1. Сделайте ставку на адаптацию и обучение

Компании понимают, что менталитет «тонуть или плыть» не работает, когда цель состоит в создании высокопроизводительных команд и благоприятной рабочей атмосферы.

Фактически, исследование BambooHR выявило неэффективную адаптацию как главную причину, по которой 17% новых сотрудников увольняются в первые три месяца. Вот почему интернет-магазин обуви Zappos предлагает новым сотрудникам пятинедельный курс обучения ценностям и культуре компании.

Не каждая организация может выделить пять недель на адаптацию. Но, по крайней мере, первые две недели сотрудников следует планировать полностью. Если возможно, обязательно укажите запланированное время для следующего, чтобы пройти через неудобную фазу инициации:

• Наблюдение за коллегами
• Участие в собраниях
• Поиск и чтение важных файлов компании и рабочих документов

Сотрудники также должны быть осведомлены о безопасности на рабочем месте и кодексах поведения, чтобы помочь им понять, как работает организация в целом.

2. Создание комфортной рабочей среды

Рабочее пространство должно давать сотрудникам возможность выполнять свою работу наилучшим образом. Но, как объясняет Judy Village , избранный президент Ассоциации канадских эргономистов, дело не только в физическом комфорте. «Речь также идет о разработке работы с учетом когнитивных и психологических характеристик работников», — пишет она.

Регулируемые стоячие столы и хорошо расположенные компьютерные экраны могут не только облегчить боль, но также могут повлиять на эмоциональное благополучие сотрудников и способствовать сосредоточению внимания.

Помните, сотрудники не могут выполнять свою работу наилучшим образом в офисе, который им мешает. Подумайте о создании удобного и продуктивного пространства, в котором есть все: от эргономичной мебели до интерьеров с регулируемой температурой.

3. Проводить регулярные проверки

Это неудивительно: люди, которым действительно нравится работать, работают лучше.

И вопреки распространенному мнению, создание благоприятной рабочей среды для вашей команды не должно быть сложной задачей. На самом деле, согласно недавнему опросу Ernst & Young, 39% американских рабочих считают, что регулярные проверки — это вещь номер один, которая заставляет их чувствовать себя счастливыми в офисе.

Подойдите к столам своих сотрудников и спросите их мнение. Или, если у вас есть удаленные сотрудники, отправьте им быстрое неформальное сообщение. Затем проявите заботу и внимание, следуя указаниям. Вы будете удивлены, насколько эти небольшие действия могут повысить производительность в организации, независимо от местонахождения сотрудника.

4. Поощрение сотрудничества и общения

Как руководитель вы несете ответственность за то, чтобы новые сотрудники не чувствовали себя обделенными.

Конечно, не всегда можно способствовать созданию атмосферы в команде.Вот почему очень важно наладить эффективное и действенное общение. Вот несколько способов сделать это:

• Использование выделенных каналов для новых проектов
• Включение коллег в соответствующие цепочки электронной почты
• Размещение приоритетов команды в общедоступном месте для всеобщего ознакомления, например на доске или в документе Google

Простое, прямолинейное и честное общение закладывает основу команды. Это также создает чувство общности, которое будет способствовать успеху группы в дальнейшем.Кроме того, это может заставить новых сотрудников почувствовать поддержку, даже когда команда менеджеров недоступна.

5. Развитие сильной культуры на рабочем месте

По данным McKinsey & Company, компании с четко выраженной идентичностью получают от 60% до 200% более высокой прибыли для акционеров. Это потому, что все знают и понимают основные цели компании.

Тони Хси , генеральный директор Zappos, который стал настолько известен своей корпоративной культурой, что фактически предлагает культурные туры Zappos, соглашается.«Ваши личные основные ценности определяют то, кем вы являетесь, а основные ценности компании в конечном итоге определяют характер и бренд компании», — говорит он.

Но он также ясно дал понять, что не имеет значения, каковы эти ценности. «Важно то, что они у вас есть и что вы выстраиваете вокруг них организацию», — объясняет Се. «И сила на самом деле исходит от выравнивания, а не от реальных ценностей».

Ценности и приоритеты будут отличаться от компании к компании. Главное — создать культуру, которая объединяет сотрудников и задает четкое направление.

6. Расширять возможности обучения

Когда дело доходит до создания команды для достижения успеха, возникает соблазн сосредоточиться на вещах, которые сделают их более продуктивными в краткосрочной перспективе.

Однако обучение на рабочем месте и экспериментирование не менее важны. Сотрудники процветают, а производительность повышается, когда компания становится по-настоящему обучающейся организацией, которая уделяет приоритетное внимание профессиональному развитию.

Предоставление возможностей для неформального обучения и обмена знаниями также является ключевым моментом, особенно с новыми сотрудниками.Компания может сэкономить миллионы из-за потери производительности, убедившись, что сотрудники имеют доступ к информации, необходимой им для работы.

