Обзор книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Книги 21554 0

продажи переговоры

продажи переговоры

для кого книга: для тех, кто хочет совершенствоваться

Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только мудрые, терпимые, незаурядные люди пытаются это сделать.

Дейл Карнеги

Обложка книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Коротко об авторе и книге

Книга впервые была опубликована (невероятно!) в 1936 году в США. Дейл Карнеги — педагог, психолог и писатель. Организовал психологические курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения и другие. Книги Дейла Карнеги изданы миллионными тиражами и популярны во всём мире до сих пор.

Не вижу смысла описывать свои впечатления от книги. Скажу просто: читайте и применяйте. Поэтому просто перечислю ключевые принципы, которых советует придерживаться Дейл Карнеги.

Рекомендую распечатать их и положить в место, где они будут у Вас постоянно перед глазами. Сам считаю, что до сих пор не научился соответствовать им хотя бы и наполовину. И это здорово, когда чувствуешь, что есть куда ещё развиваться!

Оглавление статьи

• Основные методы обращения с людьми
• Шесть способов понравиться людям
• Как склонить людей к вашей точки зрения
• Быть руководителем: как изменять людей, не нанося им обиды и не вызывая негодования
• Мой небольшой комментарий
• Рекомендуемые услуги от «Открытой Студии»

Основные методы обращения с людьми

• Не критикуйте, воздерживайтесь от осуждения.
• Давайте честные и правдивые оценки.
• Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.

Перейти к оглавлению

Шесть способов понравиться людям

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
2. Улыбайтесь.
3. Помните: на любом языке имя человека — самый сладостный и важный для него звук.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
6. Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным, — и делайте это искренне.

Перейти к оглавлению

Как склонить людей к вашей точки зрения

Параллельные трансакции

• Единственный способ получить преимущество в споре — это уклониться от него.
• Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав.
• Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
• Начинайте с дружеского тона.
• С самого начала поставьте вашего собеседника перед необходимостью отвечать вам «да».
• Предоставляйте другому человеку возможность выговориться.
• Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему.
• Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека.
• Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.
• Апеллируйте к более возвышенным мотивам.
• Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно.
• Бросайте вызов, старайтесь задеть за живое.

Перейти к оглавлению

Быть руководителем: как изменять людей, не нанося им обиды и не вызывая негодования

• Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
• Используйте союз «и», а не «но”.
• Обращайте внимание людей на их ошибки не прямо, а косвенно.
• Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках.
• Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать.
• Дайте возможность человеку спасти своё лицо.
• Выражайте одобрение по поводу малейшей удачи и поощряйте каждый успех. будьте «искренне в своей оценке и щедры на похвалу».
• Создайте человеку хорошую репутацию, которую он будет стараться оправдать.
• Чаще прибегайте к ободрению. Делайте так, чтобы ошибка казалась легкоисправимой.
• Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете.

Перейти к оглавлению

Мой небольшой комментарий

От себя лично добавлю, что вышеизложенные принципы по отношению к подчинённым должны обязательно сочетаться со 100% требовательностью руководителя и готовностью применять санкции. В противном случае Вы просто получите людей, которые сидят на вашей шее.

Перейти к оглавлению

Рекомендуемые услуги от «Открытой Студии»

• Услуга «SEO-продвижение сайта».
• Услуга «Ведение контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Adwords».

Перейти к оглавлению

Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»

• Регулярный маркетинг: комплексное продвижение бизнеса в интернете
• Разработка стратегии привлечения клиентов из интернета
• Перейти к каталогу услуг

Теперь вы можете Перейти ко всем статьям или Смотреть каталог услуг «Открытой Студии»

Читавшие эту статью, также читали

«Подводные камни» SEO-продвижения: о чём нужно знать Клиенту прежде чем начать работу с подрядчиками

Почему весь мир слушал Карнеги и какие его книги актуальны до сих пор

Диана Товсепова

24 ноября 2022, 16:30

24 ноября 1988 года родился Дейл Карнеги, известный во всем мире автор-публицист, лектор и оратор-мотиватор. Почему мир стал верить простому мужчине из бедной фермерской семьи? «Рамблер» расскажет об этом и перечислит книги Дейла Карнеги, которые стоит почитать и сейчас.

