AR обеспечивают своего рода рентгеновское зрение, выявляя внутренние особенности, которые иначе было бы трудно увидеть.Например, в компании AccuVein, производящей медицинские устройства, технология AR преобразует тепловую сигнатуру вен пациента в изображение, которое накладывается на кожу, что упрощает обнаружение вен для врачей. Это значительно повышает вероятность успешного заборов крови и других сосудистых процедур. AR более чем в три раза увеличивает вероятность успешного укола иглой с первой попытки и снижает потребность в «эскалации» (например, обращении за помощью) на 45%.

Bosch Rexroth, глобальный поставщик силовых агрегатов и средств управления, используемых в производстве, использует визуализацию с расширенными возможностями AR для демонстрации конструкции и возможностей своего интеллектуального, подключенного к сети гидравлического силового агрегата CytroPac.Приложение AR позволяет клиентам видеть трехмерные изображения внутреннего насоса и вариантов охлаждения агрегата в различных конфигурациях и то, как подсистемы сочетаются друг с другом.

Визуализировать

Демоверсия демонстрационного зала дополненной реальности, разработанная Microsoft и Volvo, позволяет получить рентгеновский снимок двигателя и ходовой части автомобиля.

Инструктаж и руководство.

AR уже меняет определение инструкций, тренировок и коучинга. Эти критически важные функции, повышающие производительность труда, по своей природе дороги и трудозатратны и часто дают неодинаковые результаты.Например, письменные инструкции по сборке зачастую трудны и требуют много времени. Стандартные обучающие видео не интерактивны и не могут быть адаптированы к индивидуальным потребностям обучения. Очное обучение стоит дорого и требует, чтобы студенты и преподаватели собирались в одном месте, иногда неоднократно. А если оборудование, которому обучаются студенты, недоступно, им может потребоваться дополнительная подготовка, чтобы перенести то, что они узнали, в реальный контекст.

AR решает эти проблемы, предоставляя в реальном времени на месте пошаговые визуальные инструкции по таким задачам, как сборка продукта, работа машины и подбор склада.Сложные двухмерные схематические представления процедуры в руководстве, например, становятся интерактивными трехмерными голограммами, которые проводят пользователя через необходимые процессы. Мало что остается воображению или интерпретации.

Инструктаж и руководство

Сотрудник компании по производству сельскохозяйственного оборудования Agco просматривает инструкции AR по работе с гидравлическим клапаном трактора.

Клинт Форд

В Boeing обучение AR оказало огромное влияние на производительность и качество сложных процессов производства самолетов.В одном исследовании Boeing AR использовалась, чтобы направлять слушателей через 50 шагов, необходимых для сборки секции крыла самолета, состоящей из 30 частей. С помощью AR стажеры выполнили работу на 35% быстрее, чем стажеры, используя традиционные двухмерные чертежи и документацию. А количество практикантов с небольшим опытом или без него, которые смогли правильно выполнить операцию с первого раза, увеличилось на 90%.

Взаимодействовать.

Традиционно люди использовали физические элементы управления, такие как кнопки, регуляторы, а в последнее время и встроенные сенсорные экраны для взаимодействия с продуктами.С появлением SCP приложения на мобильных устройствах все чаще заменяют физические элементы управления и позволяют пользователям управлять продуктами удаленно.

AR выводит пользовательский интерфейс на совершенно новый уровень. Виртуальную панель управления можно наложить прямо на продукт, и ею можно управлять с помощью гарнитуры AR, жестов рук и голосовых команд. Вскоре пользователи, носящие умные очки, смогут просто смотреть на продукт или указывать на него, чтобы активировать виртуальный пользовательский интерфейс и управлять им. Например, рабочий в умных очках сможет пройти ряд заводских станков, увидеть их рабочие параметры и настроить каждую машину, не касаясь ее физически.

Возможности взаимодействия AR еще только появляются в коммерческих продуктах, но являются революционными. Reality Editor, приложение AR, разработанное группой Fluid Interfaces в Media Lab Массачусетского технологического института, дает представление о том, как оно быстро развивается. Reality Editor позволяет легко добавить интерактивную дополненную реальность к любому объекту SCP. С его помощью люди могут направить смартфон или планшет на объект SCP (или, в конечном итоге, посмотреть на него через умные очки), «увидеть» его цифровые интерфейсы и возможности, которые можно запрограммировать, и связать эти возможности с жестами рук или голосом. команды или даже другой умный продукт.Например, Reality Editor может позволить пользователю видеть элементы управления интеллектуальной лампочкой для цвета и интенсивности и настраивать голосовые команды, такие как «яркость» и «настроение», для их активации. Или различные настройки лампы могут быть связаны с кнопками на интеллектуальном переключателе света, который пользователь может разместить в любом удобном месте.

Технологии, лежащие в основе этих возможностей, все еще появляются, но точность голосовых команд в шумной обстановке повышается, и прогресс в отслеживании жестов и взгляда был быстрым.GE уже протестировала использование голосовых команд в опытах с дополненной реальностью, которые позволяют заводским рабочим выполнять сложные процессы электромонтажа в ветряных турбинах, и добилась повышения производительности на 34%.

Сочетание дополненной реальности и виртуальной реальности

AR, виртуальная реальность, является дополнительной, но отличной технологией. В то время как AR накладывает цифровую информацию на физический мир, VR заменяет физическую реальность созданной компьютером средой. Хотя виртуальная реальность используется в основном для развлекательных приложений, она также может воспроизводить физические параметры в тренировочных целях.Это особенно полезно, когда задействованы опасные или удаленные настройки. Или, если оборудование, необходимое для обучения, недоступно, VR может погрузить технических специалистов в виртуальную среду, используя голограммы оборудования. Поэтому при необходимости VR добавляет четвертую возможность — моделирование — к основным возможностям AR по визуализации, обучению и взаимодействию.

AR будет гораздо более широко применяться в бизнесе, чем VR. Но в некоторых обстоятельствах объединение AR и VR позволит пользователям преодолевать расстояние (путем моделирования далеких мест), преодолевать время (воспроизводя исторический контекст или моделируя возможные будущие ситуации) и преодолевать масштаб (позволяя пользователям взаимодействовать со средами, которые либо слишком маленький или слишком большой, чтобы испытать его напрямую).Более того, объединение людей в общей виртуальной среде может улучшить понимание, совместную работу, общение и принятие решений.

Ford, например, использует виртуальную реальность для создания виртуальной мастерской, где географически рассредоточенные инженеры могут совместно работать над голограммами прототипов автомобилей в режиме реального времени. Участники могут ходить и заходить внутрь этих трехмерных голограмм в натуральную величину, работая над тем, как уточнить детали дизайна, такие как положение рулевого колеса, угол наклона приборной панели, а также расположение инструментов и органов управления без необходимости создавать дорогой физический прототип и соберите всех в одно место, чтобы изучить его.

Министерство внутренней безопасности США пошло еще дальше, объединив инструкции AR с симуляциями виртуальной реальности для обучения персонала действиям в чрезвычайных ситуациях, таких как взрывы. Это снижает затраты и — в случаях, когда обучение в реальных условиях было бы опасно — риск. Многонациональная энергетическая компания BP накладывает процедуры обучения AR на моделирование VR, которые воспроизводят конкретные условия бурения, такие как температура, давление, топография и океанические течения, и которые инструктируют группы по операциям и помогают им практиковать скоординированное реагирование на чрезвычайные ситуации без высоких затрат или риска.

Как AR создает ценность

AR создает ценность для бизнеса двумя широкими способами: во-первых, становясь частью самих продуктов, а во-вторых, повышая эффективность всей цепочки создания стоимости — в разработке продуктов, производстве, маркетинге, обслуживании и во многих других областях.

AR как особенность продукта.

Возможности AR играют на растущем внимании к дизайну, направленному на создание лучших пользовательских интерфейсов и эргономики. То, как продукты передают пользователям важную информацию о работе и безопасности, все больше становится отличительной чертой (подумайте, как мобильные приложения дополняют или заменяют встроенные экраны в таких продуктах, как аудиоплееры Sonos).AR готова быстро улучшить такие интерфейсы.

