Наши мысли определяют наш успех или неудачу.

4. Мышление — самая сложная работа, может быть, поэтому мало кто ей посвящен.

Отличное отражение Генри Форда.

5. Бизнес, который только зарабатывает деньги, это плохой бизнес.

Если все, что вы добываете, это деньги, значит, у вас все плохо.

6. Все приходит к тому, кто спешит во время ожидания.

Понемногу все заканчивается.

7. Вы не можете узнать в школе, что мир будет делать в следующем году.

Прошлое познаваемо, будущее непредсказуемо.

8. Секрет успешной жизни состоит в том, чтобы найти нашу цель и затем сделать это.

Без одного у нас нет другого.

9. Нет живого человека, который не может сделать больше, чем он думает, что он может сделать.

У всех нас есть силы и изобретательность, чтобы идти дальше.

10. Нет ничего особенно сложного, если разбить его на небольшие рабочие места..

Один из ключей к эффективности.

11. Мой лучший друг — тот, кто выявляет во мне лучшее.

Отличная фраза дружбы.

12. Не находи ошибок, найди лекарство.

Проблемы всегда имеют решение.

13. Вам не нужно занимать позицию, чтобы быть лидером..

Лидерство — это больше, чем наивысшая позиция в иерархии.

14. Качество означает делать правильные вещи, когда никто не смотрит.

Нет необходимости в надзоре.

15. Даже ошибка может оказаться единственной вещью, необходимой для ценного достижения.

Иногда ошибки приносят положительные последствия.

16. Идеалист — это человек, который помогает другим процветать.

Амбициозное определение.

17. Вырежьте свое дерево, и оно согреет вас дважды.

Ценный взгляд Форда на усилия.

18. Смертная казнь в корне неверна, как лекарство от преступности, так же, как милосердие неправильно как лекарство от бедности..

Одна из фраз Генри Форда с большей политической отдачей.

19. Деньги похожи на руку или ногу: используйте их или потеряйте.

Если вы не измените его, он атрофируется и теряет свою ценность.

20. Любой клиент может заказать автомобиль любого цвета, если он черный.

Бесплатная интерпретация.

21. По мере продвижения по жизни мы изучаем пределы наших способностей.

Нет ничего плохого в том, чтобы знать наши слабости.

22. Нельзя строить репутацию на том, что ты собираешься делать.

Сначала сделайте это, затем подумайте о вторичном.

23. Я не могу найти человека, который знает достаточно, чтобы однозначно сказать, что возможно, а что невозможно.

Никто ничего не знает.

24. Большинство людей тратят больше времени и энергии на решение проблем, чем на их решение..

Зачем беспокоиться, если это не действительно эффективно?

25. Встреча — это начало; оставаться вместе — это прогресс; совместная работа — это успех.

Ключ к успеху в совместной работе.

26. Прежде всего, подготовка — это секрет успеха.

Обучение имеет решающее значение в нашей будущей деятельности.

27. Неудача — это просто новая возможность начать все сначала, на этот раз более разумно.

Демистификация неудачи.

28. Конкурент, которого вы боитесь, это тот, кто никогда не заботится о вас, но постоянно совершенствует свой бизнес.

Отличная фраза Генри Форда для применения в бизнесе.

29. Спекуляция — это просто слово, которое охватывает производство денег из-за манипулирования ценами, вместо предоставления товаров и услуг..

Критика некоторых ошибок экономической системы, по словам Форда.

30. Для промышленника существует правило, заключающееся в следующем: сделать продукт максимально качественным при минимально возможных затратах, выплачивая максимально возможную заработную плату..

Способ управлять компанией, которая была настоящей революцией в свое время.

31. Любой, кто прекращает учиться, стар, в двадцать или восемьдесят лет. Тот, кто продолжает учиться, остается молодым.

Наша жизнь должна быть полна учебы.

32. Одно из великих открытий, которое может сделать человек, одно из его величайших сюрпризов — это обнаружение, что он может делать то, чего, как он боялся, он не может сделать.