© Dale Carnegie & Associates, Inc.

Дейл Карнеги наиболее известен своей работой над основными, но важными принципами успешного общения с людьми. Его совет, основанный на здравом смысле, заключался в том, чтобы никогда не критиковать, не жаловаться и не осуждать другого человека, выражать искреннюю признательность другим и стимулировать у других определенное желание, чтобы мотивировать их.

Видео дня

Такой совет лег в основу прославившего Карнеги бестселлера «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1936). В этой работе собраны простые правила Карнеги о том, как добиться успеха с людьми. Они проиллюстрированы его собственным и чужим опытом, а также историческими справками о таких людях, как Рузвельт и Линкольн. Хотя он в основном известен именно этой книгой, карьера Карнеги началась с обучения людей тому, как стать ораторами, и написания различных других книг. Он выпустил одни из первых руководств по самосовершенствованию, которые популярны и сегодня.

По сути, Карнеги учил саморазвитию, еде до того как это стало мейнстримом — в те времена в доступе у людей не было тысяч курсов, мастер-классов и лекций, мало кто вообще думал о самосовершенствовании. Карнеги был одним из первых людей, кто начал мотивировать к этому других. Основное внимание Карнеги уделял навыкам межличностного общения, эффективному общению и успешному продавцу.

Путь к успеху

Дейл Карнаги (позже он изменил свою фамилию на Карнеги) происходил из бедной фермерской семьи в штате Миссури (США), и ему пришлось с трудом учиться в педагогическом колледже. В поисках способа отличиться, он начал участвовать в конкурсах выступлений и, несмотря на шаткое начало, вскоре выигрывал большинство конкурсов, в которых участвовал. По окончании колледжа он работал продавцом и пробовал писать романы. Он также временно стал актером, но в конце концов решил начать преподавать ораторское искусство.

Первые курсы Карнеги по публичным выступлениям проводились исключительно на комиссионной основе, поскольку изначально ему отказывали в оплате. Однако курсы пользовались успехом, и их популярность принесла Дейлу Карнеги большой успех. Его первый сборник сочинений, опубликованный в 1926 году, назывался «Ораторское искусство : практический курс для деловых людей » . В 1936 году Саймон и Шустер опубликовали книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», которая стала бестселлером: при жизни Карнеги было продано более пяти миллионов копий. Он написал много популярных книг и основал Институт эффективной речи и человеческих отношений Карнеги.

Чему учит Карнеги

Карнеги считал, что критику никогда не следует использовать, потому что люди, которых критикуют, склонны отвечать, оправдывая себя и в ответ осуждая критикующего человека. Карнеги считал, что великие лидеры, такие как Авраам Линкольн, отчасти добились своего успеха потому, что никогда не критиковали других. Вместо этого Карнеги рекомендовал практику самоконтроля, понимания и прощения.

Самое главное, он посоветовал нам всегда стараться увидеть точку зрения другого человека. Чтобы влиять на людей и достигать своих целей, считает Карнеги, необходимо понимать индивидуальную мотивацию. Работайте над искусством убеждения и спросите себя, что побудит человека выполнить задание за вас. Карнеги считал, что большинство людей интересуют только собственные желания, и когда им дается то, что они хотят,

Карнеги иллюстрирует, как подпитка чувства собственного достоинства человека может привести к гораздо лучшим результатам, чем критика. Он считает, что для большинства людей желание быть важным является главным мотиватором и может вдохновлять людей на великие дела, например, стать важными лидерами или заработать состояние в бизнесе.

