Мы обижаемся ссоримся и злимся лишь на тех кого так боимся потерять: Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого действительно боимся потерять.

Содержание

Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого действительно боимся потерять.

ЦИТАТА

Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого действительно боимся потерять.

Андре Моруа

4 года назад

Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого так боимся потерять,

ЦИТАТА

Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого так боимся потерять, кого искренне любим.

2 года назад

Вероника Черноок ВКонтакте, id592819303

Россоны info
Здесь вы можете разместить интересующую вас информацию. Для этого нужно быть участником данного сообщества➡️В шапке сообщества нажать на кнопку «👍🏻Рекомендовать»➡️Предложить новость. Запись будет опубликована анонимно, если вы укажите-АНОНИМНО. Важно‼️На странице не публикуется: информация религиозного и политического характера; сомнительные предложения о работе без представления информации о официальном работадателе; информация про оружие; информация носящая насильственный и сексуальный характер; информацию о продаже незаконных или подлежащих правовому регулированию товаров; преследование и травля; не корректно сформулированная и не полная информация.

А также, администрация группы публикует записи руководствуясь этикой и оставляет за собой право не опубликовывать информацию противоречащую собственным убеждениям и интересам. ‼️За оскорбление участников группы и использования ненормативной лексики-ЧЕРНЫЙ СПИСОК‼️

Твои любимые обои
Тут ты найдёшь свои любимые обои 🦋👇🏻

«Подслушано» Ушачи
Все ваши истории/вопросы/новости пишите в «Предложить новость»(все это написанное в личные сообщения — не публикуется.

Чтобы появилась кнопка — нужно подписаться). В личные сообщения группы — если у вас какие-то вопросы к администрации. Для объявлений существует отдельный паблик (см. ссылки группы). Если вы ищете попутку или попутчиков — тоже есть отдельная тема в обсуждениях. Создана тема для поиска жилья. Реклама в комментариях (ссылки и тд) будут удаляться, а их автор баниться. По поводу рекламы в ленте — пишите в личные сообщения. Если вам плевать на соблюдение порядка в группе — не нужно потом спрашивать, почему забанили.

любовь в моём сознании
не забудь подписаться на наш паблик — [club173888908|любовь в моем сознании] и включи уведомления о новых записях,мы для тебя стараемся❤

ОБОИ & ФОНЫ
ОБОИ & ФОНЫ — проект созданный фотографами-энтузиастами💫 Будем кратки: наша команда создаёт уникальные* обои, преобразуя фотографии из собственного портфолио😋 😇Мы тщательно трудимся над контентом и хотим познакомить вас с нашими рубриками👇🏻 — Живые обои — Парные обои — Эстетичные обои — Интересные факты — Обои от подписчиков — Мотивационные обои — Обои со знаменитостями Наше сообщество ярко выделяется на фоне подобных пабликов тем, что мы постим только оригинальный контент. Обои созданные нами разлетаются по всему миру🙈 Мы любим и ценим нашу аудиторию! ❤ *Обои являются уникальными, так как делаются из фотографий, созданными нами🤤

алкопати
✨ ОПИСАНИЕ ✨ Что такое «МЕМЫ ПРО ИМЕНА»? Это место, где собраны шутейки про тебя, твоих одноклассников, друзей и… возможно, не совсем друзей. Хочешь кого-то подколоть или рассмешить? Без проблем, друг; все мемы в твоём распоряжении, делись с кем угодно ; ) Весь контент паблика содержит исключительно развлекательный характер и не несёт цели кого-либо оскорбить.

Полезно знать
Лучшие факты со всего интернета!

ШВТ
Скоро мы захватим Мир! Будь с нами!

БЕСПЛАТНОСТИ ВК | Бесплатные стикеры и подарки
Я расскажу тебе о бесплатных стикерах, подарках и бесплатностях ВК! Подпишись на нас и нажми колокольчик, чтобы не пропустить подарки!

СоХрЫ
мемы сохраненки приколы

Опросник | слабо
Опросник|слабо несёт чисто познавательно юмористческтй контент! Будь с нами, будь на вершине познания мира!

БОРОДАТЫЙ ШУТНИК
БОРОДАТЫЙ ШУТНИК — онлайн-журнал о лучших смешных моментах №1 в ВКонтакте. Заходи и смейся вместе с нами , ведь смех продлевает жизнь.

Mews News | Котоновости
Только компетентная аналитика и милые ведущие. Подписывайтесь и следите за КОТнотой! По вопросам сотрудничества 👉 [email protected]

ЖИТЬ
Жизнь человека никогда не бывает гладкой и безоблачной дорогой. Любой из нас рано или поздно сталкивается на своем жизненном пути с несчастьями или трагедиями. Они могут носить разный характер: тяжелая болезнь, катастрофа, война, террористический акт, потеря близких людей. Пока в нашем мире трагедий не становится меньше, несчастье может ворваться в жизнь человека совершенно неожиданно. И когда это происходит, далеко не каждый в состоянии справиться с ударом. Это вовсе не говорит о слабости человека, просто он уязвим, и с этим ничего не поделаешь. Когда обрушивается беда, человеку бывает очень тяжело, а подчас, и невозможно справиться с шоком и отчаянием в одиночку. Однако нужно жить дальше. Трудно уберечься от несчастий, но это вовсе не значит, что с ними нельзя бороться. Очень важно, чтобы в такую тяжелую минуту жизни пришли на помощь друзья, родные, любимые люди. И, разумеется, все мы должны быть чуткими и внимательными, чтобы самим проявить сочувствие и оказывать поддержку тем, кто в ней нуждается. «Жить рф» — это возможность справиться с непростой жизненной ситуацией, найти ту недостающую опору, в которой нуждается человек, оказавшийся лицом к лицу с бедой. Да, 21-й век не принес человечеству безопасности и защищенности. То и дело мы слышим новости о терактах, стихийных бедствиях, техногенных катастрофах, военных действиях, катаклизмах, которые уносят жизни. Но этот же век дал человечеству свободу общения, технологии, сближающие незнакомых людей, находящихся друг от друга на расстоянии сотен и тысяч километров. Жить.рф дает возможность прийти на помощь, оказать поддержку и просто выразить слова сочувствия всем нуждающимся в этом. В том бешеном ритме, в котором мы все вынуждены существовать, иногда забываешь о том, что по-настоящему важно. Таковы реалии современной жизни. «Жить.рф» — это и напоминание, и возможность проявить самые важные человеческие качества: сострадание, гуманность, милосердие, человеколюбие. Оглянитесь вокруг себя. Жизнь к нам щедра, она подарила нам тех, кто готов протянуть руку в трудный час. Это люди, которые отложат любые дела и забудут о своих мелких неприятностях тогда, когда нужно проявить заботу о своих близких. Родители, дети, товарищи, коллеги – давайте относиться к ним с добротой и вниманием. Приветливое слово, звонок, даже простая улыбка скрепляют незаметными, но прочными узами жизнь человека. А жизнь – это самое главное и единственное, что у нас есть. Жить.рф поможет превратить нас всех в близких людей. Людей, кому судьба другого человека небезразлична. Герои клипа: Игорь Матвиенко Валерий Сюткин Полина Гагарина Александр Ф. Скляр Николай Расторгуев Виктория Дайнеко Евгений Маргулис Александр Маршал Светлана Назаренко (Город 312) Сергей Мазаев Варвара Визбор Кэти Топурия (А’Студио) Сергей Галанин Владимир Шахрин Григорий Лепс Тимати Ольга Кормухина Мот (Black Star) Алексей Белов (гитара) Гарик Сукачев Владимир Кристовский (Uma2rmaH) Хибла Герзмава (опера) Ильдар Абдразаков (опера) Юлия Самойлова Татьяна Ткачук (Моя Мишель) Данил Плужников (Голос) Даниил Харитонов (пианино)

INSTASAMKA
Реклама/Концерты/Коммерция: [email protected]

Знакомства омск ленинский район для секса бесплатно

Заходи на сайт ‘Знакомства для секса в Омске’ ❤️ Доска частных интим объявлений для взрослых ⭐ «ОГО! Секс»: Бесплатно, Без регистрации! Секс бесплатно без регистрации с фото в городе Омск. Имя: Слава Город: Омск ленинский район. Объявление №: Секс Знакомства ВК Омск и районы бесплатно SEX 18+ — Секс поблизости знакомства Омск Город: Омск ленинский район. Объявление №.

Топ анкеты девушек в данное время на сайте в режиме online в городе Омск.

Жду с нетерпением. Что подарить? Schaste, 37, Чита Mы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого так боимся потерять, кого так искренне любим. Познакомиться в г нефтеюганск с девушкой для бдмс секса. Подводные камни в отношениях с красивыми мужчинами Хорошие отношения с красивым мачо — мечта практически каждой девушки! Ейск Ессентуки. Перед ней задерживает роскошный «Порш», напротив в автомобиле — прекрасная двухкомнатная квартира.

Бесплтаные интим знакомства на портале- геи с услугой минет ждут вас у района Ленинский для секса. Не трать время заводи новых друзей в Омске. Мы сможем полностью забыть о заботах и проблемах, будем наслаждаться нашими горячими телами и взаимными ласками столько времени и в таких. Худые/тощие девушки Омска ждут вас для знакомств без регистрации и смс и бесплатно.

Ветка Сакуры. Услуги: Минет без резинкиКуннилингусКлассикаМассаж эротический. Ищет порядочного не жадного мужчину. Свинг знакомства. Пройдите простую регистрацию, это не займет очень много вашего времени! Я и сейчас иногда вижу себя. Послушный молодой пасив ищет хозяина.

СЕКС ЗНАКОМСТВА ТИРАСПОЛЬ — ЗНАКОМСТВА ДЛЯ СЕКСА!

Район: Октябрьский. Не нужно регистрироваться, чтобы разместить свое предложение о знакомстве. Дыхание страсти опалит твой разум, ты позабудешь обо всем в моих объятиях! Забвение жизненного мира — это результат плохого философствования. Home About. Марта Колбенова 22 года Кемерово.

Омск ☝ Секс знакомства г.Омск Интим объявления без регистрации бесплатно ✓ Анкет ✓ Секс знакомства Вконтакте, Секс вечеринки, Секс. Проститутки и индивидуалки Омска сайт интим досуга и интим знакомств в Омске Секс-досуг в Омске. Элитные и дешевые проститутки Омска, индивидуалки, шлюхи, путаны. Элитные Омск, Без района Омск, Ленинский. Заходи на сайт ‘Знакомства для секса в Омске’ ❤️ Доска частных интим объявлений для взрослых ⭐ «ОГО! Секс»: Бесплатно, Без регистрации!

Сайт ️ знакомств для взрослых electrobeats.ru Объявления интим знакомств с девушками, парнями и парами для общения, отношений и секса. Без регистрации! Бесплатно! Мне 40//80 симпатичный, встречусь с девушкой для секса на один-два два раза или регулярно при взаимной симпатии. Нравится медленный, чувственный секс. Место для встреч имеется. Секс знакомства с девушкой. Развратные желают познакомиться для переписки телефоны трахнуть ватсап, знакомство с парнем в черкассах, шлюхи запорожье цена.

Когда мы раздражаемся и злы, Обижены, по сути, мы на то, Что внутренние личные узлы Снаружи не развяжет нам никто.

токсичных людей: 12 вещей, которые они делают и как с ними бороться

Карен Янг

У всех нас были токсичные люди, которые обсыпали нас своим ядом. Иногда это больше похоже на обливание водой. Сложных людей привлекают разумные, и у всех нас, вероятно, был (или был) хотя бы один человек в нашей жизни, который заставлял нас сгибаться вокруг себя, как колючая проволока, в бесконечных попытках доставить им удовольствие — только для того, чтобы по-настоящему не добраться до этого.

Их ущерб заключается в их хитрости и способе вызвать классический ответ: «Это не они, это я». Они могут заставить вас усомниться в вашей «чрезмерной реактивности», вашей «сверхчувствительности», вашей «склонности к неверным истолкованиям». Если вы тот, кто постоянно обижается, или тот, кто постоянно корректирует свое поведение, чтобы избежать боли, то велика вероятность, что это не вы, а они очень сильно.

Возможность распознать их вредное поведение — первый шаг к минимизации их воздействия.Возможно, вы не сможете изменить то, что они делают, но вы можете изменить то, что вы делаете с этим, и любая мысль, что у токсичного кого-то в вашей жизни может быть, что им это сойдет с рук.

Ядовитые люди делают много вещей, чтобы манипулировать людьми и ситуациями в своих интересах. Вот 12 из них. Их знание поможет вам не попасть под влияние:

Они будут держать вас в догадках, какую версию вы получаете.
В один прекрасный день они будут совершенно милыми, а на следующий вам будет интересно, что вы сделали, чтобы их расстроить.Часто нет ничего очевидного, что могло бы объяснить изменение отношения — вы просто знаете, что что-то не так. Они могут быть колючими, грустными, холодными или капризными, и когда вы спросите, что не так, ответ, скорее всего, будет «ничего», но они дадут вам ровно столько, чтобы вы знали, что что-то произошло. «Достаточно» может быть вздох, приподнятая бровь, холодное плечо. Когда это происходит, вы можете искать им оправдания или делать все возможное, чтобы сделать их счастливыми.Посмотрите, почему это работает для них?
Прекратите пытаться им угодить. Токсичные люди давно поняли, что порядочные люди пойдут на невероятные меры, чтобы люди, о которых они заботятся, были счастливы. Если ваши попытки доставить удовольствие не работают или длятся недолго, возможно, пора прекратить. Уходите и возвращайтесь, когда настроение изменится. Вы не несете ответственности за чужие чувства. Если вы неосознанно сделали что-то, чтобы кого-то обидеть, спросите, поговорите об этом и, если нужно, извинитесь.Во всяком случае, не нужно гадать.

Они будут манипулировать.
Если вам кажется, что отношения строят только вы, возможно, вы правы. У токсичных людей есть способ посылать атмосферу, что вы им чем-то обязаны. У них также есть способ взять у вас что-то или сделать что-то, что причиняет вам боль, а затем сохранить, что они делали все это за вас. Это особенно часто встречается на рабочих местах или в отношениях, где баланс сил нарушен.«Я оставил вам документы на шесть месяцев». Я думал, вы оцените опыт и возможность научиться обращаться с картотечными шкафами ». Или:« Я собираюсь на званый обед. Почему бы тебе не принести обед. За 10. Это даст вам возможность продемонстрировать свои навыки работы на кухне. К? ’
Вы никому ничего не должны. Если это не похоже на одолжение, то нет.

Они не признают свои чувства.
Вместо того, чтобы признавать свои собственные чувства, они будут действовать так, как если бы они были вашими.Это называется проекцией — проецировать на вас свои чувства и мысли. Например, человек, который злится, но не берет на себя ответственность, может обвинить вас в гневе на него. Это может быть столь же тонкое, как «Ты в порядке со мной?» Или более резкое: «Почему ты злишься на меня?» Или «Ты весь день был в плохом настроении».
Вы обнаружите, что оправдываете и защищаете, и часто это будет происходить по кругу — потому что дело не в вас. Четко определите, что ваше, а что их.Если вам кажется, что вы слишком много раз защищаете себя от обвинений или неподходящих вопросов, возможно, на вас спроецируют. Вам не нужно объяснять, оправдывать или защищать себя или разбираться с ошибочным обвинением. Помни это.

Они заставят вас проявить себя перед ними.
Они будут регулярно ставить вас в положение, когда вам придется выбирать между ними и чем-то еще — и вы всегда будете чувствовать себя обязанным выбирать их. Токсичные люди будут ждать, пока вы возьмете на себя обязательства, а затем развернут драму.«Если бы ты действительно заботился обо мне, ты бы пропустил занятия и проводил время со мной». Проблема в том, что этого никогда не будет достаточно. Немногие вещи смертельны — если это не жизнь или смерть, скорее всего, это может подождать.
[irp posts = ”1195 ″ name =” Токсичные люди: 16 практических эффективных способов борьбы с ними ”]
Они никогда не извиняются.
Они солгут, прежде чем извинятся, так что нет смысла спорить. Они будут искажать историю, изменять то, как она происходила, и пересказывать ее настолько убедительно, что они поверят в свой собственный вздор.
Людям не нужно извиняться за неправоту. И вам не нужно извиняться, чтобы двигаться дальше. Просто двигайтесь вперед — без них. Не отказывайтесь от своей правды, но не поддерживайте спор. В этом нет никакого смысла. Некоторые люди хотят быть правыми больше, чем быть счастливыми, и у вас есть дела поважнее, чем кормить борцов за правые.

Они будут рядом в кризисной ситуации, но никогда не разделят твоей радости.
Они найдут причины, по которым ваши хорошие новости не являются хорошими новостями.Классика: о продвижении по службе: «Деньги не так хороши для того объема работы, который ты будешь делать». Об отпуске на пляже: «Что ж, будет очень жарко. Ты уверен, что хочешь поехать? »О том, что тебя сделали Королевой Вселенной -« Ну, знаешь, Вселенная не такая уж большая, и я почти уверен, что у тебя не будет перерывов на чай ». Понятно? Не позволяйте им увлажнять вас или уменьшать до их размера. В любом случае вам не нужно их одобрение — или чье-либо еще в этом отношении.
Они оставят разговор незавершенным, а затем отключаются.
Они не берут трубку. Они не будут отвечать на сообщения или электронные письма. А между раундами их голосового сообщения вы можете снова и снова проигрывать разговор или спор в своей голове, гадая о статусе отношений, задаваясь вопросом, что вы сделали, чтобы их расстроить, или они мертвы, живым или просто игнорирующим вас — что иногда может ощущаться одинаково. Люди, которым вы небезразличны, не позволят вам продолжать чувствовать чушь, не пытаясь разобраться в этом. Это не значит, что вы, конечно, разберетесь, но они хотя бы попробуют.Если они оставляют вас «на улице» на продолжительные сеансы, воспринимайте это как знак их вклада в отношения.
Они будут использовать нетоксичные слова с ядовитым тоном.
Сообщение может быть достаточно невинным, но тон передает гораздо больше. Что-то вроде «Что ты делал сегодня?» Может означать разные вещи в зависимости от того, как в нем говорится. Это могло означать что угодно, от «Я уверен, что ты ничего не сделал — как обычно» до «Я уверен, что твой день был лучше, чем мой. Мой был ужасен. Просто ужас.И вы даже не заметили достаточно, чтобы спросить ». Когда вы сомневаетесь в тоне, они ответят:« Все, что я сказал, это то, что вы сделали сегодня », что в некотором роде верно, но не совсем.
Они привнесут в разговор не относящиеся к делу детали.
Когда вы пытаетесь решить что-то важное для вас, ядовитые люди привносят не относящиеся к делу детали из пяти аргументов назад. Проблема в том, что, прежде чем вы это осознаете, вы спорите о чем-то, что вы сделали шесть месяцев назад, все еще защищая себя, а не решая проблему.Почему-то всегда кажется, что все заканчивается тем, что вы с ними сделали.
Они сделают это о том, как вы говорите, а не о том, о чем вы говорите.
Возможно, вы пытаетесь решить проблему или получить разъяснения, и, прежде чем вы это узнаете, разговор / аргумент переместился от проблемы, которая была важна для вас, к манере, в которой вы говорили о ней — есть ли проблема с твоей манерой или нет. Вы обнаружите, что защищаете свой тон, свои жесты, свой выбор слов или манеру движения живота, когда вы дышите — в этом даже нет смысла.Между тем ваша первоначальная потребность ушла в груду незавершенных разговоров, которая, кажется, становится все больше с каждым днем.
[irp posts = ”1762 ″ name =« Когда кто-то, кого вы любите, токсичен: как избавиться от токсичных людей, не чувствуя вины »]
Они преувеличивают.
«Ты всегда …» «Ты никогда …» Трудно защититься от этой формы манипуляции. Токсичные люди могут использовать один раз, когда вы этого не сделали, или один раз, когда вы это сделали, как доказательство своих недостатков.Не верьте аргументам. Вы не выиграете. И в этом нет необходимости.
Они осуждающие.
Мы все иногда ошибаемся, но ядовитые люди обязательно позаботятся о том, чтобы вы это знали. Они будут осуждать вас и оценивать вашу самооценку, предполагая, что вы меньше, чем потому, что совершили ошибку. Нам всем время от времени разрешается ошибаться, но, если мы не сделали что-то, что затрагивает их, никто не имеет права выносить приговор.