Это утешительное чувство.

33. По моим наблюдениям, большинство людей опережают время, которое тратят другие.

В то время как некоторые тратят время на глупости, другие работают от рассвета до заката, чтобы достичь своих целей.

34. Радость на работе. Нет счастья, кроме понимания того, что мы чего-то достигли.

Ощущение, что мы становимся лучше, может понять, что мы делаем.

35. В честных неудачах нет стыда; бояться потерпеть неудачу стыдно.

Влияние на себя имеет важное значение для улучшения.

36. Нет больших проблем, есть много маленьких проблем.

Знание того, как изолировать и решать их согласованно, является ключевым.

37. Если мы все движемся вперед вместе, успех сам по себе заботится.

Успех приходит только при соблюдении определенных условий.

38. Деньги нам не верят, они просто разоблачают нас.

Мы существуем за пределами транзакций.

39. Единственная настоящая ошибка — это то, из чего мы ничему не учимся.

Когда мы терпим неудачу, мы должны попытаться извлечь урок из этого.

40. Видение без казни — это просто галлюцинация.

Ничто не имеет значения, если оно не переведено в действия.

41. Секрет моего успеха в том, чтобы платить, как если бы я был блудным, и продавать, как если бы я был банкротом.

Двойная динамика, которая во времена Форда приносила процветание.

42. Если есть секрет успеха, то он заключается в способности ценить точку зрения других и видеть вещи с этой точки зрения, а также свою собственную..

Наличие видения, богатого нюансами, дает возможность изменить вещи.

43. Если вы всегда делаете то, что вы всегда делали, вы всегда получите то, что у вас всегда есть.

Вопрос логики.

44. Мы не хотим традиции. Мы хотим жить в настоящем, и единственная стоящая история — это история, которую мы делаем сегодня..

Для Ford традиционный не имеет значения по умолчанию.

45. Это не работодатель, который платит заработную плату.

Один из способов увидеть отношения между работодателем и работником.

46. ​​Опыт имеет первостепенное значение.

Научиться делать что-то дает нам возможность повторить успехи.

47. Как мы обслуживаем свою работу, мы служим миру.

Изо дня в день мы приносим пользу миру.

48. Гения редко признают за то, что он есть: большая способность к тяжелой работе.

Эксцентрик привлекает больше внимания, чем терпения и усилий.

49. Те, кто уходит в отставку, более многочисленны, чем те, кто терпит неудачу.

Многие из сражений теряются первыми в воображении.

50. Чтобы ясно видеть вещь в уме, заставьте ее начать обретать форму.

Определение и принятие идей является фундаментальным.

51. Если деньги — это ваша надежда на независимость, у вас их никогда не будет. Единственная реальная безопасность, которую человек может иметь в этом мире, — это источник знаний, опыта и навыков.

Власть не в деньгах, а в том, что заставляет нас искать способ выжить.

52. Когда мы думаем, что завтра никогда не наступит, это уже стало вчера.

Мысль проецирует нас в будущее.

53. Невозможно означает, что вы не нашли решение.

Нет ничего невозможного само по себе.

54. Никто не должен быть принужден выполнять работу, которую может выполнять машина.

Современность, связанная с промышленными революциями, отражена в мышлении Генри Форда.

55. Есть три вещи, которые становятся более ценными с возрастом; старое дерево, чтобы сжечь, старые книги, чтобы читать и старые друзья, чтобы наслаждаться.

Интересное сравнение о стоимости старого.

56. Вы говорите, что я начал практически с ничего, но это неправильно. Мы все начинаем со всего, что есть, то, как мы его используем, делает возможным.

Никто не появляется в вакууме, во всех случаях есть контекст, в котором можно опереться.

57. Человек, который использует свое мастерство и конструктивное воображение, чтобы увидеть, сколько он может дать за доллар, а не мало, что он может дать за доллар, добьется успеха.

Мыслить масштабно заставляет нас двигаться вперед.