Правила жизни от Карнеги

В «Как завоевывать друзей и влиять на людей » в конце каждой части книги есть выводы «В двух словах», где Карнеги резюмирует основные идеи, которые каждый раздел предлагает с точки зрения поведения. Некоторые из них перефразированы ниже:

Шесть способов понравиться людям:

• Проявляйте искренний интерес к другим людям
• Будьте счастливы и позитивны
• Помните, что люди любят слышать свое имя
• Слушайте других людей
• Говорите о чужих интересах, а не о своих
• Дайте другим искренне почувствовать их значимость

Несколько способов склонить людей к вашему образу мыслей:

• Чтобы получить плюсы из ситуации, избегайте споров
• Всегда прислушивайтесь к мнению других и никогда никому не говорите, что они не правы
• Признайте это, если вы не правы
• Проявите дружелюбие
• Делайте утверждения, с которыми согласен другой человек
• Пусть другой человек говорит больше, чем вы
• Заставьте другого человека почувствовать, что идея принадлежит ему
• Смотрите на точку зрения другого человека
• Проявите сочувствие к идеям и желаниям других

Безусловно, можно проследить влияние Карнеги на идеи о менеджменте, которые появились позднее, особенно в теме об обращении с клиентами и в подходах к развитию навыков межличностного общения. Его внимание к таким темам, как понимание мотивации, эффективная коммуникация, важность отношений с другими и завоевания доверия людей, — идеи, которые так же актуальны и сегодня.

Лучшие книги Карнеги, актуальные и сейчас

Самая известная и чаще всего цитируемая цитата из книг Дейла – «Верьте, что у вас все получится, и у вас все получится». Многие работы Карнеги абсолютно актуальны и в наше время.

Книги Дейла Карнеги, которые стоит почитать каждму:

• Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
• Как перестать беспокоиться и начать жить
• Быстрый и легкий путь к эффективной речи
• Как получать удовольствие от жизни и работы
• Как влиять на людей и выработать уверенность в себе, выступая публично

Люди, Дейл Карнеги, Авраам Линкольн

Подкаст Дейла Карнеги на Apple Podcasts

51 выпуск

Добро пожаловать в команду: подкаст Дейла Карнеги, в котором мы стремимся раскрыть, что означает лидерство в современном мире.

Ведущий Джо Харт, генеральный директор Dale Carnegie, поговорит с лидерами разных отраслей, чтобы помочь раскрыть ваш потенциал успеха. Мы поделимся реальным опытом лидерства, который, в свою очередь, поможет вам выйти на новый уровень лидерского роста.

1. Использование сильных сторон каждого человека для достижения успеха с Роном Картером

   Использование сильных сторон каждого человека для достижения успеха с Роном Картером

   Познакомьтесь с Роном Картером, ветераном индустрии высоких технологий и изобретателем первого дверного видеозвонка, теперь известного как Ring. Он произвел революцию в отрасли благодаря своей новейшей технологии первого поколения, которая обеспечивает безопасность в секторе электронной коммерции, используя мобильные приложения для улучшения безопасности, доступа и логистики. Несмотря на многочисленные неудачи, включая потерю всего и борьбу с раком, он никогда не сдавался и продолжал преследовать свою мечту.

   Присоединяйтесь к нам и получайте вдохновение, чтобы управлять своими идеями, использовать индивидуальные сильные стороны и создавать высокоэффективные команды.

2. Строим собственный замок с Сильвиной Москини

   Строительство собственного замка с Сильвиной Москини

   Сильвина Москини — аргентинский предприниматель и деловая женщина. Она является основателем, президентом и председателем правления Unicoin, криптовалюты нового поколения, призванной быть стабильной и прибыльной, поскольку она поддерживается портфелем акций компаний, входящих в Unicorn Hunters, — новой революционной инвестиционной платформы, которая будет освещать развивающийся рост компании, стремящиеся достичь заветной отметки в 1 миллиард долларов «единорога», одновременно сплачивая индивидуальных инвесторов по всему миру, чтобы помочь финансировать эти прорывные предприятия.