Знание любимых мест для токсичных людей сделает ваш радар более точным, что сделает манипуляции более заметными и понятными.Что еще более важно, если вы знаете характерные признаки токсичного человека, у вас будет больше шансов поймать себя, прежде чем вы завяжете себе двойные узлы, пытаясь доставить ему удовольствие.

Некоторые люди не могут быть довольны, а некоторые не подходят для вас — и во многих случаях это не имеет к вам никакого отношения. Вы всегда можете отказаться от ненужного безумия. Будьте уверены в себе и признайте свои недостатки, свои причуды и вещи, которые заставляют вас сиять. Вам не нужно чье-либо одобрение, но помните, что если кто-то изо всех сил пытается манипулировать, это, вероятно, потому, что ему нужно ваше.Не всегда нужно давать это, но если вы это сделаете, не позволяйте цене быть слишком высокой.

переживаний депрессии: раздражительность и гнев

Эта статья является частью серии, в которой исследуются способы, которыми проявляются определенные «группы» симптомов депрессии, вызывающие различные переживания депрессии. В предыдущей статье этой серии обсуждался безнадежный опыт.

Раздражительное или гневное переживание депрессии часто не распознается как депрессия ни человеком, который ее переживает, ни окружающими. Для человека, испытывающего такую депрессию, окружающие могут казаться разочаровывающими, раздражающими или невыносимыми, а депрессивный человек может чувствовать себя так же эмоционально, как и человек с сильным ядовитым дубом, который чувствует физически. Они могут быть очень разочарованы тем, что не могут изменить людей, которые, кажется, причиняют им страдания.Люди, окружающие сердитого или раздражительного человека, находящегося в депрессивном состоянии, могут воспринимать его как злого, злого или хулигана. Наблюдателям может даже не прийти в голову, что этот человек может быть в депрессии.

Раздражительность и гнев у мужчин и женщин

Я считаю, что мужчины и женщины могут выражать этот опыт по-разному. Многие мужчины испытывают сильное давление, чтобы не плакать и не выражать свою уязвимость, поэтому, когда они впадают в депрессию, гнев может быть более приемлемым способом испытать эмоциональную боль, которую они испытывают.Мужчины также могут чувствовать большее давление, чтобы ничего не чувствовать, и поэтому обращаются к наркотикам и алкоголю, когда они испытывают эмоциональную боль, чтобы попытаться ошеломить себя. Поэтому, хотя мы ассоциируем плач с депрессией, мужчины могут не плакать, но при этом находиться в такой же депрессии, как и те, кто плачет. Я считаю, что это основная причина, по которой женщинам диагностируют депрессию почти в два раза чаще, чем мужчинам: многие мужчины, находящиеся в депрессивном состоянии, не получают необходимой им помощи.

Когда мужчины находятся в депрессии и выражают это как гнев, насилие или зависимость, последствия могут еще больше отвлекать от получения необходимой им помощи.Эти последствия могут быть экстремальными, например, тюрьма или погоня за кайфом, но они также могут принимать форму одиночества и изоляции после отчуждения людей. Ненависть к себе может расти внутри по мере нарастания депрессии, а последствия гнева порождают все больше и больше ненависти.

Женщины, безусловно, не застрахованы от депрессии как гнева. Часто у женщин это проявляется в раздражительности, особенно с детьми. Это тоже может остаться незамеченным, потому что иногда это видят только их дети, а дети редко вызывают терапевта для своей матери.

Как проявляется гнев

Есть два типа гнева:

Один — это реакция на что-то обидное или несправедливое, происходящее с человеком, который злится, или вокруг него.
Другой — защита от ощущения чего-то более уязвимого.

Когда кто-то подвергся жестокому обращению или травме, у него определенно есть причина для гнева, и часто у него нет возможности выразить это, когда происходит травма. Таким образом, гнев может сохраняться как симптом посттравматического стресса или со временем влиться в личность человека.Когда это происходит, люди большую часть времени злятся, и гнев больше не просто гнев — он становится образом жизни. Вероятно, гнев развивается таким образом, чтобы защитить человека от дальнейшего насилия и от болезненных чувств печали, обиды и страха, которые также были частью травмирующего опыта.

Классические примеры депрессии, выражающейся в гневе, включают ветеранов, которые возвращаются домой с боя с переживанием ужаса неминуемой смерти, печали от потери друзей, которые были убиты, и систематических эмоциональных тренировок, чтобы направить все эти чувства в гнев, месть и войну.Возвращаясь со всем этим домой, нетрудно понять, почему ветеран впадает в депрессию или почему он выражает это через насилие в семье, драки или даже просто едкий цинизм. У полицейских может быть подобный опыт, как и у людей, которые растут с сердитыми или садистскими родителями, которые неоднократно злоупотребляли ими. Даже люди, родители которых использовали их для собственных нужд, не заботясь об эмоциональных потребностях ребенка, могут нести хронический гнев, скрывающий боль, печаль и страх.

Корни гнева и депрессии

На самом деле гнев почти всегда покрывает или сопровождается обидой, печалью или страхом.Когда гнев услужливо выражается и начинает исчезать, он почти всегда растворяется в слезах и более уязвимых чувствах. Обычно, пока человек остается в гневе, он застревает в депрессии.

Один из способов взглянуть на это состоит в том, что «замороженные» чувства часто лежат в основе депрессии. Тот, кто чувствует и / или выражает только гнев, вероятно, заморозил боль, страх, стыд, вину или печаль. Тот, кто никогда не испытывает и не выражает гнев, может заморозить гнев. В любом случае человек может быть в депрессии и страдать и, вероятно, будет продолжать страдать, пока его замороженные чувства не будут безопасно разблокированы, выражены и разрешены.

Хотя чувство гнева, вызванное депрессией, может казаться подавляющим, поддержка терапевта помогает многим людям справиться с этими чувствами и справиться с депрессией здоровым способом. Начните здесь, чтобы найти ближайшего к вам терапевта, который может вам помочь.

Предыдущая статья была написана исключительно указанным выше автором. Любые высказанные взгляды и мнения не обязательно разделяются GoodTherapy.орг. Вопросы или замечания по предыдущей статье можно направить автору или опубликовать в комментариях ниже.

Пожалуйста, заполните все обязательные поля, чтобы отправить свое сообщение.

Подтвердите, что вы человек.

Чарльз Дахигг: Почему Америка так злится?

I. Сердитый маленький городок

Вскоре после того, как в 1977 году начали таять снега, жители Гринфилда, штат Массачусетс, получили по почте странную анкету. «Попытайтесь вспомнить, сколько раз вы раздражались и / или злились за последнюю неделю», — говорится в опросе.«Опишите самый сердитый из этих переживаний». Одна женщина знала свой ответ: недавно ее муж купил новую машину. Затем он отвез его в дом своей хозяйки, чтобы она могла полюбоваться покупкой. Когда жена узнала, она была в ярости. Яростный. Ее ярость была похожа на извержение, которое она не могла сдержать.

Чтобы услышать больше интересных статей, просмотрите наш полный список или загрузите приложение Audm для iPhone.

Опрос интересовал особенности гнева респондентов. На своих 14 страницах он требовал почти вуайеристского уровня детализации.Женщину попросили описать стадии ее ярости, какие слова она выкрикивала, наносились ли удары руками. «Разгневавшись, вы хотели отомстить или отомстить?» опрос спросил. После этого вы чувствовали себя «торжествующим, уверенным и доминирующим» или «стыдным, смущенным и виноватым»? Были также вопросы к таким людям, как ее муж, которые подвергались критике: «Гнев другого человека стал для вас неожиданностью или вы ожидали, что это произойдет?»

Гринфилд с населением 18 000 человек был необычным местом для погружения в эти глубины. Это был город среднего класса с процветающей фабрикой по производству инструментов и штампов, где число церквей превосходило число баров в два раза. Горожане были уединенными и скромными, и — за исключением нескольких недавних писем редактору, в которых сетовал на ограбление школьной хоккейной команды в плей-офф — город не продемонстрировал никаких свидетельств широко распространенного недовольства. Фактически, именно эта безмятежность и была причиной того, что Гринфилд был выбран для исследования.

Автором анкеты был Джеймс Аверилл, профессор психологии Массачусетского университета в Амхерсте.Аверилл был добрым человеком, из тех людей, которые однажды вернулись в продуктовый магазин, чтобы извиниться перед кассиром после того, как рассердились из-за неправильно пересчитанной сдачи. Но он был убежден, что его академические коллеги неправильно поняли гнев. Он посетил множество конференций, на которых исследователи описывали это как базовый инстинкт, пережиток нашего дикого прошлого, не имеющий никакой полезной цели в современной жизни. «Все в основном думали, что гнев — это то, что зрелые люди и общество должны подавлять», — сказал мне Аверилл.«Было такое отношение, что если ты злой человек, тебе следует немного смущаться». В журнальных статьях и на симпозиумах ученые описывали гнев как проблему, которую необходимо решить, как инстинкт, приносящий мало пользы для общества. «Но для меня это не имело никакого смысла», — сказал он.

Несмотря на свой добродушный характер, Аверилл, как известно, сердито бормотал, когда водитель подрезал его. Он регулярно испытывал приступы негодования, как и все его знакомые. И хотя он редко действовал в соответствии с этими импульсами, он подозревал, что гнев не будет скрываться в его психике, если он не послужит какой-либо важной цели.«Когда что-то плохо для нас, мы обычно избавляемся от этого с помощью эволюции или социальных кодексов. Но гнев был частью человечества, пока мы живы », — сказал он. «Это есть в Библии, романах и пьесах. Люди говорят, что это одна из самых распространенных эмоций «.

Аверилл решил, что лучший способ понять гнев — это опросить обычных людей — людей, которые злятся на своих коллег, которые кричат в час пик, — об их переживаниях. Он пошел искать средний город и нашел Гринфилд.Он подумал, что, если он сможет показать, что его граждане, несмотря на свое удовлетворение, все же время от времени испытывают приступы ярости, это станет тревожным сигналом для других исследователей, требующих более тщательного изучения гнева.

Прочитано: сердитый американец

Ожидания Аверилла были скромными. Он предположил, что большинство жителей Гринфилда сказали бы, что они редко выходили из себя. Он ожидал, что респонденты после этого признаются, что им было неловко, и что, оглядываясь назад, их пароксизмы только усугубили ситуацию.Фактически, он полагал, что большинство людей выбросят анкету в мусорную корзину.

Потом пришла анкета от пострадавшей жены. Вскоре в его почтовый ящик начали поступать другие ответы, так много, что Авериллу было трудно их все прочитать. «Это был самый результативный опрос, который я когда-либо проводил», — сказал он мне. «Некоторые люди даже прикрепляли благодарственные письма. Им было так приятно говорить о гневе ». Ответы содержали неожиданные ответы: как выяснилось, преданная жена не так уж сильно расстраивалась из-за любовницы — она питала подозрения в течение многих лет, и, честно говоря, если другая женщина была готова мириться с ее мужем, больше власти (и сочувствие) к ней.Но как он посмел сначала показать ее новую машину?

Другие респонденты описали более приземленные споры о том, кто должен выносить мусор, или о комендантском часе для подростков, или о резких тонах за обеденным столом. Люди стремились рассказать о своем повседневном негодовании отчасти потому, что они так часто злились. «Большинство людей сообщают, что они становятся умеренно или умеренно злыми от нескольких раз в день до нескольких раз в неделю», — позже писал Аверилл, подводя итоги своего исследования в American Psychologist .

Гнев — одна из самых плотных форм общения. Он передает больше информации и быстрее, чем любой другой тип эмоций.

Самое удивительное, что эти гневные эпизоды обычно принимали форму коротких и сдержанных разговоров. Они редко превращались в драки. И вопреки гипотезе Аверилла, они не усугубляли плохие ситуации. Вместо этого они старались делать плохие ситуации намного лучше. Они разрешили, а не усугубили напряженность. Когда рассерженный подросток кричал о введении ему комендантского часа, его родители соглашались на изменения — при условии, что подросток обещал улучшить свои оценки.Даже конфронтация разъяренной жены с неверным мужем привела к продуктивному разговору: он мог держать любовницу, пока она была вне поля зрения и пока жена всегда имела приоритет.

Из нашего выпуска за январь / февраль 2019 года

Ознакомьтесь с полным содержанием и найдите свой следующий рассказ, который стоит прочитать.

Узнать больше

В подавляющем большинстве случаев выражение гнева приводило к тому, что все стороны становились более склонными слушать, более склонными говорить честно, более снисходительными к жалобам друг друга. Люди сообщали, что они, как правило, становились намного счастливее после того, как кричали на оскорбительной вечеринке. Они почувствовали облегчение, более оптимистично смотрят в будущее, полны энергии. «Соотношение полезных и вредных последствий для разгневанных людей было примерно 3: 1», — писал Аверилл. Даже жертвы этих взрывов согласились, что крики и взаимные обвинения помогли. Они послужили сигналом для преступников, чтобы они внимательнее прислушивались и меняли свой образ жизни. Более двух третей получателей гнева «заявили, что они осознали свои собственные ошибки», — писал Аверилл.Их «отношения с разгневанным человеком, как сообщается, чаще укреплялись, чем ослаблялись, и жертвы чаще получали, а не теряли уважение к сердитому человеку».

Гнев, заключил Аверилл, — одна из самых плотных форм общения. Он передает больше информации и быстрее, чем любой другой тип эмоций. И он отлично справляется с задачей, заставляя нас прислушиваться к проблемам, которых мы иначе могли бы избежать.

Прочтите: Праведный гнев подростков, выживших после стрельбы в Паркленде

Последующие исследования показали и другие преимущества.Мы с большей вероятностью будем воспринимать людей, которые выражают гнев, как компетентных, сильных и способных преодолевать трудности. Гнев побуждает взяться за трудные задачи. Мы часто проявляем более творческий подход, когда злимся, потому что наше возмущение помогает нам находить решения, которые мы упустили. «Когда мы смотрим на мозг людей, которые выражают гнев, они очень похожи на людей, которые испытывают счастье», — говорит Дахер Келтнер, директор Лаборатории социального взаимодействия в Беркли. «Когда мы злимся, мы чувствуем, что берем контроль, как будто мы получаем власть над чем-то.«Наблюдать за разгневанными людьми — как знают зрители реалити-шоу — очень интересно, поэтому выражение гнева — верный способ привлечь внимание безразличной толпы.

Спустя годы после своего исследования Аверилл наблюдал, как исследования гнева стали в центре внимания академических специальностей и престижных журналов. Только в 1992 году социологи опубликовали почти 25 000 исследований гнева.

Тогда, в начале 2016 года, Аверилл смотрел выпуски новостей о президентских праймериз.Сезон выборов только начался, а республиканское поле все еще было переполнено. Губернатор Южной Каролины Никки Хейли, опровергая последнее послание президента Барака Обамы о положении в стране, опровергает мнение республиканцев, и нанес тонкий удар одному из кандидатов от ее партии — клоунской фигуре, которую истеблишмент надеялся изолировать.

«В тревожные времена может возникнуть соблазн последовать зову сирены самых злых голосов. Мы должны противостоять этому искушению », — сказал Хейли избирателям. «Некоторые люди думают, что нужно быть самым громким голосом в комнате, чтобы что-то изменить.Это просто неправда «.

Вскоре после этого к Дональду Трампу заполонили репортеры, чтобы спросить, как он относится к такому публичному отречению. «Что ж, я думаю, что она права, я зол», — сказал Трамп CNN. «Я зол, и многие другие люди тоже недовольны тем, насколько некомпетентно управляют нашей страной». Трамп продолжил: «Насколько я понимаю, гнев — это нормально. Гнев и энергия — вот что нужно этой стране ».

Наблюдая за этим, Аверилл испытал шок от узнавания. Все считали, что Трамп скоро выйдет из гонки.Но Аверилл не был в этом уверен. «Он понимает гнев, — подумал он про себя, — и это заставит избирателей почувствовать себя чудесными ».

Америка всегда была сердитой нацией. Мы страна, рожденная революцией. Бои — на полях сражений, в газетах, у урны для голосования — были с нами с самого начала. Американская история изобилует эпизодами, в которых потерпевшие улаживают свои разногласия не путем разговоров, а с помощью оружия. И все же наша политическая система была продумана так, чтобы максимизировать благотворное влияние гнева.Билль о правах гарантирует, что мы можем спорить друг с другом на публичных площадях, через свободную прессу и в открытом суде. Разделение властей вынуждает наших представителей в правительстве выработать политику путем разногласий, переговоров и примирения. Даже мифология страны коренится в гневе: американская мечта в некотором смысле является оптимистическим переосмыслением недовольства, которое испытывают люди, не желающие мириться с обстоятельствами, которые им преподнесла жизнь.

Однако в последнее время характер нашего гнева изменился.Он стал менее эпизодическим и более настойчивым, постоянным барабанным боем в нашей жизни. Реже он направлен на людей, которых мы знаем, и чаще — на отдаленные группы, которых легко демонизировать. Эти далекие цели, возможно, заслужили или не заслужили нашу ярость; в любом случае, они склонны меньше инвестировать в разрешение наших разногласий. Жесткая петля обратной связи, которую Джеймс Аверилл наблюдал в Гринфилде, была нарушена. Без выхода из катарсиса наш гнев накапливается внутри нас, оказывая нежелательное давление, которое может иметь темные последствия: желание не просто быть услышанным, но и причинить боль тем, кто, по нашему мнению, обидел нас.

Прочтите: Женщины в ярости. Что теперь?

Мы многое узнали о гневе с тех пор, как Аверилл начал его изучать, и, несмотря на всю его способность улучшать нашу жизнь, он также может причинить большой вред. Исследования Аверилла и его последователей показывают, как можно обострять, манипулировать и направлять обычный гнев — и как трудно нам противостоять этому процессу. При определенных условиях эмоция может трансформироваться из силы, которая помогает сплоченному обществу, в нечто, что разрывает его.

В последнее время доказательства разрушительной силы гнева повсюду. Станьте свидетелем слушаний по утверждению судей Верховного суда Бретта Кавано, на которых кандидат и его сторонники-республиканцы в Сенате осудили слушания в красноречивых обличениях. «Это самый неэтичный обман с тех пор, как я занимался политикой», — кричала сенатор-республиканец Линдси Грэм своим коллегам-демократам. «Мальчик, тебе нужна сила. Боже, надеюсь, ты никогда этого не поймешь. В ходе промежуточной кампании бывший генеральный прокурор Эрик Холдер предложил пересмотреть благородное кредо Мишель Обамы, высказанное всего двумя годами ранее. «Когда они падают, мы их пинаем», — сказал он. «Вот в чем суть этой новой Демократической партии».

В последнее время гнев, похоже, поглотил американскую политику. На слушаниях по утверждению судьи Верховного суда Бретта Кавано кандидат и его сторонники-республиканцы в Сенате осудили слушания в красноречивых обличениях. (Майкл Рейнольдс / Рейтер)

Заманчиво возложить вину за эту передачу полномочий на нынешнего президента. Трамп очернил демократов, иммигрантов, СМИ, левого филантропа Джорджа Сороса.Этой осенью мы стали свидетелями реальных последствий такой воинственной риторики: самодельные бомбы были отправлены по почте Соросу и нескольким другим известным демократам, а в результате стрельбы в Питтсбурге погибли 11 человек у синагоги «Древо жизни». Оба обвиняемых злоумышленника перед тем, как предпринять свои ужасные действия, произнесли в сети ненавистнические высказывания.

