Разговор с незнакомцем. Что мы должны знать о людях, которых не знаем

На протяжении многих веков люди редко сталкивались с абсолютными незнакомцами. Как правило, они встречались со своими соседями, которые верили в одного и того же бога, строили похожие жилища и города, воевали тем же оружием и по схожим правилам. В сегодняшнем мире мы постоянно сталкиваемся с людьми, чье происхождение, представление о жизни и убеждения отличаются от наших. Представляем саммари книги «Разговор с незнакомцем», созданной Smart Reading.

Smart Reading — это сайт, на котором собраны саммари самых популярных книг современности. Удобные фильтры, разные форматы и тесты помогут ежедневно расширять ваш кругозор и закреплять прочитанное. До 10 октября действует отличное предложение: при оформлении бессрочного тарифа – книга увлекательной инфографики в подарок. Рекомендуем! Подробнее

Малкольм Гладуэлл — журналист, социолог и писатель, автор мировых бестселлеров «Переломный момент» , «Озарение», «Гении и аутсайдеры». Эта книга Гладуэлла посвящена анализу и выяснению причин наших стереотипов восприятия, их критике и попытке их исправить:

Посмотреть в глаза и увидеть душу

В 1938 году премьер-министр Великобритании Невилл Чемберлен подписал в Мюнхене договор с Гитлером, по которому Германии переходила немецкоговорящая часть Чехословакии. Это печальное событие, вошедшее в историю под названием «Мюнхенский сговор», свершилось после многочасовых личных встреч Гитлера с Чемберленом, в результате которых Чемберлен пришел к убеждению, что «Гитлеру можно верить».

Чемберлен действовал так же, как мы все, когда пытаемся узнать и понять незнакомцев. Мы убеждены, что личная встреча — шанс посмотреть в глаза, понаблюдать за поведением и манерами — дает уникальную возможность сделать обоснованные выводы о характере и намерениях человека. Однако вся дополнительная информация, собранная Чемберленом при личном общении с Гитлером, отнюдь не помогла ему распознать истинные намерения диктатора.

Верю — не верю

Мы убеждены, что гораздо лучше других умеем разбираться в людях. Мы говорим, когда стоило бы слушать. У нас не хватает терпения разобраться в чужих жалобах на несправедливость. Мы почему-то уверены, что видим другого человека насквозь, опираясь на шаткие и ненадежные знаки. Конечно, сами мы — существа сложные, тонкие и загадочные. А незнакомцы — с ними все просто…

Совсем не просто, уверен Малкольм Гладуэлл. Среди огромного количества исследователей темы обмана и лжи выделяется Том Левин, который сумел построить универсальную теорию обмана. По этой теории мы запрограммированы доверять людям. Мы верим не потому, что не сомневаемся в правдивости человека, а потому, что у нас недостаточно оснований для недоверия.

История финансовой пирамиды

В ноябре 2003 года хедж-фонд «Ренессанс Текнолоджиз» приобрел долю участия в фонде, управляемом инвестором из Нью-Йорка Бернардом Мэдоффом. Управляющий «Ренессансом» сомневался в чистоте операций фонда Мэдоффа: непонятно, на чем основаны эти выдающиеся результаты.

Но признать, что Мэдофф — мошенник и лжец, он не мог. У Комиссии по ценным бумагам США (SEC) тоже были свои сомнения. Сотрудники SEC даже встречались и беседовали с Мэдоффом, который объяснял, что он «нутром чувствует», какие ценные бумаги надо покупать, а какие — продавать. Сомнения были у многих. И все же их не хватало, чтобы понять: Мэдофф — самый крупный мошенник в истории финансовых рынков. Теория Тома Левина о том, что при отсутствии достаточных доказательств обратного мы склонны верить в правдивость человека, получила свое очередное подтверждение.

Однако универсальная теория обмана учит, что, если бы мы раз­учились доверять, это стало бы катастрофой. Человек не развил способности распознавать обман, поскольку с точки зрения эволюции нецелесообразно тратить время на тщательную проверку слов и поступков незнакомцев. Наоборот, людям выгоднее верить в правдивость окружающих. По мнению Левина, в обмен на риск быть иногда обманутыми мы приобретаем эффективность и скоординированность в обществе.