Благоприятная рабочая среда начинается с совместного фонда

Создание высокоэффективных команд зависит от атмосферы, которую вы создаете, от физической среды, которую вы создаете, и от отношений, которые вы строите.

Если вы хотите сохранить своих лучших людей, вы не можете просто заставить их работать; вам нужно дать им то, что часто бывает редко: рабочее место и работу, которая им нравится.

5 способов создать благоприятную рабочую среду

Чтобы получить максимальную отдачу от своих сотрудников, вы должны создать благоприятную рабочую среду для всей команды. Когда люди чувствуют себя воодушевленными, принятыми и счастливыми, они становятся более мотивированными и работают лучше. Разве это не хорошая формула?

Да, это отнимает у вас время, но процесс создания радостного рабочего места привносит в вашу работу ощущение цели и приводит к целенаправленным действиям. Кроме того, менеджеры несут ответственность за воспитание своей команды, а не за достижение отличных результатов проекта независимо от стоимости.Все на борт?

Вот пять советов по созданию благоприятной рабочей среды для вашей команды:

Когда вы пытаетесь установить контакт с членами вашей команды лично — индивидуально и в группе, — вы создаете позицию заботы, которая мотивирует людей самыми разными безумно хорошими способами. Легко отправлять короткие сообщения по электронной почте, а затем полагаться на эти небольшие обмены для большей части вашего общения. Или вы можете сосредоточиться на том, что нужно сделать дальше, и забыть перевести дух, осмотреться и познакомиться со своими сотрудниками. Не попадайте в эту колею. Вместо этого спросите членов вашей команды об их ближайших целях и интересах в проекте, а также об их карьерных целях.

Также помните: все мы люди, и большинство людей хорошо реагирует на реальное — личное общение, в котором говорится: «Вы важны».

Одна из самых больших жалоб сотрудников заключается в том, что их не ценят. Когда кто-то дает нам «хорошую работу» или «вы помогли нам в этом проекте», мы чувствуем себя значимыми так, чтобы наша работа имела смысл.Если вы не очень склонны давать словесные золотые звезды, проще всего начать с простого «спасибо».

Следующий шаг — дать содержательную признательность. Добавьте «пять пятерок» и «хорошие работы» с более подробной картиной за вашей благодарностью. Таким образом, ваши сотрудники смогут понять, что у них хорошо получается, и будут делать больше. Кроме того, подробная похвала показывает, что вы обращаете внимание и не бросаете пустые фразы. Когда люди чувствуют, что делают хорошую работу, они еще больше хотят быть на высоте.

У всей вашей команды есть отличные идеи. Они целый день в окопах, привнося свой собственный опыт и взгляды в ту часть проекта, на которой они сосредоточены. Например, если есть способ сделать электронные таблицы более эффективными, а холодные звонки — более продуктивными, члены команды знают, как это сделать. Соблазнительно придерживаться протокола, потому что вы знаете, что он хорошо работает. Но в наши дни мир движется так быстро, что никто не может позволить себе оставаться со статус-кво слишком долго.Так что вместо этого сделайте своей политикой прислушиваться к новым идеям (вы также можете выделить для этого подходящие периоды времени), и это расскажет всем, что они ценная часть команды. Попробуйте хорошие идеи; никогда не знаешь, что может случиться — кроме того, что команда начинает больше вкладываться в свою работу и результаты проекта.

Это правило труднее практиковать для некоторых больше, чем для других. Поэтому постарайтесь по умолчанию исходить из предположения, что ваша команда состоит из взрослых, ответственных, компетентных сотрудников, с которыми не нужно обращаться как с детьми.(В конце концов, люди действуют так, как с ними обращаются.) С точки зрения действия это означает, что когда вы делегируете полномочия, действительно отпускайте и позволяйте человеку взять на себя задачу, которую вы ему дали. Вы также можете выразить доверие, попросив членов команды принять решения для своей части проекта, например:

• Подсказка, когда и если встречи должны состояться
• Предвидеть препятствия и сообщить о них группе
• Предполагается, что ваша команда желает лучшего для проекта. И если вы чувствуете начало некоторого негативного подъема, предложите обсудить политику офиса; посмотреть, что думает большинство.

5. Будьте спонтанны и повеселитесь

Все хотят получать удовольствие на работе, хотя все определяют «веселье» немного по-своему. Тем не менее, если вы сможете использовать предыдущие четыре совета в действии, то удовольствие — или чувство удовольствия и возможность быть самим собой на работе — станет более естественной частью работы каждого. Удовольствие случается, когда люди чувствуют себя тесно связанными с командой, где царит взаимное уважение, открытое общение, принятие того, кем являются люди, и все сотрудничают и работают над достижением одной цели.Когда команды хорошо работают вместе, легче быть спонтанным и повеселиться — будь то вечеринка в последнюю минуту после запуска проекта или короткая пауза во второй половине дня, чтобы рассказать истории и посмеяться над темами. которые не имеют ничего общего с работой.