   Она пользуется большим уважением в области технологий и цифровой трансформации рабочего места. В 2020 году она стала первой женщиной из Латинской Америки, которая привела компанию к статусу единорога с оценкой более 1,6 миллиарда долларов в рамках глобального частного предложения.

   Неугомонная предпринимательская энергия Сильвины заставляет ее постоянно внедрять инновации. Она стремится изменить то, как люди инвестируют и совершают сделки. Она считает, что необходимы альтернативные формы валюты, чтобы справиться с текущей нестабильностью традиционных валютных рынков. Менее чем за год она уже продала Unicoin на сумму более 315 миллионов долларов.

   Ее стиль руководства основан на нескольких фундаментальных концепциях: вдохновлять других, раскрывать лучшее в каждом и работать вместе для достижения цели. Она признается, что почерпнула некоторые из этих принципов из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» в начале своей карьеры,

   .
3. Сыграйте в «Игру сейчас» с Сунилом Гуптой

   Сыграйте в игру сейчас с Сунилом Гуптой

   Сунил Гупта — опытный предприниматель и автор бестселлеров, чья мать иммигрировала в Соединенные Штаты из Пакистана. Она стала первой женщиной-инженером в Ford, и ее вдохновляющая история повлияла на дальнейшую карьеру Сунила. Сунил помог тысячам людей выработать лучшие привычки и добиться успеха благодаря своей книге-бестселлеру «Возможность вернуться: удивительная правда о том, что заставляет людей рисковать». Он также является генеральным директором-основателем RISE, компании, которая в партнерстве с тогдашней первой леди Мишель Обамой предоставляла доступные медицинские услуги малообеспеченным слоям населения. Его стартап, названный «Приложением года», был успешно продан компании One Medical, зарегистрированной на NASDAQ.
   

   Сунил принял материнские правила «Игры Сейчас», философии, которая делает упор на действия, не дожидаясь, пока появится мужество. Она также научила его, что кратковременное смущение может привести к долгосрочному успеху и что совершение ошибок является важным аспектом роста.
   Дейл Карнеги оказал влияние на Сунила и его семью. Положительный опыт его матери с курсом Дейла Карнеги побудил Сунила пройти курс самому, что привело к повышению уверенности в себе и улучшению навыков общения и взаимоотношений, которые он применяет в своей карьере.

4. Смиритесь с дискомфортом с Ally Love

   Привыкайте к дискомфорту с Элли Лав

   Элли Лав — многогранная женщина, первопроходец поколения слэшей, носящая множество шляп. Она является генеральным директором Love Squad, общественной организации, расширяющей права и возможности женщин; инструктор Peloton, хозяин арены Brooklyn Nets; вдохновляющий спикер; и глобальный посол Adidas.
   Любопытство, жажда и ее позитивный настрой — вот что двигало Элли Лав — любопытство по поводу того, что будет дальше, и жажда «я хочу достичь того, чего заслуживаю».
   Элли признается, что книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как перестать беспокоиться и начать жить» — две ключевые книги в ее жизни. Эти книги помогли ей понять себя и найти свое предназначение в первые дни жизни в Нью-Йорке, а также в последнее время.
   Один из основных принципов, к которому она привыкла, заключается в том, что нам должно быть комфортно, когда нам неудобно. Мама дала дополнительный совет. «Если тебе некомфортно, сделай паузу. Слушай, ты чему-то учишься. Это не значит бежать. Это не означает перемен. Это не значит уйти!
   Высокая энергия, позитивный настрой и желание исследовать новые вещи Элли помогли ей получить всесторонние знания в области спорта, моды, публичных выступлений, хорошего самочувствия и активной деятельности. Хотя она признает, что никогда не посещала курсы по бизнесу или лидерству, она научилась управлять своей командой и бизнесом благодаря опыту, тяжелой работе и любви к своей работе.
   Присоединяйтесь к нам, чтобы научиться управлять своей жизнью, узнать, в чем вы хороши, справляться с негативными мыслями, преодолевать страх и — расти и добиваться успеха — смириться с дискомфортом.