История одного убийства

Почему судье важно лично увидеть обвиняемого? Потому что судья, как и все мы, убежден, что внешнее поведение и манеры человека достоверно отражают его внутренний мир. Гладуэлл называет это свойство прозрачностью. Если у нас нет времени и возможности близко познакомиться с человеком, мы полагаем, что узнаем его, просто наблюдая за его поведением и выражением лица.

Парадоксально, что мы верим в необходимость посмотреть в глаза и настаиваем на личной встрече, но при этом забываем об огромной вероятности совершить ошибку. Мы стремимся общаться с незнакомцами, но мы абсолютно не умеем этого делать.

Такой ошибкой стало дело Аманды Нокс, осужденной итальянским судом за убийство своей соседки по комнате в маленьком итальянском городке. Спустя восемь лет после преступления Верховный суд Италии полностью ее оправдал. Следствие не нашло ни одного материального доказательства причастности Аманды к убийству.

Среди миллиона факторов, сыгравших свою роль в ее осуждении, поведение Аманды стало решающим. Она производила впечатление холодной и расчетливой, не проявляла сочувствия к жертве и вообще вела себя странно. Когда ее привели на место преступления, Аманда «качнула бедрами и сказала „та-да“». То есть образ Аманды не совпадал с общепринятым представлением о невиновности.

Нам свойственно судить о честности человека по его манерам. Человек с хорошо поставленной речью, уверенный в себе, с крепким рукопожатием, заинтересованный в собеседнике и доброжелательный — должен быть честным. Человек нервный, суетливый, с бегающим взглядом, легко краснеющий, многословный, запинающийся и путающийся в ответах — наверняка что-то скрывает.

История поэтессы

Зимой 1963 года американская поэтесса Сильвия Плат покончила с собой в возрасте 30 лет, засунув голову в духовку и надышавшись угарным газом. Она жила в Лондоне, далеко от друзей и семьи, и страдала депрессией. От нее ушел муж. Она часто писала о смерти и самоубийстве. Друзья и литературные критики, зная все эти факты ее жизни и творчества, не удивились ее поступку.

В 1962 году в Англии и Уэльсе покончили с собой 5588 человек, из них почти половина (44%) сделали это так же, как Сильвия, то есть надышавшись угарным газом. К 1977 году, когда угарный газ в английских плитах был заменен натуральным газом, количество таких самоубийств упало до нуля, а общее количество самоубийств, совершаемых молодыми женщинами, сократилось вдвое. Если бы угарный газ не был так доступен, покончила бы Сильвия Плат с собой иным способом?

Когда речь заходит о самоубийствах, одни психологи считают: если человек задумал уйти из жизни, он всегда найдет способ — не один, так другой. Такая теория получила название «замещение». Другие психологи уверены, что самоубийство всегда связано с определенными условиями и обстоятельствами («связанность»). Гладуэлл уверен, что самоубийства происходят, как правило, при «связанности» очень депрессивного настроения и легкодоступного средства самоубийства.

Например, известно, что более 1500 человек совершили самоубийства на мосту Голден Гейт в Сан-Франциско.

При этом из 515 человек, которые пытались спрыгнуть с моста, но по какой-то причине этого не сделали, только 25 впоследствии попытались убить себя другим способом. То есть люди не просто хотели уйти из жизни, а стремились сделать это именно на мосту Голден Гейт. Теория «связанности» налицо. Если бы муниципальные власти Сан-Франциско были с ней знакомы и установили защитные барьеры и сетки на мосту не в 2018 году, а гораздо раньше, они бы предотвратили множество самоубийств. Если бы у Сильвии Плат не оказалось под рукой плиты с угарным газом, то вполне вероятно, что она осталась бы в живых.

10 лучших мыслей книги

1. Постоянно сталкиваясь с незнакомыми людьми, мы уверены, что можем быстро в них разобраться. Но эволюция не подготовила нас к общению с незнакомцами. Чтобы понять другого человека, нужно проявить терпение, внимание и осторожность.

2. Короткая личная встреча с незнакомым человеком может не только не помочь в понимании его поведения и мотивации, но и привести к кардинально ошибочным выводам.

3. Мы запрограммированы доверять людям и благодаря этому способны к эффективному взаимодействию и координации.