Иногда нам всем нужно отдохнуть от серьезности бизнеса.

И помните — независимо от того, являетесь ли вы руководителем или членом команды, каждый вносит свой вклад в вашу рабочую среду.

Лучшие менеджеры проектов знают, как мотивировать, вдохновлять и развивать позитивную рабочую среду, которая раскрывает все лучшее в людях и в команде. Чтобы улучшить свои навыки, загрузите нашу электронную книгу «5 практических навыков современного менеджера проектов».

Организация успешных встреч — семена перемен

Организация успешных встреч

Встречи — это важный способ объединиться для достижения общей цели. Это руководство предлагает основные советы, как сделать вашу встречу продуктивной, эффективной и инклюзивной.

Большое внимание уделяется тому, чтобы каждый, кто столкнулся с проблемой, мог высказать свое мнение, если он хочет, и быть полностью вовлеченным в то, что происходит. Это помогает сделать встречу приятной для разных людей и вносит более широкий спектр точек зрения в ваши обсуждения и решения. В идеале каждый покидает собрание, чувствуя себя услышанным, понятым и позитивным в отношении группы и любых принятых вами планов или решений.

Это руководство также предлагает советы о том, как быть сосредоточенным и эффективным.Например, ясное понимание причин, по которым вы собираетесь вместе, с самого начала может сэкономить много времени!

Для получения дополнительных идей и более подробного обсуждения вопросов, связанных с проведением встреч, ознакомьтесь с нашим руководством Проведение встреч

Планирование встречи

Обдумывание перед встречей может иметь большое значение для того, как она пройдет. Это включает в себя решение о том, как проводить собрание, и практический выбор, например, какое место использовать.

Какова цель вашей встречи?

Начните с четкого понимания того, чего вы пытаетесь достичь.Это повлияет на все виды решений о том, как должно работать собрание.

Если вы проводите публичное собрание, особенно важно четко обозначить свою цель. перед тем, как вы пригласите людей. Например, представьте, что вы созываете собрание в ответ на заявку на строительство новой угольной шахты недалеко от вашей деревни. Вы хотите поделиться информацией, начать дискуссию или начать кампанию против шахты? Откровенное упоминание о вашей публичности поможет людям решить, подходит ли встреча для них.

Каким бы ни было основное внимание на вашей встрече, это также будет место, где люди «почувствуют», что собой представляет ваша группа. Признание «создания сообщества» одной из ваших целей может помочь вам расставить приоритеты в создании доброжелательной атмосферы и укреплении отношений, а также в таких практических вопросах, как принятие решений.

Время проведения встреч

Существует множество факторов, влияющих на то, когда люди могут приходить на собрания — и насколько они проснутся и расслабятся, когда придут туда!

Если вы проводите публичное собрание, убедитесь, что вы заблаговременно уведомили его, чтобы люди могли спланировать свое присутствие, если они действительно заинтересованы.Опубликуйте время окончания и время начала — и подумайте о том, чтобы совещание было коротким, чтобы больше людей могло вместить его.

В устоявшейся группе легче спросить людей о том, какое время подойдет им. Если вы решаете, какое время встретиться в следующий раз, обязательно проконсультируйтесь с людьми, которых нет. Подумайте, следует ли выбрать обычное время (например, первый вторник каждого месяца). Так легче запоминать встречи, но вы потеряете всех, кто никогда не сможет выжить в этот день.

Найти площадку

Место встречи оказывает большое влияние на то, сколько людей придет, и насколько легко каждому будет участвовать, когда вы туда доберетесь.

Расположение : добраться на общественном транспорте? Рядом с людьми, к которым вы хотите прийти?

Комфорт : Достаточное пространство, освещение и свежий воздух могут значительно облегчить концентрацию внимания. Подумайте, насколько легко людям будет слышать друг друга — например, есть ли фоновый шум из другой комнаты?

Доступность : Наши доступные объекты руководство предоставляет гораздо больше подробностей, о которых стоит подумать. Попросите людей, которые планируют присутствовать, связаться с вами заранее, чтобы сообщить о своих требованиях к доступу, и будьте готовы переехать или адаптироваться к ним.

Гостеприимство : Пространство, в котором вы находитесь, повлияет на то, кто чувствует себя комфортно (например, пабы или религиозные здания могут отпугнуть некоторых людей).

Стоимость : Иногда можно не платить за заведение, например путем встречи в кафе или у кого-то дома. Это заманчиво, когда ваши средства ограничены, но также подумайте, поможет ли свободное пространство провести продуктивную и инклюзивную встречу (например,грамм. сможет ли каждый слышать в публичном месте?). Помните также, что разделение расходов на аренду комнаты с чайником может быть в целом дешевле, чем ожидать, что все купят напиток!

