Не ищите ответа он найдет вас когда вы будете готовы: Не ищите ответа, он найдет вас когда вы будете готовы ▷ Socratify.Net

Содержание

«Как найти парня?» — Яндекс Кью

Как найти свою любовь?

О сообществе

Как найти свою любовь?

Пошаговая инструкция, которая приведёт к встрече со своим любимым человеком.

Один совет, благодаря которому я успешно прошёл несколько собеседований / Хабр

— Что вы скажете, если я попрошу вас разработать сервис, который обрабатывает тысячи запросов в секунду с минимальной задержкой?
— Хм… Я скажу, что у вас в компании возникла такая проблема. Но у вас нет идей и вы обсуждаете её на собеседованиях с кандидатами 🙂

Именно так я ответил, когда мне впервые задали вопрос по архитектуре. Мы хорошо посмеялись. Но потом интервьюер всё-таки заставил меня спроектировать сервис.

С тех пор минуло десять лет и бесчисленное количество собеседований с обеих сторон стола. Я работал в Microsoft, Google, Stripe и получал предложения от многих других компаний. Когда я сам проводил собеседования, то понял одну вещь: стандартные советы по интервью крайне недостаточны.

Зачем неделями практиковаться в решении задач, если на собеседовании голова совершенно пустая от волнения? Все говорят, что нужно остерегаться рекрутеров, но что, если это не так? Как вы можете показать себя с лучшей стороны, если вы слишком боитесь?

Я несколько раз проверял ответы на эти вопросы (иногда случайно). Как показала практика, народная мудрость даёт средние результаты. Но можно прокачать свой навык собеседований.

По какой-то причине никто не говорит о некоторых специфических аспектах собеседования, которые мне неоднократно помогали:

Использовать рекрутеров в своих интересах
Проходить реальные собеседования для тренировки
Не упускать возможности обучения во время собеседований
Поддерживать навык даже тогда, когда вы не ищете работу

По телефону они такие дружелюбные и услужливые: «С нетерпением вас ждём!» Ясно, что всё это притворство, думал я раньше. Я был уверен, что после разговора они втайне обсуждают мои качества у меня за спиной. Мол, подходит он компании или не подходит.

И они действительно обсуждают. Но не так, как вы думаете.

Рекрутеры не оценивают ваши профессиональные качества, во всяком случае, не после телефонного разговора. Их решение о вашем профессионализме было принято задолго до этого звонка. Если вам предлагают интервью: поздравляю, вы уже преодолели эту планку.

Теперь рекрутер хочет работать с вами. Его задача заключается в том, чтобы вас приняли. Они знают, что у среднего кандидата плохие навыки подготовки к собеседованию, и с радостью помогут исправить этот недостаток. Зачем отбрасывать сильных кандидатов, которые не могут хорошо пройти собеседование? Они хотят помочь каждому показать себя с лучшей стороны.

Как вы можете этим воспользоваться?

Задавайте им вопросы! Например, такие:

«Что мне делать, чтобы подготовиться к собеседованию?»
«О каких ценностях компании было бы хорошо поговорить во время интервью?»

И будьте откровенны о любых проблемах, с которыми столкнётесь.

Если вы заболели за день до собеседования, позвоните рекрутеру и попросите перенести собеседование. Он же хочет назначить собеседование, когда вы в лучшей форме!
Запарка на работе не оставила времени на подготовку? Всё ещё можно назначить другую дату. В худшем случае они скажут: «Извините, мы не можем этого сделать». Это не ухудшит ваши шансы.

Ваши безумные технические навыки больше не имеют для них значения. В любом случае, смирение и открытость к обучению покажут вас в лучшем свете.

Нужно прокачивать навыки прохождения собеседований. Программирование — это здорово, но его и близко недостаточно в реальных собеседованиях. Старайтесь как можно чаще проходить реальные собеседования. И не ограничивайте себя теми компаниями, которые вам интересны.

Научитесь справляться с давлением.

Когда вы пришли на настоящую встречу, мир меняется: вы заперты в клетке со львом. Сердце барабанит в груди. Психика взрывается, когда тело переходит в режим «ударить или сбежать». Липкие руки изо всех сил пытаются написать на доске полуразборчивый код. За каждой тенью видится угроза. Даже безобидное «Не хотите чего-нибудь выпить?» кажется гнусной проверкой, что ты выберешь: кока-колу или кофе…

Такой опыт можно получить только на настоящем собеседовании. И только там вы научитесь, как с этим бороться. На первом же собеседовании вам надерут задницу. И на втором. Но как только пройдёте несколько штук, вы привыкнете к приливу адреналина. Может, вам даже понравится. Вы станете тореадором, который уверенно противостоит атакующему быку. Вот как преодолевать страх.

Вам может показаться, что эти собеседования для тренировки намного проще, чем настоящие! Когда ставки низки, лев выглядит не таким свирепым. Я обнаружил, что лучше всего справляюсь с задачей, когда меня не волнует результат. Я становлюсь гораздо спокойнее и непринуждённее. Быстрее думаю, мозг рассматривает больше возможностей. Теперь даже в важных интервью я стараюсь убедить себя, что мне всё равно, словно это собеседование для тренировки.

Научитесь отвечать на двусмысленные вопросы.

После каждого собеседования записывайте все вопросы, которые вам задавали. В тот же вечер просмотрите их, пока они ещё свежи в памяти. Сосредоточьтесь особенно на поведенческих и архитектурных, у которых нет конкретного правильного ответа. Подумайте, как на них ответить лучше. Есть ли истории из вашей жизни, на которые можно сослаться? Подождите несколько дней и посмотрите снова на эти вопросы. И тогда вы найдёте ответ получше.

Каждый ответ, который вы готовите — один штрих на картине вашей подготовки. Велика вероятность, что вы опять столкнётесь с подобными вопросами. Со временем вы сможете смешать палитру заготовленных набросков — и нарисовать потрясающую картину того, насколько ваши способности делают вас ценным активом для компании.

Соображайте быстро.

Во время тренировочных собеседований вы можете обнаружить, что компания на самом деле интересная. Рекрутеры рассчитывают на такой вариант. Они предлагают попробовать пройти собеседование даже если вы говорите, что компания не интересная. И у меня такое случалось неоднократно.

Я узнал об этом случайно, но это реально окупается.

Как-то на ярмарке вакансий в колледже я ходил и осматривался вокруг. Мой взгляд упал на кучу кубиков Рубика, которые раздавала компания, о которой я никогда не слышал. Мне очень хотелось заполучить такой! Конечно, я не мог просто подойти и попросить его прямо, поэтому пошёл и поболтал с парнем, который работал на стенде. Его звали Винс. Через несколько минут я ушёл с драгоценным кубиком Рубика в руке. В тот же вечер мне позвонил Винс и предложил пройти настоящее собеседование в кампусе. У меня уже было предложение о работе от компании, которая мне нравилась, но я подумал: «Конечно, почему нет? Опыт не лишний».

Я не собирался у них работать, это был какой-то скучный финансовый бизнес. Терять было нечего. Поэтому во время интервью я мог свободно задавать любые вопросы. Когда мне казалось, что я неправильно ответил, я спрашивал: «Кажется, тут я дал маху. А как правильно?» (я хотел узнать ответ для будущих собеседований!) Когда мне задавали сложный вопрос, я с улыбкой наслаждался решением проблемы, а не беспокоился, насколько плохо это отразится на мне (помните мой остроумный вопрос в начале статьи? так выглядело то собеседование).

Оказывается, компаниям нравится подобное поведение: на следующий день мне предложили другую работу. На значительно более высокую зарплату, чем первая. Да, и они хотели через две недели отправить меня в Нью-Йорк, чтобы познакомиться с компанией. Я всё ещё не хотел к ним идти, но бесплатная поездка в Нью-Йорк… Ладно, записывайте! Название компании: Bloomberg.

У Bloomberg были опытные рекрутеры. Они по полной программе использовали два дня, чтобы кандидат остался в восторге от компании (я был очень близок к тому, чтобы принять их предложение). Во время той поездки Винс сказал, что я произвёл большое впечатление, когда бесстрашно задавал вопросы, даже будучи в полном тупике.

С тех пор я без колебаний задаю любые вопросы на собеседовании. Ничем не ограничивайте любопытство! И как интервьюер подтверждаю: искренний интерес — это всегда хороший знак.

Джеймс Уиттакер рекомендует проходить тренировочное собеседование каждый год, просто для подтверждения, что вы можете его пройти.

Это окрыляющее чувство — знать, что если потеряешь работу, то сможешь быстро найти другую. Снимает огромный груз с плеч.

Я и сам время от времени принимаю приглашение от рекрутера (для этого полезно завести аккаунт на LinkedIn). Я не утруждаю себя подготовкой, по крайней мере, на первом этапе. Эти собеседования позволяют понять, в каких областях нужно освежить знания, а где меняется отраслевая практика.

Например, на техническом собеседовании прошлым летом я сразу не понял, что они хотят увидеть реальный рабочий код. Вместо обычного псевдокода в Google Docs интервьюер попросил выбрать нужный язык в онлайн-IDE. А у меня нет особых предпочтений по языку. На работе я использую много инструментов и меняю языки примерно каждые пять месяцев. Поэтому даже такие простые вещи, как «создание массива», обычно приходится гуглить. Поэтому что выбрать? Ну, я выбрал C#.

Но не подумал, что очень многословный синтаксис Visual Studio прекрасно автоматизирует, а эта онлайн-IDE — нет. Даже для такой простой задачи, как создание массива, пришлось потратить драгоценные минуты на поиск нужного пакета для импорта и точного синтаксиса. Излишне говорить, что у меня не хватило времени. Так что я погорел… но это открыло мне глаза, как меняются собеседования и к чему готовиться в будущем.

Через четыре месяца ко мне обратилась компания под названием Stripe. Они также ожидали рабочий код и даже разрешили использовать свою IDE. На этот раз я был готов. И теперь там работаю.

Эти четыре стратегии помогали мне снова и снова: использовать рекрутеров, тренироваться на реальных собеседованиях, получать там новые знания и поддерживать навык.

Что общего у всех этих тактик? Они убирают страх. Страх, который мешает вам максимально проявить себя. Тренируйтесь почаще, и комнаты для допросов превратятся для вас в игровую площадку.

«Никогда не показывай, что тебе трудно», — говорил мне Винс. Но когда ставки смешные и вы развлекаетесь, какие проблемы?

Рабочие моменты. Задайте вопрос коллегам

Как часто проблемы, которые кажутся нам чем-то глобальным и совершенно неразрешимым, решались простым продуктивным диалогом.

А можно вообще не доводить до точки кипения и заранее предотвратить все потенциальные проблемы, просто по-человечески общаясь со своими подопечными на регулярной основе.

Постарайтесь добавить в свой план адаптации новых сотрудников и удержания уже опытных коллег периодические собеседования.

Мы выделили три типа таких диалогов:

В самом начале, то есть после испытательного срока
Раз в год в течение работы сотрудника в компании
Если сотрудник все-таки принял решение уходить из компании

После испытательного срока:
Собеседование после испытательного срока позволяет понять удовлетворенность сотрудника, а также определить перспективы развития, критерии оценки работы, закрепить список основных задач сотрудника и мотивировать на дальнейшую успешную работу в компании.
Если сотрудник не подходит вам, то вы должны обсудить причины своего недовольства, но в максимально мягкой форме, чтобы оставить у работника положительное мнение о работодателе.
Многие компании проводят анкетирование, где просят ответить на открытые вопросы и оценить свою удовлетворенность по шкале от 1 до 10. Такие анкеты как правило включают вопросы вроде:

С какими проблемами вам пришлось столкнуться в период испытательного срока? Как вы их преодолевали? Довольны ли вы соцпакетом? Соответствует ли характер работы ожидаемому? Оценка удовлетворенности рабочим местом, графиком работы, уровнем зарплаты, организацией рабочего процесса, корпоративной культурой, уровня взаимоотношений с непосредственным руководителем и коллегами.

Также в анкету можно включить вопрос, который даст возможность увидеть проблемы в организации работы: «Что, на ваш взгляд, в работе отдела или компании в целом необходимо изменить?». Однако стоит учитывать, что так как данное анкетирование проводится не в анонимной форме, некоторые ответы могут быть не совсем искренними.

Кроме анкеты стоит провести разговор наедине с сотрудником, чтобы получить развернутые ответы на следующие вопросы:

Твои ожидания от работы/компании/команды оправдались?

Этот вопрос скорее для оценки процесса найма, чем процесса адаптации. Цель рекрутера и нанимающего менеджера максимально точно описать, какой человек требуется на вакантную позицию, какие задачи придется выполнять и чего вообще ожидать.

Если в итоге выясняется, что новый сотрудник ожидал другого, скорее всего, вы не смогли правильно сформулировать описание вакансии и выявить несоответствие ваших целей с целями кандидата на этапе собеседования.

Если новый сотрудник отвечает отрицательно, это плохой знак, и ваша задача придумать, как исправить ситуацию: можете ли вы подстроиться под него, подобрать для него более оптимальную позицию внутри компании, или вам придется все же расстаться и начать поиски заново.

Есть ли что-нибудь пока непонятное в твоей работе, команде или может быть в компании в целом? Что мне надо для тебя разъяснить?

Цель адаптации — сделать так, чтобы новый сотрудник почувствовал себя полноценной частью компании. Если спустя несколько месяцев что-то до сих пор остается неясным и непонятным, это ваша возможность дать необходимую ценную информацию сотруднику. И отметить для себя, что нужно объяснять конкретнее в процессе найма и адаптации будущих сотрудников.

Что я могу сделать, чтобы тебе было проще освоиться?

Запрашивая конкретные действия, вы скорее всего получите не абстрактный ответ, а полноценный список задач, который можно будет использовать и в последующей работе с новыми сотрудниками.

Что в твоей работе тебе нравится больше всего?

Как только вы поймете, что сотруднику нравится больше (как правило это то, в чем он хорош), вы сможете выстраивать стратегию его дальнейшей работы вокруг этих навыков. Тем самым позволяя дальше развиваться в том, что ему интересно.

Как тебе кажется, ты достаточно хорошо знаешь своих коллег?

Без общения и обмена идеями работать плодотворно в современных условиях невозможно. Новичкам особенно сложно сотрудничать с коллегами, если они их не знают или чувствуют себя среди них некомфортно. Поэтому стоит приложить реальные усилия, чтобы сделать нового сотрудника частью общества.

При этом не стоит забывать, что кто-то может оказаться интровертом, и ему может требоваться больше времени для того, чтобы открыться, и если вы будете спешить, то можете наоборот сделать обстановку более некомфортной для них.

Вовлекайте новых сотрудников в дискуссии на командных встречах и приглашайте на обеды с людьми, с которыми им стоит наладить отношения.

Раз в год в течение работы сотрудника в компании:

Уход эффективного сотрудника всегда не только шокирующая новость для руководителей и HR’ов, но и потенциальная угроза бизнесу.

При этом почти все проводят беседу с сотрудником о причинах ухода уже после того, как он принял такое решение, хотя смысла в этих разговорах немного.

Куда продуктивнее проводить так называемые stay interview в формате неформальных встреч тет-а-тет, которые помогут выявить основные факторы, заставляющие сотрудника оставаться работать у вас в компании, а также моменты, которые наталкивают на обратные мысли.

Чтобы получить всю необходимую информацию, достаточно всего пяти вопросов. При этом очень важно много и внимательно слушать, примерно 80% диалога. Переходите к следующему вопросу только, когда собеседник точно сказал все, что думает. Записывайте все важные детали, чтобы и самим ничего не пропустить, и показать, что вам действительно не все равно.

Какие вопросы надо задать:

Чего ты ожидаешь от рабочего дня, когда едешь утром в офис?

Этот вопрос фокусирует сотрудника на его ежедневных задачах и трудностях. Как правило, сотрудников в компании держат хорошие отношения с коллегами и руководством, а также интерес к своему занятию. И эти факторы куда важнее размера заработной платы. Дайте сотруднику возможность показать, что его интересует. Сделать ваше мини-расследование более эффективным помогут дополнительные вопросы:

Можешь привести пример?
С кем тебе хочется работать больше всего?

Чему ты научился на работе, а чему еще хочешь научиться?

Далее мы наталкиваем сотрудника на размышления о собственном развитии и карьере. Некоторые из сотрудников амбициозны и постоянно хотят двигаться вперед, кому-то периодически любопытно узнать больше, в то время как есть и те, кто просто хочет доработать и пойти домой. Чтобы понять, к какому из типов относится ваш сотрудник, задайте ему вот эти вопросы:

Какая еще работа в компании тебя привлекает?
Как ты думаешь, какие навыки нужны для этих позиций (которые для тебя привлекательны)?
Каких навыков тебе не хватает, чтобы занять эти позиции или взять на себя какие-то интересующие задачи из этой области?

Почему ты продолжаешь работать здесь?

Простой на первый взгляд вопрос на самом деле может вогнать сотрудника в ступор, потому что вряд ли он размышлял об этом ранее. Поэтому потребуется определенное упорство, чтобы получить более-менее конкретный ответ. Не торопите, дайте время на размышления.

Возможные дополняющие вопросы:

Почему для тебя это так важно?
Это единственная причина, или есть еще?
А если выделять только одну основную, то это какая?

Когда в последний раз ты думал об увольнении, что натолкнуло тебя на такие мысли?

Все иногда об этом задумываются. Плохой ли день, скучные задачи или неприятные коллеги, что-то да наталкивает на такие мысли. Важно вовремя обсудить причины таких мыслей. Уточняющие вопросы:

Расскажи подробнее, как это произошло? Кто что при этом сказал?
Что я могу сделать, чтобы исправить или как-то улучшить ситуацию?
По шкале от 1 до 10, насколько это сейчас важно и актуально для тебя.

Что я могу сделать, чтобы работа для тебя стала приятнее?

Заключительный вопрос также дает представление о сотруднике, понимает ли он сам, как можно исправить ситуацию или видит только негатив? Также очень и очень важно, чтобы менеджер не занимал оборонительную позицию, а принял критику и разработал план по коррекции ситуации. Иначе между сотрудниками быстро распространится слух о том, что менеджер не способен переваривать критику, а значит смысла в этих stay интервью в дальнейшем не будет. Они станут короткими и безрезультатными мероприятиями «для галочки». Дополняющие вопросы:

Твой руководитель сообщает тебе, когда ты делаешь что-то хорошо?
Твой руководитель говорит и делает что-нибудь, чтобы помочь тебе работать лучше?

Если сотрудник все-таки уволился, какие вопросы надо задать напоследок:

Разговор при увольнении — еще один способ проанализировать и улучшить рабочие процессы и корпоративную культуру. Результаты так называемого выходного собеседования позволят понять наиболее частые причины ухода и предотвратить их в будущем.

Какие вопросы надо задать:

Почему ты решил искать новую работу? Что убедило перейти в другую компанию?Если сотрудник решил сменить сферу деятельности или нашел место ближе к дому, то это вряд ли поможет вам повлиять на удовлетворенность работы сотрудниками. В ином случае вы сможете получить информацию о рекрутинговой стратегии конкурентов, а также понять, чем ваше ценностное предложение работодателя уступает конкурентам.
Что тебе не нравилось в твоей работе? Что бы ты изменил в своей работе, если бы была такая возможность?Так вы сможете не только понять области для улучшения в отделе, где работал сотрудник, но и сможете составить лучшее представление о должности, на которую в скором времени придется искать человека. А значит сможете заранее подготовить нового человека к возможным трудностям, если их никак нельзя исправить. Рассуждая о том, чтобы сотрудник изменил, он скорее всего поделится с вами главной причиной ухода. При этом предложит собственное решение этой проблемы.
Мы можем что-то сделать, чтобы ты остался у нас работать? Будешь ли ты готов вернуться работать к нам в будущем? Если да, то на какую должность?В таком ключе, сотрудник может поделиться деталями, о которых не говорил ранее (рабочая атмосфера, возможности развития, отношения с руководством). Так как сотрудник, знающий компанию изнутри, представляет для вас большую ценность, лучше заранее уточнить, планирует ли он к вам вернуться, чтобы продолжать поддерживать с ним контакты, и иметь его в виду на будущее.
Что тебе нравилось в работе? Устраивали ли зарплата и бонусы? Чего будет не хватать на новом месте?На сильных сторонах, которые обозначит уходящий сотрудник, вы сможете сосредоточить свою рекрутинговую стратегию. Также сможете понять, как сотрудники воспринимают компенсацию, и в случае, если вы можете на нее влиять, вы сможете скорректировать в будущем размер вознаграждения и системы бонусов. Кроме того, вы поможете ему сосредоточиться на положительных воспоминаниях о компании. Да, повлиять на вознаграждение не всегда в ваших силах, но всегда полезно знать, как сотрудники воспринимают компенсацию – особенно уходящие.
Готов ли ты порекомендовать нас как хорошего работодателя и оставить отзыв о компании?На предыдущем вопросе вы заставили сотрудника подумать о положительных сторонах работы в компании, а значит сейчас он с большей вероятностью согласится вас порекомендовать другим. Бывший сотрудник также может быть амбассадором бренда работодателя, поэтому дайте понять, что он очень поможет вам и кандидатам, если поделится с ними опытом работы в компании, и предложите оставить отзыв на специальной площадке.

Блог о современном рекрутинге

Тет-а-тет: задаем правильные вопросы

Чтобы успешно построить работу в команде (коллективе) и добиться высоких результатов, важно уметь продуктивно общаться с подчиненными и задавать правильные вопросы.

Профессионализм заключается не только в нахождении нужного времени, места и момента для беседы с сотрудником, но и в получении и доведении нужной информации.

Если вы на пути к проведению регулярных индивидуальных встреч с сотрудником или уже практикуете их, но не знаете, о чем еще спросить, наша статья будет полезна! Ниже вы найдете список вопросов, ответы на которые помогут улучшить взаимодействие в командах, повысить лояльность к компании, узнать проблемы, волнующие ваших коллег. Эта подборка должна быть для вас не столько готовыми формулировками, сколько обозначением направления, опираясь на которые вы можете сформулировать более точные и подходящие вопросы, с учетом личностных особенностей собеседника, особенностей работы именно в вашей компании.

Вопросы для индивидуальных встреч я разделила на 5 групп:

Small Talk;
Персональные вопросы;
Проектные вопросы;
Ретроспективные вопросы;
Вопросы о работе в компании.

Далее приведены примеры вопросов из каждой группы:

Small Talk

Контакт с человеком лучше начинать со small talk — это непринужденный разговор на отвлеченные темы, во время которого мы получаем достаточно много невербальной информации: подсознательно анализируем позу человека в пространстве, тембр и темп речи, осанку, настроение, общий настрой. Для этого и нужна легкая, на первый взгляд ничего не значащая, беседа. Начинайте беседу с разговоров о погоде, транспорте, скажите комплимент коллеге, обсудите кратко недавние события.

Персональные вопросы

Это вопросы, которые позволяют лучше узнать сотрудника, понять, что его мотивирует, а что нет, помочь решить его проблемы, получить оперативную информацию по текущему взаимодействию. Советую начинать с вопроса «Что бы ты хотел обсудить на встрече?». Это поможет обсудить наиболее важные ситуации, прояснить какие-то моменты, выслушать о наболевшем.

Примеры персональных вопросов:

Доволен ли ты своими профессиональными результатами?
Как ты видишь свое развитие, видишь ли себя дальше в качестве синьора, техлида проекта, куратора направления, менеджера?
Получается ли организовать оптимально свою работу? (Вы можете предложить сотруднику различные инструменты тайм-менеджмента или изменение режима труда (графика), в зависимости от полученных ответов)
Когда нравилось работать над задачей/проектом, и что именно тебе нравилось?
Что тебя демотивирует на работе?
Какие у тебя наиболее продуктивные часы в работе?
Есть ли что-то, кто-то, что тебя отвлекает (музыка соседа, сквозняк…)?
Когда и в какой форме тебя удобнее спрашивать? (в любое время/заранее предупредить, что я подойду/заранее договориться о времени встречи и на ней все обсудить/лучше все писать в чате)
Что ты читаешь/изучаешь в свободное время?
Знаешь ли ты, кто может тебе посоветовать ту или иную полезную книгу?
Хотел бы ты пройти курсы, тренинги или посетить конференцию по какому-либо направлению?
В чем бы ты хотел участвовать? (хакатоны, написание статей, выступление на конференциях и т. д.)
Планируешь ли ты сдавать проф. тестирования по своему направлению?
Чем я могу помочь, чтобы ты работал лучше (описывать лучше задачи, чаще приходить и общаться в живую, привлекать к работе твоего руководителя/технического лидера/ и т. д.)?
Есть ли у тебя проблемы с оборудованием и оснащением рабочего места?
Есть ли у тебя возможность работать из дома по просьбе менеджера, настроено ли оборудование?
Как лучше доносить позитивную и негативную обратную связь тебе, чтобы мы лучше выстроили взаимодействие?
Можешь ли ты перечислить моменты, когда твою работу недооценили?
Можешь ли ты перечислить моменты, когда твою работу переоценили?
Есть ли у тебя знакомые/друзья, которые бы хотели у нас работать или которых ты можешь посоветовать?

Важно тонко чувствовать грань между личным пространством и профессиональным интересом, понимать в каком объеме вы «получили «>Кредит доверия от человека», и какие вопросы он может воспринять как вторжение в личную жизнь и личное пространство.

Вопросы по проектной работе

Это вопросы, касающиеся непосредственной деятельности сотрудника в данный момент. В нашем случае — проектные вопросы. Получив ответы на эти вопросы и ретроспективные вопросы по проекту, вы можете улучшить показатели работы.