58. Энтузиазм — это закваска, которая заставляет ваши надежды сиять в звездах. Энтузиазм — это яркость в ваших глазах, колебание вашего пути ходьбы. Захват вашей руки, непреодолимая волна воли и энергии для воплощения ваших идей.

В каждом интересном проекте есть иррациональная составляющая.

59. Я не изобрел ничего нового. Я просто собрал открытия других людей, которые работали веками.

Разрушая миф о самодельном человеке.

60. Прогресс наступает, когда все факторы, составляющие его, готовы, и тогда он неизбежен.

Детерминистическое видение прогресса.

61. Не ищите виновников, но решения.

Найти людей наказать не решит проблемы.

62. Конкуренция — это авангард бизнеса, всегда снижающий затраты.

В этом контексте креативность используется для достижения максимальной производительности.

63. Я не думаю, что человек может оставить свой бизнес. Я должен думать об этом днем ​​и мечтать о ночи.

Профессионал может заставить нас наблюдать.

64. Рынок никогда не насыщается хорошим товаром, но быстро насыщается хорошим товаром.

Со временем хорошие продукты могут подавить конкуренцию.

65. Как получается, что когда я хочу пару рук, они также приносят мне человека.

Часть дегуманизации, создаваемой корпоративным миром.

66. Физические упражнения — это чепуха. Если ты хороший, тебе это не нужно, а если ты ошибаешься, ты не можешь этого сделать.

Игра концепций, которые многие найдут спорными.

67. Неудача иногда более плодотворна, чем успех.

Из поражений можно извлечь что-то полезное.

68. Лучший автомобилист — это тот, кто едет с воображением. Представь, что твоя семья едет с ним в машине.

Творческие способы мотивировать себя делать все правильно.

69. Когда кажется, что все идет против вас, помните, что самолет взлетает против ветра, а не с ним.

Сопротивления не должны мешать нам продвигаться.

70.

Кто может говорить только о прошлых событиях, не имеет большого вклада.

71. История более или менее глупая.

Отстранение от истории помогает вам не чувствовать себя подверженным неконтролируемым силам.

72. Вы найдете мужчин, которые хотят, чтобы их несли на плечах другие, которые думают, что мир обязан их жизнью. Они не видят, что мы все должны встать вместе.

Одна из фраз Генри Форда, которая говорит о социальной структуре, в которой живет человек.

73. Что бы вы ни имели, вы должны использовать это или потерять.

Мы должны использовать потенциал того, что мы имеем под рукой.

74. Реальный прогресс — это то, что делает технологию доступной для всех.

Технологический прогресс может быть демократизирующим.

75. Поверхностные люди верят в удачу и обстоятельства. Сильные верят в причины и их последствия.

Приписывание того, что происходит вокруг нас, чему-то, что находится вне нашего контроля, мешает нам.

76. Жизнь — это серия переживаний, каждый из которых делает ее больше, хотя иногда трудно понять, что.

Концепция существования, основанная на цепочке событий, пережитых от первого лица.

77. Посредственность — худший враг процветания.

Конформизм ведет к стагнации.

78. Мир был создан для развития характера, и мы должны понять, что неудачи и страдания, которые мы причиняем, помогают нам.

Во всем плохом есть потенциал, чтобы учиться на несчастьях.

79. Очевидно, что народ нации не понимает валютно-банковскую систему, потому что, если бы они это поняли, я думаю, что завтра утром произойдет революция..

Об общем незнании о функционировании экономики.

80. Компания, абсолютно преданная сервису, будет беспокоиться только о прибыли.

В бизнес-среде необходимо учитывать множество факторов, и не все они связаны с тем, что предлагается клиенту..

Цитаты Генри Форда

Клиенты Генри Форда не хотели иметь более быструю лошадь

‍

‍

‍

«Если бы я спросил своих клиентов, чего они хотят, они бы ответили, что им нужна более быстрая лошадь».