Специализированные проекционные дисплеи с дополненной реальностью, которые только недавно были внедрены в автомобили, в течение многих лет были ключевой особенностью элитной военной продукции, такой как истребители, а также были внедрены в коммерческую авиацию. Эти типы дисплеев слишком дороги и громоздки, чтобы их можно было интегрировать в большинство продуктов, но носимые устройства, такие как умные очки, представляют собой революционный интерфейс с широкими последствиями для всех производителей. С помощью умных очков пользователь может видеть дисплей AR на любом продукте, с которым можно общаться.

Если вы, например, просматриваете кухонную духовку через умные очки, вы можете увидеть виртуальный дисплей, на котором отображается температура выпечки, оставшиеся минуты на таймере и рецепт, которому вы следуете. Если вы приблизитесь к своей машине, дисплей дополненной реальности может показать вам, что она заблокирована, что топливный бак почти заполнен, а давление в левой задней шине низкое.

Поскольку пользовательский интерфейс дополненной реальности основан исключительно на программном обеспечении и доставляется через облако, его можно персонализировать и постоянно развивать.Дополнительные затраты на предоставление такого интерфейса невелики, и производители также могут сэкономить значительные суммы, когда традиционные кнопки, переключатели и циферблаты удаляются. Каждому производителю продукта необходимо тщательно взвесить то разрушительное влияние, которое этот интерфейс следующего поколения может оказать на его предложение и конкурентное позиционирование.

AR и цепочка создания стоимости.

Эффект дополненной реальности уже можно увидеть по всей цепочке создания стоимости, но в некоторых областях они более развиты, чем в других.В целом приложения визуализации и обучения / руководства сейчас оказывают наибольшее влияние на деятельность компаний, в то время как возможность взаимодействия все еще находится на стадии пилотного тестирования.

Разработка продукта.

Хотя инженеры использовали возможности автоматизированного проектирования (САПР) для создания трехмерных моделей в течение 30 лет, они были ограничены взаимодействием с этими моделями через двумерные окна на экранах своих компьютеров, что усложняло им задачу полностью концептуализировать дизайн.AR позволяет накладывать трехмерные модели на физический мир в виде голограмм, расширяя возможности инженеров оценивать и улучшать проекты. Например, трехмерную голограмму строительной машины в натуральную величину можно разместить на земле, и инженеры могут ходить вокруг нее, заглядывать под нее и над ней и даже заходить внутрь, чтобы полностью оценить линию обзора и эргономику ее. дизайн в полном масштабе в предполагаемой обстановке.

AR также позволяет инженерам накладывать модели САПР на физические прототипы, чтобы сравнить их соответствие друг другу.Volkswagen использует эту технику — которая делает разницу между новейшим дизайном и прототипом визуально очевидной — для проверки согласованности в цифровых обзорах дизайна. Это повышает точность процесса обеспечения качества, в котором раньше инженерам приходилось тщательно сравнивать двухмерные чертежи с прототипами, и делает его в 5-10 раз быстрее.

Мы ожидаем, что в ближайшем будущем устройства с поддержкой AR, такие как телефоны и умные очки, со встроенными камерами, акселерометрами, GPS и другими датчиками, будут все больше информировать дизайн продукта, показывая, когда, где и как пользователи на самом деле взаимодействуют с продукт — например, как часто запускается определенная последовательность ремонта.Таким образом, интерфейс AR станет важным источником данных.

Производство.

В производстве процессы часто бывают сложными, требуют сотен или даже тысяч шагов, а ошибки обходятся дорого. Как мы узнали, дополненная реальность может предоставлять нужную информацию в тот момент, когда она необходима заводским рабочим на сборочных линиях, сокращая количество ошибок, повышая эффективность и повышая производительность.

На предприятиях AR также может собирать информацию из систем автоматизации и управления, дополнительных датчиков и систем управления активами и делать видимыми важные данные мониторинга и диагностики каждой машины или процесса.Просмотр такой информации, как эффективность и процент брака в контексте, помогает техническим специалистам понять проблемы и побуждает заводских рабочих проводить профилактическое обслуживание, которое может предотвратить дорогостоящие простои.

Iconics, которая специализируется на программном обеспечении для автоматизации заводов и зданий, начала интегрировать дополненную реальность в пользовательские интерфейсы своих продуктов. Прикрепляя соответствующую информацию к физическому месту, где она будет лучше всего наблюдаться и понятна, интерфейсы AR обеспечивают более эффективный мониторинг машин и процессов.

Логистика.

По оценкам, складские операции составляют около 20% всех затрат на логистику, в то время как сбор товаров с полок составляет до 65% складских затрат. На большинстве складов рабочие по-прежнему выполняют эту задачу, просматривая бумажный список вещей, которые нужно собрать, а затем ищут их. Этот метод медленный и подвержен ошибкам.

Логистический гигант DHL и все большее число других компаний используют AR для повышения эффективности и точности процесса комплектации.Инструкции AR направляют рабочих к месту, где нужно вытащить каждый продукт, а затем предлагают лучший маршрут к следующему продукту. В DHL такой подход привел к меньшему количеству ошибок, большему вовлечению сотрудников и повышению производительности на 25%. В настоящее время компания внедряет глобальное комплектование под управлением дополненной реальности и тестирует, как дополненная реальность может улучшить другие типы складских операций, такие как оптимизация положения товаров и машин на макетах. Intel также использует AR на складах и добилась сокращения времени комплектования на 29%, а количество ошибок упало почти до нуля.А приложение AR позволяет новым сотрудникам Intel немедленно достигать скорости сборки на 15% быстрее, чем у сотрудников, прошедших только традиционное обучение.

Маркетинг и продажи.

AR переопределяет концепцию выставочных залов и демонстраций продукции, а также меняет качество обслуживания клиентов. Когда клиенты могут виртуально увидеть, как продукты будут выглядеть или функционировать в реальных условиях, прежде чем покупать их, они имеют более точные ожидания, большую уверенность в своих решениях о покупке и большее удовлетворение продуктом.В будущем AR может даже полностью снизить потребность в обычных магазинах и выставочных залах.

Когда продукты могут быть сконфигурированы с использованием различных функций и опций, что может сделать их сложным и дорогостоящим для хранения, AR является особенно ценным маркетинговым инструментом. Компания по производству строительных материалов AZEK, например, использует дополненную реальность, чтобы показать подрядчикам и потребителям, как ее продукция для настила и брусчатки выглядит в различных цветах и ​​компоновках. Клиенты также могут увидеть симуляции в контексте: если вы посмотрите на дом через телефон или планшет, приложение AR может добавить к нему колоду.Этот опыт снижает любую неуверенность клиентов в своем выборе и сокращает цикл продаж.

В электронной коммерции приложения AR позволяют онлайн-покупателям загружать голограммы товаров. Wayfair и IKEA предлагают библиотеки с тысячами трехмерных изображений продуктов и приложений, которые интегрируют их в реальный вид комнаты, позволяя клиентам увидеть, как мебель и декор будут выглядеть в их домах. IKEA также использует свое приложение для сбора важных данных о предпочтениях в отношении продуктов в разных регионах.

Сервисное обслуживание.

Это функция, в которой AR демонстрирует огромный потенциал для раскрытия возможностей SCP по созданию ценности. AR помогает техническим специалистам, обслуживающим клиентов на местах, во многом так же, как помогает рабочим на заводах: показывая данные прогнозной аналитики, созданные продуктом, визуально направляя их в процессе ремонта в режиме реального времени и связывая их с удаленными экспертами, которые могут помочь оптимизировать процедуры. Например, приборная панель AR может показать полевому технику, что конкретная часть машины, скорее всего, выйдет из строя в течение месяца, что позволит технику упредить проблему для клиента, заменив ее сейчас.