Что ты думаешь о проекте ХХХ?
Каковы цели нашего проекта?
Есть ли альтернативы этому проекту, которые легко реализовать? (Иногда возможны другие варианты решения, которые потребуют меньших затрат, чем наш проект)
Нравится ли тебе работа с Trello/Jira/Youtrack /любым другим треккером задач?
Насколько понятно я описываю задачи в XXX, а тестировщики — описывают баги? Часто ли требуются личные пояснения?
Устраивают ли тебя наши ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчеты? Видишь ли, ты в них смысл?
В каком виде ты бы хотел получать Технические Задания или иную проектную документацию?
Используешь ли ты наработки по прошлым проектам в текущие? Почему?
Спрашиваешь ли ты у коллег, правильно ли было выбрано решение, советуешься ли с ними? Если да, то у кого?
Кто на твой взгляд пишет код/решает поставленные задачи лучше, чем ты? Почему?
Кто на твой взгляд пишет код хуже, чем ты? Чем ты мог бы ему помочь?
Как ты считаешь, я, как менеджер, хорошо взаимодействую с командой?
Как ты считаешь, есть ли что-то, что я могу улучшить в работе с нашим клиентом?
Важно ли тебе слышать отзыв клиента/конечного потребителя о твоей работе?

Ретроспективные вопросы

Ретроспективные вопросы позволяют собрать обратную связь по проектной или текущей работе сотрудника, а также, получить информацию для изучения перспектив развития сотрудника и всей компании в целом.

Для проектной деятельности:

Что было сделано хорошо в проекте ХХХ, а что хотелось бы улучшить? Что нужно сделать, чтобы это улучшить?
Какие трудности были в проекте XXX, а что далось легче, чем в предыдущих проектах?
Как ты считаешь, удачно ли мы выбрали Jenkins /Fabric/прочий сервис?
Почему на твой взгляд мы вышли/нам удалось не выйти из плановых трудозатрат?
Считаешь ли ты, что переписать проще, чем разобраться в чужом коде?
Тебе больше нравится работать в команде или самому над проектом?
Как ты считаешь, должна ли участвовать команда в демонстрации результатов клиенту и отвечать на вопросы клиентов вместе с менеджером?
Как ты считаешь, процесс проведения ретроспективы полезен? как часто его надо проводить?
Перечитывал ли ты ретроспективы по прошлым проектам? Использовал что-то из них?

Для процессов в компании:

Писал ли ты когда-нибудь предложения по улучшению процессов в компании, как его расценили?
Какие процессы, на твой взгляд, требуют улучшения?
У тебя есть предложения, как улучшить взаимодействие между подразделениями разработки, тестирования, дизайна, администрирования и др.
?
Как улучшить взаимодействие между старшими и младшими программистами/тестировщиками/дизайнерами?
Как улучшить оценку проектов? Как попадать в оценку?
Как на твой взгляд грамотнее осуществлять оценку и контроль кода?
Сравнивая нашу компанию с другими, как думаешь, чего нам не хватает?

Вопросы работы в компании

Это набор вопросов, который непосредственно относится к взаимодействию сотрудника и компании. Услышав и решив проблемы сотрудников, можно значительно повысить их лояльность.

Понятен ли тебе курс компании?
Какие ты видишь положительные стороны в работе компании?
Доволен ли ты своим ростом в компании?
Видишь ли, ты перспективы роста у нас в компании?
Как считаешь, у нас хорошо налажено взаимодействие между людьми?
Как думаешь, что делают аккаунт-менеджеры/Sales/и др.
?
На твой взгляд, менеджер помогает тебе решить проблемы? Есть ли проблемы, которые не может решить твой менеджер?
Справедливые ли на твой взгляд процессы в компании (Как пример, попадание на доску почета, выдача премий и т. д.), понятны ли они тебе?
Знаешь ли ты, чем может помочь совет/департамент/и др.
в твоей работе?
Как ты считаешь, в чем может тебе помочь служба персонала?
Ты бы обратился с проблемой к генеральному директору лично, если нет, то почему?
Как ты считаешь, компании удается создавать в офисе уютную и душевную атмосферу?
Получается ли у тебя отдыхать в комнате отдыха?
Поздравляешь ли ты коллег с Днем рождения?
Знаешь ли ты про библиотеку компании?
Знаешь ли ты, что занятия спортом у нас в компании частично оплачиваются/полностью оплачиваются/есть спортзал?
Какие способы мотивации ты видишь в компании, какие можно было бы добавить?
Как лучше объяснить сотруднику, что он ошибается?
Знаешь ли ты про регламенты/кодингстайлы/должностные инструкции и где их можно взять?
Считаешь ли ты справедливым способ учета рабочих часов в компании?
Планируешь ли ты увеличивать количество рабочих часов? (при неполной ставке)
Кто в твоем понимании технический лидер проекта?
О каком проекте компании ты бы хотел узнать подробнее?
Ты бы поехал в командировку в другой город/страну?
Ты занимаешься английским? Почему нет? / Как успехи?
Посещаешь ли ты (мероприятия компании)? Для чего, по твоему мнению, они проводятся?
Читаешь ли ты еженедельные отчеты/рассылки/журналы от подразделений/всей компании? Что наиболее интересно? Почему?
Интересно ли тебе принимать участие в обучении сотрудников, проводить курсы/лекции?

Итог

Важно, чтобы общение велось в дружеской обстановке с минимальным количеством отвлекающих факторов: от разговоров коллег за спиной до внезапно зазвонившего сотового. Идеально использовать специализированные переговорные комнаты, если, конечно, таковые имеются.

Отправьте приблизительный список вопросов вашему сотруднику, чтобы он заранее мог подумать и подготовиться. Если сразу не получится получить ответы на все волнующие вас вопросы, не расстраивайтесь, не каждый может сразу открыться своему руководителю. Вы можете дать сотруднику время подумать над какими-то вопросами и ответить позже в личной беседе или письмом.

Кроме того, ответов может действительно не быть, в таком случае, вы можете порассуждать и найти их вместе.

Обеспечьте конфиденциальность информации, если сотрудник вас об этом попросит. Если для решения проблемы коллеги вам нужно привлечь кого-то, объясните это, получите подтверждение на выполнение тех или иных действий, которые касаются личной и непубличной информации.

Оставьте секреты в себе, если сотрудник вас об этом попросил. Ваше молчание будет высоко цениться. Доверие надо заработать!

Зафиксируйте все основные договоренности и обещания в письме, или же попросите сотрудника это сделать. Если работники увидят, что после каждой встречи, ваши договоренности по решению проблем выполняются, они будут вам благодарны и сами поднимут волнующие их вопросы.

Если вы знаете полезные темы, которые стоит обсуждать с сотрудниками, буду рада услышать их в х!

Первое время на новой работе: как влиться в коллектив

По традиции нового сотрудника коллегам представляет руководитель. Хорошо, если компания небольшая или в ней проводятся регулярные общие встречи. Тогда знакомство с окружающими произойдет быстрее. Если же вы выходите на работу в корпорацию, будьте готовы знакомиться с коллегами в течение нескольких недель, причем не только через руководителя, но и в процессе решения задач.

В первый день главное — чтобы вас представили тем, с кем вам придется общаться чаще всего и работать в тесном сотрудничестве. Постарайтесь их запомнить. Еще лучше — кратко запишите, как кого зовут и кто за что отвечает. Если вас не представили — не стесняйтесь подойти и познакомиться самостоятельно. Чем быстрее вы это сделаете, тем проще будет взаимодействовать дальше.

Если вы забыли чье-то имя, переспросите. Абсолютно нормально забыть кого-то, если вас представили двадцати людям за несколько часов.

Если в компании принято общаться в общем рабочем чате или в группе в социальной сети, проследите, чтобы вас туда добавили (иногда в суматохе руководители про это забывают). Лучше сразу же спросите об этом сами.

Попросите показать вам документы, которые регламентируют работу отдела или конкретно ваши трудовые функции, если такие есть.

Конечно, вас и так должны ознакомить со всем, что понадобится для работы, а если в организации развитая корпоративная культура, то вам назначат еще и куратора из числа коллег, чтобы он ввел вас в курс дела и во всем поддерживал первое время.

Но в суматохе про формальности могут и забыть, а если все коллеги в этот момент «в огне», то новичку приходится разбираться во всем самостоятельно. В таком случае важно проявить проактивность — от этого зависят ваши успехи на испытательном сроке.

Спросите у коллег, есть ли в офисе столовая или кухня и где еще они обедают. Лучше всего в первый день отправиться на обед в их компании, даже если обычно вы предпочитаете обедать в одиночестве.

Совместный ланч — отличный повод для более неформального знакомства.

Для начала можно поговорить на нейтральные темы — кто где живет, сколько добирается до работы, какие еще есть места для обеда поблизости.

Главная ваша задача на первую неделю в общении с коллегами — всех запомнить, понять, кто есть кто и как вы с ними взаимодействуете. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, по каким вопросам они могут к вам обращаться.

На этом этапе не стоит выпячивать свои таланты, даже если вы уже видите, что в чем-то опытнее новых коллег.

В первое время больше занимайте позицию наблюдателя и высказывайте свое мнение в разумных пределах, особенно если о нем никто не спрашивал.

Гораздо важнее доказать, что вам интересны рабочие задачи, что вы не халтурите, а детально вникаете в процессы и учитесь новому — это важнейшие признаки настоящего профессионала на любой должности.

Задавайте вопросы. Главное правило коммуникации на первую неделю: «Не знаешь — спроси». Спрашивайте обо всем, что вызывает у вас хоть малейшие сомнения. Даже если вам кажется, что это глупые вопросы, помните, у вас индульгенция — вы тут новичок! Лучше разобраться, как правильно, чем сделать наугад. Все вокруг прекрасно понимают, что вы новый сотрудник, и даже ждут от вас этих вопросов.

Если вы пришли работать в новую для вас сферу и пока что не разбираетесь в процессе, попросите кого-то из коллег объяснить вам его пошагово. Это необязательно должен быть ваш руководитель или кто-то старше по должности. Возможно, полезнее будет поговорить с подчиненными или равными вам сотрудниками.

Постепенно вы разберетесь, как всё происходит, сколько стоит, сколько требует времени на реализацию. Если вы менеджер, такие разговоры помогут вам оптимизировать процессы, которые вы ведете.

Тут то, что вы новичок, может стать даже плюсом: со стороны слабые места подчас виднее, чем изнутри, когда человек ко всему привык и ему кажется, что всё идет как должно.

Вспоминает Руслан Лобачев, контент-продюсер: «С телевидения я пришел работать в онлайн-кинотеатр. Сфера смежная, но очень много своих деталей. Всю первую неделю я не понимал, почему требуется так много времени, чтобы опубликовать фильм в приложении.

Выяснилось, что это одно из больных мест в компании, и отдел маркетинга и продвижения контента никак не мог понять, почему же видеоинженеры постоянно срывают сроки. Чтобы разобраться в процессе производства, я попросил главного видеоинженера встретиться со мной и объяснить детали.

После часовой лекции я узнал, что один фильм весит сотни гигабайт, долго скачивается с сервера компании-владельца, затем архивируется на сервер кинотеатра, затем кодируется, затем проходит финальную стадию подготовки, например наложение субтитров. Сделать все это за один день нереально.

С первой же недели я сделал приоритетом в своей работе заблаговременное планирование. Пришлось сдвинуть сроки выхода нескольких фильмов и обосновать это отделу маркетинга. ЗАТО уже через месяц мы смогли наладить процесс выпуска, выкладывать фильмы вовремя и готовить их с опережением сроков».

На встречах не стесняйтесь конспектировать самое важное. Поначалу будет очень много информации, которая окружающим понятна с полуслова, а для вас — темный лес. Это нормально: вы здесь недавно, вам еще только предстоит вникнуть во многие нюансы, разобраться во внутренних процессах.

Особенно это касается крупных компаний со сложным устройством. Если что-то непонятно, но вы не хотите прерывать общее обсуждение своими вопросами, отметьте себе эти моменты и попросите коллег ввести вас в курс дела после соверщания.

В новом кругу всегда найдется кто-то, кто будет вам симпатизировать с первых дней и согласится уделить время на подсказки.

Если совсем не знаете, к кому обратиться за помощью, спросите, кто в вашем коллективе был предыдущим «новеньким» до вас — у этого коллеги еще свежи воспоминания, как трудно было привыкать к новой обстановке, он лучше всех способен понять ваши ощущения и, скорее всего, не отмахнется, если вы попросите о помощи. Чтобы не отвлекать коллегу от работы, проще всего попросить его или ее составить вам компанию за обедом и задать накопившиеся вопросы в неформальной обстановке.

Ищите обратную связь. Каждый день подходить к начальнику с просьбой прокомментировать вашу работу не надо, это назойливость. Подойдите после первой недели (можно написать письмо). В следующий раз попросите «фидбэк» после первого месяца, а потом после трех месяцев.

Хорошо, когда в компании и так организуют такие встречи с каждым сотрудником, например в конце испытательного срока. Обычно этим занимается HR-отдел. На таких встречах обсуждают ваши впечатления о работе, дают вам объективную оценку и вместе намечают возможные пути развития и цели на ближайший срок.

Но даже если таких встреч не проводится, сами попросите руководителя встретиться с вами. Адекватный начальник никогда не отмахнется от новичка и найдет для него время.

Наблюдайте за коллегами. Следите, как они ведут себя, как решают рабочие задачи, что принято в коллективе, а что не принято.

Разбирайтесь в ответственности и разграничивайте ее. Не выполняйте задачи, которыми должны заниматься другие. Бывают коллективы, где сотрудники пытаются спихнуть свои дела новичку. Научитесь говорить твердое нет, если вы уверены, что это не ваш функционал. И, наоборот, уточняйте прямым вопросом, чья это задача, если есть сомнения.

В давно сложившихся коллективах все привыкли, кто за что отвечает, и начальник может поставить задачу «в пустоту», зная, что ее подхватит нужный человек.

Если окажется, что в конкретном случае таким человеком должны были стать вы, потому что подобными задачами всегда занимался вас предшественник, но вас об этом никто не поставил в известность, то вашей вины в этом, конечно, не будет. Но конфликтная ситуация обеспечена.

Обычно только к концу испытательного срока вы понимаете, кто есть кто в офисе. Все первые три месяца вы новичок.

Это же работает и в обратную сторону: коллеги присматриваются к вам и постепенно понимают, какой вы сотрудник, можно ли доверять вам задачи и положиться на вас.

Обычно только после трех месяцев (а иногда и после полугода) вас начинают воспринимать всерьез, особенно если вы молодой специалист.

Помните, что окружающие не умеют читать мысли и не понимают вас с полуслова. Пока вы еще не на одной волне с коллегами, старайтесь доносить свои мысли как можно тщательнее и спокойнее. Шутки, кстати, не всегда помогают разрядить обстановку, чувство юмора — штука субъективная. Сначала лучше убедиться, к какому юмору привыкли в этом коллективе.

Это одна из главных ошибок, которая может произойти с новичком в коллективе. Человеческий мозг склонен проецировать свой способ мышления на окружающих. Мы автоматически считаем, что окружающие мыслят так же, как мы, хотя это может быть совсем не так. Поэтому и возникают недопонимания при передаче информации — как устной, так и письменной.

Общаясь с коллегами в новом коллективе, объясняйте контекст ваших сообщений. «Сверяйте часы», чтобы убедиться, точно ли вы говорите об одном и том же. У каждого есть свои стандарты качества, рабочие инструменты, привычки.

Переносить в новый коллектив Стандарт, к которому вы привыкли на прежнем месте, и объяснять это фразой «А у нас было так…» — то же самое, что идти со своим уставом в чужой монастырь.

И понятие «у нас» для вас теперь здесь, а не на прежнем месте, хотя осознание этого появляется не сразу.

Помните, что ваши коллеги могут думать совсем по-другому. Например, вы считаете, что после каждого совещания проводивший его менеджер должен писать короткое итоговое письмо всем, кто участвовал во встрече. А в компании так до вас никто не делал. Чтобы избежать недопониманий, обсудите с коллегами пользу таких писем.

Ну и самое главное. Вы пришли в эту компанию работать, а не заводить новых друзей и очаровывать окружающих. Ваш руководитель будет в первую очередь оценивать результаты вашей работы. Будьте доброжелательны, но не старайтесь всем угодить. Интересуйтесь происходящим, но не переходите личные границы. Это лучший способ освоиться в любом коллективе.

Ведите себя естественно. Не пытайтесь казаться тем, кем вы на самом деле не являетесь.

Будьте вежливы. Соблюдайте ритуалы, установленные в коллективе. Если видите, что коллеги собирают на подарок кому-то в отделе, предложите принять участие. Не выступайте сразу с революционными идеями. Это не приветствуется ни в одном устоявшемся коллективе.

Меньше эмоций. Старайтесь на работе мыслить рационально, а не эмоционально. Что-то случилось? Отключайте эмоциональную реакцию и думайте, как решить проблему.

Сохраняйте нейтралитет. Скорее всего, через какое-то время вы найдете здесь друзей и союзников. Так же, как и противников. Всему свое время, но сначала держитесь нейтральной позиции.

Не исключено, что в коллективе есть длящиеся конфликты и другие сложные отношения, о которых вы пока не знаете, и есть свои интриганы, которые могут попытаться сразу втянуть вас в эту, совершенно лишнюю для вас, историю.

Общаясь с коллегами, не расспрашивайте их про личную жизнь. Про свою тоже не стоит рассказывать в подробностях. Не участвуйте в офисных интригах и не интересуйтесь сплетнями, особенно если вы работаете в женском коллективе. Лучше предложите обсудить планы на выходные или новый фильм в кино.

Выход на новую работу — повод обновить ваше резюме на hh.ru, указав в нем начало работы на новом месте. Возможно, стоит изменить видимость резюме. Если ваше резюме открыто всем работодателям, то его могут увидеть ваши коллеги по новой работе и подумать, что вы не собираетесь у них задерживаться и снова в поиске.

Есть несколько способов не оставлять резюме открытым для всех и в то же время не лишать себя еще более интересных предложений (вдруг такие появятся):

Скрыть резюме от определенных компаний. Для этого нужно в специальном окне сформировать свой стоп-список. Остальным работодателям, ищущим кандидатов по базе hh.ru, ваше резюме будет по-прежнему доступно.
Установить режим «Видно выбранным компаниям». Отлично подходит, если у вас есть компания мечты или несколько компаний мечты, и вы всегда готовы рассмотреть предложения от них. Ваше резюме будет доступно для просмотра только тем компаниям, которые вы выберете в специальном окне. Остальные его не увидят.
Сделать резюме анонимным, то есть скрыть в нем Ф.И.О. и контакты, по которым вас могут «вычислить» те, кто с вами знаком, и даже места работы.
Настроить видимость резюме только по прямой ссылке. Тогда никто не найдет его в базе, но у того, кому вы отправите ссылку на него, оно откроется. Если вы откликнитесь таким резюме на вакансии на hh.ru, то работодатель, получивший отклик, тоже увидит резюме.

Чтобы настроить видимость резюме, войдите в него и нажмите на «Изменить видимость».

Проверить видимость своего резюме

Мегасписок вопросов, которые можно задать при встрече с сотрудником в формате один на один

2,9 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы966 прочитали до концаЭто 33% от открывших публикацию3,5 минуты — среднее время чтения

Регулярные встречи в формате один на один между менеджером (лидером) и сотрудник невероятно важны для развития, как сотрудника, так и менеджера. Ниже представлен список вопросов, которые можно на таких встречах разбирать.

Вопросы описаны в режиме «на вы», но можно самим привести их к принятому у вас формату общения.

С чего можно начать разговор

Как вы? Как жизнь вне работы?
Как ваши родители / дедушка с бабушкой? Где они живут? Вы посещаете их?
Как ваша семья?
Как вы провели выходные?
Если вокруг праздника: вы отмечаете [Праздник]? Если да, могу я спросить, какие у тебя планы?
Если у сотрудника есть дети: как поживает [имя ребенка]? (Спросите что-нибудь, связанное с их возрастом, например, посещение школы, занятия спортом или другие интересы.)
Я заметил, что вы немного тише, чем обычно. Есть что-нибудь, о чем вы хотел бы поговорить?
Расскажите мне о своей семье / выходные / мероприятия?
Расскажите мне о прошедшей неделе — на что она была похожа?
Что вы любите делать в свободное время? Какие у вас хобби?
Что вы делали для развлечения в последнее время?
На чем бы вы хотели сосредоточиться на этой встрече?
С чего бы вы хотели начать?
Есть ли что-то, что я не знаю, но должен?
Не могли бы вы сообщить мне о ходе дел по проекту X/ продукту Х?

Вопросы о руководителе/менеджере

Есть ли препятствия, которые я могу устранить для вас?
Как ваш менеджер, что бы вы хотели, чтобы я остановил, начал или продолжил делать?
В какой момент на прошлой неделе вы были больше всего расстроены или разочарованы вашей работой? Что я могу сделать, чтобы помочь вам справиться с этим?
Вы чувствуете, что получаете достаточно обратной связи? Почему да/ почему нет?
Есть ли у вас обратная связь для меня?
Полезна ли обратная связь для вашего личного развития? Какой обратной связи вам не хватает?
Как я могу сделать ваши дни более насыщенными?
Как мне лучше вести рабочие коммуникации с вами?
Как вы предпочитаете получать обратную связь?
Как я могу сделать этот проект/продукт/работу более сложным или интересным для вас?
Я хотел бы улучшить свои менеджерские качества, и в этом мне может потребоваться ваша помощь. На следующей неделе, не могли бы вы поделиться обратной связью об одной или двум вещам, которые, по вашему мнению, я как менеджер мог бы сделать лучше?
Если бы вы были мной, какие изменения вы бы сделали?
Я пытаюсь сделать встречи 1-на-1 лучше и буду признателен за честную обратную связь о встрече. Что вам понравилось, что можно улучшить?
Я заметил, что несколько последних встреч один на один остались довольно поверхностными. Каковы ваши честные впечатления от этой встречи? Что мы можем делать по-другому или лучше?
Какие дополнительные ресурсы я могу предоставить для вас?
Что вы думаете о моих профессиональных изменениях?
В какой части вашей работы вы хотели бы получить больше помощи или наставничества?
Что я могу сделать лучше, чтобы помочь вам в вашей работе?
Что я могу сделать, чтобы помочь вам достичь ваших текущих целей и приоритетов?
Что я могу сделать, чтобы помочь вам получать больше удовольствия от работы или устранить препятствия на пути развития?
Что я могу сделать, чтобы сделать задачи более управляемыми?
Что вам нравится в моем стиле управления? Что не нравится?
Как вы думаете, что я должен знать о проекте/продукте/компании, но, возможно, не знаю?
Что ваши прошлые руководители делали, что вы хотели бы, чтобы я тоже делал или не делал?
В каких ситуациях я мог бы помочь вам больше, но не помог?
С какой самой большой проблемой вы сталкиваетесь в настоящее время? Как я могу помочь с этим?
Каков процент моего участия в ваших повседневных делах? Вы бы предпочли больше или меньше?
Что бы вы хотели узнать обо мне?
Хотели бы вы больше развиваться профессионально? Какой аспект вашей работы хотите развить в ближайшее время?

Развитие карьеры

Есть ли какие-либо мероприятия, курсы или тренинги, которые вы хотели бы посетить, чтобы прокачать свои навыки?
Есть ли проекты/задачи, над которыми вы бы действительно хотели поработать, если бы вам дали такую возможность?
Вы замечаете, что вы делаете успехи в достижении большего количества ваших рабочих целей ? Что нужно изменить, чтобы сделать это?
Вы чувствуете, что учитесь на работе? Что нового вы узнали за последнее время? Какие области вы хотите узнать?
Считаете ли вы, что мы помогаем вам продвигать вашу карьеру в желаемом темпе?
У вас есть инструменты, необходимые для достижения ваших целей?
Вы когда-нибудь чувствовали себя здесь недооцененным?
Задумывались ли вы больше о своих долгосрочных целях со времени нашей последней встречи? Какие это были мысли?
Как ваша текущая работа помогает или мешает вашему профессиональному развитию?
Если бы вы создали свою идеальную позицию, чем бы она отличалась от того, чем вы занимаетесь в настоящее время?
Представьте, что прошло два года, и дела шли хорошо: какова была ваша роль в этом? Как выглядит ваша роль?
Есть ли другой способ развить ваши навыки помимо традиционного обучения?
О чем новом вы узнали со времени нашей последней встречи?
Чтобы помочь определить и уточнить цель: чего вы хотите достичь? Что вы будете делать, чтобы достичь этого? Когда вы хотите это сделать? Кого вам нужно привлечь?
Какие действия вы предпримете перед нашим следующим 1-на-1, чтобы добиться прогресса? Как я могу помочь в этом?
Какими рабочими проектами вы больше всего гордитесь, и что, по вашему мнению, вы хотели бы сделать дальше?
Какие два-три новых навыка вы хотели бы получить на работе?
Какие у вас большие мечты в жизни? Вы делаете успехи в них?
Каковы ваши долгосрочные цели? Вы думали о них?
Каковы ваши суперсилы? Какие суперсилы вы хотели бы приобрести?
Какие сферы вашей работы являются для вас трудными и требуют улучшения навыков?
Какие вопросы у вас есть о ваших карьерных возможностях в будущем?
Над какими направлениями развития вы хотите работать в ближайшие недели?
Что вы видите в качестве следующего шага в вашей карьере?
Что вы хотите сделать на своей следующей работе?
Что еще я могу сделать, чтобы помочь вам расти / продвигаться по карьерной лестнице?
Какие еще роли вы могли бы увидеть в дальнейшем? Или какие области вы хотели бы изучить?
Какие навыки у вас есть, которые вы думаете используются недостаточно?
Какую работу вы здесь делаете, которая, по вашему мнению, больше всего соответствует вашим долгосрочным целям?
Что мы можем сделать сегодня, чтобы помочь вам в достижении ваших долгосрочных целей?
Где вы видите свою карьеру через 1 год, 3 года? Что вы можете сделать, чтобы достичь этих целей?
На какие карьерные цели или цели развития вы чувствуете, что не можете сосредоточиться прямо сейчас?
Какую часть работы вы считаете наиболее подходящей для ваших долгосрочных целей? В каких проектах вы хотите принять участие для достижения ваших целей?
Кого в компании вам было бы интересно получить в качестве ментора?

