Частые вопросы про билеты на автобус

Как посмотреть расписание автобусов на сайте

На конкретную дату

Чтобы узнать расписание автобусов на конкретную дату, зайдите в раздел Автобусы, заполните поля «Откуда» и «Куда», выберите дату поездки и нажмите на кнопку «Найти билеты». Вы увидите список всех рейсов в выбранный день и сможете купить билеты онлайн.

Для каждого рейса указываются время отправления и прибытия автобуса, продолжительность поездки, название перевозчика и его рейтинг (не всегда). Значок с числом — это средний балл перевозчика, он рассчитывается на основе отзывов и оценок пользователей Туту.ру.

Если вверху списка рейсов нажать на вкладку «Перевозчик», рейсы отсортируются по рейтингу перевозчика — от более высокого к низкому и наоборот. Аналогичным образом, нажимая на вкладки «Отправление», «Прибытие», «Время в пути», «Цена от», вы сможете увидеть самый ранний и самый поздний автобус, самый быстрый и самый медленный автобус, самый дешевый и самый дорогой рейс. Рейс с самыми недорогими билетами мы помечаем плашкой «Самый дешевый».

Без даты

Если вы не знаете точную дату поездки и хотите посмотреть, ходят ли автобусы по определенному маршруту, или вы указали дату, но рейсов в выбранный день нет, вы можете посмотреть расписание без даты. Зайдите в раздел Автобусы, заполните поля «Откуда» и «Куда», оставьте поле «Дата» пустым и нажмите на кнопку «Найти билеты».

В результатах поиска вы увидите список всех рейсов между выбранными населенными пунктами. В отличие от расписания на конкретную дату, здесь для каждого рейса указываются дни следования — вкладка «Дни». Автобус может ездить по конкретным дням недели, по четным или нечетным числам, ежедневно.

У тех рейсов, на которые мы продаем билеты, есть кнопка «Купить билет» с ценой. Чтобы купить билет, нажмите на эту кнопку, выберите в календаре дату, и система перенаправит вас на страницу, где вы сможете оформить билет.

В выдаче вы можете увидеть рейсы, билеты на которые Туту. ру еще не продает. В этом случае купить билет можно в кассе автовокзала. Цены на билеты примерные, точную стоимость вам скажут в кассе.

Все рейсы из населенного пункта

Если вы хотите посмотреть все рейсы из конкретного населенного пункта, заполните поле «Откуда», оставьте поля «Куда» и «Дата» пустыми и нажмите кнопку «Найти билеты». Например, вот что вы увидите, если укажете городом отправления Нижний Новгород:

Как выбрать лучший рейс и перевозчика

Чтобы увидеть все рейсы на нужную дату, заполните поля «Откуда», «Куда», укажите день поездки, количество пассажиров и нажмите на кнопку «Найти билеты».

В загрузившемся списке рейсов вы можете выбрать подходящий с учетом разных критериев.

По рейтингу перевозчика

При выборе рейса полезно посмотреть рейтинг перевозчика. Он рассчитывается на основе оценок и отзывов реальных пассажиров. У автобусных компаний с хорошими отзывами значок с рейтингом зеленого цвета. Если нажмете на вкладку «Отзывы», увидите комментарии пассажиров: насколько пунктуален водитель, как чисто в салоне, работает ли кондиционер и многое другое. После поездки вы можете оставить отзыв, и он появится на карточке перевозчика. Чтобы отсортировать рейсы по рейтингу перевозчика (от более высокого к низкому и наоборот), нажмите вверху списка рейсов на вкладку «Перевозчик».

По времени отправления или прибытия

Чтобы отсортировать рейсы по времени отправления, нажмите вверху списка рейсов на вкладку «Отправление». Система покажет сначала самые ранние рейсы, а если нажмете вкладку еще раз — то наоборот, начиная с самых поздних. Аналогично можно отсортировать рейсы по времени прибытия.

По длительности рейса

Чтобы увидеть сначала самые быстрые рейсы, нажмите вверху списка на вкладку «Время в пути». Учтите, что продолжительность поездки указана примерная, она может измениться из-за погодных условий, ситуации на дороге и других факторов.

По цене билетов

По умолчанию рейс с самыми недорогими билетами будет вверху списка — он помечен зеленой плашкой «Самый дешевый». Чтобы отсортировать рейсы по стоимости билетов (от самого дешевого до самого дорогого и наоборот), нажмите на вкладку «Цена от».

Какими способами можно оплатить билет

Купить билет можно онлайн с помощью выпущенных в России банковских карт МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Картами, полученными в зарубежных банках, заплатить не получится из-за технических ограничений. Во время оплаты используется защищённое соединение. Ваши платёжные и личные данные в безопасности. 

Почему не проходит оплата банковской картой

1. Убедитесь, что правильно ввели данные карты: номер карты, имя владельца (если есть), срок действия, CVV-код. Сверьте еще раз данные с картой.
2. Возможно, вы ошиблись в вводе кода подтверждения операции из СМС от банка. Получите новый пароль и повторите попытку.
3. Проверьте, есть ли на вашей карте сумма, достаточная для покупки билета.
4. Если операция все равно не проходит, вероятно, вашей картой нельзя расплачиваться в интернете. На некоторых картах есть лимит средств, которые можно потратить в день. Выясните эти ограничения у сотрудников вашего банка или прочитайте условия обслуживания карты в договоре.
5. Очень редко бывают ошибки на стороне банка или платежного шлюза. Если предыдущие действия не помогли, воспользуйтесь другой картой.

Что делать, если не приходит СМС с кодом для оплаты

Иногда СМС с одноразовым кодом подтверждения приходит не сразу из-за сбоя в мобильной связи или переполненной памяти телефона. Попробуйте перезагрузить мобильный или очистить память. Если ничего не произойдёт, введите пароль заново или запросите у банка новый код.

Обратите внимание, что СМС с одноразовым кодом банк отправляет на номер телефона, привязанный к банковской карте. Для некоторых карт эта услуга доступна только при подключенной услуге СМС-оповещения (мобильный банк).