В KPN, европейском поставщике телекоммуникационных услуг, инженеры, выполняющие удаленный ремонт или ремонт на месте, используют интеллектуальные очки с дополненной реальностью, чтобы просматривать данные истории обслуживания продукта, диагностику и информационные панели с информацией о местоположении. Эти дисплеи с дополненной реальностью помогают им принимать более обоснованные решения о том, как решать проблемы, снижая на 11% общие расходы для сервисных бригад, на 17% снижая количество ошибок в работе и повышая качество ремонта.

AR значительно снижает количество ошибок и увеличивает производительность на предприятиях.

Компания Xerox использовала AR для связи инженеров с экспертами вместо предоставления руководств по обслуживанию и поддержки по телефону. Количество исправлений с первого раза увеличилось на 67%, а эффективность инженеров подскочила на 20%. Между тем, среднее время, затрачиваемое на решение проблем, сократилось на два часа, и потребность в персонале снизилась. Теперь Xerox использует дополненную реальность для прямого общения удаленных технических экспертов с клиентами. Это на 76% увеличило скорость, с которой клиенты решают технические проблемы без какой-либо помощи на месте, сокращая командировочные расходы для Xerox и сводя к минимуму простои клиентов.Возможно, неудивительно, что уровень удовлетворенности клиентов Xerox вырос до 95%.

Человеческие ресурсы.

Ранние пользователи AR, такие как DHL, ВМС США и Boeing, уже открыли для себя возможности предоставления пошагового обучения визуальных работников по запросу с помощью AR. AR позволяет адаптировать инструкции к опыту конкретного работника или отразить распространенность конкретных ошибок. Например, если кто-то неоднократно совершает одну и ту же ошибку, от него могут потребовать использовать поддержку AR, пока качество его работы не улучшится.В некоторых компаниях AR сократила время обучения новых сотрудников определенным видам работы почти до нуля и снизила требования к квалификации для новых сотрудников.

Это особенно выгодно для компании по доставке посылок DHL, которая сталкивается с резким повышением спроса в пиковые сезоны и сильно зависит от эффективного найма и обучения временных работников. Предоставляя обучение в режиме реального времени и практические рекомендации по навигации по складам, а также по правильной упаковке и сортировке материалов, AR сократила потребность DHL в традиционных инструкторах и увеличила скорость приема на работу новых сотрудников.

AR и стратегия

AR окажет огромное влияние на конкуренцию компаний. Как мы объясняли в наших предыдущих статьях HBR, SCP меняют структуру почти всех отраслей, а также характер конкуренции внутри них, часто при этом расширяя границы отрасли. SCP открывают перед производителями новый стратегический выбор, начиная от того, какие функции следует использовать и как управлять правами и безопасностью данных, и заканчивая расширением ассортимента продукции компании и конкуренцией в области интеллектуальных систем.

Растущее проникновение AR, наряду с его мощью в качестве человеческого интерфейса с технологиями SCP, поднимает некоторые новые стратегические вопросы. Хотя ответы будут отражать бизнес каждой компании и уникальные обстоятельства, дополненная реальность станет все более и более неотъемлемой частью стратегии каждой фирмы.

Вот основные вопросы, с которыми сталкиваются компании:

1. Каков диапазон возможностей AR в отрасли и в какой последовательности они должны быть реализованы?

Компании должны взвесить потенциальное влияние дополненной реальности на клиентов, возможности продукта и цепочку создания стоимости.

2. Как AR усилит дифференциацию продуктов компании?

AR открывает несколько путей дифференциации. Он может создавать сопутствующие товары, которые расширяют возможности продуктов, предоставляют клиентам больше информации и повышают лояльность к продуктам. Интерфейсы AR, которые улучшают функциональность продуктов или простоту использования, могут быть большим отличием, так же как и те, которые существенно улучшают поддержку продукта, обслуживание и время безотказной работы. А способность AR предоставлять новые виды обратной связи о том, как клиенты используют продукты, может помочь компаниям раскрыть дополнительные возможности для дифференциации продуктов.

Правильный путь дифференциации будет зависеть от существующей стратегии компании; что делают конкуренты; и темпы развития технологий, особенно в области аппаратного обеспечения.

3. Где AR окажет наибольшее влияние на снижение затрат?

AR обеспечивает новые возможности повышения эффективности, которые должна изучить каждая фирма. Как мы уже отмечали, это может значительно снизить стоимость обучения, обслуживания, сборки, проектирования и других частей цепочки создания стоимости. Это также может существенно сократить производственные затраты за счет уменьшения потребности в физических интерфейсах.

Каждой компании необходимо будет расставить приоритеты по сокращению затрат на основе дополненной реальности таким образом, чтобы это соответствовало ее стратегическому позиционированию. Фирмы, предлагающие сложные продукты, должны будут извлечь выгоду из превосходного и недорогого интерфейса AR, в то время как многие товаропроизводители сосредоточатся на операционной эффективности по всей цепочке создания стоимости. В потребительских отраслях и розничной торговле приложения визуализации, связанные с маркетингом, являются наиболее вероятной отправной точкой. В производстве приложения Instruct приносят самые быстрые выгоды за счет устранения неэффективности в проектировании, производстве и обслуживании.И возможности взаимодействия AR, хотя и появляются, будут важны во всех отраслях с продуктами, которые имеют возможности настройки и комплексного управления.

4. Должна ли компания сделать разработку и внедрение дополненной реальности основным преимуществом или будет достаточно аутсорсинга или партнерства?

Многие фирмы изо всех сил пытаются получить доступ к цифровым талантам, необходимым для разработки дополненной реальности, которых не хватает. Один из самых востребованных навыков — это пользовательский интерфейс или дизайн пользовательского интерфейса (UX / UI). Крайне важно представить трехмерную цифровую информацию таким образом, чтобы облегчить ее усвоение и применение; компании хотят избежать впечатляющих, но бесполезных впечатлений от дополненной реальности, которые противоречат его основной цели.Для эффективного взаимодействия с дополненной реальностью также требуется правильный контент, поэтому люди, которые знают, как его создавать и управлять — еще один новый навык, — также имеют решающее значение. Возможности цифрового моделирования и знание того, как их применять в приложениях AR, также являются ключевыми.

Мы ожидаем, что со временем компании создадут команды, посвященные AR, точно так же, как они создавали такие команды для создания и запуска веб-сайтов в 1990-х и 2000-х годах. Потребуются специальные группы для создания инфраструктуры, которая позволит этой новой среде процветать, а также разрабатывать и поддерживать контент AR.Многие фирмы начали развивать навыки дополненной реальности собственными силами, но лишь немногие из них освоили их.

Нанимать и обучать сотрудников AR или сотрудничать со специализированными компаниями, занимающимися программным обеспечением и услугами, для многих остается открытым вопросом. У некоторых компаний нет другого выбора, кроме как относиться к талантам в области дополненной реальности как к стратегическому активу и инвестировать в их приобретение и развитие, учитывая потенциально большое влияние дополненной реальности на конкуренцию в их бизнесе. Однако, если AR важна, но не обязательна для конкурентного преимущества, фирмы могут сотрудничать с компаниями, занимающимися специализированным программным обеспечением и услугами, чтобы использовать внешние таланты и технологии.

Проблемы, время и затраты, связанные с созданием полного набора технологий AR, которые мы описали, значительны, и специализация всегда проявляется в каждом компоненте. На ранних этапах AR количество поставщиков технологий и услуг было ограничено, и компании создали внутренние возможности. Однако начинают появляться лучшие в своем классе поставщики AR с решениями под ключ, и внутренним усилиям будет все труднее идти за ними.

5.Как AR изменит общение с заинтересованными сторонами?

AR дополняет существующие методы печати и двумерной цифровой коммуникации, а в некоторых случаях может полностью заменить их. Тем не менее, мы рассматриваем AR как нечто большее, чем просто еще один канал связи. Это принципиально новый способ взаимодействия с людьми. Просто подумайте о новом способе, которым он помогает людям воспринимать информацию и инструкции и действовать в соответствии с ними.