Удовлетворение от работы

Вы счастливы здесь? Что заставляет вас так говорить?
Довольны ли вы были своей прошлой работой? Почему да или почему нет?
Можете ли вы назвать три вещи, которые мы можем сделать, чтобы вы могли получать больше удовольствия от своей работы? Какое лучшее достижение вы совершили с тех пор, как вы здесь? Вы чувствуете благодарность за это?
Чувствуете ли вы вызов на работе? Вы изучаете новые вещи?
Вы чувствуете, что вы растете в своей роли? Что заставляет вас так говорить?
Вы чувствуете переутомление или недостаточную нагрузку?
Как вы думаете, наша компания лояльна к своим сотрудникам? Почему да или почему нет?
Как вы относитесь к проекту/продукту?
Как вы чувствуете, ваш баланс между работой и жизнью сейчас?
Сколько часов в день вы считаете себя продуктивным? Как мы можем помочь вам быть более продуктивным?
Если бы вы могли изменить то, что произошло, как бы вы изменили это?
Если бы вы могли работать над чем-либо в течение следующего месяца, что бы это было? Что заставляет вас так говорить?
Каким образом ваша нынешняя должность позволяет вам использовать свои навыки и таланты?
Что вас больше всего волнует?
Каковы ваши самые большие опасения по поводу вашего текущего проекта/продукта?
Что вам больше всего нравится в нашей команде? А что не нравится?
Что вас интересует в проектах/продуктах, над которыми вы сейчас работаете, и почему?
Что может убедить вас уйти на работу в другое место?
С какой недавней ситуацией вы хотели бы справиться по-другому? Что бы вы изменили?
Что может сделать вашу работу более приятной и почему?
Какая у вас сейчас проблема № 1? Как вы её решаете?
Когда и над чем вам больше всего понравилось работать здесь?
В каких областях вы чувствуете, что ваши руки связаны или вы не можете полностью раскрыть свой потенциал?
Какие части вашего проекта/продукта/деятельности неясны или сбивают с толку?

Команда и компания

Есть ли какие-то аспекты нашей культуры, которые вы хотели бы изменить?
Есть ли какие-либо встречи или дискуссии, в которые вы не включены, но считаете важным подключиться? Вы включены в то, чем не хотите заниматься?
Есть ли в компании какие-либо роли, о которых вы хотели бы узнать больше?
Вам комфортно давать конструктивную критику любому из ваших коллег?
Можете ли вы поделиться своим мнением о проблеме [конкретныя проблема]? (Кто был вовлечен? Где? Когда? Как долго?)
Чувствуете ли вы адекватную поддержку со стороны других членов команды? Что заставляет вас так говорить?
Вы чувствуете, что синхронизированы с командой?
У вас есть четкое понимание новых целей и ожиданий? Что заставляет вас так говорить?
Помогаете ли вы другим членам команды? Помогают ли вам другие, когда вам это нужно?
Кто-нибудь в команде заставлял вас чувствовать себя некомфортно? Что произошло?
Как вы относитесь к будущему компании в целом? Что заставляет вас так говорить?
Как мы можем быть более креативными или инновационными как компания?
Как мы могли бы изменить наши командные встречи, чтобы быть более эффективными?
Как новая ситуация / развитие влияет на вашу работу? Что может помешать вашей эффективности?
Насколько хорошо по вашему мнению вы относитесь к своим коллегам? Вы рассматриваете их как друзей, приятелей или просто коллег?
Как бы вы описали разделение работы между членами команды?
Как бы вы описали личность команды? Какой человек подойдет здесь? Какой человек добавил бы что-то, чего мы в настоящее время не видим?
Вы считаете, что мы работаем вместе как слаженная команда? Что заставляет вас так говорить?
Если бы мы могли как-то улучшиться, как бы мы это сделали?
Если бы вы были генеральным директором, что бы вы изменили первым делом?
Является ли какая-либо часть вашего проекта неясной или запутанной?
Все ли соответствуют своему месту в команде?
В какой ситуации вы хотели бы мне помочь?
Есть ли в команде кто-то, с кем вам трудно работать? Почему?
Есть ли что-то, что замедляет вас при выполнении работы?
Является ли ваша работа такой, которую вы ожидали, когда согласились присоединиться к нам?
Каковы возможные способы получить решение, которое вам нужно?
Как мы можем улучшить нашу командную работу? Что заставляет вас так говорить?
Что мы делаем, что, по вашему мнению, мы должны прекратить делать и почему?
Что мы не делаем, что мы должны делать? Что заставляет вас так говорить?
Что больше всего вам нравится в нашей культуре?
Каковы ваши следующие шаги, чтобы добиться прогресса в решении этой [какой конкретно] проблемы?
Каковы ваши первые три мотиватора?
О какой сфере деятельности компании вы хотели бы узнать больше?
Какие характеристики делают кого-то подходящим для нашей команды? Как бы вы проверили эти характеристики при интервью?
Что вы делаете, когда стопоритесь на чем-то? К кому вы обращаетесь за помощью?
Что вам нравится в работе здесь? Что плохого в работе?
Что вы думаете о количестве и качестве обратной связи в нашей команде? Когда другие дают вам обратную связь? Хотели бы вы услышать больше обратной связи от других членов команды и меня?
Как вы думаете, какие ключевые навыки важны для вашей роли? Как бы вы оценили себя по каждому из них?
Что является проблемой № 1 для нашей компании? Почему?
Что сегодня не делает компания, из того что мы должны делать, чтобы лучше конкурировать на рынке?
Какого рода информации вы хотели бы иметь больше?
Что в вашей работы вы бы не хотели делать?
Что бы мы могли сделать, чтобы улучшить нашу офисную среду для команды?
Что хорошо или не очень хорошо с новой ситуацией / развитием? Как вы думаете, из-за это происходит?
Что вы считаете недооцененным из того, что вы вносите в команду?
Какая самая большая возможность, которую мы упускаем?
С кем вы дружите на работе?
Чем вы восхищаетесь в компании и почему?
Кто на самом деле пинал балду в последнее время?
Кто в команде вам вдохновляет? Чье мнение вы уважаете? Что они сделали?
С кем бы вы хотели работать чаще? Почему?
Как вы думаете, почему [сотрудник, который недавно уволился] ушел? Что он вам сказал по поводу увольнения?

Работа-жизнь

Как ты относишься к работе?
Как вы планируете сбалансировать работу и личную жизнь в этом году?
Как вы относитесь к своему балансу работа / жизнь?
Какая у вас рабочая нагрузка сейчас?
Если бы вы могли что-то изменить в своей работе сегодня, что бы вы изменили?
Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы делать в свободное время, чтобы снять стресс, но не делаете? Как я могу помочь вам начать это делать?
Из-за чего вы больше всего теряете времени каждую неделю?
Что вы делаете для саморазвития вне работы?
Каковы ваши самые важные достижения со времени нашей последней встречи?
В каких областях вашей работы вы уверены?
Что мы могли бы изменить в работе, что улучшит всю вашу жизнь?
Что вы делаете, когда чувствуете слабость или отсутствие мотивации?
Как выглядит ваш идеальный будний день?
Какой для вас идеальный продуктивный день на работе?
Что самое важное, что нам нужно обсудить сегодня?
В какую часть дня у вас больше всего энергии и сосредоточенности? Когда у вас меньше всего энергии? Какие изменения мы можем внести в ваш график работы, чтобы учесть это?

*****

Список сформирован на основе англоязычного источника.

???? Благодарю за внимание! Подписывайтесь на канал в Дзене — интересные и полезные статьи выходят регулярно. Приходите в мой телеграм-канал Про удобство

чтобы не пропустить новые публикации

Цитаты о жизни | Стихи

Жизнь — твoе путешествие. Чувствуй, люби… Никого не слушай относительно того, как тебе жить. Никто этого не знает лучше тебя. Живи искренне. Искренность открывается в осознании себя и в любви.
Артур Сита

Вы не можете ничего поделать с длиной вашей жизни, но можете сделать многое с её шириной и глубиной.
Архимед

Жизнь — это то, что есть сейчас. Мы постоянно ждем невероятных вещей, которые будут происходить в будущем, но забываем о том, что жизнь совершается прямо сейчас. Научитесь жить настоящим моментом и перестаньте надеяться на иллюзии в будущем.
Бэрри Дейвенпорт

Жизнь очень странно устроена. Чтобы вылезти из колодца, надо в него упасть.
Виктор Пелевин

Никто никогда не найдёт за вас смысл вашей жизни.
Виктория Пекарская

Все человеческие мнения относительны: каждый смотрит на вещи так, как ему удобно.
Вильгельм Виндельбанд

Жизнь — только щель слабого света между двумя идеально черными вечностями.
Владимир Набоков

— Ваше мнение о жизни?
— При любом раскладе — продолжается…
Габриэль Гарсиа Маркес.

Жизнь — это не те дни, что прошли, а те, которые запомнились. …Значит, будем запоминать каждый день!
Габриэль Гарсиа Маркес

Насколько лучше жилось бы некоторым людям, если бы они также мало заботились о чужих делах, как мало заботятся о своих собственных.
Георг Лихтенберг

Жизнь терпима лишь при условии, что ты всегда отстраняешься от нее.
Гюстав Флобер

Жить дурно, неразумно, невоздержанно и нечестиво — значит… не плохо жить, но медленно умирать.
Демокрит

Иногда нам кажется, что в этом мире жить невозможно. Но больше негде.
Джек Керуак

Истинное назначение человека — жить, а не существовать.
Джек Лондон

Все хорошо, жизнь не должна быть идеальной. Она должна просто быть.
Джефф Линдсей

Правда в том, что жизнь делится на маленькие отрезки времени — сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас.
Джо Данторн

Если возникает необходимость, всю жизнь можно уложить в одном-единственном чемодане. Спросите у себя, что вам действительно нужно, и ответ удивит вас самих. Вы запросто отбросите неоконченные проекты, неоплаченные счета и ежедневники, чтобы хватило места для фланелевой пижамы, которую вам нравится надевать дождливыми вечерами, камушка в виде сердца, подаренного вашим ребенком, и потрёпанной книжонки, которую вы перечитываете в апреле каждого года, потому как влюбились, когда читали её впервые. Оказывается, важно не то, что вы накопили за долгие годы, а то немногое, что вы можете унести с собой.
Джоди Пиколт

Начни жить. Не начинай готовиться к жизни, которая будет в будущем.
Дзен

Не ищите ответа, он найдет вас когда вы будете готовы.
Дзэн

Я слишком люблю жизнь , чтобы тратить её на огорчения . Я наивно полагаю, что мир прекрасен.
Дрю Берримор

Бывают разные состояния. То стремишься вперёд, весь наполнен солнечным, энергичным, свободным настоящим, радуешься и для тебя не существует ничего, кроме этого. А бывает вдруг защемит о чём-то потерянном, и загрустишь о серебристом, дождливом, нежном прошлом. И то и другое — здорово переживать. И то и другое — богатство.
Евгений Гришковец «Год ЖЖизни»

Любить можно только то, чего остановить невозможно. Всю эту жизнь, например…
Евгений Гришковец

Человек должен жить хотя бы ради любопытства.
Еврейская пословица

Доблесть не лезет из толпы, не жадничает и не суетится.
Екатерина Великая

Всегда говори то, что думаешь и делай то, что тебе кажется правильным — это твоя жизнь и никто лучше тебя её не проживет.
Жан Рено

Жизнь есть не что иное, как постоянно побеждаемое противоречие.
Иван Сергеевич Тургенев

Иду себе своей дорогой и как за флаг, держусь за мысль:»Нет лучше в мире педогога, чем наша собственная жизнь».
Игорь Тальков

Всем не угодишь, нечего и пытаться. Главное — заниматься тем, от чего получаешь кайф. Я люблю свое дело, люблю жизнь. И если кто-то не хочет разделить со мной эту радость, что я могу сделать? Встретимся в другой жизни!
Йен Сомерхолдер

Как часто смотрим мы, куда тянется дым, вместо того чтобы поинтересоваться, откуда дует ветер.
Карел Чапек

Жизнь — карантин у входа в рай.
Карл Вебер

В жизни обязательно должны быть паузы. Такие паузы, когда с вами ничего не происходит, когда вы просто сидите и смотрите на Мир, а Мир смотрит на вас.
Карл Ренц

Жизнь бывает трудной и бывает радостной, но, тем не менее, она драгоценна, особенно жизнь на этой планете, сейчас. Не каждый может сюда попасть, и существует огромная очередь из душ, желающих прожить жизнь на Земле. Другими словами, жить здесь и особенно в это время — большая честь.
Клаус Джоул

На самом деле, жизнь проста, но мы настойчиво её усложняем.
Конфуций

Жизнь легче, чем вы думаете: нужно всего лишь принять невозможное, обходиться без необходимого и выносить невыносимое.
Кэтлин Норрис

Неужели только затем и явился я на этот короткий промежуток времени в мир, чтобы наврать, напутать, наделать глупостей и исчезнуть»
Лев Толстой

Пора перестать ждать неожиданных подарков от жизни, а самому делать жизнь.
Лев Николаевич Толстой

Чтоб жить, надо рваться, путаться, биться, ошибаться, начинать и опять начинать, и опять бросать, и вечно бороться. А спокойствие — душевная трусость.
Лев Николаевич Толстой

В природе все мудро продумано и устроено, всяк должен заниматься своим делом, и в этой мудрости — высшая справедливость жизни.
Леонардо да Винчи

Всякая жизнь, хорошо прожитая, есть долгая жизнь.
Леонардо да Винчи

Жить надо спокойно и по возможности весело.
Леонид Якубович

Надо жить с тем, что осталось. Если тебя лишили всего, что было тебе по настоящему дорого, у тебя есть два пути — или опустить руки и провести остаток дней в собственной пустыне, сожалея о потерянном, или, презрев слабость и неуверенность, построить новый храм. Но и к тому, и к другому нужно идти с полным осознанием. Иначе у тебя не будет даже пустыни…
Луис Ривера «Есть только те,кто сражается»

— Не грусти, — сказала Алисa. — Рано или поздно все станет понятно, все станет на свои места и выстроится в единую красивую схему, как кружева. Станет понятно, зачем все было нужно, потому что все будет правильно.
Льюис Кэрролл

Мир достаточно хорош, чтобы уютно расположиться в нём…
Людмила Ситко

Всe будem oчeнь xopoшo! Нo нe сpaзу…
Мaкс Фpaй

Жизнь тем и хороша, что не всегда соответствует нашим ожиданиям!
Макс Фрай

Ты всегда получаешь то, чего хочешь — рано или поздно, так или иначе…
Макс Фрай

Когда человеку лежать на одном боку неудобно — он переворачивается на другой, а когда ему жить неудобно — он только жалуется. А ты сделай усилие — перевернись.
Максим Горький

На один день надо смотреть, как на маленькую жизнь.
Максим Горький

Трудно поверить, что кто-либо, прожив жизнь, не считал бы ее в глубине души неудачной.
Марк Твен

Жизнь — это комедия для тех, кто думает, и трагедия для тех, кто чувствует.
Мартти Ларни

Жизнь — это шанс, не упусти его.
Жизнь — это красота, удивляйся ей.
Жизнь — это мечта, осуществи ее.
Жизнь — это долг, исполни его.
Жизнь — это игра, так играй!
Жизнь — это любовь, так люби.
Жизнь — это тайна, разгадай ее.
Жизнь — это трагедия, выдержи ее.
Жизнь — это приключение, решись на него.
Жизнь — это жизнь, спаси ее!
Жизнь — это счастье, сотвори его сам.
Жить стоит. Не уничтожай свою Жизнь!
Мать Тереза

Единственный способ жить — это давать жить другим.
Махатма Ганди

— Что нужно, чтобы наслаждаться жизнью?
— Смотреть вокруг себя.
Мацумото Джун

Ничего не принимай на свой счет. Все, что люди говорят или делают, — это проекция их собственной реальности. Если вы выработаете в себе иммунитет к чужим взглядам и мнениям, то избежите бесполезных страданий.
Мигель Руис

Даже если вы фотографируете кактусы — это ваша жизнь. Если же вы живете только ради другого человека — это не ваша жизнь.
Милан Кундера

Мы понимаем, как жить, когда жизнь наша уже прошла.
Мишель Монтень

Всё, что ни происходит, всегда так, как нужно, и только к лучшему.
Михаил Булгаков

Жизнь наша делится на две эпохи: первую проводим в будущем, а вторую в прошедшем.
Николай Карамзин

Жизнь состоит из рыданий, вздохов и улыбок, причем вздохи преобладают.
О Генри

Самое главное — это желание жить. Радоваться солнечному лучу, полевому цветку, воробью, чирикающему на ветке… Дар умения быть счастливым в детстве есть почти у всех, но лишь немногие могут сохранить его на всю жизнь…
Олег Рой

Жизнь — это картина, которую мы пишем, а не задача, которую надо решить!
Оливер Холмс

Учись так, как будто тебе предстоит жить вечно; живи так, как будто тебе предстоит умереть завтра.
Отто фон Бисмарк

В жизни нет ничего сложного. Это мы сложны. Жизнь — простая штука, и в ней чем проще, тем правильнее.
Оскар Уайльд

Жизнь никогда не бывает справедливой. Для большинства из нас так оно, пожалуй, лучше.
Оскар Уайльд

Лучше иногда падать, чем никогда не летать.
Оскар Уайльд

Мужчины познают жизнь слишком рано, женщины слишком поздно.
Оскар Уайльд

Секрет жизни в том состоит, чтобы ко всему относиться как можно легче.
Оскар Уайльд

Новая жизнь начинается именно в тот момент, когда для старой внутри больше нет места.
Ошо

Жизнь — это не философия, не проблема; она — таинство. Вы должны жить не согласуясь с определенными образцами, не согласуясь с условиями — с тем, что вам говорили о жизни — вы должны начать заново, со своей стартовой черты.
Ошо

В жизни каждого человека бывает такой момент, когда он хочет быть камнем, чтобы ничего не чувствовать. И когда он становится камнем, он либо понимает, что чувствовать — значит быть человеком, и это и есть счастье, и снова становится человеком, либо этого не понимает, и остается камнем на всю жизнь. Вся жизнь зависит от того, смертна или бессмертна душа.
Паскаль

Жизнь коротка. Нет времени оставлять важные слова несказанными.
Пауло Коэльо

Любите, люди! Говорите об этом, пойте об этом, пишите об этом. О своих чувствах. Обо всем, что с вами происходит. Ощущайте каждой клеточкой тела эту прекрасную жизнь, наполненную ароматами Душ тех, кого мы любим. Любите… Ошибайтесь… И снова любите……..
Пауло Коэльо

Великая наука жить счастливо состоит в том, чтобы жить только в настоящем.
Пифагор

Жизнь подобна игрищам: иные приходят на них состязаться, иные торговать, а самые счастливые — смотреть…
Пифагор

Жизнь подобна театру: в ней часто весьма дурные люди занимают наилучшие места.
Пифагор

Предатели предают прежде всего себя самих.
Плутарх

Будьте самоучками, не ждите, когда вас научит жизнь.
Прабху

Жизнь хороша тогда, когда редко приходится просить Бога и часто благодарить.
Прабху

Жизнь — это комедия для тех, кто думает, и трагедия для тех, кто чувствует.
Прабху

Жизнь — это такой театр, сцена которого на земле, а зрительный зал на небесах. Жизнь даёт много тем для размышлений, но мало — времени.
Прабху

Мы все приговорены к жизни, только сроки разные.
Прабху

Жизнь сама по себе коротка, но когда она несчастлива, то кажется долгой.
Публилий Сир

Чем дольше я живу, тем яснее понимаю, что главное в жизни – это твёрдо знать, чего ты хочешь, и не позволять сбить себя с толку тем, кому кажется, будто они знают лучше.
Пэлем Вудхауз

Иногда люди говорят: «Когда-нибудь вы оглянетесь назад на эту ситуацию и рассмеётесь». Я их спрашиваю: «Зачем ждать?»…
Ричард Бендлер

Напоминайте себе почаще, что цель жизни вовсе не в том, чтобы выполнить все намеченное, а в том, чтобы наслаждаться каждым шагом, сделанным на жизненном пути, в том, чтобы наполнить жизнь любовью.
Ричард Карлсон

Жизнь, прожитую достойно, следует измерять деяниями, а не годами.
Ричард Шеридан

Я знаю, что мир за пределами курятника кажется пугающим. Там трудно с работой, трудно с деньгами и совсем плохо с возможностями. Но, уверяю вас, жизнь за пределами курятника бьёт ключом, полна оптимизма и энергии, а возможностей там масса. Всё дело в том, откуда смотреть — из курятника или снаружи.
Роберт Кийосаки

Нет неудач, есть только уроки, которые мы из них извлекаем.
Робин Шарма

Жить так, как вы хотите, это не эгоизм. Эгоизм — это когда другие должны думать и жить так, как вы хотите.
Руслан Нарушевич

Чтобы выжить, надо перестать допытываться, в чем смысл жизни. Жизнь сама по себе и есть ответ…
Рэй Брэдбери

Шире открой глаза, живи так жадно, как будто через десять секунд умрешь. Старайся увидеть мир. Он прекраснее любой мечты, созданной на фабрике и оплаченной деньгами. Не проси гарантий, не ищи покоя — такого зверя нет на свете.
Рэй Брэдбери

Пока мы откладываем жизнь, она проходит.
Сенека

Истинное мужество в том, чтобы любить жизнь, зная о ней всю правду.
Сергей Довлатов

Жизнь подобна музыке. Её надо творить с помощью слуха, интуиции и чувства, а не выстраивать по правилам.
Сержио Бамбарен

Жизнь коротка, а сделать нужно страшно много, и поэтому жизнь бесконечно хороша.
Стендаль

Очень важно сохранить в себе детское восприятие мира, и какими бы взрослыми, какими бы богатыми мы ни стали, мы должны жить честно, в гармонии со своим внутренним и неизменно искренним ребёнком…
Такеши Китано

Всё есть лекарство, и всё есть яд – всё дело в дозе…
Теофраст Парацельс

В конце концов, главное в жизни — это сама жизнь.
Теодор Драйзер

Я верю в то, что если вы просто встанете и пойдете, то жизнь откроет для вас все свои двери.
Тина Тернер

У человека две жизни, и вторая начинается тогда, когда мы понимаем, что жизнь всего одна.
Том Хиддлстон

Когда вы перестанете копаться в том, что уже произошло и тревожиться о том, что еще не случилось, тогда вы сможете присутствовать в настоящем моменте и испытаете радость жизни.
Тхить Нят Хань

Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на диеты, жадных мужчин и плохое настроение.
Фаина Раневская

Только не говорите мне, что любить жизнь — это значит бегать по утрам или работать до седьмого пота. Любить жизнь — это всё делать со вкусом, медленно и неторопливо.
Филипп Нуаре

Если вы хотите нового в своей жизни — начните делать что-то новое, непривычное. Самый трудный шаг — это шаг за пределы привычного, за пределы зоны комфорта.
Франклин Рузвельт

Жизнь всё время отвлекает наше внимание; и мы даже не успеваем заметить, от чего именно.
Франц Кафка

Жизнь заключает в себе много ценного, и если мы умудряемся ничего в ней не найти, виноваты мы, а не жизнь.
Фрэнсис Скотт Фицджеральд

Если есть Зачем жить, можно вынести почти любое Как.