Не пришёл билет после заказа

Первым делом проверьте в электронной почте папку со спамом — иногда письма попадают туда автоматически.

Если на почте письма нет, посмотреть и скачать билет вы можете в личном кабинете Туту. При покупке на Туту кабинет создаётся автоматически, даже если вы не регистрировались. Если вы не помните или не придумывали пароль, восстановите вход с помощью электронной почты. В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Войти», затем нажмите «Восстановить пароль» или «Быстрый вход без пароля». Введите электронную почту, указанную при заказе, — на неё придёт одноразовый пароль.

После авторизации нажмите на раздел «Личные заказы» вверху сайта. Откроются ваши заказы. Чтобы посмотреть билет, на карточке заказа нажмите на вкладку «Детали заказа».

Если остались вопросы, обратитесь в чат контакт-центра в личном кабинете или напишите на почту [email protected].

Что делать, если есть ошибка в данных пассажира

Согласно последним правилам перевозки пассажиров, ошибки в билетах на автобус не допускаются — ни в ФИО, ни в возрасте, ни в номере документа, удостоверяющего личность. Пассажир должен сдать билет и купить новый на верные данные.

Правда, некоторые перевозчики действуют на свое усмотрение. Если ошибка одна и незначительна, можно уточнить у перевозчика, пустят ли вас на рейс. Для этого позвоните в транспортную компанию (номер телефона обычно указан в билете) или в контакт-центр Туту.ру — наши специалисты свяжутся с перевозчиком и уточнят этот вопрос.

Как получить билет, если есть ошибка в электронной почте или номере телефона

Если при оформлении заказа вы ошиблись в адресе электронной почты, напишите письмо на [email protected], укажите номер своего заказа и корректный электронный адрес или телефон. После этого мы пришлём вам билет.

Электронный билет всегда можно посмотреть и скачать в личном кабинете Туту.ру. Как войти в личный кабинет, читайте выше.

Можно ли купить льготный билет на сайте

На Туту.ру льготы действуют при покупке детских билетов, но их предоставляют не все перевозчики. Обычно для детей до 12 лет действует скидка до 50%, она рассчитывается автоматически при переходе к оплате. Купить другие льготные билеты (для пенсионеров, инвалидов и др.) можно только на автостанции или автовокзале, так как нужно предъявлять документ, подтверждающий льготу.  

Есть ли скидки и бонусы при покупке билетов

Да, у нас есть программа лояльности. Чтобы стать участником программы, нужно в ней зарегистрироваться — зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Стать участником программы лояльности».

Участвуя в бонусной программе Туту.ру, вы получаете в качестве бонуса баллы — от 0,5 до 2% с каждой покупки. Чем больше покупок вы сделали, тем выше ваш статус в программе лояльности и тем больше баллов получите. Самый высокий статус — платиновый. Баллы начисляются за покупку автобусных, ж/д и авиабилетов. При покупке через мобильное приложение процент начисления баллов выше.

Полученные баллы можно потратить на покупку ж/д билетов или активацию привилегий. Для этого нужно открыть раздел «Бонусы и скидки» в личном кабинете на сайте. 

Можно ли забронировать билет и купить на кассе или у водителя

При оформлении заказа на Туту.ру билет резервируется на 20 минут, в течение которых нужно оплатить билет банковской картой. После этого бронь снимается. Некоторые автовокзалы предоставляют возможность забронировать билеты по телефону, а потом приобрести в кассе. Чтобы уточнить такую возможность, лучше связаться с автовокзалом напрямую.

Можно ли получить билет на автовокзале

На автовокзале получить билет, купленный на Туту.ру, нельзя. При покупке билета на Туту.ру билет приходит на указанную вами электронную почту. Если в билете написано, что его надо распечатать, обратитесь в ближайший салон печати. В большинстве случаев билеты печатать не требуется — их можно показать на экране телефона или другого устройства. 

Почему я не могу купить сразу обратный билет

К сожалению, не существует единой информационной системы, объединяющей все автовокзалы России. Мы договариваемся о продажах билетов в интернете и подключаем соответствующее программное обеспечение с каждым автовокзалом по отдельности. Поэтому купить билеты с отправлением с разных автовокзалов, пусть и по маршруту туда-обратно, пока не всегда возможно.

Как выбрать место

В зависимости от данных, которые нам предоставляет перевозчик, возможны несколько вариантов:

1) Если перевозчик предоставляет схему рассадки, вы сможете выбрать на ней место в автобусе.

2) Бывает, что перевозчик не предоставляет схему, но дает выбрать номер места.

3) На некоторых рейсах свободная рассадка, и тогда вы покупаете билет без привязки к сиденью. В этом случае рекомендуем приезжать к месту отправления заранее, чтобы занять лучшее место.

Почему на сайте нет схемы расположения мест в автобусе

Мы отражаем места в автобусе на схеме, если перевозчик передал нам эти сведения. К сожалению, выбор мест на схеме пока доступен не на всех рейсах.

Что нужно для посадки в автобус

После оплаты заказа на вашу электронную почту придёт письмо с посадочным купоном во вложении. В письме и билете будет написано, нужно ли печатать билет. Некоторые перевозчики требуют билет в печатном виде.

Не забудьте взять оригинал удостоверения личности, которое вы использовали при покупке билета. Его могут спросить при посадке в автобус.

Если билет надо печатать и у вас нет принтера, сохраните посадочный купон на флешку или другой носитель и распечатайте в любом центре печати.  Распечатать нужно все страницы электронного документа, полученного по почте. Некоторые из них после поездки остаются у представителя перевозчика, другие — у вас на руках.

Можно ли не распечатывать билет, а показать на экране

С 1 января 2021 года вступили в силу новые правила пассажирских перевозок. Согласно пункту 30, для проезда на автомобильном транспорте в России допускается использование электронного билета. Электронный билет можно показать на экране смартфона или планшета. Билеты, которые не надо печатать, на выдаче мы помечаем значком c молнией. 