Прочтите: Бретт Кавано и тезис о «ярости белого мужчины»

Эти нападения были совершены воинствующими экстремистами. Но как у левых, так и у правых стало обычным явное пренебрежение к своим политическим оппонентам, равно как и чувство злорадства, когда другая сторона терпит неудачу.В 2012 году политологи из Университета Эмори обнаружили, что менее половины избирателей заявили, что они глубоко недовольны кандидатом в президенты от другой партии. В 2016 году почти 70 процентов американцев были. Что еще хуже, эта партизанская мерзость была направлена и против сограждан, придерживавшихся противоположных взглядов. По данным Pew Research Center, в 2016 году почти половина республиканцев считала демократов ленивыми, нечестными и аморальными. Демократы ответили одолжением: более 70 процентов заявили, что «республиканцы более консервативны, чем другие американцы», а третий сказал, что они неэтичны и неразумны.

Мы можем пойти дальше по пути к широко распространенному насилию, чем мы думаем.

Трамп максимально использовал эту враждебность во время своей кампании, как и предсказывал Аверилл; он овладел рычагами эмоционального манипулирования лучше, чем любой из его политических оппонентов. Но наше затруднительное положение возникло еще до нынешнего президента. В 2001 году только 8 процентов американцев заявили Pew, что они недовольны федеральным правительством; к 2013 году это число увеличилось более чем втрое. Если мы диагностируем нашу проблему гнева как простую проблему Трампа, мы будем очень разочарованы, когда он в конце концов уйдет из общественной жизни, и мы останемся в ярости.

Чтобы избежать этой участи, мы должны понимать, как работает гнев. Обычный гнев при определенных обстоятельствах может перерасти в моральное негодование — более воспламеняемую форму эмоции, хотя она может быть мощной силой добра. Однако, если моральное негодование сохраняется — и если возмущенные теряют веру в то, что их гнев слышат, — это может вызвать третий тип гнева: желание отомстить нашим врагам, которое дает преимущество наказывать своих врагов перед достижением согласия.

Мы как нация продвинулись дальше по этому пути, чем вы думаете, но для нас еще не поздно изменить курс. Если мы сможем понять механизмы гнева, мы сможем найти способ снова превратить свое негодование в силу.

II. Righteous Rage

В середине 1960-х жители Калифорнии, если бы им довелось заглянуть на задние страницы своих местных газет, скорее всего, увидели бы небольшое количество статей о небольшой группе разъяренных сборщиков винограда. В то время большая часть внимания страны была сосредоточена на движении за гражданские права на Юге, где Мартин Лютер Кинг-младший и другие делали трудный, но устойчивый прогресс на пути к ликвидации Джима Кроу.Однако на сельскохозяйственных полях Центральной Калифорнии, где собиралась большая часть фруктов и овощей в стране, было мало поводов для надежды.

Более полувека различные трудовые ассоциации пытались объединить мужчин, женщин и детей, которые трудились на выжженных солнцем полях Калифорнии. Около 250 000 рабочих, многие из которых являются мигрантами из Мексики и Филиппин, некоторые находятся в стране нелегально и не могут говорить по-английски, срывали виноград и собирали стебли спаржи в суровую жару. У мастеров были постоянные инструкции увольнять самых медлительных рабочих в конце каждого дня, поэтому сборщики мчались по полям и, не имея туалетов, спасались в пыли.

Когда профсоюзы действительно сумели организовать странствующих рабочих, они добились ограниченного успеха за столом переговоров: рабочие иногда подрывали свои собственные требования, возвращаясь в поля, как только начальство делало незначительные уступки. Многие из рабочих были слишком бедны и слишком голодны, чтобы устраивать постоянные демонстрации, которые переделывали Юг.Даже сами организаторы труда согласились на постепенные изменения. Организационный комитет сельскохозяйственных рабочих — ответвление крупнейшей федерации профсоюзов страны, AFL-CIO, — не имел терпения для бурного ораторского искусства и духовного братства. «Это профсоюзный спор», — сказал своим последователям директор Эл Грин. «Не движение за гражданские права или религиозный крестовый поход». В 1965 году группа Грина наняла 4500 рабочих.

Однако среди рабочих шла болтовня о новом лидере. Сезар Чавес сам был иммигрантом; В детстве он приехал в Калифорнию из Аризоны после того, как его семья потеряла дом. После восьмого класса он начал работать в поле: зимой собирал горох, весной — вишню, осенью — хлопок. Чавес был вовлечен в организацию из-за ряда несправедливостей; В одном из них полиция в Салинас-Вэлли арестовала мексиканского подростка, допросила мальчика более 20 часов, а затем предъявила ему обвинение, без особых доказательств, в убийстве белого школьника-футболиста.Днем Чавес складывал бревна, а ночи и выходные регистрировал избирателей. В конце концов он создал свою собственную организацию — Национальную ассоциацию сельскохозяйственных рабочих. Группа издала газету под названием El Malcriado , что примерно переводится как «Проблемный ребенок». Встречи, как позже вспоминал один из участников, «были похожи на пробуждение» с пылкими речами, песнями и молитвами. Однажды рабочие пообещали, положив руку на крест, никогда не прекращать забастовку.

У Чавеса была основная теория об организации: он считал, что ключом к солидарности является обращение к эмоциям рабочих, особенно к их чувству морального возмущения. Призывая людей бороться за свои интересы, можно добиться лишь очень многого. Если вы сосредоточились исключительно на более высокой заработной плате или лучших условиях труда, вы ставили цели, которым не хватало эмоционального резонанса, необходимого людям для приверженности делу.

Но если бы вы могли превратить трудовой спор в гневное, праведное движение, тогда бы изменилось представление людей о возможном. «Моя мотивация исходит из моей личной жизни», — объяснил Чавес. «Это выросло из гнева и ярости… когда людям моего цвета было отказано в праве смотреть фильм или есть в ресторане.Чавес считал, что людям нужно выходить за рамки своих повседневных жалоб. Гнев, который он вызывал, не давал немедленного катарсиса, который однажды описал бы Аверилл. Скорее, это давало кое-что еще: возможность исправить несправедливость, почувствовать себя частью значимой борьбы. «Мы готовы отдать все, даже наши жизни, в нашей борьбе», — часто заявляла его группа. «Мы страдаем. Мы страдали, и мы не боимся страдать, чтобы выиграть свое дело ».

В сентябре 1965 года Организационный комитет сельскохозяйственных рабочих санкционировал забастовку против виноградарей Калифорнии, одного из крупнейших и наиболее мощных предприятий региона.Группа Чавеса не была готова к столь резким действиям. У него не было ни средств, чтобы прокормить бастующие семьи, ни инфраструктуры для поддержки массового протеста. Но Чавес утверждал, что у организации не было выбора: если бы она не участвовала, усилия увяли бы и умерли.

Руководители группы собрались, чтобы подумать и помолиться. Один предложил полететь в Нью-Йорк и провести бдение в штаб-квартире одного из самых влиятельных производителей. Другой выступал за поездку на автобусе, чтобы привлечь внимание к своему положению.По словам Чавеса, это хорошие идеи, но он предложил план, который потребует еще больших жертв. Что, если бы группа прошла от пыльных виноградных полей до столицы штата в Сакраменто, что в 300 милях от нас?

Джоанн Фриман: Америка погружается в политику ярости

Это было смелое предложение. Такой поход занял бы почти месяц. Но если это будет сделано правильно, сказал Чавес, протестующие могут прибыть в пасхальное воскресенье. В оргкомитете сельскохозяйственных рабочих посмеялись над этой идеей.Более традиционная рабочая группа не видела пользы от марша. Другие организаторы потратили десятилетия, пытаясь заставить рабочих уходить с полей хотя бы один день за раз, но без особого успеха. Но группа Чавеса, рассерженная и заинтересованная, проголосовала за дальнейшее развитие.

17 марта 1966 года около 50 человек собрались у шоссе Гарсес со спальными мешками на плечах и одеждой в бумажных пакетах. Самому молодому участнику марша было 17 лет; самому старшему было 63 года. Неся знаки, транспаранты и флаги, они начали свой долгий путь.В первый день они преодолели 15 миль. В ту ночь они ночевали в импровизированном лагере. На следующее утро они снова отправились в путь: осталось 285 миль.

Тезис Чавеса о том, что моральное возмущение может привести к повсеместным изменениям, было проведено во многих исследованиях. Ученые, исследуя успешные протестные движения, пытались объяснить, как гнев переходит от мимолетного чувства, которое изучал Аверилл, к всеобъемлющей, более мощной моральной силе.

Один из ключей к пониманию того, как происходит этот сдвиг, появился около десяти лет назад, когда историки начали пересматривать прошлые восстания, такие как мятеж против Ост-Индской компании в середине 1800-х годов.На протяжении десятилетий компания управляла Индийским субконтинентом, строя армии из местных солдат под надзором британских офицеров. С индийскими войсками обращались плохо, платили очень мало, заставляли уезжать далеко от своих семей и служить в течение долгого времени. Это должны были быть условия для восстания. Но восстаний было немного.

Затем, в 1857 году, почти две трети полков Ост-Индской компании подняли спонтанное жестокое восстание. Когда исследователь из Стэнфорда по имени Хаягреева Рао начал изучать исторические записи, он обнаружил кое-что примечательное: прямо перед восстанием этих полков распространился слух, что солдатские патроны для новых винтовок, которые они разрывали зубами, прежде чем заливать порох в свое оружие, были смазаны говяжьим жиром и свиным жиром. Большинство солдат были индуистами или мусульманами, и поэтому им было запрещено есть говядину и свинину соответственно. Заглянув глубже, Рао обнаружил кое-что еще: многие восставшие солдаты посещали религиозные праздники непосредственно перед восстанием и слушали проповедей религиозных лидеров об историческом притеснении мусульманских святых и индуистских пророков. Таким образом, мятежные полки увидели, что их повседневные разочарования превратились в нечто более глубокое. «Когда у полков появилась возможность переосмыслить свои жалобы как оскорбление морали, это кое-что зажгло», — сказал мне Рао.Праведный гнев людей позволил им дать отпор.

Чавес задумал нечто подобное: он заставил своих последователей увидеть свое недовольство как часть более широкой истории о добре и зле. «Сезар понимал, что возмущение может сплотить», — сказал мне Маршалл Ганц, который провел 16 лет в организации вместе с Чавесом. «Вы не можете организовать группу жертв. Если люди видят себя только такими, у них не будет чувства свободы воли, чувства власти. Но когда вы говорите им, что мы боремся с несправедливостью или оскорблением их достоинства, они злятся и вмешиваются.

Когда последователи Чавеса начали свой марш в Сакраменто, местная полиция преградила им путь. Вид полицейских в форме, нависших над бедными мигрантами, привлек внимание, и вскоре полиция разошлась. Когда участники марша продолжили свое движение, они обнаружили, что семьи ждут, чтобы поприветствовать их — и готовы присоединиться к протесту. К концу первой недели десятки семей маршировали каждый день. Более 1000 человек приветствовали участников марша, когда они прибыли во Фресно. Когда группа приблизилась к Сакраменто, толпы зевак увеличились до 10 000 человек.

Газеты по всей Калифорнии и, в конечном итоге, по всей стране отправили корреспондентов, чтобы задокументировать демонстранты, поющие вызывающие песни и неся транспаранты в честь революции. Когда возмущение Чавеса привлекло все большее внимание, оно стало заразительным. Когда марш начался, магазины в Сан-Франциско и Лос-Анджелесе уже прекратили продажу продуктов, изготовленных из винограда, выращенного в Центральной Калифорнии. Вскоре бойкот распространился по стране. Когда участники марша приблизились к Сакраменто, Чавесу позвонили из виноградарской компании.Он предлагал повысить заработную плату и улучшить условия на полях, если люди Чавеса перестанут нести транспаранты с названием компании.

Моральное насилие необходимо тщательно контролировать, иначе оно может принести больше вреда, чем пользы.

В ходе марша не удалось добиться всех уступок, которых хотел Чавес — забастовка продолжалась, — но он заставил страну обратить внимание на тяжелое положение рабочих-мигрантов. К тому времени, когда протестующие прибыли в столицу штата и отслужили пасхальную мессу, Чавес стал лицом калифорнийского рабочего движения и одним из самых известных агитаторов в Америке.Сегодня он прославляется вместе с Мартином Лютером Кингом-младшим и Махатмой Ганди как воплощение всего прогресса, которого может достичь праведный гнев.

«Люди забывают, что политические левые действительно усовершенствовали политику гнева», — сказал мне Ганц. «Это прогрессисты, которые поняли, что, помогая людям увидеть несправедливость, а не только экономику, мы становимся сильнее». Движения не возникают из мелких раздражений. Они требуют осознания того, что нас обидел не просто человек, а система, которую необходимо реформировать.«Если вы можете превратить это в крестовый поход морали, вы сможете победить», — сказал Ганц.

Прочтите: разгневанных женщин воспринимают более серьезно, когда они являются мамами.

Но с моральным возмущением нужно внимательно справляться, иначе он может принести больше вреда, чем пользы. Ганц, который в конечном итоге стал лектором в Гарвардской школе Кеннеди, провел годы, обучая людей тому, как использовать свой гнев, чтобы добиться перемен. Разжечь эмоции легко. Он сказал мне, что научиться направлять его на полезные цели труднее. Чтобы гнев был продуктивным, в какой-то момент он должен прекратиться.Победа часто требует компромисса. «Вы должны знать, как возбудить страсть, чтобы подпитывать борьбу, а затем как охладить всех, чтобы они приняли предложенную сделку», — сказал Ганц.

В 1968 году, через пару лет после марша Чавеса в Сакраменто, когда забастовки против виноградарей все еще продолжались, густой туман опустился на поля Калифорнии, погрузив ежедневные протесты в унылый полумрак. Молодые бастующие, нетерпеливые к темпам прогресса, начали саботировать грузовики с сельскохозяйственной продукцией. Поступали сообщения о том, что работникам, пересекающим линии пикета, угрожали.Были подожжены здания.

Чавес постоянно проповедовал ненасилие. Однако когда недовольство усилилось, он понял, что теряет контроль. Итак, мрачным февральским утром Чавес объявил, что соблюдает пост, чтобы убедить движение вернуться к своим принципам. В маленькой комнате заправочной станции с глинобитными стенами Чавес пил только воду. Когда начался пост, он был невысоким мужчиной, а по прошествии нескольких недель засох. Местные выпуски новостей начали предполагать, что он может умереть. Пост продолжался неделю, затем две недели, затем почти месяц.Когда Чавес голодал, насилие на полях спало. Когда он появился через 25 дней, чтобы присоединиться к мессе, которую посещали тысячи человек, Роберт Ф. Кеннеди помолился вместе с лидером. «Истинный акт мужества, — сказал друг от имени ослабевшего Чавеса, — это принести себя в жертву другим в абсолютно ненасильственной борьбе за справедливость».

«Цезарю пришлось буквально морить себя голодом, чтобы не дать возмущению и разочарованию выйти из-под контроля», — сказал мне Ганц. «Вы должны контролировать и направлять страсть, иначе она может сжечь все, что вы так усердно строили», — сказал он.«Я не уверен, что достаточно людей понимают это прямо сейчас».

Чтобы умерить гнев своих последователей, Сезар Чавес начал поститься. Через 25 дней он прервал пост и присоединился к мессе, на которой присутствовали тысячи людей, на которой Роберт Ф. Кеннеди молился вместе с лидером. (Майкл Руже / Life Picture Collection / Getty)

III. Торговцы Новым Гневом

Одна из причин, по которой Америка так злится, заключается в том, что гнев работает. Когда его направляет кто-то вроде Сезара Чавеса, он может поднять настроение обездоленным и изменить нацию.Но его сила не предназначена для праведников. Когда менее щепетильные лидеры обращаются к нашему гневу и используют его в своих целях, эмоции могут быть обращены против нас, как в большом, так и в маленьком смысле, часто даже при этом мы даже не осознаем, что происходит.

Корпоративная Америка, например, давно пыталась нажиться на нашем гневе. Роберт Саттон был молодым профессором, который собирался начать преподавать бизнес в Стэнфорде, когда Джеймс Аверилл опубликовал свое исследование о Гринфилде. Для Саттона и других идея о том, что можно исследовать непослушные эмоции с научной строгостью, была захватывающей.Вскоре он начал видеть другие газеты с такими названиями, как «Страх, гнев и риск», «Гнев на рабочем месте» и «Ярость клиентов». Он начал задаваться вопросом: а кто на этом зарабатывает?

Саттон осмотрелся и нашел агентство по взысканию долгов, руководители которого были так же очарованы, как и он, новой стипендией о гневе. Они тоже читали исследования и использовали общественные науки, чтобы разбогатеть. Саттон убедил агентство позволить ему записаться на программу обучения для сборщиков долгов по кредитным картам, а затем разрешить ему работать с телефонами вместе со своими 200 сотрудниками, которые вместе совершали 800 000 звонков в месяц.

«Уловка, которую они учили, заключалась в стратегическом использовании гнева», — сказал мне Саттон. «У них это было формулой: когда изобразить гнев, когда остыть, когда дать людям немного прощения». Даже когда должники на другом конце провода казались дружелюбными, коллекционеров учили делать вид, что они злятся на них. Один руководитель сказал Саттону, что в некоторых случаях нужно «хлопать» их. Я бью их об стену «. Он объяснил, что звонящие должны услышать «враждебный тон», говорящий: «Я хочу оплатить сегодня же! Срочное письмо!»

Дело было не в том, чтобы заставить должников заплатить — стратегия была более изощренной.Как только должник начинал кричать в ответ, коллекционер менял тактику и становился успокаивающим и покладистым. «Идея заключалась в том, что как только вы рассердите их и разбудите, вам нужно доставить катарсис, чувство облегчения. Это повысит вероятность того, что они заплатят, — сказал мне Саттон. Один коллекционер рассказывал ему: «Я бы сказал мягким голосом:« Мистер Федор ». Джонс, успокойся. Простите меня ». Если вы не можете отрезать человека, то просто позвольте ему выпустить дым, а затем, когда представится ваш шанс, постарайтесь быть с ним позитивным.Скажите: «Послушайте, я знаю, что у вас проблема. Я надеюсь, что ничто из того, что я сделал, не провоцировало вас, потому что ни один из нас не выиграет, если мы не решим эту проблему ».

Корпоративное возмущение по своей сути является манипулятивным и имеет тенденцию продвигать интересы уже богатых и могущественных. Редко это сила общественного блага.

«Это было невероятно эффективно, — сказал мне Саттон. «Люди были бы настолько возбуждены от того, что рассердились, а затем почувствовали бы такое облегчение, что вы больше не обвиняете их, и поэтому они соглашались почти на все.Инкассаторы знали, как использовать желание должников к примирению, чтобы заставить их открыть свои чековые книжки. «Сейчас это стало стандартной операционной процедурой для многих американских корпораций, когда они имеют дело с определенным типом клиентов», — сказал Саттон. «Они превратили гнев в деньги, превратив его в этот инструмент».

Не только сборщики счетов использовали новое понимание гнева. Гарвардская школа бизнеса посвятила курс использованию гнева в переговорах. «Были документы и исследования, объясняющие, что способ объединить вашу компанию — это рассердить их на общего врага», — сказал Саттон.Возьмем, к примеру, момент в 1997 году, когда для Apple (временно) наступили тяжелые времена, и Майкл Делл посоветовал компании просто свернуться и вернуть все наличные деньги акционерам. Когда один из присутствующих на собрании компании спросил Стива Джобса об этом комментарии, он ответил: «К черту Майкла Делла». Это было воодушевляюще — хотел этого Джобс или нет.

Корпоративное возмущение может быть в высшей степени эффективным, но оно по своей сути является манипулятивным и имеет тенденцию продвигать интересы уже богатых и могущественных, часто за счет маленького человека.Редко это сила общественного блага. Нигде это не было так очевидно, как в медиаиндустрии. Если сборщики счетов придумали, как использовать межличностный гнев в своих интересах, то кабельные новости усовершенствовали монетизацию морального возмущения.