Фридрих Ницше

Побеждает в этой жизни только тот, кто победил сам себя… тот, кто победил свой страх, свою лень и свою неуверенность.
Хавьер Эрнандес

Жаль, что нельзя остановить время и вернуть все назад, чтобы исправить предыдущие ошибки. Жизнь не дает второго шанса. Поэтому живи сердцем. Доверяй своему сердцу. Делай все, чтобы добиться своей цели. Никогда не опускай руки.
Хит Леджер

Ты поёшь песню не для того, чтобы добраться до последней ноты. Радость доставляет само пение. Тоже саое касается и жизни. Радость в том, чтобы жить.
Чак Хиллиг «Семена для души»

Некоторые люди, никогда не сходят с ума… какая же ужасная у них жизнь.
Чарльз Буковски

Мы еще так будем жить, что нам внуки и правнуки завидовать будут.
Черномырдин Виктор Степанович

… жизнь — забавный подарок. Поначалу этот подарок переоценивают : думают, что им вручили вечную жизнь. После — ее недооценивают, находят никудышной слишком короткой, почти готовы бросить ее. И наконец, сознают, что это был не подарок, жизнью просто дали пользоваться. И тогда ее пытаются ценить.
Шмитт Эрик-Эмманюэль

Иногда вдруг отчетливо понимаешь, что жизнь проходит. И довольно быстро. Люди смешны. Вот если я потерял два рубля – я огорчусь. А каждую секунду мы теряем секунду жизни. И ничего, не замечаем.
Эдвард Радзинский

Жизнь всегда происходит сейчас.
Экхарт Толле

Только одно мы знаем наверняка: жизнь дает тебе только такой опыт, который лучше всего способствует эволюции твоего сознания. Как понять, какой именно опыт тебе нужен? Очень просто — тот, который ты проживаешь в данный момент.
Экхарт Толле

Секрет умения жить, секрет успеха и счастья можно выразить тремя словами: Единство с Жизнью. Единство с жизнью — это единство с тем, что есть Сейчас.
Экхарт Толле
Не забудь радоваться жизни, по которой идешь.
Элис Хоффман

…В остальном надо просто жить. Баловать себя вкусным, строить семью или не строить, делать карьеру или не делать, уезжать в другие страны, читать красивые книги, ходить босиком по весенней траве, собирать полевые цветы, булькать лимонадом через трубочку и временами поворачиваться задом к стереотипам общества.
Эльчин Сафарли. «Если бы ты знал…»

Мы бы меньше заботились о том, что думают о нас люди, если б знали, как мало они о нас думают.
Энн Ландерс

Жизнь полна случайностей, похожа на разлившуюся от дождей реку — бурна, полна тины, непереходима, бешена, шумна и скоропреходяща.
Эпиктет

Если мы перестанем делать глупости — значит, мы состарились.
Эрих Мария Ремарк

Почему Вы рассуждаете о жизни, вместо того, чтобы ощущать ее?
Эрих Мария Ремарк

Тот, кто умеет наслаждаться жизнью, не бедствует, а тот, кто умеет не обременять себя заботами, не богатеет.
Ян Чжу

Не выдумывай ложных препятствий, не играй с Богом в игры, и не ставь в жизни условий, и, возможно, тогда ты смысл её поймешь… Жизнь — это свет. Свет — это любовь. А любовь — это жизнь. Живи пока жив… Люби пока жив…
Яш Чопра

Я люблю жизнь. И никакое отчаяние, адские муки и несчастья никогда не заставят меня забыть, что просто жить — это великое благо…
Агата Кристи

Чтобы сделать жизнь счастливой, нужно любить повседневные мелочи. Сияние облаков, шелест бамбука, чириканье стайки воробьёв, лица прохожих — во всех этих повседневных мелочах нужно находить высшее наслаждение.
Акутагава Рюноскэ

Однажды люди вдруг понимают, что им необязательно жить так, как им говорили.
Алан Китли

Хочешь быть счастливым — веди себя как счастливый человек. Хочешь быть богатым — веди себя как богатый. Хочешь жить в этом Мире — живи и радуйся, а не ходи с кривым и недовольным лицом, что Мир несовершенен. Мир создаешь ты… в своей голове.
Алена Брандис

Жизнь так изменчива, что надо ловить счастье, пока оно даётся в руки.
Александр Дюма

Начните искать в жизни хорошее, и она будет предлагать вам его всё больше и больше.
Александр Свияш

Почти все, что с вами случается в этой жизни, так или иначе ЗАРАНЕЕ было МЫСЛЕННО допущено или даже спланировано ВАМИ же.
Александр Свияш

Мы сами творим свою реальность.
Алисон Ноэль. Вечность

Секрет в том, чтобы общаться с теми, кто лучше. Драться с теми, кто сильнее. Любить того, кого нельзя. Не умирать там, где умирают другие.
Аль Пачино

Жизнь — вeликое благо, и она у человека, кaк выясняется, очень недлинная… В ней хватает и несчастий, и горя, и драматизма, сложностей и неурядиц, и поэтому надо особенно ценить мгновения счастья и радости — они делают людей добрыми. Когда человек улыбается, смеется, восхищается или сострадает, oн становится чище и лучше.
Андрей Миронов

Жизнь — не более, как ткань привычек.
Анри Амиель

Чтобы наша жизнь стала гармоничной и красивой, должны быть гармоничны и красивы наши представления о ней, ибо всё, что с нами происходит, коренится в душе и оттуда прорастает наружу.
Антон Мусулин

Если хочешь понять жизнь, то перестань верить тому, что говорят и пишут, а наблюдай и чувствуй.
Антон Павлович Чехов

Одно единственное событие может разбудить в нас совершенно неизвестного человека. Жить — значит медленно рождаться.
Антуан де Сент-Экзюпери

Чем выше человек по умственному и нравственному развитию, тем больше удовольствия доставляет ему жизнь.
Антон Павлович Чехов

Человек замечает в мире лишь то, что уже несет в себе.
Антуан де Сент-Экзюпери

Страница не найдена – портал Вашифинансы.рф

Москва

Ваш город:

Москва

ПартнерамДля СМИ

Рус Eng

Неделя
финансовой грамотности
2021 Проверь уровень
финансовой грамотности Учись управлять
личными финансами Узнай
как защитить свои
права Финансовые
калькуляторы Как
говорить с детьми
о деньгах

С 1 октября 2021 года актуальные материалы по финансовой грамотности читайте на сайте

МОИФИНАНСЫ. РФ

В этом разделе вы можете ознакомиться с материалами, созданными в рамках совместного проекта Минфина России и Всемирного банка в период с 2010 по 2020 год.

Страница, которую вы запросили, отсутствует на нашем сайте.

Возможно, вы ошиблись при наборе адреса или перешли по неверной ссылке.

проверьте правильность написания;
воспользуйтесь главной страницей;
воспользуйтесь поиском выше;
воспользуйтесь картой сайта.

Контакты
Карта сайта
Условия использования материалов

На уровень выше

Финансы на каждый день

Вводный курс
Домашняя бухгалтерия
Долги и кредиты
Финансы и жилье
Работа и зарплата
Семья и деньги
Права и обязанности
Непредвиденные обстоятельства
Обеспеченная старость
Сохранить и приумножить
Словарь финансовых терминов
Вопрос? Ответ!
Мнение эксперта
Лайфхаки

Защита прав потребителей

Финансовые калькуляторы

Калькулятор потребительского кредита
Калькулятор личного накопительного плана
Ипотечный калькулятор
Калькулятор вклада с капитализацией процентов
Калькулятор кредита на неотложные нужды

Тесты

Финансовая арифметика для школьников
Финансовая грамотность для студентов
Финансовая грамотность для взрослых
Насколько вы финансово грамотны?
Литературная классика
Тесты сайта «ХочуМогуЗнаю»

Детям и молодежи о финансах

Архив материалов

Родителям
Педагогам
Исследователям
Детям и молодежи
Финансовым институтам
Взрослым
Пенсионерам
Для участников проекта

Для участников проекта

Методические центры
— Федеральный методический центр по финансовой грамотности системы общего и среднего профессионального образования
— Федеральный сетевой методический центр повышения квалификации преподавателей вузов и развития программ повышения финансовой грамотности студентов
— Федеральный консультационно-методический центр по повышению финансовой грамотности взрослого населения
Материалы
— Родителям
— Педагогам
— Исследователям
— Детям и молодежи
— Финансовым институтам
— Взрослым
— Пенсионерам
— Для участников проекта
Педагогам
Календарь мероприятий
Журнал «Дружи
с финансами»
Стратегия
Новые
УМК
— Описание
— Итоговый релиз
— Публикации в СМИ
— ТВ сюжеты
— Медиагалерея
— Учебно-методические материалы для учащихся 2-3 классов
— Методические материалы для учащихся 4 классов
— Методические материалы для учащихся 5–7 классов
— Методические материалы для учащихся 8–9 классов
— Методические материалы для учащихся 10–11 классов
— Учебно-методические материалы для учащихся 10–11 классов социально-экономического профиля
— Учебно-методические материалы для студентов среднего профессионального образования
— Учебно-методические материалы для воспитанников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
Материалы для
региональных
и городских
порталов
— Студентам и молодым специалистам
— Подборка материалов для взрослых
— Для пенсионеров и граждан предпенсионного возраста
— Информация о COVID-19
Библиотека
Сельский
финансовый
фестиваль
Рейтинг
Регионов России

Для СМИ

Пресс-центр

Деловые переговоры: стратегии, правила и принципы

В ноябре 2020 года состоялся вебинар Льва Лестера, во время которого была раскрыта тема переговоров и выделены важные правила, которых нужно придерживаться тем, кто хочет преуспеть в переговорном мастерстве. Во время вебинара Льву Лестеру поступило очень много вопросов, которые не вошли в прямой эфир. Ответы на эти вопросы мы публикуем в этой статье.

Какие стратегии порекомендуете использовать в переговорах со слабой позицией, когда BATNA второй стороны гораздо лучше?

Лев Лестер: Первый совет – забыть, что у вас слабая позиция. Если вы ведёте переговоры, зная, что у вас слабая позиция, это уже половина поражения. Можно выигрывать со слабой позицией, а можно делать из слабой позиции сильную. Я очень часто выигрывал со слабой позицией, посмотрите мою лекцию по этому поводу, там есть много практических рекомендаций. Самое главное – считайте свою позицию сильной. Верьте в это. Будете уважать себя, будут вас уважать и другие.

У одного из переговорщиков явное информационное преимущество. Он, ограничивая информацию, применяет обман. Как быть: смириться, принять за урок или всё же оспорить договор? Но ведь при оспаривании снова-таки будет информационное преимущество у «знатоков дела».

Лев Лестер: Принципиальный момент в вашем вопросе заключается в том, что делать, если вы увидели обман. Вы увидели его, почувствовали, вы знаете, что это обман. Что делать? Продолжать переговоры, делать вид, что вы ничего не поняли и так далее? Мой совет: как только вы увидели, что вас обманывают, значит вас уже не обманут (потому что предупреждён – значит вооружён). В этой ситуации надо смотреть уже другими глазами и понимать, почему вас обманывают, как обманывают и для чего.

Лучше всего – не иметь никаких дел с теми, кто вас обманывает. Достаточно каким-то образом им показать, что вы понимаете, что вас обманывают. Нормальные люди в этой ситуации перестанут обманывать и станут вести себя иначе. Если они продолжают, прерывайте переговоры. Вам эти люди не нужны.

Можете раскрыть имена своих учителей? Были ли они профессионалами по переговорам. Какими способами передавали свои знания?

Лев Лестер: Учителем у меня была жизнь, я учился на практике и никаких таких особых учителей не было. Никого я своим учителем не называю, вот у меня получилось так. В то время, когда я постигал азы мастерства, учителей в общем-то, почти и не было. Да и науки такой, переговоров, не было. Вам сейчас больше везёт, сейчас больше возможностей учиться, используйте эти возможности.

Какие вопросы не стоит поднимать на переговорах?

Лев Лестер: На переговорах не надо поднимать те вопросы, которые вызывают отрицательную реакцию. Если вы знаете, что ответ будет отрицательным, не трогайте эти вопросы. Если вы знаете, что вы своими вопросами можете задеть какие-то тонкие чувства ваших партнёров, не делайте этого. По возможности надо затрагивать всё то, что сближает, ведёт к согласию и как можно серьёзнее избегать того, что вносит негатив и конфликт. Работайте по положительной части и избегайте отрицательной.

Как сделать так, чтобы весомая разница в статусах переговорщиков не влияла на качество и результат самих переговоров?

Лев Лестер: Это очень просто. Вы говорите о ситуации, когда встречаются два неравноценных по должности человека. И, наверное, вы говорите о ситуации, когда другая сторона имеет больше регалий. Потому что если вы более авторитетный человек, то, скорее всего, вас это меньше беспокоит.

Итак, вы встретились с тем, кто более заслуженный, более авторитетный, высокопоставленный, и он даёт вам это почувствовать. Как вести себя в этой ситуации? Надо вести себя очень просто и говорить о том, что интересно ему. Как только он услышит что-то интересное ему, он забудет, какая у вас должность и будет понимать, что вы говорите о том, что важно для него.

И второй элемент: вы должны иметь достаточно полномочий для того, о чём вы говорите. Если вы говорите о том, что вы можете сделать. И если это ему нужно, он сразу забудет про разницу в должностях и окажется прекрасным собеседником. Поэтому говорите всегда о том, что нужно другим людям и после этого получайте от них всё то, что нужно вам.

Ваше мнение о деловых переговорах между мужчиной и женщиной. На Ваш взгляд, есть ли в них какие-то особенности? Есть ли то, чему следует уделить особое внимание?

Лев Лестер: Это интересный вопрос. К своему стыду могу сказать, что на этот вопрос я никогда не обращал особого внимания. На одном из вебинаров я получил этот вопрос и задумался. Мне стало интересно. Я сейчас отвечу по существу, а перед этим я хочу сказать немного о другом аспекте.

Понимаете, у нас очень много внимания уделяют политкорректности. Женщины добились того, что вообще слово «женщина» скоро и употреблять не будут, как и «мужчина». Так же, как «мальчик», «девочка». Наша политкорректность заходит так далеко, что становится страшно.

Пару дней назад я спросил своего сына, который является большим руководителем в одной из самых известных компаний мира. Он много работал с женщинами и не всегда удачно.

Я ему сказал: «Давай напишем книгу о том, как женщины ведут переговоры». Ему действительно есть о чём со мной написать.

Он сказал: «Нет. Это очень опасно. Что бы мы ни написали, двое мужчин, пишущие о том, как женщины ведут переговоры? Это, в общем-то, «расстрельный» номер. Мы проиграем в любом случае». И я с ним согласился.

Теперь по существу. Понимаете, ни для кого не секрет, что мужчина и женщина разные. Мы думаем иначе, принимаем решения по-разному, видим события по-разному. Поэтому мы и ведём переговоры по-разному. Что бросается в глаза? Это следующие вещи: женщины более чувствительны, чем мужчины, они лучше чувствуют обман. Мужчина может не почувствовать, а женщина чувствует, что обманывают. В этом плане у женщин большое преимущество.

Женщины более практичны. При попытке что-то обсудить с женщиной вопрос разделения чего-то, например: часть поделим сейчас, остальное – потом. Так вот женщины будут больше внимания уделять на «сейчас», она больше любит тактические вещи, чем стратегические. И отсюда можно сделать очень интересный вывод: когда вы ведёте переговоры с женщиной, оказывается, что мужчина лучше видит общую картину. Он видит цель, шаги к цели. Женщина не видит этого, но она зато лучше видит детали. Поэтому при переговорах с женщиной не удивляйтесь, когда бОльшее внимание (может быть и незаслуженно) будет уделено деталям, и женщины в этом сильны.

Интересный вопрос – это отношение женщин к риску. Они его не любят, а любят принимать решения не рискованно, чтобы это делал кто-то другой. Мужчины значительно более рискованны.

И этот список можно продолжать: женщины и мужчины по-разному говорят (мужчины говорят больше на переговорах, женщины – меньше). Мужчины перебивают чаще, но зато женщины слушают лучше. Перечень этих вещей можно продолжать и продолжать. Различия очень большие. Поэтому если у каждого из нас есть определённый стиль проведения переговоров, мы должны этот стиль менять в зависимости от того, с кем мы ведём переговоры. И в данном случае, если мы ведём переговоры с женщиной, мы должны делать поправку, иначе будем проигрывать.

Как определить специалиста, от которого зависит положительное решение на переговорах по заключению контракта?

Лев Лестер: Как можно определить в чужой команде человека, который принимает решения? Очень просто. Смотрите, на кого реагирует команда, кто громче говорит, кто первый начинает смеяться, на кого оборачиваются. Это очень хорошо видно, даже если человек пытается отмолчаться, опытный переговорщик его найдёт. По тому, что другие члены команды всё время на него оборачиваются, озираются. Они смотрят, как он реагирует, как он слушает, что делает. Поэтому этого человека очень легко определить.

Как произошло Ваше знакомство с Владимиром Константиновичем Тарасовым? Кто из вас двоих сделал первым предложение о сотрудничестве? Верите ли Вы, что правила ведения деловых переговоров, которые Вы декларируете на своих курсах и в книгах, на 100% применимы в современных реалиях на территории постсоветского пространства в малом и среднем бизнесах? Назовите основные причины, которые не дают «созреть» переговорщикам до делового уровня.

Лев Лестер: Естественно, что в моём контакте с Владимиром Константиновичем первый шаг сделал я, потому что он – это глыба в российском процессе обучения, переговорах, в развитии личности. Естественно, что я нашёл его школу, я предложил свои услуги. Он немедленно ответил, мы стали общаться, потом стали сотрудничать. Я начал читать один курс, потом второй, теперь уже третий, да так разошёлся, что уже и четвёртый подготовил. Инициатива была от меня.

Верю ли я, что мои методики работают? Да, они работают, прекрасно работают, и в данном случае это не теоретизирование какого-то учёного, научного работника. Это, в общем, изложение практики. Поэтому всё работает, и у меня в этом плане сомнений нет.

Почему так долго растут мастера и как стать мастером? Для того, чтобы стать мастером переговоров и достичь приличных высот нужна практика, учителя, напряжённый труд. И немного успеха тоже не помешает. Вот это тот «коктейль», который приводит к хорошим результатам.

Какие инструменты в переговорах использовать против прагматической логики, которая так присуща женщинам?

Лев Лестер: Этот термин характеризует такое качество женщин, как уверенность в своей правоте. Ведь на самом деле женщине не всегда важно, права она или нет, а иногда и неважно это. Вот она считает, что она права, и для многих этого достаточно. Достаточно основания, чтобы сказать: «Я хочу получить это». А почему она это хочет получить, положено ли это ей? А это уже другая история.

Если вы попробуете ей объяснить, что она неправа, у вас точно ничего не получится. Это невозможно, так как она верит, что она права, и, в конце концов, она имеет право верить в это. Поэтому не надо ей объяснять, что она неправа.

Дайте то, что она хочет, но надо дать таким образом, чтобы вы получили от неё то, что хотите вы. Ведь если и она, и вы получите то, что вам нужно, пусть хоть десять раз она будет верить, что она ещё правее, чем на самом деле. Начинайте переговоры с предложения вашим партнёрам, вашим собеседникам то, что нужно им. И после этого получайте то, что нужно вам.

Что, если не найти эту «золотую середину»? Ведь не всегда есть такая возможность в ведении переговоров (в том числе и с женщинами). Мы не можем всегда дать то, что хочет другая сторона.

Лев Лестер: Раньше мы сказали, что женщины реалисты. Они не хотят «журавля в небе», им нужна «синица в руках». А положена им эта синица или нет, это другой вопрос. Суть в том, что она хочет «синицу», а у вас есть только «воробей». Если нет синицы, ну так убедите её, что у вас есть только воробей, и она может его получить. Если вы будете убедительны, очень может быть, что она согласится на этого воробья и будет довольна.

Надо начинать с того, чтобы понять, что этот человек хочет. Ведь иногда ваш собеседник не знает, что он хочет, и это вообще тупиковая ситуация. Иногда он спрашивает одно, а хочет другое. Вот вы должны обладать такими умениями, чтобы понять, что он хочет на самом деле и дать ему это. И он будет счастлив. В моих лекциях есть несколько примеров того, как в слабой ситуации мне повезло угадать, что нужно другому человеку и ещё дважды повезло иметь возможность дать ему это.

Есть воробей, и это тоже неплохо. Давайте танцевать вокруг воробья.

Как вести переговоры, если предстоит отстаивать интересы стороны, чьи этические принципы вы не разделяете?

Лев Лестер: Очень часто в российской прессе я встречаю какие-то ссылки на этические принципы. Мне бы, конечно, помогло понимание того, что вы имеете в виду под «этическими» принципами.

Допустим, я работаю в компании, руководитель которой не соответствует моим этическим принципам. Может быть, он обманщик, или кто-то ещё, и он моим этическим принципам не соответствует. Могу ли я делать свою работу как переговорщик или как специалист? Конечно, могу. По большому счёту, какое мне дело до того, что он такой неидеальный? Я не должен его любить, а он не должен любить меня. Я должен делать свою работу и делать её честно, профессионально. А как он поступает, по большом счёту, это не принципиально.

На самом деле, это очень непросто. На примере своего сына я это вижу: он сделал большую карьеру и очень быстро движется. Очень часто у него возникают недопонимания с его руководителями. Он делает прекрасную работу и хочет, чтобы руководитель его любил, поощрял, ценил. А не всегда это случается, и он обижается, отсюда возникают конфликты.

Я пытаюсь сыну объяснить, что начальник не должен его любить. Иногда начальник сволочь, например, плохой человек. Но он же начальник, а ты работаешь на него. Поэтому не стоит обращать внимание на то, на что не надо. Делай свою работу, и делай это хорошо. А любят тебя или нет – это уже как карта ляжет.

Меньше обращайте внимание на вот эти термины, лучше делайте свою работу, и будет результат лучше.

На курсе Вы рассказали, что могли бы стать переговорщиком у Березовского, но он Вас не взял. А Вы бы хотели попробовать себя в этой роли?

Лев Лестер: Немного не так я рассказывал. Березовский в момент нашей встречи получил контракт с АвтоВАЗом на совершенствование системы управления. Ему нужна была команда специалистов, которые будут решать конкретную задачу. В то время я уже был доктором наук (как давно это было) и был одним из лучших (а может быть, и самым лучшим) специалистом в Советском Союзе по этим вопросам. Именно поэтому Березовский меня и просматривал.

Свёл нас известный человек, Пётр Авен, сейчас крупный олигарх. Березовский меня посмотрел, и я ему не подошёл, он меня не взял на эту роль. Он взял другого человека, который блестяще решил поставленную задачу.

Было бы мне интересно с ним работать? Конечно. Он человек интересный, широких взглядов, и мне было бы с ним интересно работать. Работал ли я с другими олигархами? Да, встречался. Как правило, они мастерами переговоров не являлись. Они решали свои задачи другими способами.

Назовите одну из любимых систем изменения Картины мира, которой Вам приходилось пользоваться?

Лев Лестер: Непростой вопрос. Картина мира, что это такое? Это то, как вы видите окружающую действительность, то, как вы поступаете и то, как вы привыкли поступать. Может ли кто-то изменить вашу Картину мира? Конечно. Что для этого нужно? Доказать вам, что вы что-то делаете не так, неправильно, что что-то можно сделать иначе.

Вот тот, кто может вам это доказать ненавязчиво, не грубо, и вы станете делать так, как этот человек вам порекомендовал, посоветовал (или вы это прочли в какой-то книге), это и есть изменение вашей Картины мира.

Меняю ли я Картины мира других? Да. Я не хочу этого делать, но в очень многих случаях мои слушатели мне говорят: «Всю жизнь я вёл переговоры вот так. А теперь я понял, что веду их неправильно, что надо их вести вот так». Вот это и произошло изменение Картины мира. И я слышу это почти каждую неделю. Система обучения в онлайн-школе позволяет педагогам советовать вам правильные и разумные вещи, которые в отдельных случаях говорят вам, что надо себя изменить, надо сделать что-то иначе.

Например, человек говорит: «Я всю жизнь вёл переговоры, делая предложение первым. Я считал, что это правильно и меня учили, что если ты что-то хочешь, приди и сделай своё предложение, и начинай это обсуждать». На моих лекциях он увидел и понял, что это неправильно, что надо ждать предложения с другой стороны.

То же самое – принятие других предложений. Вам сделали предложение, от которого нельзя отказаться. Вы согласились, прекрасное предложение. Вы сделали правильно? Нет, неправильно. Но это же было в вашей Картине мира, вы же привыкли к этому.

И таких примеров можно привести очень много.

Как продавать в условиях демпинга и большой конкуренции?

Лев Лестер: Лучше, конечно, этих ситуаций избегать. Это самые тяжёлые ситуации, когда на рынке много товара, такого же, как у вас, да ещё кто-то демпингует. Если вы будете пытаться держать нормальные цены, проиграете. Если будете соревноваться в демпинге, тоже не выиграете. Как поступать?

В таких случаях надо пытаться работать индивидуально с вашим покупателем, расширять услуги, которые вы ему даёте. Должен расширяться «пирог» переговоров. Вы должны ему предложить что-то такое, что отличается от рынка и не попадает в эту круговерть демпинга. Вот тогда вы будете опять нормально работать. Поэтому изучайте своих клиентов, изучайте, что им нужно, и приходите к ним с предложениями, которые и отличают вашу продукцию от другой конкурентной вам продукции.

Расскажите о своих самых любимых приёмах в жёстких переговорах, если такие имеются?

Лев Лестер: Очень хороший вопрос. В России очень распространены жёсткие переговоры, любят «ломать на колене». Многие слушатели пишут: «Объявляется тендер, я прихожу с продукцией, говорю, какой у меня бюджет». Мне говорят: «Вот теперь бюджет напополам и будем разговаривать». Это жёсткие переговоры, «ломают».

Мне повезло, что я не попадал в жёсткие переговоры (за исключением буквально одного-двух случаев). Я иногда себе задавал вопрос: вот я работаю, я в бизнесе и делаю много из того, что делают другие. Тех обманывают, а почему меня не обманывают? Их «через колено ломают», почему у меня такого нет? Я даже спрашивал своих партнёров, в чём дело.

Они говорят: «Понимаешь, видно, что это бесполезно будет. В твоём случае видно, что ты – серьезный, опытный бизнесмен и с тобой такие «штучки» не проходят».

Если вы внушаете уважение своей репутацией, своим поведением, то чем больше вы внушаете уважения, тем меньше будет попыток вас взять на «гоп-стоп», бессмысленно. Я только один раз в жизни встретился с жёсткими переговорами, с «гоп-стопом».

