Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление

Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой или с кодом на листе бумаги. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?

Что требуется? Какое должно быть фото?

Нужно сделать достаточно качественное фото, где видно твое лицо рядом с экраном и заявку на экране, которую ты оформляешь, или твое лицо и бумажку с кодом в руке (в зависимости от того, что конкретно просит ВК). Служба поддержки сравнит твое лицо с лицом на фотографиях на странице, которую ты хочешь восстановить (если фотографии на странице есть, хотя бы одна!), и убедится, что с просьбой о восстановлении обращается именно настоящий владелец страницы, а не злоумышленник. А заявка на фоне или код на бумаге нужны, чтобы злоумышленник не мог взять любое твое фото и отправить от твоего имени. Теперь ты понимаешь, что такие требования нужны для безопасности твоей же страницы.

Как правильно сделать фото?

Если ВК требует фото на фоне заявки

Нужно сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно твое лицо и заявку на экране. Фотография должна быть четкая (в фокусе), освещение должно быть хорошее (лицо не должно быть в тени). Советуем использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию). Удобнее будет, если ты попросишь кого-нибудь тебе помочь. Если ты пользуешься ВК только с телефона и у тебя нет компьютера, ноутбука или планшета, придется найти что-нибудь из этого. К тому же отправлять заявку рекомендуется именно с компьютера. С телефона у многих возникают проблемы.

Некоторые думают, что надо сфотографироваться на фоне своей страницы в ВК, которую требуется восстановить. Это неверно. Надо сфотографироваться именно на фоне страницы с заявкой, которую ты заполняешь и куда собираешься прикрепить это фото.

Если ВК требует фото с кодом на бумаге

Если требуется написать на бумаге «Для ВК» и секретный код, то возьми толстый маркер и сделай надпись достаточно крупно. Фотография должна быть четкой и сделанной при хорошем освещении. Должно быть видно, что ты именно держишь лист бумаги с надписью в руке. Иногда подносят бумагу близко к камере, а лицо при этом находится дальше — это неправильно. На фото должны быть твое лицо, твоя рука, которая держит бумагу, и надпись на этой бумаге. Все это лучше расположить примерно в одной плоскости, то есть на одинаковом расстоянии от камеры.

Почему ВКонтакте не принимает фото?

ВКонтакте проверяют качество твоего фото и не одобряют заявку, если фото недостаточно качественное. Либо заявка просто не отправляется, если фото плохое. Проблему можно решить. Тебе нужно только понять, что сделать хорошее фото — это твоя личная забота. Свою проблему ты должен решить сам. Придется сделать фото заново и отправить еще раз. Если заявка на восстановление отклонена, то придется подавать ее снова.

Совет: не спорь со службой поддержки о качестве твоего фото. Не тебе решать, какое качество является достаточным, а какое — не является. Ты сам попал в такую ситуацию, что приходится отправлять фото для восстановления доступа к странице, поэтому выполняй требования.

Теперь конкретные решения для разных ситуаций:

Фотография на фоне заявки слишком темная

Слишком темное фото

ВК пишет: «Фотография на фоне заявки слишком темная, попробуйте сфотографироваться в хорошо освещенном помещении, использовать вспышку или уменьшить яркость экрана». Как исправить?

• Сделай свет в комнате поярче, включи еще один источник света, направь свет на лицо (настольная лампа, торшер и т.п.) и сделай фото еще раз.
• Если фотографируешься вечером, попробуй лучше сделать это утром или днем, когда в комнате светло.
• Попробуй сделать экран более темным (убавить яркость).
• Нельзя фотографироваться напротив окна, напротив светильника. Источники света должны быть позади фотокамеры или сбоку, но никак не в кадре.
• Если телефон автоматически регулирует яркость так, что экран очень светлый, а лицо очень темное, попробуй настроить яркость. Можно нажать на экране на темное место — например, лицо, стену, тень, чтобы баланс яркости отрегулировался.
• Попробуй включить вспышку на телефоне (фотоаппарате). Но если она отразится в экране, будет хуже.
• Если есть планшет, попробуй открыть на нем создание заявки и выйти с ним на улицу днем, чтобы сделать фото.

Главный секрет: сделай в комнате как можно светлее. Фотографируйся днем. Добавь еще больше света. Включи люстру. Принеси светильники и направь на себя. Но в кадре источников света не должно быть (кроме экрана с заявкой).

Изображение слишком низкого качества

ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение слишком низкого качества. Пожалуйста, приложите фотографию в большем разрешении»

или «Вы загружаете изображение, не соответствующее нашим требованиям». Что делать? Есть требование: фото должно быть размером не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали. Вовсе не обязательно искать другой телефон с более хорошей камерой или фотоаппарат. Большинство современных телефонов могут сделать такое фото без проблем. Советуем при съемке использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию), когда длинная сторона — горизонтальная.