Информирование людей о встрече

В устоявшейся группе этого может быть достаточно, чтобы напомнить людям, которые обычно приходят, о времени и месте встречи. Иногда будет особенно важно выйти за рамки основных организаторов, например потому что решение будет иметь большое влияние.

Если вы хотите привлечь новых людей, то для рекламы потребуется больше внимания — как о том, кого вы хотите охватить, так и о том, как привлечь их внимание:

Создание рекламных материалов

Используйте привлекательные изображения и ограниченный текст, чтобы люди заметили и посмотрели на вашу рекламу.Обязательно укажите все важные детали: где, когда, какова цель встречи, кто ее организует и контактные данные. Подумайте о том, что ваша реклама дает о том, на что похожа группа и кому рады. Например, могут ли изображения «мачо» пугать?

Распространение рекламы

Рассмотрите возможность использования широкого набора методов, например социальные сети, списки адресов электронной почты, личное приглашение людей, листовки через двери, киоски, плакаты, списки мероприятий, написание статьи в местной газете или выступление по местному радио.

Подумайте, как вы можете связаться с людьми, на которых вы в первую очередь ориентируетесь, например плакаты о велосипедных маршрутах и ​​флаеры на других мероприятиях, связанных с велоспортом, для встречи о создании новых велосипедных дорожек. Постарайтесь выйти за рамки людей, которые обычно приходят на ваши мероприятия, например плакат о вашей веганской встрече на доске объявлений в супермаркете, а также в вегетарианском кафе.

Найдите людей на ключевые должности

Иногда люди добровольно соглашаются на эти роли в начале собрания.Однако заблаговременное решение может быть полезным, чтобы люди могли подготовиться, например взять с собой ноутбук, чтобы занять несколько минут.

Фасилитатор: человек (или люди), ответственный за помощь вашему собранию в достижении его цели, например сохраняя сосредоточенность группы на повестке дня.

Протоколист : лицо, ответственное за создание записи ключевых моментов встречи (например, решений и пунктов действий).

Другие роли: Особенно актуально на больших собраниях.Подумайте о том, чтобы разные люди встречали новоприбывших, предлагали напитки, вовремя встречались, представляли ораторов, бегали с микрофоном и т. Д.

Удовлетворение различных потребностей

Мы все различаемся по таким вещам, как: как часто нам нужен перерыв, нужно ли нам двигаться, чтобы бодрствовать, как нам легче воспринимать информацию, предпочитаем ли мы разговаривать в небольших группах или собирать всех вместе. Любой стиль встречи сделает одним людям легче участвовать, а другим — труднее.

Различные виды деятельности помогут привлечь больше людей. Например, вы можете создать возможности для передвижения во время собрания и продолжения презентации, общаясь в небольших группах. Некоторые люди захотят прочитать и поразмышлять над проблемами перед встречей — другим потребуется время, чтобы разобраться во время самой встречи.

Также помните о требованиях участников встречи к доступности, например если вы распечатываете повестку дня, не могли бы вы предоставить большую версию для печати? Вы можете пригласить людей связаться с вами, чтобы рассказать вам об их требованиях. Для публичной встречи вы также можете предоставить информацию о месте проведения и о том, как, по вашему мнению, работает встреча, чтобы люди знали, чего ожидать, и могли связаться с вами по любым вопросам.

Образец повестки дня собрания

7.00 Знакомство и регистрация

7,15 Отчет рабочих групп: СМИ, финансы, киоски

7,35 Встреча с сотрудником по планированию: согласовать, какие вопросы поднять

8.00 Перерыв: чай и торт

8,20 Организация дополнительных киосков

9,00 Оценка и закрытие

Составление повестки

Повестка дня собрания — это список того, о чем вы собираетесь поговорить, и в каком порядке. Это может быть список решений, которые вам необходимо принять, или более широкие темы, такие как «Расскажите, что мы думаем о группе». Он может включать время финиша и время перерывов.

Иногда вы решаете это в начале собрания, но вы можете сэкономить время, если его составят заранее.В этом случае убедитесь, что у вас есть простой способ для людей выдвигать предметы. В идеале, отправьте повестку дня с достаточным количеством времени, чтобы получить мнение людей, которые не могут присутствовать (например, они могут отправить группе электронное письмо).

Во время встречи

Ниже приведены советы и идеи, которые помогут вашему собранию пройти хорошо. Некоторые из них в основном несут ответственность координатора или организаторов, но помогает, когда все уделяют внимание тому, чтобы собрание прошло.

Обустройство помещения

Постарайтесь найти гостеприимный макет, к которому будет легко присоединиться.Круги лучше всего подходят для того, чтобы видеть лица друг друга и легко слышать друг друга. Однако некоторые люди чувствуют себя менее уязвимыми, когда стулья расставлены рядами или даже собраны вокруг небольших столиков, как в кафе.