Один очень известный олигарх сказал мне, что он не будет платить долги. А речь шла о двух миллионах долларов. У меня не было никаких ресурсов, никаких рычагов влияния. Ничего. В моей компании считали, что даже переговоры вести бесполезно, Аль Капоне. Но я вёл переговоры два года. И он заплатил два миллиона долларов (небольшая скидка всё же была, но дело не в этом), заплатил из чистого «гоп-стопа» без каких-либо рычагов влияния.

Даже если с вами ведут переговоры самые жёсткие переговорщики, не поддавайтесь, анализируйте ситуацию, ищите ресурсы. Необязательно обращение в суд или попытка ответить жёсткостью на жёсткость, – скорее всего, из этого ничего не получится. Ищите выходы из трудных ситуаций, очень часто они находятся.

Опишите, как необходимо подготовиться к переговорам, когда нужно продать свою идею людям, которые не заинтересованы в ней, но собственник заинтересован.. На переговорах – его замы.

Лев Лестер: У вас какая-то интересная идея, и вы знаете, что она интересна собственнику? У вас должна быть какая-то информация, подтверждающая, что ему интересно. А встретились вы с «шестёрками», «восьмерками», с заместителями замов. Как продать им?

Понимаете, они своего босса боятся ещё больше, чем кто бы то ни был. Если вы умеете продавать идею и знаете, что она интересна хозяину, у вас в руках прекрасный рычаг. Вы должны поставить их в известность, напомнить, обратиться, сказать о том, что критерии знакомы хозяину и он выразил интерес, что были какие-то предварительные контакты, и никто вас не «отсечёт». Никто не возьмёт на себя это, а вдруг действительно ваша идея интересная. Им это неизвестно.

Но в любом случае вы должны уметь продавать. Если вы сделаете упор на то, что «это хозяину интересно, а на вас я даже время тратить не буду», то это будет ошибкой. Вы должны продавать всем, кто ведёт с вами переговоры, но ссылаться на высший авторитет для них.

Как Вы считаете, любые ли переговоры можно закончить успехом, если к ним хорошо подготовиться? Или есть ситуации, когда что бы мы ни делали, успеха не достичь по причине оппонента.

Лев Лестер: Если оппонент не хочет с вами договариваться, что бы вы ни делали, у вас ничего не получится. Если вы встречаетесь с кем-то, кому не нужен ваш продукт, как бы вы ни были хорошо подготовлены, у вас ничего не получится. Существуют много ситуаций, в которых договориться нельзя вне зависимости от того, насколько хорош ваш продукт и насколько хорошо вы готовы к переговорам. Но если вы встречаетесь с людьми, которым ваш продукт может быть интересен и вы хорошо подготовлены, скорее всего, это закончится успехом.

Ведь одно из обязательных условий переговоров – вы должны встречаться с кем-то, кто в вас заинтересован, кому что-то от вас нужно. И если им что-то от вас нужно и вы умеете это продавать, то продавайте. У вас всё получится.

Какую стратегию общения лучше вести при напряжённом диалоге с оппонентом из-за ситуации, вызванной внешним фактором? Основная проблема в том, что оппонент ведёт себя непрофессионально и даже по-детски: повышает тон, бросает трубки и пытается всеми силами уйти от диалога, где надо совместно принять решение в изменившейся ситуации. Ярким описанием может быть фраза оппонента: «Не надо мне говорить плохие новости. Говорите только хорошие».

Лев Лестер: Как это ни смешно, ваш оппонент прав, так как не надо говорить плохие новости. Зачем вы к нему с ними пришли? Вы про хорошее говорите. Ведь об одном и том же можно сказать и как о плохом, и как о хорошем. Поэтому научитесь работать в позитиве. Это первое. А второе то, что человек бегает от вас, не хочет вести с вами переговоры. Значит вы ему неинтересны, вы ему не нужны. Он вам нужен, вы хотите с ним что-то согласовать.

Поэтому поймите его интерес, и придите к нему с тем, что ему интересно. Как только вы придёте с тем, что ему интересно, он перестанет бросать трубку и станет с вами разговаривать. Подготовьтесь, определите, что у вас есть из того, что ему интересно и начинайте с этого. И без негатива. Чем больше вы обсуждаете негатив, тем больше вы нарываетесь на отрицательное решение.

Как себя вести, если другая сторона допускает вроде бы мелкие нарушения мирового соглашения, достигнутого в конфликтной ситуации, и на наши замечания об этом не реагирует? Обострять на этом внимание или делать вид, что ничего не происходит?

Лев Лестер: Не замечать дальше – вы получите ещё бОльшие нарушения. Заметить и резко отреагировать – значит, что вас что-то сдерживает, вы чего-то опасаетесь. Как поступать?

Заметить, показать другой стороне, что вы не лопух, что вы знаете суть вашего соглашения и видите нарушения. После этого может быть двойная реакция, а может этого будет достаточно и вас перестанут обманывать. Потому что бессмысленно обманывать человека, который уже видит обман и насторожён.

Либо будут продолжать обманывать. Если продолжают, от вас тогда требуются конкретные шаги. Сначала исходите из того, что может быть, это было заблуждение, так сложилась ситуация и та сторона не хочет вас обманывать, просто небольшие процедурные нарушения. Покажите, что вы их увидели, но не резко, а корректно и посмотрите, какое развитие событий будет после этого.

Как вести переговоры с людьми, которые преданы какой-то идее и не воспринимают аргументы и логику?

Лев Лестер: Я всегда действовал через интерес. Я встречался иногда с ситуацией, когда напротив сидел человек, которого «не сдвинуть», он как стена. И он был стеной до тех пор, пока я не находил его слабое место, его интерес. И как только я находил его интерес, он оказывался милейшим человеком, который хотел решить что-то своё и заодно был не прочь решить то, что нужно было мне. Поэтому кто бы напротив вас ни сидел, ищите интересы. Ищите интересы в производстве, его личные интересы, ищите интересы его семьи. Смотрите широко.

Очень часто оказывается, что та стена, которая стояла перед вами, на самом деле и не стена, а просто какая-то занавесочка.

Расскажите, как Вы попали в Америку и почему решили там остаться?

Лев Лестер: Ой, какой вопрос! В 1988 году открыли границы, я начал ездить. Поехал в Австралию, в США несколько раз, я возил туда группы директоров на обучение (кстати, в Сан-Франциско). Я понял, что ничего не знаю про эту страну и всё, что я знаю, совершенно не соответствует действительности.

Пример. Однажды я привёз группу директоров и днём мы учились, а вечером ходили по магазинам. Смотрю, мои директора кого-то поймали, кругом стали. Я подошёл, стоит какой-то мальчишка из Омска или из Томска. Оказалось, что пару лет назад он закончил там какой-то сельхозинститут, он специалист по тракторам и ещё по чему-то. Работы нет. Он сидел на овощебазе, перебирал картошку.

И вот он с женой уехал. Они из пустого места уехали в Калифорнию. Специальности нет, пошли на курсы программистов. Их инженерного образования оказалось достаточно для того, чтобы через 6 месяцев быть программистами.

Он получил работу и ему стали платить, к примеру, ＄40 тысяч, и жене＄30 тысяч. И вот мальчишка и девчонка, ничего не умеющие, вдруг в Америке зарабатывают ＄70 тысяч и всё имеют. Мои директора терзают их вопросами, у всех в глазах тоска.

Один из директоров был очень молодой, ему было чуть за 30. Он был генеральным директором объединения, в котором работало почти 30 тысяч человек, Сергей Козлов. Смотрю, у него жуткая тоска, он смотрит на них и думает: «Ребята, вы же ничего не умеете, ничего не знаете, и вам платят ＄70 тысяч. А если бы я приехал сюда. Сколько бы платили мне, ведь я сейчас и тысячи долларов в месяц не получаю, а такой «хомут» тяну».

Люди, приехавшие в Америку, задают себе вопрос: «А вот я здесь смогу? У меня получится?». Вот я, так же, как и все, задал себе этот вопрос. Мы же все о себе хорошего мнения и каждый за себя отвечает: «У меня точно получится».

Но потом у меня появилась возможность поехать в Америку и я поехал, в 42 года, без знания английского языка (не мог сказать и двух слов по-английски). Без специальности, потому что я был профессором экономики, советской экономики, понимаете? Каким спросом пользуются профессора советской экономики и коммунистических стран? Нужны водители, электрики, механики, – люди, которые что-то умеют делать своими руками. А у меня руки растут не из того места, а вот головой я много чего могу делать, с руками хуже.

Я искал работу долго, почти 3 года, а когда её нашёл, начал двигаться быстрее. Я был идеалистом, который сделал такой шаг и понимаю, что он делает. Потому что если человек понимает, что он делает, он три раза остановится, прежде чем что-то сделать. А когда не понимает, он рвётся вперёд. Вот я сделал так, и я не жалею. У меня всё получилось интересно. Но это непростое решение, это решение очень индивидуальное.

Кто из известных людей, по Вашему мнению, лучший переговорщик?

Лев Лестер: Пожалуй, лучший переговорщик из известных людей (не уверен, что он для вас известный), это Владимир Иванович Щербаков. Как-то я зашёл в кабинет заместителя генерального директора КамАЗа по финансам, в кабинет метров 150-200, и вот за столом сидел красавец, молодой парень, вице-президент по финансам. Это был Владимир Иванович Щербаков.

После этого он стал министром труда, потом вице-премьером, потом премьером (во времена Горбачёва). Талантливейший был человек, блестяще вёл переговоры, и сейчас он всё ещё активен, он владелец концерна «Автотор». Он сильно вёл переговоры. Пожалуй, из всех тех, с кем я встречался (а встречался я со многими известными людьми, министрами), вот он был сильнее всех. Относится ли он к категории известных людей? Это уже не мне судить.

Как правильно переподготовиться с человеком, когда соглашение уже достигнуто, а результаты по прошествии какого-то срока тебя совсем не устраивают? Как подготовиться к такому разговору, если изначально знаешь, что собеседник будет ссылаться: «Мы уже с тобой договорились, как сделать».

Лев Лестер: Вы говорите о ситуации, когда вы заключили с кем-то соглашение, которое в тот момент казалось вам нормальным. Но потом что-то произошло, изменилась ситуация, и для вас это соглашение стало невыгодным? Как вам поступать в этой ситуации?

Это классическая ситуация и в ней есть три самостоятельных варианта решения.

Первая модель поведения в этой ситуации – американская и немецкая. Американские и немецкие бизнесмены в такой ситуации говорят: «Ты заключил неудачное соглашение, ты ошибся. Плати». Это приведёт к издержкам, к потерям, и если ты можешь не разориться, не выйти из бизнеса и сделать это, делай. Не всегда же надо зарабатывать. Неси ответственность за последствия своих решений. Это американский подход.

Есть японский подход. В подобной ситуации говорят: «Слушайте, мы же партнёры и должны понимать друг друга. Мы заключили это соглашение, ситуация изменилась. Это соглашение для меня теперь невыгодно, эти условия надо пересмотреть». И японский партнёр это понимает, и южнокорейский, и иногда китайский партнёр тоже это понимает. Азиатская модель другая. Они понимают, что ситуация изменилась и надо передоговариваться.

Есть русская модель, когда говорят: «Ситуация изменилась, контракт мне теперь невыгоден, а я его и делать не буду. Он мне невыгодный. Я получил то, что мне надо было, а теперь пусть «трава не расти».

Вот три модели. Как вести себя вам? Как я вёл себя в подобной ситуации? Я никогда не попадал в такую ситуацию со стороны проигрышности ситуации. Мне в жизни везло, либо я серьёзно прорабатывал свои контракты и у меня не было ситуации, когда я не мог выполнить свои обязательства.

Но я сталкивался с ситуацией, когда другая сторона не могла выполнить свои обязательства. Она приходила ко мне и говорила: «Ну что, я попал. Давай менять условия». Я соглашался, потому что я всегда считал, что не во всём надо выигрывать, не везде надо зарабатывать и лучше что-то, чем ничего. Я понимал, что если я ему откажу, то не получу ничего. Я шёл на издержки.

Расскажу один случай в качестве примера из практики моего слушателя. Один из моих слушателей одолжил деньги на развитие бизнеса,＄100 тысяч под 12% годовых. Когда он занимал эти деньги, то считал, что всё делает правильно. В то время на рынке это было хорошо. Прошло какое-то время и ему стало невыгодно, он понял, что это для него дорого. Что ему делать? Идти к кредитору и говорить: «Слушай, ты мне одолжил деньги под 12%, но прости мне 4%, давай я тебе буду платить 8%». Скорее всего, ничего хорошего из этого не получилось бы, были бы обиды, стали бы врагами.

Что сделал он? Он взял и вернул эти＄100 тысяч кредитору, и сказал: «Если ты хочешь одолжить мне эти деньги на других условиях, например, под 8%, я их возьму». Кредитор промолчал, не согласился на это, а через какое-то время позвонил и предложил взять деньги под 8%.

Мне кажется, мой слушатель сделал прекрасное решение, он создал прекрасный пример. Попытка договориться «в лоб» ни к чему бы не привела. А такой подход привёл к прекрасному результату, они остались друзьями, партнёрами и он получил скидку. Вот это то, о чём вы меня спрашиваете. Нужно передоговориться? Надо продумать, как это сделать так, чтобы другой стороне это было понятно и выгодно. Всё очень просто.

От всех читателей и слушателей онлайн-школы выражаем огромную благодарность Льву Лестеру за интересные ответы на вопросы. Ваши рекомендации, советы и примеры, без сомнения, будут полезны нашим читателям и они станут ещё на ступеньку выше в переговорном мастерстве. А мы с нетерпением ждём следующих встреч!

Статья подготовлена по материалам видео.

Полезные статьи и материалы:

Статья «Лев Лестер. Ответы на вопросы по переговорам. Часть 1»

Статья «Лев Лестер. Ответы на вопросы по переговорам. Часть 2»

КомпетенцииЛев ЛестерДеловые встречиПереговорыОнлайн-образование

Поделиться в социальных сетях:

Зарегистрироваться

Хочу получать рассылки с эксклюзивными предложениями и советами по обучению

Используется защита от спама reCaptcha от Google
Конфиденциальность | Условия использования

10 способов сказать: «Я свяжусь с вами как можно скорее»

Нередко в сфере обслуживания клиентов и операционной деятельности вы не можете немедленно ответить на запросы клиентов. Тем не менее, важно сказать: «Я свяжусь с вами как можно скорее», чтобы это не звучало грубо и не отмахивалось от их просьбы.

Советы, о которых следует помнить

Вот несколько рекомендаций, которым следует следовать при настройке ответа. Когда дело доходит до сообщений такого типа, лучше быть кратким и приятным, поэтому вам не нужно каждый раз использовать каждый совет из этого списка. Посмотрите, какой из них подходит лучше всего, и примените его к своему ответу:

Дайте временную шкалу : Никто не любит, когда его оставляют в подвешенном состоянии. Поэтому предложите разумные сроки для вашего ответа, чтобы клиенты не чувствовали, что их запрос остался без ответа. Установив временную шкалу, вы также можете избежать нетерпеливых сообщений от разочарованных клиентов.
Используйте позитивный язык : Сохраняйте положительное взаимодействие, говоря утвердительно или ободряюще. Сообщите клиентам, что вы признаете их вопросы или опасения и что они у вас на уме, даже если вы не можете сразу ответить.
Предложите альтернативу : Если возможно, предложите своим клиентам альтернативный источник информации, к которому они могут получить доступ, пока вы не ответите. Независимо от того, является ли эта альтернатива форумом пользователей или страницей часто задаваемых вопросов, обязательно повторите, что вы по-прежнему будете помогать им лично, когда будете доступны. Они даже могут решить проблему самостоятельно.
Держите слово : Это само собой разумеется, но если вы говорите, что вернетесь к ним, сделайте это. Неотвеченные запросы или невыполненные обещания могут привести к плохим отзывам, потере клиентов и негативному имиджу бренда. С другой стороны, отличное и быстрое обслуживание клиентов — один из лучших способов привлечь ваших клиентов и сделать их счастливыми.

Дополнительный совет: используйте Text Blaze, чтобы отвечать на запросы и сообщения клиентов быстрее, чем когда-либо прежде. Наши текстовые фрагменты помогают автоматически вставлять текст туда, где он вам нужен, что автоматизирует и персонализирует ваши сообщения службы поддержки.

Если вы найдете шаблон, который вам нравится, попробуйте Text Blaze, чтобы увидеть, насколько он может помочь вам в обслуживании клиентов и производительности.

Хотите сэкономить часы повторяющегося набора текста бесплатно?

Начни прямо сейчас! Расскажите мне больше

Присоединяйтесь к более чем 100 000 других людей, которые работают эффективнее

Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы узнать больше о шаблонах, которые вы можете использовать уже сегодня!

Как сказать клиенту «Я свяжусь с вами как можно скорее»

Сообщите клиенту о принятых мерах. Упомяните соответствующую команду или отдел и укажите сроки ответа. Если они увидят, что вы работаете над их проблемой, они будут терпеливее ждать ответа.

Я свяжусь с вами как можно скорее 1

Я передал этот вопрос нашей команде. У них должен быть ответ {formtext: name=e.g. 21:30; cols=11}, но я обязательно сообщу вам, как только получу ответ.

Будьте вежливы и поблагодарите их за понимание. Сообщите своему клиенту, что вы предприняли необходимые шаги для расследования этого вопроса и что вы свяжетесь с ним как можно скорее.

Я свяжусь с вами как можно скорее 2

Спасибо, что обратили на это мое внимание. Я изучаю проблему и скоро дам вам ответ.

Этот ответ имеет более серьезный тон. Используйте его, если вы имеете в виду проблему неправомерного поведения или аналогичный случай.

Я свяжусь с вами как можно скорее 3

Я понимаю ваши опасения и сейчас исследую этот вопрос. Будьте уверены, что я свяжусь с вами как можно скорее.

Если вы получили дополнительное электронное письмо от своего клиента, но еще не решили его проблему, важно сообщить ему, что дело все еще находится в процессе. Скажите им, что вы не забыли об этом, и вы будете держать их в курсе.

Я свяжусь с вами как можно скорее 4

Спасибо за внимание! Я еще не получил обновления по этому вопросу, но я буду держать вас в курсе любых важных событий.

Чуть менее формальный ответ. Он дает обновление, временную шкалу и заверение, и все это в двух коротких предложениях.

Я свяжусь с вами как можно скорее 5

Я сейчас работаю над вашим делом и должен получить ответ к {formtext: name=time; столбцы=5}. Я буду держать вас в курсе!

Иногда несколько агентов по обслуживанию клиентов могут выполнять запрос клиента. Убедитесь, что они знают, что вы поняли контекст. Не заставляйте их повторять свою историю снова и снова.

Я свяжусь с вами, как только будет возможно 6

Я прочитал весь разговор и близок к тому, чтобы найти для вас решение. Мы ценим Ваше терпение. Я свяжусь с вами с ответом до {formtext: name=time; столбцы=5}.

Выразите признательность за то, что вы обратили на что-то внимание. Будьте позитивны и сдержите свое обещание о быстром ответе.

Я свяжусь с вами как можно скорее 7

Отличный вопрос! Я посмотрю на это прямо сейчас и дам ответ для вас как можно скорее.

У вас могут быть не все ответы. Будьте честны с клиентом и управляйте его ожиданиями. Даже если вы не можете ответить на их вопрос, они оценят ваши усилия и ответ.

Я свяжусь с вами как можно скорее 8

Я был бы рад помочь, но я не уверен, что смогу предоставить немедленное решение, поскольку мы не сталкивались с этой ошибкой раньше. В любом случае, я вернусь к вам с более подробным ответом до {formtext: name=time; столбцы=5}.

Если у вас слишком много на тарелке, просто дайте им знать. Важно заверить их, что вы думаете об этом и что ответ будет готов, как только вы сможете.

Я свяжусь с вами как можно скорее 9

Спасибо, что обратили на это наше внимание! Наша команда инженерной поддержки полностью забронирована на день, но ваш запрос был приоритетным внутри компании, и я свяжусь с вами как можно скорее.

Если вы уверены, что сможете найти решение, будьте уверены в своем ответе. Заказчик оценит конкретный ответ и твердые сроки.

Я свяжусь с вами как можно скорее 10

Я слышу вас и полностью понимаю. Я работаю над вашей проблемой прямо сейчас и вернусь к вам с решением {formtext: name=time; столбцы=5}.

Заключение

Если вы работаете в службе поддержки клиентов, у вас может ежедневно накапливаться множество запросов от клиентов, которые могут вас перегрузить. У вас может быть много клиентов, отправляющих вам сообщения одновременно, и иногда у вас нет другого выбора, кроме как сказать: «Я свяжусь с вами как можно скорее». Использование различных шаблонов, передающих это сообщение, может помочь вам улучшить обслуживание клиентов.

Text Blaze также может помочь вам повысить производительность и автоматизировать обслуживание клиентов, не теряя индивидуальности в ваших сообщениях. Вы можете получить мгновенную выгоду после создания учетной записи с Text Blaze, и все это без подписки. Попробуйте!

Привет! Вы дошли до конца этой статьи. Потратьте несколько секунд, чтобы поделиться им.

Facebook

Twitter

Хотите ускорить свою работу с помощью шаблонов и фрагментов? Text Blaze — самый быстрый способ сделать это.

Добавить в Chrome — это бесплатно! Перейти к информационной панели

25 «Я свяжусь с вами» Быстрый ответ и шаблоны электронной почты

Sapling: ИИ-помощник для групп, работающих с клиентами

Sapling дополняет ваши предложения и автоматически проверяет ваш текст на наличие орфографических и грамматических ошибок . Улучшение качества языка и эффективности .

Попробуйте здесь. Привет, как дела

Установить Sapling бесплатно

Содержание

Ситуации
Лучшие советы
Примеры фраз
10 примеров шаблонов электронной почты

Много раз на рабочем месте вы получаете электронное письмо, в котором отправитель задает вопрос, на который у вас нет ответа.

Это не должно вызывать удивления, учитывая, что отдельные офисные работники в США получают в среднем около 120 электронных писем в день. С таким номером маловероятно, что вы сможете ответить на каждый из них немедленно, без необходимости проводить какие-либо исследования или обращаться за помощью к менеджеру.

Когда возникают такие ситуации, вполне нормально ответить отправителю: «Я свяжусь с вами». Вы не Google, и у вас нет ответов на все вопросы. Даже если у вас есть ответ, но вы не уверены в себе, всегда лучше сделать шаг назад и уточнить у менеджера, прежде чем отправлять определенный ответ.

В этом руководстве мы расскажем о некоторых распространенных ситуациях, когда вам может понадобиться составить электронное письмо «Я свяжусь с вами», советы о том, как его написать, и уникальные шаблоны, которые помогут вам начать работу.

Я свяжусь с вами Ситуации

Имея под рукой ответ «Я свяжусь с вами», вы сможете эффективно общаться с разными типами людей. Вы можете обнаружить, что используете эту фразу (или ее вариант), когда отвечаете на электронные письма от клиентов, коллег, вашего начальника или специалистов из других компаний.

Ниже приведены 4 распространенные ситуации, в которых уместно отправить по электронной почте фразу «Я вам перезвоню».

Вопросы поддержки клиентов

Возможно, вам придется использовать фразу «Я свяжусь с вами», отвечая на вопросы службы поддержки. Эти проблемы включают в себя то, что клиент не получил свой заказ вовремя или спросил, доступен ли конкретный продукт. Если клиент задает вопрос, на который вы не можете сразу ответить, вы можете просто ответить: «Я свяжусь с вами». Это даст им понять, что вы получили их запрос и упорно трудитесь, чтобы найти ответ.

Запросы ценовых предложений

Когда покупатель или клиент присылает вам письмо по электронной почте и запрашивает ценовое предложение, вам может потребоваться ответить: «Я свяжусь с вами», чтобы дать вам время для составления предложения. В этой ситуации вы не можете быть уполномочены указывать цены, а это означает, что вам нужно поговорить с кем-то, кто имеет право, например с руководителем или вашим начальником. Связь с ними и ожидание их ответа может занять больше времени, чем несколько минут или даже несколько часов.

Быстрое электронное письмо «Я свяжусь с вами» даст вам немного времени, чтобы справиться с этим потенциально долгим процессом.

Запросы о наличии расписания

Вы можете получать электронные письма от клиентов или других специалистов в вашей отрасли с вопросами о наличии расписания вашей компании. В этом случае вам может потребоваться перепроверить свое расписание с расписанием некоторых ваших коллег, таких как агенты по обслуживанию или технические специалисты.

Ответ на запрос «Я свяжусь с вами» дает вам время, чтобы подтвердить следующий доступный слот в расписании вашей компании со всеми членами вашей команды.

Вопросы о статусе проекта

Часто вы получаете электронные письма от клиентов или руководителей с вопросами о статусе проекта, над которым работает компания. Вам может потребоваться некоторое время, чтобы отследить менеджера проекта и получить обновление статуса. В этом случае вполне профессионально ответить отправителю: «Я свяжусь с вами».

Советы по написанию электронного письма «Я свяжусь с вами»

Написать электронное письмо «Я свяжусь с вами» — это больше, чем просто ввести фразу и отправить ее. Чтобы выглядеть профессионально и организованно, следуйте этим трем советам.