В 1987 году тележурналист Джеральдо Ривера начал вести дневное ток-шоу. В первый год своего существования он не привлек к себе особого внимания. Затем он опробовал новую формулу, пригласив в свою студию сторонников превосходства белых, скинхедов, чернокожих и еврейских активистов одновременно.Началась драка. Набор был в мусоре; наносились удары; У Риверы сломался нос. Эпизод стал хитом.

Кабельные новости не сразу опустились на ту же глубину, но влияние дневных фестивалей было неоспоримым, особенно после того, как Fox News и MSNBC вступили в бой в 1996 году. Новости вещания были ограничены правилами, которые требовали справедливости и справедливости. поощрял приличия. Однако кабельные руководители могли делать все, что хотели. Один бывший продюсер Fox, с которым я разговаривал, сказал, что его сеть рано осознала, что если смотреть на гнев — развлечение, то получить шанс принять в нем участие — услышать свое негодование, выражаемое напыщенным ведущим — непреодолимо.

Это была модель одного из ранних хитов Fox, The O’Reilly Report , в котором ведущий Билл О’Рейли в каждом эпизоде выражал свое недовольство: элитарными академиками, ставившими под сомнение верность Америки ее идеалам, против либеральных СМИ. истеблишмент, а чуть позже и против людей, которые говорили «С праздником» вместо «С Рождеством». Раш Лимбо был пионером подобного подхода на ток-радио, но, хотя он также посвятил эфирное время продвижению консервативных политических принципов, О’Рейли сделал главным событием обиду.

Руководители других кабельных новостных каналов публично пренебрегли его подходом и поспешили имитировать его. В 2009 году исследование общественных СМИ, проведенное Университетом Тафтса, показало, что «100 процентов телевизионных эпизодов и 98,8 процента программ разговорного радио содержали возмущение». На MSNBC такие комментаторы, как Крис Мэтьюз, Кейт Олберманн и Рэйчел Мэддоу, добились успеха в рейтингах, играя на недовольстве своих зрителей, даже если они не заимствовали самую демагогическую тактику О’Рейли. В 2012 году Билл Клинтон с сожалением заметил, что сеть стала «нашей версией Fox.Позже в том же году исследовательский центр Pew Research Center обнаружил, что MSNBC посвящает 85 процентов своих программ общественному мнению и только 15 процентов новостям. В Fox разделение было 55/45.

Методом обеих сетей было и есть использование наших резервуаров морального негодования. Но суть не в том, чтобы начать общественное движение или даже добиться политических изменений, хотя программы Fox News и MSNBC действительно имеют политические последствия. Смысл в том, чтобы держать зрителей в курсе, а значит, постоянно держать их в ярости.Ни примирения, ни катарсиса, ни компромисса.

Недавний рост социальных сетей только усилил наши эмоции. Facebook и Twitter не создают контент; они передали эту работу своим пользователям, которые быстро заметили, что крайние высказывания привлекают больше внимания. В социальных сетях старые награды за гнев — признание нашего несчастья, разрешение наших жалоб — заменяются новыми: ретвиты, лайки, больше подписчиков, больше влияния. В то же время целью нашей ярости, как правило, являются незнакомцы, которые менее склонны выслушивать нас, чем открывать ответный огонь.Это порочный круг для пользователей, но для компаний, занимающихся социальными сетями, которые получают прибыль от нашего участия.

Это не означает, что эти платформы не могут использовать наш гнев для достижения более продуктивных целей. Демократический характер социальных сетей дал ранее маргинализованным группам новые возможности для выражения своего возмущения и претворения гнева в действия. Женский марш зародился и был организован в Facebook. Юристы использовали Twitter и Facebook, чтобы помочь иммигрантам в США.S. когда администрация Трампа впервые ввела запрет на поездки.

Но политические деятели, использующие гнев в более циничных целях, по-прежнему имеют преимущество. Политические консультанты долгое время были одними из самых преданных прозелитизеров гнева. «Если вы можете нанести на карту страхи электората, а затем превратить их в гнев, морализируя грехи вашего оппонента, они появятся на избирательных участках», — сказал мне Стив Джардинг, гуру демократических кампаний, преподающий в Гарвардской школе Кеннеди. «Суть сегодняшних кампаний — гнев и страх.Вот как ты побеждаешь ».

«Уилли Хортон был началом всего этого, — сказал Джардинг. В 1988 году кандидат в президенты Джордж Буш-старший по предложению руководителя своей кампании Ли Этуотера добавил строчку к своей непонятной речи, в которой утверждалось, что его оппонент, губернатор Массачусетса Майкл Дукакис, помог осужденному убийце, афроамериканцу, выйти из тюрьмы. на выходных; находясь на улице, мужчина изнасиловал молодую женщину и зарезал ее жениха. Кампания Буша показала телевизионную рекламу с изображением портрета Хортона, играющего на расовой ненависти.Цифры Дукакиса резко сократились.

Кампания Буша «доказала, что гнев — самый мощный способ побудить людей голосовать», — сказал Джардинг. Гнев теперь является обязательным элементом предвыборной кампании, его используют как республиканцы, так и демократы. Консультанты президентской кампании Барака Обамы сказали мне, что их девиз — «Изменения, в которые мы можем верить» — был выбран отчасти потому, что эта фраза тонко отражала гнев, который испытывали многие избиратели: другие кандидаты обещали перемены, но так и не сделали. (Как кандидат афроамериканского происхождения Обама должен был осторожно использовать гнев, учитывая уродливые стереотипы о «злом черном человеке».Его потенциальная преемница, Хиллари Клинтон, оказалась также скованной женоненавистническими стереотипами.)

Вся эта разжигающая гнев кампания, скрытая или явная, подорвала американскую демократию. Опрос, проведенный газетой The Washington Post , показал, что 35 процентов избирателей в районах поля битвы на промежуточных выборах 2018 года выбрали слово злой , чтобы описать свои чувства по поводу кампании; 24 процента выбрали патриотических . «Дело в политических профессионалах в том, что мы уходим после завершения кампании», — сказал мне социолог Джефри Поллок.«[Нам] не нужно беспокоиться о том, что будет после выборов». Эти профессионалы не являются крестоносцами морали, как Сезар Чавес; они наняли оружие. По словам Поллока, после долгой кампании есть «огромная группа страстных, полных энергии людей», которые не знают, куда направить свой гнев.

Как узнал Чавес, это опасное положение. Без кого-либо, кто мог бы направить этот гнев, он может превратиться в деструктивную навязчивую идею. И тогда все действительно может выйти из-под контроля.

IV.Импульс мести

Осенью 2017 года Ларри Кейгл, учитель английского языка из Талсы, штат Оклахома, пришел в такую ярость, что начал замышлять погрузить свою школу в хаос. Школы потеряли более 300 миллионов долларов государственного финансирования за последнее десятилетие. Кейгл преподавал в Edison Prep, одной из лучших государственных школ Талсы, но даже там инструкторам иногда запрещали включать отопление зимой или кондиционеры летом. Учителя в других городах говорили, что у них не хватает учебников, и они учили в зданиях, кишащих крысами.Многие школы Оклахомы в целях экономии были открыты только четыре дня в неделю. «Мой чек на дом составляет 1980 долларов в месяц», — сказал мне Кейгл. Во Флориде, где он преподавал ранее, это было почти вдвое больше. «У меня трое детей в колледже. Я езжу на машине, которой 14 лет, с пробегом 200 000 миль и сломанным лобовым стеклом, которое я не могу себе позволить заменить. Мы не можем так жить ».

Кейгл так долго злился на школьную систему, что его жена ввела правило: не разглагольствовать за обеденным столом.В конце концов он решил, что ему нужно что-то делать. Он написал нескольким коллегам по электронной почте и спросил: Что, если бы все заболели в один и тот же день? «Все, что нужно, — это шесть учителей, и если мы все зайдем посреди ночи, округ не сможет найти достаточно замены», — вспоминает Кейгл. «Это вызовет полный хаос».

Идея вызвать такое нарушение когда-то казалась Кейгла отталкивающей. Но его вера в институты, на которые он обычно полагался — администрация Эдисона Преп, школьный совет, выборные должностные лица — пошатнулась.Он жаловался людям, находящимся у власти, добровольно участвовал в кампаниях школьных советов, подавал жалобы своему профсоюзу, пытался объяснить родителям, почему они должны требовать большего для своих детей. Ничего из этого не сработало.

Итак, Кейгл убедил пятерых коллег заболеть однажды ночью, и, как он и предполагал, в школе случился кризис, уроки были отменены, а кабинет директора завален телефонными звонками от родителей, спрашивающих, почему их ребенок провел весь день в тренажерном зале. Кейгл начал набирать учителей в другие школы.Он читал, что террористы организовались в ячейки. «Люди действительно боялись, что их могут уволить», — сказал он. «Поэтому я сказал им:« Не называйте мне имена людей в вашей камере ». Просто сделайте так, чтобы это произошло ». Потом 50 учителей однажды вызвали больных, и я позвонил на одну из телевизионных новостных станций и сказал:« Позвольте мне рассказать вам, почему эти учителя так злятся »».

Как только эта история вышла в эфир, Кейгл начал получать электронные письма и сообщения в социальных сетях — сначала десятки, затем сотни — от педагогов со всего штата.В то время газеты были заполнены рассказами об учителях, которые выходили из классов в Западной Вирджинии, требуя более высокой заработной платы и дополнительных ресурсов. Кентукки и Колорадо также готовились к забастовкам учителей. В Оклахоме нефтяники начали устраивать собственные «болезни», а губернатор, обеспокоенный эффектом заражения, добился повышения заработной платы педагогам — в среднем на 6 100 долларов на одного учителя. Но в закон были включены лишь ограниченные средства на улучшение школ.

Учителя не успокоились.Они решили провести массовую забастовку по всему штату. После согласования с помощью электронной почты, текстового сообщения, Facebook и Twitter тысячи учителей по всему штату покинули свои классы в понедельник, 2 апреля 2018 г. Директорам школы пришлось закрыть сотни школ. Родителям приходилось нанимать няню или сидеть дома. Поначалу у бастующих учителей не было особого плана; у них едва ли был набор внятных требований. Им просто надоело, и они хотели, чтобы все это знали. В первое утро протеста несколько тысяч учителей прибыли в столицу штата в Оклахома-Сити.Появились телекамеры, и люди начали публиковать фотографии в Интернете. Забастовка растянулась на остаток недели, а затем на следующую. Демонстрации посетили 80 тысяч человек. «Это похоже на вулкан, понимаете?» Кейгл сказал мне. «Возникает такое большое давление, а потом все рушится».

Жена и дочь Кейгла, которых только что нанял один из членов школьного совета, которого он атаковал в прессе, умоляли его прекратить маршировать и давать интервью. «Дома у меня было много споров, — сказал мне Кейгл.«Я хотел остановиться, но все время не мог перестать злиться». Кейгл пытался думать о чем-нибудь другом, но его разум почти непрошеным образом возвращался к своим обидам. «Я знал, что это вредит моей семье, — сказал Кейгл, — но все, о чем я мог думать, это о наказании людей, которые так долго злили меня».

Акция протеста в Оклахома-Сити во время забастовки учителей по всему штату в апреле 2018 года. Поначалу у бастующих учителей не было особого плана. Но им это надоело, и они хотели, чтобы все это знали.(Скотт Хейнс / Гетти)

Исследователи называют феномен, при котором гнев вместо того, чтобы делать вещи лучше, превращается в цикл взаимных обвинений, размышлений и постоянно нарастающей ярости, импульсом мести.

Хотя гнев и желание мести могут переплетаться, это две разные эмоции. Просто злиться не побуждает к мести. Томас Трипп, профессор Университета штата Вашингтон, изучавший, как месть может повлиять на рабочее место, сказал мне, что месть гораздо более распространена, если есть «ощущение, что справедливость институтов, то, что мы называем процедурной справедливостью, нарушена.«Когда люди верят, что социальные институты функционируют, у них гораздо меньше шансов почувствовать жажду мести. Одно исследование, например, показало, что, когда уволенные работники считали, что увольнения проводились справедливо, что соблюдались правила, уважался трудовой стаж, что оценки работников учитывались должным образом, они с меньшей вероятностью протестовали или жаловались, даже если они не согласен с результатом. С другой стороны, если рабочие полагали, что менеджеры играли в фаворитов или манипулировали сводом правил, саботаж был более вероятен.«Подумайте о президентских выборах, — сказал Трипп. «Каждые четыре года примерно половина нации глубоко разочарована. Так почему они не достают вилы? Потому что, пока они считают, что это честный бой, они терпят поражение. Но когда и процесс, и результат кажутся несправедливыми, мы видим беспорядки ».

Есть определенный эволюционный смысл, что желание мести закодировано в нас как эмоция последнего средства. Хороший гнев, как продемонстрировал Джеймс Аверилл, побуждает нас выражать свое недовольство и находить решения.Такой лидер, как Сезар Чавес, может переосмыслить гнев как моральное негодование, которое может превратить силу личных обид в инструмент достижения более справедливого мира. Но когда мы приходим к убеждению, что справедливость невозможна, у нас появляется желание отомстить. Мы больше не ожидаем, что наш гнев будет услышан; мы не выражаем себя в надежде найти жилье. Скорее, некоторые люди готовы сделать что угодно, для продвижения своих интересов, независимо от того, кто стоит на их пути.«Когда мы хотим отомстить, мы продолжаем идти, пока не почувствуем, что преподали другому человеку урок», — сказал Трипп. «Цель — причинить вред другому человеку».

Также имеет смысл, что эта эмоция должна быть редкой, потому что желание мести может быть чрезвычайно разрушительным. Во многих случаях цели чувствуют себя нарушенными. Теперь они ранены и могут начать искать собственную месть. Люди начинают брать правосудие в свои руки, потому что думают, что институты не могут его обеспечить.

Ларри Кейглу часто казалось, что школьная система, правительство штата и даже его профсоюз сговорились разжечь его гнев, не обещая облегчения. После того, как в результате забастовок школы были закрыты на полмесяца, профсоюз учителей созвал пресс-конференцию. Его руководство решило бросить это полотенце. «Законодательный орган не смог профинансировать обещание будущего образования в нашем штате», — заявила глава Образовательной ассоциации Оклахомы Алисия Прист. Учителя должны вернуться в свои классы.Любой, кто пропустил еще один рабочий день, мог быть уволен.

Это было похоже на «удар кишки», — сказал мне Кейгл. «Для них было предательством положить конец этому, как они, не спросив всех нас, хотим ли мы остановиться». Хотя они вернулись в свои классы, Кейгл и другие преподаватели быстро начали публиковать критические замечания в адрес лидеров профсоюзов и учителей, которые их поддерживали, в Facebook и Twitter. Вскоре после этого Кейгл нашел в своем классе листовку. Несколькими годами ранее его арестовали за вождение в нетрезвом виде; кто-то пришел в мэрию, сделал ксерокопию протокола своего задержания и раздал его учителям и родителям.Его фотография была размещена в Facebook. Кейгл подозревал учителей, поддерживающих профсоюзы.

«Это было ужасно, — сказал Кейгл. «Мне пришлось рассказать своим ученикам об аресте, о том, что произошло. Это был самый позорный день, который у меня когда-либо был в классе, и хуже всего было знать, что это другие учителя хотели меня уничтожить ».

Забастовки учителей 2018 года привели к уступкам в некоторых штатах. В Оклахоме результаты были неоднозначными. Забастовки вдохновили ряд педагогов баллотироваться на политические посты и привлекли внимание к проблемам в классе, которые томились годами.Но протесты еще не принесли более высоких зарплат, чем было обещано до забастовки, или дополнительных школьных ресурсов. И они испортили отношения с законодателями, которые понадобятся учителям в будущем. Представитель штата от республиканцев по имени Кевин Макдугл, которого Кейгл публично назвал «бездельником №1», в течение многих лет боролся за повышение учителей. «Я голосовал за все предложения по налогам на повышение учителей, которые поступали до нас», — сказал мне Макдугл. «Вы знаете, чего мне это стоило с политической точки зрения? И что я получаю взамен? Я не в силах сказать, что к черту этих людей.Они получат то, что заслуживают ».

Похоже, что наше нынешнее безумие должно достигнуть своего апогея, но источники нашего гнева лежат глубже, чем настоящий политический момент.

С тех пор, как протесты закончились, у Кейгла было много времени, чтобы подумать о том, что произошло. Некоторые могут сожалеть, полагая, что ситуация вышла из-под контроля. Не он. Он желает, чтобы все сражались дольше и упорнее. Этим летом он сказал мне, что собирал сплетни о сексуальной неосторожности противников, чтобы использовать их в качестве рычага в следующей схватке.(Позже он отрицал это.) Всякая вера, которую он оставил в системе, испарилась. Он не описывает то, что он чувствует, как желание мести; он говорит, что сосредоточен на попытках улучшить ситуацию, улучшить школьную систему. Но в наших разговорах ему часто казалось, что он не идет на компромисс. «В следующем учебном году мы заставим всех понять, что эта борьба еще не закончена», — сказал он мне летом. «Ненавижу это говорить, но иногда нужно что-то сжечь, чтобы спасти».

T Хотя это некрасиво признавать, в какой-то момент своей жизни вы, возможно, чувствовали себя так же, как Ларри Кейгл.Возможно, вы потеряли веру в Конгресс, свой молитвенный дом, своего работодателя. Возможно, временами вы так злитесь, что крика недостаточно; вы хотите заставить кого-то кричать. Как и Кейгл, вы, возможно, приближаетесь к точке, в которой вы не принимаете конструктивных решений. Вы тоже можете захотеть все это сжечь.

Это страшное место для нас как отдельных людей, так и для нации в целом. Способы, которыми постоянно разжигается гнев со всех сторон, новы, и разногласие между партизанами, которое порождает такой гнев, возможно, подтолкнуло нас еще дальше по пути к широко распространенному насилию, чем мы думаем.В одном из недавних рабочих документов было обнаружено, что чем более партизанскими становятся люди, тем больше у них шансов найти рациональное объяснение насилию против тех, с кем они не согласны, испытать злорадство или моральную незаинтересованность, когда они видят, что на оппонента напали, и даже одобрить физическое нападение на него. другие группы. «Хотя большинство американцев отвергают насилие, по мере того, как все больше из нас поддерживает сильную приверженность, распространение смертоносной приверженности, вероятно, будет расти», — писали политологи Лилиана Мейсон и Натан Калмо.

Другими словами, мы должны волноваться, возможно, даже больше, чем мы уже сейчас. Кажется, что наше нынешнее безумие должно достигнуть своего апогея, это облегчение должно быть на горизонте. Но источники нашего гнева лежат глубже, чем нынешний политический момент.

Кабельные новости, Твиттер, политики, которые теперь больше проводят кампании, чем управляют, — каждый их стимул состоит в том, чтобы рассердить нас. Но и мы тоже виноваты.

Я не горжусь признаться, что знаю, каково это — получать удовольствие, когда оппонент получает возмездие.Я заявляю, что ненавижу то, что кабельные новости делают с общенациональным разговором, но я все еще настраиваюсь. Я осуждаю неприятный дискурс в Твиттере, а затем возвращаюсь в следующий час, чтобы освежить свое возмущение. Я сожалею о партийной поддержке страны, но я редко разделяю свой бюллетень.

Мой гнев стал бременем. Возможно, ваш тоже. И все же мы не можем отвернуться. Импульс гнева слишком глубоко закодирован, а острые ощущения слишком неподдельны. Так куда мы идем отсюда?

V. Лучшее применение нашей ярости

План на первый взгляд казался безумным.Группа израильских социологов хотела провести эксперимент, замаскированный под рекламную кампанию. Рекламы будут размещаться в небольшом консервативном пригороде Тель-Авива, где многие люди были религиозными и поддерживали правых политиков. Цель заключалась в том, чтобы убедить жителей отказаться от гнева по отношению к палестинцам и согласиться с тем, что Израиль должен заморозить строительство еврейских поселений в Газе и на Западном берегу, среди прочих уступок.

Гиват-Шмуэль, пригород, который они надеялись преобразовать, был известен своим решительным противодействием всему, что связано с миротворцами, либералами или любым, кто говорил что-нибудь хорошее о миротворцах или либералах.Несколькими годами ранее жители стояли вдоль шоссе, чтобы бросать камни в проезжающие машины просто потому, что подозревали, что водители могут отправиться на гей-парад.