Однако некоторые перевозчики, в том числе зарубежные, могут требовать показать билет в печатном виде. Если на карточке билета нет специального значка, значит, билет надо распечатать. Ещё информацию о том, нужно печатать билет или нет, вы увидите в письме, которое придёт после покупки билета на Туту, и в самом электронном билете.

Распечатать билет можно в любом салоне печати или в кассе на вокзале.

Как узнать, откуда отправляется автобус.

Как мне найти свой автобус

Адрес и время отправления автобуса вы увидите на сайте сразу, при выборе рейса. Информация будет продублирована на билете. Время отправления и прибытия автобуса всегда указано местное. На место посадки лучше всего приезжать за 15 минут, чтобы успеть сориентироваться на автовокзале и найти свой автобус.

На автовокзале ищите электронные табло или информационные стенды, при необходимости обратитесь в кассы или позвоните перевозчику. Если планируете оплачивать багаж, нужно приехать ещё раньше — на тот случай, если в кассе автовокзала будет очередь.

Не могу найти свой автобус в месте отправления

Для начала сверьте своё местонахождение с адресом, указанным в билете. Бывает, что пассажиры приходят не на ту остановку.

На вокзале или автостанции стоит прислушаться к объявлениям по громкой связи — обычно диктор объявляет перрон, с которого отправляется автобус. Ещё вы можете подойти к дежурному и уточнить эту информацию.

Проверьте в билете полный маршрут автобуса. Например, вы садитесь на автобус в Ростове-на-Дону, а его полный маршрут — Москва — Симферополь. Поэтому на вашем автобусе может быть табличка «Москва — Симферополь».

Можно ли сесть в автобус на промежуточной остановке

Если вы купили билет на Туту.ру, сесть в автобус можно только на начальной станции отправления, указанной в маршрутной квитанции. При посадке всех пассажиров отмечают. Если пассажир не пришел к отправлению на начальной станции, он вычеркивается из списка и сесть позже на другой станции не сможет.

Что делать, если автобус не приехал

Сверьте свое местонахождение с адресом, указанным в билете. Бывает, что пассажиры приходят не на ту остановку. Если вы на верном месте, подождите — автобус может задерживаться.

На проходящих рейсах (когда ваша остановка не начальная станция маршрута) автобус может приехать с задержкой из-за пробок, плохой погоды или более позднего отправления со станции. Опоздания до 20-30 мин не редкость. Вы можете связаться с перевозчиком, чтобы уточнить, где автобус. Контакты перевозчика указаны в билете.

Если прошло более часа и автобус не приехал, вы вправе претендовать на полный возврат стоимости билета. Вот что для этого нужно сделать:

• Если вы на станции или автовокзале, обратитесь к дежурному или в кассу, чтобы на билете поставили отметку о задержке рейса. Это понадобится для оформления возврата. Электронный билет можно распечатать в любом салоне печати или получить дубликат в кассе. После этого отправьте фото билета с отметкой в чат контакт-центра Туту или на почту [email protected] 
• Если на остановке нет дежурных или касс, свяжитесь с контакт-центром Туту — важно зафиксировать факт опоздания. Это позволит нам запросить у перевозчика возврат стоимости билета. Вы можете позвонить нам или написать в мессенджер — контакты доступны в личном кабинете Туту.ру.

Важно обратиться к нам не раньше 1 часа и не позднее 3 часов от времени отправления, которое указано в вашем билете. Такой период указан в Уставе автомобильного транспорта.

Если 1 час не прошел, фиксировать факт опоздания рано.

Что делать, если автобус сломался в пути

Не волнуйтесь. Узнайте у водителя, в чём проблема. Обычно в случае серьёзной поломки за пассажирами присылают другой автобус. Если ситуация не проясняется, позвоните перевозчику и получите его комментарий или обратитесь в контакт-центр Туту.

Как отчитаться за командировочные расходы на билеты

Чтобы отчитаться за командировочные расходы, сохраните распечатанный билет (маршрутную квитанцию) и багажную квитанцию, если оплачивали багаж. В письме с маршрутной квитанцией также будет чек за билет с указанием суммы.

Чтобы получить отчётные документы на сервисный сбор сайта, напишите нам на [email protected] с темой «Запрос на отчетные документы». В письме укажите номер заказа клиента.

Можно ли вернуть билет, если я опоздал на рейс

Посмотрите в маршрутной квитанции условия возврата билета. У разных перевозчиков действуют разные правила возврата денег в случае опоздания пассажира.

Чаще всего по правилам перевозчика для возврата билета нужно поставить на нём отметку об опоздании. Обратитесь к дежурному или в кассу на станции или автовокзале, с которого должны были отправиться. Вам понадобится оригинал документа, на который оформлен билет. Если билет электронный и его нужно распечатать для возврата, это можно сделать в любом салоне печати или получить дубликат билета в кассе. После этого напишите в чат контакт-центра Туту в личном кабинете. Отправьте нам фото билета с отметкой об опоздании.

Если на станции нет дежурного, касс или автовокзал закрыт, обращайтесь сразу в наш контакт-центр, чтобы зафиксировать факт опоздания. Вы можете позвонить нам или написать в мессенджер — контакты есть в личном кабинете Туту.ру.

Что делать, если рейс отменили или задержали

Если рейс отменили (увы, такое может произойти по не зависящим от Туту.ру причинам) или задержали более чем на 1 час, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу. Попросите сделать в маршрутной квитанции отметку об отмене или задержке рейса.

Отправьте письменный запрос на [email protected] или в чат контакт-центра, сообщите свои ФИО и номер заказа, приложите скан маршрутной квитанции с отметкой автовокзала об отмене или задержке рейса.

Как вернуть купленный билет

Если автобус еще не отправился, вы можете оформить возврат в личном кабинете на сайте Туту.ру. В мобильном приложении нужно зайти в раздел «Заказы» (предварительно авторизоваться). Другой способ оформить возврат — найти в электронной почте письмо от Туту.ру с вашим билетом и из письма оформить возврат. Перед подтверждением возврата вы увидите, какая сумма вернется и будут ли удержаны сборы. 