Скажите точно, когда вы вернетесь к ним
После того, как вы заверите отправителя, что свяжетесь с ним, укажите дату, когда именно это произойдет. Вы вернетесь к ним к концу дня? Конец недели? Постарайтесь быть как можно более конкретным и реалистичным. Другими словами, не говорите им, что у вас будет ответ на следующий день, если это не является реалистичным ожиданием.
Ответ отправителю, когда вы сможете с ним связаться, заверит его в том, что его проблема или вопрос расследуются и что решение (надеюсь) не за горами.
Не говори, что не знаешь (даже если не знаешь)
Когда вы отвечаете кому-то, задавшему вопрос, на который вы не знаете ответа, не говорите сразу: «Я не знаю». Это утверждение (даже если оно верно) выставляет вас в нелестном свете. Это может заставить вас выглядеть невежественным или даже ленивым в глазах получателя электронной почты. Высказывание «Я свяжусь с вами» создает более позитивный образ вас, знающего, уверенного в себе и профессионального.
Поблагодарите их за терпение
Никто не любит, когда ему говорят, что нужно ждать ответа на свой вопрос. Но иногда ничего не поделаешь.
Всякий раз, когда вам приходится отправлять электронное письмо «Я свяжусь с вами», это может успокоить взъерошенных перьев получателя, чтобы поблагодарить его за терпение. Это простое выражение благодарности показывает им, что вы понимаете, что они ждут вас, и что вы цените дополнительное время, которое они вам уделяют. Это вежливый жест, который может значительно облегчить общение.
Никогда не намекайте, что вы слишком заняты, чтобы ответить на их вопрос
Фраза «Я вам перезвоню» — не повод отталкивать отправителя письма, как будто он не стоит вашего времени. Скорее, это вежливый способ сказать, что вам нужно время, чтобы решить уникальные проблемы отправителя.
Чтобы не показаться грубым, никогда не намекайте, что вы слишком заняты, чтобы ответить на вопрос отправителя. Используйте два других совета из нашего списка, чтобы оставаться на связи с человеком, с которым вы общаетесь, и оставить у него положительное впечатление о вашей компании.

15 Примеры фраз «Я вам перезвоню»

Ниже приведены 15 примеров фраз «Я вам перезвоню», которые вы можете копировать и вставлять в свои электронные письма и сообщения чата.

Я вернусь к вам в ближайшее время.
Я буду следить за вами.
У меня скоро будет ответ на этот вопрос.
Я расследую это и дам вам знать, что я узнаю.
Позвольте мне исследовать это и вернуться к вам.
Позвольте мне вернуться к вам на это.
Я свяжусь с вами как можно скорее.
Я проверю это и скоро свяжусь с вами.
Я свяжусь с вами, спасибо за ваше терпение.
Мы вернемся за тобой.
Я усердно работаю над этим и свяжусь с вами.
Это потребует некоторых исследований, но я вернусь к вам.
Я свяжусь с вами позже.
Я посмотрю на это и свяжусь с вами позже.
Наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

Чтобы дать вам представление о том, как должны выглядеть ваши электронные письма «Я свяжусь с вами», вот 10 шаблонов, которые помогут вам начать.

Шаблон запроса ценового предложения

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами по этому поводу. К вечеру я должен подготовить для вас ценовое предложение. Благодарим Вас за интерес к нашей продукции!
С уважением,
{{employee_name}}

Шаблон «Нет на месте»

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами по этому поводу. Моего менеджера нет в городе, и мне нужно получить его одобрение, чтобы выполнить ваш запрос. Они должны вернуться в офис к {{дате}}, поэтому, пожалуйста, ожидайте письма от меня к этому времени. Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
{{employee_name}}

Требуется шаблон исследования

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами. Ваш запрос требует некоторых исследований, но я должен предоставить вам обновленную информацию в течение 1-2 рабочих дней. Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
{{employee_name}}

Шаблон статуса проекта

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами. Мне нужно проконсультироваться с членами нашей команды, которые работают над этим проектом, чтобы определить статус проекта. Я отправлю вам по электронной почте обновление к концу недели. Спасибо за терпеливое ожидание.
С уважением,
{{employee_name}}

Шаблон статуса заказа службы поддержки клиентов

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами. Я изучу ваш заказ и сообщу вам о статусе доставки в течение 1-2 рабочих дней. Спасибо за терпеливое ожидание.
С уважением,
{{employee_name}}

Консультация с менеджером Шаблон

Привет {{first_name}},
Позвольте мне вернуться к вам в ближайшее время. Это важный вопрос, и я хочу проконсультироваться со своим менеджером. Я отвечу ответом до {{date}}. Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
{{employee_name}}

Шаблон доступности продукта

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами. Я посмотрю продукт и посмотрю, есть ли он в наличии в любом из наших мест. Вы получите обновление от меня к концу этого рабочего дня.
Спасибо за терпение.
С уважением,
{{employee_name}}

Шаблон следующего доступного слота

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами после того, как свяжусь с нашей командой и узнаю, когда будет наш следующий свободный слот. Спасибо за ваш интерес и ваше терпение в этом вопросе. Я отвечу со следующими доступными датами как можно скорее.
С уважением,
{{employee_name}}

Шаблон доступности услуг

Здравствуйте, {{first_name}},
Позвольте мне вернуться к вам. Ваш опыт работы с нашим сервисом важен для нас, поэтому я проверю как можно раньше, когда один из членов нашей команды сможет прийти и помочь вам. Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
{{employee_name}}

Шаблон окончательной настройки

Здравствуйте, {{first_name}},
Я свяжусь с вами. Я вношу последние коррективы в презентацию и подготовлю ее к концу недели. Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
{{employee_name}}

Установить саженец

Шаблоны связанных фрагментов

Мы приносим извинения за задержку Спасибо за подтверждение Вы все еще там

Вот 30 вещей, которые нужно сделать, когда вы не знаете, что сказать

Что вы скажете в одной из этих неловких ситуаций:

Кто-то только что поделился и рассказал вам ооооочень много информации
Кто-то сказал вам, что член его семьи скончался
Кто-то пошел по касательной, и теперь вы оба смотрите друг на друга, не зная, что сказать

Ура! Вы не хотите быть грубым или выставлять себя в плохом свете, но вы практически можете слышать стрекотание сверчков, когда вы паникуете, пытаясь придумать социально приемлемый ответ.

Независимо от того, косноязычны ли вы, нервничаете или у вас «пукает мозг», знание того, что сказать в неудобном разговоре, является важным социальным навыком. Хотя вы можете внутренне съеживаться, это решающие моменты для проявления доброты, уверенности и харизмы. Вот 30 вещей, которые нужно сказать, когда вы не знаете, что сказать.

30 фраз, которые нужно сказать, если вы не знаете, что сказать

В повседневных разговорах бывает много неловких моментов, но лучшие собеседники могут свести разговор на нет с помощью уверенности, сопереживания и харизмы. В следующий раз, когда вам будет трудно найти, что сказать, попробуйте эти простые ответы в сложных ситуациях.

1. Что сказать во время неловкого молчания

Эти три подхода к неловкому молчанию вызовут дискуссию или, по крайней мере, дадут вам время вежливо завершить разговор. Заполните пропуск этими касательные фразы . Эти фразы предназначены для плавного введения новой линии разговора.

Кстати…
О, я хотел упомянуть…
Это так случайно, но сегодня мне просто интересно…

Затем вы можете сделать искренний комплимент, а затем задать вопрос. Нравится:

«Кстати, мне нравится твоя рубашка! Где ты взял это?»
«Я хотел сказать вам, что мне понравилась ваша вчерашняя презентация по [теме]. Что вдохновило вас на изучение этого?»
«Твой голос такой уникальный. Ты певец?»

Или вы можете упомянуть интересную новость, забавное видео, которое вы видели, или вопрос, который вы хотели им задать. Например:

«Кстати, вы видели новые схемы, которые прислал клиент? Они совершенно другие, чем мы ожидали».
«Я хотел спросить вас, вы видели, как ходит новый мем про осьминога? Это напомнило мне о наклейке на бампер, которая у вас на столе».
«Это так случайно, но вы видели новое шоу на Netflix? Я наелся прошлой ночью и умираю от желания поговорить с кем-нибудь об этом».

Совет профессионала : всегда держите быстрый вопрос в заднем кармане на случай неловкого молчания. Когда кажется, что сказать нечего, просто спросите: «Что вам больше всего понравилось сегодня?»

Для более глубокой связи задавайте вопросы, генерирующие историю, вместо вопросов «да/нет»:

«В любом случае, я слышал, что вы работаете над [проектом]. Как дела?
«Что ты любишь делать, на что тебе хотелось бы иметь больше времени?»
«Как здорово, что ты играешь/занимаешься [хобби]. Как вы начали?»
«Если бы у вас были целые выходные, которые вы могли бы провести по своему усмотрению, что бы вы сделали?»
«Где ты научился [навыку]?»

Узнайте больше в нашем полном руководстве по неловкому молчанию: используйте его по максимуму или избавьтесь от него.

↑ Содержание ↑

2. Что сказать, когда кто-то благодарит вас

От обычных «спасибо» до больших проявлений благодарности — всегда приятно, когда тебя ценят. Однако, если вы склонны нравиться людям или чувствуете себя неловко, принимая похвалу, возможно, вы не знаете, как реагировать на искреннюю благодарность. Вот как отвечать в различных сценариях «спасибо»:

Если вас поблагодарят за такое простое действие, как подержать дверь : «Мне очень приятно» или «Нет проблем!» (с улыбкой)
Если вас поблагодарят за услугу : «Рад помочь!» или «Это не было проблемой, я знаю, что ты сделал бы то же самое для меня».
Если они поблагодарят вас за то, что вы приняли их извинения : «Не беспокойтесь, мы все делаем ошибки».
Если они поблагодарят вас за то, что вы были рядом в трудную минуту : «Конечно, я всегда здесь для вас».
Если вас поблагодарят за комплимент : «Нет проблем, вы это заслужили!» или «Пожалуйста».
Если поблагодарят за подарок : «Пожалуйста. Я рад, что тебе понравилось. »

↑ Содержание ↑

3. Что сказать, когда кто-то извиняется

Извинения могут ощущаться как облегчение или пустое обещание в зависимости от ситуации. Оценка вашей реакции требует эмоционального интеллекта и острого понимания ваших границ.

Помните, что некоторые люди слишком извиняются из-за низкой самооценки или плохой привычки. Например, многие склонны говорить «извините» вместо «извините». Однако у некоторых людей есть токсичный цикл словесных извинений без изменения своих действий. Вот как вежливо реагировать в разных ситуациях, защищая свои эмоции:

Если они извиняются за что-то незначительное, например, за то, что столкнулись с вами: «Не беспокойтесь» или «Ничего страшного».
Если вы на самом деле не расстроены : «Все в порядке; это не большая проблема. Я прощаю тебя.»
Если вы их простили : «Спасибо, мне нужно было это услышать. Я прощаю тебя и надеюсь, что это больше не повторится».
Если они извиняются по СМС : «Я ценю извинения, но я надеюсь, что мы сможем обсудить больше лично».
Если вам все еще нужно место : «Я благодарен, что вы осознали свою ошибку, но мне нужно больше времени, чтобы обдумать ее».
Если вам все еще больно : «Спасибо, что извинились и взяли на себя ответственность. Однако мне все еще больно, и я не готов вернуться к обычному».
Если их извинения кажутся ненастоящими : «Спасибо, но я еще не готов принять ваши извинения» или «Я ценю ваши извинения. Мне нужно время, чтобы подумать и увидеть изменения в ваших действиях, прежде чем мы сможем двигаться дальше».

↑ Содержание ↑

4. Что сказать, если кто-то поднимает неуместную тему

Вы можете почувствовать напряжение, когда кто-то поднимает спорное мнение или неуместную тему.

Ответить:

Сказать им, что вы не чувствуете себя комфортно : «Я был бы признателен, если бы мы не говорили об этом в этой обстановке».
С уважением не согласен : «Я понимаю ваше мнение, но я не согласен».
Укажите на неловкость: «Вау, это большая тема! Оставим это на другой день».
Смена темы : «Итак, чем ты занимаешься на выходных?»

↑ Содержание ↑

5. Что сказать, когда вы хотите выйти из разговора

Долгая пауза в диалоге иногда является признаком того, что разговор никуда не движется. Это нормально! Вы не собираетесь «кликать» со всеми. Если колодец тем для разговора иссякает, нет смысла тратить свое время на попытки найти темы для разговора и установить связь.

Однако вы же не хотите показаться грубым или пытаетесь сбежать. Они могут стать важным профессиональным или личным контактом в будущем! Искусные собеседники знают, что лучше всего заканчивать разговор на позитивной ноте, независимо от ваших чувств к другому человеку, если только он не является токсичным человеком. Эти окончания быстрые, вежливые и прямолинейные:

Если это старый друг, которому вы не хотите воссоединяться с : «Было так здорово услышать, чем вы занимаетесь. Увидимся!»
Если это знакомый, который вас интересует : «Интересно. Я хотел бы связаться с вами в социальных сетях и узнать больше о вашем путешествии».
Если это тот, с кем вы хотите строить планы (но у вас сейчас нет времени) : «Было так приятно встретиться с вами. Я хотел бы продолжить нашу беседу за обедом в ближайшее время!»
Если вам нужно быстро уйти : «О, я только что понял, что должен быть где-то в 3 часа. Приятно с вами поговорить!»
При попытке завершить короткое общение с незнакомцем: «Я так рад, что мы встретились. Спасибо, что поделились со мной этой историей. Это было весело! Я надеюсь, что у тебя будет отличный день».
Если вы разговариваете с кем-то, вам нужно поддерживать профессиональные отношения с : «Я так рад вас видеть. Я скоро отправлю вам электронное письмо/текст по [теме]».

Только не давайте обещаний, которые не собираетесь выполнять. Если вы не собираетесь связываться с ними или строить планы, просто попрощайтесь с ними и продолжайте свой путь.

Вот еще 62 способа вежливо закончить разговор в ЛЮБОЙ ситуации.

↑ Содержание ↑

Что говорить, когда кто-то делится хорошими или плохими новостями

Трудно подобрать правильные слова для человека, переживающего трудные времена, но вы же не хотите показаться бесчувственным. Вот что сказать, когда кто-то сообщает вам плохие новости, а вы не знаете, что ответить.

↑ Содержание ↑

6. Что сказать, когда вы узнаете, что кто-то скончался

Невозможно по-настоящему утешить человека, потерявшего любимого человека. Лучший вариант — выразить искренние чувства, демонстрирующие вашу заботу.

При выражении соболезнования знакомому: «Я очень сожалею о вашей утрате».
Предложите поддержку близкому вам человеку : «Я здесь для вас, если вам что-нибудь понадобится». или «Могу ли я чем-нибудь вас поддержать?»
Подтвердите их чувства : «Это должно быть трудное время для вас».
Скажи что-нибудь доброе о покойном : «Они будут так скучать. Он/она был таким невероятным человеком в нашем сообществе».

Не говорите ничего, что может вызвать более глубокую эмоциональную рану или продемонстрировать, что вам все равно. НЕ :

Не сравнивай горе : «Я помню, как умер мой дедушка…»
НЕ пытайтесь разобраться в этом : «Всему есть причина».
НЕ говорите, что они сильные : «Ты такой сильный». (Это восхваляет их эмоциональное сдерживание и может заставить их чувствовать себя слабее, когда они уязвимы)
НЕ давать советов : «Вы должны…»

↑ Содержание ↑

7.

Что сказать, когда кто-то сообщает плохие новости

Это нормально чувствовать себя некомфортно, когда кто-то сообщает неприятные или плохие новости. Вы не можете решить проблему, но вы не хотите замалчивать ее и заставлять их чувствовать себя проигнорированными. Попробуйте сказать:

«Мне очень жаль это слышать».
«Если вы хотите поговорить об этом, я здесь для поддержки».
«Мое сердце сочувствует тебе».
«Как ужасно/грустно/ужасно. Могу ли я чем-нибудь помочь?»
«Я могу понять, почему ты так расстроен. Дайте мне знать, если я могу чем-то помочь».

↑ Оглавление ↑

8. Что сказать, если кто-то болен

Каждый сталкивается с болезнью, от мимолетной простуды до тяжелой болезни в какой-то момент жизни. Если кто-то рассказывает, что пытается решить проблему со здоровьем, важно выразить сочувствие и, если вы можете предложить поддержку:

«Мне жаль, что вам пришлось пройти через это. Надеюсь, вам вскоре будет лучше.»
«Вот видео/чайная смесь/рецепт, который мне очень помог, когда в прошлом году я почувствовал подобные симптомы».
«Эй, я слышал, что ты плохо себя чувствуешь, поэтому я заказал тебе кое-какие добавки. Поскорее поправляйся!»
«Я слышал, что ты плохо себя чувствуешь. Я беспокоюсь за тебя. Я могу что-нибудь сделать?»
«Ух, это хуже всего! Я надеюсь, что вы сможете уделить немного времени заботе о себе и выздоровлению».
«Посылаю вам целительные вибрации для скорейшего выздоровления!»
«Мне жаль, что ты плохо себя чувствуешь. Могу я принести вам супа сегодня вечером?

↑ Содержание ↑

9. Что сказать, если у кого-то плохой день

Бывает сложно понять, что сказать, если кому-то тяжело или плохо. Эмпатия — это ключ! Попробуйте эти:

«Я здесь, чтобы поговорить в любое время, когда я вам понадоблюсь».
«Я не могу представить, через что ты проходишь, но я здесь, чтобы помочь, чем смогу».
«Я забочусь о тебе и буду рядом, если понадоблюсь!»

А если вы хотите знать, что сказать, когда вашему другу грустно, попробуйте развеселить его этими шутками:

«Почему клубничка плакала? Его мама была в затруднительном положении».
«Приношу соболезнования, когда плачешь, ты выглядишь гораздо милее, чем я». (затем сделать глупое гримасу)

Вот 76 способов утешить кого-то, когда он чувствует себя подавленным.

↑ Содержание ↑

10. Что сказать, если у кого-то только что родился ребенок

Когда кто-то сообщает хорошие новости о том, что он беременен или ждет ребенка, попробуйте один из следующих простых ответов:

Если партнер присутствует : «Аааа , я так рад за вас обоих! Вы будете такими замечательными родителями».
Сделайте комплимент ребенку : «Они такие милые. Я вижу сходство с мамой/папой».
Предложите услугу : «Вау, ты, должно быть, устал. Я принесу ужин сегодня вечером!» или «Я иду забрать твое белье, чтобы ты могла отдохнуть!»
Спросить о поле : «Поздравляем! Это девочка или мальчик?»
Спросите об идеях имени : «Боже мой, это так захватывающе! Вы начали мозговой штурм идей имени?»

↑ Содержание ↑

11. Что сказать, если кто-то женится

Помолвка может стать поворотным моментом в жизни людей, и вы можете разделить волнение. Если кто-то поделится новостью о том, что женится на своей возлюбленной, можно сказать:

«Я так рада за вас! Ты уже начал готовиться к свадьбе?»
«Это потрясающе! Что вас больше всего волнует?»
«Вы должны рассказать мне, как прошло предложение!»
«Ребята, вы такая сильная пара. Пора!»

↑ Содержание ↑

12. Что сказать, когда кто-то делится хорошими новостями

Когда кто-то делится позитивными новостями, это прекрасная возможность отпраздновать свои достижения и присоединиться к позитивной энергии. Даже если вы не так взволнованы своей жизнью прямо сейчас, важно отпраздновать с ними звездный час и продемонстрировать свою поддержку. Вы можете сказать:

«Как здорово! Поздравляю!»
«Я рад слышать, что вы воплощаете свои мечты в жизнь!»
«Это так потрясающе! Я болел за вас!»
«Ура! Спасибо, что поделились со мной! Хочешь выпить кофе/напиток и отпраздновать?»
«Ну, ты заслужил. Вся ваша тяжелая работа окупается! Я так горд тобой!»
«Поздравляю! Что вас больше всего волнует [новая работа/повышение зарплаты/новый дом/новый парень/новое хобби]?»

Если кто-то доволен хорошими новостями, немедленно избегайте негативных комментариев или критики. Также лучше не перегружать их слишком большим количеством вопросов о том, что будет дальше. Вместо этого позвольте им насладиться празднованием и задать вопросы о своем волнении.

↑ Оглавление ↑

13. Что сказать, чтобы закончить светскую беседу

Если разговор застрял в фазе спокойной светской беседы, вы можете попробовать технику, называемую разговорной нитью. Вместо того, чтобы повторять движения одного и того же старого диалога, ветки беседы — это когда вы находите искры разговора (то, что их интересует, или то, что у вас есть общего) и углубляетесь в эти темы.

Например:

Разговор начинается с простого вопроса : «Какое ваше любимое хобби?»
Человек отвечает на : «Я люблю путешествовать!»
Далее вы задаете открытый вопрос : «О, круто, куда вы больше всего хотите отправиться в следующий раз?»
Они отвечают, и вы слушаете новые подсказки, чтобы продолжить разговор : «Я умираю от желания исследовать Юго-Восточную Азию. Мне нравится узнавать о буддийских культурах».
Возьмите реплику и соедините ее с другим действительно хорошим вопросом : «Это очень интересно. Что вас привлекает в буддийской культуре?»

Если вы искренне заинтересованы в том, что они говорят, этот цикл может продолжаться бесконечно. Вместо того, чтобы застревать в скучных светских вопросах типа «Чем ты занимаешься?» или «Откуда вы?», вы можете начать более глубокую дискуссию с проницательными вопросами, такими как «Что вас вдохновляет в этом типе работы?» или «Что вам больше всего нравится в вашем родном городе?»

↑ Содержание ↑

14. Что сказать, если вы не знаете, что сказать на собеседовании

Вам когда-нибудь задавали сложный вопрос на собеседовании, от которого вы чувствовали себя совершенно потерянным? Вместо того, чтобы паниковать из-за отсутствия слов, сделайте глубокий вдох и ответьте следующим образом:

Будьте честны : «Честно говоря, я не знаю ответа на этот вопрос, но мне интересно учиться. ”
Уточните вопрос : «Я не совсем понимаю, о чем вы спрашиваете. Не могли бы вы перефразировать вопрос, пожалуйста?»
Выиграйте немного времени : Используйте вдумчивый язык тела, например, положите руку на подбородок или поднимите взгляд, думая, и говорите: «Дайте мне подумать об этом на мгновение».

Избегайте этих 8 вещей, которые вы никогда не должны говорить на собеседовании.

↑ Table of Contents ↑

15. Что сказать, когда ваш начальник просит оставить отзыв

Когда менеджер запрашивает отзывы у членов своей команды, это обычно сигнализирует о том, что они пытаются улучшить свои лидерские навыки. Но может быть неловко, если вы не знаете, что ответить.

В зависимости от их выступления, не стесняйтесь отвечать конструктивной критикой по поводу того, что у вас на уме. Кроме того, вы можете похвалить их, если они отлично справляются со своей работой. Попробуйте сказать:

«Спасибо, что спросили! Мне нужно время, чтобы подумать об этом, и я свяжусь с вами».
«Я очень ценю то, как вы [действовали] в последнее время, но вижу возможности для улучшения в [этой области]».
«Возможно, есть лучший способ справиться с [определенными ситуациями]».
«Честно говоря, ваш стиль управления отличается от того, к которому я привык. Мне нравится, как ты делаешь X, но я не знаю, как реагировать на тебя, когда ты делаешь Y».

↑ Содержание ↑

16. Что сказать, если вы хотите пошутить

Научно доказано, что юмор делает вас более привлекательным. Когда люди не знают, что сказать в трудной или неловкой ситуации, причудливый или глупый ответ может растопить лед и рассмешить людей. Вот несколько забавных острот, которые можно бросить в разговор, когда вам не хватает слов:

«Итак, какой самый безумный поступок вы когда-либо совершали?»
«Однажды я пытался быть нормальным… худшие две минуты в моей жизни».
«Мне нравится быть примером для других. Хотя обычно это плохой пример.
«Я хотел бы помочь вам сегодня. Каким путем вы вошли?

Подробнее читайте в нашем полном руководстве «140 забавных фраз, которые можно сказать в ЛЮБОЙ ситуации».

↑ Содержание ↑

17. Что сказать на мероприятии, посвященном нетворкингу

Нетворкинг может стать проклятием вашего существования или прекрасной возможностью повысить уровень своей карьеры и бизнеса. Разница заключается в том, как вы взаимодействуете с другими. Профессиональные сетевики производят уникальное первое впечатление и задают вопросы, которые вызывают интересные дискуссии. Вместо того, чтобы спрашивать: «Как дела?» или «Чем вы занимаетесь?», попробуйте следующие варианты начала разговора:

«Работали над чем-нибудь захватывающим в последнее время?»
«Вам нравится конференция?»
«Что привело вас на эту конференцию?»
«Какая сессия/докладчик вам больше всего понравилась?»
«Что привело вас на эту конференцию?»
«Самый интересный человек, которого вы здесь встретили?

Подробнее о том, как общаться на конференции: 10 способов установить контакты как профессионал.

↑ Содержание ↑

18. Что говорить, когда вы разговариваете с незнакомцем

Когда мы дети, родители предупреждают нас об «опасности незнакомца», но во взрослом возрасте вам приходится разговаривать с незнакомцами почти каждый день на работе, в кафе, вечеринки и на публике. Как подойти к кому-то и начать разговор, не чувствуя себя неловко или жутко? Вы можете сказать:

«Тебе не нравится атмосфера этого места?»
«Как там [еда/кофе/мероприятие]?»
«Что привело вас в [текущий город/место]?»
«Откуда вы знаете хозяина?»
«Привет, как дела? Я Логан». (тянется для рукопожатия) «Как тебя зовут?»
«Мне очень нравится твоя [рубашка/украшение/татуировка/аксессуар]. Где ты взял это?»