Мы все уже много раз слышали знаменитую цитату Генри Форда, и она служит боевым кличем многим дальновидным предпринимателям, которые клянутся не спрашивать клиентов, чего они хотят.

‍

Стив Джобс славился, среди прочего, своим отношением к отзывам клиентов. «Очень сложно разрабатывать продукты с помощью фокус-групп. Часто люди не знают, чего хотят, пока вы им это не покажете».

Конечно, многие люди не знали, что им нужен iPad, пока Apple не показала им, а фокус-группы полны врожденной слабости. Часто существует разрыв между тем, что говорят и делают участники фокус-группы, небольшие выборки не могут быть обобщены, у участников разные мотивы, интроверты теряют голос, а лидеры групп могут влиять на направление дискуссий.

Немногие наделены видением Стива Джобса, и большинство предпринимателей вместо этого должны полагаться на способность выявлять проблемы и находить дешевые и быстрые способы тестирования и повторения основных предположений, чтобы подготовить продукт к рынку до того, как он заработает. сухой.

Именно этим учениям, популяризированным основоположниками бережливого стартапа Стивом Бланком и Эриком Райсом, сегодняшние предприниматели доверяют. Эти предприниматели не начинают с грандиозного видения. Часто они начинают с того, что, по их мнению, является проблемой и что, по их мнению, может быть решением этой проблемы, и повторяют это.

Итак, вернемся к более быстрым лошадям. Что это на самом деле означало, если клиенты говорили, что им нужны более быстрые лошади?

Хотя эту цитату легко интерпретировать как причину никогда больше не разговаривать с вашими клиентами или целевым рынком (!), более внимательное изучение обнаруживает нечто гораздо более важное, особенно для новаторов и менеджеров по продуктам.

В конце концов, Генри Форд дал своим клиентам именно то, что они хотели.

Какой цели могла бы служить более быстрая лошадь? Более быстрая транспортировка . По сути, это то, о чем они кричали.

Основная мысль заключалась в том, что им нужен более быстрый способ добраться из пункта А в пункт Б, чтобы тратить больше времени на другие популярные в 1900-е годы занятия, такие как просмотр бейсбола, футбола и игры (очевидно, чем больше вещи меняются, тем больше они остаются одинаковый).

Быстрая транспортировка была, по сути, их «должной работой», и получить этот ответ, возможно, было так же просто, как спросить , почему им нужна более быстрая лошадь.

Знание основной проблемы и потребности дает предпринимателям гораздо больше шансов на успех в разработке решения, удовлетворяющего эту потребность. Это звучит просто, но, учитывая, что более 90% стартапов терпят неудачу, возможно, эта концепция не получила широкого признания, понимания или принятия.

Ученый-инноватор Клейтон Кристенсен утверждал, что и у людей, и у клиентов есть «работа», которая возникает регулярно и должна быть выполнена. Кроме того, профессор маркетинга Теодор Левитт сказал: «Людям не нужны сверла на четверть дюйма, они хотят отверстие на четверть дюйма».

По сути, при разработке продуктов вы должны спрашивать своих клиентов, чего они хотят, и использовать это в качестве отправной точки для выявления основных болевых точек и задач, которые необходимо выполнить. Не создавайте продукт, который хочет клиент, создавайте решение его основной проблемы, что-то, что поможет ему выполнить свою работу.

«Метод инноватора» академиков Натана Ферра и Джеффа Дайера описывает инструменты и методы для интеграции бережливого стартапа, проектного мышления и гибкости в крупное и часто медленно развивающееся предприятие с большими потерями.

Ферр и Дайер также напоминают нам, что эти «работы, которые необходимо выполнить», могут быть функциональными, социальными, эмоциональными или их комбинацией.

Сумочка Gucci, хотя и служит определенной функциональной цели, больше говорит о социальном статусе и хорошем самочувствии, чем о том, где хранить сумочку и ключи от машины.