Если вы опоздали на автобус, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу и попросите сделать отметку в маршрутной квитанции об опоздании.

Факт вашего опоздания должен быть официально подтверждён автовокзалом.

Отправьте письменный запрос на возврат денег за неиспользованный билет на bus@tutu. ru. Приложите к заявке скан или фото маршрутной квитанции с отметкой автовокзала. Вы можете также написать в чат контакт-центра Туту из личного кабинета.  

Обратите внимание, из письма и личного кабинета вы можете оформить возврат только всего заказа целиком. Если нужно вернуть часть билетов из заказа, напишите на [email protected] или в чат контакт-центра Туту. 

Большинство билетов можно вернуть, но есть и невозвратные — условия продажи каждый перевозчик определяет сам. Рекомендуем уточнять возможность возврата билетов до покупки. Правила тарифа перевозчика указываются в процессе оформления билета, перед переходом к оплате. После покупки их можно прочитать в маршрутной квитанции (эл. билете) или во время оформления возврата. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в контакт-центр Туту.ру. 

Билеты, приобретённые по акции, могут быть невозвратными. 

Какая сумма возвращается при сдаче билета

При возврате билета по инициативе пассажира перевозчик обычно удерживает некоторую сумму в соответствии со своими тарифами. Согласно российскому Уставу автомобильного транспорта, за возврат более чем за 2 часа до отправления рекомендовано удерживать 5% от стоимости билета, в течение 2 часов до отправления — 15%, в течение 3 часов после отправления — 25%. Но у перевозчиков, например зарубежных, могут действовать свои условия возврата. Уточняйте их заранее перед покупкой билета. Правила возврата можно прочитать на билете или в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Сервисный сбор Туту.ру при возврате не возвращается.

Можно ли поменять билет на другую дату или рейс

Если у вас изменились планы, вы можете сдать билет, получить возвратный сертификат и сразу использовать его при покупке нового билета на автобус, поезд или самол`т. Это очень удобно. Подробнее

В какой срок вернутся деньги на карту

Деньги приходят на карту, которой оплачен заказ, обычно в течение 5-7 дней после возврата билета. В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток. При возврате билета на вокзале деньги могут вернуть сразу в кассе.

Что делать, если деньги не пришли

Если 7 дней ещё не прошло — волноваться рано, банк не успел обработать возврат.

Если 7 дней прошли, можно сделать следующее.

1. Проверьте номер карты, которой вы оплатили заказ. Часто оказывается, что клиент ждёт возврат на совсем другую карту или не на тот счёт. Например, номер виртуального счёта в электронных кошельках МИР Pay, Yandex Pay и т.п. отличается от номера физической банковской карты, но средства возвращаются именно на тот счёт, который указан на обороте банковской карты.
2. Посмотрите входящие СМС от банка в телефоне — вы могли пропустить сообщение. Иногда банки рассылают не СМС, а пуш-уведомления в банковском приложении (это зависит от тарифа обслуживания), которые быстро исчезают. Такие уведомления легко не заметить. Также вы можете не узнать о поступлении средств, если у вас не подключены оповещения от банка.
3. Проверьте историю операций в интернет-банке или закажите выписку по счёту — историю операций с даты покупки по сегодня. Обратите внимание, часто операции возврата отображаются в дату, когда была сделана покупка.
4. Обратитесь на горячую линию банка, картой которого вы оплатили покупку и на которую ожидаете возврата денег, чтобы оператор помог вам проверить зачисление средств.

Прошло 30 дней, в выписке есть покупка, но нет возврата? Если в выписке по счёту карты возврата вы не увидите, обратитесь, пожалуйста, в свой банк с чеком на возврат.

Каковы правила проезда для детей

В пригородных автобусах дети до 7 лет могут ехать без покупки билета, на руках у родителей, а в междугородних этим правом обладают дети до 5 лет. Но только если перевозка детей на руках не запрещена в этом транспортном средстве.

Для детей до 12 лет, которые занимают отдельное место, при покупке билетов действует скидка 50%. Скидка на детский билет применится автоматически после перехода на страницу оплаты на Туту.ру.

Указанные условия льготного проезда детей прописаны в статье 21 Федерального закона N 259-ФЗ от 08. 11.2007 (ред. от 03.07.2016) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». На международных рейсах могут быть другие возрастные тарифы. Обязательно возьмите в поездку свидетельство о рождении, чтобы подтвердить возраст ребенка.

Если с ребенком едет один из родителей, получать разрешение второго родителя не нужно (по территории России). Дети с 14 лет могут ехать без сопровождения.

Как провезти кошку или собаку

Перевозку животного обязательно нужно согласовать заранее, так как правила провоза животных у разных перевозчиков могут различаться (у некоторых в принципе это запрещено). Уточнить этот момент можно по телефону перевозчика. 

Кошки или собаки мелких пород в салоне автобуса должны находиться в переноске. Если собака крупная, нужно приобрести билет на заднее место в автобусе для себя и багажный билет для собаки. В дороге собака должна быть в наморднике и на поводке.

По правилам Россельхознадзора, для поездки по территории России ветеринарная справка не нужна. К сожалению, не все перевозчики знают об изменениях в законодательстве и всё ещё требуют наличие справки. Лучше позвоните перевозчику и уточните этот момент. 

Для путешествия за границу нужен ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках и справка о состоянии здоровья животного. Прививка от бешенства обязательно должна быть сделана не позже чем за 21 день и не ранее чем за год до поездки. Перед поездкой в страны ЕС питомца нужно чипировать.