5. Возьмите под контроль свои мысли, свои отношения и свое будущее с Майклом Кромом и Джо Хартом

   Возьмите под свой контроль свои мысли, свои отношения и свое будущее с Майклом Кромом и Джо Хартом

   Этот выпуск посвящен новейшей книге Dale Carnegie & Associates «Возьми командование». Книга, как и наш подкаст, посвящена тому, что профессионалы в современном мире могут сделать, чтобы взять на себя командование и добиться успеха в личной и профессиональной жизни. Нашими сегодняшними гостями стали соавторы книги: Джо Харт, президент и главный исполнительный директор Dale Carnegie & Associates и ведущий подкаста Take Command; и Майкл Кром, писатель, член правления Dale Carnegie & Associates и внук Дейла Карнеги. В этом интервью Джо и Майкл иллюстрируют, как укрепление уверенности в себе, укрепление нашей сети поддержки и повышение целенаправленности могут помочь нам добиться успеха в 2023 году9.0043 Сегодняшняя беседа посвящена закулисному взгляду на создание книги Take Command. Это сборник реальных историй. Использование принципов Дейла и других философий лидерства послужит руководством к управлению нашей жизнью.
   Джо и Майкл рассказывают, как они используют принципы Дейла Карнеги и применяют их в различных ситуациях. Узнайте, как контролировать свои мысли, строить отношения и представлять свое будущее. Цель – познакомить молодое поколение с основными принципами коммуникации и лидерства Дейла Карнеги и других авторов.

   Авторы задумали книгу как набор концентрических кругов, где каждый из трех разделов дополняет и зависит друг от друга.

   В Части I, «Взять под контроль свои мысли и эмоции», авторы уделяют внимание самосознанию, стрессам, страхам и неуверенности, а также способам понимания негативных мыслей и управления ими.

   Часть II, «Возьмите на себя управление своими отношениями», рассматривает построение доверительных отношений как важнейшую часть жизненного успеха. Джо объясняет, что сегодня строить значимые отношения стало труднее из-за поляризации нашего мира. Принципы и советы по общению с людьми, часть II, взяты из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

   Последний раздел, часть III, «Принятие управления своим будущим», опирается на знаменитый курс Дейла Карнеги, в котором участникам предлагается написать свое краткосрочное и долгосрочное видение. Когда они доведут дело до конца, они в конечном итоге получат от своей жизни максимум удовольствия. Часть III спрашивает: Что важно для вас? Каковы ваши ценности? Каким вы хотите, чтобы вас запомнили? Какое влияние вы хотите получить?

   Присоединяйтесь к нам и узнайте, как укрепление уверенности в себе, расширение нашей сети поддержки и повышение целенаправленности могут помочь нам взять на себя командование в 2023 году.

   Закажите копию Take Command в твердом переплете, электронную или аудиокнигу в своем любимом книжном магазине или на сайте takecommandbook.io. Доступно онлайн и в магазинах сегодня, 10 января.

   Посетите сайт takecommand.com для получения дополнительной информации о книге и других бесплатных ресурсах.

6. Завоевание друзей и влияние на людей с помощью рассказов Донны Дейл Карнеги и Эндрю Постмана

   Приобретайте друзей и оказывайте влияние на людей с помощью рассказов Донны Дейл Карнеги и Эндрю Постмана

   В этом специальном выпуске Take Command на конец года представлено интервью с дочерью Дейла Карнеги, Донной Дейл Карнеги, которая является председателем совета директоров Dale Carnegie and Associates. Вместе с автором Саймона и Шустера Эндрю Постманом они обновили бестселлер Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

   Эндрю Постман, профессиональный писатель и поклонник учения Дейла, работал вместе с Донной Дейл Карнеги, обсуждая страницу за страницей и иногда споря о том, какую историю оставлять, а какую нет.