4. Нельзя судить о честности человека по его манере говорить и держаться. Обманщик может выглядеть и вести себя как честный человек, и наоборот.

5. Профессиональные разведчики, государственные деятели и полицейские отличают лжецов от честных людей не лучше, чем домохозяйки.

6. Состояние алкогольного опьянения стирает часть нашей личности и делает невозможным правильное восприятие незнакомцев.

7. При анализе чужих мотивов и поступков нужно учитывать конкретные обстоятельства, которые могли повлиять на поведение человека.

8. Наши способности по познанию чужой личности ограниченны. Мы можем никогда не узнать всей правды.

9. Сохранять доверие к людям необходимо, чтобы продолжалась нормальная жизнь. Но стоит признать, что наше доверие время от времени будет обмануто.

10. Обществу стоит отказаться от наказаний за проявление доверия. Наоборот, люди, которые стали жертвами обмана или предательства, должны получать поддержку.

Источник: Smart Reading. Фото: Vlad Hilitanu on Unsplash

«За дело!» или Почему мы всё знаем, но не делаем?

Есть вещи, которые мы знаем, но почему-то не делаем. Мы знаем, что надо пойти в спортзал и есть меньше фастфуда, ложиться раньше и избавиться от плохих привычек. Но знать и делать — это абсолютно разные вещи.

При этом мы прекрасно понимаем, что должны перестать все откладывать со дня на день. Мы знаем, что надо меньше залипать в телевизоре или социальных сетях, и, например, разобрать полку с носками или прочитать новую книгу.

Проблема не в знании. В тупик нас приводит действие.

На примере бизнеса можно хорошо рассмотреть пропасть между «знать» и «делать». Есть компании, которые занимаются изучением различных способов улучшения своей работы, они нанимают тренеров и консультантов, проводят бесконечные семинары, каждый год запускают новые программы роста… Но ничего не меняется. Они знают, что улучшить, но в действительности не реализовывают это.

Почему же реализация вызывает такие трудности? Как перевести знание в действие? Что останавливает нас, что мешает нам преодолеть эту пропасть между знанием и действием?

Действие vs Бездействие

Не надо быть великим ученым или психологом, чтобы знать, что мешает нам приступить к действию. Все достаточно просто:

• Хотите похудеть — ешьте меньше калорийной пищи и двигайтесь больше.
• Хотите быть здоровее — употребляйте в пищу овощи, бобовые, орехи, семена, фрукты и крупы.
• Хотите иметь хорошую форму — тренируйтесь.
• Хотите написать книгу — напишите ее, черт возьми!
• Хотите выучить иностранный язык или научиться играть на каком-то инструменте — больше упражняйтесь.

Но все вышеперечисленное, что мы знаем и должны делать, мы не делаем. Вот, чем мы занимаемся вместо этого:

• Мы читаем о различных программах и установках.
• Мы много говорим об этом.
• Мы откладываем важные дела и делаем что-то другое.
• Мы чувствуем вину за то, что ничего не делаем, и стараемся не думать об этом.
• И, наконец, мы решаемся принять меры, поэтому снова читаем и говорим, читаем и говорим еще больше.

Читать — не делать (конечно, если только вашей целью не является больше читать). Говорить — не делать (если вы только не хотите научиться деловой коммуникации или стать спикером).

Действие — есть действие. Другого не дано.

Итак, что же нам мешает выполнять это действие? Здесь тоже все довольно просто.

Маленький нюанс, который стопорит нас

Что-то происходит, что мешает нам делать то, что мы знаем. Это не лежит на поверхности. Это, своего рода, таинство. У нас у всех он есть, но изредка кто-то из нас знает, что с ним делать, и хуже того, — признает его существование.

Это страх.

Почему вы не дочитываете главу до конца или не дописываете пост в своем блоге и вместо этого идете и проверяете свою почту либо страничку на Фейсбуке* или в Твиттере? Потому что боитесь провала. Вы боитесь, что не справитесь. Вы боитесь задачи, потому что не знаете, с чего начать.

Почему вы едите жареную пищу, а не овощи, например? Вы боитесь перемен. Боитесь возможных неудобств. Вы боитесь выглядеть глупо, когда все друзья едят жареную картошку и острые куриные крылышки, а вы похрустываете морковкой и капустой.