Рассмотрите другие факторы окружающей среды, которые влияют на то, насколько легко люди могут сосредоточиться. Например, освещение, фоновый шум и акустика, открытые или закрытые окна, температура, доступность закусок.

На что следует обратить внимание

Сохраняйте концентрацию : Встреча (обычно) более продуктивна, если вы можете сосредоточиться на одной проблеме за раз.Фасилитатор может помочь, вернув людей к обсуждаемой теме и предложив короткие резюме. Также помогают простые визуальные эффекты, например писать разные идеи так, чтобы каждый мог их увидеть.

Освободите место для всех для участия : Поделитесь справочной информацией. Используйте вопросы, чтобы открыть место для разных мнений: «Я слышал, что многие согласны с идеей отложить сбор средств, есть ли у кого-нибудь опасения?» Обращайте внимание на то, что люди делятся без работы, и ищите способы облегчить новым людям задачу.

Сделайте встречу интересной : Измените формат встречи, чтобы больше людей могли сосредоточиться и внести свой вклад. Попробуйте использовать инструменты фасилитации. Там, где это полезно, создайте возможности для людей перемещаться, разговаривать в небольших группах и самостоятельно размышлять. Если нужно усвоить много справочной информации, попробуйте подготовить привлекательные визуальные эффекты, которые помогут людям разобраться в ней. Делайте перерывы!

Оставайтесь приветливыми : Важно, чтобы участники уходили положительно относились к себе, друг другу и группе! Шутки, забота о чувствах людей и даже короткие анекдоты помогают создать дружескую атмосферу.Будьте готовы бросить вызов поведению, которое заставляет кого-то чувствовать себя менее желанным.

Обращайте внимание на эмоциональную напряженность и разногласия и устраняйте их. : Многие группы пытаются отмахнуться от своих разногласий и конфликтов. Другие могут «застрять» в своих разногласиях. Во многих случаях открытое и честное обсуждение поможет решить проблему. Часто это проще всего сделать на ранней стадии, пока не появилось много неприятных ощущений. Однако это может быть контрпродуктивным, чтобы бросаться в жаркую дискуссию, когда люди находятся в стрессе и устали.Используйте свое суждение о том, когда и как начать обсуждение.

Деятельность

Примерно по порядку от начала до конца собрания:

Персональные знакомства

Многие группы начинают встречи с возможностью услышать мнение каждого. В новой группе они могут представиться и рассказать, зачем вы пришли. В организованной группе у вас может быть «проверка», когда все говорят, как они. Если участников больше 15, разделитесь на небольшие группы или сделайте вклады очень короткими для этого раздела.

Знакомство с собранием

Убедитесь, что у всех одинаковое представление о том, для чего проводится собрание! Объясните все, что нужно знать новым людям, о том, как участвовать.

Например, если вы принимаете решения на основе консенсуса, скажите, что это означает. Поделитесь информацией о месте проведения, например туалеты, кухня, пожарные выходы и т. д.

Согласование повестки дня

Это может означать начинать с нуля или проверять заранее составленную повестку дня. В любом случае, договоритесь о времени завершения, а затем расставьте приоритеты по пунктам повестки дня, чтобы убедиться, что вы сможете пройти через все это.Убедитесь, что все могут видеть повестку дня в распечатанном или крупном виде.

Просмотр повестки дня

Сосредоточьтесь на чем-то одном, в идеале в согласованном вами порядке. Если возникнет новый вопрос, решите, оставить ли его на другое собрание или нужно срочно решить. Помните, что вам не обязательно использовать один и тот же формат на протяжении всей встречи. Посмотрите в разделе «Инструменты фасилитации» идеи о том, как можно варьировать ты делаешь.

Следующие шаги

Убедитесь, что все знают, что будет дальше.Например, назначьте дату следующей встречи. Проверьте, есть ли у вас контакты для распространения минут.

Оценка

Анализ того, как встреча прошла для разных людей, может помочь группе учиться вместе и найти стиль встречи, который подходит всем. Это может быть короткая беседа в конце. На публичном собрании люди могут захотеть предложить анонимный отзыв. Если оценочная форма кажется слишком формальной, люди могут писать комментарии на стикерах, которые они наклеивают на стену.

Закрытие

Это может помочь в создании вашего группового сообщества, если вы закончите основную повестку дня раньше оговоренного времени и потратите несколько минут, чтобы вместе что-то сделать, прежде чем уйти.Для некоторых людей идеально подошла бы песня, короткая игра или пошаговая инструкция, чтобы выразить свое самочувствие. Другим это может не понравиться! Даже пара минут неформального разговора во время сбора вещей может помочь. По крайней мере, сделайте паузу, чтобы попрощаться с людьми, которые ускользают рано.