   Цель Донны при обновлении книги состояла в том, чтобы обновить ее как можно ближе к голосу и стилю письма ее отца. Эндрю и Донна тщательно просматривали каждую историю, чтобы понять, как те или иные отсылки будут работать для современной аудитории.
   Почтальон с самого начала признал, что Дейл Карнеги был мастером рассказчика. Он добавляет: «Вы слышите слово «сторителлинг» и силу истории, которые так часто окружают нас в рекламе, маркетинге и PR, и я не думаю, что кто-то еще сделал это лучше, чем Дейл Карнеги».

   Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать о силе рассказывания историй, общения и взгляда на вещи с точки зрения другого человека.

Отзывы клиентов

107 оценок

Доза лидерства и воодушевляющая поддержка

Люблю слушать разговоры в этом подкасте. Вдохновляющие и интересные истории от некоторых очень престижных гостей, а также новые имена. Наслаждайтесь напоминаниями о принципах Дейла Карнеги (обязательны к прочтению, чтобы помочь миру стать добрее), вечных и бесценных.

Отличный разговор

Недавно я был гостем на этом подкасте, и мне очень понравилась беседа. Мы рассмотрели ряд тем, имеющих отношение к лидерам любого типа, и сделали это весело и непринужденно. Продолжайте в том же духе!

Слойка?

Любой, кто жил до 1985 года, мог бы сказать вам, что Кевин Харрингтон не создавал рекламный ролик. Итак, чему еще я мог доверять из этого подкаста? Также купите микрофон.

Лучшие подкасты в бизнесе

Вам также может понравиться

Дейл Карнеги из округа Ориндж

Обучение Дейла Карнеги

Индивидуальные решения для профессионального развития, а также обучение лидерству в личном и онлайновом режиме помогают группам, отделам и организациям достигать поставленных целей.

Посмотреть расписаниеИндивидуальные решения

Дейл Карнеги из Orange County

Уже более века Дейл Карнеги повышает индивидуальную и деловую эффективность по всему миру посредством профессионального развития и обучения лидерству. В то время как наши методы обучения продолжают развиваться и расширяться, включая как онлайн, так и личное обучение, наши основные принципы остаются верными единому видению: настоящая трансформация начинается внутри.

Коучи Дейла Карнеги обладают богатым опытом в предоставлении комплексных индивидуальных решений для обучения, разработанных специально для того, чтобы помочь организациям вовлечь свои команды и повысить их успех. Наше обучение профессиональному развитию позволяет отдельным лицам, командам и организациям повысить квалификацию и изменить свое будущее, чтобы создать устойчивую и гибкую рабочую силу, чтобы успешно справляться с текущей динамичной бизнес-средой.

Дейл Карнеги Решения для развития талантов

Уникальная способность Дейла Карнеги настраивать индивидуальные решения создает сильную позитивную организационную культуру, которая способствует успеху. Независимо от того, хотите ли вы развивать свою руководящую команду, стимулировать рост доходов или обогатить свою корпоративную культуру, индивидуальные решения Дейла Карнеги помогут достичь желаемых результатов.

Узнать больше

Предстоящие мероприятия и расписание

Профессиональное обучение у сертифицированных инструкторов Dale Carnegie

Развивайте свой лидерский потенциал

7 июня

Дайте вашим начинающим лидерам и потенциальным сотрудникам навыки, которые помогут вам превратиться из высокоэффективного или хорошего руководителя в эффективного и привлекательного лидера.

Узнать больше

Тренинг по лидерству для менеджеров

28 июня (7 недель) и 19 июля (3 дня)

Превращает менеджеров, ориентированных на тактику, в лидеров, занимающихся коммуникацией, внедрением и поддержкой стратегического видения.

Узнать больше

Курс Дейла Карнеги

12 июля и 2 августа

Овладейте коммуникативными навыками, необходимыми для укрепления межличностных отношений, развития властного отношения и вселения уверенности и энтузиазма на рабочем месте.