираться в комнате перед сном. Вы можете начать с похвалы за малейший шаг к такому поведению: «Отлично, ты поставил машину именно так, как я тебя просил». Даже если в остальной части комнаты все еще немного грязно – со временем ребенок наберет правильное поведение. Избегайте негативных комментариев вроде: «Сколько раз я просил тебя убраться в твоей комнате? Все равно бардак!».

      Итак, как сказал Дейл Карнеги, давайте «Хвалить малейшее улучшение и хвалить каждое улучшение». Быть «Сердечный в одобрении и щедрый на похвалу».

      Просто создайте путешествие своей жизни, полное незначительных достижений для достижения ваших целей.

      Действия для вас:
      • Присутствуйте – тренируйтесь активно слушать и уделять полное внимание
      • Относитесь к другим с уважением и заставляйте их чувствовать себя важными (попрактикуйтесь на своих детях)
      • Больше улыбайтесь и вкладывайте средства в повышение уровня счастья (это заразительно!)

      Любимые цитаты из книги:

      6 способов создать Дейл Карнеги «Как выиграть друзей и влияния людей» сегодня

      Dale Carnegie был провозглашен своего рода руководством по жизни. В нем он знакомится с утомительным искусством дипломатии — искусством, которым каждый должен заниматься на протяжении всей своей жизни по разным причинам.

      Как новоиспеченный выпускник, я хотел бы сказать, что вышел из учебы с горящими глазами и пушистым хвостом, с оптимизмом персонажа Диснея.

      К сожалению, из-за продолжающейся глобальной пандемии и вызванных ею экономических кризисов я обнаружил, что живу в страхе. Многие компании теряли деньги. В результате многие приостановили найм или начали сокращать штат, чтобы выжить.

      Я начал искать способы выделиться. Со все более ограниченным количеством вариантов я не мог быть разборчивым. Было целое море однокурсников, с которыми можно было соревноваться, и все они были в таком же отчаянии, как и я. Я должен был учитывать каждое интервью, которое у меня было.

      Сначала я изучал навыки собеседования. Оттуда я хотел выяснить, как улучшить рабочие отношения.

      Так я случайно наткнулся на книгу Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

      В нем была та здоровая доза оптимизма, в которой я нуждался, наряду с лежащим в основе сообщением о том, что все каким-то образом будет хорошо.

      Сначала я был немного скептичен.

      Я думал, что это будет пустая болтовня, отпугивающая прямолинейность, потому что она ранит чувства людей и заставляет их чувствовать себя плохо.

      Однако, изучив его аргументы, я понял, что Дейл Карнеги на самом деле основывается на многих общепринятых социальных правилах и убеждениях. Я поймал себя на том, что согласен с тем, что он сказал.

      Ну… вроде того.

      Книга Дейла Карнеги была написана в 1937 году. Тогда культура рабочего места была другой. Их представление о лидерстве было более агрессивным и властным. Напротив, сегодня лидеры уделяют больше внимания гибким навыкам и дипломатии.

      Как метко выразилась Джессика Вайсберг, совет Дейла Карнеги был актуален для его эпохи. Великая депрессия прославила стабильную корпоративную жизнь — оптимизм был полезен для вашего благополучия, а умение угождать людям гарантировало, что вас не уволят.

      Однако теперь дипломатические отношения между работодателем и работником изменились, и все большее значение приобретают навыки межличностного общения.

      Следовательно, несмотря на то, что совет Дейла Карнеги верен, мы хотели бы дать вам обновленную версию. Это больше относится к сегодняшнему рабочему месту.

      1. Предоставьте конструктивную критику

      Фото Эсте Янссенс на Unsplash

      «Способности увядают под критикой; они расцветают при поощрении» — Дейл Карнеги

      Растущая потребность в командной работе и сотрудничестве на современном рабочем месте означает, что вы будете подвергаться критике, если ваш товарищ по команде делает что-то не так. Поэтому важна конструктивная критика.

      Когда мы слышим слово «критика», мы склонны защищаться. Это естественно, но мы должны понимать, что конструктивная критика исходит из лучших побуждений. Это также необходимо для нашего роста.

      Устранение чьей-то ошибки никогда не бывает приятным. Однако есть способы исправить человека, не обидев его.

      Не просто указывайте на проблемы. Предлагайте решения.

      Вместо того, чтобы говорить «это неправильно» или «это плохо», объясните почему. Внесите предложения по улучшению.

      2. Никогда не выкладывайте свои конфликты на публику

      Фото Ади Гольдштейна на Unsplash

      Позвольте другому человеку сохранить лицо. ” — Дейл Карнеги

      Конфронтации, как правило, происходят чаще, учитывая совместный характер работы в настоящее время.

      Если вы хотите противостоять кому-то, делайте это наедине и лицом к лицу. Сделайте это из уважения к человеку и его чувствам.

      Сохранение лица не должно быть главным приоритетом.

      3. Используйте поощрение. Помогите им исправить ошибку.

      Фото Ханны Басинг на Unsplash Сделайте так, чтобы неисправность было легко исправить. ” — Дейл Карнеги

      Если ошибка была критической, ее приукрашивание может заставить их недооценивать последствия своих действий. Они также могут не воспринимать свои ошибки так серьезно.

      Вместо того, чтобы сосредотачиваться на самой ошибке, сосредоточьтесь на ее решении.

      4. Будьте честны. Просто признайте свои ошибки

      Фото chuttersnap на Unsplash

      «Будьте честны, ищите области, где вы можете признать ошибку и сказать об этом. Извинитесь за свои ошибки». — Дейл Карнеги

      Этот совет от Дейла Карнеги всегда будет актуален, редактирование не требуется. Если вы признаете свои ошибки и возьмете на себя ответственность за них, это вызовет уважение среди ваших сотрудников и коллег.

      Это также делает их более открытыми для вас, когда вы исправляете их ошибки.

      5. Тактично и зрело встречаться с людьми

      Фото Morning Brew на Unsplash

      Единственный способ извлечь максимальную пользу из спора – избежать его. ” — Дейл Карнеги

      Споры неприятны, но то, что они неприятны, не означает, что они не важны. Аргументы снимают напряжение. Позволить чувствам накапливаться означает, что позже они взорвутся.

      Будьте зрелыми в своих противостояниях и не прибегайте к насилию, словесным оскорблениям или личным нападкам.

      6. Практикуйте активное слушание

      Photo by Sam Balye on Unsplash

      Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе. ” — Дейл Карнеги

      Время обеда. Ваша коллега Мардж говорила о пирогах, которые она пекла на выходных, и о своих племянниках, до которых вам нет дела. Тем не менее, вы изо всех сил стараетесь выглядеть внимательным. Вы говорите себе, что должны выглядеть так, будто слушаете, хотя на самом деле это не так. Чтобы убедиться, что она думает, что вы слушаете, вы киваете и говорите «хм» и «круто» каждые 50 секунд, пока она говорит.

      Вы говорите, что делаете это, потому что Мардж — ваша коллега, и вы хотите с ней поладить.

      Как именно Мардж говорит о себе, а вы пытаетесь быть хорошим слушателем, улучшая ваши отношения?

      Говорят, что это самая большая проблема общения, с которой мы сталкиваемся — мы слушаем ответ, а не понимаем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *