(см. текст в предыдущей редакции)

Открыть полный текст документа

“Цепочечные письма” | Энциклопедия «Касперского»

«Цепочечные письма» — это письма, содержание которых направлено на то, чтобы получатель обязательно переслал послание своим родственникам и знакомым. Подобного рода письма возникли задолго до широкого распространения интернета. В качестве шутки их рукописные варианты рассылались среди друзей. Текст должен был быть с точностью до точки переписан вручную.

Цепочечные письма бывают нескольких видов. Самые распространенные — это «письма счастья», которые гарантируют достижение благополучия во всех жизненных областях после пересылки их определенному количеству знакомых. Второй вариант — «письма несчастья», которые предупреждают о страшных событиях (терактах, надвигающихся эпидемиях, катаклизмах), о которых обязательно нужно рассказать близким. С помощью «цепочечных писем» разыскиваются потерявшиеся родственники — главное, чтобы об этом узнало как можно больше людей.

Однако не все «цепочечные письма» безобидны и начинают рассылаться из добрых побуждений. В некоторых сообщениях предлагается переслать означенным адресатам небольшую сумму денег. Такие письма во многих странах классифицируются как мошенничество, а их распространители подлежат судебному преследованию. Кроме того, «цепочечные письма» используются злоумышленниками для распространения вредоносных программ — письмо может содержать ссылку на вредоносный сайт, на который получателя заманивают под тем или иным предлогом, например, предупреждая об эпидемии опасных вирусов и предлагая скачать якобы средство защиты от мнимой угрозы. Кроме того, «цепочечные письма» могут использоваться и как механизм распространения компромата или в целях создания паники среди населения.

Впрочем, ущерб от «цепочечных писем» не ограничивается потерей времени или плохим настроением даже в тех случаях, когда рассылаются классические «письма счастья / несчастья». Подобные послания способны с такой силой воздействовать на сознание человека, что он пытается разослать их как можно большему количеству людей, чтобы предупредить их об угрожающей опасности или добиться обещанного счастья. Количество «цепочечных писем» в Интернете возрастает в геометрической прогрессии, и в течение нескольких часов объем «цепочечной» рассылки может достичь довольно внушительных размеров, хотя и уступает объемам спамерских рассылок. Результатом этого является нагрузка на почтовый трафик, а также ненужная корреспонденция в ящиках пользователей и трафик, который они оплачивают. При этом массовость рассылки, подчеркнем еще раз, достигается усилиями самих пользователей.

Получатель не всегда может отделить «цепочечное письмо» дружеского послания, так как отправителем такого сообщения чаще всего является не спамер, а знакомый получателю пользователь. Подобные письма не фильтруются формальными средствами, т.к. пользователи пересылают их со своих локальных машин, с нормальными, не фальсифицированными, обратными адресами и т.п. Фильтровать такую нежелательную почту позволяет только контентный анализ.

Цепочечные послания отличает четкая структура. В начале содержится призыв под тем или иным предлогом обязательно прочитать письмо до конца. Далее может следовать тревожное сообщение (чаще всего необоснованный слух об угрозе человечеству), предложение пройти тест (об отношениях с противоположным полом, с начальством), либо просто трогательная история. А в конце с помощью угроз (смерть близких, 10 лет несчастий, потеря любимого) и обещаний всевозможных благ (долгожданный звонок или встреча, богатство) от получателя требуют дальнейшей пересылки этого письма.

Ниже приведен текст одного из «писем счастья». Можно только удивляться, что кто-то попадается на удочку подобных посланий.

Стать летчиком

Критерии отбора

Для обывателей профессия пилота кажется невероятно сложной и требующей длительной подготовки. Отчасти это так, но и стать пилотом выпускнику после 9 класса реально, ведь управление самолетом есть не что иное, как «эксплуатация технического средства», а значит, высшее образование для освоения этой профессии необязательно. Для желающих посвятить свою жизнь полетам есть два варианта обучения — летное училище или школа частных пилотов.

Будущий летчик должен иметь не только качественную теоретическую подготовку, но и отменное физическое здоровье. Учитывая высокий конкурс в летные училища и ВУЗы, ВЛК (врачебно-летная комиссия) среди многих абитуриентов с одинаково высокими баллами поступления отдает предпочтение тем поступающим, чьи показатели здоровья и физической подготовки выше, чем у прочих конкурсантов.

У будущего пилота должны быть идеальные показатели следующих систем организма:

• сердечно-сосудистой
• нервной (в частности, вестибулярного аппарата)
• респираторной (дыхательной)
• слуховой
• зрительной

Помимо указанного выше, абитуриент проходит специализированные психологические тесты, чтобы выявить потенциально психически неустойчивых претендентов на место летчика. Это важно, т. к. пилот испытывает перегрузки при каждом полете. Только сильный организм способен выдерживать их регулярно и обладать достаточно быстрой реакцией, чтобы успешно выходить из сложных ситуаций.

Все абитуриенты сдают нормативы физической подготовки (бег, прыжки, подтягивания, отжимания и т. д.). Нормативы различаются в зависимости от возраста и пола кандидата на место. В случае поступления будущий пилот будет проходить через подобные испытания еще не раз — состояние здоровья тестируется регулярно, и в случае его ухудшения возможно даже отчисление студента.

Такие высокие требования к здоровью обусловлены изменениями в организме, которые происходят с человеком в полете — человек со слабым сердцем или легкими просто не выдержит такой частой смены высоты.

Что мне нужно? Определение ваших эмоциональных потребностей в отношениях

2 октября 2020

Большинство из нас никогда не учили тому, что нам нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности, в безопасности и в любви.

Когда мы испытали на себе безопасность и любовь, мы знаем, что достойны этого. И мы также знаем, на что обращать внимание. Мы естественно тяготеем к людям, которые это предлагают. И мы быстро меняем курс, когда сталкиваемся с людьми, которые этого не делают.

Но если бы эти основные потребности не были удовлетворены в раннем детстве, это внутреннее знание могло бы не прийти так естественно.У нас может быть ощущение, что чего-то не хватает, и мы чувствуем разочарование и боль, но, вероятно, не знаем, что с этим делать. Возможно, нам даже не удастся понять, в чем проблема.

Проблема в том, что он оставляет нам пассивным. Мы позволяем жизни и людям вести нас во всех направлениях, подходят они нам или нет.

Когда мы не знаем, что нам нужно, как мы можем ожидать, что другие люди будут знать, что нам нужно?

Итак, наши отношения с самими собой превыше всего.Как только мы определили свои потребности, мы даем себе возможность просить об их удовлетворении. Конечно, это не значит, что так и будет. Но, надеюсь, это означает, что мы получим , большинство из которых встретились.

А остальное?

Мы можем встретиться с ними сами.

Итак, у всех нас есть основные эмоциональные потребности. Некоторые из них мы все разделяем, другие могут быть более уникальными для вас.

Согласно Схемотерапии, мы все разделяем пять основных эмоциональных потребностей, а именно:

• Чтобы чувствовать себя в безопасности
• Чтобы иметь автономию, чувствовать себя компетентным и иметь чувство идентичности
• Свобода выражать свои потребности и эмоции
• Действовать спонтанно и играть
• Чтобы иметь реалистичные пределы, помогая нам применять самоконтроль.

* Джеффри Янг, Схема-терапия, 2003.

Чтобы начать определять свои эмоциональные потребности, попробуйте составить список по каждой из этих областей. Например, спросите себя: «Что заставит меня чувствовать себя в безопасности и защищенности в жизни?», «Что принесет мне чувство цели, независимости и идентичности?», «Сколько игр у меня сейчас в жизни?»

Если вам сложно определить свои потребности, попробуйте выработать привычку проверять себя несколько раз в день.Спросите себя: «Что мне нужно, прямо сейчас ?»

Нормализуйте настройку на для и на .

Когда вы пытаетесь удовлетворить свои потребности, вам может помочь использование Мудрого Разума. Мудрый разум — это часть нас самих, которая просто знает , что для нас лучше всего. Он объединяет чувствительность и интуицию эмоционального разума и логику разумного разума.

В этом может помочь регулярная практика медитации. Найдите укромное место, закройте глаза и сосредоточьтесь на своем дыхании.Во время медитации будьте внимательны ко всему, что Мудрый Разум говорит вам о том, что вам нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности, защищенности и удовлетворенности.

Взрослые с неудовлетворенными детскими эмоциональными потребностями могут испытывать трудности с определением того, что они у них есть

Когда вы начнете больше связываться со своими потребностями, это поможет понять, почему они так далеко отошли в вашей жизни. Когда мы знаем , почему мы с чем-то боремся, мы гораздо лучше «исправляем» это.

Люди, которые инстинктивно знают свои потребности, склонны делать это, потому что испытали их. Если вам трудно определить свои потребности сейчас, скорее всего, определенные потребности не были должным образом удовлетворены, когда вы росли.

Допустим, вы выросли с одним из родителей, который был очень отчужденным или отстраненным. Эмоции редко выходят наружу, и вы понимаете, что лучше замалчивать их. Понятно, что сейчас вам может быть трудно определить и выразить свои потребности.

Может быть, есть страх, что вас сочтут требовательным или «сильным» или вы рискуете получить отказ, если наберетесь смелости и попросите то, что вам нужно.

Или, может быть, способ угодить людям был создан для вас одним из родителей, которые сами изо всех сил пытались выразить свои потребности.

Преуменьшение наших потребностей в отношениях только порождает негодование. И никакие отношения не могут процветать, когда есть обида.

Если вы чувствуете, что ваш партнер не удовлетворяет ваши потребности, возможно, вы правы. Но это не обязательно означает, что они эгоистичны или не хотят этого. Они могут просто думать, что все в порядке именно так, как есть. Хотя всем нам нужен чувствительный и эмоционально настроенный партнер, мы не можем ожидать, что он все время будет гадать, как мы себя чувствуем. Если мы ожидаем, что кто-то удовлетворит (большую часть) наших потребностей, нам нужно сначала рассказать им, что они собой представляют.

Когда дело доходит до любви, мы все хотим разного.Из-за этого важно вступать в отношения с четким представлением о том, что вы оба надеетесь получить от них. Все отношения требуют компромиссов, но некоторые компромиссы не исчезают. Иногда встречаются два (хороших) человека, но их надежды и мечты слишком расходятся, чтобы реализовать обоих партнеров в долгосрочной перспективе.

В чем вы готовы пойти на компромисс? А какие у вас не обсуждаются? Вы можете, например, решить, что готовы переехать в другой дом, чтобы быть ближе к партнеру, но не хотите идти на компромисс в своем желании иметь детей.

Вступление в отношения с четким представлением о ваших собственных потребностях — и потребностях вашего партнера — даст вам твердый шанс построить отношения, которые будут взаимовыгодными и выдержат испытание временем.

Ясное, открытое общение и хорошие навыки слушания являются жизненно важными элементами для построения здоровых отношений. Если вы не привыкли сообщать о своих потребностях, поначалу это может показаться трудным. Если это так, может помочь начать с небольших запросов, постепенно переходя к большим — так как это постепенно укрепит вашу уверенность.

Как вы общаетесь, также очень важно. Вы должны избегать обвинительного тона, поэтому держитесь подальше от заявлений «вы», например, «Ты всегда опаздываешь …»

Вместо этого используйте операторы «I», например «Я расстраиваюсь, когда ты опаздываешь на наши свидания, потому что это заставляет меня думать, что ты не ценишь время, которое мы проводим вместе».

Если вы всю жизнь жертвовали своими потребностями ради нужд других, вы можете чувствовать себя виноватым, когда начинаете выражать свои потребности, но все равно важно работать над этим.Просто признайте свою вину, когда она возникает, и постарайтесь мягко отпустить ее. Работа с психологом может помочь в этом процессе, поскольку вы начнете распутывать старые нездоровые реакции и страхи от своих новых, более здоровых.

Прежде всего, осознайте, что это, скорее всего, будет медленным, постепенным процессом — и это нормально. Будьте терпеливы по отношению к себе, осваивая этот новый (важный!) Жизненный навык. Напомните себе, что в конечном итоге оно того стоит. Когда вы начнете жить в соответствии со своими потребностями, это приведет вас во всевозможные захватывающие, значимые и приносящие удовлетворение направления.

4 признака односторонних отношений и как с ними покончить — Cleveland Clinic

В идеальном мире дружба и романтические отношения — это естественные взаимные уступки. На одной неделе вы можете позвонить кому-нибудь и запланировать встречу, а на следующей неделе они сначала свяжутся с вами.

Клиника Кливленда — некоммерческий академический медицинский центр. Реклама на нашем сайте помогает поддерживать нашу миссию. Мы не поддерживаем продукты или услуги, не принадлежащие Cleveland Clinic.Политика

Однако отношения иногда могут выйти из равновесия и превратиться в так называемые односторонние отношения. Это может вызвать душевные страдания и истощить физически и эмоционально. Клинический психолог Скотт Беа, психиатр, объясняет красные флажки односторонних отношений и способы положить конец этим отношениям самым добрым из возможных способов.

В сбалансированных отношениях вы знаете, где вы стоите с другим человеком.«Мы полагаемся друг на друга, и наши ожидания во многом оправдались — не всегда, но мы не чувствуем себя очень обиженными или из-за того, что вы находитесь на зыбучих песках», — говорит д-р Беа. «В этом есть базовая стабильность, которая кажется приятной и знакомой».

Односторонние отношения имеют больше неопределенности и сводятся к тому, что один человек выполняет больше тяжелой работы — эмоционально, физически и морально. «Это любые отношения, при которых кажется, что усилия, энергия и задачи неуравновешены, и когда чувствуется, что нет взаимности, которая им бы обязательно понравилась», — говорит д-р.Bea.

«Мы можем заметить, что именно мы всегда звоним по телефону или инициируем контакт, или мы те, кто слушает, или у нас действительно нет возможности обсудить то, что у нас на уме».

В отличие от односторонней дружбы, односторонние романтические отношения — или то, что доктор Беа называет партнерскими отношениями — часто включают ежедневные «общие обязательства», — говорит он.

«Хотя дружба может быть неудовлетворительной или мы можем чувствовать отсутствие баланса, они не так наказывают, как когда мы связаны партнерскими отношениями или каким-то романтическим образом», — добавляет д-р.Bea. «Здесь у нас появляются общие идеи, цели, пути, ценности и направления. И так это может стать более болезненным, даже с более высокими ставками ».

Все односторонние отношения выглядят по-разному, потому что дисбаланс может проявляться в «наборах навыков, ценностях и общих идеях», — говорит д-р Беа. «Людям нравится идея взаимности, верно? Например, если я хороший друг, и хороший слушатель, и хороший партнер, мне нужен кто-то из моих товарищей по команде.Но в отношениях и стилях общения есть разные уровни навыков. Мы не всегда сможем встретиться со своим соперником ».

Однако доктор Би говорит, что есть несколько общих признаков того, что вы вкладываете в отношения больше усилий, чем кто-то другой.

• Отношения заставляют чувствовать себя истощенным.
• Вам кажется, что у вас нет настоящей значимой связи.
• Ваш партнер никогда не жертвует чем-то важным для вас.
• Ты всегда извиняешься.

Стресс односторонних отношений также может вызывать физические и эмоциональные побочные эффекты. «У вас могут быть проблемы с тем, как вы питаете себя, двигаете своим телом и заботитесь о своем общем здоровье», — говорит доктор Беа. «Вы можете впадать в депрессию, беспокоиться, бояться и иметь плохой сон. Все это сопровождается любым стрессором, а отношения могут вызвать много стресса ».

Заманчиво рассматривать односторонние отношения как гнусные, порожденные умышленным невежеством или просто грубостью.Однако не все знают, как быть хорошим другом или хорошим партнером.

«Руководства нет», — подчеркивает доктор Би. «И на самом деле нет никакой подготовки в отношениях. Мы не обучаемся отношениям, когда находимся в детском саду или на каком-либо этапе обучения. И, как и любой другой навык, мы просто тренируемся без какой-либо подготовки. Некоторые могут обладать одаренными способностями, но многие из нас — нет ».

Такие факторы, как наша домашняя среда, семейная история и какие модели отношений у нас были в детстве, также могут влиять на то, как мы относимся к другим во взрослом возрасте.«Может быть, мы выросли в семье, где царит хаос и где наши эмоции привязываются к другим членам семьи или запутываются в них», — говорит доктор Беа. «В профессиональных кругах такие отношения называются созависимыми».

Несбалансированность ожиданий — например, мнение о том, что ваш партнер должен действовать определенным образом — также может привести к дисбалансу в отношениях.

«Люди считают, что все должны быть равны в своих навыках», — говорит д-р.Bea. «Однако все мы рождаемся с разными мозгами. Некоторые мозги могут быть устроены таким образом, что они могут быть действительно хорошими коммуникаторами и товарищами по команде. Другие, возможно, рождаются без этих черт ».

Импульс и прецедент — сильные стороны в отношениях. Возможно, вы делились хорошими временами или значимыми переживаниями в прошлом и надеетесь, что они могут повториться в будущем.

«Люди часто занимаются какими-то расчетами относительно вероятности будущего и того, могут ли отношения улучшиться», — говорит д-р.Bea. «Люди с надеждами, которые растут, а затем часто рушатся, сохранят немного дольше, если у них есть обязательства и значительные инвестиции».

Партнерские отношения включают более глубокие эмоциональные и физические связи, а это означает, что при разрыве отношений на карту поставлено больше. Например, вы можете беспокоиться о том, что несете ответственность за нарушение распорядка семьи.

«Если у вас переплетаются ваши жизни — если вы разделяете жизни, дома, детей — тогда все становится сложнее», — говорит д-р.Bea. «Люди склонны держаться там немного дольше, основываясь на их чувстве вложений и историях вознаграждения в отношениях».

Можно ли изменить односторонние отношения — это предмет споров, хотя изменить другого человека, безусловно, сложно. «Вы можете почувствовать, что у вас есть особый дар любви, который можно подарить другому человеку, который преобразит вас, и этот партнер станет лучше в результате моего любящего поведения», — говорит д-р.Bea.

К сожалению, реальность такова, что обычно невозможно исправить кого-то или сделать из него идеального партнера. «Вы можете надеяться, что кто-то, кто не является отличным товарищем по команде, станет отличным товарищем по команде в результате ваших усилий по отношению к нему», — говорит д-р Беа. «Но вы не можете изменить мозг другого человека».

Так что, если кто-то не перезвонит вам и не планирует потусоваться, возможно, это именно то, как его личность запрограммирована. «У нас есть идея, что мы хотим, чтобы люди были не такими, какие они есть, и если они не приложат определенных усилий в этом направлении, этого, вероятно, не произойдет», — говорит д-р.Bea. «Мы — создания привычки, и мы действительно умеем сохранять эти привычки».

Это не означает, что вы не можете пытаться просить изменений или большего рассмотрения, хотя доктор Би предлагает сначала осторожно спросить разрешения, если вы это сделаете, и даже попросить третью сторону или тренера помочь в посредничестве, где это применимо.

«Вы могли бы сказать:« Было бы хорошо, если бы мы обсудили природу наших отношений? Могу ли я поделиться некоторыми мыслями или размышлениями о том, где мы находимся? »- говорит он. «И я бы пригласил их тоже поделиться своим мнением.Нам нужен баланс в обмене этими взглядами ».

У всех разные точки разрыва, поэтому нет единого знака того, что односторонним отношениям нужно положить конец. Однако, если вы приложите все усилия, чтобы дать понять другу или партнеру, что вы несчастны, а ситуация по-прежнему остается статус-кво, возможно, пришло время для перемен.

«Если вы обращаетесь с разумными просьбами, а ваш партнер упирается в препятствия, непреклонен или не может идти по этому пути с вами, это вызовет негодование», — говорит д-р.Беа, которая добавляет, что, когда накапливаются обиды, они негативно влияют на то, как вы видите другого человека. «Подобные вещи могут привести к формированию презрительных мыслей. Те предсказывают конец отношений ».

Односторонние отношения не обязательно являются бинарной ситуацией. Если оба человека удовлетворены условиями отношений — или если вас устраивает самовлюбленный друг, с которым у вас есть общая история, — тогда нет причин прерывать отношения.

«У людей есть самые разные причины для поддержания отношений», — говорит д-р.Bea. «У людей разная толерантность. Принятие людей такими, какие они есть, становится одним из компонентов успешных отношений, когда они ведут себя в допустимых пределах ».

Последнее имеет решающее значение, добавляет он: «Если он начинает выходить за пределы поля. Если вы начнете попадать в эту зону нарушения сделок, если это станет оскорбительным, вам действительно нужно будет рассчитать, как себя вытащить ».

• Установите крайний срок. В то время как Dr.Би говорит, что введение жестких сроков для внесения изменений может оказаться невозможным, по крайней мере, важно иметь в виду конкретные временные рамки. «Если вы скажете:« Мы разделяемся », и вы сказали, что 100 раз и ни разу не произошло раскола, это будет бессмысленно». Однако установите разумный крайний срок — и придерживайтесь его. «Вы говорите:« Вы знаете, я достиг своего предела. Мне действительно нужно увидеть какие-то изменения в ближайшие шесть месяцев, или нам нужно рассчитать другие пути », — добавляет он.

• Сохраняйте нейтральный язык. Хотя основная часть вины за односторонние отношения часто непропорционально ложится на одну сторону, не поддавайтесь желанию указывать пальцем. «Не вините другого человека слишком сильно, — говорит доктор Би. «Возьмите на себя ответственность за свой вклад в конфликт. Постарайтесь сохранить в человеке чувство целостности и благополучия, и, если есть дети, делайте то же самое ». — Попытайтесь взглянуть на ситуацию практически, — добавляет он. «Это нелегко, потому что в дело вступают эмоции».

• Расположите разделитель как лучший для обеих сторон. Фрейм окончания отношений — правильный шаг для всех сторон. «Если вы скажете:« Это не здорово для нас, это не здорово для вас, это нездорово для меня », на этом основании мы иногда можем создать разделение с наименьшим ущербом», — говорит доктор Би. «Если мы хотим, чтобы этот другой человек был здоров, мы хотим быть здоровыми». Такой подход к концу отношений также смягчает эмоциональный удар. «В какой-то момент мы согласились на эти отношения», — говорит доктор Би. «Мы увидели в этом человеке что-то, что мы ценили, и если мы дошли до точки, где мы не ценим это так же и хотим сделать что-то другое.Попытка сохранить благополучие этого человека — хороший подарок ».

Не заблуждайтесь, разрыв односторонних отношений может быть болезненным для обеих сторон. Никто не любит конфликты, и даже если вы отпускаете кого-то другого, чувство вины совершенно нормально.

«Вы можете признать это чувство», — говорит д-р Беа. «Вина — это тонкое чувство, правда? Мы знаем, на что это похоже, но это неуловимо. Это не значит, что мы обязательно делали что-то не так.”

Д-р Беа говорит, что мы можем использовать прекращение односторонних отношений, чтобы посмотреть на наши собственные коммуникативные навыки и стили партнерства и определить те области, в которых мы могли бы улучшить.

Имейте в виду, что никакие отношения не могут быть идеальными или сбалансированными всегда. Отношения, которые носят односторонний характер в течение определенного периода, могут со временем измениться — и немного сочувствия и признания того, что люди стараются изо всех сил, имеют большое значение.

«Мы хотим использовать наши сильные стороны и сделать это в качестве подарка нашим отношениям и принимать дары других», — говорит д-р.Bea. «Но мы должны знать, каковы их активы и дары, и позволять им использовать их — и наоборот. В этом контексте принятия и взаимных усилий люди могут чувствовать себя относительно уравновешенными ».

Обеспечение ухода и комфорта в конце жизни

Комфортный уход — неотъемлемая часть медицинской помощи в конце жизни. Это забота, которая помогает или успокаивает умирающего. Цели состоят в том, чтобы максимально предотвратить или облегчить страдания и улучшить качество жизни, уважая при этом желания умирающего.

Вы, вероятно, читаете это, потому что кто-то из ваших близких умирает. Вы задаетесь вопросом, что произойдет. Вы хотите знать, как утешить, что сказать, что делать. Возможно, вам захочется узнать, как облегчить смерть — как обеспечить мирную смерть при лечении, соответствующем желанию умирающего.

Мирная смерть может означать для вас нечто иное, чем для кого-то другого. Ваша сестра может захотеть узнать, когда смерть близка, чтобы сказать пару последних слов людям, которых она любит, и позаботиться о личных делах.Ваш муж может захотеть быстро умереть и не задерживаться. Возможно, ваша мать сказала, что она хотела бы быть дома, когда она умрет, а ваш отец хочет быть в больнице, где он сможет лечиться от своей болезни до самого конца.

Некоторые люди хотят, чтобы их окружала семья и друзья; другие хотят побыть одни. Конечно, зачастую выбирать не приходится. Но избегание страданий, соблюдение ваших желаний в конце жизни и уважение к себе во время смерти — это общие надежды.

Вообще говоря, умирающие нуждаются в помощи по четырем направлениям — физический комфорт, умственные и эмоциональные потребности, духовные вопросы и практические задачи. Их семьям тоже нужна поддержка. В этом разделе вы найдете несколько способов помочь умирающему. Всегда не забывайте проконсультироваться с медперсоналом, чтобы убедиться, что эти предложения подходят для вашей ситуации.

Что такое уход за пациентами в конце жизни?

В конце жизни все истории разные.Смерть наступает внезапно, или человек задерживается, постепенно угасая. У некоторых пожилых людей тело ослабевает, а разум остается бдительным. Другие остаются физически сильными, но когнитивные потери наносят огромный урон. Хотя все умирают, каждую потерю лично переживают близкие умершего.

Уход в конце жизни — это термин, используемый для описания поддержки и медицинской помощи, оказываемой в период, предшествующий смерти. Такая забота проявляется не только в моменты, когда прекращается дыхание и перестает биться сердце.Пожилые люди часто живут с одним или несколькими хроническими заболеваниями и нуждаются в тщательном уходе в течение нескольких дней, недель и даже месяцев до смерти.

Когда врач говорит что-то вроде: «Боюсь, новости плохие. Других способов лечения у нас нет. Мне очень жаль », — это может закрыть дверь для возможности излечения, но не избавляет от необходимости в медицинской помощи. Это также не прекращает участие семьи и друзей.

Есть много способов оказать помощь умирающему пожилому человеку.В такой заботе часто участвует коллектив. Если вы читаете это, значит, вы можете быть частью такой команды.

Быть опекуном за кем-то в конце жизни может быть физически и эмоционально утомительно. В конце концов, примите тот факт, что идеальной смерти не может быть, просто лучшее, что вы можете сделать для того, кого любите. И боль от потери близкого вам человека может быть немного смягчена, потому что, когда вы были нужны, вы делали все, что могли.

Оказание помощи близкому человеку в конце жизни может быть труднее из-за ограничений и рекомендаций COVID-19.Из-за правил физического дистанцирования и ограничений на поездки может оказаться невозможным обеспечить физический комфорт любимому человеку в конце жизни. Тем не менее, вы все равно сможете доставить им эмоциональный или духовный комфорт издалека. Узнайте больше о том, как справиться с горем или потерей, от CDC.

Окончание срока службы: обеспечение физического комфорта

Есть способы сделать умирающего более комфортным. Дискомфорт может быть вызван множеством проблем. Для каждого из них есть вещи, которые вы или поставщик медицинских услуг можете сделать в зависимости от причины.Например, умирающий может чувствовать себя неуютно из-за:

• Боль
• Проблемы с дыханием
• Раздражение кожи
• Проблемы с пищеварением
• Температурная чувствительность
• Усталость

Боль. Наблюдать за тем, как умирает кто-то, кого вы любите, достаточно сложно, но думать, что этот человек также страдает, еще больше усугубляет ситуацию. Не каждый умирающий испытывает боль, но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы помочь тому, кто это делает. Эксперты считают, что уход за умирающим должен быть направлен на облегчение боли, не беспокоясь о возможных долгосрочных проблемах, связанных с наркотической зависимостью или злоупотреблением.

Не бойтесь давать столько обезболивающего, сколько прописал врач. Боль легче предотвратить, чем облегчить, а с сильной болью трудно справиться. Постарайтесь убедиться, что уровень боли не опережает обезболивающие. Сообщите врачу или медсестре, если боль не проходит. Лекарства можно увеличивать или менять. Если это не помогает, обратитесь за консультацией к паллиативному медицинскому специалисту, имеющему опыт лечения боли у тяжелобольных (см. Что такое паллиативная помощь и хосписная помощь? ).

Морфин — это опиат, сильнодействующее лекарство, применяемое для лечения сильной боли. Иногда также назначают морфин для облегчения ощущения одышки. Обезболивающие могут сбить с толку или вызвать сонливость. Возможно, вы слышали, что введение морфина приводит к более быстрой смерти. Это правда? Большинство экспертов считают это маловероятным, особенно если увеличивать дозу осторожно. Успешное уменьшение боли и / или беспокойства по поводу дыхания может обеспечить необходимый комфорт тому, кто находится на грани смерти.

Борьба с сильной болью может истощать. Это может мешать семьям быть вместе значимым образом. Боль может повлиять на настроение — боль может заставить кого-то казаться злым или вспыльчивым. Хотя это и понятно, раздражительность, вызванная болью, может затруднить разговор, затруднить обмен мыслями и чувствами.

Проблемы с дыханием. Одышка или ощущение затрудненного дыхания — обычное явление в конце жизни. Врач может назвать это одышкой (disp-NEE-uh).Беспокойство о следующем вдохе может затруднить важные разговоры или связи. Попробуйте поднять изголовье кровати, открыть окно, использовать увлажнитель или создать циркуляцию воздуха в комнате с помощью вентилятора. Иногда морфин или другие обезболивающие могут помочь облегчить чувство одышки.

У людей, находящихся на грани смерти, может быть шумное дыхание, иногда называемое предсмертным хрипом. Это вызвано скоплением жидкости в горле или расслаблением мышц горла. Можно попробовать повернуть человека на бок.Также могут быть назначены лекарства, которые помогут прояснить это. Не всякое шумное дыхание — это предсмертный хрип. Полезно знать, что это шумное дыхание обычно не беспокоит умирающего, даже если это его семья и друзья.

Раздражение кожи. Кожные проблемы могут быть очень неприятными. С возрастом кожа естественным образом становится более сухой и хрупкой, поэтому важно проявлять особый уход за кожей пожилых людей. Мягкое нанесение лосьона без спирта может уменьшить сухость кожи и успокоить.

Сухость на участках лица, таких как губы и глаза, может быть частой причиной дискомфорта перед смертью. Бальзам для губ может предотвратить ухудшение состояния. Накиньте влажную ткань на закрытые глаза, чтобы избавиться от сухости. Если внутренняя часть рта кажется сухой, могут помочь кусочки льда (если человек в сознании) или протереть внутреннюю часть рта влажной тканью, ватным тампоном или специально обработанным тампоном.

Сидение или лежа в одном положении оказывает постоянное давление на чувствительную кожу, что может привести к болезненным пролежням (иногда называемым пролежнями).При первом образовании пролежня кожа обесцвечивается или темнеет. Внимательно следите за появлением этих обесцвеченных пятен, особенно на пятках, бедрах, пояснице и затылке.

Переворачивать человека из стороны в сторону и на другой бок каждые несколько часов может помочь предотвратить пролежни. Попробуйте положить поролоновую подушку под пятку или локоть, чтобы приподнять ее над кроватью и уменьшить давление. Спросите, может ли помочь специальный матрас или подушка для стула. Всегда важно поддерживать кожу чистой и увлажненной.

Проблемы с пищеварением. Тошнота, рвота, запор и потеря аппетита — частые проблемы в конце жизни. Причины и методы лечения этих симптомов разнообразны, поэтому сразу же обратитесь к врачу или медсестре. Существуют лекарства, которые могут контролировать тошноту или рвоту или уменьшать запор — частый побочный эффект сильных обезболивающих.

Если кто-то на грани смерти хочет поесть, но слишком устал или слаб, вы можете помочь с кормлением. Чтобы справиться с потерей аппетита, старайтесь мягко предлагать любимые блюда в небольших количествах.Или попробуйте подавать частые небольшие порции, а не три больших.

Не нужно заставлять человека есть. Отказ от еды и / или воды, как правило, безболезнен, а прием пищи может усилить дискомфорт. Потеря аппетита — обычное и нормальное явление при смерти. Глотание также может быть проблемой, особенно для людей с деменцией. Сознательное решение отказаться от еды может быть частью принятия человеком того факта, что смерть близка.

Температурная чувствительность. Умирающие люди могут не сказать вам, что им слишком жарко или слишком холодно, поэтому следите за подсказками.Например, слишком теплый человек может несколько раз попытаться снять одеяло. Вы можете снять одеяло и примерить прохладную ткань на его голову.

Если человек сутулится, натягивает одеяло или даже дрожит — это могут быть признаки холода. Убедитесь, что нет сквозняка, увеличьте огонь и добавьте еще одно одеяло. Избегайте электрических одеял, потому что они могут стать слишком горячими.

Усталость. Люди, приближающиеся к концу жизни, часто чувствуют усталость и у них мало или совсем нет энергии.Делайте упражнения простыми. Например, вместо того, чтобы ходить в ванную комнату, можно использовать прикроватный комод. Табурет для душа может сэкономить энергию человека, так же как и переход на мытье губ в постели.

В 80 лет Мина провела в доме престарелых в течение 2 лет после инсульта, когда ее здоровье ухудшилось, и она больше не могла сообщать о своих желаниях. Врач Мины, доктор Торрес, сказал ее семье, что она умирает. Она сказала, что медицинские тесты, физиотерапия и внутривенное лечение больше не нужны и их следует прекратить, потому что они могут вызывать дискомфорт Миины.Доктор Торрес также сказал, что проверка основных показателей жизнедеятельности (пульс, артериальное давление, температура и частота дыхания) мешала ей отдыхать и больше не будет проводиться регулярно.

Затем Мина заболела пневмонией. Семья спросила о переводе ее в больницу. Доктор Торрес объяснил, что Мина могла получить такую ​​же помощь в знакомой обстановке своего дома престарелых. Кроме того, сказал врач, движение может ее смутить и смутить. Семья согласилась оставить Мину в доме престарелых, и через 2 дня она умерла в окружении близких.

Эксперты предлагают по возможности избегать перемещения человека в другое место, например, в больницу, ближе к моменту смерти.

Конец жизни: управление психическими и эмоциональными потребностями

Полный уход за пациентами в конце жизни также включает помощь умирающему в преодолении психических и эмоциональных расстройств. Бдительный человек ближе к концу жизни может по понятным причинам чувствовать себя подавленным или тревожным. Важно лечить эмоциональную боль и страдания. Может помочь поощрение разговоров о чувствах.Возможно, вы захотите связаться с консультантом, возможно, знакомым с проблемами, связанными с окончанием жизни. Если депрессия или беспокойство очень тяжелые, могут помочь лекарства.

У умирающего также могут быть определенные опасения и опасения. Он или она может бояться неизвестного или беспокоиться о тех, кто остался позади. Некоторые люди в самом конце боятся остаться одни. Это чувство может усугубиться понятной реакцией семьи, друзей и даже медицинской бригады. Например, когда семья и друзья не знают, как помочь или что сказать, иногда они перестают навещать их.Или тот, кто уже начинает горевать, может уйти.

Врачи могут чувствовать себя беспомощными, потому что не могут вылечить своего пациента. Некоторые, кажется, избегают умирающего пациента. Это может усилить чувство изолированности умирающего. Если это происходит, обсудите свои проблемы с семьей, друзьями или врачом.

Простой акт физического контакта — держание за руки, прикосновение или легкий массаж — может заставить человека почувствовать связь с теми, кого он любит. Это может быть очень успокаивающим. Согрейте руки, потирая их друг о друга или промывая теплой водой.

Постарайтесь создать комфортное настроение. Помните, что слушание и присутствие могут иметь значение. Например, Гордон любил вечеринки, поэтому для него было естественным хотеть быть рядом с семьей и друзьями, когда он умирал. Эллен всегда нравилось проводить тихие минуты с одним или двумя людьми одновременно, поэтому ей было удобнее всего с несколькими посетителями.

Некоторые эксперты предполагают, что когда смерть очень близка, тихая музыка и мягкое освещение успокаивают. Фактически, ближе к концу жизни музыкальная терапия может улучшить настроение, помочь расслабиться и уменьшить боль.Прослушивание музыки также может вызвать воспоминания, которыми могут поделиться присутствующие. Для некоторых людей важно свести к минимуму отвлекающие шумы, например, от телевизора и радио.

Часто бывает достаточно просто присутствовать с умирающим. Возможно, нет необходимости заполнять время разговорами или делом. Ваше тихое присутствие может стать простым и важным подарком умирающему члену семьи или другу.

Духовные потребности в конце жизни

Люди, приближающиеся к концу жизни, могут иметь духовные потребности не менее важны, чем их физические проблемы.Духовные потребности включают в себя поиск смысла жизни и прекращение разногласий с другими, если это возможно. Умирающий может обрести покой, решив нерешенные проблемы с друзьями или семьей. Также могут помочь посещения социального работника или консультанта.

Многие люди находят утешение в своей вере. Другие могут бороться со своей верой или духовными убеждениями. Молитва, беседа с кем-то из религиозной общины (например, священник, священник, раввин или имам), чтение религиозных текстов или прослушивание религиозной музыки могут принести утешение.

Семья и друзья могут поговорить с умирающим о важности их отношений. Например, взрослые дети могут рассказать, как их отец повлиял на их жизнь. Внуки могут рассказать своему деду, как много он для них значит. Друзья могут рассказать, как они ценят годы поддержки и товарищества. Родственники и друзья, которые не могут присутствовать, могут прислать запись того, что они хотели бы сказать, или письмо для чтения вслух.

Обмен воспоминаниями о хороших временах — еще один способ для некоторых людей обрести покой перед смертью.Это может утешить всех. Некоторые врачи считают, что, даже если пациент без сознания, он все еще может слышать. Наверное, никогда не поздно сказать, что вы чувствуете, или поговорить о приятных воспоминаниях.

Всегда говорите с умирающим, а не о нем. Когда вы входите в комнату, рекомендуется представиться и сказать что-нибудь вроде: «Привет, Хуан. Это Мэри, я пришел к тебе». Еще одна хорошая идея — попросить кого-нибудь записать некоторые вещи, сказанные в это время — как от умирающего, так и для него.Со временем эти слова могут послужить утешением для семьи и друзей. Люди, которые ищут способы помочь, могут приветствовать возможность помочь семье, записав сказанное.

Может наступить время, когда умирающий, сбитый с толку, внезапно покажется здравомыслящим. Воспользуйтесь этими моментами, но поймите, что они могут быть временными, а не обязательно признаком того, что ему или ей становится лучше. Иногда кажется, что умирающий видит или разговаривает с кем-то, кого нет рядом.Постарайтесь не поддаваться искушению прервать разговор или сказать, что он что-то воображает. Дайте умирающему возможность испытать собственную реальность.

Окончание срока службы: дальнейшее планирование

В конце жизни необходимо выполнить множество практических работ — как для оказания помощи умирающему, так и для поддержки того, кто за ним ухаживает. Повседневные дела могут стать источником беспокойства для умирающего и перегрузить человека, осуществляющего уход. Небольшие повседневные дела по дому, такие как получение почты или газет, запись телефонных сообщений, стирка белья, кормление домашнего питомца, отвоз детей на тренировку по футболу или получение лекарств в аптеке, может обеспечить столь необходимый перерыв для воспитателей.

Умирающий человек может беспокоиться о том, кто позаботится обо всем, когда его или ее не станет. Ободрение — «Я позабочусь о том, чтобы ваши африканские фиалки были политы», «Джессика пообещала позаботиться о Бандите», «Папа, мы хотим, чтобы мама с этого момента жила с нами», — может обеспечить некоторый покой. Напоминание умирающему о том, что его личные дела находятся в надежных руках, также может принести утешение.

Каждый может спрашивать семью: «Что я могу для вас сделать?» Это помогает сделать конкретное предложение.Скажите семье: «Позвольте мне помочь с…» и предложите что-нибудь, например, принести еду опекунам, оплатить счета, выгуливать собаку или присматривать за детьми. Если вы не знаете, что предложить, поговорите с кем-нибудь, кто сталкивался с подобной ситуацией. Узнайте, какая помощь была полезной.

Если вы хотите помочь, но не можете уйти из собственного дома, вы можете назначить других друзей или семью, чтобы они помогали с небольшой работой или приносили еду. Это может позволить ближайшим родственникам полностью сосредоточить свое внимание на умирающем.

Если вы являетесь основным лицом, осуществляющим уход, обращайтесь за помощью, когда она вам нужна, и принимайте помощь, когда она предлагается. Не стесняйтесь предлагать конкретную задачу тому, кто предлагает помощь. Друзья и семья, вероятно, очень хотят что-то сделать для вас и / или умирающего, но они могут неохотно делать что-то для вас, когда вы так заняты.

Держать в курсе близких друзей и семью может быть непросто. Настройка исходящего сообщения голосовой почты, блога, списка адресов электронной почты, частной страницы Facebook или даже дерева телефонов может уменьшить количество звонков, которые вам нужно сделать.Некоторые семьи создают блог или веб-сайт, чтобы делиться новостями, мыслями и пожеланиями. В конце этой статьи перечислены некоторые организации, которые делают настройку таких веб-страниц простой и безопасной. Или вы можете поручить близкому члену семьи или другу делать обновления за вас. Все это может помочь снизить эмоциональное бремя ответов на частые вопросы.

Семья и друзья могут обеспечить комфорт и облегчение тем, кто приближается к концу жизни. Вот несколько вопросов, которые помогут вам узнать больше.

Спросите у лечащего врача:

• Если лекарства нет, что будет дальше?
• Почему вы предлагаете этот тест или лечение?
• Принесет ли лечение физический комфорт?
• Будет ли лечение ускорять или замедлять процесс умирания?
• Что мы можем ожидать в ближайшие дни или недели?

Спросите у опекуна:

• Как у вас дела? Тебе нужно с кем поговорить?
• Хотели бы вы выйти на час или два? Я могу остаться здесь, пока тебя нет.
• Кто вам предлагал помощь? Вы хотите, чтобы я работал с ними, чтобы координировать наши усилия?
• Могу я чем-то помочь. . . выгуливать собаку, отвечать на телефонные звонки, сходить в аптеку или продуктовый магазин или понаблюдать за детьми (например). . . для тебя?

Прочтите эту тему на испанском языке. Lea sobre este tema en español.

Дополнительная информация о Comfort Care

Этот контент предоставлен Национальным институтом старения NIH (NIA).Ученые NIA и другие эксперты проверяют этот контент, чтобы убедиться, что он точен и актуален.

Проверено содержание: 17 мая 2017 г.

404 Страница не найдена

Или зарегистрируйтесь, чтобы внести свой вклад

Выберите countryAfghanistanAlbaniaAlgeriaAndorraAngolaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBrazilBruneiBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCentral African RepublicChadChileChinaColombiaComorosCongo, Демократическая Республика theCongo, Республика theCosta RicaCote d’IvoireCroatiaCubaCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFijiFinlandFranceGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGreeceGrenadaGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHondurasHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, NorthKorea, SouthKosovoKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMauritaniaMauritiusMexicoMicronesia, Федеративные Stat эс ofMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMoroccoMozambiqueMyanmar (Бирма) NamibiaNauruNepalNetherlandsNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNorwayOmanOtherPakistanPalauPanamaPapua Нового GuineaParaguayPeruPhilippinesPolandPortugalQatarRomaniaRussiaRwandaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Том и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTuvaluUgandaUkraineUnited арабского EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUzbekistanVanuatuVatican Город (Святой Престол) VenezuelaVietnamYemenZambiaZimbabwe

С учетом всех обстоятельств, насколько вы счастливы по шкале от 0 до 10?

Отправляя свои данные, вы доверяете Action for Счастье позаботиться о вашей личной информации и согласиться наша Политика конфиденциальности.

Глава 14. Основные функции лидерства | Раздел 4. Понимание потребностей людей | Основной раздел

• Какие потребности есть у людей?

• Почему лидер должен пытаться понять потребности людей?

• Как лидер может лучше понять потребности людей?

В предыдущих разделах этой главы мы обсуждали видение лидера: как он его развивает и как он передаст его последователям.Безусловно, разделение видения — важная часть лидерства. Люди следуют за людьми, в которых они могут верить, которым они доверяют, чтобы помочь им достичь своих целей.

Но каковы эти цели? Чего люди хотят от лидера? Что им нужно, или что, по их мнению, им нужно?

Понимание ответов на эти вопросы — еще одна нить в гобелене эффективного лидерства. Это понимание также неотделимо от других качеств лидерства, которые мы обсуждаем в других частях этой главы.Например, это проинформирует лидера о видении, а затем покажет ему или ей лучший способ вдохновить последователей. В конечном счете, вдумчивое понимание (и отзывчивость) потребностей последователей может привести к прочным отношениям с преданной группой людей и окончательному успеху в большем количестве способов, чем первоначально предполагал лидер.

Из-за важности этой темы этот раздел будет полностью сосредоточен на понимании того, что людям нужно и чего они хотят от лидера и организации.Следующие несколько разделов этой главы будут основываться на этих знаниях, включая их как часть основы прочных отношений между лидером и его или ее последователями.