Интернет, который начинался как способ обмена техническими отчетами, в конечном итоге изменил бизнес, образование и социальное взаимодействие.Мы ожидаем, что дополненная реальность сделает то же самое для коммуникации — изменит ее намного дальше того, что мы можем себе представить сегодня. Компаниям нужно будет творчески подумать о том, как они могут использовать этот зарождающийся канал.

Развертывание AR

приложений AR уже проходят апробацию и развертываются в продуктах и ​​по всей цепочке создания стоимости, и их количество и охват будут только расти.

Каждой компании нужна дорожная карта внедрения, в которой излагается, как организация начнет использовать преимущества AR в своем бизнесе, одновременно создавая возможности, необходимые для расширения ее использования.При определении последовательности и темпа внедрения компании должны учитывать как технические проблемы, так и задействованные организационные навыки, которые варьируются от контекста к контексту. В частности, организациям необходимо ответить на пять ключевых вопросов:

1. Какие возможности разработки потребуются?

Некоторые возможности дополненной реальности более сложны, чем другие. Опыт, который позволяет людям визуализировать продукты в различных конфигурациях или настройках — например, созданные IKEA, Wayfair и AZEK, — относительно простая отправная точка для компаний.Потребителей просто нужно поощрять загружать и запускать приложения AR, и для их использования требуется только мобильное устройство.

Приложения с инструкциями, подобные тем, которые Boeing и GE используют на производстве, сложнее создавать и использовать. Они требуют способности разрабатывать и поддерживать динамический трехмерный цифровой контент и часто получают большую выгоду от использования налобных дисплеев или интеллектуальных очков, которые все еще находятся на ранних стадиях разработки.

Приложения, которые создают интерактивные возможности, которые создают значительную ценность как для потребителей, так и для бизнеса, разработать сложнее всего.Они также связаны с менее развитыми технологиями, такими как распознавание голоса или жестов, и с необходимостью интеграции с программным обеспечением, контролирующим SCP. Большинство компаний начнут со статической визуализации трехмерных моделей, но им следует создать возможность быстрого перехода к динамическому обучению, имеющему большее стратегическое влияние.

2. Как организациям следует создавать цифровой контент?

Любой опыт дополненной реальности, от самого простого до самого сложного, требует контента. В некоторых случаях можно использовать существующий цифровой контент, например дизайн товаров.Однако со временем более сложные, динамичные контекстные переживания должны создаваться с нуля, что требует специальных знаний.

Простые приложения, такие как каталог мебели с дополненной реальностью, могут нуждаться только в базовых представлениях продуктов. Однако более сложные приложения для бизнес-инструкций, такие как те, которые используются для ремонта машин, потребуют точных и очень подробных цифровых представлений продукта. Компании могут создавать их, адаптируя модели САПР, используемые при разработке продуктов, или используя методы оцифровки, такие как трехмерное сканирование.Самая изощренная дополненная реальность также должна использовать потоки данных в реальном времени из корпоративных бизнес-систем, SCP или внешних источников данных и интегрировать их в контент. Чтобы подготовиться к расширению портфеля дополненной реальности, компаниям следует провести инвентаризацию существующих трехмерных цифровых активов в САПР и других местах и ​​инвестировать в возможности цифрового моделирования.

3. Как приложения AR распознают физическую среду?

Чтобы точно наложить цифровую информацию на физический мир, технологии дополненной реальности должны распознавать то, на что они смотрят.Самый простой подход — определить местоположение устройства AR, используя, например, GPS, и показать соответствующую информацию для этого местоположения, не привязывая ее к конкретному объекту. Это известно как «незарегистрированный» опыт дополненной реальности. Навигационные дисплеи транспортных средств обычно работают таким образом.

«Зарегистрированные» более высокие значения получают информацию привязки к определенным объектам. Они могут делать это с помощью маркеров, таких как штрих-коды, логотипы или этикетки, которые размещаются на объектах и ​​сканируются пользователем с помощью устройства AR.Однако более мощный подход использует технологию, которая распознает объекты путем сравнения их формы с каталогом трехмерных моделей. Это позволяет специалисту по обслуживанию, например, мгновенно распознавать любой тип оборудования, за обслуживание которого он или она отвечает, и взаимодействовать с ним, и делать это под любым углом. Хотя маркеры являются хорошей отправной точкой, технологии распознавания форм быстро развиваются, и организациям потребуется возможность использовать их для использования во многих наиболее ценных приложениях AR.

4. Какое оборудование AR требуется?

AR-решения, ориентированные на широкую аудиторию потребителей, как правило, разрабатывались для смартфонов с учетом их простоты и повсеместности. Для более сложных задач компании используют планшеты с большими экранами, улучшенной графикой и большей вычислительной мощностью. Поскольку распространение планшетов ниже, компании часто предоставляют их пользователям. Для некоторых дорогостоящих приложений, особенно в самолетах и ​​автомобилях, производители встраивают в свои продукты специальные проекционные дисплеи с дополненной реальностью, что является дорогостоящим подходом.

В конечном итоге, однако, для большинства приложений AR для обслуживания, производства и даже интерфейсов продуктов потребуются головные дисплеи, которые освободят руки пользователей. Эта технология в настоящее время является незрелой и дорогой, но мы ожидаем, что доступные умные очки станут широко доступны в ближайшие несколько лет и сыграют важную роль в раскрытии полной мощности AR. Microsoft, Google и Apple теперь предлагают технологии дополненной реальности, оптимизированные для их собственных устройств. Однако большинству организаций следует использовать кросс-платформенный подход, который позволяет развертывать возможности дополненной реальности на телефонах и планшетах разных производителей, а также убедиться, что они готовы к использованию умных очков.(См. «Битва умных очков».)

5. Что следует использовать: разработка программного обеспечения или модель публикации контента?

Многие ранние возможности дополненной реальности были реализованы с помощью автономных программных приложений, которые загружались вместе с цифровым контентом на телефон или планшет. Такой подход обеспечивает надежную работу с высоким разрешением и позволяет организациям создавать приложения, не требующие подключения к Интернету. Проблема с этой моделью заключается в том, что любое изменение опыта AR требует, чтобы разработчики программного обеспечения переписали приложение, что может создать дорогостоящие узкие места.

Новая альтернатива использует коммерческое программное обеспечение для публикации дополненной реальности для создания дополненной реальности и размещения его в облаке. Затем опыт AR можно загрузить по запросу с помощью универсального приложения, работающего на устройстве AR. Как и контент веб-сайтов, контент AR можно обновлять или дополнять без изменения самого программного обеспечения — важное преимущество, когда речь идет о больших объемах информации и частых изменениях контента. Модель публикации контента станет распространенной по мере того, как все больше и больше машин и продуктов включают в себя взаимодействие и управление AR в реальном времени.Возможность публикации контента важна для масштабирования AR в масштабах всей организации.

Более широкое влияние

Цифровая революция с ее SCP и стремительным ростом объемов данных высвобождает производительность и открывает новые возможности для экономики. Все чаще ограничение заключается не в отсутствии данных и знаний, а в том, как ассимилировать их и действовать в соответствии с ними — другими словами, взаимодействие с людьми. AR становится ведущим решением этой проблемы.

В то же время быстрое развитие машинного обучения и автоматизации вызывает серьезные опасения по поводу возможностей человека.Будет ли хватать работы на всех, особенно для людей без высшего образования и знаний? Станут ли люди устаревшими в мире искусственного интеллекта и роботов?

Легко сделать вывод, что новые технологии уменьшают возможности человека. И все же новые изобретения веками заменяли человеческий труд, и они привели к росту занятости, а не к спаду. Технологии резко повысили нашу продуктивность и уровень жизни. Это привело к появлению новых видов предложений, которые отвечают новым потребностям и требуют новых типов работников.Многие из сегодняшних рабочих мест связаны с продуктами и услугами, которых сто лет назад не существовало. Урок истории состоит в том, что сегодняшняя цифровая революция породит новые волны инноваций и новые виды работы, которые мы еще не можем себе представить.