Предлагаемый эксперимент противоречил большинству общепринятых учений психологии. Самая известная теория о том, как уменьшить конфликты и предрассудки среди населения, была известна как «гипотеза контакта»: если вы можете просто заставить всех, кто ненавидит друг друга, говорить контролируемым, уважительным образом, эта доктрина утверждает, что они будут со временем начну вежливо говорить.Они не будут любить друг друга. Но предрассудки могут исчезнуть, а моральные надругательства смягчатся.

Исследователи пришли к выводу, что гипотеза контакта явно была разработана кем-то, кто никогда не был в Израиле. Опросы в Гиват-Шмуэль были очень четкими. Жители не хотели проводить время с палестинцами. Они также не хотели, чтобы кучка ученых читала им лекции о том, как стать более непредубежденными. Итак, исследователям пришла в голову умная идея. Не говорите всем в Гиват-Шмуэль, что они неправы.Скажите им, что они правы: вечная война с соседями Израиля имела большой смысл. Во всяком случае, жители Гиват-Шмуэля должны быть злее.

С помощью рекламного агентства социологи создали онлайн-рекламу, воспевающую напряженность между израильтянами и палестинцами и превозносящую достоинства борьбы ради войны. В одном из рекламных роликов были показаны культовые фотографии израильских героев войны и говорилось: «Без [войны] у нас не было бы героев. Для героев нам, наверное, нужен конфликт.В рекламе был написан балл Вагнера «Полет валькирий». В другом рекламном ролике солдат с автоматом гладит котенка, а пехотинец помогает старику перейти улицу. На заднем плане играла «Какой чудесный мир». Его слоган гласил: «Без [войны] мы никогда не были бы нравственными. Для нравственности нам, вероятно, нужен конфликт ». Рекламы, а также брошюры и рекламные щиты начали появляться в Гиват-Шмуэль в 2015 году. Согласно опросу, в течение шести недель их увидели почти все 25 000 жителей города.

Через три дня после начала эксперимента началась так называемая интифада одинокого волка, волна жестоких нападений по всему Израилю, которая, по расчетам исследователей, еще больше поляризует жителей Гиват-Шмуэля. И все же, когда исследователи провели опросы в пригороде в конце рекламной кампании, жители, которые придерживались самых крайних взглядов в начале эксперимента, по-видимому, смягчились. Доля правых жителей, заявивших, что арабы несут единоличную ответственность за прошлые войны Израиля, снизилась на 23 процента.Число консерваторов, которые заявили, что Израиль должен быть более агрессивным по отношению к палестинцам, упало на 17 процентов. Невероятно, но несмотря на то, что в рекламе никогда не упоминались поселения, на 78 процентов больше людей заявили, что Израилю следует рассмотреть возможность приостановления строительства на Западном берегу и в секторе Газа. (Жители близлежащих городов, которые не видели рекламу, были опрошены в качестве контрольной; они не показали такой эволюции в их взглядах за тот же период.)

Через год после того, как реклама прекратилась, и к тому времени некоторые жители уже не могли вспомнить К специфике кампании опросы все же показали большую терпимость.Кампания не была панацеей, но это одно из самых успешных вмешательств в конфликт в современной социальной науке.

Кампания сработала, как считают социологи, потому что вместо того, чтобы говорить людям, что они были неправы, реклама согласовывалась с ними — вплоть до смущающих и оскорбительных крайностей. «Никто не хочет думать о себе как о разгневанном чудаке», — сказал мне один из исследователей, Эран Гальперин. «Никто не хочет, чтобы его причисляли к экстремистам или самым разгневанным группам». Однако иногда мы не осознаем, что стали экстремистами, пока кто-то не делает это до боли очевидным.

По мере того, как Америка приближается к середине президентской администрации, которая довела почти всех до того или иного рода гнева, мы находимся на распутье: будем ли мы продолжать, слепо разъяренные? Или мы будем рассматривать нашу ярость как болезнь, которую необходимо вылечить? Цель не должна заключаться в искоренении гнева. Мы бы не смогли, если бы попытались, и, как показало исследование Джеймса Аверилла, нам нужно гнева. Нам это нужно, чтобы выразить недовольство нашими друзьями, семьей и коллегами. Нам также необходимо моральное возмущение, которое побуждает граждан стремиться к более справедливому обществу.Ни левые, ни правые не обладают монополией на правосудие; точно так же несправедливость может исходить с любой стороны. Но, в частности, не следует ожидать, что люди, которым исторически было отказано в праве выражать свой гнев, — женщины из движения #MeToo, активисты Black Lives Matter — сейчас откажутся от борьбы.

Тем не менее, мы не можем поддерживать эту лихорадку, иначе мы рискуем потерять выгоду, которую может принести хороший гнев. Самая ближайшая задача — распознать наш гнев таким, каким он часто бывает.Исследователи в Израиле протянули зеркало жителям Гиват-Шмуэля в надежде, что это отражение их шокирует. Американцам было бы полезно взглянуть на свое отражение так же пристально, и нам не нужно прибегать к помощи социологов для этого. В некотором смысле, вся Америка последние два года жила в Гиват-Шмуэле. То, что президент говорит на своих митингах, настолько экстремально, что по сути своей является абсурдистской провокацией. Активисты антифа дерутся на улицах с «Гордыми парнями».Купорос, который демонстрируется каждую ночь в новостях по кабельному телевидению — и даже в вечерних комедийных шоу, — зашкаливает. И независимо от ваших политических убеждений, ваша лента на Facebook, скорее всего, будет содержать сообщения, которые сделают рекламу в Гиват-Шмуэле трезвой.

Когда мы исследуем источники нашего гнева, мы должны ясно видеть, что наш гнев часто разжигается не для нашей выгоды, а для кого-то другого. Если мы сможем остановиться и увидеть корыстные мотивы разгневанных торговцев, мы, возможно, сможем ослабить их хватку.

И все же мы не можем полностью винить гнев спекулянтов. В основе большей части нашего недовольства лежит реальное ощущение того, что наши государственные системы сломаны. Ларри Кейгл не ошибался, злясь на правительство штата, которое отказалось выделить средства на образование следующего поколения жителей Оклахомы; его ошибка заключалась в том, что он поддался мнению, что единственный способ исправить систему — это разрушить ее.

Многие из самых спорных вопросов в стране вызваны чувством, что наши институты нас подвели.Исторически это чувство лежало в основе некоторых из наиболее важных движений Америки за перемены. Наш тоже может стать моментом для прогресса, если мы сможем направить наш гнев на благие цели, а не на победу над нашими врагами.

«Людям недостаточно сердиться», — сказал Мартин Лютер Кинг-младший на аудиенции в Карнеги-холле в феврале 1968 года. Это было 100-летие со дня рождения WEB Du Bois, и Кинг надеялся напомнить присутствующим. его учений, но также и его методов.Дюбуа, как сказал Кинг, всю свою жизнь был злым радикалом. Он яростно призывал к сопротивлению. Но он также стремился превратить своих врагов в союзников. Он преодолел свой гнев в надежде обрести покой.

Пока Кинг говорил, протесты проходили в Нью-Йорке и Париже. Во Вьетнаме гибли солдаты. Чуть больше месяца спустя Кинга убьют в Мемфисе.

«Прежде всего, он не довольствовался тем, что бросал оскорбления для эмоциональной разрядки, а затем уединялся в самодовольном, пассивном удовлетворении», — сказал Кинг толпе о Дюбуа.«Высшая задача — организовать и объединить людей, чтобы их гнев стал трансформирующей силой».

Эта статья появилась в печатном выпуске за январь / февраль 2019 года с заголовком «Почему мы так злимся?»

Спорите с другом? Вот как бороться честно.

Быть друзьями не значит никогда не спорить. Несогласие может быть признаком здоровых отношений, особенно если все сделано уважительно.

Важно вести честную борьбу и мириться после ссоры. В хороших, продуктивных спорах оба человека могут сказать то, что у них на уме, не чувствуя себя осужденным, насмешливым или оскорбленным.

Как бороться честно

Не предъявляю обвинений. Скажите: «Я почувствовал« Х », когда произошло« Y »» вместо «Я не могу поверить, что ты сделал это со мной».
Никогда не называйте своих друзей именами, не прибегайте к физическим угрозам или насилию.
Не транслируйте свои аргументы другим людям. Это означает, что нельзя писать об этом в социальных сетях и не рассказывать другим друзьям о своей борьбе.
Сохраняйте спокойствие. Если вы почувствуете себя расстроенным, возьмите тайм-аут. Согласитесь поговорить еще раз, когда у вас будет время остыть.
Не поднимайте старых обид. Обсудите конфликт, с которым вы имеете дело сейчас, а не тот, который был у вас шесть месяцев назад.

Составление

Постарайтесь долго не злиться. Сделайте шаг назад и подумайте, стоит ли спор потерять дружбу. Если это не так, воспользуйтесь следующими способами:

Извинитесь.
Попытайтесь объяснить, откуда вы пришли.
Планируют увидеть друг друга в ближайшее время.
Сделайте что-нибудь веселое и постарайтесь отложить спор в сторону.
Если есть что сказать, встретитесь в нейтральном месте (например, в кафе) и постарайтесь поговорить об этом спокойно.
Попробуй простить и двигаться дальше.
Согласен не согласен. Постарайтесь продолжить дружбу, даже если вы не нашли решения для своего спора.

Ревность

Ревность — это эмоция, которая обычно возникает, когда вы сравниваете себя с кем-то другим или хотите чего-то, что есть у кого-то.Сравнивать себя с друзьями — обычное дело, а иногда это может вызвать ревность.

Вы можете завидовать другу:

знакомства отношения
популярность
марки
семья
спортивные способности или другие таланты
одежда
Внешний вид

Как справиться с завистью

Друзья довольно часто завидуют друг другу, и не всегда очевидно, когда кто-то ревнует.Ревность — это нормально — важно, как вы справитесь с этой сложной эмоцией.

Постарайтесь не сравнивать себя с другими. Часто ревность возникает из-за того, что вы чувствуете себя недостаточно хорошо. Когда вы сравниваете себя с кем-то другим, это может заставить вас чувствовать себя еще более неуверенно. Помните, что у всех разные сильные стороны, в том числе и у вас.
Сосредоточьтесь на том, что у вас есть, а не на том, чего у вас нет. Сосредоточение внимания на своих сильных сторонах и том, за что вы благодарны, поможет вам почувствовать себя счастливее.
Поговорите о своих чувствах с тем, кому доверяете. Они могут указать на некоторые сильные стороны, которых вы не видите в себе, что может помочь изменить вашу точку зрения.
Проводите время с людьми, которые помогают вам чувствовать себя хорошо. Общение с друзьями и семьей, которые ценят и принимают вас таким, какой вы есть, может повысить вашу уверенность в себе.

Если вам нужно поговорить с кем-нибудь о чувстве ревности, вы можете позвонить консультанту по телефону службы помощи детям по телефону 1-800-668-6868 или поговорить с нами в чате.

Чувство исключенности в дружбе

Иногда друзья могут чувствовать себя несчастными в дружбе. Это может происходить по разным причинам, но ревность и чувство, будто кто-то другой (другой друг или партнер по свиданию) встает между вами и вашим другом, являются обычным явлением. Преодоление этих сложных чувств — важная часть здоровой дружбы.

Как справиться со своими эмоциями

Если вы беспокоитесь, что потеряете близкого друга, или что кто-то или что-то встанет между вами, вы можете почувствовать:

ревнивый
больно
злой
грустный
одинокий
смущенный
волновался

Эти чувства могут быть очень сильными и могут негативно повлиять на вашу жизнь.Если вы чувствуете это, вот несколько способов справиться:

Обсуди это: подумай, поделись своими чувствами. Важно не винить друга за то, что вы чувствуете. Вместо этого расскажите им, что вас расстраивает в этой ситуации. Вы также можете рассказать, что вы работаете над тем, чтобы дружба стала лучше.
Измените свои ожидания: Если у вас есть один или два близких друга одновременно, вы с большей вероятностью будете завидовать тому, что может встать между вами.Что тебе нужно от друга? Посмотрите, как другие люди в вашей жизни могут удовлетворить эти потребности. Например, если вам нужно, чтобы ваш друг был веселым и заботливым, подумайте, к кому еще вы можете обратиться, когда он недоступен.
Выражайте свои чувства здоровыми способами: старайтесь не выражать свои чувства дуться или угрожать прекращением дружбы. Старайтесь не заставлять другого человека чувствовать себя виноватым и не молчать. Эти вещи бесполезны и причиняют боль вам обоим.
Работайте над своей самооценкой: когда вы не чувствуете себя хорошо, вы можете очень легко почувствовать себя преданным, даже если не было намерения причинить вред. Например, вы можете обидеться, если ваш друг сидит с кем-то на мероприятии. Постарайтесь сосредоточиться на том, что вам нравится в себе, и относитесь к себе с добротой в том, что вам не нравится.
Заведите новых друзей: это отвлечет вас от ощущения одиночества. Это также поможет вам лучше относиться к себе и к большему.Есть ли кто-нибудь, с кем вы хотели бы подружиться? Часто, когда мы отдаляемся от одного друга в нашем кругу общения, мы становимся ближе к другому.

Если вы хотите получить больше поддержки и чувствуете себя изолированным, вы можете позвонить консультанту по телефону службы помощи детям по телефону 1-800-668-6868 или пообщаться с нами в чате.

Прекращение дружбы

Если вы решили, что дружба просто не работает, вы можете почувствовать желание закончить ее формальным или драматическим образом. Это может быть очень заманчиво, если вы расстроены из-за друга и хотите, чтобы он ушел из вашей жизни.

Прекратить дружбу — это ваше решение, но важно его хорошенько обдумать. Когда эмоции накаляются, бывает трудно предвидеть последствия разрыва дружбы.

Вы можете подумать … Они навсегда уйдут из моей жизни!
Но если подумать… Если ваш друг ходит в ту же школу или живет в вашем районе, то все может быть не так просто. Вы, вероятно, будете встречаться регулярно, поэтому вам, возможно, придется подумать о том, как вы можете относиться друг к другу с уважением, если снова будете пересекаться.
Вы, наверное, думаете… Я окружу себя настоящими друзьями!
Но если подумать… Если у вас с другом есть другие друзья, все может усложниться. Остальная часть группы может не захотеть отделяться от этого человека. Давить на них или просить их выбрать сторону несправедливо и может вызвать множество обид и трения.
Вы, наверное, думаете… Наша дружба с самого начала была обречена.
Но если подумать… Когда вы поссорились, трудно увидеть, что дальше ваших различий. Постарайтесь помнить, что все меняется, и вы можете передумать, чтобы прекратить это. Если вы остались уважительными и дружелюбными, вам будет намного легче восстановить дружбу.

Альтернативы разрыва

Расставание — не единственный способ освободить немного места для себя. Отступая от человека, не удаляя его полностью из своей жизни, вы сохраняете дружелюбие и уважаете свое желание что-то изменить.

Начните с малого: не звоните и не пишите другу так часто, как раньше. Если они все еще хотят много поговорить, отвечайте через раз. Вы также можете сократить время, проводимое вместе, или попробовать проводить время в группах, чтобы не только вы двое.

Этикет расставания

Если вы все обдумали и чувствуете, что официальный разрыв необходим, помните следующее:

Dos

Поговорите с человеком один на один.
Будьте уважительны к этому.Объясните, почему дружба не работает, и как можно больше придерживайтесь фактов.
Готовьтесь. Ваш друг может рассердиться, обидеться или задать вопросы.
Сохраняйте спокойствие. Постарайтесь не ввязываться в спор.

Не надо

Не расставайтесь в социальных сетях или другим публичным способом, который может вызвать у человека чувство обиды и унижения.
Не заставляйте кого-то другого доставить вам сообщение.
Не перечисляйте все недостатки друга и не вспоминайте о том, что он делал в прошлом.
Не сплетничайте о человеке и не рассказывайте другим об его недостатках.
Не заставляйте общих друзей выбирать сторону.

После разрыва

Преодолеть разорванную дружбу может быть очень тяжело, даже если вы знаете, что ее прекращение было правильным для вас. Постарайтесь не сомневаться в себе. Помните, вы сделали этот выбор за себя.

После расставания с другом важно, чтобы вы:

Позаботьтесь о себе: прекращение дружбы может вызвать стресс, поэтому старайтесь правильно питаться, высыпаться и заниматься спортом.
Будьте позитивными: это может помочь вам подумать о пространстве, которое вы только что создали в своей жизни — пространстве, куда могут прийти другие друзья!
Оставайся сильным: не сомневайся в себе. Вы все тщательно обдумали и знаете, что это лучше для вас. Гордитесь собой, имея на это силы.
Найдите новых друзей: начните с обеда в другом месте. Присоединяйтесь к команде или клубу, где вы можете познакомиться с новыми людьми.

Подробнее о дружбе: Список с 7 ссылками на статьи

Как жить или работать с любителем контроля — Основы здоровья от клиники Кливленда — Клиника Кливленда

Если вы живете с контролем урод, ты их любишь, несмотря на их постоянную потребность убедиться, что все идет хорошо их путь.

Клиника Кливленда — некоммерческий академический медицинский центр. Реклама на нашем сайте помогает поддерживать нашу миссию. Мы не поддерживаем продукты или услуги, не принадлежащие Cleveland Clinic. Политика

Если вы работаете с одним из них, вы терпите их, потому что вам нравится ваша работа, у вас есть счета, которые нужно оплачивать, а тюремный оранжевый — не ваш цвет.

Вы не можете избежать полного контроля уроды мира, так что вы должны найти способ мирно сосуществовать с ними. Это сложно, но, хотите верьте, хотите нет, это возможно.Начнем с понимания психология поведения.

Что делает контроль уродливый клещ?

Фанаты контроля имеют психологическую потребность нести ответственность за вещи и людей вокруг них. Это часто включает обстоятельства, которые нельзя изменить или даже контролировать. Потребность в контроле может быть связана с более глубокими психологическими проблемами, такими как обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР), тревожные расстройства или расстройства личности.

«Люди, которые пытаются доминировать над вами, могут утомлять и задыхаться.Они заставляют вас чувствовать, что вы не можете дышать и оказались в ловушке их путей », — говорит психолог Сьюзан Альберс, психолог.

«К сожалению, у всех нас в жизни бывают помешанные на контроле разной степени. Иногда это начальник или друг. Это особенно сложно, когда член семьи создает токсичный и сложный для навигации мир. Часто их невозможно просто вырезать — нужно научиться умело ориентироваться в их природе », — объясняет д-р Альберс.

Любители контроля всегда знают, что делают, верно?

Не обязательно.Может показаться, что у них есть планы захватить нашу жизнь и мир, но это не так. Доктор Альберс говорит, что страх часто является мотиватором их желания контролировать. Беспокойство — еще одна причина их поведения.

«Люди люди, у которых есть проблемы с контролем, испытывают сильное беспокойство. Они пытаются контролировать вещи чтобы снизить уровень их беспокойства. Поиск других положительных способов уменьшить их тревога может помочь отвлечь или избавиться от потребности контролировать других ».

Изменив перспективу, им станет немного легче справиться с этим

Термин «фанат контроля» кажется довольно заряженным, если задуматься.«Фанат контроля» может быть негативным термином, который автоматически заставляет вас злиться и указывает на то, что люди ненормальные, — говорит д-р Альберс. Она рекомендует переосмыслить термин, сказав, что люди с проблемами контроля «любят брать на себя ответственность». Это может помочь снизить вашу негативную ассоциацию с этими людьми.

Издевательства никогда не прекратятся

Люди с проблемами контроля могут чечетку на последнем нерве, но не сбивайтесь с пути при общении с их.

«Помните, что издеваться над ними — никогда не нормально. Иногда помешанные на контроле искренне не понимают, что их поведение намекает на это. Маркировка, как таковая, иногда может пролить на нее другой свет для контроллера », — говорит д-р Альберс. Она также рекомендует не оскорблять людей, которые борются с проблемами контроля.