Почему бы вам не поговорить со своим партнером, когда возникают трудности в ваших отношениях? Боитесь быть отвергнутыми, выглядеть глупо или ущемить свою гордость?

Почему вы не оставите тех, кто относится к вам плохо? Боитесь одиночества или признать, что любви-то и не было? Вас пугает одна только мысль о том, что вы можете выглядеть глупо, когда ваши родственники и друзья узнают, что вы еще в одних отношениях потерпели неудачу.

Мы боимся, и поэтому делаем блестящие вещи, чтобы избежать того, что нас так пугает.

Мы боимся, что не справимся с ролью писателя, блоггера, преподавателя, тренера, бегуна, гитариста, менеджера, руководителя, мамы или папы, в конце концов, и непроизвольно создаем всяческие уловки, чтобы избежать провала. Мы не саботируем себя, а пытаемся помочь не делать того, что по нашему мнению может нанести нам вред.

Найти способы избежать этого вреда — для нас не составляет труда. Мы готовы на все, а потом удивляемся: почему мы не можем сделать то, что должны?! Поэтому, чтобы приняться за дело, нам нужно преодолеть свой страх.

За дело!

Мы собираемся победить страх совершения действия. Единственный способ сделать это, как ни странно, начать приступить к действию. Вот план… Не просто читайте его, а делайте!

1. Обучайтесь на практике. Само по себе чтение ничему вас не научит. Конечно, читать — полезно, только если после чтения вы приступаете к действию. На разговорах же не учатся. Мы только говорим-говорим… Начните что-то делать. Говорить можно и в процессе. Действуйте, и тогда вы разберетесь: какие пробелы заполнить, куда и как вам двигаться дальше.

2. Составьте список своих страхов. Если у вас проблемы с реализацией задуманного, значит вы боитесь этого. Что вас пугает на самом деле? В чем вы боитесь сплоховать? Составьте список своих страхов. Составление списка страхов — уже действие.

3. Теперь избавьтесь от своих страхов. Боитесь сделать гимнастику? Просто поделайте какие-нибудь упражнения 2 минуты. Всего две минуты, и вы будете свободны. 2 минуты упражнений — это совсем не страшно. Избегаете изучения иностранного языка, например, испанского? В течение двух минут посмотрите фильм на испанском, послушайте испанскую музыку или чей-то подкаст. Делая что-то такими небольшими порциями, вы поймете, что это вовсе не страшно.

4. Воспринимайте неудачи, как элемент обучения. Мы до ужаса боимся оступиться и потерпеть неудачу и воспринимаем это, как трусость. Но это не так. Неудачи — это показатель того, что мы способны учиться. Ошибки являются неотъемлемой частью процесса обучения. Если вы знаете что-то в совершенстве или делаете что-то превосходно, то вам просто нечему уже учиться. Сначала вы должны оступиться, потом начать все заново и, наконец, добиться успеха. Иногда вам придется оступаться больше чем один раз. Ошибки — это возможность. Возможность стать лучше.

5. Исправляйтесь и делайте еще. Действовать — значит ошибаться, учиться на своих ошибках, исправлять их и двигаться дальше. Если вы оступились на чем-то, выясните, как это можно исправить, и пробуйте снова. Новая попытка может быть лучше предыдущей, если нет — попробуйте решить вопрос несколько иначе. Пробуйте снова и снова, до тех пор пока не получится, и только тогда вы сможете перейти на новый этап. Универсального плана действия без ошибок не существует. Вы должны сами начать действовать и получить ключевой навык — умение преодолевать трудности и идти дальше.

Страх не является решающим фактором в нашей жизни. Он не должен диктовать, как нам жить. Это всего лишь противненький голосок в глубине души, который пытается управлять нами и избежать любого дискомфорта. Но мы можем понять и принять тот факт, что трудности не так страшны, как кажутся на первый взгляд. Это всего лишь познание чего-то нового, восхождение на новые вершины, переход на новые уровни.

Вы можете победить страх. Начните прямо сейчас!

Фото: Flickr¹, Flickr²
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

25 вещей, которые вы должны знать, но никто вам об этом не сказал

Разное

Опубликовано Sameen, обновлено 21 января 2016 г.