Неправильно понимается роль людей в этом будущем. У людей есть уникальные сильные стороны, которые машины и алгоритмы не смогут воспроизвести в ближайшее время. У нас есть развитые моторные навыки — значительно превосходящие то, на что сегодня способны роботы, — которые позволяют нам выполнять тонкие манипуляции, которые необходимы, например, для замены детали машины или подключения проводки турбины.Даже относительно менее квалифицированная работа, такая как забор крови, обрезка сада или ремонт спущенной шины, требует человеческой ловкости и не поддается автоматизации. Человеческое познание мгновенно адаптируется к новым ситуациям; люди легко корректируют то, как они интерпретируют информацию, решают проблемы, выносят суждения и принимают меры в соответствии со своими обстоятельствами. Люди обладают гибкостью, воображением, интуицией и творческими способностями, которые в обозримом будущем недостижимы для любой машины.

Несмотря на то, что достижения в области искусственного интеллекта и робототехники впечатляют, мы считаем, что объединение возможностей машин с отличительными сильными сторонами людей приведет к гораздо большей производительности и созданию большей ценности, чем можно было бы создать в одиночку.Что необходимо для реализации этой возможности, так это мощный человеческий интерфейс, который ликвидирует разрыв между цифровым и физическим миром. Мы рассматриваем AR как историческое нововведение, которое обеспечивает это. Это помогает людям расширить свои собственные возможности, в полной мере используя новые цифровые знания и возможности машин. Это коренным образом изменит обучение и развитие навыков, позволяя людям выполнять сложную работу без длительного и дорогостоящего обычного обучения — модель, недоступная сегодня для многих.Таким образом, дополненная реальность позволяет людям лучше использовать цифровую революцию и все, что она может предложить.

8 стратегий таргетинга на аудиторию от экспертов по цифровому маркетингу

Определение таргетинга на аудиторию — именно то, что вы ожидаете: это практика использования данных для сегментирования потребителей по демографическим характеристикам или интересам, чтобы найти святой Грааль, на котором находится нужный человек. нужное устройство в нужный момент.

С таргетингом на аудиторию у вас больше шансов привлечь потребителей, заинтересованных в ваших продуктах или услугах, с помощью соответствующих сообщений.Это также снижает вероятность того, что вы потратите рекламные расходы на незаинтересованные глаза, и поможет продвинуть потенциальных клиентов по пресловутой воронке.

И это дает результаты. По словам Тэмми Дагган-Херд, директора по маркетингу компании цифрового маркетинга Campaign Creators, например, после перехода на контентную стратегию с таргетингом на аудиторию в 2016 году ее агентство увеличило органический трафик на 744% за 12 месяцев.

Если вы хотите лучше нацелить своих потенциальных клиентов и перестать тратить рекламные расходы на людей, которые просто не конвертируются, вы попали в нужное место.Сегодня я познакомлю вас с восемью проверенными стратегиями таргетинга на аудиторию — прямо из умов экспертов по цифровому маркетингу.

Но перед этим нужны данные…

Управление данными — ключ к целевой аудитории

Хизер Джексон, менеджер по продажам и маркетингу компании JAC Advertising Consultants, указала на платформы управления данными, такие как Lotame и Neustar, которые отслеживают поведение потребителей в Интернете с помощью файлов cookie.

«Основываясь на своем онлайн-поведении … эти агрегаторы могут с чрезвычайной точностью расшифровать демографические данные, интересы и предпочтения человека», — сказала она.«Маркетинговые гиганты, такие как Facebook и Google, используют эти данные для определения точной аудитории своих маркетинговых клиентов».

Предостережение: Стивен Ю, директор по продуктам платформы автоматизации прогнозного маркетинга Buyer Genomics, сказал, что кроссплатформенные / канальные стратегии могут дать неутешительные результаты, поскольку «таргетинг по определению должен быть ориентирован на человека, а не на канал или продукт. ”

Вместо этого он сказал начать с индивидуальной цели, включая демографические данные, поведение в сети, историю покупок, повторные покупки и лояльность .

«Вся эта информация должна собираться через каждый канал взаимодействия… и полученные данные должны быть сначала объединены вокруг отдельной цели», — добавил Ю. «Затем маркетологи могут решить, на кого нацелить на основе профилей данных, сегментов и других механизмов таргетинга на основе моделей».

И как только вы определились со своей целевой аудиторией, вы можете начать думать о каналах.

«Слишком много организаций сочетают оптимизацию каналов и целевую оптимизацию, но это две одинаково важные задачи: первая — определить, куда должны пойти маркетинговые доллары, а вторая — определить, на кого ориентироваться», — сказал он.

Но вы еще не закончили! Таргетинг на аудиторию необходимо регулярно уточнять, поскольку «вы в основном проверяете гипотезы», — сказала Синтия Казанис, аналитик цифрового маркетинга агентства интернет-маркетинга Pure Visibility. «В особенности в цифровом маркетинге вы никогда не должны думать о том, что вы создаете, как о постоянном или готовом, потому что в этом случае вы теряете преимущество гибкости своих платформ».

Вместо этого продолжайте задавать вопросы о целевой аудитории:

• Достигаем ли мы нужной аудитории?
• Если нет, то к кому мы обращаемся?
• Отвечает ли целевая аудитория так, как мы хотим?
• Есть ли похожая аудитория, которую целевая аудитория может помочь нам найти?

Психография

Со своей стороны Тим Браун, менеджер по маркетингу в маркетинговом агентстве Pacific Digital Group, рекомендовал использовать психографию — ценности, сходства и мотивации — как более точную цель таргетинга, чем демографические данные.

Вы можете раскрыть психографию, используя инструменты социального анализа для поиска атрибутов в биографии последователей, которые затем можно использовать для создания контента, который соответствует их образу жизни, приоритетам и отношениям.

После того, как вы определились, как вы собираетесь собирать, отслеживать и управлять своими данными, вы можете начать улучшать таргетинг на аудиторию.

Стратегии таргетинга на аудиторию от экспертов

А теперь подробнее рассмотрим восемь стратегий таргетинга на аудиторию, которые снова и снова используют эксперты цифрового маркетинга.

1. Расширьте охват с помощью аудитории заинтересованных покупателей Google

Дейл Бродхед, основатель агентства PPC и CRO Conversion Hut, выразил искреннюю любовь к медийным кампаниям в Google Рекламе, особенно при нацеливании на аудиторию, которая раньше не слышала о его бизнесе. Фактически, функция аудиторий заинтересованных покупателей Google позволяет вам ориентироваться на потребителей, которые изучают ваши продукты или услуги.

«Мы используем малоизвестный отчет из наших отчетов Google Analytics, чтобы найти наиболее эффективные категории соответствия и сегменты заинтересованных покупателей.Как только мы получим наши идеи, мы сможем создавать различные группы объявлений для каждой аудитории и создавать сообщения, которые находят отклик у них », — сказал он. «Это работает, потому что вы принимаете решения, основанные на данных… Мы выясняем, кто являются лучшими клиентами, а затем пытаемся найти их больше».

Параметры таргетинга на аудиторию Google.

Ким Смит, менеджер по контент-маркетингу на платформе отзывов GoodFirms, согласна.

«Присутствующие на рынке аудитории — это те, которые уже существуют, ищут, читают, сравнивают или даже планируют купить продукт или услугу, но не взаимодействуют с вашим брендом прямо или косвенно», — сказала она.«С учетом прошлых поисков, активности ключевых слов и поведения пользователя при просмотре сайтов машинное обучение может предсказать, что интересует пользователя и когда он будет готов, чтобы эффективно конвертировать… В идеале таргетинг на внутреннем рынке направлен на расширение вашего охвата при высоком покупательском намерении. и предлагает практическую стратегию привлечения клиентов ».