Прочитайте наше полное руководство о том, как разговаривать с незнакомцами как профессионал (и избегать неловкости).

↑ Содержание ↑

19. Что говорить, когда кто-то оскорбляет вас

Дети говорят: «Палки и камни могут сломать мне кости, но слова никогда не причинят мне вреда», однако взрослые могут сказать довольно вредные вещи.

Если кто-то открыто оскорбляет вас, стыд, смущение или неловкость ситуации могут помешать вам найти ответ. Если вы хотите избежать конфликта, обычно лучше сохранять спокойствие и отвечать одним из следующих способов:

Ничего не говорить: ранить ваши чувства.
Обыграйте это шуткой : «Помнишь, я спросил твое мнение? Да, я тоже!»
Будьте позитивны : «Ну, никто не идеален! Мы все здесь делаем все, что в наших силах».
С сарказмом : «Вау, большое спасибо за добрые слова!»

Если вы сомневаетесь, остроумный ответ — это простой способ обезоружить того, кто бросает оскорбления, и убедиться, что вы не принимаете его грубость на свой счет. Вот как стать экспертом в остроумном подшучивании… Как очаровать своими словами.

↑ Содержание ↑

20. Что сказать, когда кто-то делает вам комплимент

Социологи обнаружили, что выражение комплимента доставляет столько же удовольствия тому, кто делает комплимент, сколько и тому, кто его получает. Однако получение комплиментов может быть трудным для людей с низкой самооценкой, социальной тревожностью или склонностью к перфекционизму. Продемонстрируйте свою благодарность за комплимент, сказав:

«Я действительно много думал об этом. Спасибо, что признали это».
«Я ценю это! Я работал над…».
«Спасибо. Мне тоже очень нравится ваш [связанный предмет или атрибут]».
«Ты такой милый/добрый! Спасибо, что заметили».
«Вау, это полностью сделало мой день! Большое спасибо.»

↑ Содержание ↑

21. Что сказать, если кто-то вас раздражает

Раздражаться — это нормально, но оскорблять людей, которые вас раздражают, — это нормально. Вместо того, чтобы обвинять или обвинять другого человека, вы можете использовать эти «я»-утверждения, чтобы вежливо попросить его прекратить отягчающее поведение:

«Мне нужно немного места прямо сейчас, пожалуйста».
«Послушайте, я должен сообщить вам, что [поведение] заставляет меня чувствовать [эмоции]».
«Честно говоря, меня очень раздражает, когда вы [раздражающее поведение]. Не могли бы вы вместо этого сделать [альтернативный]?»

↑ Содержание ↑

Что сказать, если вы не знаете, что сказать в романтических ситуациях

↑ Содержание ↑

22.

Что сказать, если кто-то выражает чувства к вам (а вы не поделитесь ими)

Разговор о безответной любви может стать одним из самых неловких разговоров. Но это также большое испытание вашего эмоционального интеллекта. Вы должны уточнить, что вы не заинтересованы, но вы должны сообщить об этом вежливо, чтобы сильно не задеть чьи-то чувства. Если вы не знаете, что сказать, попробуйте ответить:

«Ой, спасибо. Я думаю, что ты отличный человек, но ты мне не интересен в этом смысле. Мы можем быть просто друзьями?»
«Спасибо, вы так добры. К сожалению, я уже связан с кем-то еще».
«Я ценю, что вы это сказали, но я не думаю, что мы хорошо подходим друг другу, исходя из наших жизненных ситуаций. Надеюсь, ты найдешь то, что ищешь».
«Я очень ценю это, но сейчас я не ищу ничего серьезного».

↑ Содержание ↑

23. Что сказать, когда ваша вторая половинка расстроена

Когда ваш партнер расстроен, вы можете не находить слов. Будь они грустными, злыми, расстроенными, разочарованными или обиженными, эмоциональное подтверждение — одна из самых важных вещей, которые вы можете им дать. Очень важно показать, что вам не все равно, не обесценивая их опыт и не пытаясь заставить их мгновенно изменить свои эмоции. Попробуйте сказать:

«Расскажите мне больше. Я хочу все слышать».
«Я полностью понимаю, почему вы так себя чувствуете, и мне очень жаль, что вы расстроены. Дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать».
«Я здесь, чтобы выслушать».
«Я знаю, что вы чувствуете [эмоции] прямо сейчас, и я хочу, чтобы вы знали, что я здесь, чтобы выслушать и поддержать вас».
«Почему вы чувствуете [эмоции], это вполне разумно. Мне очень жаль, и я хочу все исправить. Что я могу сделать, чтобы это исправить?»

↑ Содержание ↑

24. Что сказать, когда вы хотите пофлиртовать

Современную игру на свидания не всегда легко демистифицировать, но наука флирта указывает на одну основную формулу, которую вы можете использовать, когда чувствовать себя косноязычным перед влюбленным: сделать им комплимент + задать вопрос. Вместо линии подбора скажите:

«Вы самые интригующие люди в этой комнате. Я умираю от желания узнать, какова твоя история?»
«Ваши [волосы/глаза/прическа] потрясающие. Вы получили их со стороны мамы или папы?»
«Мне очень нравится твоя татуировка. Где ты взял это?»
«Классная футболка группы. Какой музыкой вы увлекаетесь?»
«Меня очень тянет к тебе. Я хотел бы узнать о вас больше».

Вот 30 способов легко начать разговор с парнем и 25 способов мастерски завязать разговор с девушкой.

↑ Содержание ↑

25. Что сказать, когда вы приглашаете девушку или парня на свидание

Старые добрые времена, когда спрашивали: «Ты пойдёшь со мной на свидание?» кажется, ушел. Если вы не знаете, что сказать, чтобы пригласить свою любовь, попробуйте простое и уверенное приглашение, например:

«Хочешь выпить со мной кофе завтра утром?»
«Что вы думаете о том, чтобы взять наших собак в парк на эти выходные?»
«Вы упомянули, что любите [группу/фильм/хобби]. У меня есть два билета на [мероприятие] на следующих выходных. Не могли бы вы присоединиться ко мне?»
«Какая твоя любимая еда?» (ждите ответа) «Могу я пригласить вас в [ресторан] на этой неделе?»
«Вы видели [последний фильм]? Хочешь пойти вместе?»

Узнайте больше о том, как спросить кого-нибудь о встрече: 8 шагов, чтобы каждый раз соглашаться.

↑ Содержание ↑

26. Что сказать, когда вы расстаетесь с кем-то

Любой, у кого разбито сердце, вероятно, побоится разбить чье-то сердце. Если вам нужно разорвать отношения, гораздо лучше сказать что-то прямо, чем ничего. Подождите тихого, уединенного момента и скажите им:

«Я прекрасно провел время с тобой, но я думаю, будет лучше, если мы расстанемся».
«Мне нужно с тобой поговорить. [Конкретная проблема] не работает для меня в наших отношениях. Мы хотим разного, так что, возможно, нам стоит расстаться».
«Извините, но это не работает между нами. Я думаю, нам лучше пойти разными путями».
«Я ценю все, что ты для меня сделал, но я просто не готов к отношениям».
«Ты потрясающий, но я не думаю, что мы подходим друг другу».

↑ Содержание ↑

27. Что сказать, если вы скучаете по кому-то

Независимо от того, находитесь ли вы в отношениях на расстоянии или какое-то время не можете видеть своего партнера, вы можете не знать, что сказать, чтобы выразить сильно скучаешь по ним. Вот несколько милых и продуманных способов сказать «Я скучаю по тебе»:

Скажи им, что они у тебя на уме : «Я все время думаю о тебе».

Веселые утренние сообщения : «Без тебя [просыпаться/идти в спортзал/готовить ужин] это не то же самое».

Отправьте фото или мем о том, что им нравится : «Это напомнило мне о тебе. Не могу дождаться, когда снова увижу тебя».

↑ Содержание ↑

28. Что сказать, если кто-то отвергает вас

Исследователи подтвердили, что отказ активирует те же участки мозга, что и физическая боль. Согласно нашим опросам, большинство людей скорее почувствуют физическую боль, чем разбитое сердце! Тем не менее, почти каждый получает отказ в какой-то момент своей жизни.

Поскольку это может быть очень эмоциональным и запутанным, полезно сделать паузу и успокоиться, прежде чем отвечать. Вы не хотите казаться отчаянным, драматичным или чрезмерно напряженным. Вместо этого вы можете изящно ответить следующим образом:

«Я понимаю. Очень мило с вашей стороны сообщить мне, что вы чувствуете, и спасибо за прекрасное время, которое мы провели вместе».
«Не беспокойся, может, лучше останемся друзьями? Дай мне знать, если захочешь потусить в ближайшее время».
«Я ценю вашу честность. Я желаю вам всего наилучшего!»
«Все в порядке. Надеюсь, вы найдете именно такого партнера, которого ищете».

Узнайте больше о том, почему неприятие так болезненно и как избавиться от этой боли.

↑ Содержание ↑

29. Что сказать, если кто-то говорит, что я люблю тебя

Когда кто-то, с кем вы встречаетесь, случайно произносит слово на букву «Л», вы часто можете замереть. Вы можете не знать, что сказать или как отреагировать, но вы не должны чувствовать себя обязанным реагировать определенным образом. Вы можете сказать:

Если ты действительно любишь их в ответ : «Я без ума от тебя, и я тоже тебя люблю!»
Если вы жаждали услышать это : «Я не могу передать вам, как много для меня значит услышать эти слова».
Если вам нужно время подумать : «Спасибо. Ты мне нравишься, но мне нужно больше времени, чтобы понять, что я чувствую».

С другой стороны, люди, состоящие в длительных отношениях, могут устать просто отвечать: «Я тоже тебя люблю». Вот как можно оживить его милым ответом:

«Нет ничего лучше, чем услышать это от вас. Я тоже сильно тебя люблю.»
«Ты делаешь мой мир ярче».
«Я так ценю тебя, дорогая».
«Не думаю, что смогу выразить, как сильно я тебя люблю».
«Спасибо, что любишь меня. Я люблю и обожаю тебя!»

↑ Оглавление ↑

30.

Что делать, если кто-то вас преследует

Привидение — это современная тенденция знакомств, когда кто-то внезапно перестает отвечать на ваши сообщения и полностью игнорирует любые попытки связаться с вами. Их общение исчезает. Это вредный способ разрушить или закончить «ситуацию», не делая грязной работы, просто говоря: «Все кончено».

Нельзя отрицать, что дублирование вредит ! Недостаток закрытости может спровоцировать все виды беспокойства, замешательства и отсутствия чувства собственного достоинства. Тем не менее, вы должны понимать, что они, вероятно, делают это из-за своих проблем с доверием, стиля привязанности, травмы в прошлых отношениях или страха конфронтации.

Большинство экспертов по знакомствам рекомендуют ничего не писать после того, как стал призраком . Если вам абсолютно необходимо связаться, подождите хотя бы неделю, а затем ответьте одним из следующих вариантов:

Проверить их : «Эй, ты в порядке? Прошла минута.
Попросите внести ясность : «Эй, я полностью понимаю, если ты больше этого не чувствуешь, но я не могу читать твои мысли. Хочешь пойти разными путями?»
Пошутить : «Ну, до встречи, Каспер!»

↑ Содержание ↑

Ключевые выводы: когда вы не знаете, что сказать, задавайте вопросы и проявляйте сочувствие

Нахождение в неудобных или неловких ситуациях — это социальный навык, который может помочь вам во всех сферах вашей жизни. Когда вы действительно не знаете, что сказать, не забудьте:

Задавайте вопросы : Люди любят говорить о себе, и когда вы задаете им вопросы, вы показываете, что искренне заинтересованы в том, что они говорят. Если вы не знаете, что сказать, задайте другой вопрос о собеседнике.
Будьте честны : Если вы не знаете ответа на вопрос или должны затронуть сложную тему, лучше прямо сказать о своих чувствах.
Проявите сочувствие : Будь то хорошие или плохие новости, понимание и подтверждение чужих эмоций жизненно важно для установления более глубоких связей.

Взломать код выражений лица

Человеческое лицо постоянно посылает сигналы, и мы используем его, чтобы понять намерения человека, когда говорим с ним.

В программе «Расшифровка» мы углубимся в эти микровыражения, чтобы научить вас мгновенно улавливать их и понимать смысл того, что вам говорят.

Не проведи еще один день в темноте.

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.

Чтобы чувствовать себя более уверенно в повседневном общении, прочтите статью «Как вести и поддерживать увлекательную беседу с кем угодно: мы рассматриваем 11 научно обоснованных шагов».

Чего я хочу? 11 вопросов и советов, чтобы понять это

Перейти к разделу

11 вопросов, чтобы понять, чего вы хотите от жизни

6 советов, как понять, что делать в жизни

Поиск нового пути вперед

3 3
3 средний человек принимает 35 000 решений в день.
Независимо от того, заказываете ли вы ужин, выбираете фильм или выбираете свои идеальные отношения, попытки разобраться в изобилии вариантов ошеломляют. Каждое решение требует доли вашей умственной энергии.
Неудивительно, что самые важные решения в жизни кажутся такими утомительными. Такие вопросы, как «Чего я хочу от жизни», «Кем я хочу быть» и «Где мне жить» требуют значительного количества умственной энергии.
Если вы не намерены выяснять, чего хотите от жизни, легко впасть в режим выживания. Вы теряетесь, сосредотачиваясь только на том, что перед вами, что приводит к расстройству и разочарованию.
Часто, если вы не знаете, чего хотите, вам может стать скучно и беспокойно то, что вы делаете, даже если раньше вы это любили. Со временем это может усилить стресс, депрессию, беспокойство и заставить вас чувствовать, что вы не контролируете свою жизнь.
Важно понять, чего вы хотите от жизни, потому что это дает вам цель, может повлиять на вашу карьеру и сделать жизнь достойной жизни.
Мы здесь, чтобы помочь вам решить, чего вы хотите в жизни и кем вы хотите быть.
11 вопросов, чтобы понять, чего вы хотите от жизни
Мир может показаться подавляющим. Вам доступно так много путей, что нерешительность совершенно нормальна. Но аналитический паралич — это не ответ. Вы должны преодолеть свои страхи и попробовать что-то новое. В конце концов, погоня за тем, чего вы хотите, может превратить вас в лучшую версию себя.
Ниже приведены несколько важных вопросов, которые помогут определить, чего вы хотите добиться в жизни:
1. Что делает вас счастливым?
Как ты хочешь жить? Все хотят быть счастливыми, но счастье — это не только чувство радости. Это также чувство необходимости, наличие цели и сохранение этого счастья в условиях неопределенности.
На наше счастье влияют как внешние, так и внутренние факторы. Первые могут включать наш район или страну, а вторые могут включать наши навыки и самооценку.
Для начала неплохо составить список всего, что делает вас счастливым.
2. Каковы ваши потребности?
Иногда наши желания и потребности идут рука об руку. В других случаях то, что нам нужно, не то, что мы хотим.
Спросите себя, какие из ваших потребностей удовлетворены, а какие нет. Это может относиться к вашим эмоциональным, финансовым или физическим потребностям. Ведение дневника может помочь вам узнать себя, что поможет вам решить, что делать дальше.
3. Каковы ваши личные ценности?
Помните, что ценности — это не то же самое, что цели. Ваши основные ценности — это принципы, которые ведут вас по жизни. Они могут быть чем угодно: терпением, честностью, целостностью, верностью, семьей и свободой. Большинство из нас предпочитает жить в соответствии со своими ценностями, и определение собственных поможет вам понять, чего вы хотите.
4. Что дает вам цель?
Каждый чем-то увлечен. Может быть, это приготовление пищи, уход за членами семьи или работа с животными. Когда мы делаем то, что наполняет нас, эта заразительная энергия положительно влияет и на других.
5. Какие действия приводят вас в состояние потока?
Потеря счета времени — это не всегда плохо. Если нам некуда быть и нечего делать срочно, отпустить часы означает, что наш разум блуждает по творческим и уникальным вопросам и решениям.
Вы, наверное, слышали фразу «Плывите по течению». В данном случае «поток» относится к радости, которую мы испытываем, когда оказываемся там, где должны быть. Это означает, что мы настолько сосредоточены на том, что делаем, что теряем счет времени. Мы делаем все возможное и решаем проблемы более эффективно.
Обратите внимание, когда вы потеряли счет времени, и подумайте, что вы делали. Расставляйте приоритеты в подобных занятиях каждый день, чтобы успокоить свой разум и работать с большей концентрацией.
6. Что бы вы делали, если бы не было ограничений?
В трудные времена мы мешаем себе мечтать, потому что чувствуем себя ограниченными внешними факторами, такими как деньги или дни отпуска. Но не бойтесь мыслить масштабно. Если бы эти ограничения не были фактором, что бы вы сделали?
Вот еще несколько вопросов, которые следует задать себе:
Что бы я предпочел делать?
С кем я хочу проводить время?
Кому я хочу помочь?
Нахожусь ли я в правильном месте, чтобы делать то, что хочу?
=Чем я готов пожертвовать ради достижения своей цели?
Как определить «хорошую жизнь»?
7. Кем вы восхищаетесь или кому завидуете?
Вы равняетесь на кого-то? Этим человеком может быть активист, художник, учитель, врач или родитель — любой, кто подает пример. Подумайте, хотите ли вы подражать этому человеку.
Также следует обратить внимание на такие неприятные чувства, как ревность. Может быть, вы знаете кого-то, кто только что получил работу мечты или отправился в удивительное путешествие. Спросите себя, почему вы ревнуете.
Самосознание поможет вам понять, почему вы чувствуете то, что делаете, и чего вы действительно хотите.
8. Как вы представляете модели своей жизни?
Вы, наверное, слышали термин «холистический». Целостный подход к предмету означает рассмотрение не только проблемных зон, но и окружающей среды, в которой существуют проблемы.
Например, холистический диетолог может предложить что-то, чтобы облегчить проблемы с желудком тому, кто жалуется на депрессию. Знание того, что здоровье кишечника влияет на здоровье мозга, является ключом к целостному лечению жалобы.
Мы склонны думать, что наша жизнь состоит из обособленных частей, таких как дом, работа и друзья. Но каждая область влияет на другие, от здоровья до уверенности в себе и карьеры. Наше основное желание состоит в том, чтобы изменить путь, по которому мы идем, поэтому мы должны признать, что идем многими переплетающимися путями, и соответственно ставить цели.
Жизнь динамична. И хотя мы не всегда можем контролировать ход событий, понимание этого эффекта домино может дать нам ясность и помочь расставить приоритеты.
9. Чего ты не хочешь?
Знание того, чего следует избегать, поможет вам принимать более взвешенные решения. Подумайте о том, что истощает вас умственно и эмоционально, огорчает или причиняет боль.
Вы можете поставить перед собой четкие цели — карьерные, оздоровительные, финансовые — чтобы избежать этих ловушек.
10. Каковы ваши самые большие достижения в жизни?
Может быть, вы выиграли чемпионат по футболу или с отличием окончили школу по математике. Испытывали ли вы гордость за свои способности после того, как это произошло? Есть ли способ прожить жизнь, в которой повторяются эти чувства?
11. Готовы ли вы много работать?
Победы, большие и маленькие, требуют упорного труда. Ничто не упадет вам на колени. Стойкость, выход за пределы своей зоны комфорта и максимальное обучение откроют для вас еще больше дверей.
Это будет непросто. Но если вы позволите нескольким ранним проблемам помешать вашему прогрессу, вы снова окажетесь в перекошенном балансе между работой и личной жизнью, от которого пытаетесь убежать. Сосредоточьтесь на движении к своим целям, несмотря на неудачи.
6 советов, как понять, что делать в жизни
Поиск своей жизненной цели — это постоянный процесс, который влияет на наше общее благополучие. Но запоминание этих основных советов поможет вам остаться невредимым.
1. Будьте готовы пойти на жертвы
Готовы ли вы придерживаться чего-то, когда дела идут плохо? Всегда будут мрачные дни, но когда буря проходит, все становится еще красивее.
2. Что-то может дать вам цель, даже если вы не будете вознаграждены за это
Вы можете найти смысл в том, чтобы делать что-то без признания или вознаграждения за это. Возможно, рисование или игра на гитаре заставляет вас чувствовать тепло и невесомость внутри, но вы делаете это только в святости своего дома. Не имеет значения, увидит ли это кто-нибудь еще, прочитает ли, услышит ли; Продолжай делать это.
3. Позорить себя — это нормально
Что бы вы ни хотели сделать, скорее всего, сначала у вас это не получится. Большинство из нас начинают именно так . Создание фундамента твердых и социальных навыков, совершение ошибок и задавание вопросов — все это необходимо для успеха. Уязвимость имеет решающее значение, потому что это то, что отличает мечтателей от деятелей.
4. Имейте мужество
«Какой была бы жизнь, если бы у нас не хватило смелости что-либо предпринять?» — Винсент Ван Гог.
Мы и сами не могли бы сказать лучше. Преследовать свои мечты страшно, но это творит чудеса с вашим здоровьем и благополучием. Не бойтесь пробовать новое. Вы способны на большее, чем вы думаете.
5. Будьте открыты для изменений
Изменения — это единственная постоянная вещь, и принятие этого факта поможет вам справляться с изменениями более уверенно и комфортно. Ваш новый путь может потребовать значительных изменений в вашем нынешнем образе жизни, но в этом и суть. Единственный способ почувствовать себя лучше или насладиться другим выбором карьеры — это изменить то, что вы делаете сейчас.
В конце концов, выходить из зоны комфорта и переживать перемены станет настолько комфортно, что будет не страшно все путать и совершать пугающие прыжки в неизвестность.
6. Не сравнивайте себя с другими
Поскольку наш мир становится все более глобальным и цифровым, трудно не сравнивать себя с другими. Приложения для социальных сетей заполнены идеально выглядящими людьми, работами и домами, и трудно помнить, что эти изображения не точно отражают реальность. Это основные ролики.
Хотя небольшое тщательное сопоставление может помочь понять, чего вы хотите, не слишком склоняйтесь к осуждению себя на основе достижений других.
Только у вас есть история, обязанности и средства, поэтому сравнение себя со своим прошлым — самый мудрый выбор. Успокойтесь со своими способностями — это то, с чем вам придется работать, и их предостаточно.
Новый путь вперед
Никогда не поздно предпринять шаги, чтобы изменить свою жизнь. С помощью этих советов вы, наконец, сможете ответить на вопрос «Чего я хочу?» Когда вы это сделаете, вы сможете преследовать свою версию успеха и обрести счастье.
Возможно, вы захотите начать свой собственный бизнес или улучшить рабочую среду на своей нынешней работе. Независимо от ваших интересов, если вы увлечены и сосредоточены, вы можете достичь всего.
Господи, я не знаю, что делать
«Укажи мне верный путь, Господи, укажи мне дорогу, по которой мне идти». Псалом 25:4 (NLT)
Вам когда-нибудь казалось, что вы ходите по кругу и не добиваетесь никакого прогресса? По крайней мере, не тот прогресс, которого вы ожидали.
Постоянные призывы нашего мира притягивают вас миллионами разных способов, заставляя вас сомневаться, движетесь ли вы в правильном направлении?
Если вы похожи на меня, у вас есть планы и мечты, которые вы хотите осуществить. Но жизнь иногда сбивает с толку. И в большинстве случаев кажется, что вы просто выживаете, а не воплощаете в жизнь свои мечты или достигаете своих целей.
Многочисленные отвлекающие факторы.
Слишком много вариантов.
Бесконечные перерывы.
Бывали дни, когда мне казалось, что одна нога прикована к полу, а другая суетится во всех направлениях. Затрачивая много сил и умственной усталости, но никуда не идя. Вы можете связать?
Было бы здорово просыпаться каждое утро и быть уверенным, что вы на правильном пути к своей цели? Чтобы точно знать, что вы движетесь в правильном направлении? Чувствовать себя уверенно с каждым шагом, не задаваясь постоянными вопросами?
Слишком много раз я сомневался в решении, в котором был уверен. Я так отчаянно хочу следовать воле Бога, что буду молиться, но потом буду чувствовать себя неуверенно, не желая сделать неверный шаг. Интересно: Может быть, это не то, чем я должен заниматься. Может быть, это не часть Божьего плана для моей жизни .
Когда я боролся с нерешительностью и неуверенностью, я обратился за помощью к Слову Божьему. Несколько месяцев назад я нашел бесценную крупицу истины в Библии. Он обращается к нашему стремлению к руководству и показывает нам, что делать, когда нам нужно четкое руководство.
Царь Давид сочинил эти слова в прекрасном псалме, спрятанном на страницах Ветхого Завета:
«Укажи мне верный путь, Господи; укажи мне дорогу, по которой мне идти. Веди меня Твоей истиной и научи меня меня, ибо Ты Бог, спасающий меня. Целый день на Тебя уповаю» (Псалом 25:4-5).
Эти стихи раскрывают смиренное и способное к обучению сердце Давида. Он хотел, чтобы его направлял Бог и Его истина. Давид знал, что Бог был его Спасителем, и возлагал всю свою надежду на Того, Кто создал для него правильный путь.
Мы находим ответы на просьбу Дэвида о руководстве всего в нескольких коротких отрывках. Обещания, которые мы можем претендовать на нашу собственную жизнь:
«Господь добр и творит правду; Он указывает правильный путь заблудшим. Он ведет смиренных к праведности, уча их пути Своему. с неизменной любовью и верностью ко всем, кто соблюдает его завет и повинуется его требованиям» (Псалом 25:8-10, NLT).
Основываясь на этих стихах, когда наши сердца смиренны и искренне ищут Божью волю, мы можем быть уверены в следующем:
1. Бог всегда будет показывать нам, что правильно для нас.
2. Когда мы собьемся с пути, Бог направит нас обратно на правильный путь.
3. Мы не одиноки. Бог ведет и учит нас на этом пути.
4. Бог ведет тех, кто повинуется Ему, с неизменной любовью и верностью.
Если вы не уверены в чем-то в своей жизни, не ждите еще один день, чтобы понять это самостоятельно. Убедитесь, что ваше сердце находится в нужном месте смирения, а затем попросите Бога помочь вам. Как только вы спросили, верьте, что Бог направляет вас.
Если вы знаете, что встали на неверный путь, ищите руководства у Бога, а не смотрите в мир за ответами. Если вы предпримете шаги, чтобы следовать и повиноваться голосу Бога, Он с любовью покажет вам путь.
Несколько месяцев назад я попросил Господа запечатлеть эти стихи в моем сердце и разуме, чтобы они всегда были со мной, особенно в те дни, когда я чувствую, что хожу по кругу и теряю направление.
Сегодня я читаю над вами эти стихи.
Дорогой Господь, помоги моей подруге прийти к Тебе, когда ей нужно направление. Напомните ей, что мир не может предложить то, к чему она страстно стремится, и что в нем нет ее будущего, но Ты, безусловно, можешь. Спасибо, что направляли ее сегодня. Во имя Иисуса, аминь.
ИСТИНА НА СЕГОДНЯ:
Псалом 32:8, «ГОСПОДЬ говорит: «Я поведу тебя по наилучшему пути в твоей жизни. Я буду советовать тебе и присматривать за тобой». (NLT)
Псалом 90 :17: «Да будет благоволение Господа Бога нашего к нам, и дело рук наших утверди на нас, да, дело рук наших утверди!» (ESV)
СВЯЗАННЫЕ РЕСУРСЫ:
С чем бы вы ни столкнулись, только одна вещь может сохранить ваш разум и сердце в порядке. Что бы жизнь ни преподнесла вам, в Слове Божьем всегда есть ответ. Присоединитесь ли вы к нам, поскольку мы продолжаем предоставлять библейские ресурсы от женщин со всего мира, став ежемесячным партнером? Чтобы передать Притчи 31, нажмите здесь.