Сколько багажа можно взять с собой бесплатно

В салон автобуса можно бесплатно взять одну ручную кладь, длина, ширина и высота которой в сумме не превышают 120 см. Также в автобусе обычно разрешается провозить одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Такие нормы указаны в ст. 22 ФЗ № 259 от 08.11.2007 г. (ред. от 03.07.2016 г.) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Но перевозчик может устанавливать и свои требования к провозу багажа. Рекомендуем заранее уточнять правила провоза багажа у перевозчика или позвонить в контакт-центр Туту. ру.

За целостность и сохранность ручной клади ответственность несет пассажир.

Как оплатить дополнительный багаж

Пассажир может провезти в багажном отделении максимум две сумки или чемодана. Длина, ширина и высота каждой из них не должны превышать 180 см. Плату за провоз багажа устанавливает перевозчик — обычно это около 10% от цены билета. Оплатить багаж можно на Туту при покупке билета (опция доступна на некоторых направлениях), у водителя или в кассе на станции отправления перед посадкой. В кассах могут быть очереди — если вам нужно оплатить багаж, приезжайте на автовокзал заранее. 

Электронный багажный билет нужно распечатать. При оплате багажа в кассе вам выдадут багажную бирку — покажите её при посадке. 

Какие документы нужны для въезда в Украину

С 24 февраля 2022 года въезд в Украину временно ограничен, пункты пропуска закрыты. 

Въезд на территорию Украины возможен только по загранпаспорту, действующему весь срок пребывания в стране. Удостоверьтесь, что в документе имеется подпись. С 1 июля 2022 года для поездок в Украину россиянам нужно получать визу. Визовые центры VFS Global есть в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Калининграде, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Ростове-на-Дону. Кроме того, визу можно оформить в представительствах Украины за рубежом.

Телефон Госпогранслужбы Украины: 38 (044) 527-63-63

Телефон пограничной службы РФ: +7 (495) 626-77-40

https://www.rbc.ru/politics/23/06/2022/62b4660e9a794727a54b1dbd

Для въезда в ДНР и ЛНР потребуется гражданский паспорт РФ. 

Можно ли что-то передать с автобусом

Нет, мы не предоставляем таких услуг и не советуем вам перевозить посылки от малознакомых людей. 

Формула любви: кому и когда вверять свое сердце? – совет священника

—

100%

+

10 мин.

Код скопирован

…Честно говоря, я не видел ни одной семейной пары, где бы супруги спустя какое-то время не пожалели, что они стали семьей. Ни одной такой пары… Что бы мы ни выбрали, мы всегда об этом хоть однажды пожалеем.

Думаю, так происходит оттого, что при выборе мы часто руководствуемся нашими сиюминутными желаниями, страстями. Мы хотим постоянного счастья, вечной влюбленности. И нам нужен рядом человек, который будет вечным источником этого состояния. А так не бывает. Даже самая сильная влюбленность рано или поздно проходит. Для того чтобы она переросла в любовь, нужно прикладывать усилия, работать над собой, менять себя, трудиться ради другого человека. К этой работе мы далеко не всегда оказываемся готовы. Нам хочется, чтобы рядом был человек, который нам был бы во всем удобен: давал нам положительные эмоции и ничего не требовал взамен. Но если не научиться отдавать себя, жертвовать собой (конечно, не перегибая палку, не позволяя человеку рядом с нами становиться тираном), то отношения не смогут стать глубокими и прочными. На самом деле только через преодоление себя лежит путь к счастью, только так мы можем стать лучше.

Именно поэтому в христианстве семья понимается как путь к Богу. Ну а источник счастья… он должен быть внутри нас, а не вне.

Зачем мне семья?

Конечно, ошибок на этапах построения отношений бывает очень много. Одна из распространенных связана с тем, что создание семьи очень часто рассматривается как самоцель. Люди стремятся любой ценой заполучить внимание того или иного человека, вступить с ним в брак, иметь его при себе в виде того самого вечного источника счастья. И весь смысл жизни начинает постепенно сводиться к тому, чтобы достичь этой цели. А так быть не должно. Во-первых, нельзя творить себе кумира из потенциальной второй половины, счастья на этом не построить. Во-вторых, так можно впасть в психологическую зависимость от человека, а любая зависимость — это проявление страха.

Страха одиночества, страха перед чем-то новым, страха потерять старое, лишиться комфорта… А где страх — там нет любви. В-третьих, отношения с человеком могут не сложиться, он уйдет — и с чем тогда вы останетесь? У вас просто рухнет целый мир, в создание которого было вложено столько усилий.

Фото: Наталия Федорова

Вообще, все, что мы себе сами придумываем, все, что мы создаем, имеет одно свойство — ограниченность. А ограниченное всегда имеет как период расцвета, так и период затухания, тления, со всеми вытекающими последствиями. Не нужно делать на это ставку. Целью для христианина всегда должен быть Христос. А наша вторая половина — не источник счастья, а лишь средство его достижения. Средство достижения Бога. И этим средством нужно правильно пользоваться.

В семье придется на многое закрывать глаза. Семейное счастье — это когда у тебя избирательный слух, избирательное зрение, короткий язык и постоянная улыбка на лице. И правильное отношение к трудностям. В семейных отношениях вообще нет никакой защиты от несчастья, кроме веры в Бога. Когда ты понимаешь, что проблемы твои не фатальны, что они, как и человек, который рядом, — это лишь средство достижения Христа, то ты не подвластен ранам. Испытаниям подвластен, а ранам — нет. И страху тоже.

Почему ничего не выходит?

В начале отношений мы часто совершаем ошибку, мечтая о том, как прекрасна будет жизнь вместе. В этих мечтах люди могут все уже для себя решить, прописать сценарий, определить роль для второй половины, сделать ей предложение и получить согласие… Иными словами, представлять себя единым целым с человеком, который ничего еще для себя не решил. В результате все эти мечты терпят полный крах. Ведь у другого человека тоже есть свобода выбора, он не обязан играть по вашему сценарию. Поэтому, пока все окончательно не решено, не вверяйте ему или ей свое сердце, не стройте мечты о совместном будущем. Он пока еще не ваш, вы — не его, и вы еще ни о чем не договорились. Влюбленность — это время присмотреться друг к другу, момент выбора, это возможность Бога соединить или не соединить вас вместе. Этот этап проходит, и если вдруг ваши дороги разошлись, пусть они разойдутся безболезненно, без душевных последствий.