2. Ремаркетинг с помощью Google Рекламы

Дэвид Райшер, главный менеджер по маркетингу сайта юридических консультаций LegalAdvice.com, высоко оценил таргетинг на аудиторию в Google Рекламе.

«В Редакторе Google Рекламы маркетолог может загружать, просматривать и назначать существующие аудитории. В зависимости от типа нашей кампании мы можем настроить таргетинг на списки ремаркетинга, пользовательские комбинированные списки, жизненные события и категории интересов. Это потрясающий инструмент », — сказал он. «Google [Реклама] позволяет маркетологу проводить множество A / B-тестов и настраивать« рекламные кластеры », чтобы сравнивать, какие кампании наиболее эффективны».

Бекки Ливингстон, президент и генеральный директор Penheel Marketing, агентства, специализирующегося на малом бизнесе, а также ремаркетинге как способе помочь брендам связаться с людьми, которые ранее взаимодействовали с вашим веб-сайтом или мобильным приложением.

Создание списков ремаркетинга особенно эффективно для нацеливания на аудиторию, которая уже выразила интерес к вашему продукту или услуге.

3. Используйте персонализированные аудитории Facebook и ретаргетинг

Робб Хехт, адъюнкт-профессор маркетинга в Baruch College, однако, сказал, что, несмотря на проблемы с конфиденциальностью данных Facebook, он остается социальной платформой с самым широким выбором форматов для таргетинга, охвата и привлечения потенциальных клиентов, поскольку это «платформа персонализированных данных».”

«Одна из основных функций Facebook — дать компаниям возможность ориентироваться на пользователей платформы на основе их интересов», — сказал он. «Он предоставляет пользователям только релевантную рекламу в зависимости от их предпочтений. Он не засыпает их ненужными вещами. Таким образом, мы можем создавать контент и рекламу, которые действительно ценят наши пользователи ».

Хехт отметил, что у пользователей Facebook мало внимания, поэтому его клиенты считают короткие видео наиболее эффективным форматом.И как только пользователь взаимодействует с рекламой, он может перенаправить этого потребителя с другой рекламой, чтобы привлечь их дальше по туннелю.

Лаура Трояни, руководитель агентства по маркетингу и стратегии продаж PlanBeyond, сказала, что рекламодатели могут использовать внутреннюю рекламную платформу Facebook для настройки демографических и психографических параметров, чтобы реклама доходила до нужной аудитории, а также для отслеживания эффективности.

«Анализируя рейтинг кликов, цену за клик и фактические конверсии, вы можете начать видеть, какая аудитория больше всего привлекает ваш продукт или услугу и сколько денег потребуется, чтобы охватить их», — сказала она.«Вооруженные черно-белыми данными, бизнес-менеджеры могут принимать действительно информированные решения относительно целевого клиента своего бизнеса. Это фантастический способ экономно и рентабельно проводить маркетинговую аналитику ».

4. Попробуйте LinkedIn для исследования ключевых слов

Майк Грилл, SEO-стратег агентства поискового маркетинга Anvil Media, согласился с тем, что платформы социальных сетей часто предлагают лучшие и самые широкие возможности таргетинга на аудиторию, которые, по его словам, Anvil может затем передать поисковым системам, которые «не имеют совершенно одинаковых данных. или особенности.”

Одна из самых эффективных стратегий таргетинга на аудиторию — это перевод таргетинга на название должности в исследование ключевых слов.

«Мы просмотрели профили разных профессионалов с названиями должностей, на которые мы ориентировались в LinkedIn, и соскребли контент в их профилях LinkedIn, чтобы составить списки ключевых слов, которые мы затем использовали, чтобы сделать наши поисковые кампании и аудиторию намного более интересной. крепкий, — сказал он. «Это немного похоже на просмотр отзывов на веб-сайте ecomm.”

Адам Смартчан, вице-президент по инновациям и стратегии маркетингового агентства B2B Altitude Marketing, также выступал за «относительно простые варианты», такие как спонсируемый LinkedIn контент, нативный контент и таргетинг на сайты.

«Слишком многие маркетологи игнорируют подобные сети, потому что они считаются пешеходными», — добавил он. «На самом деле, однако, это отличные варианты для тестирования обмена сообщениями, запуска кампаний и достижения конкретных целей быстро и чрезвычайно экономично.”

5. Сделайте SEO приоритетным

По словам Адэ Холдера, консультанта по цифровому маркетингу в агентстве цифрового маркетинга 427 Marketing, органическое SEO — это лучший таргетинг на аудиторию, потому что «нет ничего лучше, чем просто быть впереди клиента, когда он ищет именно то, что вы можете предложить. . »

Если ваш бренд занимает высокие позиции по релевантным терминам, он нацелен на всех, кто активно ищет ваши продукты и услуги.

«Кроме того, поиск часто является сигналом покупательского намерения, тогда как таргетинг рекламы на демографические данные и вкусы всегда означает надежду, что вы сможете получить их в нужное время», — добавил он.«С помощью поиска они уже показали, что ищут, введя его».

6. Добавьте чат-ботов в свой тариф

Со своей стороны, Кристиан Реннелла, директор по маркетингу сайта сравнения цен ElMejorTrato.com, сказал, что посетители сайта взаимодействуют с чат-ботом, созданным внутри бренда с использованием платформы машинного обучения с открытым исходным кодом TensorFlow, чтобы они могли определить, входят ли посетители в его целевую аудиторию.

«Один из самых важных уроков, который мы усвоили, — это то, что аналитик командного маркетинга должен часто контролировать решения, которые принимает алгоритм», — добавил он.«Таким образом, алгоритм может быть доработан и обучен быстрее на основе знаний, которые компания имела в прошлом».

7. Начать отслеживание

Добавление отслеживания событий на ваш сайт показывает, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, и может помочь вам создать более эффективное присутствие в Интернете, сказал Ливингстон.

Более того, Джексон сказал, что маркетинговые компании могут собирать идентификаторы телефонов и показывать рекламу на основе географического положения, включая местоположение до шести месяцев назад, с указанием только широты, долготы и даты.

И Smartschan сказал, что одна из его целей на 2019 год — эффективное использование технологий B2C, таких как геотаргетинг и геозон, для достижения перспектив B2B в зависимости от физического местоположения.

8. С нетерпением ждем

Это стратегии таргетинга на аудиторию, которые в настоящее время используют ведущие маркетологи, чтобы найти и привлечь своих идеальных клиентов. Но с учетом стремительного изменения технологий важно не терять надежды на поиск новых стратегий.

Например, Мари Ламонд, специалист по контент-маркетингу в инструменте маркетинговой отчетности DashThis, сказала, что она больше всего заинтересована в использовании голосового поиска для целевой аудитории.

«Я заинтригована, увидев, куда идет таргетинг на аудиторию с помощью этих новых технологий», — сказала она. «Это может быть новый и удивительный способ нацеливания на нашу аудиторию. Я думаю, что мы можем найти новые революционные способы нацеливания на нашу аудиторию, которые могут радикально изменить наш подход к маркетингу ».

Как дополненная реальность в цифровой форме изменила розничную торговлю

Рынок дополненной реальности вырос настолько колоссально, что по прогнозам его стоимость может достигнуть 61 доллара.4 миллиарда к 2023 году. Дополненная реальность проникла (почти) во все области, включая здравоохранение, игры, развлечения, розничную торговлю, цифровой маркетинг, образование, коммунальные услуги и др.

Когда мы сузим круг вопросов до дополненной реальности в розничной торговле, Wikitude приблизится к тому, что 32% покупателей являются постоянными пользователями AR, а 73% пользователей смартфонов AR очень довольны этим опытом. Такая статистика розничной торговли с дополненной реальностью доказывает, насколько рынок принял эту технологию и экспоненциально растет с ее помощью.

Но прежде чем мы перейдем к этому, давайте разберемся, что собой представляют прорывные технологии.