1. Задавайте вопросы, наблюдайте, объединяйте и экспериментируйте

Согласно методу новатора, мы должны сначала задавать вопросы, наблюдать, объединять и экспериментировать, чтобы выявить некоторые потенциальные проблемы.

Занимайтесь и мыслите широко.

Слишком многие руководители корпораций страдают от недостатка любопытства, слишком мало читают и имеют ограниченные интересы, выходящие за рамки их прямых обязанностей.

Задавайте вопросы клиентам, коллегам, поставщикам, партнерам, семье, друзьям и так далее. Задавайте открытые вопросы. Спросите , почему .

Активно общайтесь с людьми из вашей отрасли и за ее пределами. Читайте много разных блогов и журналов. Выйдите за рамки знакомого и заинтересуйтесь множеством разных тем.

Способность мыслить нестандартно и приводить примеры из одной отрасли, которые можно применить в другой, часто способствует инновациям.

Эти инструменты помогут вам лучше определить потенциальные проблемы, которые необходимо решить.

2. Мучительный штурм

Мучительный штурм — концепция, изложенная в «Методе новатора», — используется для картирования пути клиента, определения болевых точек, основных причин и предположений, лежащих в основе ключевых проблем.

Начните с гипотез о проблемах, используя задания, которые необходимо выполнить, проведите анализ первопричин и сосредоточьтесь на ключевых предположениях, лежащих в основе первопричин.

Анализ первопричин и пять «почему?»

Основатель Toyota Сакичи Тойода был не в первый раз задавать вопросы и проявлять любопытство. Японский промышленник популяризировал использование «пяти почему», чтобы добраться до причинно-следственных связей, лежащих в основе проблемы или потребности. Спросите, зачем пять раз докапываться до первопричины, ведь так просто?

На самом деле это очень  сильно, но им часто пренебрегают.

Итак, iPod от Apple часто считался невероятно дальновидным и инновационным продуктом (и так оно и было), но, скажем, Стив Джобс  спросил у своих клиентов, что им нужно от портативного музыкального устройства. Могли ли они сказать, что компакт-диск может хранить всю дискографию их любимой группы?

• Почему?  То есть им не нужно постоянно менять компакт-диски (CD)?
• Почему?  Потому что они хотят прослушать больше, чем 10 песен
• Почему?  Потому что они хотят слушать много музыки без необходимости носить с собой и менять компакт-диски
• Почему?  Поскольку компакт-диски занимают много места и их нельзя носить в кармане

Я всего четыре раза спрашивал почему, и у нас уже есть несколько важных выводов:

• клиенты хотят слушать больше, чем 10 песни
• клиенты не хотят носить с собой много компакт-дисков
• клиенты хотят что-то, что они могут носить в кармане

Конечно, появление iTunes, дополнившего iPod, взяло последний и сделало его игрой и инновацией, изменившей отрасль , но что касается самого продукта, то пять «почему?» могли бы многое рассказать о том, какую работу должен выполнить клиент, и некоторые из этих выводов кажутся пугающе знакомыми с набором функций iPod «1000 песен в вашем кармане».

Конечно, оглядываясь назад, очень легко делать такие смелые заявления, но все же нетрудно представить пять «почему», которые давали нам аналогичные идеи еще во времена Sony Discman.

3. Пройдитесь на месте вашего клиента

Ни один метод не поможет вам понять болевые точки вашего клиента лучше, чем пройти милю в его ботинках. Для этого вам нужно снять обувь и по-настоящему погрузиться в повседневную деятельность ваших клиентов. Это должно открыть множество идей, потенциальных возможностей и дать вам лучшее представление о масштабах проблем.

4. Обсуждение проблем и решений

Как только у вас появится представление о проблемах, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и относительное представление о вашем решении, обсудите это с вашим клиентом. Покажите им, что, по вашему мнению, являются ключевыми проблемами, попросите их ранжировать проблемы и подтвердить, не упустили ли вы какие-либо основные болевые точки.

Когда вы это сделаете, сделайте то же самое с вашим раствором.