Большинство вещей, которые вы узнали в детстве, вероятно, были взяты из учебников. Верно? Ну… это на самом деле неправильно. На самом деле это очень неправильно. Большинство слов, которые вы знаете, большинство ваших привычек и большая часть вашего опыта пришли от друзей и семьи. Конечно, вы многому научились в школе. Но большая часть этих знаний пришла из общения с друзьями. Хотя вы наверняка узнали некоторые конкретные факты и несколько полезных способов мышления, ваши знания в значительной степени формируются людьми, с которыми вы общаетесь.

Это не значит, что вы не должны обращать внимания в школе. Эти неопровержимые факты определенно помогут вам получить работу. Но знание, в какой руке держать вилку, или знание того, как произвести хорошее первое впечатление, или умение пользоваться ванной, или одеваться, или завязывать шнурки, или множество других вещей, все это исходит от ваших родителей, опекунов и других людей. важных людей в вашей жизни. И да… Интернет! Вот где мы вступаем. Мы здесь, чтобы заполнить любые пробелы, которые могут быть в вашей базе знаний. Для этого мы составили этот список из 25 вещей, которые вы должны знать, но никто вам об этом не сказал!

Рекомендуемое изображение: pixabay

Источник: Reddit, Изображение: Википедия

Источник: google.com/settings/account/inactive, Изображение: Google

Источник: Википедия, Изображение: Википедия

Источник: Reddit, Изображение: Вики педиатр

Источник: haveibeenpwned. com, Изображение: Википедия : pixabay

Источник: openpaymentsdata.cms.gov, Изображение: Википедия

Источник: Reddit, Изображение: Википедия

Источник: Reddit, Изображение: pixabay

Источник: Reddit, Изображение: Википедия

Источник: Reddit, Изображение: Википедия

Источник: Reddit, Изображение: Википедия 90 005

Источник: Reddit , Изображение: Википедия

Источник: Reddit

Источник: Reddit, Изображение: Википедия

Источник: pcworld.com, Изображение: Википедия

Источник: Reddit, Изображение: Википедия

Источник: Reddit

Источник: Reddit, Изображение : википедия

Источник: nytimes, Изображение: Википедия

Источник: Википедия, Изображение: Википедия

Источник: Википедия, Изображение: pixabay Список25 Ежедневно List25 Еженедельно

10 основных вещей, которые должен знать каждый взрослый, но некоторые не знают

Если подумать, 18 лет — это действительно не так много времени, чтобы изучить все, что вам нужно знать, прежде чем вы станете взрослой. Любой родитель или опекун может подтвердить, что первые пять лет жизни ребенка тратятся на то, чтобы убедиться, что он случайно не покалечит себя серьезно или еще хуже. Но когда вы думаете, что эта стадия уже пройдена, она снова восстанавливает свою недоразвитую лобную кору в раннем подростковом возрасте. Это не оставляет много времени для закрепления всех «общеизвестных» вещей, которым родители должны научить своих детей, прежде чем они переедут.

---

Кто-то на Reddit задал вопрос: «Какие базовые знания неизвестны огромному количеству людей?» и люди не подвели. Или, может быть, они действительно разочаровали, поскольку речь идет о вещах, которые должны быть здравым смыслом, но таковыми не являются. В любом случае, людям на Reddit было что сказать о вещах, которые нужно было усвоить до взрослой жизни, и некоторые из них могут удивить даже самого взрослого взрослого. Было получено более 28 000 ответов. Вот 10 лучших…

1. Вода и жир не смешиваются.

Этот небольшой совет кажется легким, пока вы не добавите элемент огня. Один из комментаторов объяснил, что никогда не следует лить воду на горящее масло, поскольку у некоторых людей это может идти вразрез с инстинктом, когда они видят пылающий огонь. Возгорание жира может произойти, когда вы готовите что-то, требующее жира, например жареную курицу или тушеные овощи. Смазка вспыхивает под кастрюлей, и бровь, у тебя больше нет бровей. Жирное пламя лучше всего тушить крышкой или таким веществом, как мука, соль или что-то еще, что находится внутри огнетушителей.

Фото Келли Сиккема на Unsplash

2. Смешивание чистящих средств может быть смертельным.