1. Краткое объяснение того, что такое AR
2. Проблема традиционного розничного маркетинга
3. Как расширенные решения для розничной торговли изменили правила игры
4. Бренды, внедряющие инновации с AR
5. Какое будущее ждет AR в розничной торговле
6. Чем мы можем помочь?
7. FAQ

Краткое объяснение того, что такое AR

Если вы еще не слышали об дополненной реальности или AR, то эта статья должна помочь вам выползти из камня, под которым вы отдыхали.Не говоря уже о технических болтовнях, лучший способ понять AR и каковы его преимущества на примерах.

Вы могли видеть, как люди берут свои телефоны и идут в поисках забавных маленьких существ через приложение Pokemon Go или делают из себя собак, упырей, фей, супергероев и еще много чего с помощью TikTok? Да, это дополненная реальность. По сути, это наложение CGI (Augment) на экраны вашего телефона, которые выглядят как живые, поэтому здесь используется термин «реальность».

Проблема традиционного розничного маркетинга

Ранние формы сбыта со временем нуждались в изменении, так как технологические разработки, спрос и предложение на товары росли.Розничные магазины становились больше, людей приходило больше, и система становилась более организованной. Вот несколько моментов, которые подчеркивают общую проблему:

1. Travelling- Недавнее воздействие пандемии коронавируса на розничную торговлю является повсеместным примером. В то время как на этом этапе изоляции люди должны оставаться на месте и выходить только для того, чтобы купить необходимые вещи, всегда существует угроза контакта с пострадавшим человеком.

2. Разделение на части — Хотя, это не проблема, но может выдавать себя за одну.Продолжая приведенный выше пример, чем больше времени вы тратите на прохождение различных отделов для производства, время тратится впустую и возрастает риск заражения болезнью.

3. Недостаток товаров — Одно повторяющееся ограничение традиционного розничного бизнеса, с которым вы постоянно сталкиваетесь, — это товары, которых нет в наличии, и вы не узнаете об этом, пока не посетите его. В такие времена с ограниченными ресурсами и массовыми накоплениями проблема усугубляется четырьмя.

4.Деньги на установку- Магазин розничной торговли из кирпича и раствора — всегда дорогостоящее вложение. Для МСП это может означать рискнуть всем, что у них есть. Таким образом, отсутствие потребителя означает убытки в бизнесе, которые приводят к его закрытию.

5. Ограниченное время работы — В отличие от покупок в Интернете, у магазинов фиксированные часы работы. А в такие стрессовые времена политика ужесточается. Бывают случаи, когда вам нужно выполнить поиск (правильно) и выбрать, какие товары должны быть в вашей корзине, но у вас не всегда так много времени.

Как расширенные решения для розничной торговли изменили правила игры

Влияние дополненной реальности на розничную торговлю было огромным и принесло отрасли множество преимуществ. От оптимизации процесса до облегчения покупок для людей (как онлайн, так и офлайн), AR в розничной торговле — это совсем другая игра. Ниже приведены основные преимущества дополненной реальности при совершении покупок, которые обычно наблюдаются покупателями.

Преимущества дополненной реальности в рознице

Персонализация пользовательского контента

Розничные продавцы часто настраивают контент в соответствии с лучшими ожиданиями покупателя.Возможно, вы видели, как розничные магазины фильтруют контент для вас, чтобы вы искали похожие товары, не теряя времени. Это делалось разными способами. Другая технология, называемая VR или виртуальной реальностью, также визуализируется для улучшения. Вместе они предоставляют комплексные розничные решения AR VR.

Простота испытаний

Ожидание своей очереди за пределами пробных комнат может быть очень скучным и трудоемким. Поэтому существуют виртуальные зеркала, в которых вы можете просто узнать размер понравившихся вам платьев, а на цифровом экране перед вами вы можете увидеть, как эта одежда выглядит и подходит вашему телу.

Это удивительная роль дополненной реальности в розничной торговле. Вы также можете сделать это в интернет-магазинах. Предположим, что при покупке очков приложение просканирует ваше лицо, чтобы поместить пару на ваше цифровое отражение. Эти методы геймификации играют огромную роль в стимулировании розничных продаж.

Сочетание традиционных розничных продаж и покупок в Интернете

Покупки считаются развлечением. Теперь, когда так много розничных магазинов и огромное население, иногда становится неприятно покупать нужные вещи.Одно из ключевых преимуществ дополненной реальности в электронной торговле заключается в том, что она воспроизводит то же «веселое» ощущение традиционных методов покупок за вычетом затрат на инвентарь и бесконечных очередей.

Подключение покупателей печатным контентом

Печатная продукция не исчезнет в будущем, поскольку она составляет большую часть маркетинга. Это один из шедевров маркетинговой стратегии дополненной реальности. Вы когда-нибудь наблюдали, как, просто удерживая телефон над определенной картинкой, вы получаете всю информацию, связанную с ней, а также похожие интересующие предметы? В этом вам поможет дополненная реальность в розничных приложениях.Многие компании приняли это. The New Yorker размещает причудливую анимацию на передней и задней обложках своих журналов.

Увеличение присутствия и узнаваемости бренда

AR — отличный инструмент для повышения узнаваемости бренда компании среди широкой аудитории. Мобильные приложения с новейшими функциями дополненной реальности помогут бренду предоставить пользователям уникальный опыт. Использование дополненной реальности в маркетинговых стратегиях розничной торговли дает брендам широкие возможности для поиска оригинальных способов взаимодействия, создавая туннель для мгновенной обратной связи.

Устраняет языковые барьеры

Несмотря на то, что в мире так много языков, все еще существуют определенные препятствия, но они временные. В режиме AR Google Translate вы можете считать любой из 40 иностранных языков своим родным. Функции приложений для покупок на основе AR направляют язык (и) таким образом, что он либо зависит от региона, либо с помощью инструментов AR и AI помогает вам понять его услуги. Даже если вы используете печатные каталоги, содержание дополненной реальности в них поможет вам выбрать удобный для вас язык.

Увеличьте рентабельность инвестиций

AR — это современная технология, которая часто претерпевает изменения, поэтому розничный продавец электронной или мобильной коммерции, который предоставляет такие возможности, определенно будет зарабатывать намного больше, чем те, кто их не использует. В наши дни интеграция AR в розничный сектор стала обязательной тенденцией. И в настоящее время создание приложения AR стало простым и экономичным.

Повысьте качество покупок

Это как бы сумма всех преимуществ и одна из самых больших тенденций AR / VR современной розничной торговли.Независимо от того, совершаете ли вы покупки в Интернете или офлайн, розничный продавец должен предоставить наиболее интерактивные средства, чтобы у вас был достойный опыт совершения покупок и вы предпочли бы посещать магазин / магазин / портал / приложение снова и снова. Расширенные возможности магазина с цифровыми / виртуальными зеркалами — важное дополнение, которое со временем улучшается.

Бренды, внедряющие инновации с AR

Крупные имена в корпоративном мире проделывают довольно впечатляющую работу, когда дело доходит до трансформации бизнеса с помощью AR.Преимущества дополненной реальности для покупок в Интернете и офлайн были довольно убедительно разработаны брендами, чтобы удовлетворить потребности пользователей. Ниже вы найдете несколько компаний, которые вписали свое имя в приложения на основе AR.

ИКЕА

Когда дело доходит до покупок мебели и электротехники, IKEA, вероятно, является наиболее синонимом, с которым нужно считаться. Его AR-технология в розничной торговле действительно полезна для пользователей, поскольку позволяет им брать свои телефоны и сканировать определенный предмет мебели, а затем накладывать его на изображение вашей комнаты.Вы можете сделать это для своей спальни, кухни, туалета, холла, фойе, лужайки и т. Д. Это поможет вам сэкономить много времени и энергии.

Vespa

После загрузки приложения вам просто нужно навести телефон на журнал, как показано на видео, и самокат появится автоматически. Вы можете настроить автомобиль по своему усмотрению. Вы можете менять цвета, добавлять / удалять аксессуары, искать разные стили и т. Д. Разве это не странное использование AR-маркетинга?