Возможно, дело в настройках камеры, если по какой-то причине она делает фото низкого разрешения. У тебя последний Айфон, фото отличные, чё, ВК не устраивают, ёпта? А может, когда-то ты выбрал в настройках камеры низкое качество, как на самом дешманском телефоне. Если смотришь фото только на маленьком экране, то для тебя и разницы нет. Настрой камеру на самое высокое качество или попроси кого-нибудь разобраться. Кроме того, даже дорогому телефону иногда сложно сделать хорошее фото, на котором одновременно и твое лицо, и светящийся экран. Если ничего не получается, попроси знакомого, который понимает в технике, сфотографировать тебя.

Как узнать размеры фото на компьютере?

1. Открой папку, где хранится фото.
2. Нажми на фото левой кнопкой мышки один раз (выдели это фото).
3. Внизу окна будет показан размер. Например, 960×720 — это мало, а 1300×1000 — уже достаточно.

Совет: если ничего не получается, пригласи в гости кого-нибудь из друзей, чтобы помогли сделать фото. На самом деле это несложно. Хорошее фото можно сделать почти любым телефоном при достаточном освещении.

Фото нечеткое (не в фокусе)

Если резкость фото недостаточная (лицо или экран с заявкой получились нечеткие, не в фокусе или смазались), то его не примут. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экране на то место, куда нужно навести резкость — на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшое. На фотоаппарате фокус наводится, когда ты нажимаешь кнопку спуска не до конца (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.

А если фото смазывается и не получается сделать четкое, значит, в комнате слишком темно. Сделай так, чтобы освещение было хорошее.

Фото зернистое, некачественное

Чаще всего фото получается зернистым, когда недостаточно светло. Чтобы это исправить, воспользуйся теми же советами, которые мы уже дали: сделай свет в комнате поярче, принеси еще одну лампу, направь свет на лицо. Если фотографируешься в темное время суток, подожди до утра или до полудня, когда в комнате будет более светло.

Фото зеркально перевернуто

Если делать фото на фронтальную камеру телефона (селфи-камеру), то изображение может оказаться зеркально перевернутым по горизонтали. Либо отключи эту функцию, либо используй основную камеру телефона.

Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка

Значит, у тебя проблемы с твоим браузером (программой, через которую ты заходишь на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуй очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и отправить заявку с фото через него. Если ничего не получается, файл с фото не добавляется, найди другой компьютер (ноутбук) или пригласи компьютерного мастера.

Если ты пытаешься загрузить фото для заявки с телефона, то не пытайся. У многих с этим проблемы. Например, ты нажимаешь на кнопку «Выбрать файл» и ничего не происходит. Решение проблемы только одно: найди компьютер или ноутбук и создавай заявку с него, через полную версию сайта ВКонтакте.

На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий

Тогда и смысла нет отправлять свое фото на фоне заявки — твоя заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были, но удалены человеком, который взломал ее (читай там же).

Подумай: может быть, первый способ восстановления для тебя более реален?

Как больше не попадать в подобную ситуацию?

Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.

Еще по теме

• Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
• Заблокировали (заморозили) страницу ВКонтакте. Что делать? Решение
• Моя страница ВКонтакте
• ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
• Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?
• Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?

В начало: Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление

Вход.ру

«Биорг.Паспорт» обошел другие решения по качеству распознавания документов

В обзоре «Как мы подбирали сервис для распознавания паспортов» от интегратора цифровых решений OrbSoft сервис «Биорг.Паспорт» зарекомендовал себя как лучшее решение для распознавания паспортов в уловиях реальных изображений документов. Во время тестового испытания сервис в автоматическом режиме и без ошибок обработал даже те развороты паспортов, которые другие решения распознали с ошибками или вовсе не смогли «разглядеть».

По словам автора обзора, для тестового прогона решений использовали около 20 паспортов сотрудников компании. Изображения документов передавали на распознавание как в хорошем качестве (скан, хорошее фото), так и просто фотографировали паспорта на камеру смартфона. Всего протестировали 3 сервиса, которые наиболее востребованы у финансовых организаций.

Решения оценивали по пятибалльной шкале: смотрели на скорость, отсутствие ошибок распознавания на хороших и плохих картинках, рукописных документах, удобство интеграции, возможность подключать верификацию.

«С бликами, низким разрешением и рукописными документами хорошо справился только Биорг.Паспорт — ноль ошибок. Сервис отработал даже там, где другие не смогли распознать данные совсем».

«Биорг.Паспорт» получил самую высокую оценку в обзоре: 4 из 5 возможных баллов, другие решения 3/5 и 2/5 соответственно.