Социальные сети

Многие группы следят за встречей с неформальным общением. Ищите вариант, который подойдет всем, кто хочет принять участие, например кафе, которое открывается по вечерам, или совместная еда в месте встречи.

Инструменты для упрощения формальностей

Несколько простых приемов помогут внести разнообразие в ваши собрания. См. Более подробную информацию в нашем руководстве по инструментам упрощения формальностей.

Разборки : Каждый человек по очереди говорит, не прерывая и не комментируя чьи-либо еще. Это может происходить по порядку по кругу, или каждый человек просто берет свою очередь, когда он готов. Обходы полезны, когда важно услышать всех, например каждый дает свои взгляды на спорное предложение.Написание вопроса, на который люди отвечают, может помочь сосредоточиться на круглом столе.

Небольшие группы или пары : Многим людям удобнее выражать свое мнение в небольшой группе. Это может быть хорошим способом дать каждому возможность понять, что они думают о проблеме, прежде чем присоединиться к обсуждению этой темы в группе. Или несколько небольших групп могут работать параллельно над разными вопросами. Если небольшие группы возвращаются в основную группу, убедитесь, что вы даете им время согласовать ключевые моменты, которыми они хотят поделиться, чтобы каждый чувствовал себя хорошо представленным в обратной связи.

Energisers : Большинство из нас могут дольше оставаться сосредоточенными, если у нас есть возможность передвигаться и посмеяться. Кому-то понравятся короткие игры и ледоколы; другие люди будут их ненавидеть! Вы можете попробовать предложить быструю групповую игру для всех, кто хочет присоединиться к ней. Другие варианты включают короткий перерыв, возможность выйти на улицу, поменяться местами, немного потянуться или «целенаправленные» действия с встроенными в них движениями.

Ideastorms : Это может помочь получить много идей, прежде чем вы начнете оценивать и решать, что делать.Многие люди чувствуют себя более творческими, когда знают, что их предложение не будет немедленно подвергнуто критике. Кроме того, придумывая много Возможности помогают группе не зацикливаться на первой идее. Объявите вопрос, поощряйте «нестандартное мышление» и непрактичные предложения и записывайте каждую идею, которую кто-то кричит. Попросите людей воздержаться от комментариев, если они могут. Подчеркните, что неработающие идеи могут дать семена новой, которая будет работать.

5 характеристик благоприятной рабочей среды

Помимо самого объема работы, одним из факторов, существенно влияющих на отношение сотрудников к работе, является окружающая среда.Под рабочей средой я имею в виду все, что является частью участия сотрудников в самой работе , например, отношения с коллегами и руководителями, организационная культура, пространство для личного развития и т. Д.

Позитивная рабочая среда заставляет сотрудников чувствовать себя хорошо, приходя на работу, и это дает им мотивацию поддерживать их в течение дня.

Если вы ищете новую работу, я бы сказал, что оценка рабочей среды — важный шаг, который вы не должны пропускать.В конце концов, это то место, где вы, возможно, будете работать в будущем, и вам не захочется тащить себя на работу каждое утро!

Рекомендуемая литература: Survive Office: 10 советов по продвижению по служебной лестнице

Из-за разнообразия вакансий, доступных на рынке, эта статья, вероятно, носит общий характер и может не применяться ко всем типам вакансий. Однако, как вы увидите ниже, эти качества высоко ценятся сотрудниками и работодателями на большинстве должностей. Я бы сказал, что в этом смысле они довольно универсальны, за исключением нескольких исключительных случаев.

1. Прозрачное и открытое общение

По сути, прозрачная и открытая форма общения направлена ​​на то, чтобы сотрудник чувствовал, что то, что он говорит, имеет ценность. Это то, что заставляет сотрудников чувствовать свою принадлежность к организации. Тогда работа становится значимой, потому что сотрудники знают, что их вклад влияет на организацию, с которой они связаны.

(Источник изображения: {studiobeerhorst} -bbmarie)

Таким образом, важно, чтобы сотрудники обсуждали философию, миссию и ценности организации время от времени во время выездных семинаров, встреч и т. Д., Чтобы гарантировать, что каждый знает, на что они работают, кроме своей зарплаты.Открытые обсуждения вовлекают людей и позволяют им поделиться своими взглядами и взглядами на то, как достичь целей компании. После этого руководство поделится своим видением того, как выполнять миссию организации.

Рекомендуемая литература: 6 советов, как избежать бессмысленных встреч

Отдавать и брать

Такое двустороннее открытое общение в конечном итоге устранит препятствия, существующие в иерархических или бюрократических организациях.В конце концов, это способствует доверию в повседневном взаимодействии между коллегами, а также между подчиненными и руководителями.

Каждый становится более объединенным с миссией организации в своем сознании. Между всеми сотрудниками существует взаимное уважение, независимо от их официального статуса.

Это когда сотрудники не будут бояться предлагать идеи по улучшению рабочих процессов, тем самым принося пользу всем в организации.