Более конкретно, в этом разделе мы рассмотрим некоторые общие типы потребностей, о которых лидер должен знать. Затем мы обсудим более подробно, почему для лидера, в частности, важно осознавать потребности людей . Наконец, мы рассмотрим некоторые конкретные способы наилучшего понимания потребностей людей, которым лидер хочет служить.

Какие потребности есть у людей?

Все мы знаем, что такое потребности — то, что необходимо, что по какой-то причине требуется. Они похожи на желания, и на самом деле, у тех из нас, кто занимается общественной работой, есть много общего. Например, если мы хотим, чтобы кто-то что-то сделал для нас, он может сказать, что ему нужно что-то взамен. Секретарю могут потребоваться дополнительные деньги, если вы хотите, чтобы он работал сверхурочно. Репортеру может потребоваться ваше слово, что ей дадут «инсайдерскую информацию» о будущих событиях, если она даст вам хорошую прессу на этой неделе.И хотя этот раздел правильно озаглавлен «Понимание потребностей людей , нужно », важно понимать, что хороший лидер тоже поймет, чего люди действительно хотят.

Существует также множество различных типов потребностей, как для сообщества в целом, так и для отдельных членов, о которых должен знать сознательный лидер. Их можно разбить на пять общих категорий.

Общественные нужды большого масштаба

Что в целом нужно сообществу для обеспечения собственного благополучия? Например, есть ли потребность в доступном жилье? Является ли прекращение насилия среди молодежи тем, что нужно сообществу? Многим ли людям в сообществе нужна работа или лучшая работа?

Иногда понимание того, что нужно сообществу, очевидно для всех.Если, например, произошло землетрясение, люди, чьи дома пострадали, срочно потребуются в пище, воде и жилье.

Однако большую часть времени потребности сообщества не так ясны. Например, может быть много конкурирующих потребностей, поэтому группа сообщества не знает, что ей следует попытаться сделать в первую очередь. Или слишком часто отсутствует доступная полная информация, и организации и их лидеры вынуждены пытаться понять, что необходимо, не имея всех фактов.

Коренные или причинные потребности

Это «настоящие потребности» — причины, лежащие в основе более очевидных потребностей. Например, если ребенок попадает в отделение неотложной помощи с коклюшем, его непосредственная потребность (и потребность его сообщества) в медицинской помощи, чтобы он поправился и не передал болезнь другим. Но основная потребность может заключаться в том, что ему нужно сделать иммунизацию. Вернувшись на шаг вперед, представители общественного здравоохранения могут заявить, что в его общине необходима кампания иммунизации, если большее количество детей там не было должным образом иммунизировано.

В качестве другого примера возьмем случай сообщества с высоким уровнем подростковой беременности. Коалиция может сказать, что эту ставку необходимо снизить. Но что должно произойти, чтобы это произошло? Например, есть ли необходимость в улучшении доступа к противозачаточным средствам? Нужно ли молодым людям больше заниматься под присмотром или получать лучшее половое воспитание в школе?

Очевидно, эти потребности труднее понять. Они не всегда очевидны, и часто кажется, что группе может быть необходимо рассмотреть несколько основных причин.

Информационные потребности

Здесь мы просто говорим о необходимости базовых фактов и знаний. Это одни из самых простых потребностей, которые лидер должен понять и на которые должен ответить. Например, знают ли участники, как проводить собрание? Написать информационный бюллетень? Достаточно ли у членов сообщества информации о кандидатах для грамотного голосования на предстоящих выборах?

Другая причина того, что с этими потребностями относительно легко справиться, заключается в том, что о них легко говорить людям.Некоторые другие потребности могут быть более трудными. Например, очень редкий доброволец скажет лидеру организации: «Я не чувствую, что меня ценят. Мне нужно, чтобы вы сказали мне, как много я значу для этой организации», даже если многие добровольцы когда-то так думали или Другая. Добровольцу намного проще сказать: «Конечно, мне было бы интересно проконсультировать женщин в приюте, но я никогда раньше этого не делал. Вы можете показать мне, как?»

Физические потребности

Это потребности, которые вы видите; вещи, к которым вы можете прикоснуться.Удовлетворение этих конкретных потребностей может дать ощутимое чувство выполненного долга.

Вот некоторые примеры таких потребностей:

• Больше денег для организации
• Больше сотрудников или волонтеров
• Лучшее освещение для сообщества
• Более безопасные дома для приемных детей

Личные потребности

Наконец, существует потребность в признательности, понимании, личной заботе и т. Д. Большинство членов низовых организаций присутствуют (либо в качестве штатных сотрудников, либо в качестве волонтеров) по причинам, которые мало или не имеют ничего общего с деньгами, включая товарищество, личное удовлетворение и т. Д. и многое другое.Хотя они менее ощутимы, чем некоторые другие потребности, не менее важно, чтобы эти потребности были удовлетворены для процветания организации и ее целей.

Прежде чем мы продолжим, важно помнить, что у лидеров тоже есть свои потребности. Мы такие же люди, как и любой другой член нашей организации. Однако, как лидеры, мы не всегда можем опереться на других членов организации. Возможно, нам придется найти другие места для удовлетворения некоторых наших потребностей. Однако, как бы мы ни решили, важно, чтобы лидеры заботились о себе, а также о потребностях других в организации.

Почему лидер должен пытаться понять потребности людей?

Многие преимущества понимания того, что нужно и чего хотят люди, вероятно, уже вам очевидны. Однако для полноты картины давайте рассмотрим основные преимущества:

• Четкое определение потребностей и ответ на эти выявленные потребности позволяют группе двигаться вперед к достижению общих и желаемых целей . Среди участников есть чувство сопричастности — мы все хотим одного и того же, и мы работаем вместе, чтобы этого добиться.
• Достижение этих целей может вызвать у членов группы чувство выполненного долга.
• Это чувство выполненного долга (и ощущение себя реальной, необходимой частью этого успеха) укрепит связи отдельных лиц с группой и увеличит вероятность успеха группы в будущих усилиях.
• Все это также будет способствовать поддержанию боевого духа группы.
• Наконец, это укрепит веру членов группы в лидера.Лидер, который показал, что понимает и пытается удовлетворить потребности членов своей группы, более чем вероятно, будет иметь группу, которая также попытается удовлетворить его потребности.

Как лидер может лучше понять потребности людей?

Есть много методов, которые могут быть использованы лидером для понимания потребностей отдельных лиц, организации и сообщества в целом. Однако общая идея, лежащая в основе всех них, заключается в том, чтобы лидер спланировал лучшие способы сбора отзывов, а затем сделал это нормальной частью повседневной жизни организации.Это может включать случайные (например, ежемесячные) формальные возможности для получения информации, которые затем дополняются более неформальными отзывами, собираемыми на повседневной основе.

Конечно, лидеру не нужно заниматься всем этим сбором информации самому (хотя сделать хотя бы часть этого, вероятно, будет хорошей идеей). Некоторая часть этого «сбора информации» может быть официально или неофициально делегирована другим.

Основная идея здесь заключается в том, что возможность узнать, что люди думают и что им нужно, будет зависеть от доверия.Людям нужно верить, что их не будут критиковать, кричать или рисковать потерять работу, если они заговорят. Все мы знаем, что такое бывает. Даже в довольно открытых организациях предпочтительная стратегия часто — держать язык за зубами. Это может быть правдой по разным причинам, но одна из них, безусловно, связана с рисками, связанными с раскрытием информации.

Более того, люди должны чувствовать, что существует реальная возможность того, что они скажут лидеру, что им нужно, что-то хорошее получится. Если кто-то знает, что его потребности невозможно удовлетворить, или если он считает, что его все равно проигнорируют, существует реальный страх, что апатия помешает тому, что может быть очень полезным предложением.Мысли «Зачем?» Мне нужен немедленный ответ: «Потому что, если я открою рот, я действительно могу все изменить».

Итак, чтобы лидер получил желаемую и необходимую обратную связь, необходимы вдумчивые и настойчивые усилия. Доверие снова играет центральную роль в этом процессе; Лидеру необходимо создать и институционализировать доверительный организационный климат. Если лидеру не доверяют, неформальные методы не сработают, а формальные — с меньшей вероятностью. Но в атмосфере доверия люди с гораздо большей вероятностью скажут вам, что у них на уме.Они часто делают это спонтанно и во многих случаях и в неинституционализированных местах — независимо от того, просили ли вы их отзывов или нет!

Эта глава посвящена идее лидерства, поэтому идеи о понимании потребностей других людей обсуждаются здесь прежде всего с этой точки зрения. Однако здесь следует упомянуть, что не только руководитель организации может и должен играть активную роль в выявлении и понимании потребностей других. Люди, у которых гораздо менее формальные роли, могут иметь очень хорошее представление о том, что происходит, и могут быть идеальными людьми, чтобы говорить о том, что на самом деле происходит и что должно произойти.Так может быть даже лучше, потому что тогда больше людей станут «заинтересованными сторонами» в благополучии группы.

Итак, эффективный лидер должен не только хорошо понимать потребности людей, он также должен быть открытым и поощрять других определять индивидуальные и групповые потребности.

Давайте теперь рассмотрим некоторые конкретные способы, которыми лидеры (и другие!) Могут лучше понять, что нужно людям.