По этой же причине Церковь предостерегает от физической близости до брака. Физическая близость — это не этап проверки партнера, а момент абсолютного доверия друг другу, завершающая стадия сближения. Если вы еще не женаты, не соединены Богом, то вы друг другу еще не принадлежите. Возможно, вы вообще решите, что вам не надо быть вместе, и тогда будет вдвойне тяжело расставаться. Зачем усугублять ситуацию?

А расставаться действительно бывает очень непросто, особенно если это решение не обоюдное. За время ухаживания люди присматриваются, видят друг в друге что-то особенное, но потом может наступить разочарование или просто понимание, что это не твой человек. Тогда нужно расходиться. Если же это стало понятно только одному из двоих, а другой или другая хочет сохранить отношения, то ему или ей придется с пониманием отнестись к такому решению и отпустить человека.

Иногда причиной непонимания и разрыва отношений становится непомерное вмешательство одного человека в жизнь другого, избыток контроля. Когда один фактически подминает другого под себя, лезет в то пространство, куда его еще не приглашали. Такой подход, насколько я вижу, бывает равно свойственен и женщинам, и мужчинам. На мой взгляд, это картинка из журнала про собачек и хомячков. Такой «заботливой» половине на самом деле не нужен рядом живой человек. Нужна собачка, которая преданно будет смотреть в глаза, исполнять любые команды хозяина и не вызывать неудобств и дискомфорта. Но то, что хорошо для животных, бывает очень пагубно для людей. Человеку, который вынужден принимать на себя такой огонь вмешательства, просто не оставляют воздуха, не оставляют свободы выбора. Естественно, он уходит.

Кого выбрать?

Очень важно понимать, кого и как мы выбираем в качестве потенциальной второй половины. Не буду оригинальничать, скажу, что для мужчины идеально, чтобы женщина чем-то напоминала ему маму. Но не «мамочку», которой можно будет плакать в жилетку и которая будет вытирать сопли, а ту, которая будет мудрой и заботливой, которая будет создавать в доме атмосферу, наполнять жизнь любовью… При этом, конечно, вкусно готовить, все понимать, быть готовой на компромисс — но это дома. А во внешней жизни она будет красивой, остроумной, привлекающей внимание других мужчин… Такой, которую придется ревновать и всегда добиваться. И еще такой, которая всегда будет стимулировать к росту. Вспомните, именно мамы учили нас, как держать вилку и ложку, сажали нас делать уроки, заставляли мыть посуду и так далее. Мамы задавали нам в детстве планку, а мы к ней тянулись.

Женщина должна быть заботливой. Но важно помнить, что забота должна быть деликатной. Не надо перекармливать пирожками, как в прямом смысле, так и в переносном. Например, если мужчина занят работой и не звонит, не устраивайте истерику, не теребите его вопросами: где ты, почему не пишешь, может, ты меня не любишь? Не загоняйте человека под колпак. Он должен просто чувствовать себя счастливым рядом с вами.

А женщины, в свою очередь, скорее доверят свое сердце тому, кто будет похож на отца: самому сильному, смелому, тому, кто способен принимать решения и нести ответственность за семью. Папа в семье — это еще и человек, который может творить удивительные вещи: вкручивать лампочки, забивать гвозди, плавать брасcом и так далее. Который все на свете знает и который при этом будет любить и баловать своих детей. Естественно, женщина ищет такого. Никому же не нужен в доме мужчина-тряпка. Хотя он, конечно, и рискует стать таким, если женщина будет ему «мамочкой».

Так вот, чтобы найти таких людей, такую жену и такого мужа, нужно во время ухаживания предаваться не только эмоциям, но и включать голову. Вместо того чтобы плыть за мечтами, обращайте внимание на реальность: подходите ли вы друг другу, можете ли вы вместе не только часами говорить, но и просто молчать, хорошо ли вам от этого? Если что-то не сходится, то не вверяйте свое сердце…

Как не остыть в отношениях?

Есть много примеров и того, как люди в отношениях утрачивают друг к другу интерес, остывают. Как здесь быть? Рецепт, мне кажется, простой и в то же время сложный. У каждого участника отношений есть свои тайники души, и открывать их нужно хоть и постепенно, но постоянно. Показывайте красоту свою — но не всю сразу. Сначала первый, потом второй, третий план глубины… Тогда человек рядом с вами будет готов к новым открытиям и, кроме того, поймет, что вы неисчерпаемы. Даже если в какой-то момент вы уже исчерпались, он этого уже не заметит, наоборот — поможет вам что-то в себе открыть. Но при этом, если у кого-то из пары есть свои принципы — например, вы против того, чтобы родители вмешивались в вашу семейную жизнь, — лучше озвучивать это именно в период ухаживания, чтобы потом не было недопонимания. Все, что вы не озвучили до свадьбы, для другого человека просто не существует. Он будет потом справедливо удивлен и обескуражен: готовился к одному, а на поверку выходит другое. Есть вещи, о которых надо договариваться на берегу. А все, что после свадьбы, вырабатывать вместе. Иначе лучше не ввязываться в семейную жизнь, потому что получится авантюра.

Как быть верующему?

Точно так же надо поступать и с религиозными взглядами. Если вы христианин или христианка, говорите об этом открыто и без стеснения: по-настоящему любящий человек примет это и отнесется с уважением, даже не разделяя ваших позиций. Если вам друг с другом хорошо, если есть взаимопонимание и уважение, то все может получиться. Христианство ведь — это не свод запретов «туда не ходи, того не делай», христианство — это религия любви. Сколько есть примеров семей, где один из супругов, чаще всего женщина, верит, другой — нет, но через верующего в нем что-то начинает меняться… Даже во времена апостола Павла такое встречалось, что уж о нас говорить. И Павел, между прочим, дает этому комментарий: откуда ты, верующая жена, знаешь, не освящается ли твой неверующий муж твоей верой?