Topshop

Гигант одежды Topshop — яркий пример творчества с дополненной реальностью.Компания в своих розничных магазинах установила киоски, где покупатели увидят свое цифровое отражение и смогут опробовать каждую одежду в отдельности через отражающее изображение. С помощью жестов руки можно менять платья одно за другим. Весь процесс поднимает настроение не только отдельного покупателя, но и окружающих.

Adidas

Поскольку технология — это инновации, Adidas подтверждает это заявление своим примером использования дополненной реальности в электронной коммерции.Некоторое время назад он изменил правила игры, выпустив новую пару кроссовок. На выставке ComplexCon CA 2018 дебютировала новая функция AR. Пользователям приходилось загружать приложение ComplexCon на свои смартфоны, где оно направляло их к месту назначения, чтобы купить себе новые удары. В некоторых местах были указатели с поддержкой AR, и пользователям нужно было просто навести на них свой телефон и следовать инструкциям. Это помогло им купить обувь даже без личного контакта с сотрудниками Adidas Originals.

Каково будущее AR в розничной торговле

Дополненную реальность часто называют футуристической технологией, но это неправда. AR уже проникла во все сектора розничного рынка. Недалеко то время, когда вы будете сидеть на диване или потягивать кофе на кухне, носить очки с поддержкой AR или просматривать мобильные приложения с дополненной реальностью, делая покупки для всего, что вам нужно. Да все это даже не выходя из дома!

Проблемы, связанные с электронной торговлей с дополненной реальностью, также необходимо решить, чтобы охватить более широкий круг аудиторий и сохранить существующие.И будь то дополненная реальность в онлайн-покупках или офлайн, есть определенные вещи, которые требуют особого внимания. Такие аспекты, как реклама, локализация, стимулы и скидки, индивидуальный подход, взаимодействие, доступность, конфиденциальность и пользовательский интерфейс.

Интересный факт о розничной торговле заключается в том, что, несмотря на то, что интернет-магазины и мобильная коммерция с каждым днем ​​становятся все более приоритетными, 71% потребителей (в данном случае покупателей) хотели бы испытать виртуальную реальность в магазине, а не на своих смарт-устройствах. Это то, что делает дополненная реальность, делая счастливыми людей обоих миров.

Как мы можем помочь

Мы, в Appinventiv, являемся молодой компанией по разработке AR VR, которая помогает стартапам, предприятиям малого и среднего бизнеса и брендам разрабатывать передовые решения AR. В нашем разделе мобильной коммерции представлены все наши проекты, которые вы можете просмотреть.

[Также прочтите: Полное руководство по удивительным функциям розничных бизнес-приложений]

Часто задаваемые вопросы

Q) Как AR используется в электронной коммерции?

Благодаря наложению компьютерной графики на ваши интеллектуальные устройства, дополненная реальность делает процесс покупок более интерактивным.Уровень разработки приложений дополненной реальности в розничной торговле повышается с головокружительной скоростью, и вы можете найти одни из лучших работ по искусственному интеллекту, разработанных Adidas, Topshop, IKEA, Lowe и т. Д.

В) Увеличивает ли расширенная реальность продажи?

Каждая маркетинговая стратегия реализуется для получения более высокой прибыли. AR — это интерактивный инструмент, который побуждает пользователя отреагировать на физическую активность. Ритейлеры полагаются на двустороннюю связь, чтобы увеличить свои продажи и обеспечить более высокий доход.

Q) Как заработать деньги с помощью розничного приложения с дополненной реальностью?

Более 50% пользователей смартфонов имеют на своих телефонах AR. Сегодня создавать приложения на базе AR очень удобно. Стоимость интеграции AR в розничную торговлю зависит от масштаба, в котором ритейлер хочет, чтобы присутствие бренда ощущалось. То, как вы планируете отдавать личные предпочтения, зависит от вашего интеллекта, новаторства и понимания рынка.

В) Что такое покупки дополненной реальности?

AR или дополненная реальность — это революционная технология, которая создает 3D / CGI-элементы, которые помогут вам в покупках.Бренды делают это, чтобы сделать покупки удобнее для вас, а также облегчить процесс покупок, независимо от того, делаете ли вы это через приложение или с помощью бумажных денег.

Q) Как AR меняет розничную торговлю?

Компания проделывает огромную работу по преобразованию розничной торговли, когда дело касается творческих и финансовых аспектов. Роль дополненной реальности в розничной торговле заключается в создании имиджа бренда среди пользователей посредством создания интерактивного покупательского опыта. AR вызывает интерес потребителей, так как 45% опрошенных заявили, что это также экономит их время.

Prateek Saxena

Соучредитель Appinventiv

В поисках стратегических сессий ?.

Статьи по теме:

инвестиций, страхование жизни, пенсия, планирование

закрыть

• Открыть счет
• Дом
• Для частных лиц
  • Обзор
  • ССЫЛКА by Prudential
    • Обзор
    • Пенсионный доход
  • 15 Финансовое образование
    • Финансовое образование
      • Обзор и план
      • Выход на пенсию
      • Инвестируйте в завтрашний день
      • План на случай неожиданностей
      • Жизненные события
      • Инструменты
      • Мои цели
    • Страхование жизни
      • Обзор
      • a Страхование жизни
      • Страхование жизни Полис страхования жизни
      • Купить страхование жизни онлайн
      • Ресурсы получателя
    • Страхование здоровья
      • Обзор
      • Краткосрочное страхование здоровья
      • Планы Medicare на 2021 год
      • Медицинское страхование для безработных
      • Медицинское страхование для самозанятых
    • Выход на пенсию
      • Обзор
      • 401k Варианты пролонгации
      • Руководство IRA
      • Калькулятор пенсионного обеспечения
      • Калькулятор пенсионного обеспечения
      • Ваш выход на пенсию
      • Потребность в пенсионном доходе
      • Что такое аннуитет?
      • Наши аннуитеты
    • Инвестиции
      • Обзор
      • Персонализируйте свой подход
      • Получите рекомендации
      • Сбережения для колледжа и планы 529
      • Управление денежными средствами
    • Protefits Workplace
    • Обзор
    • Подготовка к выходу на пенсию
    • Ресурсы бенефициаров
    • Консультанты по пенсионным вопросам
  • Страхование жизни, выход на пенсию, инвестиции
  • Инвестиции, страхование жизни, пенсионное обеспечение, планирование
  • Страхование жизни, выход на пенсию, инвестиции
  • Страхование жизни,
  90, инвестиции
  • Для консультантов
    • Обзор
    • Льготы на рабочем месте для консультантов
      • Обзор
      • Групповое страхование
      • Пенсионные решения для консультантов
      90 155
    • Страхование жизни
      • Обзор
      • Решения для клиентов
      • Управление практикой
      • Сила пруденциального управления
      • Продуктовые решения
    • Аннуитеты
      • Обзор
      • Постройте свой бизнес
      • Пруденциальные выплаты
      • Пруденциальные льготы 9015 Аннуитетные продукты
      • RIA
      • IMO
    • Инвестиции
    • Структурированные расчеты
    • Партнерские отношения с нами
  • Для работодателей
    • Обзор
    • Финансовое благополучие
    Обзор финансового благополучия Финансовое благополучие
    • Ключевые сегменты
    • Почему Prudential
  • Решения для выхода на пенсию
    • Обзор
    • Спонсоры плана
    • Гарантированный пенсионный доход
    • Стабильная стоимость
  • Групповое страхование
    • Обзор
    • Решения по выплате пособий сотрудникам
    • Партнерство с ассоциациями и группами аффинити
    • Тенденции и исследования
    • Услуги
    Поведение сотрудников Пенсионное право
  • Для организаций
    • Обзор
    • Краткий обзор PGIM
  • О нас
  • Новости
  • Отношения с инвесторами
  • Корпоративная ответственность
  • Карьера
  • Справочная форма
  • Новости
  • Связи с инвесторами
  • Корпоративная ответственность
  • Карьера
  • Помощь
  • Формы
  Меню

  Закрыть

  Prudential Financial.