Спросите людей, что им нужно

Когда вы хотите что-то узнать, просто нет замены тому, чтобы спрашивать людей — и тогда действительно, полностью, прислушиваясь к их ответам, а не только к тому, что вы хотите услышать.Есть много разных способов спросить людей о чем-то. В зависимости от того, какую информацию вы хотите получить, более или менее подходят разные способы. Некоторые включают:

• Опросы для оценки потребностей — особенно хороший способ выяснить потребности больших групп людей, например жителей большого района.
• Фокус-группы — хороший способ узнать потребности конкретной группы, поскольку они связаны с конкретной проблемой. Например, организация может провести фокус-группу по образовательным потребностям с латиноамериканскими подростками или фокус-группу с пожилыми женщинами по их медицинским потребностям.
• Официальные интервью — еще один способ спросить людей об их потребностях.
• Беседы один на один часто являются отличным способом спросить людей в менее формальной манере, что им нужно. Обычная беседа в коридоре или за чашкой кофе может дать вам отличное представление о том, что происходит с другими в организации.
• Ящик для предложений или список желаний в области, доступной для всех, предлагает людям возможность вносить предложения и запросы анонимно.Это может быть особенно полезно в очень большой организации, где люди тоже не знают друг друга, и поэтому уровни доверия и комфорта могут быть не такими высокими, как в небольших организациях.

Обратите внимание, что эти различные методы определения потребностей не будут работать одинаково хорошо для каждого из пяти потребностей, перечисленных в начале этого раздела. Например, вы, вероятно, не ожидаете, что опрос по оценке потребностей слишком много откроет о личных потребностях. Точно так же поддержание хороших отношений с другими в организации может не слишком много рассказать вам о корневых или причинных потребностях, поскольку это часто требует более вдумчивого и формального анализа.И поэтому для разных ситуаций вам нужно будет тщательно выбирать метод, который имеет наибольший смысл для получения нужной информации.

Также может быть полезно использовать более одного метода для получения информации. Например, ваша группа может провести опрос по оценке потребностей, чтобы выяснить, чего хотят члены вашей организации, и использовать информацию, полученную в результате опроса, в случайных последующих беседах с участниками.

Еще одно важное соображение — это количество людей, о чьих потребностях и проблемах вы хотите узнать.Если у вас очень маленькая группа, вы можете обсудить со всеми их точку зрения. Однако, если вы хотите знать, что думают все в сообществе из 20 000 человек, это не всегда возможно.

Если вы столкнетесь с подобной ситуацией, когда вы не можете спросить каждого об их потребностях, попробуйте выбрать, кого лучше спросить. Это могут быть «ключевые информаторы» — люди, от которых вы получали достоверную информацию в прошлом, — или другие лидеры сообщества или общественного мнения.Часть знания, к кому обратиться, просто приходит с опытом. Обычно, проработав долгое время с организацией, вы знаете, к кому обратиться, чтобы узнать, что происходит — о чем идет речь на улице или за кадром.

Однако, если вы не знаете, кто обычно осведомлен о том, что происходит, вы также можете спросить об этом людей. Особенно важно, если вы официальный лидер группы (например, директор или менеджер проекта) или посторонний по отношению к сообществу, как можно быстрее узнать, кого другие считают неофициальными лидерами.

Предупреждение : Будьте осторожны, выбирая своих «ключевых информаторов» или других лидеров общественного мнения, чтобы вы получили честное представление о том, в чем нуждается большинство людей, которых вы хотите узнать. Выбор определенных людей для прослушивания в первую очередь или полностью может вызвать предвзятость — вы можете услышать только то, что думают некоторые люди, а не большинство мнений.

Поддерживайте хорошие отношения

Если люди чувствуют себя комфортно с лидером, они подходят и говорят ему или ей, что нужно (независимо от того, хочет ли лидер это слышать!).

Вот некоторые из наиболее важных вещей, которые может сделать лидер для построения и поддержания отношений:

• Построение отношений по очереди . К счастью или к сожалению, коротких путей нет. Рассылка информационного бюллетеня помогает вам поддерживать связь со многими людьми, но не заменяет знакомство с людьми, с которыми вы работаете.
• Будьте дружелюбны и установите связь . Это может показаться самоочевидным, но дружеское слово или улыбка могут улучшить чей-то день.Попробуйте найти что-то общее — все мы хотим иметь тесные связи с другими людьми.
• Задавайте вопросы людям . Люди любят говорить о себе и о том, что они думают. Если вы спросите людей о себе, а затем внимательно выслушаете их, они станут вашими верными друзьями.
• Расскажите о себе . Люди не будут доверять вам, если вы не захотите им доверять. Расскажите им, что вас действительно волнует и что вы думаете.
• Ходить куда-нибудь и делать дела . На вопрос, почему он грабил банки, грабитель ответил: «Потому что там деньги». Если вы хотите подружиться, вы должны ехать туда, где есть люди: на пикники, конференции, мероприятия, сборы средств, вечеринки, детские площадки, боулинг, игры Малой лиги, распродажи выпечки и т. Д.
• Принимайте людей такими, какие они есть . Необязательно все время соглашаться с ними, чтобы наладить с ними отношения. Никто не любит, когда его судят.
• Будьте настойчивы . Люди часто бывают застенчивыми и подозрительными. Чтобы завоевать доверие, нужно время. Обычно вы можете установить отношения, если будете их придерживаться.
• Пригласите людей принять участие . Люди хотят стать частью чего-то большего, чем они сами. Многие люди ищут возможность познакомиться с людьми, разделяющими общие цели. В худшем случае люди будут польщены тем, что вы пригласили их присоединиться.
• Наслаждайтесь людьми . Если вы искренне любите людей, других будет привлекать ваше отношение.Люди с большей вероятностью захотят быть рядом с вами.

Проведите исследование

Это особенно верно, если вы пытаетесь определить потребности сообщества или причинно-следственные связи. Вы захотите найти данные, исследования, которые могли сделать другие люди в сообществе, и другую информацию. Вы также можете провести сравнение: насколько точно, по мнению людей, потребности сообщества поддерживаются статистикой? Например, члены сообщества могут сказать вам в ходе опроса по оценке потребностей, что, по их мнению, необходимы дополнительные полицейские для снижения уровня преступности в сообществе.Однако, если вы посмотрите на достоверные данные, вы можете обнаружить, что в других сообществах, подобных вашему, на самом деле меньше полицейских, но ниже уровень преступности. Проблема — потребность — в вашем сообществе отличается от того, что люди воспринимают.

Хотя проведение большого количества этих исследований очень важно для групп, пытающихся найти потребности всего сообщества, его, безусловно, можно сократить и провести на более случайном уровне, чтобы узнать о потребностях и желаниях отдельных членов группы.Например, начальник может обращать внимание на то, что нравится и не нравится сотрудникам, и находить время, чтобы узнать об их интересах и своих семьях. Хотя это не обязательно научное исследование, оно может очень помочь понять, чего хотят члены группы. Например, если руководитель организации знает, что у многих добровольцев есть маленькие дети, он может подумать о создании присмотра за детьми на время, когда много волонтеров работают вместе.

Налаживайте связи между людьми, нашей работой и большим сообществом

Это важно не только для понимания потребностей, но и для их удовлетворения.Как бы мы ни были увлечены этим, наша работа и наши отношения не существуют в вакууме. Их затрагивают и формируют множество различных сил. Сообразительный руководитель научится устанавливать связи между вещами, которые он видит и слышит в разных сферах своей жизни: в новостях, в школе дочери или на работе. Если смотреть на сообщество в первую очередь в проблемах сообщества, потребности и решения возникнут тогда, когда их меньше всего ожидают.

Например, возможно, ваша организация заинтересована в запуске внеклассной программы, чтобы предложить детям безопасные занятия после школы, но директор программы с трудом придумывает какие-то мероприятия.Затем вы видите в новостях рассказ об индейских сказочниках. У вас пробуждается воображение, когда рассказчики из разных культур приходят раз в неделю, давая учащимся возможность заняться чем-то интересным и научить их уважению к другим культурам.

Будьте доступны

Для лидера важно быть доступным и доступным. Лидер должен находиться прямо на месте происшествия, по крайней мере, некоторое время, не всегда на деловых встречах, конференциях за пределами штата или в офисе.Лидеру нужно пройти по этажу, взять трубку, поговорить с людьми в коридорах. Будучи доступными и доступными (и проявляя некоторую личную заботу), члены разовьют доверие к лидеру. Тогда они, вероятно, откроются гораздо более свободно.

Институционализировать процесс получения обратной связи от членов группы

То есть найдите способ, который работает для вашей организации, чтобы получать постоянную и честную обратную связь от людей, от которых вы хотите слышать, а затем разработайте способ, чтобы это продолжалось.