Конечно, было бы идеально, если бы жених и невеста были равно глубоко верующими людьми. Но идеальные ситуации встречаются редко, и там тоже есть свои искушения. А чаще всего один человек в паре тащит другого наверх. Как правило, это очень тяжело. Легче вместе скатиться вниз, что порой и происходит. Но сердцу ведь не прикажешь. Поэтому, если Господь соединил, нужно тащить. Главное — опять же помнить, что создание семьи — это не способ достижения личного комфорта, а возможность дорасти до Христа. А человек, находящийся в азарте, как бы ему поскорее встретить девушку-христианку и жениться, отметающий при этом все другие варианты, — он редко найдет счастье…

Почему важна жертвенность?

При выборе второй половины нужно обязательно обращать внимание на желание человека жертвовать собой. Жертвенность бывает двух видов: направленная на себя и направленная на других. В первом случае человек вроде бы что-то и делает для вас, но не более того, что приятно лично ему. Это называется самолюбием. А жертвенность, направленная на других и конкретно на вас, называется любовью. Готов ли человек поступиться какой-то частью своего комфорта, времени, материальных средств, отказаться от привычных занятий, чтобы лишний час побыть рядом с вами, оказать вам помощь? Что для него важнее — вы или его привычки? Наблюдайте это и делайте выводы. Помните евангельскую мысль: где сокровище ваше, там будет и сердце ваше. То есть ради сокровища человек готов на все. Если вы для него — сокровище, он ни на что не поскупится. Как в притче о жемчужине: человек видит большую, красивую жемчужину, а у него уже целая коллекция других, но он берет все свои маленькие и продает, чтобы купить эту, одну-единственную. Если так, то он способен на жертвенность. Это, разумеется, не значит, что вы должны качать права и устраивать проверки: ты такой-сякой, согласен ли ты ради меня прыгнуть из окна или как минимум поменять работу, потому что та, которая сейчас, отнимает много времени? Речь не об этом. Просто держите глаза открытыми, помните о жемчужинах и не обольщайтесь раньше времени.

Как же найти любовь?

Есть два варианта: лежать на печи и ждать — и находиться в активном поиске. В первом случае, если вам это действительно необходимо, вас и на печи отыщут. Но тогда нужно лежать на печи и не думать о том, как бы создать семью, нужно заниматься другими делами. И не обвинять потом Бога и всех вокруг, если ничего не произошло. Другая, активная позиция — когда вы ищете, встречаете разных людей и спрашиваете благословения у Бога: тот ли это человек? И просите: если тот, то, Господи, дай мне знак. Не надо бояться такого общения с Богом. Он — любящий Отец, Который всегда поможет сделать правильный выбор. Возможно, этот выбор не будет соответствовать всем тем параметрам, которые вы себе представляли, но он всегда будет верным. Параметры правильности ведь выражаются не в красоте, не в денежном эквиваленте, не в ученых степенях и прочем. Они выражаются в том, чтобы мы были счастливы. А если мы будем счастливы, то какая разница как?

Фотография на заставке: Sean McGrath/Flickr/CC BY 2.0

Читайте также:

· Что такое христианская любовь в браке? 
· Что не так в добрачных связях?
· Одиночество вдвоем: куда уходит любовь?

 

Теги: Отношения Семья Тема номера Тема номера Тема номера: «Построй свою любовь» Тема номера: «Построй свою любовь»

Британская линия наследования 2023

1

Принц Уильям

Крис Джексон//Getty Images

Нынешний принц Уэльский является первым в очереди на престол. Он станет преемником своего отца, Карла III, на посту короля.

2

Принц Джордж

Пул/Самир Хусейн//Getty Images

Девятилетний член королевской семьи — первенец принца Уильяма и принцессы Кейт — второй в очереди на британский престол.

3

Принцесса Шарлотта

Пул/Макс Мамби//Getty Images

Будучи второй дочерью принца и принцессы Уэльских, принцесса занимает третье место в очереди на престол.

Реклама – Продолжить чтение ниже

4

Принц Луи

Макс Мамби/Индиго//Getty Images

Принц Луи, четырехлетний сын принца и принцессы Уэльских, в настоящее время является четвертым в очереди на престол .

5

Принц Гарри

John Phillips//Getty Images

Если ни один из валлийцев не станет следующим монархом Великобритании, принц Гарри, герцог Сассекский, станет королем.

6

Принц Арчи Маунтбэттен-Виндзор

Пул/Самир Хусейн//Getty Images

Будучи первенцем принца Гарри и Меган, герцогини Сассекской, принц Арчи занимает шестое место в очереди на престол.

Реклама — Продолжить чтение ниже

7

Принцесса Лилибет «Лили» Диана Маунтбэттен-Виндзор

Крис Джексон//Getty Images

Второй ребенок Меган и Гарри, дочь по имени Лилибет «Лили» Диана, занимает седьмое место в очереди для трона. Официальный сайт королевской семьи добавил Лилибет в линию преемственности 26 июля 2021 года.0003 8

Принц Эндрю

Карваи Танг//Getty Images

Третий ребенок королевы Елизаветы и принца Филиппа, герцог Йоркский является восьмым в линии престолонаследия.

9

Принцесса Беатрис

Самир Хусейн//Getty Images

Будучи старшей дочерью принца Эндрю и Сары, герцогини Йоркской, принцесса Беатрис является следующей в очереди после своего отца.

Реклама — Продолжить чтение ниже

10

Сиенна Мапелли Моцци

Крис Джексон//Getty Images

Дочь принцессы Беатрис и мужа Эдоардо Мапелли Моцци, родившаяся 18 сентября 2021 года, занимает 10-е место в очереди на престол.

11

Принцесса Евгения

Крис Джексон//Getty Images

Принцесса Евгения является следующей в очереди на британский престол после своей племянницы Сиенны Мапелли Моцци.