2.Баланс между работой и личной жизнью

Между работой и личной жизнью должен быть какой-то баланс. В целом, чувство баланса повысит удовлетворенность сотрудников работой, потому что они будут чувствовать, что не упускают из виду другие области своей жизни, которые для них, если не более, важны, чем работа.

Постоянное жонглирование

Когда сотрудники выполняют свои различные потребности и цели в жизни , такие как потребности и цели в жизни семьи, друзей, духовных поисков, саморазвития и т. Д., Они могут чувствовать себя более уверенными в себе и работать с максимальной отдачей.Кроме того, сотрудники, которые получают больше жизненного опыта вне работы, могут использовать то, что они приобрели, и применить это в своей работе.

Другими словами, баланс между работой и личной жизнью может способствовать творчеству и нестандартному мышлению .

Также читайте: 8 советов по упрощению трудовой жизни

Кивок сверху

«Хорошими» служащими или рабочими часто называют тех, кто прилагает много усилий и жертвует своим личным временем, чтобы хорошо выполнять свою работу.Некоторые сотрудники просто трудоголики, которые предпочитают пренебрегать другими аспектами своей жизни ради работы.

Руководители несут ответственность за то, чтобы показать, что это неправильно, наградив сотрудника, который поддерживает хороший баланс между работой и личной жизнью (например, вовремя увольняется с работы) и все еще может хорошо работать.

В этом случае организация может занять твердую позицию в отношении баланса между работой и личной жизнью, ознакомив сотрудников с преимуществами такого баланса в их жизни или даже включив его в свою миссию.

Сообщение по теме: Как дизайнеры-фрилансеры могут найти баланс в своей работе.

3. Ориентация на обучение и развитие

В то время, когда изменения более стремительны, чем когда-либо прежде, организациям необходимо быть в курсе изменений и соответствующим образом обучать своих сотрудников. Например, технологии развиваются так быстро, что то, что организации обычно использовали десять лет назад, сегодня может оказаться устаревшим (например, Zip-накопители, модемы коммутируемого доступа и т. Д.).

Адаптация к изменениям в эту эпоху как никогда важна, потому что тех, кто этого не делает, заменяют. Это относится как к физическому лицу, так и к самой организации.

Организация, ориентированная на обучение и развитие, имеет четкую дорожную карту для обучения своих сотрудников, чтобы поддерживать и повышать производительность организации в целом. По сути, есть два вида навыков, которые можно развивать: твердые и межличностные.

• Профессиональные навыки: напрямую влияют на производительность труда e.грамм. знание новой системы управления базами данных
• Межличностные навыки: навыки межличностного общения, которые могут повлиять на моральный дух организации.

Для благоприятной рабочей среды необходимы регулярные тренинги для повышения эффективности и формирования позитивного отношения среди сотрудников.

4. Признание за упорный труд

Награды необходимы, чтобы поощрять людей к определенному поведению. В области психологии это известно как положительное подкрепление , при оперантной обусловленности.Он также используется в управлении организационным поведением: вознаграждение сотрудников, которые приложили усилия для своей работы, будет способствовать аналогичному поведению в будущем.

Также читайте: Менеджер или руководитель: кто вы?

Похвала душе

Награда не обязательно должна быть денежной; иногда даже простое словесное признание начальником — это все, что необходимо для стимулирования мотивации сотрудников.

Когда упорный труд будет надлежащим образом вознагражден и должным образом признан руководством, сотрудник, естественно, будет чувствовать, что его ценит организация за то, что они вложили в .Такой менталитет полезен для организации, потому что сотрудники будут готовы сделать все возможное, не беспокоясь о том, что ничего не получат взамен.

Подтверждение их присутствия

Помимо наличия системы денежного вознаграждения для тех, кто выполняет свою работу, ежедневные взаимодействия также могут быть хорошим средством признания усилий . Это тоже бесплатно! Менеджеры должны выразить свою признательность за простые мелочи, когда сотрудники делают все возможное.Однако они должны быть конкретными и личными, чтобы сотрудник чувствовал, что то, что он делает, воспринимается серьезно и ценится.

5. Сильный командный дух

Как социальные существа, мы естественно ищем поддержки со стороны сверстников и стремимся принадлежать к группе. В трудные времена команда должна сплотиться, чтобы разобраться с любыми проблемами. Именно здесь вызывает чувство единства в команде, и сотрудники больше не будут чувствовать, что они работают на себя.Теперь они работают над чем-то большим, чем они сами, и как команда.

(Источник изображения: marie-ll)

Привить сильный командный дух непросто, потому что требует принятия и терпимости к различиям во взглядах и стилях работы между товарищами по команде. Им необходимо увидеть, что они работают для достижения общей цели, прежде чем они смогут выйти за рамки различий.