«Оценка «хорошо», а не «отлично» — из-за скорости. При обработке рукописи время распознавания у «Биорг» ощутимо возросло: минимальное время составило 38 секунд на разворот, максимальное 1 минута 53 секунды на рукописную прописку, среднее 70 сек.

Это вместо 5–10 секунд в случае с хорошей картинкой. Конечно, на фоне стопроцентного результата замедление не драматично, но все же заметно».

«Приятно, что «Биорг.Паспорт» обошёл другие продукты именно по качеству распознанных данных. Это значит, что несколько лет назад мы сделали верную ставку на end-to-end подход и современное нейросетевое распознавание. Наша нейросеть решает задачу целиком, не разбивая её на отдельные этапы, как это происходит в случае обработки документов обычными математическими алгоритмами. End-to-end подход даёт преимущество в качестве автоматического распознавания паспортов и позволяет сократить время обработки документа. Условно говоря, наша нейросеть умеет «читать», не путать символ с водяным знаком или другим символом. Доработку нейросетевого распознавания мы провели на средства Фонда «Сколково», получив специальный грант – за что ещё раз хотелось бы выразить признательность коллегам», — отмечает основатель компании БИОРГ

Георгий Зуев.

По словам Георгия Зуева, ставка на современные технологии позволила компании БИОРГ  на горизонте всего двух лет обойти по качеству распознавания паспортов решения других компаний, одна из которых разрабатывает свои технологии почти три десятилетия.

Как отмечают в обзоре, «Биорг.Паспорт» работает и как облачный сервис, и как «коробка» в контуре заказчика. Опцию верификации компания подключает по желанию клиента. Операторы могут быть и на стороне «Биорг», и на стороне заказчика, подключаясь через облачную платформу вендора… Сервис показал себя как самый жизнеспособный в условиях реальных изображений… В договоре официально готовы прописывать SLA до 2-х минут».

«Биорг» — «единственная компания, которая… застраховала свою профессиональную ответственность (обработку персональных данных) на случай претензий третьих лиц. Страховых случаев не наступало. На сайте есть лицензии ФСТЭК и ФСБ, «Биорг» официально зарегистрирован в качестве оператора обработки персональных данных и отвечает за обращение с ними.

Для сервиса с верификацией это очень правильный подход».

С полным текстом обзора решений для распознавания паспортов, включая все сравнительные таблицы, можно ознакомиться по ссылке.

09.08.2022

Требования к фотографии

Ваша фотография является важной частью вашего заявления на получение визы. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией о том, как предоставить подходящую фотографию. Для некоторых категорий виз требуются цифровые изображения, а для других категорий – фотографии. Принятие вашего цифрового изображения или фотографии остается на усмотрение посольства или консульства США, куда вы подаете заявление.

Мы рекомендуем вам воспользоваться услугой профессионального фотографа для визы, чтобы убедиться, что ваша фотография соответствует всем требованиям.

 

• В цвете
• Размер головы такой, что размер головы составляет от 1 дюйма до 1 3/8 дюйма (от 22 мм до 35 мм) или от 50% до 69% общей высоты изображения от нижней части подбородка до макушки головы.
  Просмотрите шаблон фотокомпозиции, чтобы узнать больше о требованиях к размеру.
• Снимки сделаны в течение последних 6 месяцев, чтобы отразить ваш текущий внешний вид
• Снято на простом белом или почти белом фоне
• Снято в анфас, прямо лицом к камере
• С нейтральным выражением лица и открытыми глазами
• Снято в одежде, которую вы обычно носите каждый день
• На вашей фотографии не должно быть униформы, за исключением религиозной одежды, которую носят ежедневно.
• Не носите шапку или головной убор, скрывающие волосы или линию роста волос, если только вы не носите их ежедневно в религиозных целях. Ваше лицо должно быть видно полностью, а головной убор не должен отбрасывать тени на ваше лицо.
• Наушники, беспроводные устройства громкой связи или подобные предметы не допускаются на вашей фотографии.
• Больше нельзя снимать очки на фотографиях для новой визы, за исключением редких случаев, когда очки нельзя снять по медицинским показаниям; например, заявитель недавно перенес операцию на глазах, и очки необходимы для защиты глаз заявителя. В этих случаях необходимо предоставить медицинское заключение, подписанное медицинским работником/практиком здравоохранения. Если очки разрешены по медицинским показаниям:
  • Оправа очков не должна закрывать глаз(а).
  • На очках не должно быть бликов, закрывающих глаза.
  • Не должно быть теней или рефракции от очков, которые закрывают глаза.
• Если вы обычно носите слуховой аппарат или подобные предметы, они могут быть надеты на вашей фотографии.