“С этим людям важно понять, что движет потребность в контроле. Если это связано с психологическим расстройством, сообщите человеку то, что они ведут себя как придурок, не решит проблему.”

Как сохранять спокойствие, имея дело с человеком, у которого проблемы с контролем

В рабочей ситуации у вас появляется проблеск надежды, потому что вам не нужно проводить дни и ночи с источником вашего разочарования. Жить с кем-то, у кого есть проблемы с контролем, может быть более сложной задачей. К счастью, у д-ра Альберса есть подсказки для обоих сценариев.

Как справиться с контролирующим коллегой или босс

Вежливость — наша природа или попытаться сохранить мир на работе.Мы с коллегами 40 и более часов неделя. Меньше всего нам нужна напряженная или шумная рабочая среда. На с другой стороны, для вас несправедливо быть на грани каждый день, потому что у вас взаимодействовать с контролирующим коллегой.

Существует прекрасный баланс сосуществования с помешанным на контроле на рабочем месте — и это не означает, что вы всегда должны быть жертвенным агнцем.

Доктор Альберс предлагает пойти этим путем.

«Когда кто-то, у кого проблемы с контролем, пытается взять на себя управление на работе, спокойно укажите, что это заставляет вас чувствовать себя в тот момент, когда это происходит.Не позволяйте гноиться, чтобы потом взорваться. Это помогает четко связать чувство и событие. Например, вы можете сказать что-то вроде: «Прямо сейчас вы говорите мне, как я должен провести встречу завтра. Я чувствую, что ты не доверяешь мне делать хорошую работу ».

Если у вашего коллеги или начальника аллергия на слово «нет», д-р Альберс предлагает использовать «мягкое но». Это означает, что вместо того, чтобы говорить человеку «нет» с небольшим басом и большим количеством «убирайся с моего лица» за ним, попробуйте сказать что-нибудь вроде: «Что я собираюсь сделать, это…» или «Другой способ сделать это… »

С контролирующим лицом, Др.Альберс говорит, что твердое «нет» может обострить ситуацию. «Слово« нет »может быть очень возбуждающим и вызывающим опасение словом для человека, у которого есть проблемы с контролем».

Как справиться с проблемами контроля над любимым человеком

Для ясности, мы не имеем в виду ситуацию, когда кто-то чрезмерно контролирует или оскорбляет. Если вы оказались в подобной ситуации, знайте, что есть помощь, и мы рекомендуем вам искать ее для вашей безопасности и рассудка.

В в данном случае мы имеем в виду кого-то, кто может быть слишком разборчивым или своеобразный в мелочах.Они могут быть партнером, другом или даже член семьи.

Когда имеешь дело с близкими, у которых есть проблемы с контролем, доктор Альберс рекомендует выбирать битвы. Некоторые вещи стоит отстаивать и делать по-своему. Она побуждает вас знать свои пределы и четко их понимать. Не спрашивайте у человека его мнение, когда вы что-то планируете или даже выполняете простейшие задачи.

«Не приглашайте мнений. Вместо того, чтобы говорить: «Что вы думаете о…», скажите: «Я делаю это», — добавляет д-р.Альберс.

Если вы проводите много времени с человеком, у которого проблемы с контролем, бреете это время немного вниз, чтобы сделать жизнь менее стрессовой. И когда с ними разговариваешь, только давать подробные сведения о том, что происходит в вашем личном или профессиональном жизнь. Таким образом, у них не будет возможности критиковать ваши решения.

Не волнуйтесь о мелочах

На некоторые вещи не стоит тратить время и силы. Когда дело доходит до второстепенных задач или вещей, которые на самом деле неактуальны, не спорьте.«Иногда проще позволить людям, у которых есть проблемы с контролем, делать что-то по-своему. Например, если на самом деле не имеет значения, где вы обедаете или ужинаете, позвольте им решать », — говорит д-р Альберс. «Но предоставление им полного контроля по всем направлениям не на пользу ни вам, ни вашим отношениям. Это вызовет только негодование и гнев ».

Вы можете сделать вещи более управляемыми, предоставив своему коллеге или близкому позитивные и конструктивные способы бросить вызов их контролирующей природе. Дайте им задачи, которые не вызывают у вас энтузиазма.Это не означает, что их нужно наказывать ужасными проектами. Вы можете поручить им рутинные дела, которые им действительно нравится делать. И как только они завершат эти проекты, поблагодарите их за то, что они «взяли на себя ответственность». (Подмигнуть, подмигнуть.)

Окружите себя поддерживающие люди

Это может быть ошеломляющим, когда вам приходится иметь дело с помешанным на контроле каждый день. Вот почему вам нужна поддерживающая сеть людей, которые поддержат вас и позволят высказать свое мнение.

«Обязательно поговорите с другими.Контролирующий человек знает, как заставить вас чувствовать себя виноватым или чувствовать, что вы делаете что-то неправильно или неразумно, если не следуете его совету. Вот почему всегда полезно связаться с нейтральным лицом или другим членом семьи, чтобы подтвердить, что ваше мнение имеет значение и справедливо », — говорит д-р Альберс.

Привычки несчастных людей (и что с ними делать)

Некоторые привычки делают нас несчастными. Другие выказывают несчастье. Некоторые делают и то, и другое. Здоровое общество стремится обеспечивать благополучие своих членов, потому что безопасные, стабильные люди, которые находят удовлетворение в жизни, могут работать вместе, вводить новшества, адаптироваться к изменениям и эффективно решать проблемы.Страна, полная несчастных, злых людей, которые тратят время на то, чтобы заглушить свою боль или наброситься на других, почти ни с чем не может справиться.

Поскольку несчастье клеймится, очень возможно, что кто-то отрицает свое несчастье, даже если доказательств предостаточно. В самом деле, мы все склонны отказываться от хотя бы нескольких привычек, которые активно увеличивают наше несчастье.

Существует множество исследований того, что делает людей счастливыми и несчастными. Очень очень много. (Если вам интересно, нажмите на ссылки ниже.Далее следует неполный список привычек несчастных людей и их побуждений. Разумеется, такое поведение не влияет на всех одинаково. Способствуют ли эти привычки вашему несчастью — решать вам.

Привычки

—Пренебрежение именами, хвастовство, преувеличение ваших достижений и талантов (свидетельство незащищенности).

— Держать обиды, одержимо ненавидеть. (Свидетельство гнева, а также разжигание его пламени.)

— Плевать других, отрицать ответственность, жаловаться, быть беспомощным или пассивным, всегда изображать себя жертвой (Свидетельство страха / беспокойства / незащищенности / стыда / вины.)

— Оскорбление / издевательство / издевательство / унижение других. (Свидетельство незащищенности / стыда.)

— Ложь, обман. (Свидетельство незащищенности / страха / стыда / беспокойства.)

— Сидячий образ жизни, длительные поездки на работу, вождение в пробке. (Причина стресса, депрессии, гнева, беспокойства, плохого здоровья.)

— Просмотр большого количества телепередач / рекламных роликов (Причина плохого здоровья / незащищенности / разочарования / пассивности, иногда свидетельства тревоги, горя, депрессии).

— Тоска по поводу существования, включая тревогу за изменение климата.(Свидетельство тревоги / страха / отчаяния может усилить все три).

— Ежедневно часами смотрят или читают новости (свидетельство беспокойства, причина беспокойства / гнева / разочарования / безнадежности).

—Многие споры, гневные твиты, приступы гнева, гудок, опрометчивое или враждебное вождение. (Свидетельство низкой самооценки / гнева.)

— Наслаждение чужой болью, причинение боли другим, фантазии о причинении боли другим, жестокое обращение с животными. (Свидетельство гнева / ненависти к себе / возможно, стыда / неспособности сочувствовать, причина гнева / вины.)

— Склонность к агрессии, домашнему насилию (свидетельство гнева / незащищенности / низкой самооценки).

–Частое нетерпение, разочарование, чувство стресса (свидетельство гнева / несчастья из-за отсутствия контроля).

— размышления о негативном, негативные разговоры с самим собой, пессимизм. (Свидетельство страха / горя / низкой самооценки, причины страха / депрессии / низкой самооценки.)

—- Употребление нездоровой пищи / полуфабрикатов / слишком большого количества кофеина. (Причина плохого самочувствия / раздражительности. / Депрессии.)

— Эгоизм садового разнообразия. Невнимательность, грубость, невнимательность, игнорирование потребностей других. (Может свидетельствовать о страхе / незащищенности / тревоге / депрессии. Также может свидетельствовать о плохом воспитании, которое не способствует развитию сочувствия.)

–Искусственные подъемники настроения — переедание / сахар / углеводы / курение / алкоголь / употребление наркотиков / навязчивые покупки. (Признаки тревоги / гнева / депрессии / психической боли, причины стыда / гнева / зависимости / плохого здоровья.)

— Хмурость, сутулость при сидении или ходьбе (свидетельство гнева / стресса / печали, причина / усиливающаяся депрессия, стресс, грусть)

— Погоня за статусом, материальными благами, много времени проводила в социальных сетях.(Свидетельство незащищенности / страха / низкой самооценки / одиночества, причина негодования / страха / незащищенности / низкой самооценки / гнева / беспокойства / депрессии / одиночества.)

— Смысл, жизнь в хаосе / беспорядке (свидетельство беспокойства, причина стыда / стресса / беспокойства)

— Социальная изоляция, продолжительное горе. (Доказательства страха / депрессии / беспокойства, причины депрессии / плохого здоровья.)

— Мало времени на природе, слишком мало солнечного света. (Причина депрессии / плохого самочувствия)

— Носить большие мешки с эмоциональными камнями / не отпускать вещи.(Причина депрессии / разочарования / заниженной самооценки / гнева.)

— Черное / белое мышление — мы / они, победители / проигравшие, добро / зло и т. Д. («Если бы только они (вставьте группу выбора) не существовали, все было бы хорошо.) (Доказательства и причина гнев / страх / негодование)

Эй, мы все уже сделали кое-что из вышеперечисленного. Я сам в то или иное время виноват во многих. Дело не в том, чтобы быть совершенным или исключить все возможные негативные действия из своей жизни. Нет смысла оправдывать такое поведение, которое часто может быть довольно болезненным для окружающих.Смысл в том, чтобы распознать и уменьшить способы, которыми мы способствуем собственному несчастью, и увеличить способы повышения нашего благополучия.

Наш уровень благополучия — это побочный продукт того, как мы живем. Это результат принимаемых нами важных решений, а также совокупного поведения, которое наполняет наши дни. Вы можете думать о своем настроении как о своей эмоциональной погоде, а уровень удовлетворенности / недовольства — как о своем эмоциональном климате. Есть два важных момента, по которым эта метафора терпит неудачу. Погоду изменить нельзя, но настроение можно изменить.А несчастье порождает еще больше несчастий. (Есть причина, по которой Иа ходит под непрекращающимся дождевым облаком.) Так что нарушение цикла помогает. Независимо от всего остального, вы заслуживаете наслаждаться жизнью. Несчастье не решит ни ваших проблем, ни мировых проблем, но истощит вашу энергию и ваше здоровье. Конечно, вы не всегда будете ходить в постоянном блаженстве, и погоня за чистым гедонистическим удовлетворением может быть отличным способом разрушить вашу жизнь. Тем не менее, избавление от привычек, которые делают вас несчастными, действительно помогает.

Несчастье обычно является побочным продуктом стресса, гнева, незащищенности, неизлечимой травмы, разочарования, низкой самооценки, плохого здоровья, голода, неподконтрольного вам, отсутствия принадлежности / связи или отсутствия жизненной цели / смысла. Иногда устранение привычки к несчастью требует устранения основной эмоции / причины, но иногда простое изменение внешней привычки приводит к значительным внутренним изменениям. Конечно, есть много факторов, которые не зависят от вас лично, и которые вызывают несчастье.К ним относятся неравенство в благосостоянии, жестокое обращение в детстве, сексуальное насилие, смерть любимого человека, опасная среда, препятствующая прогулкам / занятиям на открытом воздухе, жизнь в пищевой пустыне, отсутствие доступа к еде или денег на нее, отсутствие доступа к природе, бытие жертва насилия, громкого шума, отсутствия контроля на работе, нелюбящих родителей, физической боли, токсичных людей, от которых невозможно сбежать, преследований, стыда, унижения, угроз или запугивания, заключения, горя, загрязнения, мусора и уродства. (Неполный список! Что бы вы добавили?) У нашего общества есть веские причины предотвращать или уменьшать перечисленные выше факторы в максимально возможной степени, и это правда, что иногда уход от токсичной ситуации или человека может значительно уменьшить несчастье.Но люди склонны сильно недооценивать силу личных привычек, которые находятся под нашим непосредственным контролем.

Привычки, улучшающие самочувствие: ходьба, езда на велосипеде, йога, тай-чи, спорт (если акцент делается на веселье и дух товарищества), время на природе, кроны деревьев, цветы, благодарность, ведение журнала благодарности, доброта, оптимизм , ограничение времени в социальных сетях, отказ от обработанной пищи, употребление достаточного количества здорового белка и овощей, медитация, танцы, садоводство, оптимизм, ограничение алкоголя, ограничение кофеина, позитивная связь с другими, улыбка, сидение и стоя в хорошей осанке, признание, но не зацикливаться на отрицательных эмоциях, переосмыслении проблем, успокаивающих методах, методах уменьшения разочарования, массаже, солнечном свете, творчестве, значимой работе, поиске смысла жизни, отказе от сахара, общественной работе, домашних животных и музыке, которая вам нравится.Какие ускорители счастья работают на вас? Составить такой список специально для вас и держать его близко к сердцу (образно говоря) — очень хорошая идея. В случае неразрешенной травмы вам могут помочь консультации или глубокая внутренняя работа. Важно отметить, чего нет в этом списке: деньги. Это потому, что за пределами определенного уровня дохода деньги не делают людей счастливее. (Это зависит от размера семьи и стоимости жизни, но в США счастье начинает выходить на плато около 75 тысяч долларов). Люди, выигравшие в лотерею два года спустя, не более или менее счастливы, чем случайные люди, выбранные из телефонной книги.

Мы подсознательно воспринимаем несчастье как заразное (в некотором смысле это так) и избегаем тех, кто явно несчастен. Это одна из причин, по которой люди отрицают, игнорируют или скрывают свое несчастье. Но не все, кто несчастен, токсичны. В самом деле, некоторые продолжают жить прекрасной жизнью, несмотря на свое несчастье, хорошим примером является Авраам Линкольн, у которого было множество личных и общественных печалей, но все же сумел быть образцовым человеком. (Может быть, потому, что, что примечательно, у него было очень мало привычек к несчастью.)

Я пишу о несчастьях по двум причинам. Во-первых, потому что я хочу жить в мире, полном функциональных людей, которые не совершают медленное самоубийство в страданиях. Мы все связаны, каждое живое существо на этой планете, поэтому, даже если мы никогда не встретимся, ваше благополучие влияет на мое собственное.

Вторая причина заключается в том, что если вы сможете распознать привычки несчастных людей такими, какие они есть, вы сможете выйти из драмы и оказаться в гораздо меньшей степени затронутыми ими. Часто поведение, которое сводит вас с ума больше всего, оказывается в вашей душе бессознательно.Тот, который вы отрицаете. Да, вы должны на это взглянуть. Осознание своей привычки — это и необходимый, и мощный первый шаг к ее устранению.

Когда вы общаетесь с несчастными людьми, вам не нужно решать их проблемы за них. Ты, наверное, все равно не сможешь. Но ты можешь быть добрым. И первый принцип доброты — это не брать их негативную энергию, скатывать ее в клубок и бросать обратно им в лицо, чтобы преподать им урок. Если человек причиняет вред вам или другим, возможно, вам придется вмешаться, но большинство несчастных людей причиняют вред себе больше, чем другим.Если вам удастся не участвовать в драме, вы можете разрядить ее. Вы снижаете эскалацию. Вы даете возможность другому человеку изменить ситуацию. Может быть, они будут, а может быть, и нет, но отсутствие усиления своей негативной спирали имеет большую силу, чем вы думаете. И как только вы поймете, что их поведение вызвано несчастьем, это сделает вас менее разочарованным и сумасшедшим, а значит, ваше счастье возрастет. Выгоды со всех сторон.

Бонусный совет №1: Если алкоголь усугубляет ваше несчастье, мощная книга — This Naked Mind .

Бонусный совет №2: если вы хотите безошибочно повысить свое счастье, приобретите электрический велосипед. Я не шучу. Попытайся.

Переосмысление политической корректности

Вкратце об идее

Женщина-руководитель избегает прохождения спонсируемых компанией курсов по лидерству, убеждена, что она подтвердит стереотип о том, что женщины — плохие лидеры. Белый менеджер избегает критических отзывов своему подчиненному-латиноамериканцу, опасаясь обвинений в расизме.Черный инженер, которого уволили по службе, не выражает беспокойства по поводу этой расы, чтобы его не назвали нарушителем спокойствия.

Подобные сценарии ежедневно разворачиваются в «политически корректных» организациях. Хотя политкорректность позволила создать более инклюзивные рабочие места, она также воздвигла препятствия для конструктивного общения и сотрудничества. Это заставляет людей ходить на цыпочках вокруг вопросов и друг к другу, порождая недопонимание, конфликты и недоверие — и снижая производительность.

Эли, Мейерсон и Дэвидсон предлагают более конструктивный способ преодоления напряженности, связанной с разнообразием: отказаться от необходимости быть «правым» в отношении предполагаемых правонарушений или быть «невиновным» в предрассудках. Вместо этого узнайте, что вызывает напряженность и как вы могли бы взаимодействовать более продуктивно. Ключ? Честно подвергайте сомнению свои предположения о реальности и поощряйте других бросать вызов вашим убеждениям и поведению.

Приняв образ мышления к обучению, вы поможете своей организации получить преимущества разнообразия: открытая среда, в которой процветают творчество, сотрудничество и продуктивность.

Идея на практике

Для разрешения конфликтов, связанных с разнообразием, авторы рекомендуют следующие методы:

Пауза

Предположим, вы уверены, что кто-то проявил к вам предубеждение или считает вас предубежденным. Не поддавайтесь желанию обвинить вас — вы только вызовете оборонительную позицию в другом человеке. Вместо этого найдите время, чтобы определить свои чувства и обдумать свой ответ. Пример:

Когда коллеги Мэри по юридической фирме мужского пола пошутили о женщинах, она сдержала свой гнев и подумала о том, как лучше всего достичь цели, которая для нее важнее, чем быть правым: позволить женщинам легче продвигаться в качестве партнера в фирме. .Это дало ей время поразмыслить над своей реакцией, прежде чем приступить к активным действиям в этом эпизоде.

Подключить

Задавайте вопросы, чтобы лучше понять поведение других, и поделитесь своей точкой зрения. Пример:

Интересно, какие переживания лежат в основе пренебрежительного юмора ее коллег-мужчин по отношению к женщинам, Мэри спросила их: «Каково было вам, когда женщины присоединились к фирме? Что вы чувствовали, что потеряли? Получил? » Все открылись, и Мэри объяснила чувства, которые возникали в ней, когда коллеги из лучших побуждений рассказывали неаккуратные анекдоты.

Вопрос самому себе

Спросите себя, как ваше желание доказать свою правоту в отношении предполагаемой угрозы или невиновности в том, чтобы кого-то обидеть, может исказить ваше мнение о ситуации. Пример:

Брианна, афроамериканка, сменила белого основателя Джея на посту генерального директора консалтинговой компании. Джей, который оставался советником, сказал Брианне, что ее стремление к более активному продвижению на рынок цветных клиентов было «слишком агрессивным». Вместо того чтобы защищаться, Брианна попросила дальнейших разъяснений.Выслушав опасения Джея, что ее стратегия сузит рынок компании, Брианна поняла, что ей необходимо лучше сформулировать связь своей стратегии с миссией фирмы.