Большинство людей знают, что нельзя смешивать отбеливатель и нашатырный спирт, но не все знают, что нельзя смешивать другие чистящие средства вместе. Комментатор напомнил людям, что смешивание отбеливателя и Pine-Sol может привести к образованию токсичных паров, которые могут быть абсолютно смертельными, если в комнате накапливается слишком много паров. Кто-то еще заметил, что смешивание любых чистящих растворов — плохая идея, если только вы не химик и точно не знаете, какие соединения безопасно смешивать.

3. Полезно иметь базовые знания женской анатомии.

Удивительно, а может и не удивительно, что многие люди, кажется, не знают, что люди с женской анатомией на самом деле не мочатся из своего настоящего влагалища. Возникла некоторая путаница в отношении того, откуда он на самом деле взялся, и для некоторых пользователей шокированное лицо Пикачу определенно происходило на другой стороне экрана. Если вы тоже не в курсе, я не скажу. Просто наклонитесь ближе, чтобы никто не услышал. Над влагалищем есть небольшое отверстие, называемое уретрой. Вот откуда берется моча.

Фото Team Fredi на Unsplash

4. Не верьте, что натуральное всегда означает хорошее для вас.

Этот небольшой кусочек информации может расстроить некоторых людей, но один пользователь сказал: «То, что это натуральное, не означает, что оно автоматически полезно для здоровья. То, что оно искусственное или синтетическое, не означает, что оно автоматически вредно для вас. » Многие вещи являются естественными, но вредны для вас, например, мышьяк. Это, конечно, естественно, но я бы не стал торопиться проверять его целебные свойства.

5. Если вас допрашивают, полиция вам не друг.

Возможно, некоторые люди пропустили это в телешоу, посвященном правоохранительным органам, но, как услужливо заметил один комментатор, «полицейские могут вам солгать». Они могут, они будут и они делают. Полицейским разрешено придумывать все, что они хотят, чтобы собрать информацию от кого-то, кто может представлять интерес. Совет под этим комментарием — попросить адвоката и воспользоваться своим правом хранить молчание.

Canva

6. Как распознать очевидное мошенничество.

Казалось бы, если бы это было очевидно, люди бы на это не повелись, но правда в том, что мошенники становятся все более и более хитрыми. По словам комментаторов, люди писали о том, что попались на аферу, связанную с фальшивым астронавтом, и о том, что они отправляют вам деньги только для того, чтобы вы отправили их обратно, поэтому, в свою очередь, они отправляют вам большую сумму. Есть даже случай, когда люди звонят вам и имеют больше информации, чем им нужно, но затем требуют, чтобы вы погасили свой долг подарочными картами Apple. Некоторые из них могут быть действительно очевидными для некоторых людей, но у других появляется страх, и они делают то, что им говорят, на что и рассчитывают мошенники.

7. Учет веса полуприцепа.

Мы все видели, как это происходит, когда кто-то подрезает грузовик и снижает скорость или нажимает на тормоза, потому что не понимает, что перед грузовиком находится более медленный автомобиль. Это опасно и может быть смертельно опасным. Один пользователь Reddit умоляет людей узнать, сколько времени требуется грузовику, чтобы остановиться, и сотни других согласно кивают головами.

Суп с плесенью.

Canva

8. Как понять, что еда испортилась.

Ааа, старый тест на запах. Один комментатор раньше работал в мясном отделе и говорит, что ему регулярно звонили люди, которые спрашивали, как узнать, испортилась ли их еда. Хотя у этого человека не было «нюхала», чтобы помочь ответить на вопросы звонивших, он сделал правильное замечание, сказав, что каждый должен знать, как определить, прошли ли его мясо или еда точку невозврата.

9. Не все новости онлайн реальны.

Помните те времена, когда наши родители очень скептически относились к этому волшебству, известному как Интернет, и грозили пальцем, говоря: «Не верь всему, что читаешь в Интернете»? Я делаю. Забавно то, что, вероятно, было гораздо безопаснее верить в то, что было в Интернете на заре всемирной паутины, чем сейчас. Не все новостные сайты одинаковы, и некоторые сайты намеренно публикуют ложную и подстрекательскую информацию. Расшифровывать, что правда, а что ложь, — это навык, который должен оттачивать каждый.

Canva

10. В старшей школе следует уделять больше внимания чтению, основанному на фактах.

Изучение информации в Интернете недостаточно, если вы не знаете, как искать и читать научные рецензируемые статьи.