Как вы получите этот отзыв? Вот некоторые общие способы сделать это:

• Регулярная неформальная регистрация с участниками
• Назначение официального времени обратной связи в конце собрания. Как все думают, что все прошло? Что думали люди?
  • Есть два основных варианта, которые вы можете использовать. Первый — использовать то, что иногда называют «техникой плюс-дельта». В конце собрания фасилитатор просит участников перечислить то, что им понравилось в собрании, а также то, что следует улучшить или изменить.Это соответственно плюсы и дельты. Они записываются и предположительно используются в качестве корректирующей обратной связи для следующей встречи. Подобный прием можно применить и к мероприятиям, отличным от обычных встреч.
  • У вас также могут быть письменные формы обратной связи, которые можно заполнить в конце собрания. Он не должен быть длинным или сложным; несколько простых вопросов могут помочь. Одним из их преимуществ является то, что они могут быть анонимными; люди с большей вероятностью высказывают свое истинное мнение о том, что произошло, включая негативные или критические мнения, которые им было бы неудобно высказывать вслух.
• Запланируйте периодические, но регулярные собрания для обсуждения обратной связи. Например, в школе на Северо-Востоке проводились «общие собрания персонала». Они проводились ежемесячно, и все были приглашены. Суперинтендант сделал несколько вступительных объявлений; тогда пол был открыт. Каждый, кто работал там, от высших администраторов до хранителей, мог комментировать любую проблему, которая была у них на уме, и многие именно так и поступали. Мало того, что были высказаны полезные отзывы, но эти встречи также были общим моральным духом для организации.И неудивительно, что суперинтендант (официальный лидер здесь) заслужил уважение за проведение этих встреч и открытие процесса.
• В другом варианте, который лучше всего подходит для крупных организаций, руководитель может проводить обычные рабочие часы, открытые для всех. Например, в Массачусетсе у бывшего губернатора Уэлда были часы работы для граждан. Теоретически любой мог позвонить, договориться о встрече и потратить несколько минут на то, чтобы рассказать правительству, что у него на уме.
• Наконец, организация может рассмотреть возможность использования ретритов, которые дают более длительные и обширные способы получения более подробной обратной связи.

Резюме

Одна из ваших самых важных обязанностей как лидера — понимать потребности окружающих — как людей, с которыми вы работаете, так и сообщества, которому вы служите. Понимание потребностей ваших сотрудников и волонтеров поможет вам укрепить моральный дух и достичь общих целей, в то время как понимание потребностей сообщества является важным первым шагом в их решении.Чтобы понять потребности людей, обычно нужно спросить, что они собой представляют, а затем быть готовым действовать в соответствии с тем, что они вам говорят. Ваш персонал и ваше сообщество заслуживают не меньшего!

Что вам нужно знать> Новости> Yale Medicine

Использование аппарата ИВЛ связано с рисками. «Это неестественно, если положительное давление заставляет воздух попадать в легкие», — отмечает доктор Ферранте. «Но большая часть нашей подготовки врачей интенсивной терапии посвящена правильному использованию аппарата ИВЛ, чтобы мы приносили пациенту как можно больше пользы, а также сводили к минимуму вред.”

Инфекция — это потенциальный риск, связанный с нахождением на ИВЛ; дыхательная трубка в дыхательных путях может позволить бактериям проникнуть в легкие, что может привести к пневмонии. Вентилятор также может повредить легкие из-за слишком высокого давления или чрезмерного уровня кислорода, что может быть токсичным для легких.

Делирий — еще одна проблема, связанная с так называемым синдромом после интенсивной терапии (PICS), набором проблем, которые могут возникать — и сохраняться — после тяжелой болезни.

При критическом заболевании, особенно при использовании аппарата ИВЛ, «три области, о которых мы беспокоимся, — это нарушения физических функций, когнитивных функций и психического здоровья», — говорит д-р Ферранте, добавляя, что отсутствие движений во время госпитализации может создавать другие проблемы. после выписки больного.

«На выздоровление могут уйти месяцы», — объясняет она. «Очень важно продолжать физиотерапию и трудотерапию после того, как вы вернетесь домой». (В больнице Йельского университета Нью-Хейвен в программе мобильности на базе отделения интенсивной терапии есть физиотерапевты и терапевты, работающие с пациентами, чтобы заставить их двигаться, даже когда они находятся на искусственной вентиляции легких.)

Доктор Ферранте говорит, что в особенности у пожилых пациентов наблюдается снижение физических и когнитивных функций. «Выжившие в отделении интенсивной терапии могут чувствовать, что их мышление и обработка данных не так быстры, как до того, как они попали в отделение интенсивной терапии», — говорит она. «Когда вы забираете кого-то из дома, помещаете в незнакомое место и даете ему лекарства, которые он обычно не принимает, это может подвергнуть его более высокому риску развития делирия. И если они испытали делирий или нуждались в седативных средствах в отделении интенсивной терапии, это может привести к когнитивным проблемам после пребывания в отделении интенсивной терапии.Пациенты также могут испытывать проблемы с психическим здоровьем, такие как посттравматическое стрессовое расстройство ».

Тем не менее, аппараты ИВЛ могут спасти жизнь, и, действительно, многие из тех, кто пережил тяжелые случаи COVID-19, вряд ли смогли бы выжить без них.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше об исследованиях Йельского университета и ответных мерах на COVID-19.

Как сказать кому-то, что вы не ищете отношений

Разочаровать кого-то сложно.Большинство из нас будет делать сальто, чтобы избежать неудобного взаимодействия, когда мы говорим кому-то противоположное тому, что они хотят слышать, особенно когда это связано с романтическими чувствами.

Когда вы действительно заботитесь о ком-то, также трудно получить ответ: «Я не ищу сейчас отношений». Помните следующие советы, чтобы сообщать новости максимально безболезненно и безболезненно для всех участников.

Лучше всего подойти к этой теме на раннем этапе.Если вы ищете что-то обычное и хотите, чтобы это было так, или вас вообще ничего не интересует, уточнение этого вопроса с самого начала поможет избежать путаницы и неловких разговоров в дальнейшем.

Конечно, со временем ваши чувства могут измениться — как и этого человека, — но начать обсуждение с честного места, основанного на том, что вы чувствуете в настоящем, необходимо.

СВЯЗАННЫЙ: Как оправиться от разрыва

Забудьте о личных оскорблениях, извинениях или обвинениях; вместо этого будьте честны и откровенны с тем, что вы чувствуете, что вам нужно, и что это не соответствует отношениям.Например, возможно, вы чувствуете себя перегруженным уроками, и вам нужно сосредоточиться на учебе; или, может быть, вы чувствуете возбуждение и любопытство по поводу того, что недавно вышла замуж, и вам нужно время, чтобы изучить и понять, чего вы действительно хотите, без каких-либо обязательств.

Какой бы ни была ситуация, сосредоточение внимания на чувствах и потребностях поможет предотвратить ее перерастание в спор. Возможно, чувства и потребности этого другого человека прямо противоположны вашим, и это совершенно нормально.Если они излагают их без обвинений и не умаляют ваших потребностей, выслушайте их, оставаясь верными тому, что подходит вам.

СВЯЗАННЫЙ: 5 вопросов, которые нужно задать себе, прежде чем встречаться с другом бывшего

Решение не вступать в отношения — это личный выбор — свобода, которую не следует защищать или чрезмерно объяснять. Вы можете оставить все как есть или углубиться в детали, помогая другому человеку понять вашу точку зрения.

В некоторых случаях уделение времени объяснению того, что вы чувствуете, может помочь им лучше принять ваше решение и двигаться дальше. Он также может передать степень уважения к их чувствам и заботу о них. Тем не менее, обсуждение вашей точки зрения полезно лишь до определенной степени — если вам удобно и вы ведете здоровый разговор. Если он переходит в нездоровую среду, когда другой человек пытается изменить ваше мнение или заставляет вас чувствовать себя плохо, например, обвиняя или обвиняя вас в вашем решении, прекратите разговор.

Решение, что вы не хотите вступать в отношения — будь то с конкретным человеком или вообще, — не означает, что вы должны превратиться в холодного, бесчувственного человека, когда вы выражаете свои чувства. Часть зрелости — это вести разговоры, которые вы не хотите вести, с уважением к себе и другим людям.

Если другой человек здоровым образом говорит вам, что он огорчен вашим «нет», вы можете выразить понимание его реакции и сожаление по поводу его обид.Но будьте осторожны, чтобы подвести черту, взяв на себя вину; например, если они скажут: «Не могу поверить, что ты со мной так поступишь. Ты знал, как сильно это повредит мне, и ты все равно сделал это »или что-то в этом роде, обвиняющее тебя в том, что ты не получил того, чего они хотят. Ваши потребности всегда актуальны, и вы никогда не должны извиняться за себя или заставлять себя чувствовать себя плохо.

СВЯЗАННЫЙ: Как познакомиться с новыми людьми (даже когда это страшно AF)

Мы все привыкли к фильмам, показывающим нам, что «нет» — это просто повод для нежелательного, но настойчивого поклонника, чтобы он изложил свою позицию и передумал.Несмотря на то, что это изображается как душераздирающе романтичный, такое поведение на самом деле сигнализирует о том, что кто-то не уважает ваши границы, и поэтому вы не хотите поощрять или принимать его, если хотите иметь здоровые отношения.

СВЯЗАННЫЕ: 4 экранных романса, которые изображают интенсивность как любовь

Может быть, вы в конечном итоге захотите отношений с этим человеком, и в конечном итоге вы останетесь вместе. Или, может быть, вы поймете это слишком поздно, когда они уже ушли с кем-то другим.Или, может быть, вы никогда не задумаетесь о них.