Получите настоящую поддержку

При возникновении напряженности, связанной с разнообразием, ищите советников, которые оспаривают вашу точку зрения. Вы не многому научитесь у людей, которые с вами согласны. Пример:

Брианна также обратилась за помощью к надежному наставнику. Он посоветовал ей подойти к следующему взаимодействию с Джеем так, как будто он искренне заботится о ее интересах, и посмотреть, чему она может научиться у него.

Сдвинь свой разум-образ

Вместо того, чтобы настаивать на том, чтобы другие изменились, спросите себя, какие изменения вы, , можете внести, чтобы улучшить отношения на рабочем месте. Пример:

Ричард, белый руководитель, был разочарован Мишель, своим черным деловым партнером, которого он считал контролирующим и критичным по отношению к нему. Он понял, что единственное, что он может изменить, — это себя. Поэтому он начал разговор с Мишель, чтобы узнать больше о ее проблемах. Когда он обнаружил, что негативное поведение Мишель проистекает из ее беспокойства по поводу увеличения рабочей нагрузки в компании, он согласился взять на себя большую часть этой нагрузки.Напряжение между ними уменьшилось.

Белый менеджер опасается, что ее сочтут расисткой, если она критически ответит своему подчиненному-латиноамериканцу. Черный инженер, перешедший на повышение, задается вопросом, не имеет ли к этому какое-либо отношение его раса, но он не хочет поднимать эту озабоченность, чтобы его не сочли «разыгрывающим карту расы». Юристка, которая хочет стать партнером в бухгалтерской фирме, сопротивляется совету по ее стилю лидерства; она опасается, что это подтвердит мнение о том, что у женщины нет того, что нужно, чтобы стать партнером.

События такого типа происходят ежедневно в политически корректных (ПК) культурах, где негласные каноны приличия определяют поведение в межкультурных взаимодействиях, то есть взаимодействия между людьми разных рас, полов, религий и другими потенциально заряженными группами социальной идентичности. Мы поддерживаем приверженность справедливости, лежащую в основе политической корректности, и приветствуем сдвиги в нормах, вызванные этой приверженностью. Однако нас беспокоят препятствия, которые политическая корректность может создать для развития конструктивных, активных отношений на работе.В культурах, регулируемых политкорректностью, люди чувствуют себя осужденными и боятся обвинений. Они беспокоятся о том, как другие воспринимают их как представителей групп их социальной идентичности. Они чувствуют себя зажатыми и боятся решать даже самые банальные вопросы напрямую. Люди делают частные выводы; непроверенные, их выводы становятся неизменными. Возникает негодование, отношения ухудшаются, ухудшается производительность.

Правовые и культурные изменения, произошедшие за последние 40 лет, позволили беспрецедентному количеству женщин и цветных людей занять профессиональные и управленческие должности в компаниях.Открытые предрассудки и дискриминация на рабочем месте, исторически санкционированные обществом, сегодня гораздо менее приемлемы. Теперь законы защищают традиционно недопредставленные группы от явной дискриминации при приеме на работу и продвижении по службе, а политкорректность изменила стандарты вежливости и уважения в повседневном общении людей.

Несмотря на этот очевидный прогресс, мы считаем политкорректность палкой о двух концах. Хотя это помогло многим традиционно недопредставленным сотрудникам воспринимать свое рабочее место как более инклюзивное, свод правил ПК может помешать сотрудникам развивать эффективные отношения, несмотря на потенциально вызывающие разногласия групповые различия.Компаниям необходимо вооружить сотрудников навыками, а не правилами, для построения этих отношений.

Наша работа показывает, что качественные отношения не могут быть обязательными. Обучение чувствительности и политика абсолютной нетерпимости в лучшем случае передают некоторые полезные культурные знания или указывают на то, что компания серьезно относится к устранению предвзятости. В худшем случае такая практика подрывает отношения, усиливая сдерживающую и пугающую атмосферу. Те, кому адресованы корректирующие действия, — мужчины и белые, например, — ходят по яичной скорлупе из страха невольно нарушить правила политической корректности.

Мы обнаружили, что политкорректность создает проблемы не только для «большинства». Когда члены большинства не могут говорить откровенно, также страдают членов недопредставленных групп: «меньшинства» не могут обсуждать свои опасения по поводу справедливости и опасаются подпитки негативных стереотипов, и это создает атмосферу, в которой люди ходят на цыпочках вокруг проблем. и друг друга. Эта динамика порождает непонимание, конфликты и недоверие, подрывая эффективность как руководства, так и команды.

Конструктивное взаимодействие с различиями — и, следовательно, эффективное лидерство в культурно разнообразных контекстах — требует от людей большинства и меньшинства развития мышления и навыков, которых в настоящее время не хватает всем сторонам. В этой статье предлагается, как менеджеры и сотрудники могут взаимодействовать друг с другом, чтобы воспользоваться преимуществами культурного разнообразия. Он отражает наши коллективные идеи, полученные в результате исследований, преподавания и консультирования за последние 15 лет в областях расовых и гендерных отношений, разнообразия и организационных изменений.Он также включает результаты нашего исследования, проведенного совместно с Learning as Leadership, организацией по развитию лидерства в Сан-Рафаэле, Калифорния, на семинарах которой мы наблюдали, как десятки менеджеров и руководителей борются с непродуктивными моделями поведения и экспериментируют с новыми. Применяя наше понимание этих процессов к классическим дилеммам, связанным с разнообразием, мы разработали следующие принципы, которые помогут людям, ищущим здоровый подход к трениям, которые обычно возникают из-за различий:

Пауза , чтобы отключить эмоции и задуматься.

Связывайте с другими способами, которые подтверждают важность отношений.

Задайте себе вопрос , чтобы определить свои слепые зоны и понять, что заставляет вас защищаться.

Получите искреннюю поддержку , которая не обязательно подтверждает вашу точку зрения, но, скорее, помогает вам получить более широкую перспективу.

Измените свой образ мышления с « Тебе, нужно изменить» на «Что можно изменить в I ?»

Эти пять принципов требуют, чтобы все стороны приняли ориентацию на обучение в межкультурном взаимодействии.В этой статье мы разъясняем проблемы и возможности принятия такой ориентации и предлагаем некоторые рекомендации для лидеров. Однако сначала давайте исследуем негативную динамику, которая возникает, когда открытое обсуждение подавляется и люди не учатся.

Ссадины личности

Посягательства на личность людей происходят ежедневно в большинстве организаций: белый человек путает имена двух американских коллег азиатского происхождения; к чернокожему руководителю обращаются менее формально, чем к ее белым коллегам-мужчинам; идея женщины ошибочно приписывается коллеге-мужчине.Повторяющиеся переживания такого рода могут уменьшить у людей чувство того, насколько другие их ценят и уважают. Оскорбление из-за предполагаемого оскорбления может быть или не быть хорошо обоснованным, но попытка обсудить возможные риски оскорбления, например, обвинение в чрезмерной чувствительности.

Подобные нападения случаются и с обратной стороны, когда членов групп большинства обвиняют в предвзятости или несправедливом обращении с другими. Поскольку они часто не имели в виду никакого вреда, они склонны защищаться, расстроенные любым предположением, что их моральная добродетель подвергается сомнению.

Эти переживания вызывают то, что мы называем ссадинами идентичности у людей по обе стороны взаимодействия. Ссадины идентичности заставляют людей зарываться в свои собственные лагеря, обращать внимание только на информацию, подтверждающую их позицию, и демонизировать другую сторону. Общий результат — это отрицательная динамика с расходами как для частных лиц, так и для организаций. Ниже мы предлагаем несколько классических примеров; эти и другие случаи, описанные в статье, являются реальными случаями, но с измененными именами.

Разделимость.

Участвуя в большом собрании, Том, белый вице-президент по производству в компании по производству бытовой техники, описывает свое испытание с профсоюзом как сродни «восточной пытке». Вице-президент по персоналу передает ему записку и говорит, что его упоминание оскорбительно для некоторых людей в комнате, поэтому, прежде чем он заканчивает свое выступление, Том извиняется за бесчувственное замечание. По мере того, как встреча подходит к концу, белый региональный менеджер, состоящий в браке с американкой японского происхождения, открыто выражает свое недовольство этим замечанием, но выражает признательность за то, что вице-президент признал его оплошность и извинился.На следующий день все сотрудники фирмы знают об инциденте. Некоторые считают, что региональный менеджер необоснованно пристыдил Тома. Другие считают, что босс Тома должен вызвать его на ковер за его бесчувственное замечание. В тот вечер собирается еще больше сотрудников, чтобы рассказать о многочисленных подобных инцидентах из прошлого. На следующий день некоторые сотрудники призывают компанию создать форум для обучения сотрудников; другие приходят к выводу, что раса слишком горячая тема, чтобы обсуждать ее на форуме компании, и клянутся старательно избегать этой темы.

Неуверенность в себе.

София, афроамериканка, недавно назначена членом правления регионального банка. На первых нескольких встречах она относительно молчалива, но когда повестка дня одной встречи перекликается с ее областью знаний, она присоединяется к разговору уверенно и с хорошо информированной точкой зрения. Председатель совета директоров прерывает разговор Софии, призывая членов быть краткими, чтобы они могли разобраться в повестке дня. София замечает про себя, что председатель никогда не делает таких комментариев, когда говорит кто-либо из ее белых коллег.Она задается вопросом: «Он отрезает меня, потому что я черная женщина?» — но она отмахивается от своего беспокойства. Она думает: «Я не могу туда пойти. Это отнимает у меня слишком много сил. Мне просто нужно двигаться дальше ». На последующих встречах она становится все более неохотно делиться своей точкой зрения; в конце концов, она начинает бояться встреч, потому что чувствует себя маргинальной. Она начинает задаваться вопросом: «Есть ли у меня все необходимое, чтобы быть полноценным членом этого совета?»

Чрезмерная защита и отсталость.

Роб, белый партнер в консалтинговой компании, всегда чувствовал отсутствие разнообразия в своей фирме и хотел бы внести свой вклад, чтобы помочь женщинам и другим меньшинствам добиться успеха.Он наставляет Айрис, молодого латиноамериканского сотрудника, который компетентен, энергичен и пользуется всеобщим уважением, но делает недостаточно для развития бизнеса. На заседании комитета по продвижению некоторые партнеры выражают озабоченность по поводу перспектив продвижения Ирис в партнерство. Роб считает, что эти опасения могут иметь некоторые основания, но не хочет делиться ими с Айрис. Он опасается, что обратная связь убедит ее, что партнерство просто не готово к продвижению цветной женщины. Смущенный своей амбивалентностью, он подсознательно дистанцируется от Айрис, заставляя ее недоумевать о том, что она сделала, чтобы оттолкнуть его.

Самоограничивающееся поведение.

Джули, инженер, хочет доказать своим коллегам-мужчинам, что женщины так же хороши в инженерии, как и мужчины. Она сознательно избегает того, чтобы ее рассматривали в гендерных стереотипах: она не сидит рядом с другими женщинами на собраниях, пытается самостоятельно решать проблемы, избегает просьб о помощи или разъяснениях, избегает возможности наставничества младших женщин и заботится о своих личных качествах. жизнь невидима на работе. В результате она изолирует себя от потенциальных источников поддержки, работает усерднее и менее эффективно, чем ей нужно, медленнее развивает навыки и вносит меньший вклад в свою фирму, чем могла бы в противном случае.

Поляризация.

Дружба между коллегами — Скоттом, американским христианином, и Махмудом, мусульманским эмигрантом из Пакистана — внезапно распадается после того, как они обсуждают события в новостях. Через несколько секунд после того, как Скотт делает то, что он наивно намеревается сделать примирительным комментарием, эти двое увлекаются страстными дебатами, в которых Скотт отстаивает позиции, которые он даже не поддерживает. Обмен заканчивается, когда Скотт выбегает из офиса Махмуда, а Махмуд кричит ему вслед.С этого момента связь между ними минимальна.

Подозрение и уход.

Билл, черный сотрудник консалтинговой фирмы, постоянно получает посредственные оценки от своих белых клиентов. Он задается вопросом, отражают ли эти рейтинги расовые предубеждения, и поднимает этот вопрос перед своим белым начальником. Она возражает, настаивая на том, что их клиенты не предвзяты. Билл не убежден. Он ищет доказательства, подтверждающие свое утверждение, но доказательства неоднозначны, поэтому он не разделяет их. Он чувствует себя все более злым, обиженным и безнадежным по поводу своих перспектив в фирме.В следующем обзоре его босс говорит ему, что ее беспокоит его «плохое отношение».

В каждом из этих случаев суждения людей — и их страхи перед суждениями других — определяют негативную динамику. Когда мы чувствуем себя осужденными, это затрагивает самую суть нашего представления о себе как о хороших, компетентных и достойных. Чтобы противостоять подобным искажениям идентичности, мы отрицаем свой опыт, избегаем сложных разговоров, гневно реагируем и обращаемся за советом только для подтверждения нашей невиновности. У такого поведения только одна цель: самозащита.Когда самозащита становится более важной, чем работа, миссия группы или отношения с другими людьми, люди теряют связь друг с другом, что затрудняет принятие рисков, обучение и совместное творческое решение проблем. (Хотя мы обрисовали эту динамику в том виде, в каком она происходит в Соединенных Штатах, мы считаем, что импульс защитить себя одинаково проявляется во всех взаимодействиях между членами групп, которые отмечены историей предубеждений, дискриминации или недопонимания.)

Принципы конструктивного привлечения различий

Прекратить эти эмоциональные реакции непросто, но наши исследования показывают, что, когда люди заменяют свою потребность защищать себя желанием учиться, возможности для конструктивного межкультурного взаимодействия значительно возрастают. Обучение требует от людей осознания своих ограничений и отказа от потребности быть правыми или доказывать свою компетентность. Поступая таким образом, они становятся уязвимыми для суждений других, чтобы более эффективно выполнять свою работу.

Конечно, те, кто сознательно придерживается и защищает свои предрассудки, предлагают мало возможностей для конструктивного взаимодействия. Тем не менее, мы видели, что слишком часто люди делают выводы о других преждевременно, упуская важные возможности для достижения общих целей.

Следующие пять принципов не являются последовательными шагами. Они происходят, иногда одновременно, на протяжении всего учебного процесса; вместе они вносят свой вклад в общую способность конструктивно справляться с ссадинами идентичности.

Принцип 1: Пауза.

Когда мы испытываем угрозу нашей идентичности, нашей первой реакцией является негативная эмоция, такая как гнев. Мы реагируем, обвиняя и осуждая, что чаще всего вызывает у других оборонительную позицию. Если вы потратите время — даже несколько мгновений — на то, чтобы определить свои чувства и обдумать наши реакции, это поможет нам отреагировать более эффективно.

Рассмотрим случай с Мэри, 30-летним ветераном крупной и уважаемой юридической фирмы, в которой она была партнером. В начале своей карьеры, когда ее коллеги-мужчины говорили или делали что-то, что она считала оскорбительным, Мэри сразу же побуждала «раскритиковать их».Научившись делать шаг назад и восстанавливать концентрацию при возникновении раздражения, Мэри обнаружила, что может быть более эффективной, вовлекая людей, а не отталкивая их.

Действия Мэри на недавней встрече партнеров являются показательными. Когда коллега-мужчина рассказал анекдот о женщинах, а другие засмеялись, Мэри почувствовала, как нарастает ее гнев. Однако вместо того, чтобы поучать своих коллег об их ошибках, как она могла бы сделать в начале своей карьеры, она остановилась и сделала несколько глубоких вдохов. Затем она сдержала свой гнев и отбросила чувство собственной правоты.

Мэри восприняла свой гнев как сигнал, а не как плацдарм для реакции. Ее чувства говорили ей быть осторожной, что она собиралась интерпретировать реальность таким образом, который может быть не совсем точным или который может заставить ее реагировать таким образом, который не будет служить ее большим целям. Вместо того, чтобы упрекать своих коллег, когда она была оскорблена их замечаниями, она отступила, успокоилась и снова сосредоточилась на том, что для нее было важно. Этот ответ позволил ей ввести в действие следующий принцип.

Принцип 2: Подключиться.

Когда мы испытываем стирание идентичности, наш импульс состоит в том, чтобы сосредоточиться внутрь, чтобы оправдать, объяснить и защитить себя. Один из способов противостоять этому импульсу — сосредоточиться на внешнем, на целях, которые больше, чем мы есть, таких как продвижение широких социальных идеалов, участие в решении задачи или стремление выполнить миссию организации. Такие цели связывают нас с другими, наполняя нашу жизнь смыслом. Значимые цели напоминают нам о том, что поставлено на карту в данной ситуации, давая нам повод взаимодействовать с другими, даже если мы чувствуем угрозу.

Мэри, например, научилась заменять защитную цель (демонстрацию своего морального превосходства) на генеративную (делая юридическую фирму местом, где женщинам было бы легче продвинуться в партнеры). Тогда она смогла более ясно увидеть, что было поставлено на карту в ее общении с коллегами-мужчинами. Она могла либо оттолкнуть их, либо соединиться с ними, сосредоточившись на цели, которая имела для нее большее значение, чем ее правота.

Как только мы закрепились на такой цели, мы можем прояснить наше намерение для данного взаимодействия.Наши намерения формируют то, как мы общаемся с другими, и влияют на то, как они, в свою очередь, реагируют. Когда мы вступаем во взаимодействие из позиции гнева или защиты, мы, вероятно, углубим трещину в отношениях. Напротив, когда мы приближаемся к этому взаимодействию с намерением расширить наше понимание — будь то нас самих, другого человека, отношений или задачи — у нас гораздо больше шансов исправить трещину и продуктивно продвигаться вперед в нашей работе.

Мэри продемонстрировала свое намерение учиться на встрече с партнерами.В поисках способа наладить контакт со своими коллегами она поняла, что их смех над женщинами не соответствовал ее основному убеждению в том, что они хорошие, порядочные мужчины. Итак, в моменты, последовавшие за шуткой, она размышляла: какие переживания лежат в основе их несравненного юмора в отношении женщин?

Чтобы заинтересовать их этим вопросом, Мэри ответила на шутку, в которой говорилось о том, что женщина не вписывается в мужскую культуру, описав свой личный опыт входа в фирму: каково было войти в среду, наполненную невысказанными правила, которых она не знала, где всем остальным было комфортно друг с другом и где ее энергия и способ общения были чужды доминирующей культуре.Ее история не была диатрибой; ее намерение состояло не в том, чтобы учить или обвинять, а в том, чтобы вовлекать и спрашивать. Затем она спросила мужчин: каково им было, когда в фирму пришли женщины? Что они чувствовали, что потеряли? Что они могли получить? Разговор перешел на совершенно другой уровень, когда люди открылись. В ходе этого Мэри смогла объяснить диапазон чувств и суждений, которые возникают у нее — и которые ей приходится упорно трудиться, чтобы подавить, — когда коллега из лучших побуждений рассказывает некрасивую шутку.

Когда у нас есть намерение учиться, мы избавляемся от потребности быть правыми. Ориентация на обучение побуждает нас стремиться понять, а не осуждать другого человека. Такое понимание может помочь нам установить связь с человечеством другого, что может дать дополнительный импульс для поиска взаимовыгодных решений.

Принцип 3: задавайте себе вопросы.

Этот принцип, наверное, самый сложный. Это требует риска именно тогда, когда мы больше всего нуждаемся в защите от предполагаемой или реальной угрозы.Это требует, чтобы мы задавали себе такие вопросы, как: «Что мне не хватает в том, как я вижу эту ситуацию? Как мое желание доказать свою правоту или невиновность может искажать мое представление о реальности или о другом человеке? »

Этот принцип особенно сложен для женщин и цветных людей, чьи заботы так часто игнорируются или преуменьшаются. Рассмотрим случай Брианны, афроамериканского генерального директора стартапа, который консультировал руководителей некоммерческих организаций. Она стала генеральным директором, когда Джей, белый основатель компании, ушел с должности.Джей оставался близким советником руководящей команды, но его автократический стиль неправильно расстроил Брианну.