ОТВЕЧАТЬ И ОТВЕЧАТЬ:
В какой области вашей жизни не хватает направления: брак, воспитание детей, карьера, здоровье?
Найдите три стиха из Писания (относящихся к этой конкретной области) и превратите их в молитву, когда вы идете к Богу за руководством.
© 2014, Лия ДиПаскаль. Все права защищены.
25 способов ответить на фразу «Я люблю тебя», когда вы не готовы
Что значит сказать кому-то, что вы его любите? Ну, это зависит от того, кого вы спросите!
Если романтические комедии и научили нас чему-то, так это тому, что у людей разные пороги чувств, которые необходимо преодолеть, прежде чем они будут готовы произнести слово на букву «Л».
Некоторые люди, кажется, говорят это всего через несколько недель, в то время как другим требуются месяцы и месяцы, прежде чем они почувствуют себя комфортно, выражая такую любовь.
Все это прекрасно! Люди разные. Честность в отношениях укрепляет связи, поэтому все, что имеет значение, это то, что вы ясно выражаете своему партнеру свои чувства.
Однако что происходит, когда возникает несоответствие чувств? Что вы делаете, если человек, с которым вы встречаетесь, говорит вам, что любит вас, когда вы еще не испытываете к нему такого уровня эмоций?
Вот несколько способов ответить.

25 способов ответить на фразу «Я люблю тебя», когда вы не готовы

Вау, я действительно тронут тем, что вы так сильно ко мне относитесь.
Я люблю знакомиться с тобой.
Становишься лучше и лучше.
Мне не терпится увидеть, что нас ждет в будущем.
Ты мне очень нравишься; Я просто еще не уверен, что готов сказать «Я люблю тебя».
Я очень надеюсь, что ты это сделаешь, но мне нужно еще немного времени, прежде чем я скажу слово на букву «Л».
Ты так важен для меня. Я не могу представить, что бы я делал, если бы тебя не было в моей жизни.
Последние несколько месяцев были такими замечательными.
Я до сих пор не могу поверить, что ты настоящий.
Как ты такой идеальный?
Вы правда? Это значит для меня целый мир. В прошлом меня подводили, поэтому мне нужно много времени, чтобы снести свои стены, но я определенно влюбляюсь в тебя.
Мне нравится, как уверенно ты это говоришь. Я действительно тронут тем, что ты чувствуешь себя комфортно, будучи уязвимым рядом со мной.
Спасибо за откровенность в своих чувствах.
Ты один из хороших, ты знаешь это?
Я очень ценю, что вы это сказали. Мои чувства быстро растут, и я уверен, что скоро почувствую то же самое.
Это громко сказано. Вы уверены?
Ого, полегче, тигренок. На самом деле мы не так хорошо друг друга знаем.
Думаю, вы путаете любовь и похоть.
«Я люблю тебя» — это не пикап. Вы уверены, что имеете в виду это?
Я имею в виду, что мне очень понравились свидания, на которых мы были, но я чувствую, что это слишком рано для этого слова. Вы уверены, что действительно имеете в виду это?
Правда? Потому что мне кажется, что я только узнаю тебя.
Думаю, здесь мы находимся на немного разных страницах. Я далеко не люблю это.
Вы уверены, что не имеете в виду, что влюблены в меня?
Я имею в виду, ты мне нравишься, но любовь — это громадное слово.
Это такое большое обязательство. Ты уверен, что хочешь сказать это мне?

Если кто-то очень рано скажет вам, что любит вас, ваша реакция будет полностью зависеть от того, что вы чувствуете к нему.

Если вы очень влюблены, но чувствуете, что было бы слишком поспешно сразу же сказать: «Я тоже тебя люблю» или «Я люблю тебя больше», не торопитесь, но будьте ободряющими.

Однако, если вы почти сразу почувствуете, что этот человек вам не подходит, вы можете немного сильнее оттолкнуть его и подумать о сворачивании отношений.

Если вам кажется, что человек, которого вы видите, нечестен в своих чувствах, вы можете спросить, действительно ли он имеет в виду то, что только что сказал. Однако будьте тактичны и убедитесь, что вы не обижаете их, называя нечестными.

Вот как ответить на «Я люблю тебя», когда вы еще не готовы сказать это в ответ, и как ответить на это, когда вы не уверены, что когда-либо будете готовы.

Как ответить на фразу «Я люблю тебя», когда вы еще не готовы…

Представьте, что вы встречаетесь с кем-то уже несколько недель или месяцев. Вы оба явно любите друг друга и питаете надежду, что ваши свидания перерастут в отношения. Потом ни с того ни с сего они говорят тебе, что любят тебя.

Хотя у вас тоже есть чувства к этому человеку и, вероятно, вы счастливы услышать, как он говорит вам, как сильно вы ему нравитесь, вы все равно можете чувствовать себя немного ошеломленным тем, как быстро он сказал слово на букву «Л».

Если вы не готовы сказать «я люблю вас» в ответ, но не хотите рушить надежды человека, с которым вы встречаетесь, постарайтесь честно выразить, как вы себя чувствуете после того, как он сказал.

Не пугайтесь, если вам сложно понять, что ответить. Решить, как ответить на фразу «Я люблю тебя» в первый раз, всегда волнительно, даже если вы влюблены.

Если вы хотите продолжать узнавать человека, который сказал вам, что любит вас, дайте ему понять, что, хотя вы еще не совсем готовы сказать, что влюблены в него, вам нравится узнавать его.

Вау, я действительно тронут тем, что ты так сильно ко мне относишься.

Независимо от того, готовы ли вы сказать кому-то, что любите его, слова «я люблю тебя» имеют большое значение. Человек, которого вы видите, может называть вас милым в тексте, а вместо этого он говорит о любви.

Из всех людей в мире они выбрали тебя, чтобы посвятить всю свою романтическую привязанность.

Но сказать «Я люблю тебя» — это еще не все. Сказать, что вы любите кого-то, по сути, означает сказать, что вы сделаете для него абсолютно все и что его потребности и желания являются вашим приоритетом.

Учитывая значимость этого заявления, вполне естественно, что оно вас тронуло. То, что вы удивлены, узнав, что кто-то любит вас, потому что вы сами не готовы сказать это, не означает, что это не может быть так же трогательно, как услышать «Я люблю тебя», когда вы готовы сказать это. скажи это обратно.

Сосредоточьтесь на положительных моментах и скажите человеку, признающемуся вам в любви, что вы глубоко тронуты его словами.

Я люблю знакомиться с тобой.

Когда два человека почти готовы сказать друг другу «Я люблю тебя», они часто танцуют вокруг слов, прежде чем, наконец, выйти и произнести их.

Все мы видели фильмы, в которых персонаж начинает фразу «Я люблю…», затем понимает, что говорит, и неуклюже заканчивает фразой «провести время с тобой» или даже чем-то таким элементарным, как «твои волосы».

Однако, хотя эти моменты могут показаться немного смущающими, когда очевидно, что человек на самом деле имеет в виду, вы также можете использовать эту тактику в своих интересах, если кто-то говорит вам, что любит вас, прежде чем вы будете готовы сказать это в ответ.

Вы можете отразить утверждение «Я люблю тебя», сказав: «Мне нравится знакомиться с тобой». Это передает сообщение о том, что у вас также есть очень сильные чувства, не привязывая вас к чему-то, в чем вы еще не уверены, что чувствуете.

Вы становитесь все лучше и лучше.
Большинству людей не нужно, чтобы их партнер отвечал: «Я тоже тебя люблю» или даже «Я люблю тебя на 3000» в первый раз, когда они говорят: «Я люблю тебя».
Уважительные взрослые понимают, что в отношениях каждый движется в своем собственном темпе. Некоторые люди даже решают сказать: «Я люблю тебя», когда знают, что их партнер не готов ответить тем же.
Они считают важным не держать такие сильные эмоции в себе и хотят, чтобы их партнер знал, на какой странице они находятся. Они зрело осознают, что их партнеру может потребоваться больше времени, прежде чем сказать: «Я люблю тебя» в ответ.
Если у вас есть такой партнер, который, возможно, даже делает все возможное, чтобы заверить вас, что вы не торопитесь говорить ему в ответ, сказать ему, что он становится все лучше и лучше, это идеальный ответ.
Хотя партнер, который говорит вам, что любит вас, возможно, не нуждается в ваших ответных ответах, он будет счастлив узнать, что вы считаете, что отношения продолжают улучшаться.
Мне не терпится увидеть, что нас ждет в будущем.
Естественная реакция на то, что кто-то говорит вам, что любит вас, — это задаться вопросом, будет ли это тот человек, с которым вы проведете остаток своей жизни.
В конце концов, «Я люблю тебя» — громкое заявление. Большинство людей влюбляются всего несколько раз за всю свою жизнь. Сказать: «Я люблю тебя» — значит фактически сказать: «В данный момент я думаю, что хочу быть с тобой навсегда».
Итак, если слова «Я люблю тебя» вызывают у вас волнение по поводу будущего, даже если вы не готовы полностью ответить взаимностью, скажите своему партнеру, что с нетерпением ждете того, что произойдет между вами в будущем.
Это убедит их, что вы в этих отношениях надолго.
Ты мне очень нравишься; Я просто еще не уверен, что готов сказать «Я люблю тебя».
Некоторые люди просто более прямолинейны, чем другие.
Люди, которые застенчивы или склонны избегать любого дискомфорта или конфронтации, предпочитают избегать обращения к слону в комнате, когда кто-то, кого они еще не любят, говорит им, что любит их.
Тем не менее, парни и девушки, называющие это как есть, сразу же выйдут и скажут что-то вроде ответа, приведенного выше.
Это прямо и просто. Если кто-то говорит вам, что любит вас, а вы не готовы сказать это в ответ, скажите человеку, с которым вы разговариваете, что он вам нравится, но вы еще не готовы сказать эти три громких слова.
Я очень надеюсь, что вы это сделаете, но мне нужно немного больше времени, прежде чем я скажу слово на букву «Л».
Это еще один пример того, как реагировать на «Я люблю тебя», если вы не чувствуете того же, что не ходит вокруг да около.
Это идеальная фраза, когда вы чувствуете себя достаточно уверенным в том, что в конце концов будете готовы сказать человеку перед вами, что любите его.
Ты так важен для меня. Я не могу представить, что бы я делал, если бы тебя не было в моей жизни.
Есть разные способы выразить любовь. В 21 веке мы все относительно хорошо научились выражать свои эмоции и говорить о своих чувствах.
Но вспомните хотя бы одно или два поколения, и вы наверняка сможете представить себе язык любви, который выглядит немного по-другому.
Многие из наших бабушек и дедушек не обязательно ворковали друг о друге за обеденным столом, но они демонстрировали свою любовь, помогая друг другу собраться, чтобы выйти из дома, готовя друг другу еду или включив любимое телешоу друг друга в вечер.
Точно так же вам не нужно говорить «Я люблю тебя», чтобы сказать «Я люблю тебя», когда слова кажутся слишком пугающими.
Вместо этого скажите человеку, признающемуся в любви, что вы не представляете, что бы вы делали, если бы его не было в вашей жизни. Давайте будем честными, они получат сообщение.
Последние несколько месяцев были такими замечательными.
Опять же, слова не всегда должны явно выражать то, что вы считаете сильным. Если вы не уверены, любите ли вы кого-то, а они говорят вам, что любят вас, вы не должны чувствовать давление, чтобы описать свое эмоциональное состояние.
Вместо этого просто скажи что-нибудь доброе и искреннее. Если вы прекрасно провели время с тех пор, как познакомились с кем-то, скажите ему, что вы провели замечательные несколько месяцев.
Я до сих пор не могу поверить, что ты настоящий.
Выражение неверия в то, что кто-то реален, является явным признаком того, что он очень заинтересован в нем.
По сути, вы говорите, что они кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Они наверняка будут рады услышать это в ответ на «Я тебя люблю».
Как ты такой идеальный?
Это еще один приятный ответ на «Я люблю тебя», когда вы не готовы сказать это в ответ.
Это говорит о том, что, хотя вы не готовы сказать: «Я тоже тебя люблю», вы не держите зла на своего партнера за то, что он сказал вам, что любит вас. Вы не волнуетесь и не обеспокоены тем, что они испытывают к вам более сильные чувства, чем вы к ним.
Это ободрит их и вселит уверенность в том, что они приняли правильное решение, сообщив вам, что они на самом деле думают о вас.
Чем увереннее кто-то чувствует себя, выражая вам свои чувства, тем более заботливым он будет. Например, тот человек, который говорит, что я люблю тебя, также является тем человеком, который знает, что сказать по СМС, когда его девушка грустит. А кому не нужен поддерживающий партнер?
Вы правда? Это значит для меня целый мир. В прошлом меня подводили, поэтому мне нужно много времени, чтобы снести свои стены, но я определенно влюбляюсь в тебя.
Романтические отношения могут действительно нас испортить, если они плохо заканчиваются. В частности, если кто-то предает вас или причиняет вам боль, вам может казаться, что вы никогда больше не сможете доверить свое сердце другому человеку.
В конце концов, настоящее горе так болезненно, что кажется, что это может быть просто наш конец. Кто на земле хочет поставить себя в положение, чтобы это случилось снова?
Вы можете думать, что любите кого-то, но хотите не торопиться, чтобы не повторять ошибок своего прошлого.
Если это вы, вы могли бы ответить на «Я люблю тебя», объяснив, что, хотя вы влюбляетесь в человека, которого видите, в прошлом вам причиняли боль, и поэтому вам нужно немного времени, чтобы быть уверенным в себе. ваши чувства.
Мне нравится, как уверенно ты это говоришь. Я действительно тронут тем, что ты чувствуешь себя комфортно, будучи уязвимым рядом со мной.
Страшно быть первым человеком, который скажет: «Я люблю тебя» в новых отношениях. В конце концов, как бы вы себя чувствовали, если бы выразили свою любовь, а на это не ответили взаимностью?
Когда вы благодарите кого-то за открытость и уязвимость, вы показываете ему, что вы цените то, что выложиться за него было смелым поступком, и не относитесь легкомысленно к тому, что он сказал.
В конце концов, на каждого парня, готового обнажить свои чувства, приходится парень, говорящий: «Я не готов к отношениям». Итак, будьте благодарны, что вы получили один из хороших!
Спасибо за откровенность в своих чувствах.
Этот ответ на «Я люблю тебя», когда вы не готовы сказать это в ответ, показывает, что вы добросовестны.
Если вы поблагодарите кого-то за его уязвимость, он почувствует, что вы понимаете его усилия и знаете, что говорить о чувствах не всегда легко.
Ты один из хороших, ты знаешь это?
Если вы не хотите прямо говорить о несоответствии своих чувств, а также не хотите, чтобы тон разговора стал слишком серьезным, вы можете ласково сказать своему партнеру, что он один из хороших.
Добавив «ты это знаешь?» вы держите вещи беззаботными. Вы добродушно вынуждаете их говорить вам, знают ли они, что они — добыча.
При условии, что вы хорошо подшучиваете и любите шутить друг с другом, вы только что успешно превратили серьезный разговор о любви, к которому вы не готовы, в остроумный обмен мнениями, который, тем не менее, включает искреннее выражение заботы друг о друге. .
Я очень ценю, что вы это сказали. Мои чувства быстро растут, и я уверен, что скоро почувствую то же самое.
Если вы знаете, что будете готовы сказать: «Я тоже тебя люблю» достаточно скоро, вы можете сказать это в ответ на «Я люблю тебя», на которое вы пока не готовы ответить.
Дайте им понять, что вы цените их открытость и что ваши чувства быстро растут. Все это обязательно сделает их счастливыми, даже если вы не сказали им «Я тоже тебя люблю», на что они, возможно, надеялись.

Как ответить на «Я люблю тебя», когда ты совсем не готов!
Если кто-то, с кем вы впервые встречаетесь, заявляет о своей любви к вам, когда вы откровенно колеблетесь, это действительно может оттолкнуть вас от дальнейшего знакомства с ним.
Если вы окажетесь в одном из них, «это действительно происходит?!» ситуации, сделайте глубокий вдох. В конце концов, вы должны сделать выбор.
Вы можете решить не обращать внимания на эту оплошность и продолжить знакомство с человеком, которого видите.
Или вы можете решить, что говорить вам, что они любят вас, когда вы явно не готовы, — это красный флаг, и вам следует прекратить это.
Вот несколько способов, которыми вы могли бы общаться в зависимости от того, какой или эти два варианта вам подходят.
Это громко сказано. Вы уверены?
Если вы чувствуете себя немного шокированным после того, как человек, которого вы случайно видите, сбросил на вас L-бомбу ни с того ни с сего, вы можете потратить секунду, чтобы собраться с мыслями.
Один из способов сделать это — предложить человеку, который сказал, что любит вас, возможность отозвать свое заявление. Укажите, что любовь — это громкое слово, и спросите их, уверены ли они, что имели в виду то, что только что сказали.
Вполне возможно, что они осознают важность того, что сказали, основываясь на вашей реакции и отступлении.
Например, они могут сказать что-то вроде: «О, черт возьми, я действительно это сказал? Извините, это просто выскользнуло. Я должен был сказать, что мне очень нравится знакомство с тобой».
С другой стороны, если они будут стоять на своем, вы будете точно знать, где они стоят, и сможете исключить возможность того, что L-слово просто выскользнуло случайно.
Ого, полегче тигр. На самом деле мы не так хорошо друг друга знаем.
Если вы хотите сохранить беззаботность и не хотите вступать в серьезный разговор о том, что вы не чувствуете то же самое, вы можете сказать что-то вроде: «Вау, полегче, тигр».
Это говорит о том, что, хотя вы не расстроены, вас немного беспокоит уровень интенсивности, который вы получаете от них. Указание на то, что вы на самом деле не очень хорошо знаете друг друга, — это хороший способ вернуть человека, с которым вы разговариваете, к реальности.
Независимо от того, будут ли они настаивать на том, что любят вас, или дважды подумают о том, насколько сильно они идут на вас, вы поймете, где вы находитесь.
Прервать чей-то нереальный рассказ о ваших отношениях — хорошая идея, независимо от того, остаетесь ли вы вместе или нет.
Если вы позволяете кому-то, кого вы видите, продолжать думать о чем-то, что не отражает вашу реальность, слишком долго, вы недооцениваете себя и вынуждены участвовать в истории, которая не соответствует вашим чувствам.
Думаю, вы путаете любовь и похоть.
Если вы думаете, что человек, которого вы видите, не понимает разницы между любовью и похотью, вы можете указать ему на это.
Не говорите это так, чтобы это могло ранить чувства вашего партнера, а просто направьте его к осознанию того, что, хотя он, очевидно, чувствует сильную связь с вами физически, это не то же самое, что романтическое увлечение.
«Я люблю тебя» — это не пикап. Вы уверены, что имеете в виду это?
Иногда люди говорят: «Я люблю тебя», потому что думают, что это принесет им очки. Они предполагают, что человек, которого они видят, будет рад услышать, что он полностью привержен, и поэтому они говорят: «Я люблю тебя», чтобы продвинуть отношения на следующий этап.
Иногда у людей есть скрытые мотивы для произнесения слова на букву «Л», особенно когда речь идет об установлении физической близости.
Если вы воздерживались от интимных отношений с кем-то на ранних стадиях ваших отношений, возможно, они решат, что признание в любви к вам повысит их шансы на удачу.
Хотя обвинять кого-то в этой игре может быть очень оскорбительно, если у него есть только искренние намерения, если вы сильно подозреваете, что он использует фразу «Я люблю тебя» в качестве пикапа, вы можете указать на его поведение. Если вам нужно дополнительное вдохновение, ознакомьтесь с этими отличными способами ответить на пикап.
Я имею в виду, что мне очень понравились свидания, на которых мы были, но я чувствую, что для этого слова это слишком рано. Вы уверены, что действительно имеете в виду это?
Если вы из тех, кто называет вещи своими именами, просто будьте честны в своих мыслях.
Скажите человеку, который сказал вам, что любит вас, что вам до сих пор нравилось время, которое вы провели вместе, но что еще слишком рано говорить: «Я люблю тебя».
Дайте им шанс, спросив, уверены ли они, что имеют в виду то, что только что сказали.
Кто знает, они могут развернуться, согласиться с вами и извиниться за то, что были слишком прямолинейны. Тогда вы могли бы просто продолжать в том же духе и согласиться не упоминать слово на букву «Л» какое-то время.
Правда? Потому что мне кажется, что я только узнаю тебя.
Если доминирующая эмоция, которую вы испытываете, когда кто-то говорит: «Я люблю тебя», и вы не готовы сказать это в ответ, — это недоверие, сообщите об этом человеку.
Спросите их: «Правда?» а затем объясните, что вы находитесь в совершенно другом эмоциональном состоянии.
Я думаю, что здесь мы находимся на немного разных страницах. Я далеко не люблю это.
Когда кто-то, кого вы не очень хорошо знаете, говорит, что любит вас, вам следует сказать, что вы явно находитесь на разных страницах.
Сказав им, что вы и близко не испытываете к ним любви, вы станете для них столь необходимым тревожным сигналом.
Затем вы двое можете обсудить, видите ли вы путь вперед, учитывая, что у вас были такие разные взгляды на ваши отношения.

Вы уверены, что не имеете в виду, что влюблены в меня?
Может быть по-разному понимать разные уровни романтических чувств, которые вы можете испытывать к кому-то, если только вы не испытали их в широком диапазоне.
Например, если у вас недавно закончились очень серьезные отношения с кем-то, кого вы очень любили, и у человека, с которым вы встречаетесь, никогда не было партнера, вы будете иметь доступ к другой шкале романтических чувств, чем они.
Примите это во внимание, решая, как реагировать, когда кто-то говорит вам, что любит вас слишком рано.
То, что человек, которого вы видите, чувствует к вам, может быть просто влюбленностью, но поскольку это самое сильное чувство, которое он когда-либо испытывал к кому-либо, он предполагает, что это любовь.
Спросить человека, который говорит вам, что любит вас, прежде чем вы будете готовы, уверен ли он, что не имеет в виду, что влюблен в вас, — хороший способ получить немного больше информации о том, что он на самом деле чувствует.
Я имею в виду, что ты мне нравишься, но любовь — это громко сказано.
Если вы чувствуете себя немного шокированным, вам не нужно быть абсолютно дипломатичным. Почему бы просто не сказать, что вам нравится человек, который только что сказал вам, что любит вас, прежде чем вы будете готовы, но эта любовь — громкое слово.
Затем они могут обдумать ваши слова, и вы сможете поговорить друг с другом о своих чувствах.
Это такое большое обязательство. Ты уверен, что хочешь сказать это мне?
Это щедрый и сострадательный ответ тому, кто говорит вам, что любит вас, прежде чем вы будете готовы.
Указание человеку, которого вы видите, на то, что сказать «Я люблю тебя» — это большое обязательство, низведет его на землю и заставит задуматься о том, хочет ли он взять на себя реальную ответственность, связанную с любовью.
Спросив их, уверены ли они, что хотят сказать: «Я люблю тебя», мы дадим им возможность оценить, действительно ли они имели в виду слова, которые только что сказали, или они сказали их только потому, что им нравится мысль о том, что они влюблены в кого-то.