Просмотрите примеры фотографий, чтобы увидеть примеры допустимых и недопустимых фотографий. Фотографии, скопированные или отсканированные в цифровом виде с водительских прав или других официальных документов, не принимаются. Кроме того, не принимаются моментальные снимки, фотографии из журналов, фотографии из торговых автоматов или мобильных телефонов низкого качества, а также фотографии в полный рост.

Ознакомьтесь с требованиями к дополнительным фотографиям для:

• Неиммиграционных виз
• Иммиграционные визы
• Программа Diversity Visa (DV)

Дополнительная информация

• Советы по самостоятельной фотосъемке
• Изменение внешности
• Часто задаваемые вопросы

 

Заявители, использующие форму DS-160 или форму DS-1648

Если вы подаете заявление на получение неиммиграционной визы, заполнив онлайн-форму DS-160 или DS-1648, форма предложит вам изображение как часть заполнения онлайн-заявки на получение визы. Ознакомьтесь с Требованиями к цифровым изображениям, в которых также содержатся дополнительные требования, если вы сканируете существующую фотографию.

Некоторые посольства и консульства требуют от заявителей на получение визы принести на собеседование одну (1) фотографию, соответствующую требованиям. Ознакомьтесь с инструкциями посольства или консульства, куда вы будете подавать заявление, чтобы узнать больше.

Дополнительные требования для иммиграционных виз

 Заявители, использующие форму DS-260

Если вы подаете заявление на получение иммиграционной визы, используя форму DS-260, вы должны предоставить  две (2) одинаковые фотографии  на собеседовании для получения иммиграционной визы . Ваши фотографии должны быть:

• Отпечатано на бумаге фотографического качества
• 2 x 2 дюйма (51 x 51 мм) размером

Дополнительные требования к программе Diversity Visa (DV)

Участники программы Diversity Visa

Если вы участвуете в программе Diversity Visa (DV) онлайн, вы должны загрузить свое цифровое изображение как часть заявки. Ваше цифровое изображение должно быть:

• В формате файла JPEG (.jpg)
• Равно или меньше 240 КБ (килобайт) в файле размером
• В квадратном соотношении сторон (высота должна равняться ширине)
• 600×600 пикселей в размере

Хотите отсканировать существующую фотографию? В дополнение к требованиям к цифровому изображению ваша существующая фотография должна быть:

• 2 x 2 дюйма (51 x 51 мм)
• Отсканировано с разрешением 300 пикселей на дюйм (12 пикселей на миллиметр)

Отобранные участники программы Diversity Visa

Каждый заявитель DV должен принести на собеседование две (2) одинаковые фотографии. Ваши фотографии должны быть:

• Отпечатано на бумаге фотографического качества
• 2 x 2 дюйма (51 x 51 мм) размером

Хотите сделать фото сами?

Несмотря на то, что мы рекомендуем вам использовать профессиональные фотоуслуги для визы, чтобы убедиться, что ваша фотография соответствует всем требованиям, вы можете сделать фотографию самостоятельно. Фотографии не должны быть обработаны цифровым способом или изменены, чтобы каким-либо образом изменить ваш внешний вид. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими техническими требованиями и справочными материалами, чтобы получить рекомендации по созданию собственной фотографии.

• Шаблон фотокомпозиции
• Требования к цифровым изображениям

---

Воспользуйтесь бесплатным фотоинструментом Государственного департамента, чтобы:

выберите цифровое изображение, хранящееся на вашем компьютере изменить размер и повернуть при необходимости обрезать его до квадратного изображения размером ровно 600 x 600 пикселей, а сохраните его на свой компьютер для печати Для этого инструмента требуется Adobe Flash Player 10 или более поздней версии.

Обратите внимание: этот инструмент предназначен только для кадрирования фотографий. Сотрудник Государственного департамента примет окончательное решение о том, подходит ли ваша фотография для визы для вашего заявления.

---

Фотосъемка вашего ребенка или малыша младшего возраста

При фотографировании вашего ребенка или ребенка младшего возраста на фотографии не должно быть других людей, и ваш ребенок должен смотреть в камеру с открытыми глазами.

Совет 1:	Положите ребенка на спину на простую простыню белого или почти белого цвета. Это обеспечит поддержку головы вашего ребенка и обеспечит простой фон для фотографии. Убедитесь, что на лице вашего ребенка нет теней, особенно если вы делаете снимок сверху, когда ребенок лежит.
Наконечник 2:	Накройте автокресло простой белой или почти белой тканью и сфотографируйте ребенка в автокресле. Это также обеспечит поддержку головы вашего ребенка

Изменение внешности

Если ваши фото или цифровое изображение не отражают вашу текущую внешность, даже если они не старше 6 месяцев, посольство или консульство США потребует от вас предоставить новую фотографию вместе с вашим приложение.