Напряжение между ними достигло пика после встречи руководства, когда Джей сказал Брианне, что ей нужно «смягчиться» в своем стремлении к более активному продвижению на рынок цветных клиентов. Он сказал ей, что она вела себя «слишком агрессивно». Брианна сразу же поспешила пренебрежительно; ей казалось, что Джей просто не выдержит авторитета сильной черной женщины.

Вместо того, чтобы сражаться лицом к лицу с Джеем, Брианна решила занять позицию самоанализа.Вместо того, чтобы предполагать, что она знает правду о намерениях Джея, она попросила у него дальнейших разъяснений. Она узнала, что Джей опасается, что ее подход сузит рыночную конкурентоспособность фирмы, и поняла, что ей нужно лучше сформулировать, как ее стратегия связана с миссией фирмы. Обсуждение помогло Брианне задать себе вопрос и тем самым понять, как ее стремление подтолкнуть команду к пониманию ее точки зрения заставило ее упустить их.

Когда дискуссия стала более открытой, Брианна рассказала Джею, каково это — быть черной женщиной в ее положении.Она объяснила, что ей очень хотелось возглавить такую фирму, но она также чувствовала, что ее успех был символом того, что черные люди могут делать, если им предоставлены достаточные ресурсы и власть. Она стремилась подать положительный пример тем, кто не привык видеть черных женщин в таких ролях, и, таким образом, оказала на себя сильное давление, чтобы добиться успеха. Джею никогда не приходило в голову, что Брианна ни о чем не беспокоилась; она всегда казалась ему олицетворением уверенности.

Открытость Брианны вдохновила Джея на риск и сам себя.Он начал более глубоко размышлять о своей негативной реакции на маркетинговые идеи Брианны и понял, что они ему угрожают: консультации с цветными руководителями вытолкнули его (и, возможно, других) слишком далеко за пределы его зоны комфорта. Брианна хорошо представляла его страхи; она размышляла о временах, когда она была вне зоны комфорта, и о том, как это было трудно для нее. Что еще более важно, она могла видеть, как ее напористость не облегчила ее команде обсуждение своих страхов. Брианна постепенно осознавала, что ее вклад в то, чтобы выглядеть могущественной чернокожей женщиной, помешал ей на самом деле быть могущественной чернокожей женщиной.

В этом разговоре Брианна и Джей смогли увидеть, что каждый имел лишь частичное представление о реальности. Это осознание дало им возможность создать различную связь друг с другом. Их общая приверженность миссии фирмы побудила их пойти на эти риски, что укрепило их отношения. Их отношения, в свою очередь, повысили их способность работать над достижением этой миссии более эффективно.

Принцип самоанализа приводит в действие учебную ориентацию.Допросить себя и попросить у других разъяснений означает отказ от необходимости представлять и поддерживать определенный образ самих себя. Это также открывает возможность другому человеку сделать аналогичный шаг. Когда люди рискуют друг с другом, они замыкают защитные процессы, связанные с идентификацией, что позволяет им продвигаться вперед в своей работе.

Интерпретация — это не то же самое, что правда.

Под этим принципом мы не подразумеваем, что люди должны подвергать сомнению свой опыт.Напротив, чувство обиды или угрозы во время взаимодействия является важным сигналом, побуждающим к расследованию. Вместо этого мы предлагаем людям подвергнуть сомнению свои интерпретации своего опыта, свои убеждения о том, что произошло, кто прав и так далее. Интерпретация — это не то же самое, что правда. Ставить под сомнение себя означает отпустить свои защитные сценарии, определить, какие образы себя ощущают угрожающие, быть открытым для точек зрения, которые может быть трудно услышать, и увидеть, чему можно научиться.

Принцип 4: Получите искреннюю поддержку.

Чтобы помочь нам разобраться в наших реакциях, выявить более полную картину реальности и, что самое сложное, подвергнуть сомнению наши предположения, нам нужны другие люди. К сожалению, большинство из нас обращается за помощью не к тем людям, считая тех, кто оспаривает нашу точку зрения, угрозой, а тех, кто укрепляет ее, — союзниками. Получение подкрепления может быть утешительным, но часто не дает много знаний. Прежде чем мы рассмотрим, что такое поддержка, давайте рассмотрим, чем не является поддержка.

Поддержка не обязательно является подтверждением того, что ваша интерпретация ситуации верна или что ваше поведение было уместным или оправданным. Хотя такая поддержка может показаться приятной в данный момент, она обеспечивает противоположное тому, что нам действительно нужно. Что нужно, так это совет доверенных коллег, которые могут помочь нам определить, какой выбор мы делаем в отношении того, как вести себя или во что верить, а также какие альтернативы доступны. Когда Брианна сходила с ума с Джеем, она искала поддержки у двух друзей, которым она часто выражала свои чувства.Они согласились с интерпретацией Брианной его поведения, и Брианна чувствовала себя оправданной, но она не была ближе к тому, чтобы найти способ работать с ним. В самом деле, она злилась еще больше.

Затем Брианна обратилась за советом к старому и надежному наставнику, чернокожему профессору из ее программы MBA. Он помог ей разобраться в ее чувствах и приоритетах и попросил ее определить, что, по ее мнению, Джей, в лучшем случае, должен был предложить ей и фирме. Он посоветовал ей подойти к следующему взаимодействию с Джеем так, как будто он искренне заботится о ее интересах, и с этой точки зрения посмотреть, чему она могла бы научиться у него.Наставник Брианны смог услышать ее опасения, но вместо того, чтобы усилить ее гнев, он отступил и помог ей разработать более полезный подход.

Оказать искреннюю поддержку — значит бросить вызов тому, кто ее ищет; получение этой поддержки означает отказ от защитной реакции. Практически каждый раз, когда мы видели, как кто-то эффективно борется с потерей личности, мы получаем искреннюю поддержку.

Принцип 5: Измените свое мышление.

Мы обнаружили, что люди, способные превратить ссадины идентичности в возможности, обладают способностью радикально изменить свой образ мышления — о себе, своей ситуации и других людях.Такие люди склонны к самосознанию, но они не родились с самосознанием; они постоянно развивают его, систематически размышляя и анализируя поведенческие модели, лежащие в основе неудовлетворенности их жизнью. Через саморефлексию люди избавляются от негативных стереотипов. Фундаментальный сдвиг происходит от мышления, которое говорит: «Тебе нужно измениться», к мышлению, которое спрашивает: «Что я могу изменить?»

Люди, способные превратить ссадины идентичности в возможности, обладают способностью радикально изменить свой образ мышления — о себе, своей ситуации и других людях.

Возьмем, к примеру, Ричарда, белого содиректора фирмы финансовых услуг. Однажды утром Ричард написал члену правления по электронной почте о своем несогласии с политикой, которую поддерживает его черный деловой партнер Мишель, и случайно скопировал Мишель в сообщении. Мишель по понятным причинам был в ярости.

Ричард почувствовал себя плохо и извинился, но в течение следующих нескольких дней у него была более сложная реакция, включая сильное чувство гнева по отношению к Микеле. У них были настоящие разногласия, которые необходимо было уладить, но, как видел это Ричард, Мишель, похоже, не интересовалась их обсуждением.Ричарду казалось, что она все больше становилась контролирующей, властной, холодной и сдерживающей. Ричард считал себя честным и прогрессивным человеком и чувствовал себя несколько неловко, бросая вызов черной женщине. Он решил ничего не говорить.

Тем не менее, Ричард глубоко заботился о компании, и он был достаточно самосознательным, чтобы понять, что его неспособность сотрудничать с Мишель мешает их работе. Ричард решил, что что-то нужно изменить, и понял, что единственное, что он может изменить, — это себя.Для начала Ричард спросил себя: «Могу ли я ошибаться насчет Мишель?» Он понял, что должен перестать думать о ней самое худшее, поэтому более внимательно посмотрел на свои чувства.

Как он размышлял, при поддержке двух доверенных коллег Ричард увидел, что больше всего его беспокоило в Мишель то, что она всегда заставляла его чувствовать себя виноватым. Он извинился за инцидент с электронной почтой — он знал, что поступил неправильно, — но его извинения, казалось, остались без внимания. Обдумывая свои реакции, Ричард понял, что, как это часто бывает, он ждал одобрения Мишель.Когда она не предлагала этого, он отвечал. (В самом деле, ему пришло в голову, что такой мотив мог бессознательно спровоцировать инцидент с электронной почтой.) Ричард пришел к выводу, что его реакция на Мишель, которая, как он всегда считал, была ее ошибкой, на самом деле была вызвана его собственными потребностями и тревогами: Он хотел, чтобы Мишель заверила, что он не фанатик. Осознав это, Ричард был готов попробовать другой подход.

Вместо того, чтобы искать одобрения Мишель, Ричард решил узнать, как он может оказать ей поддержку.Он пригласил ее на серию встреч, на которых они могли обсудить свои индивидуальные планы, чтобы лучше понять друг друга. Ричард узнал, что опасения по поводу растущего объема работы в фирме заставили Мишель, стремящуюся опровергнуть расовый стереотип о том, что она не подходит для этой работы, стали уделять большое внимание деталям. С таким количеством мячей в воздухе она боялась, что что-то важное обязательно упадет. Ричард интерпретировал ее ориентацию на детали как потребность в контроле и как скрытую критику в его адрес.Рассерженный, он удалился, что усилило ее беспокойство; ее реакция, таким образом, подогревала его гнев. Порочный круг был ясен.

Признание этой закономерности во многом ослабило напряженность между ними. Они решили управлять своей рабочей нагрузкой, продолжая еженедельно встречаться для обсуждения своих целей, распределения задач и способов поддержки друг друга. Такая договоренность помогла Мишель развеять опасения по поводу работы и подтолкнула Ричарда к тому, чтобы взять на себя большую часть работы. Ричард отбросил свою неуверенность в себе и искал от Мишель только уместную обратную связь, касающуюся задачи.Это изменение облегчило ей поддержку его, что дало Ричарду уверенность в том, что он не согласен с ней, не чувствуя, что рискует ее осуждением.

Годом позже Ричард и Мишель руководили фирмой, скорее вдохновляя, чем расслабляя. Успех Ричарда в изменении своих отношений с Мишель зависел от его способности кардинально изменить образ мышления. Поступая так, он смог перейти от чувства бессилия к эффективным действиям.

Ясность, которую дает такой сдвиг, часто выявляет бизнес-проблему, которая, как выясняется, не имеет прямого отношения к культурным вопросам.(В случае Ричарда и Микеле движущей силой их проблемы был увеличенный объем работы, которую они, в конечном счете, смогли решить с относительной легкостью.) Пока не произойдет сдвиг, угрозы идентичности занимают центральное место, мешая людям способность ясно видеть другие проблемы и достигать действительно эффективных партнерских отношений.

Руководство для лидеров

Лидеры, которые следуют вышеуказанным принципам взаимодействия и демонстрируют личную стойкость перед лицом ссадин идентичности, вдохновляют других на такое же поведение.Руководители компании могут поддерживать и поощрять людей прямо и конструктивно противостоять истиранию идентичности, выполняя следующие действия.

Создайте безопасность.

Люди в организации должны чувствовать, что, задавая себе вопросы или делая себя уязвимыми, они не будут осуждены или наказаны. Другими словами, им нужно чувствовать себя в безопасности. Лидеры создают безопасность, публично заявляя о своем предположении, что у людей добрые намерения, и открыто гарантируя, что благие намерения не приведут к наказанию.Они сопротивляются осуждающему тону, который так часто приобретают в дискуссиях о разнообразии, и ясно дают понять, что ошибки никого не ставят под сомнение моральный облик. Будучи искренними, они также поощряют откровенность других. Возможно, наиболее важно то, что такие лидеры признают свою собственную подверженность ошибкам в межкультурных взаимодействиях. Когда они публично описывают свое собственное обучение, они оправдывают обсуждение опыта, связанного с идентичностью, разрешая сотрудникам предоставлять и запрашивать обратную связь, выявлять конфликты и извлекать уроки из своих ошибок.

Создание безопасной среды требует осторожности при определении того, какие проступки подлежат наказанию. Например, политика нулевой терпимости может иметь двоякое значение. Лидеры создают безопасность, когда они выражают нулевую терпимость к преднамеренным формам преследования — например, «электронная почта ненависти», направленная определенным группам.Такие инциденты требуют быстрого публичного осуждения, но нулевая терпимость не означает нулевого обсуждения. Может потребоваться немедленное увольнение сотрудников, ответственных за эти действия, но часто такие увольнения вызывают столько же опасений, сколько и сами нарушения. Лидеры, поддерживающие ориентацию на обучение, предлагают форумы для обсуждения таких инцидентов и для более глубокого изучения вопросов о том, как и почему они произошли. Эти форумы могут включать в себя «общие собрания», на которых большие группы сотрудников встречаются с генеральным директором, чтобы озвучить различные точки зрения.В качестве альтернативы форумы могут состоять из систематических опросов с фокус-группами сотрудников, возглавляемыми опытными профессионалами, которые обобщают и передают свои выводы руководству и группам сотрудников для коллективного рассмотрения. Очень часто откровенные проступки становятся кульминацией долгой истории нарушений личных данных, которые происходили незаметно. Эффективные руководители рассматривают эти инциденты как сигнал о том, что корпоративная культура требует внимания.

Тщательно моделируйте третий принцип.

Мы считаем, что лидеры должны следовать всем вышеперечисленным принципам, но самое сложное и полезное — это задавать себе вопросы. Этот принцип сложен для менеджеров, поскольку он противоречит имиджу уверенного и решительного лидера. Однако оказывается, что лидеры, которые ставят под сомнение себя и учатся у других ради достижения ясных целей, не говорят об отсутствии уверенности; скорее, они демонстрируют смирение, ясность и силу. Действительно, лидеры, которые мы наблюдали, которые воплощают этот принцип, вызывают яростное уважение и лояльность со стороны своих последователей.Они моделируют уязвимость, реагируют на вопросы и проблемы без защиты, осознают свои собственные предубеждения и эмоциональные триггеры, демонстрируют стойкость перед лицом ссадин идентичности и открыто полагаются на других, чтобы проверить обоснованность своей точки зрения. Как заметил один лидер, с которым мы работали, быть образцом для подражания означает «сделать себя уязвимым перед лицом нападения, чтобы другие увидели мою человечность».

Ищите чужой опыт.

Лидерам необходимо понимать, как социальная идентичность влияет на то, как сотрудники воспринимают работу и культуру организации.Развивая более глубокое понимание тех, кто отличается от них по полу, расе, этнической принадлежности, сексуальной ориентации и т. Д., Руководители учатся предугадывать, как сотрудники могут воспринимать ситуации. Таким образом, лидеры могут своевременно вмешиваться и эффективно реагировать при возникновении сложных ситуаций, что неизбежно произойдет. Более того, когда возникают конфликты, способность лидера понимать все стороны увеличивает уверенность сотрудников в том, что сложные ситуации будут разрешены справедливо, то есть без предвзятого отношения к чьим-либо личным интересам.Чтобы развить такое понимание, лидеры могут построить доверительные личные отношения с высокопоставленными сотрудниками, которые представляют разнообразие организации. Они также могут встретиться с сетевыми группами, состоящими из сотрудников с общей социальной идентичностью.

Стимулируйте вклад людей в отношения.

Лидеры, поддерживающие ориентацию на обучение в межкультурном взаимодействии, дают сотрудникам повод подвергнуть риску свое представление о себе и более активно вкладывать средства в отношения с коллегами.Пользуясь любой возможностью, чтобы связать миссию компании с пятью принципами, изложенными выше, лидеры подтверждают идею о том, что ориентация на изучение вопросов разнообразия будет способствовать продуктивным и плодотворным отношениям. • • •

Пять выявленных нами принципов трудно реализовать. Они влекут за собой риск и открытость, когда мы чувствуем себя наиболее уязвимыми и нуждаемся в самозащите. Когда другие обвиняют нас в предвзятом отношении, мы должны допрашивать себя; когда мы считаем, что другие относятся к нам несправедливо, мы должны попытаться понять их действия.Эти рецепты нелегко продать; Самодовольство приносит большее удовлетворение. Но самодовольство также может привести к разделительным конфликтам, отчуждению и, в конечном итоге, к плохой работе.

Когда другие обвиняют нас в предвзятом отношении, мы должны допрашивать себя; когда мы считаем, что другие относятся к нам несправедливо, мы должны попытаться понять их действия.

Когда люди относятся к своим культурным различиям — и возникающим из них конфликтам и напряженности — как к возможности получить более точное представление о самих себе, друг о друге и ситуации, укрепляются доверие и отношения.Чтобы поддержать этот подход, лидеры должны отложить в сторону свод правил ПК и вместо этого моделировать и поощрять принятие рисков в целях создания потенциала организации для налаживания качественных отношений. Ценность этих навыков будет отражаться во всех аспектах работы компании.

Версия этой статьи появилась в сентябрьском номере журнала Harvard Business Review за 2006 год.

Мы обижаемся ссоримся и злимся лишь на тех кого так боимся потерять: Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого действительно боимся потерять.

Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого действительно боимся потерять.

ЦИТАТА

Похожие:

Мы обижаемся, ссоримся и злимся лишь на тех, кого так боимся потерять,

ЦИТАТА

Похожие:

Вероника Черноок ВКонтакте, id592819303

Знакомства омск ленинский район для секса бесплатно

Топ анкеты девушек в данное время на сайте в режиме online в городе Омск.

СЕКС ЗНАКОМСТВА ТИРАСПОЛЬ — ЗНАКОМСТВА ДЛЯ СЕКСА!

Читайте также:

Когда мы раздражаемся и злы, Обижены, по сути, мы на то, Что внутренние личные узлы Снаружи не развяжет нам никто.

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

токсичных людей: 12 вещей, которые они делают и как с ними бороться

Они будут держать вас в догадках, какую версию вы получаете.

Они будут манипулировать.

Они не признают свои чувства.

Они заставят вас проявить себя перед ними.

Они никогда не извиняются.

Они будут рядом в кризисной ситуации, но никогда не разделят твоей радости.

Они оставят разговор незавершенным, а затем отключаются.

Они будут использовать нетоксичные слова с ядовитым тоном.

Они привнесут в разговор не относящиеся к делу детали.

Они сделают это о том, как вы говорите, а не о том, о чем вы говорите.

Они преувеличивают.

Они осуждающие.

переживаний депрессии: раздражительность и гнев

Чарльз Дахигг: Почему Америка так злится?

I. Сердитый маленький городок

Из нашего выпуска за январь / февраль 2019 года

II. Righteous Rage

III. Торговцы Новым Гневом

IV.Импульс мести

V. Лучшее применение нашей ярости

Спорите с другом? Вот как бороться честно.

Как бороться честно

Составление

Ревность

Как справиться с завистью

Чувство исключенности в дружбе

Как справиться со своими эмоциями

Прекращение дружбы

Альтернативы разрыва

Этикет расставания

Dos

Не надо

После разрыва

Подробнее о дружбе: Список с 7 ссылками на статьи

Как жить или работать с любителем контроля — Основы здоровья от клиники Кливленда — Клиника Кливленда

Что делает контроль уродливый клещ?

Любители контроля всегда знают, что делают, верно?

Изменив перспективу, им станет немного легче справиться с этим

Издевательства никогда не прекратятся

Как сохранять спокойствие, имея дело с человеком, у которого проблемы с контролем

Как справиться с контролирующим коллегой или босс

Как справиться с проблемами контроля над любимым человеком

Не волнуйтесь о мелочах

Окружите себя поддерживающие люди

Привычки несчастных людей (и что с ними делать)

Переосмысление политической корректности

Вкратце об идее

Пауза

Подключить

Вопрос самому себе

Получите настоящую поддержку

Сдвинь свой разум-образ

Ссадины личности

Разделимость.

Неуверенность в себе.

Чрезмерная защита и отсталость.

Самоограничивающееся поведение.

Поляризация.

Подозрение и уход.

Принципы конструктивного привлечения различий

Принцип 1: Пауза.

Принцип 2: Подключиться.

Принцип 3: задавайте себе вопросы.

Принцип 4: Получите искреннюю поддержку.