12

Август Филип Хоук Бруксбэнк

Посмотреть полную публикацию в Instagram

Сын и первый ребенок принцессы Евгении и Джека Бруксбэнка следует за своей королевской матерью и занимает 12-е место в очереди на престол. 9Продолжить чтение ниже

14

Принц Эдуард

Крис Джексон//Getty Images

Будучи младшим сыном королевы Елизаветы и принца Филиппа, граф Уэссекский занимает 14-е место в очереди на престол.

15

Джеймс, виконт Северн

Макс Мамби/Индиго//Getty Images

Как единственный сын принца Эдуарда и Софи, графини Уэссекской, Джеймс, виконт Северн, является следующим в очереди после своего отца.

Реклама – Продолжить чтение ниже

16

Леди Луиза Виндзор

Макс Мамби/Индиго//Getty Images

Леди Луиза, старший ребенок графа и графини Уэссекских, является следующей в очереди после своего брата Джеймса.

17

Анна, королевская принцесса

WPA Pool//Getty Images

Будучи вторым по старшинству ребенком королевы Елизаветы и принца Филиппа, королевская принцесса в настоящее время занимает 17-е место в очереди на престол.

18

Питер Филлипс

Макс Мамби/Индиго//Getty Images

Питер Филлипс — старший внук королевы Елизаветы и единственный сын принцессы Анны. Он 18-й в очереди на престол.

Реклама — Продолжить чтение ниже

19

Саванна Филлипс

Макс Мамби/Индиго//Getty Images

Саванна — старший ребенок Питера и Отэм Филлипс, что делает ее первой правнучкой королевы Елизаветы и 19-й в очереди на трон.

20

Исла Филлипс

Макс Мамби/Индиго//Getty Images

Исла — второй ребенок Питера и Отем Филлипс и 20-й в очереди на престол.

Челси Санчес

Помощник редактора Digital

Как помощник редактора HarpersBAZAAR.com, Челси держит руку на пульсе всех новостей о знаменитостях. Она также пишет об общественных движениях, связываясь с активистами, ведущими борьбу за права рабочих, климатическую справедливость и многое другое. В автономном режиме она, вероятно, проводит слишком много времени в TikTok, пересматривая Эмму (конечно, версию 2020 года) или покупая очередной корсет.

Британская линия престолонаследия 2023

Реклама — Продолжить чтение ниже

1

1. Принц Уильям

Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Старший сын короля Карла III; внук королевы Елизаветы II

Реклама – Продолжить чтение ниже

2

2. Принц Джордж

Карваи Танг//Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Сын принца Уильяма; внук короля Карла III; правнук королевы Елизаветы II 9

3

3.

Принцесса Шарлотта Крис Джексон//Getty Images

Ветвь генеалогического древа: 9015 4 Дочь принца Уильяма; внучка короля Карла III; правнучка королевы Елизаветы II

Подробнее: Самые милые фотографии принцессы Шарлотты

Реклама — Продолжить чтение ниже0004 4. Принц Луи Пул//Getty Images

Реклама — Продолжить чтение ниже

5

5. Принц Гарри, герцог Сассекский

Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Сын короля Карла III; внук королевы Елизаветы II

Реклама – Продолжить чтение ниже

6

6. Принц Арчи

WPA Pool//Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Сын принца Гарри и Меган Маркл; Внук короля Карла III; Правнук королевы Елизаветы II 9

7

7. Принцесса Лилибет «Лили»

Самир Хусейн//Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Дочь принц Гарри и Меган Маркл; Внук короля Карла III; Правнук королевы Елизаветы II

(Лили дебютировала на семейной праздничной открытке 2021 года, которую вы можете увидеть здесь — позже семья поделилась еще одной фотографией, посвященной ее первому дню рождения. )

Реклама — Продолжить чтение ниже

8

8. Принц Эндрю, герцог Йоркский

Getty Images

Реклама — Продолжить чтение ниже

9

9. Принцесса Беатрис Йоркская 900 05 Getty Images

Филиал семьи Дерево: Старшая дочь князя Андрея; внучка королевы Елизаветы II

( Беатрис изображена здесь со своим отцом )

Реклама — Продолжить чтение ниже

10

10. Сиенна Элизабет

Рики Виджил М//Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Первая дочь принцессы Беатрис и Эдоардо Мапелли Моцци; внучка принца Эндрю и Сары Фергюсон; правнучка королевы Елизаветы II.

(Фотография дочери Беатрис еще не опубликована.)

Реклама – Продолжить чтение ниже

11

11. Принцесса Евгения Йоркская

Getty Images

Ветвь Генеалогического древа: Младшая дочь принца Эндрю; внучка королевы Елизаветы II

Подробнее: Кто такая принцесса Евгения?

Реклама – Продолжить чтение ниже

12

12.

Август Филип Хоук Бруксбэнк Макс Мамби/Индиго//Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Первый ребенок принцессы Евгении и Джека Брукс банк; правнук королевы Елизаветы II.

Подробнее: Посмотреть фотографии Августа Бруксбэнка можно здесь.

Реклама — Продолжить чтение ниже

13

13. Эрнест Джордж Ронни Бруксбэнк

Принцесса Евгения/Instagram

Ветвь генеалогического древа: Второй ребенок принцессы Евгении и Джека Бруксбэнк; правнук королевы Елизаветы II.

Реклама — Продолжить чтение ниже

14

14. Принц Эдуард, герцог Эдинбургский

Getty Images

Реклама — Продолжить чтение ниже

15

15. Джеймс, граф Уэссекский

Getty Images

Ветвь генеалогического древа: Сын и второй ребенок принца Эдуарда; внук королевы Елизаветы II

Подробнее: Познакомьтесь с Джеймсом

Реклама — Продолжить чтение ниже

16

Ветвь семейного древа: Дочь и старший ребенок принца Эдуарда; внучка королевы Елизаветы II

Подробнее: Познакомьтесь с леди Луиз здесь

Реклама — Продолжить чтение ниже

17

17.