Группа братьев

Проводите сплоченные действия, позволяющие команде сосредоточиться на положительных сторонах каждого члена и нейтрализовать отрицательные.Отмечайте такие события, как дни рождения, для каждого члена вашей команды, чтобы показать свою исключительность. Решайте проблемы вместе. По сути, что бы вы ни делали, делайте это в команде .

Одна ловушка, на которую следует обратить внимание при высоком командном духе, — это феномен группового мышления. Это психологическое явление возникает, когда сплоченность группы становится настолько сильной, что суждения или принятие решений затуманиваются.

Подумайте об этом, , когда командный дух силен, участники будут склонны поддерживать любое решение, принятое командой , не вызывая никаких обоснованных возражений.Решение состоит в том, чтобы во время обсуждений один из участников играл роль Защитника Дьявола.

Сообщение по теме: 5 важных аспектов, которые следует учитывать перед принятием предложения о работе

Итак, что вы ищете в своей идеальной рабочей среде? Фрилансеры, работающие полный рабочий день, могут пропустить этот вопрос, вы, вероятно, уже в нем.

компонентов хорошей встречи по прямым продажам | Small Business

Команды прямых продаж могут получать преимущества от встреч каждое утро, прежде чем они выйдут на поле или начнут звонить. Встречи по прямым продажам могут сильно отличаться от встреч в других отделах; Собрания группы продаж должны включать в себя ряд отдельных компонентов, специально разработанных для мотивации, вдохновения и обучения членов команды. Просмотр списка компонентов хорошей встречи по прямым продажам может помочь вам составить эффективную структуру встреч для вашей команды.

Атмосфера

Совещания по прямым продажам должны создавать энергичную атмосферу, в которой каждый полностью вовлечен и взволнован своей работой.Перед началом собрания уберите все стулья из комнаты; стояние может помочь членам команды рано утром проснуться и перейти в режим повышенной энергии. Перед официальным началом встречи научите своих менеджеров и руководителей групп поощрять новых продавцов улыбкой, юмором и ободряющими словами.

Своевременность

Для прямых продаж может быть важнее начаться и закончиться вовремя, чем встречи в других отделах. Команды прямых продаж должны тратить каждую минуту на работу или по телефону, чтобы максимально увеличить объем продаж и увеличить прибыль компании. Сообщите сотрудникам, что встречи всегда начинаются точно в срок, и попросите своих сотрудников присутствовать в зоне для встреч как минимум за 10 минут до начала встречи.

Положительные и отрицательные стороны

Хорошие встречи по прямым продажам подчеркивают как успехи, так и недостатки, выявленные на местах с момента последней встречи. Найдите время, чтобы признать выдающиеся достижения отдельных людей или команды в целом. Решайте проблемы, которые возникают для команды в целом, но подождите, чтобы устранить слабые стороны или проблемы отдельных членов команды, пока у вас не появится личный момент.

Например, вы можете выделить тот факт, что один член команды вчера побил личный рекорд продаж или что другой член команды только что прошел все обучение, необходимое для того, чтобы стать лидером группы. В качестве другого примера вы можете напомнить своей команде, чтобы перед посещением нового района с вашей стороны удостоверились, что у них есть все разрешения на ходатайство, если местная полиция связалась с вами по поводу нарушений разрешений.

Цели и стимулы

Лучшие продавцы очень конкурентоспособны и ориентированы на достижение целей.Подпитывайте конкурентоспособность своей команды продаж, устанавливая цели производительности на день, неделю или месяц и сопоставляя цели с ценными стимулами для отдельных лиц и команды в целом. Описывая эти цели, выражайте волнение. При наличии всех других факторов — все стоят, ободряющая атмосфера и часы, отсчитывающие время на поле, — перевыполнение целей по производительности на собрании действительно может подстегнуть вашу команду, чтобы вывести свои результаты на новый уровень.

Тренинг

Включайте около 15 минут групповых и индивидуальных тренировок в каждое ежедневное собрание.Это один из элементов встреч по прямым продажам, который отличается от встреч в большинстве других отделов. Наиболее эффективные встречи по прямым продажам включают в себя установленный учебный план, по которому новые члены команды проходят шаг за шагом в течение нескольких недель, прежде чем взять на себя ответственность по обучению материала новым членам команды. Темы обучения могут включать в себя методы поиска, техники подачи предложений, психологические приемы, такие как сохранение позитивного настроя и постановка личных целей, ответы на возражения и общие знания о продуктах / услугах.

Ссылки

Биография писателя

Дэвид Ингрэм с 2009 года написал статьи для множества публикаций, включая «Хьюстонские хроники» и онлайн-версию Business.com. Как владелец малого бизнеса, Ингрэм регулярно сталкивается с современными проблемами в области управления, маркетинга, финансов и коммерческого права. Он получил степень бакалавра менеджмента в Университете Уолша.

встреч — Саид Мирфаттах, Массачусетс, CPCC